Bài giảng Quản trị học - Chương 6: Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức - Bùi Thị Quỳnh Ngọc

ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com CHƯƠNG 6 Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức © 2011 by Faculty of Business Administration Ho Chi Minh City Open University Nội dung của chương 1. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực 2. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực 3. Hoạch định nguồn nhân lực 4. Xây dựng, duy trì & phát triển nguồn nhân lực 5. Kỹ năng quản lý nhóm và xử lý xung đột © 2011 by Faculty of Business Administration 1. Quản trị nguồn nhân lực Thu hút lực lượng lao động hiệu quả •Dự báo •Thu hút •Tuyển chọn Duy trì nguồn nhân lực •Thù lao lao động •Quan hệ lao động •Sa thải Phát triển nguồn nhân lực Đào tạo Đánh giá Phát triển 2. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực Hoạch định Thu hút & tuyển chọn Xây dựng & phát triển Động viên & quản lý 3. Hoạch định nguồn nhân lực Phân tích môi trường kinh doanh, xác định mục tiêu và chiến lược Phân tích hiện trạng nguồn nhân lực Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Kiểm tra đánh giá tình chất lượng nguồn nhân lực © 2011 by Faculty of Business Administration Những yếu tố của phân tích công việc Mục tiêu của tổ chức Nhiệm vụ/ chức năng Thế mạnh đóng góp cho tổ chức Phạm vi của công việc và phát triển kỹ năng © 2011 by Faculty of Business Administration © 2011 by Faculty of Business Administration Sắp xếp nhân sự Hội nhập Bố trí lại Tuyển chọn © 2011 by Faculty of Business Administration 4. Đào tạo và phát triển Phát triển năng lực cá nhân Phát hiện giá trị của cá nhân Thu hút & sử dụng Động viên, khích lệ Nguyên tắc đào tạo & phát triển © 2011 by Faculty of Business Administration Đánh giá năng lực nhân viên • Mục đích • Tiêu chí • Công cụ © 2011 by Faculty of Business Administration Thù lao lao động Giá cả sức lao động (vật chất & phi vật chất) Thỏa thuận Quan hệ cung cầu sức lao động © 2011 by Faculty of Business Administration Quan hệ lao động Người sử dụng lao động Người lao động Đặc điểm lao động Hình thức thỏa thuận Tổ chức công đoàn 5. Quản lý nhóm Điều gì tạo nên một nhóm hiệu quả? Nhà quản trị xây dựng nhóm như thế nào? © 2011 by Faculty of Business Administration Nhóm là gì? Chia sẻ một mục tiêu chung Phụ thuộc lẫn nhau Được tuyển chọn © 2011 by Faculty of Business Administration Xây dựng nhóm 1 - Định hình (Forming) 2 - Phát triển (Storming) 3 - Hợp thức hóa (Norming) 4 - Thực hiện nhiệm vụ (Performing) © 2011 by Faculty of Business Administration Giải quyết xung đột Kiểu mềm ( Soft negotiation) Kiểu cứng ( Hard negotiation) Các kiểu giải quyết xung đột © 2011 by Faculty of Business Administration