Bài giảng Kỹ năng trả lời phỏng vấn

8/25/2014 1 Kỹ năng trả lời phỏng vấn 1 Outline ● Xác định mục tiêu ● Chuẩn bị trước buổi phỏng vấn ● Thái độ cử chỉ khi phỏng vấn ● Một số lỗi có thể mắc phải ● Những câu hỏi phỏng vấn thường gặp và cách xử lý ● Những câu hỏi hỏi lại nhà tuyển dụng 1 2 3 Nội dung trình bày Kết thúc cuộc phỏng vấn thành công và ấn tượng Tỏa sáng trong phỏng vấn Chuẩn bị trước khi phỏng vấn Quy trình tuyển dụng Sơ tuyển Kiểm tra Thư mời làm việc Phỏng vấn Nhà tuyển dụng cần gì? Kiến thức Kỹ năng Thái độ Bạn cần chuẩn bị những gì cho cuộc phỏng vấn? ● Thất bại trong chuẩn bị cũng có nghĩa là chuẩn bị thất bại ● Chuẩn bị kĩ càng là chìa khóa mở ra sự thuận lợi và ấn tượng tốt cho buổi phỏng vấn. 8/25/2014 2 Những công việc cần chuẩn bị ● CV. ● Thông tin về nhà tuyển dụng ● Biết mình là ai? ● Thời gian và địa điểm phỏng vấn ● Trang phục ● Luyện tập trước ● Thái độ tích cực, tự tin CV Nếu bạn là một quyển sách thì CV của bạn chính trang bìa của cuốn sách đó. Chuẩn bị trước khi phỏng vấn Về bản thân : Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại Thông tin cá nhân Mục tiêu công việc Kinh nghiệm Bằng cấp Tài năng Hoạt động xã hội Thông tin khác BẢN CV ẤN TƯỢNG Thông tin về nhà tuyển dụng Biết địch biết ta trăm trận trăm thắng Tìm hiểu về nhà tuyển dụng: Chuẩn bị trước khi phỏng vấn Biết mình biết người trăm trận trăm thắng ? ? ? ? Tìm hiểu về vị trí tuyển dụng: Chuẩn bị trước khi phỏng vấn “Nhiệm vụ càng lớn thì trách nhiệm và yêu cầu về công việc càng đòi hỏi nhiều kỹ năng mà bạn cần phải rèn luyện” “Vị trí cho một nhà lãnh đạo đòi hỏi những tố chất như khả năng thuyết trình , thuyết phục và điều hành mọi người” Nhiệm vụ và trách nhiệm công việc 8/25/2014 3 Tìm hiểu về vị trí tuyển dụng: Chuẩn bị trước khi phỏng vấn “Một ví trị có cơ hội thăng tiến tốt giúp bạn có một tương lai tốt hơn” Cơ hội thăng tiến Tìm hiểu về vị trí tuyển dụng: Chuẩn bị trước khi phỏng vấn KHI TRẢ GIÁ HÃY TRẢ GIÁ ĐÚNG VỚI NĂNG LỰC CỦA BẠN Tìm hiểu về vị trí tuyển dụng: Chuẩn bị trước khi phỏng vấn “Rèn luyện kỹ năng và sức khỏe phù hợp cho vị trí tuyển dụng ” WHO AM I? Chuẩn bị trước khi phỏng vấn Về bản thân : Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại Xác định rõ mục tiêu sự nghiệp ? ? Chuẩn bị trước khi phỏng vấn Về bản thân : Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại MỤC TIÊU KINH NGHIỆM CHUYÊN MÔN KỸ NĂNG TRÌNH ĐỘ BẠN MUỐN CÓ MỘT CÔNG VIỆC PHÙ HỢP ? 