Chuyên đề Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của nhà máy Z195 để làm tốt nghiệp

, C«ng nghÖs¶n xuÊt RDX. §Ó x©y dùng vµ ph¸t triÓn CNQP trong thêi kú míi, gãp phÇn x©y dùng Qu©n ®éi chÝnh quy tinh nhuÖ vµ tõng b­íc hiÖn ®¹i, thùc hiÖn sù nghiÖp CNH-H§H ®Êt n­íc, c«ng t¸c §µo t¹o cña Nhµ m¸y ph¶i ®­îc thùc hiÖn, cã kÕ ho¹ch, tæ chøc chÆt chÏ, khoa häc gãp phÇn x©y dùng ®éi ngò c¸n bé, CNKT v÷ng vÒ chÝnh trÞ, giái vÒ qu¶n lý vµ chuyªn m«n nghiÖp vô, ®ång bé vÒ c¬ cÊu ngµnh nghÒ, ®¸p øng yªu cÇu nhiÖm vô cña Nhµ m¸y trong c¸c n¨m tr­íc m¾t vµ chuÈn bÞ cho l©u dµi. C«ng t¸c ®µo t¹o lµ mét trong nh÷ng nhiÖm vô chÝnh trÞ võa c¬ b¶n tr­íc m¾t võa cã tÝnh chÊt chiÕn l­îc l©u dµi. Trªn c¬ së chøc n¨ng nhiÖm vô ®­îc giao, ®Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh trong nh÷ng n¨m tíi c¸c bé phËn rµ so¸t l¹i ®éi ngò c¸n bé, CNKT trªn c¸c mÆt: Sè l­îng, c¬ cÊu ngµnh nghÒ, chÊt l­îng, ®é tuæi, kh¶ n¨ng æn ®Þnh trong c«ng t¸c... ®Ó lËp quy ho¹ch ®µo t¹o. Lùa chän c¸n bé trÎ cã n¨ng lùc ®i ®µo t¹o n©ng cao, tuyÓn chän CNV giái trong bé phËn m×nh t×nh nguyÖn phôc vô l©u dµi ®­a ®i ®µo t¹o phï hîp víi c¸c ngµnh nghÒ s¶n xuÊt kinh doanh. Khi lùa chän ®Ó gi¶i quyÕt cho c¸c ®èi t­îng ®i häc ph¶i dùa trªn c¬ së quy ho¹ch, nhu cÇu bè trÝ, sö dông vµ t×nh h×nh thùc tÕ cña Nhµ m¸y theo tõng thêi kú. KÕt hîp chÆt chÏ c«ng t¸c ®µo t¹o víi c«ng t¸c x©y dùng ®éi ngò c¸n bé theo quy ho¹ch, cã chÝnh s¸ch phï hîp ®Ó gi÷ g×n ®éi ngò vµ thu hót nh©n tµi. C«ng t¸c ®µo t¹o ph¶i g¾n chÆt víi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña ®¬n vÞ vµ g¾n ®µo t¹o víi sö dông. ViÖc xem xÐt gi¶i quyÕt cho ®i ®µo t¹o ph¶i ®­îc bé phËn qu¶n lý trùc tiÕp nghiªn cøu kü, ®èi chiÕu víi c¸c tiªu chuÈn, nhu cÇu sö dông vµ ph¶i ®­îc c¸c c¬ quan qu¶n lý nh©n sù liªn quan thÈm ®Þnh míi ®Ò nghÞ lªn cÊp cã thÈm quyÒn xem xÐt quyÕt ®Þnh. * H×nh thøc ®µo t¹o cña Nhµ m¸y. Cã nhiÒu h×nh thøc ®µo t¹o – huÊn luyÖn nh©n lùc trong doanh nghiÖp. Nh­ng nh×n chung chóng ta chia thµnh 3 h×nh thøc sau: HuÊn luyÖn lÇn ®Çu: Nh©n viªn míi ®­îc tuyÓn dông vµo lµm viÖc trong doanh nghiÖp ph¶i tr¶i qua giai ®o¹n “lµm mÒm” héi nhËp vµo m«I tr­êng lµm viÖc. ViÖc huÊn luyÖn lÇn ®Çu n»m trong ch­¬ng tr×nh héi nhËp ®ã. HuÊn luyÖn néi bé: Môc ®Ých chÝnh cña huÊn luyÖn néi bé lµ bæ xung nh÷ng kiÕn thøc, kü n¨ng cho nh©n viªn ®Ó hä cã thÓ thùc hiÖn tèt c«ng viÖc hiÖn t¹i, ch¼ng h¹n ®Ó gióp nh©n viªn thi n©ng bËc nghÒ, sö dông c«ng nghÖ míi, c«ng cô lao ®éng míi. ViÖc huÊn luyÖn nµy ®­îc coi lµ huÊn luyÖn néi bé v× do néi bé doanh nghiÖp hay c¸c bé phËn c«ng t¸c trong doanh nghiÖp thùc hiÖn. Nã ®­îc tiÕn hµnh th­êng xuyªn vµ cã nhiÒu ­u ®iÓm: + C¸c kiÕn thøc ®­îc bæ xung kÞp thêi vµ s¸t víi yªu cÇu c«ng viÖc. + H×nh thøc tæ chøc linh ho¹t, kh«ng lµm gi¸n ®o¹n c«ng viÖc cña ng­êi ®­îc huÊn luyÖn. + TiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ. HuÊn luyÖn chÝnh quy: ViÖc huÊn luyÖn chÝnh quy ®­îc thùc hiÖn b»ng c¸ch cö ng­êi theo häc mét thêi gian t¹i c¸c c¬ së ®µo t¹o chÝnh quy. Môc ®Ých cña viÖc ®µo t¹o nµy rÊt kh¸c nhau: N©ng cao tr×nh ®é, chuyÓn h­íng nghÒ nghiÖp, chuÈn bÞ nguån ®Ó ph¸t triÓn nh©n lùc…Néi dung huÊn luyÖn cã thÓ lµ kiÕn thøc chuyªn m«n, kü n¨ng qu¶n trÞ kinh doanh hay qu¶n lý hµnh chÝnh, lý luËn. HuÊn luyÖn chÝnh quy cã nhiÒu ­u ®iÓm nh­ kiÕn thøc cã tÝnh hÖ thèng vµ tÇm kh¸i quÊt cao, c¸ch tiÕp cËn míi mÎ, ®iÒu kiÖn häc tËp thuËn lîi. Tuy nhiªn, h¹n chÕ cña huÊn luyÖn chÝnh quy lµ buéc ng­êi ®­îc huÊn luyÖn ph¶I t¸ch rêi c«ng viÖc, lµm ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng chung cña doanh nghiÖp, nhiÒu khi néi dung kh«ng s¸t víi môc ®Ých ®µo t¹o, chi phÝ cao. §µo t¹o ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ ho¹t ®éng ®Çu t­ ®em l¹i lîi Ých to lín vµ l©u dµi nhÊt, ý thøc ®­îc ®iÒu nµy nhµ m¸y ®· chó träng tíi c«ng t¸c ®µo t¹o lao ®éng. Khi míi thµnh lËp c¸n bé c«ng nh©n viªn trong nhµ m¸y ch­a ®­îc tuyÓn chän kü cµng, ch­a cã nghiÖp vô chuyªn m«n cao. VÊn ®Ò ®Æt ra ®èi víi nhµ m¸y lµ ph¶i lµm sao ®Ò cã ®­îc mét ®éi ngò lao ®éng phï hîp víi t×nh h×nh míi mµ vÉn ®¶m b¶o c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng. Gi¶i ph¸p duy nhÊt mµ nhµ m¸y ®· chän lµ ®µo t¹o l¹i lµ chÝnh vµ tuyÓn chän bæ sung nÕu thÊy cÇn thiÕt. Sau khi x¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇu ®µo t¹o, c¸c nhµ qu¶n trÞ c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn l¹i ph¶i tr¶ lêi c©u hái lµ nªn lùa chän ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o nµo ®èi víi ng­êi lao ®éng cña m×nh ®Ó ®¸p øng ®­îc vÒ mÆt chÊt l­îng, thêi gian vµ Ýt tèn kÐm nhÊt, ë nhµ m¸y ho¸ chÊt 95 hiÖn nay th­êng sö dông mét sè biÖn ph¸p sau: Göi ng­êi tham gia vµo c¸c líp ®µo t¹o th­êng kú hµng n¨m cña tr­êng THCNQP ®Ó cñng cè vµ cËp nhËt kiÕn thøc cho c«ng nh©n nhµ m¸y. Ph­¬ng ph¸p nµy th­êng ®­îc dïng ®èi víi c«ng nh©n viªn chñ yÕu lµ c«ng nh©n s¶n xuÊt. Göi c¸n bé ®i häc t¹i c¸c tr­êng ®¹i häc chñ yÕu lµ nh÷ng ng­êi chuÈn bÞ ®­îc bè trÝ vµo mét vÞ trÝ qu¶n lý c¸c ph©n x­ëng. Cßn c¸c chuyªn ngµnh kh¸c th× th­êng lµ nh÷ng ng­êi trong nhµ m¸y tù bá tiÒn ®I häc ®Ó n©ng cao tr×nh ®é. BiÓu 3. C¸c ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc t¹i nhµ m¸y. Ph­¬ng ph¸p ¸p dông cho Thùc hiÖn t¹i CBQL CNSX N¬i lµm viÖc Ngoµi NLV 1. D¹y kÌm 0 V V 0 2. Göi ®i c¸c tr­êng V V 0 V 3. Dù héi nghÞ V 0 V 4. Lu©n chuyÓn c«ng t¸c V V v ¸p dông: 0 kh«ng ¸p dông §èi víi nhµ m¸y, do ®Æc ®iÓm cña nhµ m¸y ®µo t¹o tay nghÒ, ®µo t¹o míi chØ chiÕm mét phÇn rÊt nhá. Cô thÓ nh­ biÓu sau: BiÓu 4: Sè l­îng lao ®éng ®­îc ®µo t¹o theo h×nh thøc chñ yÕu STT ChØ tiªu 2005 2006 2007 1 §µo t¹o míi 50 70 100 2 §µo t¹o l¹i 15 10 10 3 §µo t¹o n©ng l­¬ng 90 100 120 Tæng sè 155 180 230 Nh×n vµo b¶ng trªn ta nhËn thÊy n¨m 2006 vµ 2007 sè lao ®éng ®­îc t¨ng vät ®ã lµ do yªu cÇu cña c«ng viÖc. Nhu cÇu chÊt l­îng ngµy cµng cao, ®Ó gi÷ uy tÝn cña m×nh trªn thÞ tr­êng còng nh­ ®èi t¸c nhµ m¸y th­êng xuyªn tæ chøc ®µo t¹o l¹i vµ ®µo t¹o n©ng bËc cho c«ng nh©n, chÝnh v× thÕ l­îng ®µo t¹o míi t¨ng kh«ng ®¸ng kÓ. Sau khi ph©n tÝch h×nh thøc ®µo t¹o cña nhµ m¸y ta thÊy sè l­îng ®µo t¹o hµng n¨m Ýt nªn viÖc tæ chøc c¸c líp häc t¹i doanh nghiÖp lµ khã thùc hiÖn ®­îc vµ nÕu cø v« t×nh tæ chøc sÏ lµm cho chi phÝ ®µo t¹o trªn mét ng­êi cao vµ ®iÒu ®ã kh«ng ph¶I lµ ph­¬ng ph¸p tèi ­u. H¬n n÷a víi t×nh h×nh quü ®µo t¹o h¹n hÑp th× viÖc tæ chøc líp t¹i doanh nghiÖp hay göi ®i häc t¹i c¸c tr­êng chÝnh quy víi sè l­îng lín lµ kh«ng phï hîp. Do vËy, nhµ m¸y chän ph­¬ng ph¸p kÌm cÆp, dù héi nghÞ vµ göi ®i ®µo t¹o t¹i tr­êng víi sè l­îng h¹n chÕ lµ chÊp nhËn ®­îc vµ nã phï hîp c¶ vÒ ®iÒu kiÖn tµi chÝnh vµ sè l­îng ®µo t¹o. Cßn h×nh thøc ®µo t¹o(®µo t¹o míi, ®µo t¹o l¹i…) th× lu«n h­íng theo yªu cÇu cña c«ng viÖc vµ ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng kinh doanh trong t­¬ng lai. Ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o. ViÖc huÊn luyÖn c¸c nh©n viªn trùc tiÕp ®¶m nhËn c«ng viÖc kinh doanh th­êng ®­îc tiÕn hµnh b»ng mét sè ph­¬ng ph¸p nhÊt ®Þnh nh­ kÌm cÆp, ®µo t¹o nghÒ, sö dông dông cô m« pháng. KÌm cÆp hay cßn gäi lµ huÊn luyÖn t¹i chç lµ ph­¬ng ph¸p sö dông nh÷ng nh©n viªn cã tay nghÒ cao, kinh nghiÖm lµm viÖc ®Ó kÌm cÆp nh©n viªn míi vµo nghÒ. §Ó ®¶m b¶o cho ph­¬ng ph¸p nµy ®¹t hiÖu qu¶ cao, ng­êi ®­îc giao kÌm cÆp kh«ng chØ lµ ng­êi cã chuyªn m«n cao mµ cßn ph¶I biÕt t¹o ra bÇu kh«ng khÝ tin t­ëng vµ gióp ®ì lÉn nhau. §µo t¹o nghÒ lµ h×nh thøc kÕt hîp häc lý thuyÕt víi kÌm cÆp t¹i n¬i lµm viÖc, th­êng ®­îc ¸p dông trong c«ng viÖc ®µo t¹o c¸c c«ng nh©n kü thuËt, lµm nghÒ thñ c«ng. §èi víi nh©n viªn ngµnh th­¬ng m¹i Ýt ¸p dông ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o nµy. Sö dông dông cô m« pháng lµ ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o dùa vµo c¸c m« h×nh gièng nh­ thùc tÕ. Ngµy nay víi sù trî gióp cña c«ng nghÖ tin häc vµ c¸c chuyªn gia ®µo t¹o ®· ®­a vµo ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o c¸c dông cô m« pháng hiÖn ®¹i, gióp cho viÖc huÊn luyÖn bít tèn kÐm nh­ng cã chÊt l­îng cao. §èi víi Nhµ m¸y Ho¸ chÊt 95 th× sè l­îng lao ®éng trùc tiÕp chiÕm tû träng vµ gi÷ vai trß hÕt søc quan träng ®èi víi c«ng viÖc kinh doanh cña nhµ m¸y. Do ®ã nhµ m¸y còng cÇn cã nh÷ng h×nh thøc phï hîp nh»m n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò lao ®éng nµy. Nhµ m¸y th­êng xuyªn dïng ph­¬ng ph¸p h­íng dÉn vµ ®µo t¹o t¹i n¬i lµm viÖc b»ng c¸ch sö dông vµ giao cho nh÷ng ng­êi cã tay nghÒ cao kÌm cÆp, h­íng dÉn chØ b¶o cho nh÷ng c«ng nh©n cã tr×nh ®é thÊp h¬n ngay trong qu¸ tr×nh lµm viÖc, t¹o ®iÒu kiÖn cho hä cã c¬ héi häc hái vµ thùc hµnh ngay t¹i chç tõ ®ã kh¶ n¨ng n©ng cao chÊt l­îng c«ng viÖc cña tõng c¸ nh©n. Bªn c¹nh ®ã nhµ m¸y cßn th­êng xuyªn khuyÕn khÝch c«ng nh©n theo häc c¸c kho¸ t¹i c¸c kho¸ t¹i c¸c trung t©m d¹y nghÒ hoÆc c¸c líp t¹i chøc ë mét sè tr­êng ®¹i häc thuéc khèi kü thuËt. Nhµ m¸y cßn ¸p dông ph­¬ng ph¸p ®µo t¹o ng¾n ngµy cho c«ng nh©n ë c¸c ph©n x­ëng ®­îc tæ chøc t¹i nhµ m¸y . Cô thÓ ë c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt ®Ó n©ng cao tay nghÒ. Nhµ m¸y còng khuyÕn khÝch lùc l­îng lao ®éng nµy tham gia c¸c kho¸ t¹i chøc mét sè tr­êng ®¹i häc. §èi víi cÊp qu¶n trÞ ®©y lµ lùc l­îng ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña nhµ m¸y, do ®ã ph¶i cã nh÷ng h×nh thøc ®µo t¹o phï hîp nh»m ph¸t huy vai trß cña lùc l­îng lao ®éng nµy. Nhµ m¸y th­êng xuyªn cã c¸c cuéc thi gi÷a c¸c nh©n viªn nh»m ph¸t hiÖn ra nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc cã thÓ trë thµnh nh÷ng nhµ qu¶n trÞ trong t­¬ng lai tõ ®ã cã h×nh thøc ®µo thÝch hîp víi môc ®Ých ®Ó cã ®­îc mét ®éi ngò nh÷ng nhµ qu¶n trÞ trÎ ®Ó bæ xung vµ ®¸p øng yªu cÇu cña c«ng viÖc kinh doanh. Nhµ m¸y còng th­êng xuyªn mêi c¸c chuyªn gia giái trong lÜnh vùc qu¶n trÞ vÒ gi¶ng d¹y t¹i nhµ m¸y nh»m môc ®Ých ngµy cµng n©ng cao h¬n n÷a tr×nh ®é vÒ mÆt lý luËn còng nh­ kinh nghiÖm thùc tiÔn cña ®éi ngò c¸c