Chuyên đề Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân sự tại công ty cao su Phú Riềng

khác nhau, nhu cầu của họ khác nhau, nhu cầu của cá nhân họ ở thời điểm khác nhau cũng không giống nhau. Nhiệm vụ của nhà quản trị là phải dung hòa những cái khác nhau đó là cùng hướng đến mục tiêu của tổ chức. Theo Maslow, nhu cầu con người luôn thay đổi, cho nên động cơ con người cũng thay đổi theo thời gian. Vì thế trong quá trình làm việc sẽ có một lúc nào đó động cơ không còn sức hấp dẫn nhân viên, họ sẽ rơi vào tình trạng chán nản, bất mãn, dẫn đến làm việc không hiệu quả và rời bỏ tổ chức. Do đó, trong trương trình quản lý nhân sự, nhà quản trị phải nhạy bén, linh hoạt và xác định đúng nhu cầu cao nhất của nhân viên ứng với mọi thời điểm từ đó làm cơ sở đưa ra các “chiến lược mới” tạo nên động cơ thúc đẩy nhân viên làm việc. Mục tiêu cuối cùng của chương trình kích thích động viên nhân viên là: –Tăng năng suất lao động, tăng khả năng cạnh tranh, mở rộng và chiếm lĩnh thị trường. –Đánh thức tiềm năng làm việc của nhân viên, làm cho nhân viên nhiệt tình, hăng say, cống hiến hết mình cho tổ chức. –Làm cho nhân viên được thỏa mãn, được tôn trọng trong lao động, giúp họ thực hiện những khát vọng chính đáng chính đáng của con người. –Tránh sự nhàm chán, bất mãn của nhân viên đối với tổ chức . 5.2Các lý thuyết động viên: a) Thuyến Nhu Cầu Của Maslow: Năm 1954 nhà tâm lý học người Mỹ AbrahamMaslow đã công bố thuyết động viên. A.Maslow cho rằng thái độ con người được xác định bởi nhiều nhu câu khác nhau. Khi nhu cầu cấp thấp nhất thỏa mãn thì nhu cầu cấp cao suất hiện và nó trở thành động lực thúc đẩy con người làm việc. A.Maslow cho rằnh hành vi con người bắt đầu từ những nhu cầu và những nhu cầu được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên từ thấp đến cao TÖÏ THEÅ HIEÄN TOÂN TROÏNG GIAO TIEÁP AN TOAØN SINH LYÙ Nhu cầu sinh lý là những nhu cầu cơ bản đảm bảo cho con người tồn tại như: ăn, mặc, ở. Nhu cầu an tòan: là những nhu cầu an ninh, không bị đe dọa, chẩn mực, luật lệ Nhu cầu giao tiếp: là những nhu cầu tình yêu, được chấp nhận, bạn bè Nhu cầu tôn trọng là nhu cầu: Là nhu cầu tự trọng, được người khác tôn trọng, và tôn trọng người khác needs). Nhóm nhu cầu cao Nhu cầu thể hiện:là nhu cầu chân –thiện –mỹ, tự chủ, sáng tạo, hài hước A.Maslow cho rằng việc thỏa mãn nhu cầu thấp nhất bao gồm an tòan, sinh lý được thỏa mãn từ nhu cầu bên ngòai(Estrinsic cấp: giao tiếp, tôn trọng, thể hiện được thỏa mãn chủ yếu từ nội tại của con người (Intrinsic needs) của con người. Nhận xét : Các nhà phê bình không đồng ý với lý thuyết trên lắm. Họ cho rằng không phải ai cũng có đủ năm nhu cầu trên. Những người co địa vị cao thường muốn thỏa mãn nhu cầu cao cấp hơn nhu cầu thấp b)Thuyết Đông -Tây Thuyết ngũ hành cho rằng thế giới quanh ta được cấu tạo từ 5nhân tó: KIM-MỘC-THỦY-HỎA-THỔ. Sự biến đổi của vạn vật đêu bắt đầu từ sự biến hóa không ngừng của 5 nhân tố trên theo hai nguyên lý tương xung và tương khắc. Nguyên lý tương sinh:nhân tố nảy sinh nhân tố khác. THOÅ KIM THUÛY MOÄC HOÛA Nguyên lý tương khắc:nhân tố này hạn chế nhân tố kia. THOÅ KIM THUÛY MOÄC HOÛA THOÅ KIM