Chuyên đề Một số vấn đề về công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Hải Phòng

triÓn phô t¶i míi l¾p ®Æt hoÆc t¸ch c«ng t¬ riªng chØ cÇn liªn hÖ víi mét ®Çu mèi ®Ó göi giÊy ®Ò nghÞ nh­ cÊp ®iÖn vµ sau khi nép tiÒn kh«ng qu¸ 10 ngµy c«ng tr×nh cña kh¸ch hµng sÏ ®­îc hoµn thµnh, c«ng t¬ vµ hép c«ng t¬ do ngµnh ®iÖn cung cÊp. HiÖn nay C«ng ty ®ang hoµn tÊt viÖc l¾p ®Æt c«ng t¬ ®iÖn trän gãi theo mét gi¸ thèng nhÊt trªn toµn bé khu vùc. Cñng cè dÇn c¸c phßng tiÕp kh¸ch t¹i c¸c chi nh¸nh, duy tr× ®iÖn tho¹i nãng, bè trÝ 14 m¸y chuyªn gi¶i ®¸p c¸c ý kiÕn kh¸ch hµng vÒ ®iÖn theo chÕ ®é trùc 16/24h. N¨m 2001®· tiÕp nhËn gi¶i ®¸p 5270 cuéc ®iÖn tho¹i, gi¶i quyÕt 100% ®¬n th­ th¾c m¾c vÒ ®iÖn cña kh¸ch hµng, qua ®ã hiÓu râ ®­îc nguyÖn väng, ý kiÕn th¾c m¾c cña kh¸ch hµng ®Ó kh¾c phôc kÞp thêi . C«ng ty bè trÝ nh÷ng ng­êi cã tr¸ch nhiÖm, cã tr×nh ®é, th¸i ®é giao tiÕp lÞch sù, v¨n minh vµ s½n sµng tr¶ lêi mäi yªu cÇu vÒ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn cung øng ®iÖn. T¹i nh÷ng tr¹m ®iÖn, nh÷ng ®Þa ®iÓm tiÕp d©n cã ®Çy ®ñ c¸c b¶ng biÓu h­íng dÉn thñ tôc l¾p míi ®ång hå ®iÖn, vÒ gi¸ ®iÖn, h×nh thøc xö lý vi ph¹m. Trùc gi¶i quyÕt sù cè khÈn tr­¬ng, bè trÝ lÞch c¾t ®iÖn kÕt hîp nhiÒu viÖc ®Ó gi¶m thêi gian mÊt ®iÖn, th«ng b¸o lÞch c¾t ®iÖn tr­íc 15 ngµy giµnh thÕ chñ ®éng cho kh¸ch hµng. ThÓ hiÖn râ sù nç lùc vµ sù phÊn ®Êu n©ng cao tr¸ch nhiÖm trong c«ng t¸c kinh doanh cña m×nh. C«ng ty còng ®ang tõng b­íc ®Çu t­ n©ng cao kh¶ n¨ng cung øng ®iÖn cho ®«ng ®¶o nh©n d©n vµ hoµn chØnh l­íi ®iÖn ngÇm, ®ång thêi ®ang x©y dùng chÝnh s¸ch thuËn lîi, ­u ®·i h¬n ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp lín vµ c¸c khu c«ng nghiÖp. Lµm ®­îc nh÷ng viÖc nµy, C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng kh«ng chØ tham gia tÝch cùc h¬n vµo qu¸ tr×nh c«ng nghiÖp ho¸ s¶n xuÊt cña x· héi, mµ cßn t¹o cho b¶n th©n kh¶ n¨ng kÝch cÇu trong qu¸ tr×nh tiªu thô ®iÖn n¨ng. 5. §Æc ®iÓm vÒ NVL cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng lµ C«ng ty kinh doanh ®iÖn n¨ng. Do vËy, ®Çu vµo vµ ®Çu ra cña C«ng ty chØ lµ ®iÖn. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y do cã nhiÒu nhµ m¸y thuû ®iÖn vµ nhiÖt ®iÖn lín ®­îc x©y míi nh­: Nhµ m¸y thuû ®iÖn Hoµ B×nh (c«ng suÊt 1920 MW), IALY (c«ng suÊt 720 MW), §aNhim (c«ng suÊt 475 MW), nhµ m¸y nhiÖt ®iÖn Bµ RÞa (c«ng suÊt 380 MW), Phó Mü (tæng c«ng suÊt ®ang sö dông 1860 MW). B­íc ®Çu ®· cung cÊp ®ñ ®iÖn sinh ho¹t cho ng­êi d©n vµ cho s¶n xuÊt c«ng nghiÖp, n«ng nghiÖp vµ c¸c ngµnh kinh tÕ kh¸c. HÖ thèng l­íi ®iÖn ®­îc lµm míi, c¶i t¹o ®· ®¶m b¶o cung cÊp ®iÖn æn ®Þnh vµ ®­a ®iÖn ®Õn kh¾p tØnh thµnh trong c¶ n­íc. NhÊt lµ ®· ®­a ®iÖn ®Õn c¸c vïng n«ng th«n, vïng s©u, vïng xa, vïng biªn giíi h¶i ®¶o. BiÓu sè 3 : HÖ thèng l­íi ®iÖn ViÖt Nam CÊp ®iÖn ¸p ChiÒu dµi (km) TuyÕn ®­êng d©y xuÊt hiÖn ®Çu tiªn ViÖt Nam Sè tr¹m biÕn ¸p Tæng dung l­îng (MVA) 500 KV 1487 HÖ thèng truyÒn t¶i 500 KV B¾c-Nam 4 2.850 220 KV 2720 Hµ §«ng-Hoµ B×nh 21 4.782 110 KV 6940 §«ng Anh-ViÖt Tr× U«ng BÝ-H¶i Phßng 18 5.167 