Bài giảng Quản lý vận hành - Chương 4: Dự báo

hướngHồi quy tuyến tínhCác mô hình chuỗi thời gianCác mô hình kết hợpPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-27Các phương pháp dự báo định lượng (Không thô)Dự báođịnh lượngHồi quytuyến tínhCác mô hìnhkết hợpSan bằng mũBình quândi độngCác mô hìnhchuỗi thời gianHoạch địnhtheo xu hướngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-28 Tập dữ liệu số cách quãng đều Có được bằng cách quan sát biến đáp ứng tại những thời đoạn cách quãng đềuDự báo chỉ dựa vào các giá trị quá khứGiả định các nhân tố ảnh hưởng đến quá khứ và hiện tại sẽ còn ảnh hưởng trong tương laiVí dụNăm: 1998 1999 2000 2001 2002Doanh số: 78,7 63,5 89,7 93,2 92,1 Chuỗi thời gian là gì?PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-29Xu hướngMùa vụChu kỳNgẫu nhiênCác thành phần của chuỗi thời gianPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-30Nhìn chung, mẫu hình đi lên hoặc đi xuốngDo dân số, công nghệ, v.v...Khoảng thời gian vài năm Tháng, Quý, NămĐáp ứng© 1984-1994 T/Maker Co.Thành phần xu hướngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-31Mẫu hình biến động lên lên xuống xuống đều đặnDo thời tiết, tập quán, v.vXảy ra trong vòng 1 năm Tháng, QúyĐáp ứngMùa hè© 1984-1994 T/Maker Co.Thành phần mùaPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-32Các mẫu hình mùa phổ biếnGiai ñoaïn cuûa maãu hìnhÑoä daøi “muøa”Soá “muøa” trongmaãu hìnhTuaànNgaøy7ThaùngTuaàn4 – 4 ½ThaùngNgaøy28 – 31NaêmQuùy4NaêmThaùng12NaêmTuaàn52PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-33Những biến động lên lên xuống xuống lặp đi lặp lạiDo sự tương tác của các nhân tố ảnh hưởng đến nền kinh tếKhoảng thời gian thường 2-10 năm Tháng, Qúy, NămĐáp ứngChu kỳThành phần chu kỳPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-34Những biến động thất thường, không có hệ thống, ‘còn lại’Do thay đổi ngẫu nhiên hoặc những sự cố bất ngờCuộc đình công của công đoànCuộc biến loạn hay cơn bão tápKhoảng thời gian ngắn & không lặp lại © 1984-1994 T/Maker Co.Thành phần ngẫu nhiênPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-35Mọi giá trị quan sát trong một chuỗi thời gian đều là tích (hoặc tổng) các thành phần của chuỗi thời gian Mô hình nhânYi = Ti · Si · Ci · Ri (nếu dữ liệu quý hoặc tháng)Mô hình cộngYi = Ti + Si + Ci + Ri (nếu dữ liệu quý hoặc tháng)Các mô hình chuỗi thời gian tổng quátPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-36Cách tiếp cận thô(Naive Approach)Giả định nhu cầu ở giai đoạn tiếp theo bằng nhu cầu ở giai đoạn gần đây nhấtchẳng hạn, nếu doanh số ở tháng Năm là 48, thì doanh số ở tháng Sáu sẽ là 48Đôi khi có lợi & có hiệu quả© 1995 Corel Corp.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-37 MA là một chuỗi các số trung bình số họcĐược sử dụng nếu ít có hoặc không có xu hướng Được sử dụng để san bằngTạo ra ấn tượng chung về dữ liệu over timePhương trìnhMACác nhu cầu ở n giai đoạn trước đónPhương pháp bình quân di độngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-38Bạn là người quản lý một cửa hàng của nhà bảo tàng bán các bản sao hay mô hình lịch sử. Bạn muốn dự báo doanh số (000) cho năm 2003 sử dụng bình quân di động 3-giai đoạn. 1998 4 1999 6 2000 5 2001 3 2002 7© 1995 Corel Corp.Ví dụ bình quân di độngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-39Giải pháp bình quân di động 5 NA NA 2001 3 4+6+5=15 15/3 = 5 2002 7 2003 NA Yi (n=3) (n=3) 1998 4 NA NA 1999 6 NA NA 2000ThờigianBình quândi độngĐáp ứngTổngdi độngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-40Giải pháp bình quân di động Yi (n=3) (n=3) 1998 4 NA NA 1999 6 NA NA 2000 5 NA NA 2001 3 4+6+5=15 15/3 = 5 2002 7 6+5+3=14 14/3=4 2/3 2003 NA ThờigianBình quândi độngĐáp ứngTổngdi độngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-41Giải pháp bình quân di động Yi (n=3) (n=3) 1998 4 NA NA 1999 6 NA NA 2000 5 NA NA 2001 3 4+6+5=15 15/3=5.0 2002 7 6+5+3=14 14/3=4.7 2003 NA 5+3+7=15 15/3=5.0 ThờigianBình quândi độngĐáp ứngTổngdi độngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-42959697989900NămDoanh số2468ThựcDự báoĐồ thị bình quân di độngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-43Được sử dụng khi có thành phần xu hướng Dữ liệu cũ hơn thường ít quan