Báo cáo thực tập tại Công ty cổ phần thương mại và kỹ thuật Trường Chinh

Phần I Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thương mại và kỹ thuật Trường Chinh Công ty Cổ phần Thương mại và kỹ thuật Trường Chinh là Công ty cổ phần được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 03001033 ngày 16/5/2002 của Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội. Tên đầy đủ bằng tiếng Việt Nam: Công ty Cổ phần Thương mại và kỹ thuật Trường Chinh. Tên giao dịch quốc tế: Trường Chinh trading and technology joint stock company Tên viết tắt: Truong Chinh, JSC Ngày thành lập: 16/5/2002 Vốn điều lệ: 1.000.000.000 (Một tỷ đồng) Vốn lưu động: 5.000.000.000 (5 tỷ đồng) Trụ sở chính đặt tại: 111 Trần Đăng Ninh - Phường Dịch Vọng - Cầu Giấy - Hà Nội Điện thoại: 84-4-7565795 Fax: 84 - 4 - 7568338 Website: www.truongchinh com.vn Email: Truongchinh co @ hn.vnn.vn Giấy phép kinh doanh số 0103001033 Hiện nay Công ty có 3 cơ sở sản xuất kinh doanh: + Cơ sở 1: Số 111 Trần Đăng Ninh - Phường Dịch Vọng - Cầu Giấy - Hà Nội + Cơ sở 2: Thị xã Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc + Cơ sở 3: Thành phố Thanh Hoá - tỉnh Thanh Hoá Trải qua quá trình xây dựng và trưởng thành, Công ty Cổ phần Thương mại và kỹ thuật Trường Chinh đã được nhiều khách hàng và các đối tác biết đến là một Công ty hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin có hiệu quả và tin cậy. Công ty luôn được biết đến là "nhà cung cấp thiết bị và giải pháp công nghệ thông tin chuyên nghiệp". Công ty Trường Chinh có lĩnh vực hoạt động kinh doanh rộng, đặc biệt chuyên sâu vào lĩnh vực tin học, viễn thông và chuyển giao công nghệ. Cụ thể bao gồm những lĩnh vực kinh doanh sau đây: - Đào tạo nghề cho các học viên (tin học, điện, điện tử, điện lạnh) - Sản xuất và kinh doanh phần mềm tin học - Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hoá của nhiều hãng kinh doanh - Kinh doanh phần cứng máy tính, thiết bị ngoại vi - Kinh doanh thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, tin học, viễn thông, văn phòng. - Kinh doanh vật tư, trang thiết bị máy móc kỹ thuật ngành y tế. - Sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng các sản phẩm Công ty kinh doanh. Với những lĩnh vực kinh doanh rất rộng phong phú, Công ty Trường Chinh ngày càng thu hút được nhiều khách hàng, cơ cấu khách hàng đa dạng hoá từ các cá nhân đến các tổ chức trong và ngoài nước ngay cả trong hiện tại và tương lai. Phần II tình hình hoạt động kinh doanh chung của Công ty thực tập 1. Cơ cấu tổ chức: Trường Chinh hướng tới mô hình tập đoàn kinh tế công nghệ thông tin. Trường Chinh luôn đổi mới và hoàn thiện cơ cấu tổ chức của mình để đưa ra một mô hình tối ưu nhất nhằm phục vụ khách hàng một cách hiệu quả nhất. Công ty Cổ phần Thương mại và kỹ thuật Trường Chinh được tổ chức theo sự chuyên môn hoá cao để phù hợp với sự phát triển, lớn mạnh của mình và hơn thế là để phục vụ khách hàng một cách hiệu quả nhất cũng như tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên thương trường. Theo sự hoạt động kinh doanh ngày một lớn mạnh trong từng năm với quy mô hướng tới trả rộng trên toàn quốc từ mảng kinh doanh chủ lực của mình là phân phối thiết bị và giải pháp công nghệ thông tin….cùng với những thay đổi mạnh mẽ tích cực từ các bộ phận của Công ty Trường Chinh đang từng bước chuyên nghiệp hoá các loại hình kinh doanh , xây dựng một mô hình tổ chức tối ưu, hướng tới mục tiêu trở thành một tập đoàn kinh tế