Bài giảng Chiến lược kinh doanh trong nền kinh tế toàn cầu

Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Chiến lược kinh doanh trong nền kinh tế toàn cầu Thời lượng: 60 tiết Ths. Nguyễn Thị Hồng Cẩm Phần 1: CLKD toàn cầu Phần 2: Hoạch định chiến lược Phần 3: Thực hiện, kiểm soát và điều chỉnh CL Phần 4: Xây dựng CLKD (Lĩnh vực bất động sản và khu đô thị của UIDC giai đoạn 2006 - 2015) Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Chiến lược kinh doanh trong nền kinh tế toàn cầu Chương 1: CLKD trong nền kinh tế toàn cầu Chương 2: Phân tích và dự báo MTKD Chương 3: Các PP đánh giá và lựa chọn CL Chương 4: Triển khai CL Chương 5: Kiểm soát và điều chỉnh chiến lược Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Chương 1: CLKD trong nền KTTC Chiến lược kinh doanh 1.1. Khái niệm và bản chất 1.2. Đặc trưng của CLKD 2. CLKD trong nền kinh tế toàn cầu 2.1. Đặc điểm nền kinh tế toàn cầu 2.2. Các CL gia nhập nền KTTC CL xuất khẩu hàng hoá; CL cấp giấy phép; CL nhượng quyền KD 2.3. Các CL cạnh tranh trong nền KTTC Vị trí địa lý; Lợi thế về giá/sp; CL Đại dương xanh; CL biến yếu thành mạnh. Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 1. Chiến lược kinh doanh 1.1. Bản chất của CLKD Thuật ngữ CL xhiện đầu tiên trong quân sự: là 1 kế hoạch lớn, dài hạn được đưa ra dựa trên dự đoán về hành động của đối phương Đến 1960s CL được áp dụng rộng rãi trong KD. Cách tiếp cận truyền thống: + Quan điểm 1: CL là việc XĐ những mục tiêu cơ bản dài hạn của DN,thực hiện ctrình hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Chiến lược kinh doanh + Quan điểm 2: CL là phương thức mà các DN sử dụng để định hướng tlai nhằm đạt được và duy trì những thành công Qđ3: CL là một ctrình hđộng tổng quát, dài hạn, hướng hoạt động của toàn DN tới việc đạt được các mục tiêu đã XĐ - Qđ hiện đại (Mintzberg): CLKD là một dạng thức, một mẫu hình trong chuỗi các Q Đ và H Đ của DN, CL có thể được xuất phát từ bất cứ vị trí nào trong tổ chức nơi NNL có khả năng học hỏi và có nguồn lực trợ giúp sự thực hiện. Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Bản chất của CLKD Mô hình của Mintzberg: mô tả các quá trình CL Dù tiếp cận theo cách nào thì bản chất của CLKD là phác thảo hình ảnh tlai của DN trong KV hoạt động trên cơ sở khai thác các lợi thế ctranh. CLKD đề cập đến các mục tiêu cũng như các GP cần thiết để thực hiện mục tiêu đã XĐ trong thời kỳ CL CL dự định trước Có các ĐK dự kiến Khả thi CL đột biến ĐK không thực hiện được Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Đặc trưng của CLKD  Tạo ra và khai thác Lthế ctranh; Động và tấn công Đặc trưng cơ bản của CLKD trong nền KTTC: 3 đặc trưng Tạo ra và khai thác Lthế ctranh; Động và tấn công + LTCtranh là đặc tính vượt trội của DN so với đối thủ ctranh trong việc cung cấp SP/DV(*) cho k/hàng. Đó chính là cái riêng của mỗi DN. Trong cái “riêng” đó, nếu cách thức tiến hành của DN có ưu thế hơn hẳn đối thủ sẽ tạo ra lợi thế và ngược lại. Nvụ của CL là k/thác cái “riêng” đem lại LTCtranh cho DN Micheal Porter: CL Ctranh là bàn về sự khác biệt. Điều đó có nghĩa là cẩn thận lựa chọn các hoạt động khác biệt sẽ tạo ra một tập hợp g/trị độc đáo. Trong nền KTT cầu, cái gì tạo ra