Nêu tên 1 tổ chức mà bạn quan tâm?
Hãy nêu tên 1 kế hoạch mà bạn quan tâm? (kế hoạch của tổ
chức đó hoặc 1 phân hệ, 1 bộ phận của tổ chức đó)
Hãy xác định những nội dung cốt yếu của kế hoạch đó: các mục
tiêu (cụ thể hoá thông qua chỉ tiêu); cách thức để thực hiện mục
tiêu ( giải pháp cơ bản của mục tiêu)
Sử dụng quy trình lập KH và một số mô hình phù hợp để phản
ánh hoạt động cần tiến hành nhằm có được KH kể trên. (sử
dụng cách tiếp cận chuẩn tắc: ai làm bằng nguồn lực nào?)
Các bộ phận của bản kế hoạch
Mục tiêu: xác định những kết quả tương lai mà nhà quản lý
mong muốn (kỳ vọng) đạt được. Các mục tiêu này có thể được
thiết lập trên cơ sở các kết quả đã đạt được trong quá khứ, có
thể là những mong muốn của nhà quản lý; cũng có thể là những
sức ép từ phía xã hội hoặc những biến động của môi trường đặt
ra những thách thức đối với nhà quản lý.
Mục tiêu có thể là định tính hoặc định lượng (các chỉ tiêu)
Các giải pháp: xác định những hành động chủ yếu sẽ thực hiện
để đạt được các mục tiêu đã đặt ra.
Nguồn lực: là những phương tiện mà tổ chức sử dụng để thực
hiện mục tiêu. Bất kì tổ chức nào dù là tổ chức kinh doanh, tổ
chức nhà nước hay tổ chức phi lợi nhuận, đều phải huy động các
loại nguồn lực khác nhau để thực hiện mục tiêu của mình. Các
nguồn lực gồm:
Các nguồn lực hữu hình (vật tư, nhân lực, vốn, máy móc, thiết bị,
các nguồn lực vật chất.)
Các nguồn lực vô hình (trí tuệ, uy tín, thương hiệu, mối quan hệ.)
21 trang |
Chia sẻ: trungkhoi17 | Lượt xem: 505 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Bài giảng Quản lý học - Chương 5: Chức năng lập kế hoạch - Nguyễn Quang Huy, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 1
CHƯƠNG 5
CHỨC NĂNG LẬP KẾ HOẠCH (PLANNING)
Lập kế hoạch
Lập kế hoạch là quá trình xác định mục tiêu và lựa chọn
phương thức để thực hiện các mục tiêu đó.
Lập kế hoạch là việc định ra những công việc dự định làm
trong thời gian nhất định với cách thức, trình tự và thời hạn
tiến hành.
Lập kế hoạch liên quan tới việc phân tích các thông tin quá
khứ, hiện tại và dự báo tương lai của tổ chức và môi trường.
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 2
VD: Lập kế hoạch SX trong tháng của 1 doanh nghiệp
Đó là việc xác định những công việc phải làm trong
tháng
Liên quan đến việc phân tích năng lực sản xuất hiện
có, đơn đặt hàng hiện có
Liên quan đến dự báo khi đặt ra mục tiêu về số lượng,
chất lượng, mẫu mã SP, dự báo về đơn hàng trong
tháng,
CHƯƠNG 5
CHỨC NĂNG LẬP KẾ HOẠCH (PLANNING)
Bạn thử hình dung một bộ phận sản xuất gồm 20 công nhân hoạt
động không có kế hoạch?
Các công việc được tiến hành không khoa học, không có trình tự
Có những thời điểm công nhân bị quá tải công việc, có thời điểm
công nhân không có việc để làm
Đang sản xuất phát sinh thiếu vật tư, thiếu vốn
Khó phối hợp công việc giữa các nhóm công nhân
Nhà quản lý khó điều hành hoạt động
Công việc trở lên lộn xộn khi có những biến động (đơn hàng tăng
lên, làm thêm 1 dự án mới, công nhân xin nghỉ ốm,)
Khó kiểm soát tiến độ hoàn thành công việc
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 3
Vai trò của lập kế hoạch
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 4
Vai trò của lập kế hoạch
Vai trò định hướng của lập kế hoạch trong quản lý
thông qua mục tiêu
Kế hoạch sản xuất tháng/quý/năm => Định hướng cho bộ
phận sản xuất trong từng giai đoạn tháng/quý/năm
Chiến lược sản xuất => Định hướng trong dài hạn cho bộ
phận sản xuất.