lớn mạnh trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Sơ đồ bộ máy tổ chức Ban Giám đốc Giám đốc Phó giám đốc phụ trách kinh doanh Văn phòng Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật Phòng kinh doanh Tài chính Kế toán Kho quỹ Phòng kỹ thuật Tại Công ty Cổ phần Thương mại và kỹ thuật Trường Chinh toàn bộ sự hoạt động của Công ty đều chịu sự điều hành trực tiếp của giám đốc. Giúp việc giám đốc gồm 2 phó giám đốc: có 1 phó giám đốc phụ trách kỹ thuật và 1 phó giám đốc phụ trách kinh doanh. Trong Công ty còn có một số phòng ban chức năng như phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng kỹ thuật. Ngoài ra còn có các bộ phận chuyên môn khác. Nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty như sau: - Giám đốc chịu trách nhiệm chung - Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật có nhiệm vụ giúp đỡ giám đốc về mặt kỹ thuật như thiết kế xây dựng các định mức kỹ thuật, thẩm định dự án đầu tư. - Các phòng ban chức năng chịu sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc và giúp ban giám đốc chỉ đạo các hoạt động sản xuất kinh doanh. - Phòng tài chính kế toán kho quỹ thì có nhiệm vụ giúp giám đốc về mặt công tác tài chính, kế toán sản xuất, kinh doh, thanh toán, quyết toán với Nhà nước. - Phòng kinh doanh chuyên nhập các loại máy tính phần mềm, phần cứng… phục vụ cho quá trình lắp ráp hoàn chỉnh máy tính. + Nhập theo đơn đặt hàng của các doanh nghiệp hay các chủ thể nước ngoài để phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty. + Nhập các vật tư máy móc để bán lẻ, quảng cáo, thị trường chăm sóc khách hàng. - Phòng kỹ thuật có chức năng đầu tư xây dựng cơ bản và quản lý chất lượng sản phẩm đồng thời có nhiệm vụ kiểm tra hàng xuất nhập khẩu, phối hợp với các phòng ban và các đơn vị kinh doanh để kiểm tra, đánh giá hàng tồn kho để có biện pháp giải quyết kịp thời thông qua bảng cân đối kế toán. 2. Quan hệ đối tác "rộng rãi, uy tín và hiệu quả" là phương châm quan hệ đối tác của Công ty Công ty Trường Chinh có quan hệ đối tác với hầu hết các hãng công nghệ phong phú nhất, Trường Chinh luôn lựa chọn được những giải pháp phù hợp nhất hiệu quả nhất cho các khách hàng của mình, đặc biệt là các lĩnh vực đặc thù như xây dựng hệ thống máy tính giáo dục, tài chính, ngân hàng… trong tất cả các hãng đặt quan hệ đối tác, Trường Chinh luôn luôn trở thành trong những đối tác ưu việt, đáng tin cậy. Trường Chinh đã xây dựng được quan hệ đối tác chiến lược với các Công ty hàng đầu thế giới hệ thống mạng máy tính, máy chủ, hệ thống thiết bị viễn thông, lưu trữ và các thiết bị chuyên dụng như CISCO, IBM, HP, ORACLE, MICROSOFT, NOVELL, CANON, INTEL, PANASONIC… Ngoài các đối tác quốc tế, Trường Chinh còn là đối tác lớn của các Công ty uy tín trong nước như FPT, VDC, CMC, CMS, VNPT, VIETTEL, NTC…chính nhờ thế mà Trường Chinh luôn nhận được sự hỗ trợ tốt về kỹ thuật giá cả và dịch vụ liên quan từ phía các đối tác từ đó củng cố niềm tin của khách hàng trong việc lựa chọn nhà cung cấp các sản phẩm và giải pháp cho các dự án công nghệ thông tin của mình. Điều đó chứng minh tại sao quan hệ đối tác của Công ty là uy tín, rộng rãi và hiệu quả. Đây là điều kiện tiên quyết giúp Trường Chinh có thể đứng vững, củng cố và phát triển thị phần của mình trong giới kinh doanh dịch vụ công nghệ thông tin và các giải pháp công nghệ thông tin chuyên nghiệp. 