35 KV 53.232 Hµ Néi-Phè Nèi 54 6.901 (TrÝch b¸o c¸o tæng hîp 2001) §Ó s¶n xuÊt kinh doanh C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng chó ý rÊt nhiÒu ®Õn kh©u ph©n phèi ®iÖn. §©y lµ ph­¬ng tiÖn ®Ó tiªu thô ®iÖn n¨ng. HÇu hÕt c¸c hÖ thèng nµy cßn cã chÊt l­îng ch­a tèt, cßn cã nhiÒu ®o¹n ®· cò, hÕt h¹n sö dông. Hµnh lang ®iÖn ch­a ®­îc an toµn v× ng­êi d©n x©y dùng, sinh ho¹t qu¸ gÇn ®­êng d©y t¶i ®iÖn. HÖ thèng l­íi ®iÖn ë thµnh phè cÇn ®­îc c¶i t¹o, mua míi. B¸n kÝnh cÊp ®iÖn qu¸ dµi, nhÊt lµ khu vùc ngo¹i thµnh vµ c¸c ngâ ng¸ch néi thµnh do ®ã cßn x¶y ra t×nh tr¹ng ®øt d©y g©y mÊt ®iÖn, ¶nh h­ëng ®êi sèng, s¶n xuÊt vµ tÝnh m¹ng cña ng­êi d©n. 6. C«ng nghÖ s¶n xuÊt cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng S¬ ®å 3: Tr¹m ®iÖn cña thµnh phè d©y Tr¹m 35 KV Tr¹m 110 KV Tr¹m 220 KV Tr¹m 500 KV dÉn §iÖn d©n dông s¶n xuÊt Tr¹m 110 V Tr¹m 6 KV Tr¹m 10 KV §iÖn d©n dông s¶n xuÊt Tr¹m 220 V S¬ ®å 4: M« h×nh lµm viÖc cña c¸c phßng ban trong C«ng ty ThÞ tr­êng Phßng kinh doanh L­íi ®iÖn ®iÖn n¨ng Phßng kü thuËt Ban gi¸m ®èc Tr¹m ®iÖn Phßng tµi vô V¨n phßng Qua m« h×nh tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ta thÊy tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng cña C«ng ty ®Òu nh»m môc ®Ých ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ h­íng vµo thÞ tr­êng. Ban gi¸m ®èc chØ ®¹o trùc tiÕp tÊt c¶ c¸c phßng ban. Phßng kinh doanh qua sù chØ ®¹o cña ban gi¸m ®èc thùc hiÖn viÖc nghiªn cøu nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ h­íng vµo thÞ tr­êng, lªn kÕ hoÆch s¶n xuÊt tiªu thô. Phßng kü thuËt cã nhiÖm vô nghiªn cøu c¸c tiÕn bé míi ¸p dông vµo viÖc t¹o ra s¶n phÈm lµ c¸c thiÕt bÞ ®iÖn vµ l­íi ®iÖn. Phßng tµi vô cã nhiÖm vô trî gióp c¸c phßng ban hoÆch to¸n gi¸ thµnh vµ lç l·i ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. M« h×nh ®­îc nµy thùc hiÖn mét c¸ch tuÇn tù vµ cã hiÖu qu¶. iii. T×nh h×nh s¶n xuÊt-kinh doanh cña c«ng ty ®iÖn lùc H¶i Phßng trong thêi gian gÇn ®©y. ChÕ ®é ho¹ch to¸n cña C«ng ty. C«ng ty thùc hiÖn chÕ ®é ho¹ch to¸n ®éc lËp do Tæng C«ng ty §iÖn lùc giao cho theo v¨n b¶n sè 112 EVN / H§QT – TCKT ngµy 23/4/1999. V× vËy, t¹o ra tÝnh chñ ®éng tÝch cùc cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng trong viÖc tæ chøc, vËn hµnh vµ söa ch÷a, khai th¸c tèt n¨ng lùc thiÕt bÞ hiÖn cã, thùc hiÖn tèt c¸c chØ tiªu kinh tÕ-kü thuËt, thóc ®¶y viÖc t¨ng c­êng tiÕt kiÖm vµ hîp lý ho¸ trong s¶n xuÊt, g¾n liÒn thu nhËp cña ng­êi lao ®éng víi chÝnh kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh mµ hä t¹o ra cho C«ng ty. C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng trùc tiÕp nhËn gi¸ b¸n ®iÖn néi bé do Tæng C«ng ty giao cho cïng víi mét sè chØ tiªu vÒ kinh tÕ, kü thuËt vµ tæng ®Þnh møc söa ch÷a. C¸c ®Þnh møc ®ã ®­îc giao cè ®Þnh trong n¨m vµ Tæng C«ng ty cã thÓ ®iÒu chØnh nÕu thÊy cÇn thiÕt. Trªn c¬ së c¸c ®Þnh møc mµ Tæng C«ng ty giao cho, C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng chñ ®éng lËp danh môc c¸c c«ng tr×nh söa ch÷a vµ tù thùc hiÖn viÖc ®Þnh gi¸, tæ chøc ho¹t ®éng kinh doanh, tù ho¹ch to¸n lç l·i. ChÝnh ph­¬ng thøc ho¹ch to¸n nµy t¹o ra tÝnh chñ ®éng, s¸ng t¹o ra sù phÊn ®Êu kh«ng ngõng cho toµn C«ng ty. 2. KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng qua c¸c n¨m gÇn ®©y BiÓu sè 4: KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ChØ tiªu N¨m 1997 N¨m 1998 N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 §iÖn th­¬ng phÈm (triÖu KWh) 463,8 607,836 706,024 832,721 920,742 Tæn thÊt ®iÖn n¨ng (%) 10,69 9,04 8,42 7,59 6,43 Nép ng©n s¸ch (tØ ®ång) 22,48 46,57 41,3 46,57 42,608 (TrÝch b¸o c¸o tæng hîp 2001) * §iÖn phôc vô n«ng th«n, h¶i ®¶o - 100% sè quËn, huyÖn, x· cã ®iÖn. - 98,5% sè x· (172/174) ®· cã ®iÖn. - N¨m 2001 phÊn ®Êu ®Ó 100% x· cã ®iÖn. - §· tæ chøc 20 líp båi d­ìng, huÊn luyÖn qu¶n lý ®iÖn n©ng thªm cho 1465 ng­êi. * §ãng gãp cho x· héi - Phô d­ìng, ch¨m sãc mÑ ViÖt Nam anh hïng: 37 tØ ®ång. - ñng hé th­¬ng bÖnh binh: 173,5 triÖu ®ång. - ñng hé ®ång bµo b·o lôt: 184,5 triÖu ®ång. - Gãp vµo quü nh©n ®¹o, tõ thiÖn: 70 triÖu ®ång. BiÓu sè 5: B¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty n¨m 2001 ChØ tiªu Thùc hiÖn n¨m 2000 Thùc hiÖn n¨m 2001 §¬n vÞ So s¸nh n¨m 2000 (%) S¶n l­îng ®iÖn ®Çu nguån 889,939 983,742 Tr.kwh 110 S¶n l­îng ®iÖn th­¬ng phÈm 832,721 920,742 Tr.kwh 110 GÝa b¸n ®iÖn b×nh qu©n 677,13 680,54 ®ång/kw +3,41 Tæng doanh thu ®iÖn th­¬ng phÈm 563.861 626.599 Tr. ®ång 111 Tæng chi phÝ kinh doanh 542.563 599.561 Tr.®ång 110,4 L·i, lç kinh doanh 21.298 27.038 Tr. ®ång 110,5 Nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc 40.372 42.608 Tr. ®ång 105,5 (B¸oc¸o phßng kinh doanh) §¸nh gi¸ chung vÒ c«ng t¸c kinh doanh ®iÖn n¨ng cña C«ng ty: N¨m 2001 C«ng ty §iÖn Lùc H¶i Phßng nhËn ®iÖn ®Çu nguån cña Tæng C«ng ty t¨ng h¬n n¨m 2000 lµ 10%. S¶n l­îng ®iÖn th­¬ng phÈm t¨ng so víi n¨m tr­íc 10%. §iÖn th­¬ng phÈm t¨ng do cung øng cho ho¹t ®éng cña thµnh phè nh­ng chØ gi¶m l­îng ®iÖn phôc vô cho n«ng nghiÖp ( do thêi tiÕt kh«ng kh« h¹n, kh«ng cÇn n­íc cho t­íi tiªu). Gi¸ b¸n ®iÖn th­¬ng phÈm, doanh thu, l·i, nép ng©n s¸ch cho Nhµ n­íc ®Òu t¨ng so n¨m 2000 chøng tá t×nh h×nh kinh doanh cña C«ng ty rÊt tèt. 2.1 Doanh thu, c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty Doanh thu ®ù¬c tÝnh theo c«ng thøc: DT = ∑ Q*G (trong ®ã, Q: s¶n l­äng ®iÖn, G: ®¬n gi¸) Doanh thu lµ mét trong nh÷ng chØ tiªu ph¶n ¸nh kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty. N¨m 2001, doanh thu cña C«ng ty lµ 626,599 (tû ®ång), t¨ng so doanh thu n¨m 2000 lµ 110%. Tuy nhiªn, doanh thu cao ch­a ch¾c ch¾n ®· ph¶n ¸nh t×nh h×nh kinh doanh tèt. Do ®ã, chóng ta ph¶i ®i t×m hiÓu c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ kinh doanh sau. Lîi nhuËn cña C«ng ty ®­îc tÝnh theo c«ng thøc: Lîi nhuËn = Doanh thu - Chi phÝ LN = DT - CP= 626,599 - 599,561 = 27,038 (Tû ®ång) HiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty ®­îc tÝnh theo c«ng thøc: HiÖu qu¶ = Lîi nhuËn / Doanh thu H =LN /DT = 27,038/626,599 = 4,315% Sau khi xem xÐt tÊt c¶ c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ th× míi kh¼ng ®Þnh ®­îc t×nh h×nh kinh doanh cña C«ng ty §iÖn Lùc H¶i Phßng lµ rÊt tèt. C«ng ty còng ®ang t×m c¸c biÖn ph¸p duy tr× vµ ph¸t triÓn kÕt qu¶ nµy ë c¸c n¨m tiÕp theo. 3. T×nh h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty BiÓu sè 6: Nguån vèn kinh doanh bæ sung ®Õn ngµy 31/12/2001 Tªn ®¬n vÞ Ng©n s¸ch nhµ n­íc bæ sung Tù bæ sung Tæng sè Kinh doanh ®iÖn n¨ng (tr. ®ång ) 115.274 35.208 150.483 Nhµ nghØ §iÖn Lùc (tr. ®ång ) 4760 0 4760 (Tµi liÖu b¸o c¸o tæng hîp n¨m 2001) Tæng nguån vèn kinh doanh bæ sung 155.243 (tr.®). Trong ®ã, nhµ n­íc bæ sung 115.274 ( tr.® ) vµ C«ng ty tù bæ sung 35.208 (tr.®). Nguån vèn nµy dïng ®Ó c¶i t¹o ®­êng d©y dÉn, tr¹m biÕn thÕ sÏ lµ 25% tæng vèn ®Çu t­. Cßn 75% sÏ dµnh cho x©y dùng c¬ b¶n, söa ch÷a m¸y mãc, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i, chi phÝ cho ho¹t ®éng t¹i c¸c chi nh¸nh, §iÖn lùc, phßng ban trong C«ng ty. Nguån vèn bæ sung hµng n¨m tuy kh«ng nhiÒu nh­ng nã rÊt cÇn thiÕt cho ho¹t ®éng cña C«ng ty. Nã phôc vô cho viÖc c¶i t¹o, hoµn thiÖn c¬ së h¹ tÇng cña C«ng ty ®Ó ho¹t ®éng kinh doanh ngµy cµng tèt h¬n. BiÓu sè 7 : Tµi s¶n cè ®Þnh n¨m 2001 Tªn ®¬n vÞ Sè d­ ®Çu kú Sè d­ cuèi kú Gi¸ trÞ hao mßn ®Çu kú Gi¸ trÞ hao mßn cuèi kú Kinh doanh ®iÖn n¨ng (tr.®) 300.834 327.903 219.596 245.985 Kh¸ch s¹n §iÖn Lùc (tr.®) 7.623 7.834 3.015 3.305 (B¸o c¸o tæng hîp n¨m 2001) Tµi s¶n cè ®Þnh cña C«ng ty n¾m chñ yÕu trong gi¸ trÞ tr¹m ®iÖn, m¸y biÕn ¸p, nhµ cöa, ph­¬ng tiÖn. Chóng cã gi¸ trÞ rÊt lín nh­ng ®· qua qu¸ tr×nh sö dông dµi nªn hao mßn rÊt lín. C«ng ty ®ang cè tËn dông chóng mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt. Hµng n¨m, theo kÕ hoÆch söa ch÷a lín vµ mua míi m¸y mãc cña Tæng C«ng ty, C«ng ty §iÖn Lùc H¶i Phßng ®ang tõng b­íc thay míi vµ söa ch÷a m¸y mãc cò ®Ó võa ®¶m b¶o an toµn cho ng­êi lao ®éng, võa ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh doanh tèt h¬n. Tµi s¶n l­u ®éng, ®Çu t­ ng¾n h¹n vµ chi phÝ x©y dùng c¬ b¶n dë dang còng chiÕm phÇn t­¬ng ®èi lín trong tæng tµi s¶n cña C«ng ty. C«ng ty còng ®ang t×m biÖn ph¸p ®Ó h¹ thÊp gi¸ trÞ hµng tån kho v× nã nã cã gi¸ trÞ lín chiÕm 31.055,88 (tr.®). V× gi¸ trÞ hµng tån kho lín nh­ hiÖn nay sÏ lµm tån ®äng l­îng vèn lín, tèn kho b·i, ph¶i bè trÝ lùc l­îng b¶o vÖ, ®ång thêi l­îng vèn kh«ng l­u chuyÓn sÏ gi¶m kh¶ n¨ng sinh lêi. C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng ®ang ®­a ra gi¶i ph¸p lËp kÕ ho¹ch kinh doanh chÝnh x¸c h¬n ®Ó gi¶m gi¸ trÞ hµng tån kho vµ thu ®­îc hiÖu qu¶ kinh doanh cao h¬n. BiÓu sè 8: Tµi s¶n l­u ®éng, ®Çu t­ ng¾n h¹n vµ chi phÝ x©y dùng c¬ b¶n dë dang 2001 Tªn ®¬n vÞ TSL§ vµ ®Çu t­ ng¾n h¹n (Tr.®) Hµng tån kho trong ®ã (Tr.®) CP XDCB dë dang (Tr.®) Tæng sè (Tr.®) Kinhdoanh ®iÖn n¨ng 306.006,67 30.993,59 14.144,55 320.151,22 Kh¸ch s¹n §iÖn Lùc 1.663,166 62,29 0 1663,166 Tæng sè 307.669,84 31.055,88 14.144,55 321.814,368 ( TrÝch B¸o c¸o tæng hîp n¨m 2001 ) Tµi s¶n l­u ®éng, ®Çu t­ ng¾n h¹n vµ chi phÝ x©y dùng c¬ b¶n dë dang còng chiÕm phÇn t­¬ng ®èi lín trong tæng tµi s¶n cña C«ng ty. C«ng ty còng ®ang t×m biÖn ph¸p ®Ó h¹ thÊp gi¸ trÞ hµng tån kho v× nã nã cã gi¸ trÞ lín chiÕm 31.055,88 (tr.®). V× gi¸ trÞ hµng tån kho lín nh­ hiÖn nay sÏ lµm tån ®äng l­îng vèn lín, tèn kho b·i, ph¶i bè trÝ lùc l­îng b¶o vÖ, ®ång thêi l­îng vèn kh«ng l­u chuyÓn sÏ gi¶m kh¶ n¨ng sinh lêi. C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng ®ang ®­a ra gi¶i ph¸p lËp kÕ ho¹ch kinh doanh chÝnh x¸c h¬n ®Ó gi¶m gi¸ trÞ hµng tån kho vµ thu ®­îc hiÖu qu¶ kinh doanh cao h¬n. 4. Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý cña C«ng ty S¬ ®å 5: Bé m¸y tæ chøc C«ng ty § iÖn lùc H¶i Phßng (trang sau). 4.1 Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ mèi quan hÖ c¸c phßng ban (trÝch ®iÒu lÖ cña C«ng ty) * Gi¸m ®èc Lµ ng­êi ®iÒu hµnh chÝnh cña c«ng ty ®iÖn lùc H¶i Phßng, lµ ng­êi ®¹i diÖn cho c«ng ty tr­íc c¸c c¬ quan nhµ n­íc, toµ ¸n, c¸c bªn thø ba vµ tæng c«ng ty trong mäi vÊn ®Ò cã liªn quan tíi ho¹t ®éng cña c«ng ty trong ph¹m vi qui ®Þnh. Phª chuÈn viÖc chØ ®Þnh, thay thÕ, b·i miÔn thµnh viªn, c¸c phã gi¸m ®èc, c¸n bé ®iÒu hµnh, tr­ëng c¸c phßng ban, c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Gi¸m ®èc C«ng ty cã thÓ uû quyÒn cho c¸c phã gi¸m ®èc hay bÊt kú c¸n bé ®iÒu hµnh nµo kh¸c ®¹i diÖn cho C«ng ty mét c¸ch hîp ph¸p trong thêi gian gi¸m ®èc v¾ng mÆt. Gi¸m ®èc cã quyÒn kÝ kÕt, ®µm ph¸n vµ tù t×m ®èi t¸c kinh doanh. Tù quyÕt ®Þnh viÖc sö dông nguån vèn cña C«ng ty nh­ng tu©n theo c¸c quy ®Þnh cña ph¸p luËt Gi¸m ®èc lµ ng­êi ®­a ra kÕ ho¹ch ®µo t¹o, tuyÓn dông nh©n viªn khi C«ng ty thËt sù thÊy cÇn thiÕt. Vµ cßn lµ ng­êi qu¶n lý vµ phª duyÖt quü l­¬ng, chÕ ®é l­¬ng bæng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty. * C¸c phßng chøc n¨ng cã nhiÖm vô gióp ®ì gi¸m ®èc vµ thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc thuéc chøc n¨ng m×nh qu¶n lý. C¸c phßng chøc n¨ng chÝnh gåm cã: - Phßng kinh doanh: cã 30 ng­êi trong ®ã: cö nh©n 16 ng­êi, kü s­ 5 ng­êi vµ trung cÊp 9 ng­êi. Phßng nµy cã chøc n¨ng lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm, tr×nh gi¸m ®èc kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ tiªu thô tõng th¸ng, tõng quý trong n¨m. Phßng kinh doanh trùc tiÕp ®iÒu hµnh ho¹t ®éng b¸n hµng, m¹ng l­íi tiªu thô ®iÖn ë c¸c tr¹m, c¸c khu vùc mµ c«ng ty tiÕn hµnh b¸n ®iÖn. - Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n: gåm 15 ng­êi, trong ®ã: cö nh©n 10 ng­êi, trung cÊp 5 ng­êi. Phßng cã chøc n¨ng thùc hiÖn viÖc tËp hîp c¸c ho¸ ®¬n chøng tõ ®Ó tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ ho¹ch to¸n l·i lç trong c«ng ty, cã nhiÖm vô tr×nh gi¸m ®èc c¸c b¸o c¸o tµi chÝnh ®Þnh kú th¸ng, quý, n¨m. Ngoµi ra, phßng cßn cã chøc n¨ng qu¶n lý vµ sö dông vèn cña c«ng ty. - Phßng kü thuËt: gåm 20 ng­êi, trong ®ã: kü s­ 15 ng­êi, trung cÊp 3 ng­êi, chuyªn gia 2 ng­êi. Phßng cã nhiÖm vô qu¶n lý kü thuËt, hoµn thiÖn c¸c tiÕn ®é khoa häc kü thuËt trong s¶n xuÊt, x©y dùng kÕ ho¹ch b¶o d­ìng, söa ch÷a m¸y mãc thiÕt bÞ, thùc hiÖn kÕ ho¹ch thu mua vËt t­, nguyªn liÖu, kiÓm tra kü thuËt m¸y