sự khác biệt tạo LTCTranh? Đó là: Vị trí KD (1); Cách thức sản xuất và C/cấp SP(2); Hình thành chuỗi tạo ra g/trị c/cấp cho k/hàng(3). SP/DV(*): gọi chung là SP Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Trong nền KTTcầu, cái gì tạo ra sự khác biệt tạo LTCTranh? Vị trí KD tạo lợi thế cho DN DN sẽ KD ở đâu? Việc chọn đúng vị trí KD là vấn đề mang tính CL, có được tiềm năng tạo ra lợi nhuận hơn các DN khác. “Tiềm năng” này có sự gắn kết với mặt hàng KD. VD: Vàng mã không thể tính chọn đ/điểm KD ở Châu Âu. Sự k/biệt về cách thức SX và c/cấp SP cho k/hàng. Có 2 loại SP: hoàn toàn mới hoặc đã có mặt trên TT + Nếu c/cấp SP h/toàn mới và đ/ứng được thị hiếu của k/hàng-> chắc chắn DN đã có l/thế mà DN khác Ko có. Tất nhiên, SP có thể mới ở TT này nhưng mới với TT khác nên DN có thể kết hợp SP đã có với TT KD mới + SP đã có mặt trên TT, k/hàng tìm 2 khía cạnh: Giá và c/lượng! Sự k/biệt ở chỗ: cách thức SX và p/vụ sao cho giá cả phải rẻ; hoặc c/lượng phải cao => DN phải n/cứu để có sự k/biệt đó. - Hình thành chuỗi tạo ra g/trị c/cấp cho k/hàng Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Đặc trưng của CLKD trong nền KTTC Tạo ra và khai thác Lthế ctranh; Động và tấn công + CLKD có tính “động”: thể hiện CLKD ko phải là cái bất biến mà có thể biến đổi. Tùy theo t/chất b/động của MTKD mà CLKD cần thay đổi cho phù hợp + CLKD có tính “tấn công”: vì CL có n/vụ chủ động tìm ra và tận dụng các l/thế, khắc phụ và xóa bỏ dần sự bất lợi mà DN có thể gặp phải. Làm được điều này, khi XDCL cần chú trọng c/tác dự báo, tìm các t/đổi của MTKD để vạch ra các g/pháp tấn công nhằm tận dụng cơ hội, phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu và giảm thiểu các đe dọa từ MTKD có thể xảy ra với DN Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Những thách thức của QTCL Đối với các nhà QTDN Vnam: đó là sự nhận thức về CL và QTCL. Cần nhận thức được bản chất của QTCL và tư duy KD kiểu CL. Nếu ko có CL để biến “yếu” thành “mạnh”: cứ KD theo kiểu chụp giựt, được chăng hay chớ, theo phong trào... thì chỉ là khẩu hiệu trong việc vươn ra bằng thế giới. Cần học hỏi về QTDN, KD theo h/thức hiện đại và làm chủ trong QTCL => Vì CL đem lại siêu LN và LTCtranh liên tục. Đối với toàn cầu nói chung: lựa chọn CL đúng đắn và thực hiện 1 cách có hiệu quả. Đồng thời dự đoán trước được cả những điều không mong đợi có thể xả ra, không chỉ là những kết quả tốt. * CL đem lại siêu LN và LTCtranh liên tục TMđ/tử làm t/đổi thói quen QTCL trong nhiều ngành: Internet làm t/đổi các đ/thủ c/tranh: tạo ra các cơ hội mới và làm ả/hưởng đến các DN KD theo kiểu t/thống; giúp các DN mới tgia vào TT dễ dang hơn nhưng cũng lan truyền nhanh chóng những điểm yếu của các DN Internet tạo ra những cơ hội mới về CL, làm t/đổi cách thức QT và t/hiện CLKD t/thống của DN. Vì /nay nhiều k/hàng mua hàng trực tuyến mà không trực tiếp đi mua SP (kể DN và cá nhân) và những hoạt động mua bán được mở rộng thông qua Internet. Những h/động của các DN nhằm t/hiện c/tranh CL và thu siêu LN (P). C/tranh CL đạt được khi DN thiết lập và t/hiện t/công 1 CL tạo ra g/trị mà DN khác Ko thể bắt chước để đạt được hoặc phải mất C/phí rất lớn mới đạt được. Khi đó DN sẽ có LTCtranh