Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu ở các doanh nghiệp

ì hiệu quả kinh doanh XNK là một phạm trù kinh tế phản ánh những lợi ích đạt được từ hoạt động kinh doanh XNK của doanh nghiệp. Theo nghĩa hẹp thì hiệu quả kinh doanh XNK là chỉ tiêu phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố cần thiết tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hoá XNK theo mục đích nhất định. Theo khái niệm rộng thì hiệu quả kinh doanh XNK là một phạm trù kinh tế phản ánh những lợi ích đạt được từ hoạt động kinh doanh XNK của doanh nghiệp. Đó chính là hiệu quả của lao động xã hội được xác định thông qua việc so sánh giữa lượng kết quả hữu ích thu được với chi phí lao động xã hội bỏ ra. ở đây chúng ta cần phân biệt được kết quả kinh doanh và hiệu quả kinh doanh XNK. Kết quả kinh doanh thể hiện kết quả hoạt động của doanh nghiệp, được biểu hiện bằng các chỉ tiêu như doanh thu xuất khẩu hoặc nhập khẩu, lãi hay lỗ. Còn hiệu quả kinh doanh XNK là các chỉ tiêu tương đối nhằm so sánh kết quả kinh doanh với các khoản chi phí phải bỏ ra. Các chỉ tiêu hiệu quả cho ta thấy rõ hơn chất lượng của hoạt động kinh doanh xuất khẩu hay nhập khẩu. Để tính được các chỉ tiêu tương đối phải tính một số chỉ tiêu tuyệt đối phản ánh kết quả của quá trình kinh doanh XNK. - Tổng giá thành XK là tổng chi phí sản xuất hàng hoá xuất khẩu và các chi phí mua và bán hàng XK. - Thu nhập ngoại tệ xuất khẩu là tổng thu nhập ngoại tệ của hàng hoá xuất khẩu tính theo giá FOB. - Thu nhập nội tệ của hàng hoá xuất khẩu là số ngoại tệ thu được do xuất khẩu tính đổi ra nội tệ theo tỷ giá hiện hành. Từ các con số này, ta tính được hiệu quả kinh doanh XNK theo công thức: = = Đây còn được gọi là chỉ tiêu tỷ suất ngoại tệ XK của một mặt hàng nào đó. * Trong khi đó, hiệu quả kinh tế được xem là những lợi ích kinh tế đạt được sau khi đã bù đắp các khoản hao phí về lao động xã hội. Hiệu quả kinh tế được xác định thông qua việc so sánh kết quả kinh doanh với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Có thể biểu diễn khái niệm này bằng công thức: H = Trong đó: H : là hiệu quả kinh tế của một quá trình kinh tế nào đó K : là kết quả thu được từ nó C : là toàn bộ chi phí để đạt được kết quả đó. b. Phân biệt hiệu quả kinh doanh và hiệu quả kinh tế xã hội. Như đã phân tích ở trên thì hiệu quả kinh doanh hay hiệu quả tài chính là hiệu quả thu được từ hoạt động của từng doanh nghiệp. Biểu hiện trực tiếp của hiệu quả kinh doanh là số lợi nhuận mà mỗi doanh nghiệp thu được hoặc lỗ. Hiệu quả kinh doanh được tính bằng chênh lệch giữa doanh thu và chi phí. Nó được xác định trong mối quan hệ giữa chi phí bỏ ra với thu nhập mang lại trong quá trình kinh doanh dưới hình thái tiền tệ đối với một dịch vụ kinh doanh hoặc tổng thể các dịch vụ kinh doanh. Trong khi đó, hiệu quả kinh tế xã hội của một hoạt động kinh tế được xác định ở một thời gian nhất định. Hiệu quả xã hội phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực nhằm đạt được các mục tiêu xã hội nhất định. Xem xét hiệu quả xã hội, người ta xem xét mức tương quan giữa các kết quả đạt được về mặt xã hội (cải thiện điều kiện lao động, nâng cao đời sống tinh thần, tạo ra mối quan hệ lành mạnh, giải quyết công ăn việc làm,...) và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Như vậy hiệu quả kinh tế xã hội là lợi ích kinh tế xã hội mà hoạt động kinh tế đã mang lại cho nền kinh tế quốc dân và đời sống xã hội, được thể hiện ở mức độ đóng góp vào việc thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội như: phát triển sản xuất, đổi mới cơ cấu kinh tế, tăng năng suất lao động xã hội, tích luỹ ngoại tệ, tăng thu cho ngân sách Nhà nước, cải thiện đời sống nhân dân. Mặc dù vậy, hiệu quả kinh doanh và hiệu quả kinh tế xã hội có quan hệ mật thiết với nhau. Trong nhiều trường hợp hiệu quả kinh doanh và hiệu quả kinh tế xã hội vận động cùng chiều nhưng trong một số trường hợp thì lại tỏ ra mâu thuẫn nhau. Có những hoạt động kinh doanh không mang lại lợi nhuận, thậm chí bị thua thiệt nhưng doanh nghiệp vẫn phải kinh doanh vì lợi ích chung để đạt được mục tiêu kinh tế xã hội. 2. Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK Kinh doanh XNK ngày càng có vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Đây là một trong những lĩnh vực hoạt động được Đảng và Nhà nước rất chú trọng. Vì vậy, Nghị quyết Đại hội Đảng lần VIII đã nhấn mạnh: "Nhiệm vụ ổn định và phát triển kinh tế cũng như sự nghiệp phát triển khoa học ở nước ta tiến hành nhanh hay chậm điều đó phụ thuộc vào việc nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoại". Đảm bảo không ngừng nâng cao hiệu quả kinh tế là mối quan tâm hàng đầu của bất kỳ nền sản xuất nào nói chung và của mỗi doanh nghiệp nói riêng. Đối với chúng ta vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK thực sự cần thiết và trở thành cấp bách bởi lẽ: Nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK là một nhân tố quyết định để tham gia phần công lao động quốc tế, thâm nhập thị trường nước ngoài. Đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK còn là yêu cầu tất yếu của việc thực hiện quy luật tiết kiệm. Nếu như mọi nguồn lực đầu vào là vô hạn thì việc sản xuất kinh doanh không hiệu quả cũng không sao, khi đó nâng cao hiệu quả kinh doanh sẽ không phải là vấn đề cần phải giải quyết. Nhưng thực tế thì hoàn toàn khác, con người phải đứng trước thách thức là nguồn lực đầu vào bị hạn chế và ngày càng trở nên khan hiếm hơn. Từ đó đòi hỏi và bắt buộc con người phải nghĩ đến việc lựa chọn phương pháp tối ưu để sản xuất và kinh doanh. Bên cạnh lý do khan hiếm nguồn lực thì còn một lý do nữa đó chính là sự phát triển của khoa học và kỹ thuật cho phép tạo ra nhiều loại sản phẩm từ những đầu vào nhất định. Điều này cho phép các doanh nghiệp có khả năng lựa chọn hình thức sản xuất kinh doanh sản phẩm tối ưu, đáp ứng được nhu cầu đa dạng và khắt khe của khách hàng. Sự lựa chọn đúng đắn sẽ đem lại cho doanh nghiệp hiệu quả kinh doanh cao nhất và nhiều lợi ích nhất. Mặt khác, các doanh nghiệp XNK mang những nét chung của doanh nghiệp nói chung và ngoài ra còn chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của những yêu cầu và đòi hỏi khắt khe từ phía khách hàng nước ngoài, các tác động của thế giới nên việc nâng cao hiệu quả kinh doanh càng trở nên quan trọng hơn. Trước kia, trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình theo sự chỉ đạo của Nhà nước và vì thế mà mục tiêu cao nhất của doanh nghiệp là thực hiện kế hoạch Nhà nước giao. Nhưng ngày nay trong cơ chế thị trường, môi trường cạnh tranh gay gắt thì nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong cơ chế này, các doanh nghiệp phải tự ra quyết định kinh doanh, tự hạch toán lỗ, lãi. Do vậy, mục tiêu lợi nhuận trở thành mục tiêu quan trọng nhất, mang tính sống còn đối với doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu lợi nhuận tối đa trong điều kiện như vậy không còn cách nào khác đối với các doanh nghiệp kinh doanh XNK là phải nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK của doanh nghiệp. Từ những lý luận trên đã phần nào khẳng định được sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK cũng như vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK đối với nền kinh tế quốc dân và đối với bản thân doanh nghiệp. 3. Vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK Nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK trong điều kiện các nguồn lực đầu vào ngày càng khan hiếm và trong điều kiện nền sản xuất xã hội phát triển như hiện nay thì có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với nền kinh tế, doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh XNK nói riêng. - Đối với nền kinh tế quốc dân thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK sẽ giúp cho đất nước tiết kiệm nguồn lực, khả năng phát triển lực lượng sản xuất kinh doanh, tạo nguồn ngoại tệ cho nền kinh tế và trình độ hoàn thiện quan hệ giao dịch, quan hệ sản xuất cao hơn. Điều này cũng có nghĩa là với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK Việt Nam sẽ có nhiều cơ hội thâm nhập thị trường nước ngoài, có nhiều cơ hội để phát triển kinh tế trong bối cảnh toàn cầu hoá hiện nay. - Đối với bản thân các doanh nghiệp kinh doanh XNK thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK là điều kiện tiên quyết nhằm đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp trong sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài. Đây là mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp bảo toàn vốn và phát triển vốn, là cơ sở để tái sản xuất mở rộng và mở rộng kinh doanh. Qua đó doanh nghiệp kinh doanh XNK mới có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường. Điều đó cho phép doanh nghiệp giải quyết tốt đời sống của người lao động, đầu tư mở rộng, hiện đại hoá cơ sở vật chất, mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. - Đối với bản thân từng cá nhân thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK của doanh nghiệp sẽ cải thiện đáng kể đời sống nhân dân, tạo cho họ động lực để phát huy hết khả năng sẵn có của mình nhằm phục vụ cho quá trình phát triển của doanh nghiệp, góp phần làm cho doanh nghiệp ngày càng trở nên lớn mạnh hơn, đủ sức cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường. III. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh XNK ở các doanh nghiệp. 1. Chỉ tiêu tổng hợp - Khái niệm: Chỉ tiêu tổng hợp đánh giá hiệu quả kinh doanh XNK thể hiện sự so sánh giữa thu nhập quốc dân có thể sử dụng được (tức là thu nhập quốc dân sau khi đã điều chỉnh các yếu tố thương mại quốc tế) và thu nhập quốc dân được sản xuất. - Công thức: HQKD XNK = Trong đó: HQKD XNK : hiệu quả kinh doanh XNK N : nhập khẩu X : xuất khẩu Tn : thu nhập quốc dân được sử dụng SK : thu nhập quốc dân được sản xuất ra. - Chỉ tiêu này cho biết thu nhập quốc dân của một nước tăng hay giảm như thế nào trong thời gian tính toán khi có thương mại quốc tế. - Nếu tương quan trên lớn hơn 1 thì kinh doanh XNK đã làm tăng thu nhập quốc dân, còn ngược lại là làm giảm. * Để tăng thêm hiệu quả kinh tế quốc dân sử dụng cần: - Xác định hợp lý cơ cấu xuất khẩu, nhập khẩu trên cơ sở tính toán lợi thế của sản xuất trong nước. - Sử dụng vốn nước ngoài và hướng nhập khẩu vào đầu tư và chuyển dịch cơ cấu sản xuất trong nước có hiệu quả, tạo điều kiện mở rộng thị trường nước ngoài. - Tạo thêm công ăn việc làm nhờ mở rộng thị trường xuất khẩu và nhập khẩu các yếu tố đầu vào cho sản xuất. - Đảm bảo cán cân thanh toán quốc tế lành mạnh, trong đó chú ý tới việc hạch toán nghiệp vụ hay vay trả sao cho có hiệu quả. * Để đạt được điều kiện thương mại có lợi cần chú ý: - Cải tiến cơ cấu và chất lượng hàng hoá XNK theo hướng tăng nhanh các mặt hàng nông sản chế biến và công nghiệp chế biến. - Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, giá cả, vận dụng các phương thức buôn bán phù hợp để tranh thủ được các điều kiện thị trường có lợi nhất. 2. Các chỉ tiêu biểu hiện hiệu quả cụ thể của các hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu. 2.1. Chỉ tiêu lợi nhuận xuất khẩu và nhập khẩu Đây là chỉ tiêu quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp XNK. LNXK = DTXK - CPXK LNNK = DTNK - CPNK 2.2. Chỉ tiêu so sánh giá nhập khẩu so với giá quốc tế. Trong trao đổi ngoại thương, giá quốc tế là mức ngang giá chung. Các doanh nghiệp phải lấy giá quốc tế làm tiêu chuẩn để so sánh với giá XNK đã thực hiện được. Qua đó có thể đánh giá được hiệu quả kinh tế của các hoạt động XNK về mặt đối ngoại. 