mãc c«ng nghÖ ®Þnh kú theo tõng ®ît cè ®Þnh trong n¨m. - C¸c §iÖn lùc: trong néi thµnh H¶i Phßng cã 4 §iÖn lùc vµ ngo¹i thµnh cã 8 §iÖn lùc. C¸c §iÖn lùc cã chøc n¨ng qu¶n lý ®­êng d©y, theo dâi kh¸ch hµng ®Ó hµng th¸ng kiÓm tra vµ thu tiÒn b¸n ®iÖn cña tõng ®Þa bµn. C¸c §iÖn lùc nµy lµ n¬i trùc tiÕp tiÕp xóc víi ng­êi tiªu dïng vµ còng lµ n¬i cã thÓ thu nguån th«ng tin ph¶n håi chÝnh x¸c nhÊt. C¸c §iÖn lùc th­êng xuyªn kiÓm tra viÖc cÊp ®iÖn, chÊt l­îng ®iÖn ®Ó kÞp cung cÊp th«ng tin lªn C«ng ty. Tãm l¹i: C¸c phßng ban, c¸c bé phËn cña C«ng ty ®­îc bè trÝ chÆt chÏ, cô thÓ. C«ng viÖc, nhiÖm vô cña tõng kh©u cã thÓ cô thÓ ho¸ ®­îc. Do ®ã, nÕu kh©u nµo hay bé phËn nµo cã sai sãt hoÆc kh«ng hoµn thµnh nhiÖm vô th× rÊt dÔ x¸c ®Þnh ®­îc tr¸ch nhiÖm. KiÓu tæ chøc nµy cã rÊt nhiÒu thuËn lîi cho gi¸m ®èc biÕt ®­îc phßng nµo cã ®iÓm m¹nh, n¨ng lùc cóa c¸c nh©n viªn cu¶ c¸c phßng ban còng nh­ h¹n chÕ cña nã, tõ ®ã cã thÓ ®iÒu chØnh c«ng viÖc cho tõng phßng ban ®Ó c¸c phßng ban cã thÓ hoµn thµnh nhiÖm vô cña m×nh mét c¸ch xuÊt s¾c. Nh­ng m« h×nh nµy cã h¹n chÕ lµ ch­a cã sù thèng nhÊt, phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c phßng ban, c¸c bé phËn. MÆt kh¸c, chi phÝ cho qu¸ tr×nh ra quyÕt ®Þnh lµ lín. IV. Thùc tr¹ng cña c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng. 1. §Æc ®iÓm nguån nh©n lùc trong C«ng ty §iÖn Lùc H¶i Phßng TÝnh ®Õn n¨m 2001, toµn C«ng ty cã 1948 CBCNV vµ cã c¬ cÊu nh­ sau: BiÓu sè 9: C¬ cÊu lao ®éng cña C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng (§v : ng­êi ) Nghµnh kinh tÕ Tæng sè CBCNV Sè N÷ Sè Nam L§ dµi h¹n L§ ng¾n h¹n Kinh doanh ®iÖn (ng­êi) 1.838 516 1322 1603 235 Kinh doanh kh¸c (ng­êi) 71 37 34 71 0 X©y l¾p ®iÖn 39 3 36 35 4 Tæng sè (ng­êi) 1948 556 1392 1709 239 (B¸o c¸o tæng hîp phßng tæ chøc lao ®éng n¨m 2001 vÒ CBCNV trong C«ng ty) Trong sè 1948 CBCNV cña C«ng ty cã 556 nh©n viªn n÷, 1392 nh©n viªn nam. Trong ®ã, sè CBCNV cã b»ng ®¹i häc lµ 600 ng­êi, sè CBCNV cã b»ng trung cÊp lµ 987 ng­êi, cßn l¹i 361 ng­êi tèt nghiÖp PTTH. Do x¸c ®Þnh ®­îc tÇm quan träng cña mét ngµnh kinh tÕ kü thuËt quan träng nªn thêi gian gÇn ®©y C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng ®· vµ ®ang cã nh÷ng chÝnh s¸ch râ rµng vÒ c«ng t¸c ®µo t¹o c¸n bé, c«ng nh©n viªn. §ã lµ khi tuyÓn dông ®Òu ­u tiªn nh÷ng ng­êi ®· ®­îc ®µo t¹o chuyªn ngµnh, lùa chän vµ bè trÝ phï hîp víi kh¶ n¨ng, tr×nh ®é ®· ®­îc ®µo t¹o cña tõng ng­êi vµo tõng vÞ trÝ cña c«ng viÖc. Tõng b­íc n©ng cao chÊt lùng ®µo t¹o t¹i c¸c tr­êng trùc thuéc Tæng C«ng ty. L·nh ®¹o C«ng ty ®· quyÕt ®Þnh dµnh sù ®Çu t­ cÇn thiÕt n©ng cÊp trang thiÕt bÞ d¹y nghÒ ®Ó häc viªn kh«ng chØ tiÕp thu tèt phÇn lý thuyÕt mµ cßn thuÇn thôc c¶ tay nghÒ, thao t¸c víi nh÷ng thiÕt bÞ hiÖn ®¹i. Tæng C«ng ty còng ®ang phèi hîp víi c¬ quan hîp t¸c quèc tÕ JiCa (NhËt B¶n) ®µo t¹o c¸c kü s­ cã kh¶ n¨ng vËn hµnh vµ b¶o d­ìng víi c«ng nghÖ hiÖn ®¹i cña hÖ thèng ®iÖn. Hîp t¸c víi C«ng ty Kyushu (NhËt b¶n) nhËn ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý, kü thuËt cña ngµnh ®iÖn