Chuyên đề Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay xuất nhập khẩu tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn thành phố Hà Nội

ư có hiệu quả. Các công cụ quản lý vĩ mô của nhà nước Tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái có mối quan hệ mật thiết với các hình thức mậu dịch của một nước. Tỷ giá hối đoái quá cao, không phản ánh tình hình cán cân thanh toán dài hạn của đất nước, sẽ khuyến khích nhập khẩu, làm cho hàng hoá nhập khẩu rẻ hơn, vì thế nó luôn luôn đi kèm với mức thuế quan rất cao, hoặc với các biện pháp hạn chế số lượng nhập khẩu hoặc cả hai biện pháp đó. Ngược lại, một chính sách tỷ giá hối đoái thấp để khuyến khích xuất khẩu, hạn chế nhập khẩu sẽ tạo đà cho các doanh nghiệp đã có thị trường tieu thụ ổn định có nhu cầu vốn tăng lên và sự hỗ trợ của ngân hàng là rất cần thiết để doanh nghiệp thực hiện chính sách của nhà nước. Chính sách tiền tệ: ổn định tiền tệ là một điều kiện để tăng mạnh dầu tư vào công nghiệp. Tuy nhiên, không nên hy sinh tăng trưởng để đạt được ổn định tuyệt đối của giá cả. Các nhà doanh nghiệp có vẻ phát đạt hki giá cả tăng lên từ từ, nhưng khi tỷ lệ lạm phát gia tăng thi sự rủi ro trong kinh doanh cũng tăng lên, và toàn bộ cơ cấu kinh doanh có thể bị nguy hại. Khi đó buộc phải tiến hành các biện pháp cho phép như: Đánh giá lại vốn cho phù hợp với sự mát giá của đồng tiền nhằm tránh sự xói mòn nó, tỷ giá hối đoái cần giảm xuống thường xuyên, tiền lương và các khoản thanh toán cố định phải xem xét lại một cách thường xuyên. Nếu không thực hiện các biện pháp đó thì những xí nghiệp công nghiệp được lợi trong giai đoạn đầu của thời kỳ lạm phát do nhận được các khoản vay với lãi suất thấp và có thị trường cung ổn định sẽ đóng cửa. Công cụ lãi suất và tỷ giá hối đoái cũng có tác động tích cực đến tăng trưởng kinh tế. Lãi suất tiền gửi của các tổ chức tín dụng có tác đọng đến việc thu hút các khoản tiền tiết kiệm còm tạm thời nhàn rỗi, tạo nguồn vốn cho đầu tư. Do đó để tăng vốn đầu tư phát triển sản xuất cần xác định lãi suất thích hợp, đảm bảo lãi suất thực tế dương cho người gửi và đảm bảo lợi nhuận so với chi phí cơ hội cho các nhà đầu tư. Việc xác định tỷ giá lại có tác động điều hoà hoạt động xuất nhập khẩu. Khi giảm giá đồng tiền trong nước sẽ làm cho hàng hoá xuất khẩu sang nước khác rẻ hơn và hàng hoá nhập khẩu vào sẽ đắt hơn, do đó có tác động tích cực đến xuất khẩu hàng hoá. Ngược lại, khi tăng giá đồng tiền trong nứoc thì hàng hoá xuất khẩu sang nước khác đắt hơn, hàng hoá nhập khẩu vào trong nước rẻ hơn sẽ tao thuận lợi cho nhập khẩu và kích thích tiêu dùng trong nước Chương II: Thực trạng cho vay xuất nhập khẩu tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Hà Nội 2.1 Giới thiệu về ngân hàng nông và phát triển nông thôn thành phố Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển a. Lịch sử hình thành Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo luật các tổ chức tín dụng Việt Nam, đến nay Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam là Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong đầu tư vốn phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn cũng như đối với các lĩnh vực khác của nền kinh tế Việt nam. Là Ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng. Đến cuối năm 2003, vốn tự có của NHNo & PTNT VN là 5200 tỉ VNĐ. Tổng tài sản có trên 1200 nghìn tỉ VNĐ, 1800 chi nhánh được bố trí rộng khắp trên toàn quốc với 28000 cán bộ công nhân viên. Ngân hàng luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác kinh doanh và phát triển mạng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến. Đứng trước tình