3. Tuy mới được thành lập và hoạt động gần 5 năm nhưng Công ty Trường Chinh đã hoạt động kinh doanh rất có hiệu quả, đạt tốc độ tăng trưởng lợi nhuận gần 114% (năm 2005 so với 2004)…. cho thấy khả năng phát triển, tiềm năng của Trường Chinh trong việc cung ứng các thiết bị tin học và các giải pháp công nghệ thông tin, ngày càng trở thành nhà cung ứng và đối tác đáng tin cậy của khách hàng và các hãng sản phẩm trong và ngoài nước. * Đội ngũ nhân viên của Công ty trẻ trung, năng động và sáng tạo Trường Chinh đã thành lập được 1 đội ngũ chuyên gia trẻ trung, năng động, sáng tạo, tiên quyết với nghề, có trình độ cao, được đào tạo quy mô, chính quy và chuyên nghiệp tại các trường Đại học trong và ngoài nước được thử thách và tích luỹ kinh nghiệm trên thực tế. Không những sở hữu một đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, giỏi về chuyên môn Trường Chinh còn có đội ngũ các chuyên gia đầu ngành đang cộng tác cùng Công ty về những lĩnh vực thiết bị máy móc và các giải pháp mà Công ty đang cung cấp cùng sự hợp tác chuyên sâu với các hãng cung cấp thiết bị và giải pháp công nghệ thông tin lớn nhất trên thế giới như IBM, Orade, Microsof, Tardberg…. Để đáp ứng độ phát triển đạt thị phần mong muốn Trường Chinh xây dựng một đội ngũ nhân viên theo định hướng chất lượng chuyên nghiệp và ưu việt nhất, đủ khả năng đáp ứng nhưng đòi hỏi hết sức phong phú và đa dạng của mọi khách hàng. Đội ngũ nhân viên của Công ty Trường Chinh có trình độ đa dạng, phù hợp với đòi hỏi của từng công việc, từ trên đại học, đại học, cao đẳng, trung cấp trong các ngành tin học, điện, điện tử, tài chính kế toán, quản trị kinh doanh. Các kỹ sư tin học tốt nghiệp cao trường đại học trong và ngoài nước có các tổ chức chuyên đào tạo về lĩnh vực tin học như Microsoft, Cisco, Aptech, IBM… Trải qua kinh nghiệm thực tế trong nghiên cứu, ứng dụng họ đã và đang trở thành các chuyên gia giỏi trong nhiều lĩnh vực và trở thành nòng cốt của công ty. Thực tại đội ngũ nhân viên của công ty gồm 39 nhân viên và 55 cộng tác viên. Trong đó: Thạc sỹ, kỹ sư hệ thống và phát triển phần mềm: 5 người Kỹ sư chuyên viên kỹ thuật: 18 người Kỹ sư chuyên gia về mạng: 4 người Cử nhân thuộc khối kinh tế: 7 người Cán bộ ngành khác: 5 người Cộng tác viên kinh doanh: 30 ngời Cộng tác viên kỹ thuật 25 người Công ty Trường Chinh có một đại lý bán hàng Thánh Gióng đặt tại Sóc Sơn, Hà Nội, quản lý và hạch toán theo kiểu độc lập, được Công ty giao khoán sản phẩm, khoán doanh thu. Đại lý bán hàng Thánh Gióng hàng năm đóng góp không nhỏ vào lợi nhuận của Công ty Trường Chinh. 4. Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần thương mại, kỹ thuật Trường Chinh trong 3 năm 2004,2005,2006 Đơn vị tính: đồng Việt Nam Chỉ tiêu Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 1. Tổng vốn kinh doanh 10.115.804.548 10.334.636.301 11.659.109.895 2. Doanh thu thuần 17.985.127.251 23.102.587.192 31.555.795.287 3. Lợi nhuận sau thuế 1.541.252.351 1.755.254.102 2.243.300.856 Tổng vốn kinh doanh năm 2006 tăng 13% so với năm 2005 và tăng 15% so với năm 2007. Đây là một kết quả tốt chứng tỏ công tác huy động vốn, tận dụng các nguồn lực của Trường Chinh là rất hiệu quả. Doanh thu thuần năm 2006 tăng 37% so với năm 2005 và tăng 75% so với năm 2004. Điều này cho thấy việc tiêu thụ sản phẩm của công ty tăng đáng kể có thể là do khâu tiếp thị tốt, do chất lượng sản phẩm tăng, do thắng thế trong cạnh tranh hay do chính sách hậu mãi tốt… lợi nhuận năm 2006 tăng 28% so với năm 2005 và tăng 46% so với năm 2004. Tỷ suất lợi nhuận năm 2006 