Bài giảng Quản trị kinh doanh - Chương 2: Doanh nghiệp - Trần Việt Lâm

CHƯƠNG 2 DOANH NGHIỆP Nội dung chương 2 1 2 3 Đạo đức kd và TNXH của DN Khái quát về DN Môi trường kd của DN 1.1. Khái niệm doanh nghiệp 1.2. Phân loại doanh nghiệp. 1.3. 1. Khái quát về doanh nghiệp Đi từ khái niệm tổ chức Đi từ khái niệm xí nghiệp Đi từ Luật doanh nghiệp 1.1. Khái niệm doanh nghiệp - Đi từ khái niệm tổ chức + Định nghĩa tổ chức + Phân loại tổ chức + Định nghĩa doanh nghiệp 1.1. Khái niệm doanh nghiệp - Đi từ khái niệm xí nghiệp + Định nghĩa xí nghiệp + Xí nghiệp khi hoạt động trong cơ chế kế hoạch hóa tập trung + Xí nghiệp khi hoạt động trong cơ chế kinh tế thị trương Xí nghiệp và doanh nghiệp - Đi từ Luật doanh nghiệp + Là cách hiểu phổ biến nhưng mang ý nghĩa điều chỉnh của pháp luật + Định nghĩa doanh nghiệp theo Luật Doanh nghiệp năm 2000 và năm 2005 - Phân loại theo tính chất hoạt động - Phân loại theo ngành kinh tế - kỹ thuật - Phân loại theo quy mô sxkd - Phân loại theo hình thức sở hữu - Phân loại theo hình thức pháp lý 1.2. Phân loại doanh nghiệp 2.1. Khái quát về MTKD 2.2. MTKD của các DNVN 2.3. Quản trị MTKD 2. Môi trường kinh doanh của DN Khái niệm Phân chia MTKD Nghiên cứu MTKD 2.1. Khái quát về môi trường kinh doanh - Khái niệm - Phân chia môi trường kinh doanh + Phân chia theo phạm vi + Phân chia theo các yếu tố + Phân chia theo phạm vi của DN Phân chia môi trường kinh doanh theo phạm vi - Nghiên cứu môi trường kinh doanh của DN + Khái quát + Môi quốc tế * Bối cảnh chung * Nội dung nghiên cứu + Môi trường kinh tế quốc dân * Môi trường chính trị luật pháp * Môi trường kinh tế * Môi trường văn hóa xã hội * Môi trường công nghệ * Môi trường dân số và lao động * Môi trường đk tự nhiên, cơ sở hạ tầng * Những đối tượng hữu quan bên ngoài + Môi trường ngành * Sự cạnh tranh của các DN trong ngành * Áp lực của các sản phẩm thay thế * Áp lực của các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn * Áp lực của các nhà cung cấp * Áp lực của khách hàng Mô hình 5 lực lượng của M.Porter + Môi trường nội bộ * Phân tích theo Chuỗi giá trị của M. Porter * Các phân tích bổ sung : tình hình tài chính doanh nghiệp; văn hóa DN; uy tín, danh tiếng của DN; lãnh đạo DN. * Các đối tượng hữu quan bên trong Chuỗi giá trị của M.Porter - Hoạt động trong nền kt thị trường, có sự quản lý của nhà nước theo định hướng XHCN + Đang từng bước hình thành cơ chế thị trường + Định hướng XHCN - Môi trường kd hội nhập khu vực và quốc tế - Ba nút thắt trong môi trường ktqd - Môi trường nội bộ của các DNVN - Xếp hạng môi trường kd VN 2.2. Môi trường kd của các DNVN Xếp hạng môi trường kinh doanh - Khái niệm - Các chiến lược quản trị môi trường kinh doanh + Các chiến lược thương mại + Các chiến lược chính trị 2.3. Quản trị môi trường kd 3.1. Đối tượng hữu quan 3.2. Đạo đức kinh doanh 3.3. Trách nhiệm XH của DN 3. Đạo đức kd và trách nhiệm XH của DN Khái quát Phân tích đối tượng hữu quan Quản trị vấn đề 3.1. Đối tượng hữu quan + Khái niệm + Sự cần thiết phải xác định * Giúp DN nhận ra các nhóm kiểm soát các nguồn lực * Giúp DN giữ danh tiếng và thương hiệu * Giúp DN hiểu được cách thức kinh doanh - Khái quát + Phân loại đối tượng hữu quan * Phân theo mức độ tương tác của DN (1). Các đối tượng hữu quan chính (2). Các đối tượng hữu quan thứ cấp * Phân theo phạm vi của DN (1). Các đối tượng hữu quan bên ngoài (2). Các đối tượng hữu quan bên trong + Khái niệm + Quy trình phân tích - Phân tích đối tượng hữu quan Quy trình phân tích các đối tượng hữu quan + Khái niệm + Quy trình quản trị vấn đề - Quản trị vấn đề Quy trình quản trị vấn đề Khái niệm Sự nảy sinh vấn đề đạo đức kinh doanh Quản trị chương trình đạo đức doanh nghiệp 3.2. Đạo đức kinh doanh + Khái niệm + Vấn đề đạo đức + Ra quyết định đạo đức trong kinh doanh - Khái quát Các yếu tố cá nhân Quyết định đạo đức kd Các yếu tố thuộc MT tổ chức Ra quyết định đạo đức trong kd + Trong quan hệ với chủ sở hữu + Trong quan hệ với nhân viên, người lđ + Trong quan hệ với khách hàng, người tiêu dùng + Trong mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh - Sự nảy sinh vấn đề đạo đức kd Vấn đề đạo đức kinh doanh + Khái niệm + Các nội dung chủ yếu * Tuyên bố giá trị * Bộ quy tắc ứng xử * Đào tạo đạo đức * Bố trí nhân lực phụ trách về đạo đức * Hệ thống báo cáo và tố giác các vấn đề đạo đức - Quản trị chương trình đạo đức DN Khái quát Thực hiện TNXH trong doanh nghiệp 3.3. Trách nhiệm xã hội + Khái niệm trách nhiệm xã hội + Tháp trách nhiệm xã hội của DN * Nghĩa vụ kinh tế * Nghĩa vụ pháp lý * Nghĩa vụ đạo đức * Nghĩa vụ nhân văn - Khái quát Tháp trách nhiệm XH của DN + Các cấp độ thực hiện trách nhiệm xã hội + Lập kế hoạch trách nhiệm xã hội * Tiến hành đánh giá TNXH của DN * Phát triển chiến lược TNXH của DN + Các hoạt động thực hiện nghĩa vụ nhân văn của DN + Kiểm toán và báo cáo xã hội - Thực hiện trách nhiệm XH của DN Cấp độ thực hiện trách nhiệm xã hội DN xã hội Hoạt động tài trợ Hoạt động tình nguyện Hoạt động từ thiện Cấp độ hoạt động thực hiện nghĩa vụ nhân văn của doanh nghiệp