THUÛY MOÄC HOÛA Nhận xét: Thuyết Đông- Tây là sản phẩm đạt đến mức tiên tiến trong quản lý nhân sự. Dựa vào thuyết này ta có thể dự báo những kịch bản sắp xảy ra trong tương lai. Hiện nay thuyết Đông -Tây là công cụ vô cùng quí báu cho các nhà quản trị trong quá trình tìm hiểu hành vi của nhân viên, từ đó đưa ra đối sách thích hợp,đảm bảo sự động viên cao độ đối với nhân viên CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CAO SU PHÚ RIỀNG I/ LÒCH SÖÛ HÌNH THAØNH VAØ PHAÙT TRIEÅN CUÛA CÔNG TY: 1. Lòch söû hình thaønh Coâng ty cao su PHUÙ RIEÀNG laø moät doanh nghieäp nhaø nöôùc. Ñöôïc thaønh laäp ngaøy 06/09/1978 vaø ñaêng kyù thaønh laäp doanh nghieäp theo quyeát ñònh soá 150/NN/TCCB- CD, Ngaøy 04/03/1993 nay laø sôû keá hoaïch ñaàu tö tænh Bình Phöôùc. 2. Truï sôû laøm vieäc Ñòa baøn saûn xuaát suaát cuûa coâng ty naèm treân ñòa phaän cuûa ba huyeän phöôùc Long, , Buø Ñaêng Ñoàng Phuù. Buø Ñaêng, Ñoàng Phuù. Vôùi dieän tích cao su laø 17.843.97 ha. Trong ñoù: - cao su khai thaùc: 15665.37 ha. Cao su KHCB: :2.178,6 ha Tổng vốn đầu tư: :498.502.649.000 Trong đó nguồn vốn chủ sở hữu: 400,627.293.000 Nguồn vốn tín dụng :97.975.352.000 - Cao su KTCB : 2.178.6ha.. Saûn xuaát caùc loaïi cao su chuû yeáu laø: SVRCV 50-60,SVRL, SVR3L, SVR5, SVR10, SVR20. 3. PHÖÔNG HÖÔÙNG HOÏAT ÑỘNG Coâng ty hoïat ñoäng döôùi söï lảnh ñaïo vaø quaûn lyù cuûa Toång coâng ty cao su Vieät Nam Saûn xuaát caùc loaïi cao su chuû yeáu laø: SVRCV 50-60,SVRL, SVR3L, SVR5, SVR10, SVR20. Coâng ty duy trì vaø oån ñònh taïo quan heä vôùi khaùch haøng , cung caáp cho thò tröôøng trong vaø ngoøai nöôùc 4. THÒ TRÖÔØNG TIEÂU THUÏ Saûn phaåm cuûa coâng ty ñöôïc tieâu thuï trong vaø ngoøai nöôùc.Đã có mặt trên 30 quốc gia.Như Mỹ, Pháp, Canada, Trung Quốc, Hàn Quốc II/ CÔ CAÁU HOÏAT ÑOÄNG CUÛA COÂNG TY 1.CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC BOÄ MAÙY QUAÛN LYÙ GIAÙM ÑOÁC PGÑ VT PGÑ P. noâng nghieäp Vaên phoøng Thanh tra BVQS Phoøng KT Phoøng KT TV Phoøng LÑ TL Phoøng XNK Phoøng KH VT Phoøng KCS CAÙC ÑÔN VÒ TRÖÏC THUOÄC 2. CHÖÙC NAÊNG VAØ NHIEÄM VUÏ v      Giaùm Ñoác Coâng Ty: Laø ngöôøi laõnh ñaïo cao nhaát coâng ty chòu traùch nhieäm tröôùc giaùm ñoác coâng ty vaø phaùp luaät. Laø ngöôøi tröïc tieáp ñieàu haønh moïi hoïat ñoäng saûn xuaát kinh doanh,chæ ñaïo ñieàu haønh caùc phoøng ban v     Phoù Giaùm Ñoác: Tröïc tieáp chæ ñaïo phoøng keá hoïach _vaät tö ,quaûn lyù hoà sô lyù lòch vaø caùc vaên baûn coù lieân quan ,kyù caùc vaên baûn giao dòch v     Phoù Giaùm Ñoác VT: Phuï traùch an ninh ñôøi soáng anh chò em trong cty . Giaûi quyeát tranh chaáp giöõa ngöôøi lao ñoäng vaø ngöôøi söû duïng lao ñoäng v     Phoøng xuaát nhaäp khaåu: Coù chöùc naêng kyù keát vaø theo doõi caùc hôïp ñoàng kinh teá vôùi khaùch haøng, xuaát baùn vaø thu mua caùc saûn phaåm cuûa nghaønh. v     Vaên phoøng: Quaûn lyù phaân phoái ban haønh vaø löu tröõ vaên thö trong coâng ty vaø höôùng daãn khaùch ñeán quan heä giao dòch. v     Phoøng toå chöùc lao ñoäng tieàn löông: Caân ñoái lao ñoäng trong coâng ty. Ñaøo taïo vaø tuyeån duïng lao ñoäng xaây döïng vaø ñeà xuaát caùc hình thöùc traû löông phuø hôïp vôùi töøng