Bài giảng Kinh doanh quốc tế - Chương 9: Chiến lược quản trị nguồn nhân lực

1CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệmTuyển chọn và hồi hươngĐào tạo và phát triểnThu nhậpQuản trị chiến lược và các chiến lược quản trị nguồn nhân lực 21. KHÁI NIỆMQuản trị nhân lực quốc tế là quá trình tuyển dụng, đào tạo, trả lương cho các nhân sự làm việc ở các vị trí khác nhau ở hải ngoại31. KHÁI NIỆM (tt)Chiến lược quản trị nhân lực quốc tế bao gồmviệc xem xét các quá trình tuyển chọn, đào tạo, tính toán thu nhập và các mối quan hệ lao động trong môi trường kinh doanh quốc tế 41. KHÁI NIỆM (tt)1.1. Tuyển chọn nhân sự1.2. Hình thức bố trí nhân sự1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực quốc tế 51.1. TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ3 nguồnCông dân chính quốc của công ty cư trú ở nước ngoài Người địa phương của quốc gia sở tạiCông dân quốc gia thứ 3 ngoài quốc gia công ty đặt trụ sở chính và quốc gia mà công ty đang hoạt động61.2. HÌNH THỨC BỐ TRÍ NHÂN SỰTheo thời gian Giai đoạn đầu – sử dụng chuyên viên quản trị chính quốc Giai đoạn sau – tăng cường sử dụng nhân lực quốc gia sở tại Theo trình độNgười chính quốc tại nước kém phát triểnNhân lực quốc gia ở nước phát triển hơn.Theo giai đoạn hoạt động của MNCKhi MNC mới bắt đầu hoạt động – người chính quốc điều hànhKhi MNC hoạt động trôi chảy – nhà quản trị sở tại điều hànhTheo giai đoạn quá trình quốc tế hóaKhi MNC đang xuất khẩu – nhà quản trị sở tại điều hànhKhi MNC bắt đầu sản xuất tại 1 nước – nhà quản trị chính quốc71.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾNguồn nhân sự Hình thức bố tríNguyên tắc bố tríChi phí 82. TUYỂN CHỌN VÀ HỒI HƯƠNG2.1. Các tiêu chuẩn kiểm tra quốc tế và hồ sơ tuyển chọn2.2. Các chiến lược điều chỉnh92.1. CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM TRA QUỐC TẾ VÀ HỒ SƠ TUYỂN CHỌNKhả năng thích nghi – khả năng thích ứng cá nhân với những thay đổi về văn hóa, xem xét:Kinh nghiệm làm việc với văn hóa khácĐã đi du lịch nước ngoàiKhả năng về ngoại ngữKhả năng giải quyết vấn đề khác nhau với tầm nhìn khác nhauTính nhạy cảm đối với sự thay đổi môi trường 102.1. CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM TRA QUỐC TẾ VÀ HỒ SƠ TUYỂN CHỌNSự tự tin – đánh giá mức độ độc lập cá nhânTuổi tác, kinh nghiệm và giáo dục – cân bằng ưu thế hai nhómQuản trị trẻ – hăng hái nhận công tác nước ngoài, ham học hỏiQuản trị lớn tuổi – nhiều kinh nghiệm, chín chắn112.1. CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM TRA QUỐC TẾ VÀ HỒ SƠ TUYỂN CHỌNTình trạng sức khỏe và gia đình – yêu cầu thể chất tốt, tinh thần tốt, khả năng thích ứng sự thay đổi môi trường tự nhiên, văn hóaĐộng lực và khả năng lãnh đạo Động lực – mong muốn mạo hiểm, khám phá, tinh thần tiên phong, tìm kiếm cơ hội thăng tiến, cơ hội cải thiện tình trạng kinh tếKhả năng lãnh đạo – sự chín chắn, sự ổn định về tinh thần, dẫn đầu và khả năng sáng tạo 122.1. CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM TRA QUỐC TẾ VÀ HỒ SƠ TUYỂN CHỌNCách thức tuyển chọn – phỏng vấn, kiểm traViệc hồi hương sau thời công tác ở nước ngoài cho các quản trị viênCác lý do của việc hồi hương – thời hạn công tác, mong muốn con cái được đào tạo chính quốc, năng lực yếuViệc tái thích nghi 132.2. CÁC CHIẾN LƯỢC ĐIỀU CHỈNH Chiến lược chuyển tiếp giúp nhà quản trị thích nghi dễ dàng hơn sau khi hoàn thành công tác nước ngoài Thỏa thuận hồi hương – thời hạn, công việc, quyền hạn sau khi hồi hươngCông ty thuê hoặc giữ lại căn nhà cho quản trị viên trong thời gian công tác ở nước ngoài Phân công cho một điều hành viên cấp cao trở thành người bảo trợ cho một quản trị viên được gửi công tác nước ngoàiGiữ mối liên lạc liên tục với quản trị viên để đảm bảo họ có thể nắm bắt kịp thời những vấn đề ở văn phòng chính Duy trì phương thức chủ động nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến người hồi hương 143. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂNCác loại hình đào tạoĐào tạo tiêu chuẩn hóa – nhằm hoàn thiện các kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng phân tíchĐào tạo chuyên biệt – nhằm đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của người tham gia, thường liên quan đến văn hóa153. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN (tt)6 kiểu chương trình đào tạo phổ biến nhấtMôi trường – địa lý, khí hậu, nhà ở, trường họcKhuynh hướng văn hóa – giá trị, tập quán văn hóa nước sở tạiSự hội nhập văn hóa – khả năng tiếp nhận các nền văn hóaNgôn ngữ Tính nhạy cảm – khả năng ứng xử linh hoạtKinh nghiệm – sinh hoạt, làm việc chung với người khác văn hóa164. THU NHẬP4.1. Những yếu tố thông thường của 1 thu nhập trọn gói4.2. Thuế4.3. Các khuynh hướng tính toán thu nhập hiện đại 4.4. Các mối quan hệ lao động 4.5. Chế độ dân chủ công nghiệp174.1 NHỮNG YẾU TỐ THÔNG THƯỜNG CỦA 1 THU NHẬP TRỌN GÓILương cơ bản – số tiền thu nhập mà một nhân viên nhận được ở chính quốcPhúc lợi – bảo hiểm y tế, an ninh xã hội, trợ cấp hưu tríTrợ cấp – chi phí sinh hoạt, phí dịch chuyển công tác, nhà ở, giáo dục, trợ cấp khó khăn184.2. THUẾ2 loại thuế – thuế thu nhập chính quốc và sở tạiGiải phápCân bằng thuế – MNC so sánh tổng khoản thuế trên thu nhập giữa chính quốc và sở tại, sau đó thanh toán cho bất kỳ phần chênh lệch giữa 2 mức thuế này Bảo vệ thuế – nhân viên sẽ thanh toán số tiền bằng số tiền mà họ sẽ phải trả trên cơ sở thu nhập chính quốc 194.3. CÁC KHUYNH HƯỚNG TÍNH TOÁN THU NHẬP HIỆN ĐẠIBảo đảm các quản trị viên công tác ở nước ngoài không phải trả bất kỳ khoản chi phí phụ trội nào so với các khoản chi phí thanh toán khi làm việc ở chính quốc.Các khoản thuế thu nhập, chi phí nhà ở, hàng hóa, dịch vụ, các khoản tích lũy cá nhân ở chính quốc sẽ được đảm bảo204.4. CÁC MỐI QUAN HỆ LAO ĐỘNGQuản lý mối quan hệ lao động – sử dụng chính sáchTập trungPhân quyềnPhối hợp 214.5. CHẾ ĐỘ DÂN CHỦ CÔNG NGHIỆP3 hình thức của chế độ dân chủ công nghiệp Phối hợp quyết định – công nhân và các nhà quản trị thảo luận quyết định chiến lược chính trước khi công ty thực hiệnUûy ban lao động – nhóm gồm đại diện công nhân, các nhà quản lý chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề cải thiện hoạt động công ty, điều kiện làm việc, bảo đảm việc làm Tham gia đóng góp ý kiến cho phân xưởng – giữ vai trò quan trọng trong việc xác định và giải quyết các vấn đề như chương trình mở rộng việc làm, quản lý chất lượng, các hoạt động quản lý khác225. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC & CÁC CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC5.1. Đào tạo ngôn ngữ5.2. Quản trị nguồn nhân lực5.3. Chương trình truyền thụ văn hóa5.4. Tính toán thu nhập235.1. ĐÀO TẠO NGÔN NGỮĐộng cơCho phép giao tiếp hữu hiệu hơn với đồng nghiệp địa phươngKiểm soát cạnh tranh hữu hiệu hơnHữu dụng trong việc tuyển dụng nhân sự địa phươngPhát triển mối quan hệ với các tổ chức địa phươngGiúp kiểm soát hoạt động cạnh tranh Giúp nhà quản trị hiểu biết văn hóa các nước và các mối quan hệ giao tiếp xã hội với con người245.2. QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰCXem xét vấn đềLương tại chính quốcChi phí tại quốc gia sở tạiChi phí quốc gia sở tại do công ty thanh toán và từ lươngSức mua tương đương tại chính quốc 255.3. CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THỤ VĂN HÓALà kỹ thuật nghiên cứu đã được chương trình hóa  giúp các nhà quản tri viên tìm hiểu một số khái niệm, thái độ, sự cảm nhận, các tập quán và các giá trị cở bản của một nền văn hóa khác Mục tiêu – giúp nhà quản trị tìm hiểu 1 số khái niệm của các nền văn hóa khác nhau 265.4. TÍNH TOÁN THU NHẬPTính toán các chi phí Chi phí gửi người ra nước ngoài Chi phí duy trì – chi phí sử dụng cho các nhà quản trị cấp cao