nhµ qu¶n trÞ. Nhµ m¸y còng th­êng xuyªn cã c¸c cuéc th¶o luËn gi÷a c¸c cÊp qu¶n trÞ ®Ó hä häc hái kinh nghiÖm lÉn nhau vµ t¹o ra ®­îc mét ®éi ngò l·nh ®¹o lµm viÖc hiÖu qu¶ nhÊt. * Quy tr×nh ®µo t¹o. Lùa chän c¸c c¸n bé, CNV cã tr×nh ®é, cã n¨ng lùc, tuæi ®êi cßn trÎ, cã ngµnh nghÒ phï hîp, yªn t©m phôc vô cho Qu©n ®éi l©u dµi; lùa chän nh÷ng ng­êi ®· tèt nghiÖp Cao ®¼ng, Trung cÊp vµ CNKT c«ng t¸c tèt, häc lùc kh¸ ®Ó cö ®i häc c¸c tr­êng §¹i häc hoÆc c¸c líp do Tæng côc më. ¦u tiªn nh÷ng ng­êi lµm viÖc cã thµnh tÝch cao h¬n, nhiÒu n¨m c«ng t¸c h¬n vµ c¸c ®èi t­îng chÝnh s¸ch. §èi t­îng vµ ph¹m vi ¸p dông: Lµ CB, CNV ­u tó, cã phÊm chÊt ®¹o ®øc tèt, tÝch cùc lµm viÖc, lu«n hoµn thµnh tèt nhiÖm vô ®­îc giao, yªn t©m c«ng t¸c, kh«ng cã biÓu hiÖn tiªu cùc nh­ ch©y l­êi trong lao ®éng, häc tËp, kh«ng vi ph¹m néi quy, quy ®Þnh cña nhµ m¸y, kû luËt qu©n ®éi, kh«ng vi ph¹m an toµn giao th«ng, cã chÝ h­íng phôc vô l©u dµi v× sù ph¸t triÓn cña Nhµ m¸y. C¸c ®èi t­îng cã nguyÖn väng xin ®i häc t¹i thêi ®iÓm xÐt gi¶i quyÕt cho ®i häc lµm ngµnh nghÒ kü thuËt, nghiÖp vô nµo chØ gi¶i quyÕt cho ®i häc n©ng cao theo ngµnh nghÒ ®ã (trõ tr­êng hîp chuyÓn lo¹i, chuyÓn cÊp cã quy ®Þnh riªng) Ng­êi ®­îc gi¶i quyÕt ®i häc ph¶i cã ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn tiªu chuÈn sau: - Cã b»ng tèt nghiÖp phæ th«ng trung häc; - Cã ®ñ thêi gian c«ng t¸c chÝnh thøc t¹i nhµ m¸y tíi thêi ®iÓm xÐt ®i häc theo quy ®Þnh: §ñ 02 n¨m ®èi víi c¸c ®èi t­îng xin ®i häc s¬, trung cÊp; §ñ 04 n¨m ®èi víi c¸c ®èi t­îng cã tr×nh ®é 12/12; s¬ cÊp xin ®i häc Cao ®¼ng, §¹i häc; §ñ 03 n¨m ®èi víi c¸c ®èi t­îng cã tr×nh ®é trung cÊp trë lªn xin ®i häc Cao ®¼ng, §¹i häc. - Ng­êi cã søc khoÎ tèt ®Ó phôc vô häc tËp vµ c«ng t¸c; ng­êi cã ®é tuæi phï hîp ®Ó sö dông l©u dµi; - Cã tr×nh ®é n¨ng lùc c«ng t¸c phï hîp víi c«ng viÖc cÇn ph¸t triÓn lªn møc cao h¬n ®Ó sö dông l©u dµi vµo c¸c lÜnh vùc qu¶n lý, chuyªn m«n kü thuËt, nghiÖp vô; - Cã lý lÞch gia ®×nh; b¶n th©n trong s¹ch râ rµng, cã phÈm chÊt t­ c¸ch ®¹o ®øc tèt, kh«ng vi ph¹m ph¸p luËt, kû luËt Qu©n ®éi, néi quy quy ®Þnh cña ®¬n vÞ bÞ xö lý kû luËt tõ khiÓn tr¸ch trë lªn, kh«ng vi ph¹m an toµn giao th«ng ®ñ tiªu chuÈn vÒ chÝnh trÞ; lu«n hoµn thµnh tèt nhiÖm vô ®­îc giao, tÝnh tõ khi xÐt gi¶i quyÕt cho ®i häc trë vÒ tr­íc. - C¸c tr­êng hîp ®· mét lÇn ®­îc Nhµ m¸y gi¶i quyÕt cho ®i häc, nÕu muèn ®­îc ®i ®µo t¹o tiÕp ph¶i thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn, tiªu chuÈn theo quy ®Þnh tõ môc 1 ®Õn môc 5 t¹i ®iÒu 6 nh­ mét lÇn xÐt míi; ngoµi ra cßn ph¶i cã thµnh tÝch xuÊt s¾c trong lao ®éng s¶n xuÊt ®­îc tÆng giÊy khen hoÆc b»ng khen vÒ lÜnh vùc chuyªn m«n 2 n¨m liÒn trë lªn vµ céng thªm 1 n¨m c«ng t¸c cho tõng ®èi t­îng cô thÓ tr­íc khi gi¶i quyÕt cho ®i häc nh­ ®· nªu ë môc 2. C¸c ®èi t­îng thuéc diÖn chÝnh s¸ch, lµ chiÕn sü thi ®ua, chiÕn sü quyÕt th¾ng, ®¹t danh hiÖu thî giái, gi¸o viªn d¹y giái cÊp Tæng côc trë lªn ®­îc gi¶m 01 n¨m theo quy ®Þnh. C«ng t¸c ®µo t¹o ph¶i b¸m s¸t quy ho¹ch x©y dùng ®éi ngò c¸n bé l©u dµi, ®µo t¹o c¸c nghÒ cÇn thiÕt phôc vô cho CNQP. Ngµnh nghÒ cö ®i ®µo t¹o ph¶i xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu thùc tÕ cña s¶n xuÊt, h¹n chÕ ph¶i ®µo t¹o l¹i, ®µo t¹o chuyÓn ngµnh, chuyÓn nghÒ g©y l·ng phÝ. CÇn ®Èy m¹nh vµ n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c ®µo t¹o, x©y dùng ®éi ngò c¸n bé v÷ng vµng vÒ chÝnh trÞ, giái vÒ qu¶n lý chØ ®¹o vµ chuyªn m«n nghiÖp vô, ®ñ vÒ sè l­îng, ®ång bé vÒ c¬ cÊu ngµnh nghÒ chuÈn bÞ tèt cho giai ®o¹n ph¸t triÓn trong thêi gian tíi. Chñ yÕu tËp chung ®µo t¹o c¸n bé kü thuËt, ®Æc biÖt lµ c¸n bé c«ng nghÖ ®Ó phôc vô cho s¶n xuÊt Quèc phßng. - §µo t¹o ®¹i häc: Göi ®i c¸c tr­êng trong vµ ngoµi Qu©n ®éi c¸c ngµnh chÝnh lµ Vò khÝ, Thuèc phãng-Thuèc næ, Tù ®éng ho¸... - Båi d­ìng kiÕn thøc vÒ chÝnh trÞ, qu©n sù theo tiªu chuÈn chøc danh vµ trang bÞ kiÕn thøc cho c¸n bé kü thuËt, kinh tÕ lµm c«ng t¸c §¶ng, c«ng t¸c chÝnh trÞ. - §µo t¹o ng¾n h¹n: §µo t¹o n©ng cao bæ xung kiÕn thøc míi vÒ chuyªn m«n nghiÖp vô; kü thuËt; qu¶n lý... - Nhµ m¸y chØ xem xÐt, c©n ®èi gi¶i quyÕt cho C¸n bé, CNV ®i häc c¸c ngµnh nghÒ liªn quan ®Õn c«ng t¸c kü thuËt lµ chñ yÕu, c¸c ngµnh nghÒ kh¸c do yªu cÇu tÝnh chÊt c«ng viÖc liªn quan nhµ m¸y sÏ xem xÐt quyÕt ®Þnh. Ng­êi tù xin ®i häc ®Ó n©ng cao tr×nh ®é cho b¶n th©n, thuéc qu©n sè bé phËn nµo th× bé phËn ®ã chÞu tr¸ch nhiÖm rµ so¸t, nghiªn cøu thËt kü, c©n ®èi biªn chÕ chøc danh, dù kiÕn thay thÕ ë vÞ trÝ cô thÓ ®Ó ®Ò xuÊt gi¶i quyÕt cho ng­êi ®i häc ngµnh nghÒ phï hîp víi nhu cÇu sö dông, cã ý kiÕn chÝnh kiÕn ®Ò xuÊt lªn vµ tù ®¶m b¶o phÇn c«ng viÖc cña ng­êi ®­îc cö ®i häc. Nhµ m¸y sÏ thÈm tra l¹i tr­íc khi quyÕt ®Þnh gi¶i quyÕt cho ®i häc vµ kh«ng bæ xung thªm qu©n sè. Trong thêi gian nhµ m¸y cßn ®­îc h­ëng quü l­¬ng dù to¸n, ®¬n vÞ sÏ ®¶m b¶o l­¬ng trong thêi gian ®i häc vµ c¸c kho¶n phô cÊp kh¸c (nÕu cã). Khi nhµ m¸y chuyÓn sang h¹ch to¸n th× tuú theo ®iÒu kiÖn thùc tÕ nhµ m¸y cã thÓ xem xÐt hç trî mét phÇn l­¬ng c¬ b¶n (hoÆc kh«ng hç trî l­¬ng) trong thêi gian ®i häc. Ng­êi xin ®i häc tù ®¶m b¶o c¸c kho¶n kinh phÝ ®µo t¹o. HÕt thêi gian häc tËp vÒ nhµ m¸y lµm viÖc, c¨n cø vµo phÈm chÊt ®¹o ®øc, kÕt qu¶ häc tËp, n¨ng lùc c«ng t¸c cña c¸ nh©n, nhu cÇu c«ng t¸c cña Nhµ m¸y (tuú thuéc vµo ®iÒu kiÖn cô thÓ cña tõng giai ®o¹n) cã thÓ xem xÐt bè trÝ vµo lÜnh vùc c«ng t¸c phï hîp vµ xÐt chuyÓn chøc danh l­¬ng nÕu ®óng ®èi t­îng. §èi víi c¸c ®èi t­îng ®­îc Nhµ m¸y xÐt cö ®i häc: Mäi chÕ ®é, quyÒn lîi cña ng­êi ®ã ®­îc h­ëng theo quy ®Þnh cña Nhµ m¸y vµ Tæng côc. Ng­êi ®­îc gi¶i quyÕt cho ®i häc cã tr¸ch nhiÖm: KÕt thóc mçi kú häc ph¶i cã nhËn xÐt, b¸o c¸o kÕt qu¶ häc tËp vÒ Nhµ m¸y, ®ã lµ mét trong nh÷ng tiªu chÝ ®Ó xem xÐt gi¶i quyÕt n©ng l­¬ng, n©ng bËc trong thêi gian ®i häc. C¸c tr­êng hîp thi l¹i ph¶i nghØ lµm viÖc ®Ó ®i «n thi vµ thi l¹i th× nh÷ng ngµy ®ã kh«ng ®­îc h­ëng l­¬ng vµ c¸c kho¶n phô cÊp kh¸c (nÕu cã); nh÷ng tr­êng hîp ®i häc mµ kh«ng häc ®­îc hay v× mét lý do nµo kh¸c ph¶i trë vÒ ®¬n vÞ lµm viÖc th× tuú theo møc ®é vi ph¹m sÏ bÞ kû luËt sa th¶i hoÆc h¹ mét bËc l­¬ng vµ bè trÝ lµm c«ng viÖc kh¸c phï hîp víi kh¶ n¨ng, n¨ng lùc cña ng­êi ®ã víi nhãm vµ møc l­¬ng thÊp h¬n. Ng­êi ®­îc gi¶i quyÕt ®i häc ph¶i cã ®¬n tr×nh bµy nguyÖn väng cam kÕt víi nhµ m¸y sau khi ®i häc vÒ ph¶i cã thêi gian c«ng t¸c t¹i nhµ m¸y tèi thiÓu nh­ sau: + 03 n¨m trë lªn ®èi víi hÖ CNKT; + 04 n¨m trë lªn ®èi víi hÖ Trung cÊp; + 05 n¨m trë lªn ®èi víi hÖ Cao ®¼ng, §¹i häc. NÕu ch­a ®ñ thêi gian trªn, ng­êi lao ®éng muèn xin chuyÓn c«ng t¸c nÕu lµ ng­êi ®­îc Nhµ m¸y cö ®i theo chØ tiªu do Tæng côc ®¶m b¶o kinh phÝ ®µo t¹o (trõ c¸c tr­êng hîp chuyÓn c«ng t¸c trong Tæng côc vµ Qu©n ®éi) ph¶i båi th­êng toµn bé sè kinh phÝ ®µo t¹o kÓ c¶ tiÒn l­¬ng vµ c¸c kho¶n phô cÊp kh¸c (nÕu cã); båi th­êng toµn bé l­¬ng vµ c¸c kho¶n phô cÊp kh¸c (nÕu cã) trong thêi gian ®i häc ®èi víi c¸c ®èi t­îng tù xin ®i häc. §éi ngò c¸n bé, bao gåm c¸n bé l·nh ®¹o, chØ huy; c¸n bé qu¶n lý chØ ®¹o; c¸n bé chuyªn m«n nghiÖp vô; c¸n bé s¶n xuÊt kinh doanh, nghiªn cøu vµ phôc vô. C¸n bé cña nhµ m¸y phÇn lín ®­îc ®µo t¹o kh¸ c¬ b¶n, cã b¶n lÜnh chÝnh trÞ v÷ng vµng, trong s¹ch lµnh m¹nh, chuyªn m«n nghiÖp vô c¬ b¶n ®¸p øng ®­îc yªu cÇu nhiÖm vô hiÖn t¹i, ®· tÝch luü ®­îc nhiÒu kinh nghiÖm trong chØ ®¹o, tá chøc, qu¶n lý, nghiªn cøu, s¶n xuÊt kinh doanh. Trong tæng sè 66 kü s­ thuèc phãng thuèc næ th× chØ cã 18 ng­êi ®­îc ®µo t¹o chÝnh quy nh­ng l¹i míi tèt nghiÖp vÒ Nhµ m¸y tõ n¨m 2003 ®Õn nay, do vËy ch­a cã kinh nghiÖm trong s¶n xuÊt. Tõ c¬ cÊu tû lÖ tr×nh ®é cña Nhµ m¸y nh­ hiÖn nay th× vÒ mÆt sè l­îng ®i häc ®óng chuyªn ngµnh s¶n xuÊt cña Nhµ m¸y lµ kh¸ nhiÒu. Nh­ng chÊt l­îng cña sè ®¹i häc nµy ph¸t huy ®­îc nh÷ng kiÕn thøc ®­îc häc vµo thùc tÕ s¶n xuÊt cña Nhµ m¸y kh«ng nhiÒu. ChÝnh v× vËy ®éi ngò c¸n bé kü thuËt ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu nhiÖm vô s¶n xuÊt cña Nhµ m¸y vµ cßn qu¸ máng, nhÊt lµ c¸n bé chØ tr× kü thuËt tõ XÝ nghiÖp ®Õn Nhµ m¸y. Tõ thùc tr¹ng trªn ®Æt ra cho Nhµ m¸y cÇn cã kÕ ho¹ch, chÝnh s¸ch trong viÖc ®µo t¹o ®éi ngò. §Æc biÖt chó träng ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé kü thuËt theo h­íng chuyªn s©u nh»m ®¸p øng yªu cÇu nhiÖm vô trong nh÷ng n¨m tiÕp theo, cÇn quy ho¹ch ®µo t¹o ®éi ngò theo bËc häc, ngµnh häc hîp lý ®¶m b¶o tû lÖ c©n ®èi. Qua thùc tÕ s¶n xuÊt ®Ó lùa chän cö ®i häc chuyªn s©u, n©ng cao nh÷ng ngµnh nghÒ míi cßn thiÕu, chó ý ®Õn ®é tuæi khi tuyÓn chän ®i ®µo t¹o. C«ng t¸c ®µo t¹o cña Nhµ m¸y trong nh÷ng n¨m tíi ®ã lµ: - §µo t¹o ®éi ngò c¸n bé: Thùc hiÖn chñ tr­¬ng n©ng cao chÊt l­îng toµn diÖn ®éi ngò c¸n bé, ®µo t¹o båi d­ìng theo c­¬ng vÞ g¾n víi tr×nh ®é häc vÊn, ®µo t¹o g¾n víi sö dông. Sè c¸n bé ®­îc cö ®i ®µo t¹o ph¶i ®¶m b¶o ®óng nguyªn t¾c, cã b¶n lÜnh chÝnh trÞ v÷ng vµng, cã phÈm chÊt ®¹o ®øc, cã lèi sèng lµnh m¹nh vµ ®· tr¶i qua ho¹t ®éng thùc tiÔn ë Nhµ m¸y. Quy ho¹ch ®µo t¹o, båi d­ìng, ®µo t¹o g¾n víi sö dông, bè trÝ s¾p xÕp c¸n bé theo kh¶ n¨ng chuyªn m«n nghiÖp vô, chó träng ®µo t¹o n©ng cao ®èi víi c¸n bé kü thuËt, c¸n bé ®Çu ngµnh. Chñ ®éng trong ®µo t¹o c¸n bé b»ng c¸ch b¸m trªn xin chØ tiªu ®i ®µo t¹o mét sè ngµnh hiÖn nay Nhµ m¸y cßn thiÕu vµ yÕu lµ: Chuyªn s©u vÒ thuèc phãng thuèc næ; tù ®éng ho¸ vÒ c«ng nghÖ thuèc phãng thuèc næ. Nh÷ng ®èi t­îng ®­îc cö ®i ®µo t¹o ®èi víi c¸n bé chñ yÕu lµ chuyªn s©u n©ng cao sau ®¹i häc, quan t©m ­u tiªn cho c¸n bé kü thuËt theo ®óng chuyªn ngµnh. MÆt kh¸c, quy ho¹ch s¾p xÕp l¹i sè ®¹i häc c¸c ngµnh nghÒ kh¸c hiÖn cã ®Ó ®µo t¹o chuyÓn lo¹i hoÆc n©ng cao mét sè ngµnh nghÒ nh­: qu¶n lý kinh tÕ, tù ®éng ho¸, chÝnh trÞ… cho phï hîp víi ®Æc ®iÓm ho¹t ®éng cña Nhµ m¸y; ®¶m b¶o tÝnh c©n ®èi kh«ng ®Ó qu¸ thõa hoÆc qu¸ thiÕu cña tõng ngµnh nghÒ, tõng lÜnh vùc c«ng t¸c; ViÖc ®µo t¹o ®éi ngò g¾n víi quy ho¹ch s¾p xÕp lùc l­îng kÕ cËn, kÕ tiÕp ®Ó cã ®ñ kh¶ n¨ng tõng b­íc thay thÕ nh÷ng c¸n bé cao tuæi, tr×nh ®é n¨ng lùc h¹n chÕ mµ kh«ng bÞ hÉng hôt. - §µo t¹o ®éi ngò c«ng nh©n kü thuËt ®· ®­îc ®µo t¹o c¬ b¶n ®óng chuyªn ngµnh ho¸ t¹i c¸c tr­êng CNKT vµ Trung häc chuyªn nghiÖp. Nhµ m¸y th­êng xuyªn më c¸c líp ®µo t¹o huÊn luyÖn t¹i chç vÒ quy tr×nh c«ng nghÖ, thao t¸c vËn hµnh thiÕt bÞ cña c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt chÝnh. §µo t¹o lu©n chuyÓn ®Ó c«ng nh©n kü thuËt cã thÓ lµm ®­îc ë nhiÒu chÆng c«ng nghÖ kh¸c nhau cña d©y chuyÒn vµ lµm ®­îc ë nhiÒu d©y chuyÒn kh¸c nhau. MÆt kh¸c, ®èi víi c¸c chÆng c«ng nghÖ khã, phøc t¹p ®ßi hái ®é chÝnh x¸c cao, c«ng nh©n kü thuËt th­êng xuyªn ®­îc ®µo t¹o, huÊn luyÖn theo ®óng quy tr×nh c«ng nghÖ, c¸c th«ng sè kü thuËt ph¶i tuyÖt ®èi chÝnh x¸c. §èi víi c«ng nh©n míi tuyÓn dông th× ngoµi tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt vµ ®­îc ®µo t¹o huÊn luyÖn lý thuyÕt vÒ c«ng nghÖ cña c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt cßn ph¶i cã sù kÌm cÆp trong thùc tÕ s¶n xuÊt. LÊy CNKT cã tr×nh ®é bËc thî cao, c«ng t¸c l©u n¨m, cã kinh nghiÖm ®Ó kÌm cÆp cho c«ng nh©n trÎ. Nhµ m¸y Ho¸ chÊt 95 ®­îc thµnh lËp theo QuyÕt ®Þnh sè 60/2004/Q§-BQP ngµy 13/5/2004 cña Bé tr­ëng BQP; lµ doanh nghiÖp nhµ n­íc, thuéc lo¹i h×nh doanh nghiÖp c«ng Ých thùc hiÖn nhiÖm vô s¶n xuÊt Quèc phßng theo nhiÖm vô cña Tæng côc vµ BQP giao, víi tæng qu©n sè ®­îc cÊp trªn phª duyÖt n¨m 2007 lµ 1700 ng­êi, qu©n sè hiÖn t¹i lµ 1532 ng­êi. Nhµ m¸y ®·, ®ang vµ sÏ tiÕp tôc triÓn khai thùc hiÖn c¸c chñ tr­¬ng, nghÞ quyÕt vÒ s¶n xuÊt vµ ph¸t triÓn ngµnh s¶n xuÊt thuèc phãng, ®¸p øng mét phÇn cho ngµnh CNQP, gãp phÇn ®¸p øng yªu cÇu cña chiÕn tranh nh©n d©n, Quèc phßng toµn d©n, ®¶m b¶o vò khÝ, trang bÞ kü thuËt cã chÊt l­îng cao vµ ngµy cµng hiÖn ®¹i cho c¸c lùc l­îng vò trang, ®¸p øng yªu cÇu nhiÖm vô b¶o vÖ Tæ quèc. 2.2 C«ng t¸c ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. Nhµ m¸y ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc th­êng xuyªn nh»m cã ®ñ kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao, vµ lÊy ®ã lµm vò khÝ c¹nh tranh víi c¸c nhµ m¸y kh¸c. §µo t¹o d­íi mäi h×nh thøc mµ doanh nghiÖp cã thÓ ¸p dông ®­îc. §µo t¹o ®Ó ®¸p øng cho nhu cÇu, do ®ã nhµ m¸y ®· chó träng, quan t©m ®Õn ®µo t¹o kh«ng nh÷ng ®éi ngò lao ®éng trong nhµ m¸y ®Ó ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng mµ cßn lu«n cñng cè tuyÓn dông thªm nh÷ng nh©n viªn míi. Trong dµi h¹n nhµ m¸y sÏ ­u tiªn ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n viªn trong c¸c lÜnh vùc. ¸p dông thµnh qu¶ cña c«ng nghÞ th«ng tin vµo qu¶n trÞ nh©n sù nãi riªng vµ qu¶n trÞ doanh nghiÖp nãi chung, ®ång thêi lµ nh÷ng chiÕn l­îc ®µo t¹o cho c¸n bé c«ng nh©n viªn cña nhµ m¸y ®Ó chuÈn bÞ tiÕp nhËn c«ng nghÖ míi nh»m thùc hiÖn môc tiªu më réng thÞ tr­êng cña nhµ m¸y. Cô thÓ: - Trong thêi gian tíi do yªu cÇu cña sù ph¸t triÓn, nhµ m¸y sÏ cÇn ph¶I sö dông nh÷ng thµnh tùu khoa häc kü thuËt cña cuéc c¸ch m¹ng th«ng tin nh»m hoµn thiÖn hÖ thèng th«ng tin qu¶n trÞ trong nhµ m¸y ®ång thêi còng lµ ®Ó phôc vô cho m¶ng kü thuËt cña nhµ m¸y. Cô thÓ nhµ m¸y sÏ tiÕn hµnh n©ng cÊp hÖ thèng m¸y tÝnh cña nhµ m¸y trong thêi gian tíi. - Phßng TCL§ còng cÇn ph¶I ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng phøc t¹p, chi phÝ ngµy cµng t¨ng cña nh©n sù trong c«ng t¸c. Tr¶ c«ng, khuyÕn khÝch, tuyÓn