sang häc tËp, trao ®æi kinh nghiÖm ®Ó t×m hiÓu vµ tiÕp cËn c«ng nghÖ míi, hiÖn ®¹i cña n­íc b¹n. C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng còng mêi c¸c chuyªn gia giÇu kinh nghiÖm thuéc khèi truyÒn t¶i ph©n phèi th­êng xuyªn tiÕp cËn c«ng nghÖ kü thuËt sè ®Õn båi huÊn, n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n cña C«ng ty. Kh«ng nh÷ng thÕ, C«ng ty cßn chó träng ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o l¹i, ®Æc biÖt ®èi víi líp c¸n bé ®· ®­îc ®µo t¹o nhiÒu n¨m tr­íc ®©y. ngoµi ra, ®Ó gi¶i quyÕt khã kh¨n do lao ®éng d­ thõa g©y ra, C«ng ty khuyÕn khÝch nh÷ng ng­êi cã nhu cÇu nghØ h­u tr­íc tuæi. C«ng ty cßn tæ chøc nh÷ng buæi bá phiÕu tÝn nhiÖm tíi c¸c c¸n bé cÊp tr­ëng, phã phßng, ban, ®éi, x­ëng ®Ó qua ®ã sö dông nh÷ng ng­êi cã uy tÝn, n¨ng lùc thùc sù còng nh­ göi ®i ®µo t¹o hoÆc bè trÝ chuyÓn hä sang lÜnh vùc, n¬i lµm viÖc kh¸c phï hîp h¬n. MÆt kh¸c, C«ng ty quan t©m båi d­ìng nh÷ng c¸n bé trÎ cã n¨ng lùc ph¸t triÓn, cã chÕ ®é hç trî kinh phÝ, më líp n©ng cao hiÓu biÕt vµ tay nghÒ cho hä. Ngoµi viÖc chó ý ®Õn båi d­ìng tay nghÒ cho hä, C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng còng rÊt chó ý ®Õn c«ng t¸c ngo¹i kho¸ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Ó n©ng cao tinh thÇn lµm viÖc vµ gióp c¸n bé c«ng nh©n viªn tho¶i m¸i sau nh÷ng giê lµm viÖc c¨ng th¼ng. Tiªu biÓu lµ c¸c ho¹t ®éng nh­ : Cuéc thi an toµn vÖ sinh- sinh viªn giái, héi diÔn nghÖ thuËt quÇn chóng ngµnh ®iÖn, héi thi d©n ca- ca móa nh¹c, héi thi kiÕn thøc gia ®×nh- ph¸p luËt, héi thi tiÕt kiÖm ®iÖn vµ phßng ch¸y ch÷a ch¸y, héi thao c«ng nh©n viªn chøc khu vùc phÝa b¾c. 2. C«ng t¸c tuyÓn dông vµ sö dông lao ®éng cña C«ng ty §iÖn Lùc H¶i Phßng 2.1. Néi dung tuyÓn chän nh©n lùc cña C«ng ty Khi C«ng ty thùc sù ph¸t sinh nhu cÇu vÒ lao ®éng th× míi tuyÓn dông lao ®éng, phßng tæ chøc lao ®éng vµ ban l·nh ®¹o cña C«ng ty cã tr¸ch nhiÖm: - C¨n cø nhu cÇu lao ®éng mµ lËp kÕ ho¹ch ë n¨m tr­íc vµ dùa b¶n kÕ ho¹ch ®ã ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông. - C¨n cø vµo nhu cÇu thùc tÕ ph¸t sinh mµ ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông. Tr¸nh t×nh tr¹ng ®­a ra nhu cÇu gi¶ t¹o, tuyÓn dông nh©n viªn thªm lµm kång kÒnh bé m¸y vµ lµm viÖc kh«ng cã hiªô qu¶. Do ®ã ban l·nh ®¹o vµ phßng tæ chøc lao ®éng phèi hîp chÆt chÏ víi c¸c bé phËn kh¸c ®Ó x¸c ®Þnh nhu cÇu lao ®éng mét c¸ch chÝnh x¸c ®Ó c«ng t¸c tuyÓn dông thùc sù cã hiÖu qu¶. - Phèi hîp chÆt chÏ víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c, n¾m ®­îc chÝnh x¸c nhu cÇu vÒ lao ®éng. - Thay mÆt C«ng ty th«ng b¸o ®Çy ®ñ yªu cÇu tuyÓn dông. - Yªu cÇu tuyÓn dông gåm cã: + Tiªu chuÈn vÒ nghÒ nghiÖp. + Tr×nh ®é häc vÊn, søc khoÎ, tuæi ®êi. + Hå s¬ xin viÖc lµm. - NhËn vµ kiÓm tra hå s¬ xin viÖc. Tr×nh gi¸m ®èc kiÓm tra. Khi nhËn hå s¬ ­u tiªn con c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty, con th­¬ng binh, liÖt sÜ. - Khi tuyÓn lao ®éng nÕu thÊy cÇn thiÕt, gi¸m ®èc C«ng ty cã quyÒn quy ®Þnh viÖc thö hoÆc tuyÓn vµo lµm viÖc th× lao ®éng sÏ lµm thö