hình đổi mới của nền kinh tế, nhu cầu về vốn ngày càng tăng, Ngân hàng đã mở rộng mạng lưới hoạt động, đa dạng hoá các dịch vụ Ngân hàng từ đó NHNo &PTNT VN đã thành lập thêm nhiều chi nhánh trên cả nước đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,Huế , Gia Lai…Trên địa bàn Hà Nội ngày 27/6/1988 căn cứ theo quyết định số 51/QĐ-NH của thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã qyuết định thành lập chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Hà Nội -Tên viết tắt : NHNo & PTNT Hà Nội -Tên giao dịch : Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Hà Nội -Tên giao dịch quốc tế : VietNam Bank for Agriculture and Rural Development HaNoi branch -Trụ sở chính : Số 77 Lạc Trung – Hai Bà Trưng – Hà Nội Tổng nguồn vốn khi thành lập là 18tỉ VNĐ, dư nợ 10 tỉ VNĐ và biên chế cho 1182 cán bộ công nhân viên. Nằm trên diện tích đất gần 1000m2 Ngân hàng gồm hai khu nhà bốn tầng chia thành hai khu; khu phía trước chủ yếu dùng để giao dịch với khách hàng và bao gồm một số phòng quan trọng như: phòng Giám đốc, phòng Phó giám đốc, phòng tổ chức cán bộ…,khu phía sau gồm một số phòng còn lại và khu nhà để xe cho cán bộ nhân viên, nhà kho, nhà ăn. Ngay từ khi thành lập chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội đã được phép thực hiện mọi hoạt động kinh doanh, được thanh toán trong và ngoài nước, tham gia các hoạt động mua bán ngoại tệ. Ngân hàng hoạt động kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực tiền tệ tín dụng và dịch vụ ngân hàng trên địa bàn Hà Nội, đóng vai trò tao lập vốn tập chung cho vay các thành phần kinh tế trong và ngoài quốc doanh cung cấp các loại hình dịch vụ Ngân hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu tín dụng của các thành phần kinh tế trên địa bàn thủ đô, góp phần thực hiện các chương trình mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của hệ thống NHTM quốc doanh. Là ngân hàng đầu tiên hoàn thành giai đoạn 1 của Dự án hiện đại hoá hệ thống thanh toán khách hàng ( IPCAS ) do Ngân hàng thế giới tài trợ. Hiện nay Ngân hàng đã kết nối mang vi tính từ trụ sở chính đến hàu hết các chi nhánh trên toàn quốc và một hệ thống các dịch vụ Ngân hàng gồm dịch vụ chuyển tiền điện tử, dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng quốc tế, dịch vụ ATM, dịch vụ thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT. Đến nay NHNo & PTNT VN đã hoàn toàn có đủ năng lực cung ứng các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng hiện đại tiên tiến cho mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước. Với tư cách là một chi nhánh trực thuộc NHNo & PTNT VN, chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội là một đại diên được uỷ quyền của NHNo & PTNT VN, có quyền tự chủ kinh doanh và phải chịu sự rầng buộc về nghĩa vụ và quyền lợi với NHNo & PTNT VN. Về pháp lí chi nhánh có con dấu riêng, có quyền ký kết các hợp đồng kinh tế, dân sự, chủ động kinh doanh, tổ chức nhân sư theo phân cấp uỷ quyền của NHNo & PTNT VN. Sau 15 năm hoạt động NHNo & PTNT Hà Nội đã tự hoàn thiện mình, luôn phát huy những kinh ngiệm, biết tiếp thu, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm để phát triển kinh doanh có lãi. b. Quá trình phát triển Khi mới thành lập chi nhánh, cơ cấu tổ chức chỉ gồm có 6 phòng ban là: phòng Tín dụng, phòng Kế hoạch, phòng Tiền tệ kho quỹ, Văn phòng, phòng Tổ chức cán bộ, phòng Tiết kiệm và Nguồn vốn. Mạng lưới khi đó bao gồm 12 chi nhánh Ngân hàng huyện trực thuộc bao gồm các chi nhánh Ngân hàng huyện: Đông Anh, Thanh Trì, Gia Lâm, Từ Liêm, Mê Linh, Sóc Sơn, HoàI Đức, Đan Phượng, Thạch Thất, Sơn Tây, Phúc Thọ, Ba Vì. Đến