8/25/2014 4 Chuẩn bị trước khi phỏng vấn Về bản thân : Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại Mỗi công việc đều cần trình độ , năng lực hãy suy xét điểm mạnh yếu của bản thân để chuẩn bị ! Chuẩn bị trước khi phỏng vấn Về bản thân : Chuẩn bị danh sách những câu hỏi nhà tuyển dụng có thể “quay” bạn và tập trước gương phương án trả lời . Where my chair ? Chuẩn bị trước khi phỏng vấn Về bản thân : TRANG PHỤC PHÙ HỢP ĐẦU TÓC GỌN GÀNG CỬ CHỈ , NÉT MẶT THÂN THIỆN ĐẾN ĐÚNG GIỜ Chuẩn bị trước khi phỏng vấn Về bản thân : Tự tin, không hồi hộp, hãy là chính mình và tin tưởng vào bản thân mình. No No No Trang phục Luyện tập trước ● Luyện tập trước với thầy cô và bạn bè ● Trả lời trước một số câu hỏi thường gặp 8/25/2014 5 Tâm lý, thái độ ● Tự tin ● Bình tĩnh ● Thoải mái Trong buổi phỏng vấn ● Bạn cần làm những gì khi đối mặt với nhà tuyển dụng?? Đảm bảo thời gian Thời gian, địa điểm Tỏa sáng trong phỏng vấn BILL , I NEED A JOB SORRY , NEXT PERSON Tỏa sáng trong phỏng vấn Khởi đầu bắt cái bắt tay , và kèm theo nụ cười. “Steve Job luôn cười khi thuyết trình .Ông coi các khán giả như chính những vị sếp khó tình mà ông muốn thuyết phục để dành được một vị trí cho Apple và sản phẩm Apple ” 8/25/2014 6 Tỏa sáng trong phỏng vấn Luôn giữ ánh mắt giao tiếp , lắng nghe chăm chú “Biết im lặng là VÀNG còn biết lắng nghe là KIM CƯƠNG” Tỏa sáng trong phỏng vấn Thư thế ngồi ngay ngắn , phong thái và thoải mái. Tự giới thiệu ngắn gọn về bản thân Nhớ tên nhà phỏng vấn để gọi khi có thể Tỏa sáng trong phỏng vấn Sức mạnh của thông điệp: ngôn từ hay phi ngôn từ Vấn đề: Không phải nói cái gì mà là người nghe cảm nhận như thế nào Tỏa sáng trong phỏng vấn Từ bỏ lo lắng và hòa đồng với người phỏng vấn. Bình tĩnh , tự tin , nghe hết câu hỏi trước khi trả lời. Trả lời ngắn gọn , dứt khoát , đầy đủ . Dừng lại vài dây trước những câu hỏi khó. Thể hiện sử hiểu biết về công ty , cái công ty cần. Tỏa sáng trong phỏng vấn •Tuy nhiên một lời khuyên được đưa ra cho các bạn khi đi phỏng vấn là không nên lấp liếm câu hỏi mà bạn không biết bởi vì các nhà tuyển dụng cũng nghĩ bạn như vậy khi ở công ty Nói thật thì không hay Nói hay thì không thật Trong giao tiếp hàng ngày chúng ta nhận thấy rằng: BILL GATE , I LOVE YOU Bắt tay nhà tuyển dụng Một cái bắt tay thể hiện bạn là người như thế nào? 8/25/2014 7 Dáng điệu  Đôi mắt biết nói  Tư thế ngồi  Cái đầu linh hoạt Dáng điệu  Đôi tay linh hoạt  Đôi chân Những điều cần tránh ● Tỏ thái độ không thích thú (đi cho biết) ● Nghe điện thoại khi phỏng vấn ● Quá tự hào, khoe khoang về bản thân ● Nói năng lan man ● Quên lời cảm ơn Những câu PV hay gặp ● Hãy giới thiệu về bản thân bạn. ● Tại sao bạn lại nghỉ việc cho công việc bạn làm gần đây nhất? ● Tại sao bạn lại quan tâm đến công việc này? ● Tại sao chúng tôi lại phải chọn bạn? ● Bạn muốn mức lương bao nhiêu? ● Bạn học được điều gì từ những sai lầm của mình? Những câu PV đặc biệt ● Theo bạn thì tại sao người ta thường sản xuất nắp cống hình tròn chứ không phải hình vuông? ● Bạn nghĩ vì sao khi nhìn vào gương ta lại thấy trái phải