2.3. Chỉ tiêu so sánh doanh thu xuất khẩu tính ra đồng Việt Nam theo tỷ lệ giá hiện hành của Ngân hàng Nhà nước với giá thành xuất khẩu ở trong nước của từng mặt hàng, nhóm hàng, của từng chuyến hàng, hay của từng thời kỳ xuất khẩu khác nhau. 2.4. Chỉ tiêu so sánh doanh thu bán hàng nhập khẩu ở trong nước với chi phí nhập khẩu tính ra đồng Việt Nam theo tỷ giá hiện hành của Ngân hàng Nhà nước của từng mặt hàng, nhóm hàng, từng chuyến hàng nhập khẩu hay từng thời kỳ nhập khẩu. 2.5. Chỉ tiêu so sánh giữa giá cả nhập khẩu của từng mặt hàng, nhóm hàng giữa các khu vực thị trường và của các thương nhân khác nhau. Qua đó có thể rút ra được lợi thế trao đổi đối với các khu vực thị trường và thương nhân khác nhau. 2.6. Chỉ tiêu hiệu quả xuất khẩu kết hợp tính cho cả nước hay từng dịch vụ đổi hàng riêng lẻ. Các chỉ tiêu trên thể hiện sự tiết kiệm lao động xã hội được thực hiện trực tiếp qua trao đổi ngoại thương. 3. Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh XNK khác 3.1. Chỉ tiêu hiệu quả kinh tế của xuất khẩu Sự tiết kiệm lao động xã hội thu được thông qua kinh doanh XNK phụ thuộc vào mối tương quan cụ thể giữa giá trị quốc tế và giá trị đan tộc của hàng hoá được xuất hoặc nhập khẩu. Hiệu quả của việc xuất khẩu được xác định bằng so sánh số ngoại tệ thu được do xuất khẩu (giá trị quốc tế của hàng hoá) với những chi phí bỏ ra cho việc sản xuất hàng hoá đó (giá trị dân tộc của hàng hoá). HX = Trong đó: HX : hiệu quả tương đối của việc xuất khẩu TX : doanh thu bằng ngoại tệ từ việc XK đơn vị hàng hoá, dịch vụ CX : tổng chi phí của việc sản xuất sản phẩm xuất khẩu, bao gồm cả vận tải đến cảng xuất. Công thức này được vận dụng để tính hiệu quả xuất khẩu của từng mặt hàng, hoặc hiệu quả xuất khẩu sang từng nước, khu vực thị trường. Để tính chính xác hiệu quả xuất khẩu của từng doanh nghiệp hoặc của từng mặt hàng thì điều quan trọng là phải tính đầy đủ, chính xác các chi phí bỏ ra cho việc xuất khẩu đó. Trong điều kiện hiện nay đây là công việc rất khó khăn và phức tạp. Nếu doanh nghiệp nào đó xuất khẩu không phải là một sản phẩm mà có nhiều mặt hàng xuất khẩu sang nhiều nước và đồng tiền thanh toán khác nhau thì vấn đề càng phức tạp hơn. Trong trường hợp đó sẽ rất khó để khẳng định rằng mặt hàng này xuất khẩu có lãi, mặt hàng kia xuất khẩu bị lỗ,... Tuy nhiên, việc tính toán đầy đủ các chi phí đầu vào, có hướng giảm tối thiểu các chi phí để nâng cao doanh lợi là điều hết sức cần thiết. 3.2. Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh nhập khẩu Hiệu quả của việc nhập khẩu được xác định bằng cách so sánh giữa chi phí sản xuất ra sản phẩm nhập khẩu hoặc sản xuất sản phẩm để thay thế nhập khẩu theo giá nội địa với tổng chi phí ngoại tệ cho việc nhập khẩu theo giá quốc tế. Chỉ tiêu này được tính theo công thức sau: Hn = Trong đó: Hn : hiệu quả nhập khẩu CS : chi phí sản xuất sản phẩm nhập khẩu hoặc sản xuất sản phẩm để thay thế nhập khẩu (theo giá nội địa) Cn : tổng chi phí ngoại tệ cho việc nhập khẩu (theo giá quốc tế). Việc tính toán chi phí sản xuất ở nội địa với các sản phẩm nhập khẩu hoặc sản phẩm thay thế cũng tương tự đối với sản phẩm xuất khẩu. Chi phí nhập khẩu bằng ngoại tệ bao gồm cả chi phí vận tải, bảo hiểm hàng nhập khẩu đến cảng nhập khẩu. Nếu xem xét riêng