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 5
Vai trò phối hợp các hoạt động, tạo khả năng điều
hành tác nghiệp của nhà quản lý
Liệt kê các công việc, các hoạt động cần thiết để thực hiện
mục tiêu
Sắp xếp một cách khoa học các công việc, phân bổ nguồn
lực một cách hợp lý để thực hiện mục tiêu => tránh sự manh
mún, lãng phí, kém hiệu quả
Là căn cứ cho việc điều hành tác nghiệp (Ai, phải làm gì, thời
gian nào)
Vai trò của lập kế hoạch
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 6
Vai trò của lập kế hoạch
Lập kế hoạch giúp tổ chức đối phó một cách hiệu quả với những
thay đổi trong tổ chức và ngoài môi trường
Các hoạt động trong tổ chức và đảm bảo tính hướng đích khi thực
hiện các mục tiêu theo kế hoạch
Có thể điều chỉnh kế hoạch khi có những thay đổi từ bên trong và
bên ngoài tổ chức
VD: Đơn đặt hàng tăng lên: căn cứ trên kế hoạch=> điều chỉnh
nguồn lực thực hiện (Máy móc, thiết bị, nhân công, vốn,..)
VD: Nhân viên xin nghỉ việc đột xuất=>điều chỉnh tăng ca, tuyển
thêm LĐ thời vụ,
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 7
Lập kế hoạch là căn cứ cho hoạt động kiểm tra
Kiểm tra tiến độ thực hiện
Kiểm tra nguồn lực thực hiện
Kiểm tra việc thực hiện của nhân viên
Vai trò của lập kế hoạch
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 8
Kết quả của việc lập kế hoạch là bản kế hoạch. Bản
kế hoạch là tổng thể các mục tiêu, các giải
pháp và công cụ để đạt được mục tiêu cho một
tổ chức hoặc một hệ thống nhất định
CHƯƠNG 5
CHỨC NĂNG LẬP KẾ HOẠCH (PLANNING)
Câu hỏi thuyết trình nhóm
Nêu tên 1 tổ chức mà bạn quan tâm?
Hãy nêu tên 1 kế hoạch mà bạn quan tâm? (kế hoạch của tổ
chức đó hoặc 1 phân hệ, 1 bộ phận của tổ chức đó)
Hãy xác định những nội dung cốt yếu của kế hoạch đó: các mục
tiêu (cụ thể hoá thông qua chỉ tiêu); cách thức để thực hiện mục
tiêu ( giải pháp cơ bản của mục tiêu)
Sử dụng quy trình lập KH và một số mô hình phù hợp để phản
ánh hoạt động cần tiến hành nhằm có được KH kể trên. (sử
dụng cách tiếp cận chuẩn tắc: ai làm bằng nguồn lực nào?)
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 9
Các bộ phận của bản kế hoạch
Mục tiêu: xác định những kết quả tương lai mà nhà quản lý
mong muốn (kỳ vọng) đạt được. Các mục tiêu này có thể được
thiết lập trên cơ sở các kết quả đã đạt được trong quá khứ, có
thể là những mong muốn của nhà quản lý; cũng có thể là những
sức ép từ phía xã hội hoặc những biến động của môi trường đặt
ra những thách thức đối với nhà quản lý.
Mục tiêu có thể là định tính hoặc định lượng (các chỉ tiêu)
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 10
Các giải pháp: xác định những hành động chủ yếu sẽ thực hiện
để đạt được các mục tiêu đã đặt ra.
Nguồn lực: là những phương tiện mà tổ chức sử dụng để thực
hiện mục tiêu. Bất kì tổ chức nào dù là tổ chức kinh doanh, tổ
chức nhà nước hay tổ chức phi lợi nhuận, đều phải huy động các
loại nguồn lực khác nhau để thực hiện mục tiêu của mình. Các
nguồn lực gồm:
Các nguồn lực hữu hình (vật tư, nhân lực, vốn, máy móc, thiết bị,
các nguồn lực vật chất..)
Các nguồn lực vô hình (trí tuệ, uy tín, thương hiệu, mối quan hệ...)