bị đảo ngược chứ không phải trên dưới bị đảo ngược? ● Bạn có thể dùng 3 nhát cắt để chia một cái bánh hình tròn thành 8 phần bằng nhau không Nguyên tắc “vàng” để ứng phó ● Đặt mình vào vị thế nhà tuyển dụng ● Trả lời bình tĩnh, tự tin và cũng phải trung thực ● Không lan man, dài dòng ● Tỉnh táo, không vội vàng. ● Cần nhìn nhận vấn đề trong câu hỏi một cách sáng tạo, đừng gò bó vào các khuôn mẫu thông thường. 8/25/2014 8 Nguyên tắc “vàng” để ứng phó ● Về bản thân: Nên bao quát 4 lĩnh vực trong cuộc sống - những năm đầu đời, học vấn, kinh nghiệm làm việc & vị trí hiện tại. ● Trì hoãn câu trả lời cho đến khi bạn biết thông tin cụ thể về công việc và mức lương trả cho các vị trí tương tư. ● VD: “Ông đã biết được mức lương của tôi ở công ty XXX. Có lẽ, chúng ta nên bàn bạc thêm về các nghĩa vụ và phạm vi công việc trước khi trả lời câu hỏi này”. 43 Những câu trả lời dở khi phỏng vấn ● Tôi chắc rằng mức lương nào mà công ty đề nghị cũng đều công bằng cho một người có khả năng như tôi. Lương không phải là điều quan trong nhất đối với tôi. ● Tôi đã đặt ra vài mục tiêu cho bản thân và cho sự nghiệp của mình, nhưng không may là không có cơ hội thăng tiến nào cho tôi ở công ty hiện tại. Tỏa sáng trong phỏng vấn Không quên đặt câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng. • Kế hoạch dài hạn của công ty trong tương lai • Mục tiêu mà tôi phải đạt • Cơ hội học tập, phát triển bản thân Một số câu nên hỏi lại NTD ● Hướng phát triển, các sản phẩm và dịch vụ của công ty trong tương lai gần? ● Yêu cầu cao nhất của người ở vị trí tuyển dụng là gì? ● Cơ hội để được học tập và nâng cao trình độ ● Vị trí xin vào trước đây đã có ai làm chưa? Người đó đã thực hiện công việc này như thế nào? Những điều không nên khi tham dự PV ● Đi cho biết ● Nói lan man ● Trả lời thiếu trọng tâm ● Nghe điện thoại khi PV ● Quá tự hảo về bản thân ● Quá chú trọng vào quyền lợi. ● Trả lời cụt ngủn bằng “có” hoặc “không”. ● Nói dối. Kết thúc phỏng vấn thành công và ấn tượng Chủ động bắt tay, cảm ơn nhà tuyển dụng vì đã dành thời gian cho bạn, về những câu hỏi mà họ đặt ra. Hãy để nhà tuyển dụng kết thúc cuộc phỏng vấn vì bản thân ta không có quyền quyết định. Kết thúc cuộc phỏng vấn là cơ hội cuối cùng để bạn thuyết phục nhà tuyển dụng. 8/25/2014 9 Kết thúc phỏng vấn thành công và ấn tượng •Hỏi nhà tuyển dụng về các bước tiếp theo của quá trình tuyển dụng. •Khi nhận được câu trả lời, cảm ơn một cách lịch sự Tìm hiểu và đặt nền tảng cho bước tiếp theo: Tạm biệt tất cả những người tham gia cuộc phỏng vấn còn lại trong phòng khi cuộc phỏng vấn của bạn kết thúc. Tỏ ra tự tin và đàng hoàng cho tới khi bạn ra khỏi tòa nhà, đừng tỏ ra quá căng thẳng. Sau cuộc phỏng vấn: có thể gửi thư cảm ơn (email) và gọi điện hỏi kết quả.