ñieàu kieän cuûa ñôn vò. v     Phoøng keá toaùn taøi vuï: Hoaïch toaùn trong toaøn coâng ty. Xaây döïng keá hoaïch thu, chi taøi chính haøng thaùng, quyù, naêm, chòu traùch nhieäm trong vieäc phaân phoái, kieåm tra vaø xeùt duyeät caùc nguoàn voán cho caùc ñôn vò tröïc thuoäc. v     Phoøng kyõû thuaät: Phuï traùch vaø chæ ñaïo ñieàu tra vieäc thöïc hieän quy trình kt cuûa nghaønh trieån khai vaø aùp duïng caùc` tieán boä khoa hoïc vaø kyû thuaät . v     Phoøng keá hoaïch: Coù nhieäm vuï xaây döïng caùc KHSX. v     Phoøng thanh tra Baûo veä quaân söï: Toå chöùc löïc löôïng baûo veä trong coâng ty. Xaây döïng caùc phöông aùn phoøng chaùy chöõa chaùy, kieåm tra, giaûi phaùp caùc vuï vieäc coù lieân quan ñeán caùn boä coâng nhaân vieân. v     Phoøng noâng nghieäp: Quaûn lyù toaøn boä dieän tích vöôøn caây, quaûn lyù kyû thuaät caïo muû, coâng taùc chaêm soùc phoøng trò beänh vöôøn caây. v     Phoøng KCS: Thuoäc cô quan coâng ty, laø cô quan tham möu giuùp vieäc cho giaùm ñoác coâng ty trong lónh vöïc kinh teá, ñaùnh giaù, xeáp loaïi chaát löôïng saûn phaåm cao su vaø caùc saûn phaåm khaùc. v     Nhaân vieân thuû quyõ: Thöïc hieän thu chi haøng ngaøy, phaûi kieåm quyõ haøng ngaøy. Cuoái thaùng laäp bieân baûn kieåm keâ tieàn maët, coù traùch nhieäm kieåm tra quyõ thöôøng xuyeân ñeå ñaùnh giaù tình traïng thaát thoaùt, thaâm huït, vaøo soå quyõ haøng ngaøy, haøng kyø phaûi ñoái chieáu vôùi keá toaùn tieàn maët veà khoaûn thu- chi. 4) Đặc điểm và phân loại lao động trong công ty 4.1 đặc điểm: Do tính đặc thù của nghành cao su địa bàn sản xuất trải rộng ở nhiều nơi nên đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty được tập hợp từ nhiều vùng trên khắp đất nước và từ nhiều nguồn trên địa bàn. Phần lớn công nhân của công ty đều có vườn rẫy và không ở tập trung, xa nơi làm việc trình độ của công nhân không đồng đều. Những đặc điểm này có ảnh hưởng nhất địinh trong việc phân công lao động và tổ chức sản xuất của công ty. 4.2 Phân công lao động - Hiện tại Công ty cao su Phú Riềng có 6014 cán bộ công nhân viên trong đó: - Lao động nữ :3307người - Lao động gián tiếp :524 người - Lao động trực tiếp :5413 người - Lao động không sản xuất vật chất :77 người * Phân lọai trình độ công nhân viên - Đại học :114 người - Trung cấp 213 người - Sơ cấp 151 người Còn lại là công nhân của công ty 3797 người 5)Qui trình công nghệ kỹ thuật sản xuất a)Tiếp nhận :xác định số lượng và các chỉ tiêu kĩ thuật của nguồn nguyên liệu để chế biến mủ cao su SVRC50 b)Xử lý :tọa sự đồng đều và ổn định các thông số kỹ thuật của nguyên liệu để chế biến mủ cao su SVRC50 c)Đánh đông:lượng áit đánh đông đến 2,5 đến 4kg/tấn cao su khô ph của mủ sau khi đánh đông d)Cán( kéo tơ): làm giảm kích thước của mủ từ mường đánh đông đến công đọan cán cốm xếp hộc nhằm tiếp tục lọai tập chất e)Xông xấy:thời gian xấy tờ 205 đến 210 phút / mộtthùng hàm lượng bay hết hơi nước và các chất bay ở nhiệt độ 100oc trong mủ cốm f)Cán và ép bánh:nhiệt độ hộc mủ nước khi ép bánh <60 khối lượng mủ bánh <33.1/3 kg,cao,175 mm lực ép từ 120 đén 180 bả thời gian ép từ 20 giây đén 50 giây g)Phân lô cắt mẫu :khối lượng một tô mủ 2.4 tán