nay, tại trụ sở chính có 11 phòng gồm: phòng Tổ chức các bộ, phòng Hành chính, phòng Tín dụng, phòng Thẩm định, phòng Kinh doanh ngoại tệ và Thanh toán quốc tế, phòng Vi tính, Tổ kiểm tra kiểm toán nội bộ, Tổ tiếp thị, phòng Kế toán ngân quỹ, Tổ thẻ, phòng Kế hoạch và tổng hợp. Tháng 9/1991 chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội tách Ngân hàng huyện bàn giao về trực thuộc chi nhánh Ngân hàng Hà Tây bao gồm các chi nhánh: Hoài Đức, Thạch Thất, Ba Vì, Sơn Tây, Đan Phượng, Phúc Thọ và 1 chi nhánh Mê Linh bàn giao về Vĩnh Phúc. Tháng 10/1995 Sau khi NHNo & PTNT VN đổi mới và hoàn thiện mô hình tổ chức với hoạt động thí điểm quản lí theo mô hinnhf hai cấp tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Các chi nhánh Ngân hàng cấp huyện chịu sự quản lí của NHNo & PTNT VN, NHNo & PTNT Hà Nội chỉ quản lí các chi nhánh ở các quận nội thành. NHNo & PTNT Hà Nội đã tách 5 Ngân hàng huyện ngoại thành ( chi nhánh cấp 3 ) về trực thuộc trung tâm điều hành gồm các chi nhánh: Đông Anh, Gia Lâm, Thanh Trì, Từ Liêm, Sóc Sơn. . Các Ngân hàng cấp III này thực chất là các cơ sở giao dịch được thành lập để thu hút nguồn vốn và làm tăng quy mô hoạt động của Ngân hàng. Hoạt động thí điểm này đã tạo lên một bước ngoặt trong hình thức quản lý của NHNo &PTNT Hà Nội từ chủ yếu tập trung kinh doanh ở ngoại thành chuyển về tập trung kinh doanh ở nội thành với một cơ cấu tổ chức bao gồm các phòng ban và Ngân hàng cấp III. Ra đời trong hoàn cảnh đất nước đang trong tiến trình thực hiện công nghiệp hoá, hiện đạ hoá và bước đầu có những chuyển mình mạnh mẽ cùng với sự vươn lên khẳng định vai trò của hệ thống Ngân hàng trong nền kinh tế, trong suốt chặng đường 15 năm của mình NHNo & PTNT Hà Nội đã và đang đạt được nhiều thành tựu to lớn. Trong những năm qua, sau khi tách chuyển các chi nhánh huyện ngoại thành về trực thuộc Ngân hàng Nông Nghiệp Việt Nam, NHNo & PTNT Hà Nội đã nhanh chóng tiến hành mở rộng mạng lưới các chi nhánh tại các quận nội thành. - Năm 1994 thành lập chi nhánh Chợ Hôm - Năm 1995 thành lập chi nhánh Đồng Xuân nay là chi nhánh Hoàn Kiếm và chi nhánh Thanh Xuân. - Năm 1996 thành lập chi nhánh Tây Hồ, Giảng Võ nay là chi nhánh Ba Đình - Năm 1997 thành lập chi nhánh Quận Cầu Giấy - Năm 1999 thành lập chi nhánh quận Đống Đa - Năm 2002 thành lập chi nhánh Tràng Tiền, Chương Dương - Năm 2003 thành lập thêm một chi nhánh Chợ Hôm nằm tại 13- 14- 15 Trần Xuân Soạn, chi nhánh Hàng Đào, Nghĩa Đô - Tháng 12/2004 NHNo & PTNT Hà Nội tách 2 chi nhánh Tây Hồ bàn giao về chi nhánh Quảng An, chi nhánh Chương Dương bàn giao về chi nhánh Long Biên. - Tháng 5/2005 thành lập chi nhánh Trần Duy Hưng. Tính đến ngày 31/12/2005 mạng lưới hoạt động của chi nhánh đã phát triển nhanh chóng. Toàn thành phố có một chi nhánh cấp 1, 12 chi nhánh cấp hai trực thuộc và có 44 phòng giao dịch trên toàn thành phố. Hệ thống trang thiết bị của ngân hàng ngày càng được nâng cao. Mỗi nhân viên được trang bị một máy tính riêng, các máy tính đều được nối mạng. 2.1.1.1 Cơ cấu tổ chức Chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội căn cứ vào tính chất đặc điểm và chức năng trong chỉ đạo, điều hành thực hiện các ngiệp vụ kinh doanh trên địa bàn hoạt động. Khi mới thành lập cơ cấu tổ chức của Ngân hàng còn rất đơn giản. Nhưng từ đó đến nay, chi nhánh đã không ngừng đổi mới cơ cấu nhằm đạt được một mạng lưới hoạt động phù hợp với sự phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Mô hình bộ máy của chi nhánh Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phòng kinh doanh Phòng tín dụng Phòng thẩm định Phòng KDNT và TTQT Phòng vi tính Tổ tiếp thị Phòng kế