trọng hơnCác trọng số dựa vào khả năng trực giácThường nằm giữa 0 & 1, & cộng lại bằng 1,0Phương trìnhWMA =Σ(Troïng soá cho giai ñoaïn n) (Nhu caàu ôû giai ñoaïn n) Σcaùc troïng soáPhương pháp bình quân di động có trọng sốPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-4405101520253035123456789101112thángNhu cầu doanh sốNhu cầu thực, bình quân di động, bình quân di động có trọng sốDoanh số thực tếBình quân đi độngBình quân di động có trọng sốPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-45Tăng n khiến dự báo ít nhạy hơn với những thay đổiKhông dự báo xu hướng tốtĐòi hỏi nhiều dữ liệu quá khứ© 1984-1994 T/Maker Co.Nhược điểm của phương pháp bình quân di động có trọng sốPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-46Một dạng bình quân di động có trọng sốCác trọng số giảm theo hàm mũDữ liệu gần đây nhất có trọng số lớn nhấtCần phải có hằng số san bằng ()Nằm trong khoảng từ 0 đến 1Được chọn một cách chủ quanĐòi hỏi phải giữa ít sổ sách ghi chép về dữ liệu quá khứPhương pháp san bằng mũPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-47Ft = At - 1 + (1-)At - 2 + (1- )2·At - 3  + (1- )3At - 4 + ... + (1- )t-1·A0Ft = Giaù trò döï baùo At = Giaù trò thöïc teá = Haèng soá san baèngFt = Ft-1 + (At-1 - Ft-1)Söû duïng ñeå tính toaùn döï baùoCác phương trình san bằng mũPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-48Trong 8 quý qua, cảng Baltimore đã bốc dỡ những số lớn ngũ cốc. ( = 0,10). Dự báo cho quý một là 175.. Quý Số lượng thực tế 1 180 2 168 3 159 4 175 5 190 6 205 7 180 8 182 9 ?Ví dụ san bằng mũTìm dự báocho quý 9.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-49Ft = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1) QuýThực tếDự báo, Ft(α= 0,10)1180175,00 (Ñaõ cho)21683159417551906205175,00 +Giải pháp san bằng mũPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-50QúyThực tếDự báo, Ft(α= 0,10)1180175,00 (Ñaõ cho)2168175,00 + 0,10(3159417551906205Giải pháp san bằng mũFt = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1)PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-51QuýThực tếDự báo, Ft(α= 0,10)1180175,00 (Ñaõ cho)2168175,00 + 0,10(180 -3159417551906205Giải pháp san bằng mũFt = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1)PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-52QuýThực tếDự báo, Ft(α= 0,10)1180175,00 (Ñaõ cho)2168175,00 + 0,10(180 - 175,00)3159417551906205Giải pháp san bằng mũFt = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1)PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-53QuýThực tếDự báo, Ft(α= 0,10)1180175,00 (Ñaõ cho)2168175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,503159417551906205Giải pháp san bằng mũFt = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1)PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-54Ft = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1) Ft(α= 0,10)1180175,00 (Ñaõ cho)2168175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,503159175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75417551906205Giải pháp san bằng mũQuýThực tếDự báo, PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-55Ft = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1)Ft(α= 0,10)1995180175,00 (Ñaõ cho)1996168175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,501997159175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75199817519991902000205174,75 + 0,10(159 - 174,75) = 173,18Giải pháp san bằng mũQuýThực tếDự báo, PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-56Ft = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1)Ft(α= 0,10)1180175,00 (Ñaõ cho)2168175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,503159175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,754175174,75 + 0,10(159 - 174,75) = 173,185190173,18 + 0,10(175 - 173,18) = 173,366205Giải pháp san bằng mũQuýThực tếDự báo, PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-57Ft = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1)Ft(α= 0,10)1180175,00 (Ñaõ cho)2168175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,503159175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,754175174,75 + 0,10(159 - 174,75) = 173,185190173,18 + 0,10(175 - 173,18) = 173,366205173,36 + 0,10(190 - 173,36) = 175,02Giải pháp san bằng mũQuýThực tếDự báo, PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-58Ft = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1)Thời gianThực tếDự báo, Ft(α= 0,10)4175174,75 + ,10(159 - 174,75) = 173,185190173,18 + ,10(175 - 173,18) = 173,366205173,36 + ,10(190 - 173,36) = 175,02Giải pháp san bằng mũ71808175,02 + ,10(205 - 175,02) = 178,029PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-59Ft = Ft-1 + 0,1(At-1 - Ft-1)Thời gianThực tếDự báo, Ft(α= 0,10)4175174,75 + 0,10(159 - 174,75) = 173,185190173,18 + 0,10(175 - 173,18) = 173,366205173,36 + 0,10(190 - 173,36) = 175,02Giải pháp san bằng mũ71808175,02 + 0,10(205 - 175,02) = 178,029178,22 + 0,10(182 - 178,22) = 178,58 182178,02 + 0,10(180 - 178,02) = 178,22?PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-60Ft =  At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3 + ...Kết quả dự báo của hằng số san bằng Các trọng sốGiai đoạn trước2 giai đoạn trước đây(1 - )3 giai đoạn trước đây(1 - )2== 0,10= 0,9010%PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-61Ft =  At - 1 + (1- ) At - 2 + (1- )2At - 3 + ...Kết quả dự báo của hằng số san bằng == 0,10= 0,9010%9%Các trọng sốGiai đoạn trước2 giai đoạn trước đây(1 - )3 giai đoạn trước đây(1 - )2PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-62Ft =  At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3 + ...Forecast Effects of Smoothing Constant == 0,10= 0,9010%9%8,1%Các trọng sốGiai đoạn trước2 giai đoạn trước đây(1 - )3 giai đoạn trước đây(1 - )2PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-63Ft =  At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3 + ...Kết quả dự báo của hằng số san bằng == 0,10= 0,9010%9%8,1%90%Các trọng sốGiai đoạn trước2 giai đoạn trước đây(1 - )3 giai đoạn trước đây(1 - )2PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-64Ft =  At - 1 + (1- ) At - 2 + (1- )2At - 3 + ...Kết quả dự báo của hằng số san bằng == 0,10= 0,9010%9%8,1%90%9%Các trọng sốGiai đoạn trước2 giai đoạn trước đây(1 - )3 giai đoạn trước đây(1 - )2PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-65Ft =  At - 1 + (1- ) At - 2 + (1- )2At - 3 + ...Kết quả dự báo của hằng số san bằng == 0,10= 0,9010%9%8,1%90%9%0,9%Các trọng sốGiai đoạn trước2 giai đoạn trước đây(1 - )3 giai đoạn trước đây(1 - )2PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-66Tác động của 050100150200250123456789QuýTrọng tải thực tếThực tếDự báo (0,1)Dự báo (0,5)PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-67Chọn Tìm cách cực tiểu độ lệch tuyệt đối trung bình (MAD)Nếu: Sai số dự báo = nhu cầu – dự báoThì:nCác sai số dự báoå=MADPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-68San bằng mũ có điều chỉnh xu hướngDự báo có xu hướng (FITt) = dự báo theo san bằng mũ (Ft) + xu hướng theo san bằng mũ (Tt)PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-69Ft = Döï baùo cuûa giai ñoaïn vöøa qua + (Nhu caàu thöïc teá cuûa giai ñoaïn vöøa qua – Döï baùo cuûa giai ñoaïn vöøa qua)Ft = Ft-1 +  (At-1 – Ft-1)hoặcTt = (Döï baùo cho giai ñoaïn naøy - Döï baùo cho giai ñoaïn vöøa qua) + (1-)(Öôùc ñoaùn xu höôùng cho giai ñoaïn vöøa qua)Tt = (Ft - Ft-1) + (1- )Tt-1 hoặcSan bằng mũ có điều chỉnh xu hướng – tiếp theoPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-70Ft = döï baùo theo san baèng muõ cuûa chuoãi döõ lieäu ôû giai ñoaïn tTt = xu höôùng theo san baèng muõ ôû giai ñoaïn tAt = nhu caàu thöïc ôû giai ñoaïn t = haèng soá san baèng cho trung bình = haèng soá san baèng cho xu höôùngSan bằng mũ có điều chỉnh xu hướng – tiếp theoPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-71So sánh nhu cầu thực tế vàcác dự báo051015202530354012345678910ThángNhu cầuNhu cầuthực tếXu hướngđược san bằngDự báo cóxu hướngDự báođược san bằngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-72Hồi quyPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-73Bình phương bé nhấtĐộ lệchĐộ lệchĐộ lệchĐộ lệchĐộ lệchĐộ lệchĐộ lệchThời gianCác giá trị của biến phụ thuộcQuan sát thựcĐiểm nằm trên đường hồi quyPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-74Đường cầu thực tế và đường bình phương bé nhất020406080100120140160199619971998199920002001200220032004NămĐường