gồm 72 bánh một lô mủ cắt 6 lô mẫu ở các bánh 6,18,30,42,54,66 khối lượng một mẫu trong lô 300g h) Bao gói đóng PALLĐ:khối lượng mủ trong pellet gồm 36 bao gói mẫu kích thước 600*1000 độ giày 0.03-0.05 mm ,thăm lót dày 0.07-1mm kích thước pallet 1,438*1100*980mm III.MỘT SỐ THÀNH TỰU TRONG CÁC NĂM 2003-2004-2005 1.Thành tựu a)Năm 2003 - Giá thành sản xuất tiêu thụ :9.566.440 đồng/tấn - Giá bán bình quân :14.999.630 đồng /tấn - Doanh thu :356.296.000 đồng - Nộp ngân sách nhà nước :97,6 tỷ đồng - Nộp tổng công ty :29,99 tỷ đồng - Lợi nhuận trước thuế :121tỷ đồng - Tổng quỹ lương :116,5tỷ đồng - Tiền lương bình quân đạt :1.510.631.000 đồng/người/tháng b)Năm 2004 - Giá thành sản xuất tiêu thụ :9.500.000 đồng/tấn - Giá bán bình quân :14.068.000 đồng/tấn - Doanh thu :316.510.000 đồng - Nộp ngân sách nhà nước :42,7 tỷ đồng - Nộp tổng công ty :19,7 tỷ đổng - Lợi nhuận trước thuế :94,7 tỷ đồng - Tổng quỹ lương :110,56 tỷ đồng - Tiền lương bình quân :1.547.703 đồng/người/tháng c)Năm 2005 - Giá thành sản xuất tiêu thụ :11.410.000 đồng/tấn - Giá bán bình quân :18.500.000đồng/tấn - Doanh thu :514,820 tỷ đồng. - Nộp ngân sách nhà nước :64,179 tỷ đồng - Nộp tổng công ty :41,511 tỷ đồng . -Lợi nhuận trước thuế :192,872 tỷ đồng 2)Đánh giá chung về tình hình phát triển công ty Nhìn chung qua 3 năm họat động nhịp độ phát triển công ty tương đối ổn định lợi nhuận và doanh thu tăng . Giá mủ 3năm cuói nhiệm kỳ tăng cao ,cơ chế tiền lương được thực hiện trả theo kết quả doanh thu, tiền lương, tiền thưởng cao, dân chủ mở rộng . Công ty ngày càng ổn định về mặt thương mại tổ chức họat động ngày càng khẳng định thương hiệu trong và ngòai nước tên tiến trình hội nhập kinh tế thế giới. a) Thuaän lợi Tình hình trong nước ổn định, sự nghiệp đổi mới gần 20 năm của đất nước nói chung và công ty nói riêng đã thu được nhiều thành tựu quan trọng cả về kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh quốc phòng Công tác tổ chức và cán bộ được thực hiện công khai dân chủ đúng qui trình Đội ngũ cán bộ các cấp được trẻ hóa, đào tạo, cơ bản, năng động nhiệt tình, có phẩn chất đạo đức và năng lực sống tốt b)Khó khăn Mật độ vườn cây thấp, chất lượng kém, dẫn đến năng suất lao động thấp Hàng năm thời tiết nắng hạn gay gắt diễn biến bất thường , làm cho nhiều diện tích cao su bị bệnh ,gãy đổ do xóay lốc , tệ nạn cướp giật , lấn chiếm đất cao su , chặt phá vườn cây .. Các thế lực trong và ngòai nước cấu kết tìm mọi thủ đọan thực hiện chiến lược “diễn biến hòa bình “âm ưu chống phá xuyên tạc vai trò lãnh đạo của Đảng và con đường đi lên CNXH ở nước ta CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CAO SU PHÚ RIỀNG I.Phân tích tình hình nguồn nhân lực tại công ty Tính ñaàu naêm 2005 toång soá caùn boä coâng nhân viên trong coâng ty la6014 ngöôøi, ñöôïc phaân boá nhö sau: - Lao động nữ:3307 - Lao động gián tiếp:524 - Lao động trực tiếp:5413 - Lao động không sản xuất vật chất:77 - Phân tích đội ngũ cán bộ chức năng các phòng ban + Tuoåi ñôøi caùn boä coâng vieân bình quaân laø 32 tuoåi. Trong ñoù tuoåi cao nhaát laø 50 tuoåi, tuoåi thaáp nhaát laø 20 tuoåi. a. Ban giaùm ñoác 03 người Goàm moät giaùm