toán ngân quỹ Phòng tổ chức hành chính Phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ Phòng kế hoạch tổng hợp Căn cứ vào năng lực và trình độ của các nhân viên, cán bộ lãnh đạo phòng đã nghiên cứu bố trí sắp xếp công việc phù hợp với khả năng của từng người để anh chị em phát huy tốt năng lực của bản thân. Mỗi phòng đều có một Trưởng phòng và ít nhất 1 Phó phòng thực hiện việc chỉ đạo chung trong phạm vi phòng mình và có trách nhiệm báo cáo với cấp trên. Đồng thời cũng xác định rõ nhiêm vụ được giao lãnh đạo phòng đã chủ động chỉ đạo sát xao các mặt ngiệp vụ và hoàn thành tốt các chỉ tiêu đặt ra đảm bảo cho hệ thống bộ máy được quản lí và thực hiện đồng bộ, thống nhất từ trên xuống 2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn Hà Nội có những chức năng chính sau : Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán của tất cả các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước bằng VNĐ và ngoại tệ. - Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu, tín phiếu Ngân hàng và các hình thức huy động vốn khác. - Tiếp nhận vốn tài trợ, tín thác, uỷ thác đầu tư từ chính phủ, Ngân hàng nhà nước và các tổ chức quốc tế, quốc gia và cá nhân trong nước, ngoài nước đầu tư vào các chương trình phát triển kinh tế - văn hoá - xã hội. - Vay vốn Ngân hàng nhà nước, các tổ chức tài chính, tín dụng trong và ngoài nước, các tổ chức, cá nhân và nước ngoài khác. - Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, các cá nhân hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế. - Chiết khấu các loại giấy tờ có giá. - Cho vay tài trợ theo chương trình dự án và kế hoạch của chính phủ. - Cho vay tài trợ các chương trình, dự án vì mục tiêu nhân đạo, văn hoá -xã hội (tuỳ theo đặc điểm của nguồn vốn ). - Thực hiện nghiệp vụ cho thuê tài chính. - Thực hiện nghiệp vụ thanh toán LC cho khách hàng, bảo lãnh hoặc tái bảo lãnh tín dụng, bảo lãnh đấu thầu cho các doanh nghiệp, các tổ chức tín dụng trong nước và nước ngoài hoạt động tại Việt Nam. - Kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ Ngân hàng đối ngoại, hoạt động kinh doanh các dịch vụ : Đại lý Ngân hàng, bảo hiểm, thanh toán giữa các khách hàng, tư vấn về kinh doanh tiền tệ, thông tin tín dụng và phòng ngừa rủi ro, thông tin điện toán, đào tạo nghiệp vụ Ngân hàng, két sắt cất giữ, bảo quản và quản lý các chứng khoán, giấy tờ có giá và các tài sản quý cho khách hàng. Thực hịên các nghiệp vụ cầm cố động sản, thế chấp bất động sản Đầu tư dưới các hình thức hùn vốn, liên doanh mua cổ phần, mua tài sản và các hình thức đầu tư tín dụng khác với các doanh nghiệp và với các tổ chức tài chính tín dụng. Nền kinh tế ngày càng cạnh tranh khốc liệt, vì vậy, bước sang năm 2004 hoạt động của NHNo & PTNT Hà Nội phải mang tính cạnh tranh cao trong nền kinh tế và được thể hiện trong việc tiếp thị để phát triển và giữ vững khách hàng. Tạo điều kiện thuận lợi, tập trung tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp như doanh nghiệp sản xuất bia, nước giải khát, bảo hiểm, y tế... 2.1.1.3 Mô tả nhiệm vụ chức năng cụ thể của từng phòng ban a. Phòng Nguồn vốn và Kế hoạch tổng hợp Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại địa phương Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của NHNo & PTNT VN Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quýet toán kế hoạch đến các chi nhánh trên địa bàn Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hoà vốn kinnh doanh đối với các chi nhánh trên địa bàn Tổng hợp, phân tích hoạt đọng kinh doanh quý, năm. Dự thảo các báo cáo sơ kết tổng kết Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và xử lí rỉu ro tín