ltục (LTCTranh) (B2B, B2C, C2C) * CL đem lại siêu LN và LTCtranh liên tục - Một DN được đảm bảo về LTCtranh chỉ sau khi các nỗ lực của DN khác nhằm bắt chước CL của họ đều t/bại, hoặc LTCtranh của DN đó chỉ t/tại được trong tgian ngắn. Vì thế, để thu được siêu P, DN phải biết khai thác LTCtranh đó - Siêu LN là khoản LN vượt trội những gì mà nhà đ/tư mong đợi kiếm được từ các khoản đ/tư khác với 1 mức độ rủi ro t/đương -Các DN ko có LTCtranh hoặc ko ctranh trong ngành có ROI cao, chỉ có thể kiếm được LNt/bình. Đó là LN t/đương với những gì nhà đtư mong đợi từ các HĐ đầu tư khác với 1 mức rủi ro tương tự, trong dài hạn dễ thất bại. Vì thế luôn có xu hướng di chuyển từ vùng có ROI thấp sang vùng có ROI cao. (=>ROIDN > ROITb ngành) Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Mô hình CL siêu LN Mô hình dựa trên ng/lực giả định: mỗi tchức là 1 sự chọn lọc của các ng/lực và k/năng riêng tạo cơ sở cho CL và là khởi nguồn của LN. Sự k/nhau trong việc t/hiện của DN được đ/hướng bởi ng/lực và k/năng riêng của họ hơn bởi đặc tính cấu trúc của ngành. Do đó, ko phải mọi DN ctranh trong cùng ngành đều có ng/lực và k/năng như nhau. Sự khác nhau trong việc tạo ra các ng/lực là cơ sở cho LTCtranh của DN. LTCtranh được h/thành thông qua sự kết nối h/lý các ng/lực. 1k/năng là năng lực tập hợp các ng/lực để t/hiện. Thông qua việc SD l/tục, k/năng này ngày càng mạnh hơn và khiến đối thủ ctranh khó năm bắt được. Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Mô hình CL siêu LN MTKD bên ngoài: MTKD tổng thể, MT ngành và MT có các đối thủ cạnh tranh Ngành thu hút: có đặc tính cấu trúc dẫn đến siêu LN Định dạng CL: lựa chọn CL gắn với siêu LN trong ngành đặc biệt Các nguồn lực và kỹ năng yêu cầu để thực hiện CL đã lựa chọn Thực hiện CL: lựa chọn các hành động CL gắn với việc t/hiện có HQ CL được lựa chọn LN cao: thu được siêu LN Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2. CLKD trong nền KTTC 2.1. Đặc điểm nền KTTC MTKD ngày nay có p/vi KD tcầu và ranh giới ngành ko rõ ràng Một DN có LTCtranh nếu tìm được v/trí KD có k/năng đem lại LN lớn hơn các vị trí khác. Trong nền KTTC, v/trí KD mang tính CL ko bó gọn trong nước mà có thể là qgia khác, k.vực có tiềm năng đem lại Pcao và sự p/triển bền vững. Một qgia có t/nhập quốc dân cao, t/nhập b/quân đầu người cao và tốc độ t/trưởng cao sẽ có tiềm năng tạo ra Pcao hớn các Qgia khác. Mục tiêu lâu dài, bao trùm của mọi DN KD là Pmax VD: Các DN Vnam sẽ bị các DN của 149 nước (WTO) ctranh ngay tại VN mặc dù DN chỉ đơn thuần KD trong nước. Những T/lợi và k/khăn cũng nhiều hơn: TT mở rộng, chia sẻ k/hàng, bản thân các DN yếu về tư duy, cách thức t/chức KD... Ngành KD ko p/biệt rõ ràng và khác hẳn trước đây. VD: Bưu điện->KD viễn thông, chuyển phát nhanh, tiền tệ... Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.2.1. CL xuất khẩu hàng hoá Đây là CL đầu tiên mà các DN Sd để gia nhập TT nước ngoài T/hiện SX trong nước để XK h/hoá => giảm tối thiểu những rủi ro và tiết kiệm vốn đ/tư và là Pp thận trọng để thử nghiệm TT qtế Với CL này: nhà SX giới hạn đc mối lquan với các TT nc ngoài bằng cách ký hợp đồng với các nhà buôn có KN0 nc ngoài -họ qlý toàn bộ việc p/phối h/hoá, mar tại nước họ và qgia khác Để tlợi trong ksoát việc P/phối và các hđ Mar khác, DN có thể thiết lập các kênh p/phối và mạng lưới bán hàng riêng ở một số qgia or tất cả các tt mtiêu ở nc ngoài =>giảm tối thiểu đtư trực tiếp ở nc ngoài. Các qgia đang PT thường Sd CL này như Trung quốc. Thái Lan, Indonesia, Việt Nam... 2.2. CL gia nhập TT toàn cầu Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.2.1. CL xuất khẩu hàng hoá CL này sẽ tcông lâu dài nếu DN biết dựa vào lợi thế cphí SX thấp trong nước: Sd quy mô SX lớn và khai thác lợi ích của đường cong KN0 để vừa bán ở TT trong nước và nước ngoài Ngày nay, CL này dựa trên lợi thế Cphí SX thấp tương đối còn đc các DN tại các nước cnghiệp mới tận dụng bằng cách chuyển các nhà máy SX sang các qgia khác - những nơi có lợi thế chi phí SX thấp hơn trong nước họ để SX Sp và XK sang các qgia thứ 3 như: Hàn Quốc, Hồng Kông, Singapore, Đài Loan chuyển các nhà máy SX hàng tiêu dùng sang TQ, Thái Lan, Việt Nam, Mianma, Cambodia... Ths Nguyễn Hồng Cẩm * CL này sẽ nguy hiểm nếu Cphí SX trong nước cao hơn ở nước ngoài hoặc chi phí vận chuyển h/hoá đến TT tiêu thụ cao hơn => Phải kiểm soát để giữ được lợi thế CPSX và CPhí vận chuyển đến người SD thấp tương đối so với đối thủ ctranh tại TT nước ngoài mới có thể thành công 2.2.1. CL xuất khẩu hàng hoá * 2.2.2. CL cấp giấy phép Một DN có bí quyết cnghệ quý giá hoặc có bằng sáng chế độc quyền nào đó nhưng ko đủ khả năng SX trong nước để XK hoặc ko đủ các nglực để tgia tt nước ngoài, DN có thể chọn CL cấp giấp phép CL này tránh đc những rủi ro nếu đưa nglực đến những tt chưa quen thuộc, tình trạng ktế ko ổn định hay có những biến động về chính trị. Ths Nguyễn Hồng Cẩm * Thông qua việc cấp giấy phép cho các DN nước ngoài SD cnghệ hoặc đc quyền SX Sp, DN có thể nhận lợi tức về quyền sở hữu mà ko lo ngại về các khoản cphí hoặc những rủi ro ở tt mới Nhược điểm: DN ko ksoát đc việc Sd cnghệ của các DN nước ngoài; khó theo dõi đc việc t/hiện giấy phép, bảo vệ quyền sở hữu bí quyết cnghệ 2.2.2. CL cấp giấy phép Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.2.3. CL nhượng quyền kinh doanh Cấp quyền KD hay nhượng quyền KD cho đại lý nước ngoài là CL phù hợp với các DN bán lẻ hoặc DV muốn MR TT trên phạm vi quốc tế Nhượng quyền KD có lợi thế tương tự như “cấp phép”. Đại lý chịu toàn bộ chi phí và rủi ro với hđ KD. Người cấp quyền KD chỉ bỏ tgian và nglực cho việc tuyển chọn, huấn luyện và hỗ trợ các đại lý Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.2.3. CL nhượng quyền kinh doanh Nhược điểm lớn nhất của CL: người nhượng quyền phải t/hiện ksoát ltục để các đại lý duy trì chất lượng SP/dv. Các đại lý nước ngoài có thể ko thực hiện như đã cam kết với Cty mẹ vì văn hoá mỗi qgia khác nhau, các đại lý co thể điều chỉnh để Sp/Dv phù hợp với thị hiếu khách hàng của từng qgia riêng biệt. Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.3. CL cạnh tranh trong nền KTTC 2.3.1. CL giành lợi thế về vị trí địa lý CL giành lợi thế về vị trí địa lý: Qgia, KV có tiềm năng mua bán cao, tiềm năng tạo Pcao Tính rủi ro và tư tường CL đa dạng hóa vị trí KD: + Nhằm san sẻ rủi ro: phải có tiềm lực về các nguồn lực + Tính xác suất x/hiện các cơ hội để QĐ vị trí thích hợp + Chủ động nâng cao năng lực ctranh Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.3.2. Cl giành lợi thế về SP/DV a. CL dẫn đầu về giá: Giá cả do TT q/định SX với Cphí thấp sẽ tạo LTCtranh. - Mtiêu: SX sp có chi phí thấp nhưng vẫn đảm bảo chất lượng ít nhất ngang bằng TT, đặc biệt là đthủ ctranh trực tiếp. Đặc điểm: Phục vụ TT mang tính đại trà, SP có tính đồng nhất, Sx hàng loạt. Biện pháp: Nhờ quy mô SX và tập trung Phát triển năng lực đặc biệt (trong R&D) gắn trực tiếp với hạ thấp c/phí nhưng vẫn đảm bảo c/lượng (3) Kết hợp lựa chọn mức k/biệt hóa SP thấp (chủ yếu là kbiệt bên ngoài): chú trọng các biện pháp Mar để t/hiện hình thức này. Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.3.2. Cl giành lợi thế về SP/DV b. CL tạo sự khác biệt - Mục tiêu là đạt được LTCtranh bằng việc tạo ra SP/DV có sự độc đáo hoặc nhiều loại n/cầu cụ thể của các nhóm k/hàng k/nhau Đ2:Dựa trên p/tích chu kỳ sống của SP để q/tâm đến clượng, bao bì, nhãn hiệu, uy tín SP.... Phục vụ k/hàng đặc thù và phù hợp với từng đoạn TT đặc thù cụ thể Sx riêng rẽ, thậm chí mang tính thủ công cao->CPKD cao Giá bán cao, khách hàng thường là đối tượng có thu nhập cao ->lnhuận cao Gpháp: + K/biệt hóa ở mức cao để giành LTCtranh trên mọi TT + K/biệt ở từng đoạn TT cụ thể + K/biệt hóa SP thông qua p/triển năng lực đặc biệt để tăng cường c/lượng các hoạt động c/năng tạo lợi thế k/biệt - chủ yếu là hđ R&D. Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.3.2. Cl giành lợi thế về SP/DV c. CL thiết lập và duy trì q/hệ với k/hàng Giữ được mqh lâu dài nên cần t/hiện QT theo quá trình (từ SX đến DV sau bán) làm tăng g/trị thực tế trong nhận thức cho k/hàng. d. CL đảm bảo tính hiệu quả mạng lưới: thông qua p/tích và dự báo lợi thế ở từng vùng, từng vị trí để l/kết KD ở p/vi TT rộng hơn để hình thành CL huy động và làm tăng sức mạnh của mạng lưới KD. * 2.3.3. CL đại dương xanh (Blue Ocean Strategy) - các đặc trưng cơ bản Ko ctranh trong TT đang tồn tại mà tạo ra 1 TT ko có ctranh Ko đánh bại đthủ ctranh mà làm cho ctranh trở thành ko cần thiết Ko k/thác tiếp n/cầu hiện có mà cần tạo ra & giành lấy n/cầu mới Ko cố cân bằng giá trị/chi phí mà hãy phá vỡ cân bằng đó Ko đặt mọi HĐ của DN vào theo đuổi sự k/biệt hay c/phí thấp mà đặt toàn bộ HĐ của DN vào việc kết hợp cả K/biệt+c/phí thấp CL này tạo cho DN bước nhảy vọt về g/trị và gia tăng mạnh mẽ về g/trị cho người mua và cho cả DN. Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.3.3. CL đại dương xanh  (Blue Ocean Strategy) Điều DN cần làm Vạch lại ranh giới TT, khảo sát các các đ/thủ ctranh chủ yếu Xxét môi trường Ctranh thông qua đgiá của k/hàng để XĐ điểm q/trọng cần tập trung. (Ko đi vào c/tiết mà t/trung vào bức tranh lớn) Tìm kiếm k/hàng tiềm năng, vượt trên mức n/cầu hiện tại Thiết lập trật ưu tiên về CL, c/nghệ chỉ có ý nghĩa CL nếu tạo ra giá trị gia tăng và phù hợp k/hàng Vượt qua các trở ngại trong t/chức Điều hành các hoạt động trong t/chức là các hoạt động QTCL và tạo ra sự đồng thuận trong t/hiện CL Tư duy CL này rất phù hợp với các nhà QTKD có tư duy hiện đại Ths Nguyễn Hồng Cẩm * 2.3.4. CL biến yếu thành mạnh Mục tiêu: DN cần XĐ mục tiêu và giải pháp hợp lý để sau 1 tgian