rẽ từng mặt hàng thì nếu Hn lớn hơn 1 tức là việc nhập khẩu có hiệu quả. 4. Doanh lợi kinh doanh XNK và các chỉ tiêu cụ thể của nó Việc tính toán hiệu quả kinh doanh XNK theo các cách tính toán trên đây gặp không ít khó khăn do tính toán chi phí của hàng hoá xuất khẩu và nhập khẩu. Vì vậy, để giúp ta tính toán và so sánh dễ dàng những kết quả hoạt động XNK người ta dùng chỉ tiêu doanh lợi để xem xét. Doanh lợi kinh doanh XNK phản ánh kết quả tài chính của hoạt động XNK, nghĩa là nó phản ánh những kết quả bằng tiền thực tế thu được và những chi phí thực tế bỏ ra; giá tính doanh lợi được tính toán trên cơ sở giá hiện hành (giá tính toán của kế toán doanh nghiệp). Vì vậy, về mặt lượng nó không trùng với các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh XNK. Chỉ tiêu doanh lợi kinh doanh XNK được dùng để tính toán doanh lợi riêng cho xuất khẩu, cho nhập khẩu, cho từng hàng hoá cũng như cho cả quá trình lưu thông xuất nhập khẩu nói chung. Các công thức tính: 4.1. Doanh lợi kinh doanh XNK DKDXNK = x 100 Trong đó: DKDXNK : doanh lợi kinh doanh XNK nói chung Tn : thu nhập về bán hàng nhập khẩu Cx : chi phí cho việc xuất khẩu hàng hoá. 4.2. Doanh lợi xuất khẩu Dx = x 100 Trong đó: Dx : doanh lợi xuất khẩu Tx : thu nhập về bán hàng xuất khẩu tính bằng ngoại tệ, được chuyển đổi ra tiền Việt Nam theo tỷ giá công bố mua của Ngân hàng Ngoại thương (sau khi trừ mọi chi phí bằng ngoại tệ) Cx : tổng chi phí cho việc xuất khẩu. 4.3. Doanh lợi nhập khẩu Dn = x 100 Trong đó: Dn : doanh lợi nhập khẩu Tn : thu nhập về bán hàng nhập khẩu Cn : tổng chi phí ngoại tệ nhập khẩu chuyển ra tiền Việt Nam theo tỷ giá Ngân hàng Nhà nước bán. IV. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh XNK Hiệu quả kinh doanh XNK phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực đầu vào của doanh nghiệp, phản ánh sự tận dụng các nguồn lực đó. Nó là sự biểu hiện mối quan hệ hữu cơ giữa kết quả đầu ra và nguồn lực đầu vào. Cả hai đại lượng này đều chịu sự ảnh hưởng tổng hợp của nhiều nhân tố khác nhau. Các yếu tố đó có thể là chất lượng của các nguồn lực đầu vào, là trình độ quản trị các yếu tố đó hoặc là các tác động từ bên ngoài doanh nghiệp. Có thể chia các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thành các nhân tố sau: 1. Nhóm nhân tố bên trong Nhóm nhân tố bên trong bao gồm toàn bộ các nhân tố thuộc về bản thân doanh nghiệp như lao động, khoa học kỹ thuật, thông tin,... 1.1. Lực lượng lao động Lao động là một yếu tố quan trọng của quá trình hoạt động kinh doanh. Việc sử dụng lao động hợp lý sẽ quyết định đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy mà nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là một biện pháp chủ yếu để nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh XNK nói riêng. Người làm kinh doanh XNK phải nắm được các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động như: - Năng suất lao động: là chỉ tiêu phản ánh sức sản xuất kinh doanh của lao động trong kỳ. Được tính bằng công thức: W = Trong đó: W : là năng suất lao động bình quân trong kỳ TR: là tổng doanh thu đạt được L : là tổng lao động bình quân sử dụng trong kỳ. Chỉ tiêu năng suất lao động biểu hiện tính hiệu quả trong việc sử dụng lực lượng lao động trong doanh nghiệp. - Chỉ tiêu mức sinh lời bình quân của lao động: Hlđ = Trong đó: Hlđ : là mức sinh lời bình quân của lao động Ln : là lợi nhuận đạt được trong kỳ LĐ : là tổng số lao động sử dụng trong kỳ. Chỉ tiêu này cho biết mỗi lao động sử dụng trong doanh nghiệp tạo ra được bao nhiêu lợi nhuận trong một thời kỳ nhất định. - Chỉ tiêu hiệu suất tiền lương: Hw = Trong đó: Hw : là hiệu suất tiền lương Ln : là lợi nhuận đạt được TL : là tổng quỹ lương và các khoản thưởng có tính chất lương trong kỳ. Chỉ tiêu này cho biết chi ra một đồng tiền lương đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hiệu suất tiền lương tăng lên khi năng suất lao động tăng với nhịp độ cao hơn nhịp độ tiền lương. - Hệ số sử dụng lao động: Hệ số sử dụng lao động = Chỉ tiêu này cho biết tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp, số lao động hiện có của doanh nghiệp đã được sử dụng hết năng lực hay chưa. Từ đó tìm nguyên nhân và giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động. Lực lượng lao động là một trong những nhân tố vô cùng quan trọng. Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều do lực lượng lao động tiến hành. Nó là chủ thể trong hoạt động sản xuất kinh doanh, mọi nỗ lực đưa khoa học kỹ thuật trang thiết bị máy móc hiện đại để nâng cao hiệu quả kinh doanh đều do con người tạo ra và thực hiện chúng. Như vậy, lực lượng lao động của doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp XNK nói riêng sẽ tác động trực tiếp đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh XNK ở những điểm sau: Thứ nhất, bằng lao động sáng tạo của mình tạo ra công nghệ mới, thiết bị máy móc mới, nguyên liệu mới có hiệu quả hơn trước hoặc cải tiến kỹ thuật, nâng cao năng suất, hiệu quả so với trước. Thứ hai, họ trực tiếp điều khiển thiết bị máy móc tạo ra kết quả của doanh nghiệp. Hiệu quả của quá trình này thể hiện ở việc tận dụng công suất của thiết bị máy móc, tận dụng nguyên vật liệu, chi phí trực tiếp trong sản xuất, kinh doanh làm tăng năng suất, tăng hiệu quả từng nơi làm việc. Thứ ba, lao động có kỹ thuật, chấp hành đúng mọi quy định về thời gian, về quy trình hoạt động, quy trình bảo dưỡng thiết bị máy móc dẫn đến kết quả không phải chỉ tăng hiệu quả mà còn tăng độ bền, giảm chi phí sửa chữa góp phần làm giảm chi phí kinh doanh. Ngoài ra chất lượng kinh doanh còn phụ thuộc rất lớn vào ý thức trách nhiệm, tinh thần hiệp tác phối hợp, khả năng thích ứng với những thay đổi, nắm bắt thông tin của mọi thành viên trong doanh nghiệp. Lực lượng lao động càng có trình độ, có trách nhiệm là động cơ tốt phát huy hiệu quả kinh doanh. Để có được đội ngũ lao động có trình độ, tinh thần, ý thức trách nhiệm cao thì doanh nghiệp phải chăm lo đến việc đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ lao động. Đó là nhiệm vụ hàng đầu của hầu hết các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp XNK nói riêng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. 1.2. Trình độ phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật Quá trình phát triển sản xuất luôn gắn liền với sự phát triển của tư liệu lao động. Sự phát triển của tư liệu lao động gắn bó chặt chẽ với quá trình tăng năng suất lao động, tăng sản lượng, chất lượng sản phẩm, hạ giá thành. Như vậy, cơ sở vật chất kỹ thuật là một nhân tố hết sức quan trọng trong việc tăng chất lượng sản xuất, áp dụng tiến bộ mới là điều kiện tiên quyết để tăng hiệu quả sản xuất. Nếu xét trong mối quan hệ với lao động thì cơ sở vật chất kỹ thuật vừa là công cụ, vừa là môi trường tốt để nâng cao năng lực của đội ngũ lao động. Đội ngũ lao động có năng lực, có trình độ kết hợp với cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại thì hiệu quả kinh doanh sẽ rất cao. Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật đã thực sự nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm ở tất cả các hãng kinh doanh trên thế giới. Để đáp ứng những yêu cầu cạnh tranh trên thị trường quốc tế các doanh nghiệp kinh doanh XNK ở Việt Nam đã và đang tìm mọi biện pháp để nâng cao khả năng đầu tư, ngày càng cải tiến và ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào sản xuất, cải thiện và nâng cao trình độ trang thiết bị cho doanh nghiệp mình. Điều này đã được chứng minh trong thực tế ở nhiều doanh nghiệp nước ta hiện nay, với cơ sở vật chất trang thiết bị còn yếu kém, máy móc lạc hậu, không đồng bộ đã thực sự khó khăn cho các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh XNK thì điều này càng trở nên quan trọng hơn bởi lẽ sản phẩm của doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với các hãng sản xuất trong nước mà còn phải cạnh tranh với rất nhiều hãng khác trên thị trường thế giới. Các doanh nghiệp kinh doanh XNK phải biết tận dụng những gì do công nghệ mới mang lại, do cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại tạo ra để sản xuất ra những hàng hoá thực sự tối ưu nhằm đem lại lợi nhuận cao nhất trong kinh doanh XNK và đồng thời để thâm nhập và mở rộng thị trường tiêu thụ ở tất cả các quốc gia. Thực tế trong những năm chuyển đổi kinh tế vừa qua cho thấy doanh nghiệp nào tạo dựng được công nghệ sản xuất và hệ thống thiết bị hiện đại, làm chủ được các yếu tố kỹ thuật và phát triển sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp đó đạt được hiệu quả kinh tế cao, có khả năng đứng vững trên thị trường và đem lại những khả năng phát triển cho doanh nghiệp. 1.3. Hệ thống trao đổi và sử lý thông tin Trên thế giới hiện nay khoa học kỹ thuật tiến bộ đã làm thay đổi nhiều lĩnh vực, tin học và điện tử đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Thông tin được coi là đối tượng lao động của các nhà kinh doanh và nền kinh tế thị trường hiện nay được coi là nền kinh tế thông tin hoá. Để kinh doanh trên thị trường thành công các doanh nghiệp cần rất nhiều thông tin chính xác về thị trường, thông tin của các đối thủ cạnh tranh, thông tin về người mua, người bán, thông tin về hàng hoá, dịch vụ, giá cả, tỷ giá,... không những thế các doanh nghiệp kinh doanh XNK còn phải biết được kinh nghiệm thành công hoặc thất bại của các doanh nghiệp trong nước và trên thế giới, các thông tin về chính sách vĩ mô của Nhà nước và các nước có liên quan đến thị trường XNK của doanh nghiệp. Đặc biệt đối với doanh nghiệp kinh doanh XNK yêu cầu về thông tin càng trở nên có ý nghĩa hơn. Thông tin trong nước cũng như quốc tế phải nhanh nhạy, thông tin về tỷ giá, chính sách xuất nhập khẩu, quota,... phải được xem xét thường xuyên và cập nhật. Hệ thống thông tin có một số tác động lớn đối với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mà nó biểu hiện ở chỗ: - Những thông tin kịp thời, chính xác sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phương hướng kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn cũng như hoạch định các chương trình sản xuất kinh doanh ngắn hạn, đưa ra các quyết định đúng đắn. Nếu thông tin thu nhập được mà không kịp thời, chính xác thì kinh doanh sẽ không đạt hiệu quả do bỏ lỡ cơ hội mà thị trường đã đem lại cho các doanh nghiệp. Đặc biệt là các thông tin về thị trường, giá cả và đối thủ cạnh tranh. - Mặt khác, thông tin giúp doanh nghiệp nắm bắt và nghiên cứu đầy đủ hơn về môi trường kinh doanh. Đặc biệt là những biến động bất thường trên thị trường. Qua đó doanh nghiệp có thể nắm bắt và tận dụng những cơ hội kinh doanh tốt và tránh được rủi ro. Từ đó ta thấy việc tổ chức khoa học hệ thống thông tin nội bộ vừa đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin kinh doanh, giúp cho doanh nghiệp quản lý điều hành hoạt động kinh doanh có hiệu quả, đồng thời giảm đáng kể chi phí kinh doanh cho thông tin. Đó là một nhiệm vụ rất quan trọng của công tác quản trị doanh nghiệp hiện nay. 1.4. Nhân tố quá trình doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh XNK nói riêng nhân tố quản trị ngày càng đóng vai trò