ñoác vaø hai phoù giaùm ñoác, caû ba ñeàu tröôûng thaønh töø tổng coâng ty cao su , coù trình ñoä vaên hoùa chuyeân moân ñaïi hoïc, ñaõ qua caùc lôùp quaûn lyù kinh teá, có tuổi đời cao và kinh nghiệm quản lý trong nhiều năm. Phaân coâng trong ban giaùm ñoác nhö sau. Giaùm ñoác: Laõnh ñaïo toaøn coâng ty, giaùm saùt coâng taùc toå chöùc, chæ ñaïo tröïc tieáp phoøng keá toaùn, phoøng keá toaùn vaø caùc phoøng ban khaùc. Giaùm ñoác chòu traùch nhieäm trước tổng công ty veà maët phaùp lyù ñoái vôùi nhaø nöôùc, chòu traùch nhieäm veà maët kinh doanh, quaûn lyù taøi saûn vaø vieäc thöïc hieän nhieäm vuï chính trò tröôùc cô quan phaùp luaät Phoù giaùm ñoác: Ñöôïc phaân coâng giuùp giaùm ñoác trong vieäc ñieàu haønh hoaït ñoäng cuûa coâng ty, phuï traùch tröïc tieáp phoøng haønh chaùnh toå chöùc, ñöôïc giaùm ñoác uûy quyeàn ñieàu haønh coâng ty khi giaùm ñoác vaéng maët. Phoù giaùm ñoác chòu traùch nhieäm tröôùc giaùm ñoác. Phó giám đốc vật tư Chịu trách nhiệm an ninh trong công ty .Giải quyết tranh chấp giữa người lao động và sử dụng lao động trong công ty Các phòng chức năng b)Phòng KCS:16 người Với nhiệm vụ tham ưu cho giám đốc về kinh tế ,phân lọai đánh giá sản phẩm cao su và các loại sản phẩm khác.Bên cậnh đó còn chuẩn bị nội dung và các hội nghị giao ban thường kỳ. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi giám đốc công ty giao c)Phòng lao động tiền lương 05 người Cân đối lao động trong công ty đào tạo và tuyển dụng lao động xây dựng và đề xuất các hình thức trả lương phù hợp với từng đơn vị.Bên cạnh đó còn tổ chức tốt công tác đời sống chăm lo sức khỏe cho cán bộ công nhân viên chuẩn bị nội dung và các tổ chức hội nghị giao ban thường kỳ các nhiệm vụ khác khi giám đốc công ty giao . d) Phòng kỹ thuật: 19 người Phụ trách và điều tra việc thực hiện qui trình kỹ thuật của ngành phát triển và áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật. Tăng cường quản lý chuyên sâu đáp ứng nhu cầu thực tế e) Phòng thanh tra bảo vệ quân sự: 157 người Tổ chức lực lượng bảo vệ trong công ty. Xây dựng các phương án phòng cháy chữa cháy, kiểm tra giải quyết các vụ việc có liên quan đến cán bộ công nhân viên. Bảo vệ tài sản thành lập các ban chỉ huy thống nhất công ty huyện và các nông trường. Bố trí lược lượng bảo cệ vườn cây và sản phẩm giữ gìn trật tự an ninh trong địa bàn. Công tác quân sự : huấn luyện tự vệ bồi dưỡng kiến thức quốc phòng có kiến thức kinh nghiệm tốt phòng cháy nổ ,xây dựng phòng cháy chữa cháy 19/19 đơn vị thuộc công ty Ban thanh tra kiểm tra: giải quyết các khiếu nại từ trong công ty f) Phòng nông nghiệp 10 người Quản lý tòan bộ diện tích vườn cây ,quản lý kiểm tra cạo mủ công tác phòng trị bệnh vườn cây chăm sóc vườn ươm vườn nhân đảm, bảo đủ giống chất lượng tốt g)Phòng kế tóan tài vụ :9 người Tổ chức bộ máy kế tóan theo qui định nhà nước,của ngành ,tham mưu cho giám đốc về tổ chức cung cách các hoạt động và kết quả tài chính của công ty.Thực hiện chế độ trả công theo doanh thu lợi nhuận .Có trách nhiệm nộp và đóng đủ kịp thời các khỏan nộp ngân sách ,đồng thời tính toán hiệu quả kinh tế của các biện pháp nâng cao hiệu quả cao chất lượng sản phẩm, thông báo kêt quả cho bộ phận liên quan. i)Phòng kế hoạch vật tư 15 người Trên cơ sở kế họach kinh doanh ý định của ban giám đốc và tổng công ty đưa xuống lập kế họach sản xuất kinh doanh cho công ty tổ chức thực hiện kế hoạch của trên giao,nhiên cứu và xây dựng các phương án sản xúat kinh doanh .Dự thảo các hợp đồng kinh tế,trực tiếp quản lý và tổng hợp theo dõi việc tổ chức thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh, thường xuyên nắm kết quả sản xuất kinh doanh,chủ trì các báo cáo và thuyết minh xin cấp trên điều chỉnh kế họach. k)Phòng xuất nhập khẩu: 06 người có chức năng ký kết và theo dõi các hợp đồng kinh tế với khách hàng, xuất bán và thu mua các sản phẩm của nghành chịu sự chỉ huy từ phó giám đốc vật tư l)văn phòng: 05 người quản lý và phân phối ban hành và lưu trữ văn thư trong công ty và hướng dẫn khách hàng đến quan hệ giao dịch chịu sự chỉ huy trực tiếp từ phó giám đốc m)các đơn vị trực thuộc khác Còn lại là cán bộ quản lý các nông trường va công nhân trồng mới khai thác,công nhân chế biến NHAÄN XEÙT CHUNG: Do coâng ty môùi ñöôïc thaønh laäp caùch ñaây gần 30 năm, sau khi ñöôïc thaønh laäp chíh thöùc thì toå chöùc nhaân söï cuûa coâng ty môùi daàn böôùc vaøo oån ñònh, coâng ty ñaõ tieán haønh saép xeáp laïi boä maùy quaûn lyù cuûa coâng ty, hình thaønh caùc phoøng ban chöùc naêng, saép xeáp laïi maïng löôùi kinh doanh coù hieäu quaû. Veà öu ñieåm - Vôùi tuoåi ñôøi bình quaân cuûa caùn boä, coâng nhaân vieân trong coâng ty laø 32 tuoåi thì coâng ty coù ñoäi nguõ lao ñoäng khaù treû, deã daøng taïo neân söï naêng ñoäng. - Ñoäi nguõ nhaân vieân coù trình ñoä vaên hoùa cao, ña soá coù trình ñoä ngoïai ngöõ, ñuùng laø moät öu ñieåm cho lónh vöïc hoïat ñoäng cuûa dòch vuï haõng đầu - Söï nhieät tình, quan taâm cuûa Ban giaùm ñoác ñoái vôùi nhaân vieân taïo ñieàu kieän toát ñeå caùc keá hoaïch treân giao xuoáng baûo ñaûm ñöôïc thöïc hieän, ban giaùm ñoác chuù troïng ñeán vieäc boài döôõng, naâng cao trình ñoä nghieäp vuï cuõng nhö quan taâm ñeán coâng taùc kieåm tra. Veà nhöôïc ñieåm - Chöa thöïc hieän ñöôïc baûn moâ taû phaân tích coâng vieäc roõ raøng cho töøng phoøng ban. - Chöa xaây döïng ñöôïc baûn chöùc naêng nhieäm vuï vaø quyeàn haïn cho töøng phoøng ban. - Việc bieân cheá nhaân vieân vaøo caùc phoøng ban chöa phuø hôïp vôùi chöùc naêng, nhieäm vuï ñöôïc giao. II. PHAÂN TÍCH TÌNH HÌNH TUYEÅN DUÏNG Tuyeån duïng laø moät coâng vieäc raát caàn thieát cuûa moät ñôn vò doanh nghieäp nhaèm boå sung, thay theá caùc chöùa vuï coâng vieäc ñang coøn troáng hoaëc ñeå thay ñoåi caùc nhaân vieân vì caùc lyù do naøo ñoù ñaõ thoâi khoâng laøm vieäc cho coâng ty nöõa, qua ñoù nhaèm ñaûm baûo cho coâng vieäc kinh doanh cuûa coâng ty khoâng bò giaùn ñoaïn. 1. Caên cöù ñeå tuyeån duïng Vieäc tuyeån duïng cuûa coâng ty cuïng döïa vaøo nhöõng vaên baûn quy ñònh cuûa nhaø nöôùc, sau ñoù xaùc ñònh quyeàn haïn, traùch nhieäm cuûa ñôn vò ñoái vôùi ngöôøi lao ñoäng ñeå nhaèm ñaûm baûo quyeàn haïn cuûa ngöôøi lao ñoäng vaø ñôn vò söû duïng lao ñoäng ñöïôc chính ñaùng vaø coâng baèng giöõa ñoâi beân. Coâng taùc tuyeån duïng cuûa oâcng ty caên cöù theo phaùp leänh vaø hôïp ñoàng lao ñoäng ngaøy 30/8/1990 cuûa Hoäi ñoàng Nhaø nöôùc vaø Nghò ñònh soá 165/HDBT ngaøy 12/8/1992 cuûa Hoäi ñoàng Boä tröôûng, tuy vaäy vì laø moät doanh nghieäp Nhaø nöôùc, vôùi quy moâ nhoû neân thöïc teá coâng taùc tuyeån duïng taïi coâng ty haàu nhö hoaøn toaøn do GÑ quyeát ñònh. 2. Quy trình tuyeån duïng Quy trình tuyeån duïng taïi coâng ty ñöôïc thöïc hieän qua caùc böôùc sau: Xaùc ñònh nguoàn tuyeån duïng, Thoâng baùo tuyeån duïng Tieáp nhaän, nghieân cöùu hoà sô Phoûng vaán Thöû vieäc Kyù keát Hôïp ñoàng Böôùc 1: Xaùc ñònh nguoàn tuyeån duïng, thoâng baùo tuyeån duïng. Khi coù nhu caàu caàn tuyeån duïng, coâng ty thöôøng aùp duïng caû hai nguoàn tuyeån duïng laø nguoàn töø noäi boä beân trong coâng ty vaø nguoàn töø beân ngoøai. Khi coù nhu caàu tuyeån duïng coâng ty thöôøng phoå bieán ñeán taát caû caùc phoøng ban, khuyeán khích nhaân vieân tham gia thi tuyeån vaøo vòt trí cao hôn vaø thích hôïp hôn. Phaàn coøn laïi thì tuyeån töø beân ngoøai thoâng qua caùc trung taâm dòch vuï vieäc laøm, caùc phöông tieän baùo ñaøi, öùng vieân töï ñeán coâng ty xin vieäc Böôùc 2: Tieáp nhaän, nghieân cöùu hoà sô ÔÛ böôùc naøy, phoøng toå chöùc haønh chính cuûa coâng ty seõ loïc bôùt caùc öùng vieân naøo khoâng ñaït yeâu caàu döï tuyeån, neáu hoà sô chöa roõ raøng hoaëc chöa ñuû thì yeâu caàu boå sung theâm. Hoà sô döï tuyeån goàm: - Ñôn xin vieäc - Sô yeáu lyù lòch - Giaáy khaùm söùc khoûe - Baûn sao caùc vaên baèng, chöùng chæ (coù coâng chöùng) Böôùc 3: Phoûng vaán Ñaây laø böôùc tieáp theo quan troïng nhaát giuùp cho Nhaø tuyeån duïng kieåm tra nhöõng öùng vieân ñaõ qua caùc böôùc treân, qua ñoù nhaèm ñeå kieåm tra ngoïai hình, taùc phong, tö caùch öùng xöû, kieåm tra laïi nhöõng kieán thöùc cô baûn, khaû naêng vaø ñoä nhaïy thoâng qua vieäc traû lôøi caùc caâu hoûi tröïc tieáp. Muïc ñích laø: Boå sung moät soá vaán đề naøo ñoù maø hoà sô chöa phaûn aùnh ñaày ñuû, tröïc tieáp xem xeùt öùng vieân qua vieäc noùi chuyeän tröïc tieáp. Thoûa thuaän vôùi öùng vieân nhöõng ñieàu kieän cô baûn veà quyeàn lôïi vaø traùch nhieäm cuûa moãi beân tröôùc khi tuyeån duïng. Qua böôùc phoûng vaán ta tieáp tuïc loaïi boû nhöõng öùng vieân khoâng ñaït yeâu caàu. Böôùc 4: Thöû vieäc Ñaây laø böôùc keá tieáp nhaèm giuùp cho öùng vieân thích hôïp daàn vôùi coâng vieäc. Xem öùng vieân coù hôïp vôùi coâng vieäc ñoù hay khoâng, sau ñoù seõ kyù hôïp ñoàng, thoâng thöôøng böôùc thöû vieäc ôû coâng ty laø 1 thaùng hoaëc 3 thaùng tuøy theo coâng vieäc Böôùc 5: Kyù keát hôïp ñoàng lao ñoäng Sau khi thöû vieäc, neáu öùng vieân naøo ñaùp öùng ñöôïc coâng vieäc thì seõ tieán haønh kyù keát hôïp ñoàng lao ñoäng – ñaây laø thuû tuïc baét buoäc veà quyeàn vaø nghóa vuï cuûa ñoâi beân. Hôïp ñoàng lao ñoäng ñöôïc laäp thaønh 2 baûn, trong ñoù ghi ñaày ñuû nhöõng ñieàu khoûan maø hai beân ñaõ thoûa thuaän vaø seõ thöïc hieän, moãi beân giöõ moät baûn vaø neáu beân naøo vi phaïm HÑLÑ thì tuøy theo ñoù maø ñöa ra xöû lyù; tuøy theo coâng vieäc maø hai beân seõ kyù keát nhöõng HÑLÑ coù thôøi haïn khaùc nhau (HÑ ngaén haïn, HÑ daøi haïn, khoâng coù thôøi haïn). NHAÄN XEÙT CHUNG: Qua phaân tích treân ta thaáy coâng taùc tuyeån duïng cuûa coâng ty cuõng ñöôïc tieán haønh ñaày ñuû qua caùc böôùc. Ñieàu naøy coù öu ñieåm laø thu huùt ñöôïc nhieàu öùng vieân cho moät coâng vieäc, neân coù nhu caàu löïa choïn vaø choïn ra ñöôïc ngöôøi phuø hôïp nhaát cho coâng vieäc caàn tuyeån duïng; hoï laø nhöõng ngöôøi treû tuoåi, naêng ñoäng, saùng taïo, tìm toøi, ham hoïc hoûi. Hoï laø nhöõng ngöôøi mong coù vieäc laøm thöïc söï neân khi ñöôïc tuyeån duïng hoï ñaët taát caû taâm huyeát vaøo coâng vieäc vaø coá gaéng phaán ñaáu ñeå coù ñöôïc moät coâng vieäc oån ñònh, laâu daøi. Vaû laïi, qua hình thöùc tuyeån duïng naøy nhaø tuyeån duïng coù theå tuyeån ñöôïc ngöôøi gioûi nhaát, phuø hôïp nhaát vì ñöôïc thoâng baùo roäng raõi vaø coù tính coâng baèng. Beân caïnh ñoù cuõng coù khoâng ít nhöõng nhöôïc ñieåm nhö: Chi phí cao, caùc öùng vieân thöôøng laø nhöõng ngöôøi chöa coù vieäc laøm neân khoâng coù kinh nghieäm, caàn phaûi coù thôøi gian hoï môùi thích nghi vôùi moâi tröôøng cuûa coâng ty. Tuy nhieân, thöïc traïng tuyeån duïng taïi coâng ty hieän nay laø coâng ty chuû yeáu öu tieân tuyeån ngöôøi tröïc tieáp töø noäi boä cuûa coâng ty vaøo hôn laø tuyeån töø beân ngoaøi. Öu ñieåm cuûa hình thöùc naøy laø caùc öùng vieân ñaõ laøm vieäc taïi coâng ty neân hoï ñaõ quen vôùimoâi tröôøong laøm vieäc, vôùi caùc ñoàng nghieäp neân khi nhaän nhieäm vuï môùi seõ khoâng bôõ ngôõ, ñoàng thôøi deã daøng phoái hôïp vôùi caùc nhaân vieân khaùc trong coâng ty; taïo ñöôïc söï tranh ñua trong caùc nhaân vieân ñang laøm vieäc, kích thích hoï laøm vieäc toát hôn, saùng taïo hôn, nhieät tình hô, coù cô hoäi thaêng tieán, giaûm ñöôïc chi phí cho coâng ty do khoâng phaûi höôùng daãn, ñaøo taïo laïi nhaân vieân. Tuy nhieân, cuõng coùnhöõng nhöôïc ñieåm nhö: coù theå gaây hieän töôïng chai lì, sô cöùng trong nhaân vieân do ñaõ quen vôùi caùch quaûn lyù cuõ cuûa caáp treân, thieáu tính saùng taïo, khoâng gaây ñöôïc baàu khoâng khí haêng say laøm vieäc, coù theå gaây taâm lyù chaùn naûn ñoái vôùi nhöõng öùng vieân bò thaát baïi, gaây xaùo troän trong nhaân vieân, taïo laäp beø caùnh laøm maát ñoøan keát trong noäi boä III/ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO Quy moâ coâng ty lớn neân coù nhöõng chöông trình ñaøo taïo lôùn, taäp trung vàø chuû yeáu söû duïng phöông aùn vöøa hoïc, vöøa laøm, ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc vaøo ñaøo taïo taïi caùc lôùp boài döôõng ngaén haïn. 1. Ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc: Ñaây laø hình thöùc ñaøo taïo chuû yeáu cho caùc nhaân vieân thuoäc caùc ñôn vò tröïc thuoäc coâng ty nhaèm ñaøo taïo ngay trong quaù trình laøm vieäc, vôùi hình thöùc naøy haàu heát caùn boä coâng nhaân vieân ngay sau khi ñöôïc tuyeån vaøo laøm vieäc ñeàu phaûi traûi qua. Caùn boä coâng nhaân vieân ngay khi ñöôïc tuyeån vaøo laøm vieäc ñeàu ñöôïc nhöõng ngöôøi laõnh ñaïo tröïc tieáp, nhöõng ngöôøi laøm vieäc laâu naêm höôùng daãn veà chuyeân moân nghieäp vuï cho hoï. Hình thöùc ñaøo taïo thöôøng ñôn giaûn, deã hieåu, hoïc vieân seõ hoïc tröïc tieáp thoâng qua quan saùt vaø thöïc hieän neân nhanh choùng naém baét vaán ñeà, coù nhöõng öu v