dụng Tổng hợp, báo cáo chuyên đề theo quy định Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao b. Phòng Tín dụng -Nghiên cứu xây dựngchiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm, mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khấu và gắn tín dụng sản xuất, lưu thông và tiêu dùng - Phân tích kkinnh tế theo ngành, nghề kĩ thuật, danh mục khách hànglựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao - Thẩm định và đề xuất cho vaycác dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền - Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phân cấp uỷ quyền Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vổn trong nước, nước ngoài. Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc Chính Phủ, bộ , ngành khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoà nước Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trong địa bàn, đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết; đề xuất Tổng giám đốc cho phép nhân rộng Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nnguyên nhân à đề xuất hướng khắc phục Giúp Giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh trực thuộc trên địa bàn Tổng hợp, báo cáo, kiểm tra chuyên đề thao quy định Thgực hiện các nnhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao c. Phòng Thẩm định Thu thập, quản lí, cung cấp những thông tinphục ụ cho Iửc thẩm định và phòng ngừa rủi ro tín dụng Thẩm định các khoản ay do giám đốc chi nhánh cấp 1 quy định, chỉ định theo uỷ quyền của Tổng Giám đốc à thẩm định những món vay vượt quyền phán quyết của chi nhánh cấp dưới Thẩm định cá khoản vay vượt quyền phán quyết của chi nhánh cấp 1, đồng thời lạp hồ sơ trình Tổng giám đốc để xem xét phê duyệt Thẩm định các khoản vay do Tổng giám đốc quy định hoặc do giám đốc chi nhánh cấp 1 quy định trong mức phán quyết cho vay của chi nhánh cấp 1 Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định của chi nhánh Tập huấn luyện ngiệp vụ cho cán bộ thẩm định Thực hiện chế độ thônng tin, báo cáo theo quy định Thực hiện các công việc khác do giám đốc chi nhánh cấp 1 giao d. Phòng Kinh doanh ngoại tệ và Thanh toán quốc tế Các ngiọêp vụ kinh doanh ngoịa tệ ( mua- bán, chuyển đổi ) thanh toán quốc tế trực tiếp theo quy định Thực hiện công việc thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT NHNo & PTNT VN Thực hiện các ngiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế Thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng nước ngoài Thực hiện các ngiệp khác do giám đốc giao e. Phòng Kế toán – Ngân quỹ Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê theo quy diịnh của Ngân hàng Nhà nước Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương đối với các chi nhánh trên địa bàn trình ngân hàng nông nghiệp cấp trên phê duyệt Quản lí và sử dụng cá quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNo & PTNT trên địa bàn Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ về hạch toán, kế toán, quyết toán và báo cáo theo quy định Thực hiện các khoản nộp ngân sách Nhà Nước theo quy định Thực hiện ngiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ à mức tồn quỹ theo quy định Quản lí, sử dụng thiết bị thông tin, đIện toán phục vụ cho ngiệp vụ kinnh doanh theo quy định của NHNo & PTNT VN Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao f. Phòng Vi tính Tổng thống, thống kê và lưu trữ hồ sơ, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh Xử lí các ngiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán, kế toán thống kê, hạch toán ngiệp vụ và tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tintheo quy định Quản