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 11
Các bộ phận của bản kế hoạch
Mục
tiêu/
Chỉ tiêu
Nhiệm
vụ phải
thực hiện
(hoạt
động)
Trách nhiệm thực
hiện
Thời gian thực
hiện
Nguồn lực cần thiết
Cơ
chế
báo
cáo/
giám
sát
Rủi ro
Trách
nhiệm
chính
Trách
nhiệm
hỗ trợ
Bắt
đầu
Kết
thúc
T
ài
c
hí
nh
N
gu
yê
n
vậ
t l
iệ
u
N
hâ
n
lự
c
Rủi
ro
Cách
khắc
phục
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 12
Mẫu 1 bản kế hoạch tác nghiệp
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 13
Ví dụ
về sơ đồ ngang trong lập kế hoạch và kiểm tra
Thời gian (tuần)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
X1
X2
X3
X4
X5
X6
X7
X8
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 14
Hệ thống kế hoạch trong tổ chức
Theo thời gian:
Kế hoạch ngắn hạn: <= 1 năm
Kế hoạch trung hạn: 1-5 năm
Kế hoạch dài hạn: >= 5 năm
Theo cấp của kế hoạch
Kế hoạch chiến lược: xác định mục tiêu tổng thể cho tổ chức
Kế hoạch tác nghiệp: cụ thể hóa KH chiến lược thành các KH tuần,
tháng, quý, năm, KH vật tư, KH nhân công, KH NVL,
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 15
Theo cấp của kế hoạch
KH chiến lược KH tác nghiệp
Thời gian Từ 2-3 năm trở lên Dưới 1 năm
Phạm vi ảnh hưởng Phạm vi rộng, thường liên quan đến
toàn bộ tổ chức
Phạm vi hẹp, trong 1 mảng
hoạt động hoặc 1 bộ
phận của tổ chức
Mức độ cụ thể Mục tiêu thường mang tính định tính,
không cụ thể
Mục tiêu mang tính định lượng,
cụ thể, chi tiết
Mối quan hệ Liên quan đến mối quan hệ của tổ
chức với bên ngoài
Chủ yếu liên quan đến mối
quan hệ giữa các bộ
phận và cá nhân trong tổ
chức
Cấp LKH HĐQT và nhà quản lý cấp cao Nhà quản lý cấp trung và cấp
cơ sở
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 16
Theo hình thức thể hiện
Chiến lược: là tổng thể các quan điểm, tư tưởng, các giải
pháp và công cụ để thực hiện các mục tiêu tổng thể của tổ
chức
Chính sách: là quan điểm, phương hướng, cách thức
chung để ra quyết định trong phạm vi nào đó của tổ chức.
VD: Chính sách tuyển dụng, chính sách đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực, chính sách tạo động lực
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 17
Thủ tục: là hướng dẫn chuỗi hành động theo thời gian. Đó là loại
hình kế hoạch thiết lập phương pháp cần thiết cho việc điều
hành hoạt động.
Quy tắc: là loại hình kế hoạch giải thích rõ việc được làm –
không được làm.
Chương trình: là tổng thể các chính sách, các thủ tục, các quy
tắc, các công việc cần thực hiện, các nguồn lực thực hiện theo
không gian và thời gian
Ngân quỹ
Theo hình thức thể hiện
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 18
Cách tiếp cận lập kế hoạch
Lập kế hoạch từ trên xuống: Nhà quản lý cấp cao lập kế
hoạch trước. Các nhà quản lý cấp dưới lập kế hoạch trên
cơ sở kế hoạch của cấp trên
Ưu điểm:
Tính thống nhất trong hệ thống kế hoạch
Giữ được định hướng và mục tiêu của tổ chức
Củng cố vai trò của cấp trên đối với cấp dưới
Nhược điểm:
KH ko sát với thực tế
Cấp dưới thụ động, ít sáng tạo
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 19
Lập kế hoạch từ dưới lên: Nhà quản lý cấp cơ sở lập kế hoạch
trước. Nhà quản lý cấp trên lập kế hoạch trên cơ sở kế hoạch
của cấp dưới gửi lên.
Ưu điểm:
KH sát với thực tế => khả thi
Phát huy được tính chủ động, sáng tạo của cấp dưới
Nhược điểm:
Không thống nhất trong hệ thống kế hoạch
Khó giữ được định hướng và mục tiêu chung của tổ chức
Giảm vai trò điều tiết của cấp trên đối với cấp dưới.
Cách tiếp cận lập kế hoạch
Quy trình lập kế hoạch
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 20
Phân tích
môi trường
Phân tích
mục tiêu
Xây dựng
phương án
Đánh giá lựa chọn phương
án tối ưu
Kế hoạch
14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 21
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- bai_giang_quan_ly_hoc_chuong_5_chuc_nang_lap_ke_hoach_nguyen.pdf