nhất định biến 1 DN từ chỗ yếu thành 1 DN mạnh. Trên cơ sở phân tích thực trạng và nguyên nhân yếu kém của DN và mạnh dạn nhìn nhận ra điểm yếu và khắc phục Cần có tầm nhìn CL mới có thể hoạch định đúng đích cần đến và giải pháp CL để biến 1 DN yếu thành mạnh trong 1 tgian Mỗi DN yếu đều do những n/nhân cụ thể nhất định. Nhưng n/nhân chính vẫn là do đội ngũ các nhà QT có trình độ thấp, thiếu kiến thức và tư duy KD hiện đại; Trình độ NNL thấp vì mọi h/động QT trong DN là thông qua con người để QT các hđộng SX; Trình độ công nghệ thấp; tư duy KD manh mún... (Thảo luận: Lạc rang muối miễn phí) * Lạc rang muối miễn phí Hơn 80 năm trước, Harry - lúc đó 15 tuổi làm chân loong toong trong một rạp xiếc, nhiệm cụ của chú bé là đứng trước cửa rạp để chào đón khách. Qua một thời gian làm việc, Harry đề xuất với trưởng đoàn: - Tôi tìm cách làm cho rạp riếc buổi nào cũng đông khách, xin phép ông cho tôi được bán nước giải khát trong rạp khi đang biểu diễn được không? - Này chú nhóc! Chú định bày cái trò khỉ gì thế? Ông trưởng đoàn vốn có thiện cảm với chú bé chịu khó, thông minh này nên mỉm cười nói: Cứ thử làm xem, chú ý đừng để ảnh hưởng đến thu nhập của rạp chúng tôi nghe chưa? Ngay hôm sau, Harry bỏ ra số tiền đã giành dụm bấy lâu này để mua một ít lạc sống và nước chanh. Chú bé hì hục rang và cho thêm khá nhiều muối. Khi lạc rang thơm, Harry lấy giấy ra gói lạc thành từng gói nhỏ. Bắt đầu bán vé, Harry đem những gói lạc rang này bày ra trước bàn bán vé và lớn tiếng rao: - Đến xem xiếc mau lên! Mua một tấm vé được kèm theo một gói lạc rang nóng giòn! Nhiều người vào mua vé và ăn lạc nóng không mất tiền. Vé xem xiếc ngày hôm đó bán hết rất nhanh. Harry thu nhặt những gói lạc còn lại cười hả hê. Người bán vé thấy vậy hỏi: - Này chú nhóc, chú làm kiểu này tớ thấy được nhẹ xác rất nhiều, ông chủ cũng kiếm thêm được nhiều tiền, chỉ có chú mày là thiệt thòi thôi! - Cảm ơn anh đã quan tâm, cứ yên trí đi, ông chủ kiếm dược thêm tiền thì tôi cũng không thiệt thòi đâu Những tiết mục xiếc độc đáo khiến người xem không ngừng cổ vũ, từng gói lạc rang cũng khiến người ta ăn hết tự lúc nào. Lạc rang muối, ăn khỏi miệng bấy giờ mới bắt đầu tác quái, có nhiều người miệng khát như cào. Đúng lúc đó, Harry đem những chai nước chanh đã chuẩn bị trước đưa vào rạp để bán. - Ê, nước chanh! Lại đây nữa, mau lên! Tiếng gọi không dứt, theo sau những tiến gọi dồn dập ấy là những tờ giấy bạc theo nhau chui vào túi Harry. Ngày hôm ấy, cậu bé thu được còn gấp mấy lần của một diễn viên xiếc. Harry sau này trở thành một nhà tuyên truyền kỳ tài nổi tiếng thế giới trong thời kỳ chiến tranh thế giới I Câu hỏi: Tìm ra phương pháp kinh doanh của Harry? Điều gì làm nên sự thành công của Harry? Ths Nguyễn Hồng Cẩm * QUAN ĐIỂM MỘT SỐ Một Cty KD trong nền KTTT muốn chiến thắng trong cạnh tranh thì trước hết phải nắm được thông tin sau đó xây dựng cho mình những CL và kế hoạch đầy tham vọng GS.Rooney MỘT SỐ QUAN ĐIỂM Không thể tưởng tượng được 1 Cty KD trong nền KTTT lại không biết xây dựng cho mình những CLKD tham vọng nhưng khả thi – Kenichi Ohmae “Without a strategy the organization is like a ship without a rudder, going round in circles” Roel Ross & Micheal kami