lí, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc , thiết bị tin học Làm dịch vụ tin học Thực hiện các nhiệm vụ được Giám đốc chi nhánh giao g. Phòng Hành chính Xây dựng chương trình công tác hàng thàng, quý của chi nhánh vàcó tráh nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám đốc chi nhánh phê duyệt Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh và các chi nhánhNHNo & PTNT trực thuộc địa bàn. trực tiếp làm thư kí tổng hợp cho giám đốc Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thẻ về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh Thực thi pháp luật có liên quan đến pháp luật phòng cháy, an ninh, trật tự tại cơ quan Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến Ngân hàng và văn bản định chế của NHNo & PTNT VN Đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc giao tiếp tại chi nhánh Trực tiếp quản lí con dấu của chi nhánh; thực hiện công tác hành chính, văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chi nhánh Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, mua sắm công cụ lao động, quản lí nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ quan Đầu mối trong việc chăm llo đời sống vật chất, văn hoá - tinh thần và thăm hỏi ốm, đau, hiếu hỉ cán bộ, nhân viên Thực hiện nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao h. Phòng Tổ chức cán bộ và đào tạo Xây dựng quy định lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng, Công đoàn, chi nhánh trên địa bàn Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi nnhánh Ngân hàng Nông nghiệp trực thuộc trên địa bàn theo quy chế khoán tài chính của NHNo & PTNT VN Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ đề xuất cử cán bộ, nhân viên đI công tác, học tập trong và ngoài nước. Tổng hợp, theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân lên được quy hoạch, đào tạo Đề xuất, hoàn thiện và lưu trữ hồ sơtheo đúng quy định của Nhà nước, Đảng, Ngân hàng Nhà nước trong việc bổ nhiệm, miễm nhiệm, khen thưởng, kỉ luật cán bộ , nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng Giám đốc NHNo & PTNT VN Trực tiếp quản lí hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh quản lívà hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định của Nhà nước, của ngành Ngân hàng Thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh Chấp hành công tác báo thống kê, kiểm tra chuyên đề Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao i. Tổ kiểm tra, kiểm toán nội bộ -Xây dựng chương trình năm, quý phù hợp với chương trình công tác kiểm tra kiểm toán của NHNo & PTNT VN và đặc điểm cụ thể của đơn vị mình Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán. Tổ chức thực hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình, công tác kiểm tra, kiểm toán của NHNo & PTNT VN và kế hoạch của đơn vị, kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh ngay tại hội sở và các chi nhánh phụ thuộc Thực hiện sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kì hàng quý, 6 tháng, năm. Tổ chức giao ban hàng tháng đối với các kiểm tra viên chi nhánh ngân hàng cấp 2. Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm tra, kiểm toán, việc chỉnh sửa các tồn tại thiếu sót của chi nhánh, đơn vị mình theo định kì gửi tổ kiểm tra, kiểm toán văn phòng đại diện và ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ. Hàng tháng có báo cáo nhanh về các công tác chỉ đạo điều hành hoạt động kiểm tra, kiểm toán của mình gửi về ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ Tổ kiểm tra xác minh, tham mưu cho giám đốc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống tham nhũng, tham mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ô, lãng