là 19,2%, năm 2005 là 175, năm 2004 là 15%. Tỷ suất lợi nhuận so với vốn kinh doanh khá tốt. Nó cho biết 1 đồng vốn bỏ ra, Công ty Trường Chinh thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế. Đây là một kết quả khả quan, nếu duy trì và phát huy tốt nguồn nội lực và ngoại lực chắc chắn trong những năm tới, chỉ tiêu này sẽ tăng cao. Trong 3 năm 2004, 2005, 2006, các chỉ tiêu tổng vốn kinh doanh doanh thu, lợi nhuận rất tốt cho thấy công ty hoạt động có hiệu quả và khá thành công. Trong hiện tại và tương lai, việc sử dụng hợp lý, có hiệu quả và tận dụng nguồn vốn kinh doanh luôn là mục tiêu của công ty và mục tiêu giữ vững và mở rộng thị phần, tạo niềm tin, uy tín cho khách hàng cũng là vô cùng quan trọng với đặc điểm là một công ty cổ phần có quy mô trung bình nhưng nhìn chung số lượng và chủng loại mặt hàng của công ty lại khá phong phú và đa dạng, có địa bàn tập trung chẳng hạn như trong năm 2004- 2005: Công ty đac cung cấp máy tính và giải pháp mạng cho văn phòng Chính phủ hay cung cấp lắp đặt thiết bị máy tính, mạng và giải pháp đi kèm, đào tạo chuyển giao cho BộTư lệnh Công binh, hay như cung cấp mạng máy tính cho UBND tỉnh Lào Cai… Công ty cũng đã cung cấp sản phẩm, dịch vụ của mình cho các tổ chức thuộc khối doanh nghiệp như: - Cung cấp máy chủ, máy tính, xây dựng hệ thống mạng máy tính và hệ thống tổng đài điện thoại cho Nhà máy ống thép Việt Đức (VG pipe Company) - Bình Xuyên - Vĩnh Phúc. - Cung cấp thiết bị máy tính cho Công ty Đường bộ 230 Gia Lâm, Hà Nội. - Cung cấp và bảo trì hệ thống mạng cho Công ty truyền thông VASC. Với đặc điểm là một Công ty thương mại và kỹ thuật, Công ty cổ phần thương mại và kỹ thuật Trường Chinh được khách hàng biết đến như một nhà cung cấp các thiết bị máy tính, hệ thống máy tính và các dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin. Trong suốt quá trình 4 năm hoạt động và phát triển, Công ty Trường Chinh đã cung cấp sản phẩm cho hàng trăm tổ chức và cá nhân với nguyên tắc hành động "thoả mãn tốt nhất lợi ích của khách hàng" đã không ít lần công ty gặp khó khăn nhưng hơn hết công nhân viên công ty vẫn luôn nỗ lực phấn đáu và ngày càng cố gắng ổn định trong quá trình sản xuất và kinh doanh, phát huy "những sản phẩm chính thuộc công nghệ cao mà thời đại kinh tế thị trường rất cần đến nó". Ngày nay khi nước ta mở cửa hội nhập vào nền kinh tế thế giới, khi nền kinh tế thị trường đang lớn dần trên đất nước ta thì công nghệ thông tin, quản lý qua mạng Internet luôn là đòi hỏi cấp thiết và là điều kiện thiết yếu đối với sự tồn tại phát triển và đặc biệt là trong cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp. Do đó với đặc điểm của sản phẩm là dịch vụ cung cấp thiết bị máy tính và giải pháp công nghệ thông tin, Công ty Trường Chính luôn luôn phải đặt chất lượng và sự thoả mãn khách hàng lên hàng đầu. Chính sách quản lý chất lượng của Công ty là quản lý bao quát chặt chẽ mọi hoạt động, sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp. Trường Chinh luôn nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tuỵ và năng lực không ngừng được nâng cao. Trường Chinh luôn lấy chất lượng hàng hoá, dịch vụ làm tiêu chí hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của mình. - Tất cả các thiết bị công ty cung cấp đảm bảo mới 100%, chuyên dụng, phù hợp với những cải tiến mới về công nghệ. - Các thiết bị mà Công ty cung cấp đều có giấy xác nhận xuất xứ nguồn gốc đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO và có giấy chứng nhận đi kèm. - Các thiết bị đều được đánh giá theo đúng kích cỡ, tiêu chuẩn của nhà sản xuất và các quy định quốc tế. - Các thiết bị đều có tài liệu và phiếu bảo hành của hãng sản xuất đi kèm. Tất cả các hàng hoá và dịch vụ đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và chính sách hậu mãi tốt nhất của Trường Chinh đó là "sự hài lòng và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng là nền tảng phát triển, thịnh vượng của Công ty" với định hướng chiến lược vươn tới tầm cao mới, Trường Chinh nhận thấy sự phát triển của mình gắn chặt với khách hàng. Vì vậy "thoả mãn tốt nhất lợi ích của khách hàng" là nguyên tắc hoạt động của Công ty, phương châm của Công ty là cùng chia sẻ, cùng hợp tác, cùng phát triển, với mục tiêu là "trở thành nhà cung cấp uy tín các thương hiệu quốc tế trong lĩnh vực công nghệ số" của nền kinh tế tri thức và kỷ nguyên số hoá. Với việc định hướng phương châm và nguyên tắc hoạt động cho đến nay, Công ty Trường Chinh đã đặt quan hệ và trở thành đại lý độc quyền, đại lý phân phối của APC tại Việt Nam hoặc là đối tác chiến lược của nhiều Công ty có tên tuổi trên thế giới về nhiều lĩnh vực: công nghệ thông tin, viễn thông, trang thiết bị y tế và các trang thiết bị ngành giáo dục, đào tạo. Với mục tiêu trên hàng năm Công ty Trường Chinh đã nhập khẩu đa dạng các thiết bị khoa học kỹ thuật từ các nước Pháp, Mỹ, Đức, Nhật… cho các nhà trường, bệnh viện, viện nghiên cứu, bưu điện, các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài. 5. Thị trường của Công ty rất đa dạng, phong phú từ những cá nhân có nhu cầu về dịch vụ, sản phẩm của công ty đến các tổ chức khối doanh nghiệp và cả những tổ chức thuộc khối nhà nước như: Sở GTĐT tỉnh Vĩnh Phúc (hợp đồng cung cấp máy tính, máy văn phòng); Nhà máy ống thép Việt Đức (Dự án lắp đặt mạng LAN nhà máy), Nhà máy NISSIN (Vĩnh Phúc) với dự án cung cấp thiết bị và bảo hành. Bệnh viện Lao TW Vĩnh Phúc với dự án cung cấp máy tính, máy chủ, mạng máy tính. Công ty Trường Chinh cũng đã đặt được mối quan hệ làm ăn và trở thành đối tác lâu năm của nhiều hãng trong và ngoài nước như Intel, Sony, Samsung, 3Com, SureCom… Với việc tạo được mối quan hệ với những hãng sản xuất, những Công ty trong và ngoài nước và việc cung cấp các thiết bị và dịch vụ đạt tiêu chuẩn chất lượng, Công ty Trường Chinh đã và đang tạo được chỗ đứng trong lòng khách hàng và chiến lược một thị phần nhất định trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ của Công ty cổ phần thương mại và kỹ thuật Trường Chinh gồm: Đơn xin dự thầu, bảng báo giá các linh kiện, thiết bị, cam kết hỗ trợ đào tạo và chuyển giao đối với đơn vị mời thầu, cam kết bảo hành sản phẩm và dịch vụ của Công ty cung cấp, cam kết xuất xứ hàng hoá (để đảm bảo chất lượng hàng hoá, mẫu mã sản phẩm, chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của đơn vị mời thầu) và tiến độ cung cấp sản phẩm. Kèm theo đó là thư uỷ quyền của các hãng sản xuất về nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, tiêu chuẩn sản phẩm, chất lượng dịch vụ bảo hành và các hỗ trợ khác, năng lực tài chính của Công ty thong qua các báo cáo tài chính. Với quy trình như vậy đã có rất nhiều khách hàng trong và ngoài nước đến với Trường Chinh, coi sản phẩm của Công ty là sự lựa chọn đúng đắn của mình. Từ đó Công ty Trường Chinh không ngừng nâng cao vị thế và uy tín của mình trên thị trường và đạt được những thắng lợi nhất định trong cạnh tranh.