dông, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù… Do ®ã ®Ó cã thÓ gióp cho c¸c nhµ qu¶n trÞ cã c¸c quyÕt ®Þnh vÒ ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng míi cã hiÖu qu¶, phßng TCL§ cÇn ®­îc biÕt vÒ nh÷ng nghiªn cøu vµ kinh nghiÖm thùc tiÔn míi nhÊt trong lÜnh vùc nh©n sù. - C¸c ch­¬ng tr×nh ®æi míi c«ng nghÖ còng nh­ tèc ®é ph¸t triÓn cña c«ng nghÖ, kü thuËt sÏ vÉn lµ nh÷ng th¸ch thøc ®èi víi nhµ m¸y trong thêi gian tíi. Tèc ®é ph¸t triÓn nhanh chãng cña c¸c c«ng nghÖ kü thuËt trong c«ng cuéc c¸ch m¹ng c«ng nghiÖp ®ßi hái nhµ m¸y ph¶i liªn tôc ®µo t¹o c¸c kü n¨ng vÒ c«ng nghÖ, kü thuËt vµ m¸y tÝnh cho nh©n viªn ®Ó hä kh«ng bÞ l¹c hËu trong c«ng viÖc. - Ch­¬ng tr×nh n©ng cao chÊt l­îng nh»m ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao. Nh©n viªn sÏ ®­îc huÊn luyÖn vÒ c¸ch thøc lµm viÖc vµ c¸ch thøc phèi hîp thùc hiÖn c«ng viÖc theo tæ, ®éi, nhãm c¸ch tham gia vµo viÖc ra quyÕt ®Þnh vµ gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò. MÆt kh¸c, yªu cÇu c¹nh tranh ®ßi hái nhµ m¸y ph¶i chó ý ®Æc biÖt tíi c¸c ho¹t ®éng Marketing nh»m thu hót kh¸ch hµng vµ t¨ng c­êng vÞ thÕ c¹nh tranh cña m×nh. Trong thêi gian tíi nhµ m¸y ®· ®Ò ra ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn nh©n sù trong nhµ m¸y hÕt søc chÆt chÏ. Mét mÆt tæ chøc líp nghiÖp vô cho nh©n viªn, c«ng nh©n trong nhµ m¸y theo ®Þnh kú. MÆt kh¸c cø c¸c nh©n viªn giái, c¸n bé qu¶n lý trau dåi kü n¨ng, kiÕn thøc, kinh nghiÖm t¹i c¸c tr­êng, kho¸ häc nghiÖp vô cho c¸c trung t©m tæ chøc. Môc tiªu trong t­¬ng lai nh©n viªn, c«ng nh©n cña nhµ m¸y ho¸ chÊt 95 ph¶I lµ nh÷ng ng­êi cã nghiÖp vô, chuyªn m«n giái, cã n¨ng lùc vµ ®Çu ãc tæ chøc. §­a ra c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch nh»m khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn kh«ng ngõng häc tËp vµ n©ng cao chÊt l­îng c«ng viÖc qua ®ã gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña nhµ m¸y. Ban l·nh ®¹o nhµ m¸y sÏ th­êng xuyªn tæ chøc c¸c cuéc thi tay nghÒ cho ®éi ngò nh©n viªn, gióp hä cã ®iÒu kiÖn thÓ hiÖn vµ n©ng cao kh¶ n¨ng cña m×nh. Trong cuéc thi sÏ cã nh÷ng phÇn th­ëng xøng ®¸ng c¶ vÒ vËt chÊt lÉn tinh thÇn nh­ ®­îc t¨ng l­¬ng, ®­îc th¨ng tiÕn vµo nh÷ng vÞ trÝ cao h¬n. Nh÷ng cuéc thi sÏ t¹o ra sù c¹nh tranh lµnh m¹nh gi÷a c¸c c¸n bé, c«ng nh©n viªn trong nhµ m¸y nã sÏ lµ ®éng lùc rÊt lín thóc ®Èy toµn bé c«ng nh©n viªn trong nhµ m¸y kh«ng ngõng häc tËp ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, tay nghÒ vµ sù hiÓu biÕt nh»m tù kh¼ng ®Þnh m×nh trong nhµ m¸y. C«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n lùc sÏ ®Æc biÖt ®­îc nhµ m¸y quan t©m vµ thùc hiÖn ë hiÖn t¹i còng nh­ t­¬ng lai víi viÖc ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n viªn, nhµ m¸y sÏ ¸p dông nh÷ng biÖn ph¸p víi nh÷ng ph­¬ng tiÖn kü thuËt trong ®iÒu kiÖn cã thÓ nh»m phôc vô tèt cho c«ng viÖc ®µo t¹o ph¸t triÓn nh©n sù ë nhµ m¸y. Víi nh÷ng nç lùc vµ cè g¾ng nµy sÏ gióp nhµ m¸y kh¾c phôc ®­îc h¹n chÕ rÊt lín mµ c«ng t¸c ®µo t¹o th­êng hay m¾c ph¶i ®ã lµ häc mµ kh«ng ®i ®«i víi hµnh. NhËn ra ®iÒu nµy qu¶ thùc lµ mét ®iÒu rÊt mõng ®èi víi nhµ m¸y v× ®iÒu ®ã sÏ gióp cho nhµ m¸y cã nh÷ng gi¶i ph¸p ®µo t¹o nh©n viªn tèt h¬n, gióp cho nh©n viªn, c«ng nh©n hiÓu ®­îc b¶n chÊt c«ng viÖc trong khi lý thuyÕt cßn rÊt khã hiÓ