phí và thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc, trưởng ban kiểm tra, kkiểm toán nội bộ hặc giám đốc giao k. Tổ tiếp thị Đề xuất kế hoạch tiếp thị, thông tin, tuyên truyền quảng bá đặc biệt là các họat động của chi nhánh dịch vụ, sản phẩm cung ứng trên thị trường; Triển khai các phương án tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo chỉ đạo của NHNo & PTNT VN và giám đốc chi nhánh. -Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu, thực hiện văn hoá doanh nghiệp, lập chương trình phối hợp với cơ quan báo chí truyền thông, quảng bá hoạt động của chi nnhánh và của NHNo & PTNT VN ; Đầu mối trình giám đốc chỉ đạo hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền đối với các đơn vị phụ thuộc; Trực tiếp tổ chức tiếp thị thông tin tuyên truyền bằng các hình thức thích hợp như các ấn phẩm catalog, sách, lịch, thiếp, tờ gấp, apphich…theo quy định; Thực hiện lưu trữ, khai thác, sử dụng các ấn phẩm, sản phẩm, vật phẩm như phim tư liệu, hình ảnh, băng đĩa ghi âm, ghi hình…Phản ánh các sự kiện và hoạt động quan trọng có ý nghĩa lịch sử đối với đơn vị; Đầu mối tiếp cận với các cơ quan tiếp thị, báo chí, truyên thông thực hiện các hoạ động tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo quy định của NHNo & PTNT VN Phục vụ các hoạt động có liên quan đến công tác tiếp thị, thông tin, tuyên truyền của tổ chức Đảng, Công đoàn, đoàn thanh niên và các đoàn thể quần chúng của đơn vị; Soạn thảo báo cáo chuyên đề tiếp thị, thông tin tuyên truyền của đơn vị; Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao l. Tổ nghiệp vụ thẻ -Trực tiếp triển khai nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo quy định của NHNo & PTNT VN - Thực hiện quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ theo quy của NHNo & PTNT VN Tham mưu cho giám đốc chi nnhánh phát triển mạng lưới đại lý và chủ thẻ Quản lý, giám sát hệ thông thiết bị đầu cuối Giải đáp thắc mắc của khách hàng; xử lý các tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến các hoạt động kinh doanh thẻ thuộc địa bàn phạm vi quản lý. Thực hiện nhiệm vụ khác do giám đốc giao. 2.1.2 Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng những năm gần đây Trong năm qua tình hình kinh tế trên địa bàn Hà Nội tăng trưởng khá so với mọi năm, tình hình chính trị ổn định tạo đà phát triển mạnh cho các doanh nghiệp, các doanh nghiệp tích cực đầu tư đổi mới máy móc, công nghệ, các nguồn thu ngân sách nhà nước tăng cao, từ những yếu tố trên đã tác động rất mạnh mẽ đến hoạt động tín dụng Ngân hàng với chiều hướng tích cực. vì vậy, trong những năm qua hoạt động tín dụng của NHNo&PTNT Hà Nội đạt tốc độ tăng trưởng khá. a. Công tác huy động vốn Về nguồn vốn năm 2003 đạt 9.748 tỷ đồng, tăng 3.596 tỷ (tăng 58,5% so với năm 2002 chia ra: + Nguồn vốn nội tệ : 9.005 tỷ, tăng 67,2% so với năm 2002 + Nguồn vốn ngoại tệ 743 tỷ, bằng 95,9% so với năm 2002 Đạt được kết quả trên là do chi nhánh đã thực hiện đa dạng hoá các hình thức huy động vốn, đáp ứng nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích cho khách hàng như huy động tiền gửi bậc thang, gửi góp, tiết kiệm khuyến mạI, bảo hiểm thân thể … đòng thời phát hành các loại kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi VNĐ, USD thời hạn từ 03 tháng đến 24 tháng. Không những thế phong cách giao dịch đối với khách hàng được thay đổi một cách căn bản, áp dụng lãi suất huy động một cách linh hoạt phù hợp với sự biến động giá cả theo từng thời điểm. Bên cạnh đó chi nhánh đã triển khai thực hiện tốt đề án phát triển kinh doanh giai đoạn 2001-2005 đã được NHNo &PTNT Việt Nam phê duy