hồi quyNhu cầu thực tếNhu cầuPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-75Được sử dụng để dự báo theo đường xu hướng tuyến tínhGiả định mối quan hệ giữa biến đáp ứng, Y, và thời gian, X, là hàm tuyến tínhĐược ước lượng bằng phương pháp bình phương bé nhấtCực tiểu tổng các sai số bình phươngiYabXi=+Hoạch định theo xu hướng tuyến tínhPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-76b > 0b < 0aaYThời gian, X Mô hình hoạch định theo xu hướng tuyến tínhPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-77Đồ thị phân tánDoanh số theo quỹ lương01234012345678Quỹ lương (trăm triệu $)Doanh số (trăm ngàn $)PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-78Các phương trình bình phương bé nhấtPhương trình:Độ dốc:Tham số chắn trục Y:PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-79XiYiXi2Yi2XiYiX1Y1X12Y12X1Y1X2Y2X22Y22X2Y2:::::XnYnXn2Yn2XnYnΣXiΣYiΣXi2ΣYi2ΣXiYiBảng tính toánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-80Sử dụng đường xu hướngNăm Nhu cầu1997 741998 791999 802000 902001 1052002 1422003 122Nhu cầu về điện năng tại N.Y. Edison trong các năm 1997 – 2003 được cho ở bên trái. Hãy tìm xu hướng chung.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-81Tìm đường xu hướngNaêmThôøi ñoaïnNhu caàunaêng löôïngx2xy19971741741998279415819993809240200049016360200151052552520026142368522003712249854x=28y=692x2=140xy=3.063PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-82Phương trình đường xu hướngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-83Nhu cầu thực tế và dự báotheo xu hướngNhu cầu điện năng60708090100110120130140150160199719981999200020012002200320042005NămNhu cầu (mêgaoát)PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-84Doanh số máy tính xách tay hàng thángNhu caàu doanh soáNhu caàu trung bìnhThaùng2000200120022000-2002Haøng thaùngChæ soá muøa1808510590940,957270858580940,851380938285940,90449095115100941,0645113125131123941,3096110115120115941,2237100102113105941,117888102110100941,064985909590940,9571077788580940,8511175728380940,8511282788080940,851PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-85Nhu cầu về máy tính xách tay IBM020406080100120140123456789101112tháng0,000,200,400,600,801,001,201,40Xu hướngChỉ số mùaDự báo: xu hướng + chỉ số mùaTrung bìnhhàng thángPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-86Bệnh viện San Diego – Số ngày bệnh nhân nằm viện88009000920094009600980010000102001234567891011120,920,940,960,9811,021,041,06Chỉ sốmùaXu hướngDự báokết hợpPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-87Multiplicative Seasonal ModelTìm nhu cầu quá khứ trung bình cho mỗi “mùa” bằng cách cộng nhu cầu cho mùa đó ở mỗi năm, rồi chia cho số năm mà bạn có dữ liệu.Tính nhu cầu trung bình qua tất cả các mùa bằng cách lấy tổng nhu cầu trung bình hằng năm chia cho số mùa.Tính chỉ số mùa bằng cách lấy nhu cầu quá khứ của mùa đó (ở bước 1) chia cho nhu cầu trung bình qua tất cả các mùa.Ước đoán tổng nhu cầu trong năm tớiLấy ước đoán tổng nhu cầu này chia cho số mùa, rồi nhân nó với chỉ số mùa ứng với mùa đó. Điều này cung cấp dự báo mùa.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-88YXii=abChỉ mối quan hệ giữa biến phụ thuộc & biến giải thíchVí dụ: Doanh số & quảng cáo (chứ không phải thời gian)Biến phụ thuộc (đáp ứng)Biến độc lập(giải thích)Độ dốcTham số chắn trục Y^Mô hình hồi quy tuyến tính+PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-89YXYai^iibXi=++Sai sốSai sốGiá trị quan sátYabX=+Đường hồi quyMô hình hồi quy tuyến tínhPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-90Các phương trình hồi quy tuyến tínhPhương trình:Độ dốc:Tham số chắn trục Y:PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-91XiYiXi2Yi2XiYiX1Y1X12Y12X1Y1X2Y2X22Y22X2Y2:::::XnYnXn2Yn2XnYnΣXiΣYiΣXi2ΣYi2ΣXiYiBảng tính toánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074584-92Độ dốc (b)Cứ X tăng 1 đơn vị thì Y ước đoán thay đổi khoảng bNếu b = 2, cứ quảng cáo (X) tăng 1 đơn vị thì doanh số (Y) kỳ vọng sẽ tăng khoảng 2Tham số chắn trục Y (a)Giá trị trung bình của Y khi X = 0Nếu a = 4, thì doanh số trung bình (Y) kỳ vọng là 4 khi quảng cáo (X) bằng 0Diễn giải các hệ sốPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations