Chuyên đề Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động tại Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội

phải thanh lý đi một số lượng lớn xe cũ, nát đã không đủ tiêu chuẩn chạy xe nữa, nên số lao động lái xe đang lái những xe đó hiện đang không có xe hoạt động nên phải chạy ghép phụ cùng với những xe đang hoạt động của Xí nghiệp, chính vì vậy mà nhu cầu tuyển lái xe không nhiều, Xí nghiệp chỉ đang cần tuyển chọn những lái xe có tay nghề cao (đã có ít nhất 01 năm lái xe hạng E), chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm trong phục vụ vận tải TORD và chọn lọc để đào tạo nâng cao tay nghề cho số lái e hiện đang có tại Xí nghiệp có đủ tiêu chuẩn phẩm chất đạo đức cũng như tay nghề để nhận những xe mới sẽ đầu tư mang thương hiệu NEWWAY của Xí nghiệp. Đối với Xí nghiệp mục tiêu tuyển chọn con người vào làm việc phải gắn liền với công việc đòi hỏi trong sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp, nên nếu tuyển chọn không kỹ, tuyển chọn sai, tuyển chọn theo cảm tính hoặc theo một sức ép nào đó, sẽ dẫn đến hậu quả kinh tế nhiều mặt về kết quả sản xuất - kinh doanh của Xí nghiệp, nên Xí nghiệp đã xây dựng rất kỹ những nội dung tuyển chọn, đó chính những nguyên tắc và phương pháp tuyển chọn thích hợp cho từng công việc. 2- Tuyển mộ : Để thu hút những nguồn tuyển mộ nên Xí nghiệp đã dùng phương pháp đơn giản là quảng cáo trên báo Hà nội mới, Báo Lao động, mặc dù vậy vẫn thu hút được đông đảo các ứng cử viên, ngoài ra Xí nghệp cũng sử dụng phương pháp thông qua sự giới thiệu của CBCNV trong Xí nghiệp. Sau khi thông báo tuyển mộ, Xí nghiệp sẽ tiến hành thu nhận hồ sơ của các ứng cử viên. Hồ sơ sẽ được tiếp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Hồ sơ của các ứng cử viên bao gồm : 01 đơn xin việc viết bằng tay, hồ sơ lý lịch đã có xác nhận của cơ quan cũ hoặc của UBND phường, xã mình đang ở hay cư trú, các văn bằng hiện có cùng 4 ảnh 3 x 4. Nguồn tuyển mộ của Xí nghiệp rất đông đảo thường vào tháng 4 hàng năm (mỗi đợt đều có khoảng 30 – 35 hồ sơ của các ứng viên nộp vào cho Xi nghiệp, trong đó phần đông là của các ứng viên xin vào lái xe) nhưng số lượng tuyển dụng của Xí nghiệp cũng không nhiều và phương pháp tuyển mộ của Xí nghiệp cũng đơn giản, ít kinh phí. 2.1. Đối với nhân viên nghiệp vụ 1- Về trình độ : Đã tốt nghiệp Đại học (Ưu tiên những người có trình độ đại học đúng với chuyên môn nghiệp vụ Xí nghiệp cần tuyển ). - Trình độ ngoại ngữ : Bằng C Anh Văn, đã học và sử dụng thành thạo máy vi tính. 2- Tuổi : Không quá 30 tuổi 3- Kinh nghiệm làm việc : Đã đảm nhận những công việc về kinh doanh. 4- Về phẩm chất cá nhân : - Yêu thích kinh doanh, trung thực, nhiệt tình trong công việc. - Có đầu óc tổ chức - Có đầu óc thương mại 5- Mô tả công việc : Đối với nhân viên nghiệp vụ làm việc độc lập, được đào tạo và làm việc trong môi trường năng động, thân thiện với sự trợ giúp của các trang thiết bị hiện đại. 6- Quyền lợi / Triển vọng : - Được đào tạo khi làm việc. - Làm việc trang văn phòng có đầy đủ trang thiết bị hiện đại phục vụ cho công việc. Hưởng lương theo năng lực của bản thân và theo kết quả SX-KD của Xí nghiệp. 2.2. Đối với nhân viên Maketting 1- Về trình độ : Đã tốt nghiệp Đại học (Ưu tiên những người có trình độ đại học đúng với chuyên môn nghiệp vụ Xí nghiệp cần tuyển ). - Trình độ ngoại ngữ : Bằng C Anh Văn, đã học và sử dụng thành thạo máy vi tính. 2- Tuổi : Không quá 30 tuổi 3- Kinh nghiệm làm việc : Đã đảm nhận những công việc về kinh doanh. 4- Về phẩm chất cá nhân : - Yêu thích kinh doanh, trung thực, nhiệt tình trong công việc. - Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm. - Có đầu óc tổ chức - Có đầu óc thương mại - Có điện thoại di động để tiện liên lạc 5- Mô tả công việc : Làm việc độc lập, hoặc theo nhóm, thời gian linh động, được đào tạo và làm việc trong môi trường năng động, thân thiện với sự trợ giúp của các trang thiết bị hiện đại. 6- Quyền lợi / Triển vọng : - Được đào tạo khi làm việc. - Làm việc trang văn phòng có đầy đủ trang thiết bị hiện đại phục vụ cho công việc. Hưởng lương theo năng lực của bản thân và theo kết quả SX-KD của Xí nghiệp. 2.3. Đối với lái xe 1- Tuổi đời : - Đối với loại xe 29 chỗ, dưới 40 tuổi - Đối với loại xe 36 chỗ trở lên, dưới 35 tuổi 2- Sức khoẻ : Đủ sức khoẻ để lái xe, có xác nhận của cơ quan Y tế có thẩm quyền (do Xí nghiệp trực tiếp đưa đi khám) 3- Kinh nghiệm làm việc – Tuổi nghề : + Có bằng lái xe hạng phụ hợp với loại xe sẽ lái. (Ưu tiên bằng E) + Có 3 năm lái loại xe hạng tương đương. 4- Về phẩm chất cá nhân : + Có phẩm chất đạo đức tốt, chưa vi phạm pháp luật. + Có lòng nhiệt tình công tác, trách nhiệm và yêu nghề. + Có ý thức bảo quản và giữ gìn phương tiện. 6- Quyền lợi/Triển vọng : - Được đào tạo khi làm việc. - Sẽ được nhận những xe hiện đại, sang trọng mang thương hiệu NEWWAY của Xí nghiệp và hưởng lương theo năng lực của bản thân và theo kết quả SX-KD của Xí nghiệp. 3- Quy trình tuyển chọn lao động tại Xí nghiệp Để duy trì năng lực cạnh tranh, Xí nghiệp tuyển dụng và duy trì đội ngũ làm việc năng suất và hiệu quả. Quá trình tuyển dụng lao động vào làm tại Xí nghiệp có 7 bước công việc chính sau : BƯỚC THỰC HIỆN Thời gian Người thực hiện Bước 1 : Lập kế hoạch tuyển dụng năm theo Quy trình xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp. - Khi có nhu cầu bổ sung lao động, các đơn vị lập kế hoạch tuyển dụng gửi phòng Nhân sự, phòng Nhân sự điều tiết, cân đối lao động và lập kế hoạch dựa trên những yêu cầu tuyển dụng của các đơn vị để trình Giám đốc Xí nghiệp. Các đơn vị Bước 2 : Giám đốc xem xét, phê duyệt kế hoạch tuyển dụng của các đơn vị trong Xí nghiệp. - Chuyển kế hoạch tuyển dụng đã được phê duyệt cho Phòng Nhân sự để triển khai thực hiện. - Thành lập Hội đồng tuyển chọn mà Giám đốc là Chủ tịch Hội đồng và các thành viên gồm Trưởng các phòng nghiệp vụ, đoàn trưởng đoàn xe và xưởng trưởng. 03 ngày Giám đốc XN Bước 3 : Thông báo tuyển dụng : - Phòng Nhân sự Xí nghiệp tổ chức thông báo tuyển dụng công khai (Mẫu thông báo tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại chúng phải được Hội đồng tuyển chọn thông qua) Tối thiểu 5 ngày Phòng Nhân sự Bước 4 : Phòng Nhân sự Xí nghiệp tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng vào các vị trí . - Sau khi nghiên cứu hồ sơ, Phòng Nhân sự lập trích ngang những ứng viên đủ tiêu chuẩn. - Lập kế hoạch tổ chức thi tuyển theo đúng biểu mẫu (do Tổng Công ty quy định), báo cáo Giám đốc. Trước kỳ thi tối thiểu 03 ngày Phòng Nhân sự Bước 5 : Tổ chức thi tuyển (vòng 1) - Phòng Nhân sự tổ chức chuẩn bị phòng thi, cơ sở vật chất đầy đủ thông báo cho ứng viên và phối hợp cùng Trung tâm Đào tạo của Tổng Công ty để tổ chức thi tuyển (bộ phận sát hạch tay lái phối hợp tổ chức sát hạch lái xe). - Hội đồng tuyển chọn chấm điểm, tổng hợp kết quả thi lập danh sách các ứng viên đạt tiêu chuẩn thống nhất để phỏng vấn. Sau đó cán bộ của phòng Nhân sự sẽ đi xác minh lý lịch của lao động sẽ được tuyển tại địa phương nơi ở hoặc nơi cư trú của lao động. Khám sức khỏe sẽ là việc làm không thể thiếu của bước tuyển chọn lao động của Xí nghiệp, nhất là đối với các lao động lái xe, (Cán bộ phòng Nhân sự của Xí nghiệp sẽ trực tiếp đưa đi khám sức khoẻ). Theo kế hoạch được duyệt (Tối thiểu 1 tuần) Các đơn vị, Phòng Nhân sự và Trung tâm đào tạo của Tổng Công ty. Bước 6 : Phỏng vấn (Vòng 2) : Phỏng vấn ứng viên theo danh sách đã thống nhất. Nội dung phỏng vấn được Xí nghiệp xây dựng thành một văn bản đã được thông qua Hội đồng tuyển chọn. Phòng Nhân sự tổng hợp kết quả phỏng vấn trình Giám đốc. 2 ngày Hội đồng tuyển dụng Bước 7 : Phê duyệt kết quả, tiếp nhận thử việc và đào tạo : Sau khi làm tất cả các thủ tục trên và cơ sở đánh giá tổng hợp cuối cùng của Hội đồng tuyển dụng, quyết định tuyển dụng sẽ được thực hiện . Giám đốc Giám đốc sẽ ký quyết định tiếp nhận thử việc và Hợp đồng lao động thử việc trong vòng 3 tháng với các ứng viên đã được tuyển dụng. 1 ngày Giám đốc 4- Tuyển dụng: Trước tiên sau khi được tuyển chọn tức là được chấp nhận vào làm việc tại Xí nghiệp, Xí nghiệp sẽ ký hợp đồng thử việc trong thời gian từ 1 đến 3 tháng (tuỳ theo từng công việc), nếu sau 3 tháng đạt được yêu cầu tiêu chuẩn của Xí nghiệp đề ra các ứng viên sẽ sẽ được ký Hợp đồng lao động theo một trong các loại hợp đồng sau : - Được ký hợp đồng lao động theo mùa vụ hoặc theo một công việc nhất định có thời hạn dưới 12 tháng (áp dụng đối với công việc mang tính chất tạm thời theo mùa vụ hoặc tạm thay thế người lao động đi làm nghĩa vụ quân sự, nghỉ theo chế độ thai sản ...). - Được ký hợp đồng lao động xác định thời hạn từ đủ 12 tháng đến 36 tháng. - Được ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn khi người lao động đã tham gia ký kết hợp đồng lao động xác định thời hạn đến lần thứ hai (nếu người lao động tiếp tục làm việc tại Xí nghiệp). Trước khi vào làm thử việc các ứng cử viên sẽ có 3 ngày để học tập những nội dung sau : 1. Đặc điểm và quá trình thành lập, phát triển của Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội . 2. Trách nhiệm - Nghĩa vụ - Quyền lợi của công nhân lao động Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội . 3. Quy chế khen thưởng - kỷ luật trong hoạt động vận tải, BDSC và trong công tác quản lý của Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội . 4. Nội quy lao động và Quy chế trả lương thu nhập của Xí nghiệp. Riêng đối với lao động lái xe còn phải học tập thêm các nội dung : - Quan điểm phục vụ của lái xe trong cơ chế thị trường, cạnh tranh vận tải hiện nay. - Hợp đồng cam kết về nhận xe ô tô mới của Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội (nếu đủ điều kiện đề ra) - Trao đổi những bài học kinh nghiệm trong : + Đảm bảo an toàn cho hành khách và phương tiện. + Đảm bào An toàn giao thông. + Phục vụ hành khách với tiêu chí " Khách hàng là ân nhân". Sau khi đã học tập xong, đối với lao động lái xe sẽ được Xí nghiệp cho đi bổ túc cùng với những lái xe chính, có tay nghề cao của Xí nghiệp trong vòng 3 tháng. Sau khi hết 3 tháng, Xí nghiệp sẽ tổ chức kiểm tra tay lái với Hội đồng thẩm định tay lái gồm các Trưởng phòng Nhân sự, phòng Quản lý phương tiện và Đoàn trưởng đoàn xe, nếu đạt yêu cầu sẽ chính thức ký Hợp đồng lao động, cho nhận xe và tự lái. Đối với các nhân viên nghiệp vụ, maketing Xí nghiệp sẽ bố trí vào các phòng ban nghiệp vụ mà mình cần lao động để trưởng phòng trực tiếp thực hiện bố trí làm việc, đối với nhân viên nghiệp vụ sẽ có những nhân viên cũ trong phòng trực tiếp hướng dẫn và đào tạo, còn đối với nhân viên maketing trong 3 tháng sẽ được các nhân viên trong phòng Kinh doanh đào tạo các nghiệp vụ để biết ký kết, đàm phán hợp đồng ngoài ra còn phải trực tiếp đi tiếp thị, quảng cáo và trực tiếp ký kết hợp đồng dịch vụ…. nếu trong 3 tháng thử việc mà không đạt theo yêu cầu của Xí nghiệp đặt ra, Xí nghiệp sẽ không ký Hợp đồng lao động chính thức nữa. 5- Chương trình định hướng đối với lao động được tuyển : Lợi ích của người lao động đem lại cho Xí nghiệp chính là doanh thu, lợi nhuận chính vì vậy mà Xí nghiệp đã có những chế độ đãi ngộ thích hợp với người lao động. 5.1- Chế độ đãi ngộ tiền lương tiền thưởng : Xí nghiệp đã xây dựng cơ chế tiền lương hợp lý để có thể thu hút lao động có năng lực, trình độ cao vào làm tại Xí nghiệp. Vì là đơn vị sản xuất kinh doanh, tự lấy thu bù chi, quỹ tiền lương được trích trên tổng doanh thu của Xí nghiệp, nên nếu Xí nghiệp có doanh thu cao thì quỹ tiền lương trích sẽ cao và ngược lại. Chính vì vậy mà chế độ trả lương cho CBCNV trong Xí nghiệp được thực hiện theo “Quy chế trả tiền lương thu nhập cho CBCVN” do chính Xí nghiệp xây dựng và đã được Tổng Công ty Vận tải Hà nội phê duyệt đồng ý cho thực hiện. Quy chế trả lương này Xí nghiệp kết hợp trả 2 khoản lương cứng nhân với lương hệ số đối với nhân viên nghiệp vụ và lương khoán % trên tổng doanh thu đối với nhân viên thị trường Maketting và lao động lái xe. Hệ số lương cơ bản của nhà nước chỉ để làm căn cứ đóng Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế cho người lao động. Mọi CBCNV trong Xí nghiệp sẽ được trả lương phần lương cứng là số tiền cố định mà Xí nghiệp trả cho người lao động hàng tháng là 1.060.000 đồng/tháng và 260.000 đồng tiền ăn trưa hàng tháng để đảm bảo cho người lao động thấy yên tâm và ổn định trong công việc và cuộc sống, từ đó họ có thể toàn tâm toàn ý với công việc. Ngoài phần lương cứng Xí nghiệp áp dụng trả lương đối với các nhân viên nghiệp vụ của khối văn phòng được tính trả theo hệ số lương nghiệp vụ tương ứng với vị trí chức danh công việc của mối người theo hệ số lương nghiệp vụ của mỗi người phù hợp với công việc của mình. : - Với chức danh Giám đốc sẽ được hưởng hệ số : 10 - Phó Giám đốc hưởng hệ số : 7 - Các trưởng phong ban nghiệp vụ được hưởng mức hệ số từ : 4,0 - 4,5 - Chuyên viên, kỹ sư sẽ được hưởng hệ số từ : 2,2- 3,7 - Các nhân viên khác được hưởng hệ số lương từ : 1,2 - 2,0 - Thợ sửa chữa (tuỳ theo tay nghề bậc thợ) sẽ được hưởng lương theo hệ số: 1,2 - 3,0 Riêng đối với nhân viên Maketting và lái xe , ngoài mức lương cứng 1.060.000 đồng/tháng và tiền ăn trưa 10.000 đồng/ngày, sẽ được tính mức lương theo tỷ lệ % tổng doanh thu hợp đồng ký được, nếu trong tháng doanh thu : + Đạt dưới 90 triệu đồng được tính theo mức : 0,8% tổng DT + Đạt từ 90 triệu đến > 110 triệu được tính theo mức : 1.0 % tổng DT + Đạt từ 110 triệu đến > 140 triệu được tính theo mức: 1,2 % tổng DT + Đạt từ 140 triệu trở lên được tính : 1,5 % tổng DT Ngoài ra đối với các hợp đồng thuê bao như vé tháng học sinh, cơ quan, phục vụ Quốc hội và các Hội nghị lớn của TW…. sẽ được tính thu nhập hỗ trợ (không quá 70% tổng doanh thu thuần và tỷ lệ % tính lương thu nhập hỗ là 0,8 %) cho toàn thể CBCNV các văn phòng giao dịch và bộ phận quản lý khách hàng thuê bao. Chính vì vậy nếu các nhân viên thị trường tiếp thị và ký được nhiều Hợp đồng, doanh thu cao thì sẽ được hưởng lương cao, nếu vượt định mức doanh thu do Xí nghiệp đề ra cho mỗi nguời hàng năm thì đều có quy chế thưởng cho số doanh thu vượt đó. Lao động Lái xe cũng được tính lương như sau : ngoài lương cứng 1.060.000 đồng/tháng (chưa kể tiền ăn trưa 10.000 đồng/ngày), lái xe cũng được hưởng tỷ lệ lương là 0,8 % - 1,0% tổng doanh thu thực hiện Hợp đồng trong tháng của mình. Nếu đi thực hiện Hợp đồng TOUR phục vụ dài ngày thì ngoài việc lái xe sẽ được Xí nghiệp bồi dưỡng tiền lưu đêm là 50.000 đồng/đêm, và còn được thanh toán tiền phòng ngủ của lái xe tại khách sạn đó. Hệ số lương của từng chức danh và nhân viên nghiệp vụ đều được Hội đồng lương của Xí nghiệp hàng năm phân tích đánh giá và xếp loại. Với cách trả lương, trả thưởng đều gắn với trách nhiệm, hiệu quả lao động và công việc được giao của mỗi người cùng với kết quả sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp đã tạo ra động lực khuyến khích, phát huy tối đa năng lực của từng người lao động 5.2- Chế độ Khen thưởng – Kỷ luật Ngoài chế độ chi trả lương linh hoạt theo hoạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp cũng như trả lương gắn với hiệu quả công việc của từng người, Xí nghiệp luôn tạo môi trường làm việc tốt và với mức lương thoả đáng (nhất là cán bộ lãnh đạo ở vị trí then chốt) để cán bộ, công nhân viên yên tâm làm việc và phát huy được hết năng lực của mình, Xí nghiệp còn xây dựng Quy chế Khen thưởng kỷ luật trong hoạt động vận tải, bảo dưỡng sửa chữa và trong công tác quản lý. Khen thưởng và kỷ luật là hai hình thức không thể thiếu trong quản trị nguồn nhân lực của Xí nghiệp, nó góp phần khuyến khích, tạo động lực làm việc hoặc hạn chế nhân viên phạm lỗi. Một doanh nghiệp muốn hoạt động tốt, thì trước hết trong đó phải có những nhân viên tốt. Tất nhiên ngoài năng lực làm việc, trình độ chuyên môn, người nhân viên đó cũng cần phải có ý thức kỷ luật. Không có ai sinh ra đã toàn diện mọi mặt, phải trải qua nhiều thành công cũng như thất bại mới tôi luyện kinh nghiệm được dạn dày. Nếu người lao động làm việc tốt, rất cần phải khuyến khích và công nhận những thành tựu họ đạt được, bên cạnh đó, khi họ làm việc không tốt, bằng cách này hay cách khác cũng cần cho họ thấy rằng họ không nên tiếp tục như vậy nữa. Hai hình thức này luôn xen kẽ và luôn đi liền kề với nhau sẽ thúc đẩy được lòng nhiệt tình làm việc của CBCNV. Trong từng lĩnh vực hoạt động, Xí nghiệp đều có quy chế khen thưởng - kỷ luật rõ ràng, chi tiết để mọi CBCNV trong đơn vị thực hiện một cách nghiêm túc nó góp phần khuyến khích, tạo động lực làm việc hoặc hạn chế nhân viên phạm lỗi. Hai chữ "Khen" và "Thưởng" là hai hình thức khuyến khích, động viên người lao động khi làm việc tốt hoặc đạt được một kết quả cao hơn mong đợi. Điều này là vô cùng quan trọng bởi nó sẽ là đòn bẩy thúc đẩy người lao động có thêm nhiệt tình để làm những việc tiếp theo. Nó tạo cho người lao động niềm vui trong công việc, sự hứng khởi và say mê. Qua đó, người lao động sẽ làm việc với khả năng tốt nhất của mình, và sự phát triển chung của cả cơ quan là phụ thuộc vào từng cá nhân như thế. Khen thưởng là một biện pháp tạo thêm động lực cho người lao động thêm hăng say trong công việc. Công nhận những thành quả họ đạt được và đền bù cho những nỗ lực họ đã bỏ ra để hoàn thành tốt công việc được giao. Khen thưởng có hai hình thức, khen thưởng về mặt tinh thần và khen thưởng về mặt vật chất. Đối với cán bộ công nhân Xí nghiệp đều có chế độ khen thưởng xứng đáng với những người có sáng kiến, hay hoạt động mang lại hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp. Đối với lái xe nếu mỗi lần thực hiện Hợp đồng, có thái độ phục vụ tốt, được hành khách giử thư khen ngợi, hoặc có những việc làm tốt như trả lại hành lý của khách để quên … Xí nghiệp đều khen thưởng đột xuất để kịp thời động viên người lao động. Nền tảng của kỷ luật trong quản lý nguồn nhân lực là việc giáo dục, đào tạo và chỉ dẫn tốt. Chính vì vậy mà Xí nghiệp luôn luôn giúp người lao động hiểu rằng, nếu mọi việc không được thực hiện theo đúng quy tắc đã định thì những hình phạt sẽ được áp dụng. Người lao động luôn được hướng dẫn các quy tắc và những hình phạt áp dụng trong từng trường hợp sai phạm, để cho họ hiểu rằng dựa vào Quy chế khen thưởng-kỷ luật này Xí nghiệp có quyền áp dụng những hình phạt đó. Ngoài việc giáo dục thường xuyên thông qua các buổi họp tháng, quý, và các buổi học tập Xí nghiệp còn thường xuyên tăng cường kiểm tra, kiểm soát để nâng cao ý thức trách nhiệm của mỗi CBCNV trong cương vị công tác của mình. Khuyến khích tính sáng tạo dám làm dám chịu trách nhiệm vì lợi ích tập thể, góp phần nâng cao năng suất lao động và nâng cao đời sống vật chất, tinh thần và phúc lợi của người lao động v…v . Trong những năm qua Xí nghiệp đã lập biên bản và xử lý kỷ luật 35 trường hợp với các mức từ sa thải đến cảnh cáo với tổng số tiền bồi thường thiệt hại là : 7.700.000 đồng và khen thưởng đột xuất cho 42 người đã có thành tích trong lao động sản xuất, được đài báo và khách hàng gửi thư khen với tổng số tiền 6.500.000 đồng. Ngoài ra hàng năm đều kịp thời tuyên dương và khen thưởng những gương “Người tốt-Việc tốt” cấp Xí nghiệp cho các đơn vị của mình. Chính vì vậy mà đã thúc đẩy được sự hăng say lao động của toàn thể CBCNV nên doanh thu của Xí nghiệp năm sau cao hơn năm trước, đời sống CBCNV ổn định, lương thu nhập bình quân của CBCNV ngày càng phát triển, tiền thưởng cũng tăng nhiều. 5.3- Chế độ đãi ngộ khác : Ngoài ra hàng năm Xí nghiệp còn tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho toàn thể CBCNV, thăm hỏi tặng quà cho những người bị ốm đau, thực hiện các chính sách chế độ đối với người lao động (Mua bảo hiểm xã hội, bảo hiểm Y tế … ). Xí nghiệp kết hợp cùng với Công đoàn tổ chức cho CBCNV cùng với gia đình đi nghỉ mát vào các dịp hè đảm bảo vui vẻ an toàn, đã có tác dụng động viên to lớn tới tinh thần của người lao động. Công tác nữ công nhân viên lao động được đặc biệt quan tâm, Xí nghiệp luôn động viên chị em tham gia các phong trào thi đua hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, vào các dịp như ngày Quốc tế phụ nữ 8/3 và ngày thành lập Hội liên hiệp Phụ nữ Việt nam 20/10 hàng năm Xí nghiệp kết hợp với Công đoàn đều tổ chức cho chị em phụ nữ đi tham quan các danh lam thắng cảnh của miền Bắc…. Xí nghiệp còn tổ chức tốt việc chăm sóc các cháu con của toàn thể CBCNV trong Xí nghiệp, hàng năm vào các dịp Tết thiếu nhi 1/6 và Rằm Trung Thu các cháu đều được tặng quà, những cháu đạt danh hiệu “Học sinh giỏi” hàng năm đều được Xí nghiệp khen thưởng. Nhìn chung Xí nghiệp rất chú trọng và quan tâm đến đời sống tinh thần cũng như vật chất của toàn thể CBCNV của Xí nghiệp nói chung cũng như của những nhân viên, lái xe mới nói riêng. Doanh nghiệp luôn thực hiện Quy chế dân chủ trong Xí nghiệp, hàng năm Xí nghiệp tiến hành Đại hội công nhân viên chức, coi đây là hình thức sinh hoạt dân chủ trực tiếp để công nhân viên tham gia quản lý doanh nghiệp. Thông qua Đại hội này, CBCNV trực tiếp tham gia thảo luận, tham gia bổ sung : Thoả ước lao động tập thể, Nội quy lao động cùng các Quy chế trả lương thu nhập, Quy chế khen thưởng kỷ luật … Từ khi có quy chế dân chủ Xí nghiệp đã đưa ra công khai một số vấn đề như : Phương hướng, nhiệm vụ phát triển sản xuất kinh doanh, thời gian làm việc, làm thêm giờ, nghỉ ngơi được hưởng lương, không được hưởng lương, các khoản chi phí. Nhờ có quy chế dân chủ Xí nghiệp đã ngăn ngừa được một số mặt tiêu cực như tham nhũng, lãng phí của công, ăn cắp nguyên vật liệu… Đồng thời cho mọi người hiểu được những định hướng của Xí nghiệp, những khó khăn trước mắt và thuận lợi mà Xí nghiệp đang phải đương đầu trong cơ chế thị trường cạnh tranh khốc liệt này để mỗi CBCNV có trách nhiệm hơn trong việc, cùng chung lưng đấu cật với Xí nghiệp. Nhu cầu đào tạo tại Xí nghiệp thường xuyên, hình thức đào tạo chủ yếu là cử cán bộ đi học các lớp nâng cao nghiệp vụ ngắn hạn, hay mời chuyên gia về hướng dẫn nghiệp vụ cho các cán bộ nhân viên nghiệp vụ. Bên cạnh những khoá học ngắn hạn Xí nghiệp còn cử những cán bộ đi học dài hạn để phục vụ cho mục tiêu phát triển nguồn cán bộ của Xí nghiệp, những đối tượng này được Xí nghiệp cấp kinh phí đào tạo, thêm nữa Xí nghiệp thường xuyên khuyến khích các CBCNV tự đào tạo. Sau các quá trình đào tạo hầu hết các cán bộ đều được nâng cao trình độ nghiệp vụ và năng lực làm việc. 6- Đánh giá về công tác tuyển dụng trên kết quả sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp : Chính vì có những định hướng đúng đắn về mục tiêu đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực bên trong Xí nghiệp và phát triển và tuyển dụng thêm nguồn nhân lực bên ngoài, sử dụng đúng nguồn nhân lực, nên kế hoạch tuyển chọn và đào tạo nguồn nhân lực của Xí nghiệp luôn đạt được kết quả tốt, Xí nghiệp Kinh doanh Tổng hợp Hà nội đã xây dựng những biện pháp nhằm nâng cao năng lực trình độ đội ngũ cán bộ và đặc biệt chú trọng công tác quy hoạch, đào tạo cán bộ của Xí nghiệp . Việc kiện toàn, bổ xung về số lượng và chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý,nhân viên nghiệp vụ của Xí nghiệp luôn được Ban Giám đốc đặt lên hàng đầu. Ngoài ra Xí nghiệp rất quan tâm đến đời sống tinh thần cũng như vật chất của CBCNV cũng các chế độ đãi ngộ hợp lý, linh hoạt theo hiệu quả công việc của từng lao động nói riêng và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp nói chung đã tạo được động lực làm việc cho toàn thể CBCNV cũng như cho những lao động mới tuyển dụng. Hàng năm thường xuyên rà soát, bổ sung, đổi mới và hoàn thiện các văn bản quản lý như : Quy chế Khen thưởng-Kỷ luật trong hoạt động vận tải, bảo dưỡng sửa chữa và trong công tác quản lý của Xí nghiệp; Quy chế trả lương phù hợp, gắn thu nhập với kết quả lao động của CBCNV để kích thích sản xuất và tạo đà cho sự phát triển của Xí nghiệp được ổn định và vững chắc hơn. Do đó đã có rất nhiều các nhân viên thị trường mới được ký Hợp đồng làm việc nhưng đã mang về cho Xí nghiệp rất nhiều các Hợp đồng vận chuyển lớn. Nhiều lái xe mới được ký Hợp đồng nhận xe, nhưng đã nhận được rất nhiều thư khen của hành khách đi xe về thái độ cũng như về chất lượng phục vụ, tinh thần yêu xe như con, quý xăng như máu cũng được các lái xe mới học tập và làm theo những lái xe đàn anh đi trước. Chính vì có những định hướng đúng đắn về công tác tuyển dụng cùng với kinh nghiệm sản xuất lâu năm, đội ngũ cán bộ lãnh đạo, cán bộ quản lý năng động, mà trong những năm qua mặc dù tình hình trong nước và quốc tế có rất nhiều những biến động phức tạp, cạnh tranh giữa các Doanh nghiệp vận tải ngày càng gay gắt để giành giật thị trường, mỗi năm một khó khăn mới, nhưng Xí nghiệp đã biết phát huy được nội lực của CBCNV trong Xí nghiệp, thể hiện bằng sự nỗ lực phấn đấu của toàn bộ tập thể CBCNV đặc biệt là đội ngũ công nhân lái xe lành nghề, thợ sửa chữa và nhân viên nghiệp vụ, maketting lao động nhiệt tình, có trách nhiệm… đã từng bước cùng chung vai góp sức với Xí nghiệp vượt qua được khó khăn thách thức, góp phần đưa Xí nghiệp trở thành Doanh nghiệp làm ăn có lãi liên tục trong nhiều năm qua, doanh thu của Xí nghiệp năm sau luôn cao hơn năm trước 10-20% (Năm đầu thành lập doanh thu mới đạt 9 tỷ đồng, đến năm 2007 đã đạt 26 tỷ đồng và dự kiến kế hoạch cả năm 2008 sẽ phấn đấu đạt 31tỷ đồng), hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch Tổng Công ty giao, sản xuất ổn định, hoàn thành nghĩa vụ nộp Ngân sách với Nhà nước. Duy trì công ăn việc làm, đảm bảo đời sống của CBCNV được cải thiện và ngày một nâng cao, tư tưởng của người lao động yên tâm và ngày càng gắn bó với Xí nghiệp hơn. BẢNG 10:BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SX-KD CỦA XÍ NGHIỆP (TỪ 2005 ĐẾN 2009) TT