Bài giảng Kinh doanh điện tử - Bài 9: Xã hội thông tin
Thay đổi trong môi trường lao động
• Thay đổi cơ cấu tổ chức và công việc
• Người lao động trí thức
• Đo lường hiệu quả vốn trí tuệ
t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI
TRONG MÔI TRƢỜNG LAO ĐỘNG
Biến động thị
trường
Tiến bộ công
nghệ Biến đổi xã hội
Tìm kiếm các phương thức làm việc
& cấu trúc tổ chức mới
Biến động thị
trường
Tiến bộ công
nghệ
Biến đổi xã hội
8 trang |
Chia sẻ: trungkhoi17 | Lượt xem: 447 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem nội dung tài liệu Bài giảng Kinh doanh điện tử - Bài 9: Xã hội thông tin, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
6/20/2016
1
XÃ HỘI THÔNG TIN
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỤC TIÊU
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
NỘI DUNG
• Thay đổi trong môi trường lao động
• Thay đổi cơ cấu tổ chức và công việc
• Người lao động trí thức
• Đo lường hiệu quả vốn trí tuệ
6/20/2016
2
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI
TRONG MÔI TRƢỜNG LAO ĐỘNG
Biến động thị
trường
Tiến bộ công
nghệ
Biến đổi xã hội
Tìm kiếm các phương thức làm việc
& cấu trúc tổ chức mới
Thay đổi đối với
doanh nghiệp
và thị trường
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI
TRONG MÔI TRƢỜNG LAO ĐỘNG
Biến động thị
trường
Tiến bộ công
nghệ
Biến đổi xã hội
• Toàn cầu hóa thị trường
• Cơ cấu kinh tế thay đổi
• Tính năng động / biến động
• Tính phức tạp / trung gian
• Giảm chi phí
• Mạng toàn cầu
• Không giới hạn
• Số hóa chuỗi giá trị
• Giá trị thay đổi
• Phong cách sống thay đổi
• Cơ cấu nhân lực thay đổi
• Thái độ thay đổi
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC
6/20/2016
3
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC
• Hợp tác tự nguyện
• Năng lực cốt lõi
• Mục tiêu kinh doanh
• Công nghệ & truyền thông
Kỹ
năng
Chi
phí
Thị
trường
HỮU HÌNH VÔ HÌNH
Chất
lượng
Giá
thành
GIÁ TRỊ
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC
6/20/2016
4
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI
PHƢƠNG THỨC LÀM VIỆC
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI
PHƢƠNG THỨC LÀM VIỆC
• Nguy cơ thất bại
• Giảm cơ hội nghề nghiệp
• Mất khả năng kiểm soát
• Ứng xử không công bằng
• Năng suất lao động
• Tiềm năng con người
• Tự do sáng tạo
• Động cơ làm việc
6/20/2016
5
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THAY ĐỔI
PHƢƠNG THỨC LÀM VIỆC
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
TRI THỨC TƢỜNG MINH &
TRI THỨC TIỀM ẨN
Hữu hình
Tri thức tường minh Tri thức tiềm ẩn
Vô hình
Ở dạng vật chất
Độc lập với bối cảnh
Chia sẻ dễ dàng
Có thể lặp lại
Ở dạng phi vật chất
Phụ thuộc bối cảnh
Chia sẻ qua học tập
Không nhân rộng
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
TRI THỨC BÊN TRONG VÀ TRÍ
THỨC BÊN NGOÀI
• Tri thức bên trong?
–
–
–
• Tri thức bên ngoài?
–
–
–
6/20/2016
6
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUẢN TRỊ TRI THỨC
Xác
định
Thu
nhận
Phát
triển
Đánh
giá
Kết
nối
Khai
thác
TRI THỨC BÊN TRONG
TRI THỨC BÊN NGOÀI
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỆ QUẢN TRỊ TRI THỨC
HỆ THỐNG
PHẦN MỀM QUẢN TRỊ TRI THỨC
LƢU TRỮ
PHÂN TÍCH
TỔNG HỢP
ĐỀ XUẤT
GIẢI PHÁP
HỆ THỐNG CHUYÊN GIA
(EXPERT SYSTEM)
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
NGƢỜI LAO ĐỘNG TRI THỨC & HỆ
THỐNG CHUYÊN GIA
Giao
tiếp
ngƣời
- máy
Máy suy diễn
Thu nhận tri thức
Giải quyết vấn đề
Giải thích
Cơ sở tri thức
6/20/2016
7
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
NGƢỜI LAO ĐỘNG TRI THỨC
TRONG XÃ HỘI THÔNG TIN
Công việc không
thường xuyên /
không theo quy trình
Công việc phức tạp
có tính trừu tượng
cao
Khả năng khai thác
hệ thống thông tin &
ngân hàng tri thức
Khả năng làm việc
độc lâp với tinh thần
trách nhiệm cao
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
DOANH NGHIỆP ẢO
& KINH DOANH TRI THỨC
DOANH
NGHIỆP
ẢO
Sáng
tạo tri
thức
Gia tăng
mức độ
sử dụng
Củng cố
vai trò
cá nhân
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
GIÁ TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP
TRONG XÃ HỘI THÔNG TIN
DOANH NGHIỆP
VỐN
HỮU
HÌNH
VỐN
TÀI
CHÍNH
VỐN
TRÍ
TUỆ
LIỆT KÊ 05 MINH HỌA
CHO MỖI LOẠI VỐN NÓI TRÊN
6/20/2016
8
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
DOANH NGHIỆP & VỐN TRÍ TUỆ
VỐN TRÍ TUỆ
VỐN NHÂN LỰC VỐN QUAN HỆ VỐN CẤU TRÚC
• Kiến thức
• Kỹ năng
• Đào tạo
• Bằng cấp
• Sự sáng tạo
• Sự chủ động
• Tinh thần kinh
doanh
• Bằng sáng chế
• Quyền tác giả
• Thương hiệu
• Giấy phép
• Văn hóa doanh
nghiệp
• Triết học quản lý
• Quy trình nghiệp vụ
• Công nghệ
• Nhãn hiệu
• Khách hàng
• Lòng trung thành
• Quan hệ kinh
doanh
• Thị trường
• Chuỗi cung ứng
• Kênh phân phối
• Danh tiếng
• M&A
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC
TRONG XÃ HỘI THÔNG TIN
Khung chính sách
Tiêu chuẩn
hành vi xã hội
Nguyên tắc
đạo đức
Hệ thống
thông tin trên
nền Web
Quyền thông tin
Trách nhiệm
Chất lượng cuộc sống
An toàn
thông tin
Quyền tác giả
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
TÓM TẮT
• Thay đổi trong môi trường lao động
• Thay đổi cơ cấu tổ chức và công việc
• Người lao động trí thức
• Đo lường hiệu quả vốn trí tuệ
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- bai_giang_kinh_doanh_dien_tu_bai_9_xa_hoi_thong_tin.pdf