viÖc ®ã theo thêi gian quy ®Þnh. - Thêi gian thö viÖc th­êng lµ 60 ngµy ®èi víi c«ng viÖc cã chøc danh, cÇn cã chuyªn m«n, kü thuËt cao bËc ®¹i häc hoÆc trªn ®¹i häc. Thêi gian thö viÖc lµ 30 ngµy ®èi víi c«ng viÖc cã chuyªn m«n nh­ trung cÊp, c«ng nh©n kü thuËt , nh©n viªn nghiÖp vô. - Nh©n viªn sau khi thö viÖc, nh÷ng tr­êng hîp tuyÓn dông vµo lµm viÖc t¹i c¸c v¨n phßng b¾t buéc ph¶i qua thi tuyÓn, héi ®ång xÐt tuyÓn lao ®éng gåm cã: + §¹i diÖn ban gi¸m ®èc c«ng ty. + Phßng tæ chøc lao ®éng. + Thñ tr­ëng ®¬n vÞ cã nhu cÇu tuyÓn dông. + C¸c chuyªn viªn ®­îc héi ®ång mêi tham gia xÐt tuyÓn. - Ng­êi xin tuyÓn dông nÕu ®¹t yªu cÇu sÏ ®­îc gi¸m ®èc ký hîp ®ång lao ®éng theo quy ®Þnh. 2.2 Ký hîp ®ång lao ®éng: Gi¸m ®èc C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng ®­îc quyÒn tuyÓn dông vµ ký hîp ®ång lao ®éng b»ng v¨n b¶n theo luËt hîp ®ång lao ®éng do bé lao ®éng vµ th­¬ng binh x· héi Ên hµnh vµ thèng nhÊt qu¶n lý. Hîp ®ång lao ®éng ®­îc lËp thµnh hai b¶n: + Mét b¶n do C«ng ty l­u gi÷. + Mét b¶n do ng­êi ®­îc tuyÓn dông gi÷. Tuú theo yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Gi¸m ®èc vµ ng­êi tuyÓn dông cã thÓ ký kÕt mét trong nh÷ng lo¹i hîp ®ång sau: + Hîp ®ång lao ®éng kh«ng x¸c ®Þnh thêi h¹n (dµi h¹n): Lµ hîp ®ång ký cho tr­êng hîp ng­êi lao ®éng sÏ lµm ®­îc t¹i C«ng ty ®Õn tuæi nghØ h­u (theo quy ®Þnh cña nhµ n­íc) nÕu kh«ng cã sai ph¹m g× x¶y ra. - Hîp ®ång ng¾n h¹n: Lµ hîp ®ång cã thêi h¹n trong thêi gian 6 th¸ng, 1 n¨m, 3n¨m. HÕt h¹n lao ®éng ng­êi lao ®éng muèn lµm viÖc tiÕp t¹i C«ng ty th× ph¶i ký tiÕp ®Ó ra h¹n hîp ®ång. Hîp ®ång lao ®éng cã hiÖu lùc tõ ngµy ký kÕt. ViÖc thay ®æi néi dung cña hîp ®ång cã thÓ tiÕn hµnh b»ng c¸ch söa ®æi, bæ sung vµ giao kÕt b»ng hîp ®ång kh¸c cã sù chøng kiÕn c¸c bªn. 2.3 C¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn chän nh©n lùc t¹i C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng Cã rÊt nhiÒu ph­¬ng ph¸p tuyÓn chän nh­ng C«ng ty ¸p dông mét sè ph­¬ng ph¸p cã hiÖu qu¶ sau: Ph­¬ng ph¸p 1: Ph­¬ng ph¸p pháng vÊn §©y lµ ph­¬ng ph¸p th«ng dông nhÊt trong c«ng t¸c tuyÓn dông ë bÊt cø tæ chøc hay mèt doanh nghiÖp nµo ®ã. Cã kiÓu pháng vÊn s¬ bé vµ pháng vÊn chÝnh thøc ®Ó b­íc ®Çu cã thÓ lùa chän ®­îc nh÷ng øng viªn thÝch hîp. Cã 2 lo¹i pháng vÊn : + Pháng vÊn s¬ bé: H­íng dÉn ng­êi xin viÖc lµm hoµn tÊt mét c¸ch chÝnh x¸c, hoµn chØnh c¸c d÷ liÖu trong hå xin viÖc cña hä. Ngoµi ra, trong cuéc tiÕp xóc s¬ bé nµy ng­êi pháng vÊn còng cã thÓ n¾m b¾t ®­îc phÇn nµo kh¶ n¨ng nhËn thøc, tr×nh ®é chuyªn m«n, c¸ tÝnh, n¨ng khiÕu cña ng­êi xin viÖc. §ång thêi ng­êi pháng vÊn còng cung cÊp c¸c th«ng tin cÇn thiÕt cho ng­êi xin viÖc nh­ ®iÒu kiÖn lµm viÖc, nguyªn t¾c l­¬ng, h­u chÝ, thai s¶n . + Pháng vÊn chÝnh thøc: Lµ h×nh thøc ®¸nh gi¸ mét c¸ch trùc tiÕp s¾c th¸i bªn ngoµi: C¸ch ¨n mÆc, h×nh d¸ng, kh¶ n¨ng giao tiÕp vµ tr×nh ®é chuyªn m«n. Qua cuéc pháng vÊn chÝnh thøc nµy héi ®ång pháng vÊn cã thÓ kÕt luËn vÒ møc ®é thÝch nghi víi c«ng viÖc cña c¸c øng cö viªn mét c¸ch chÝnh x¸c h¬n. Cã rÊt nhiÒu h×nh thøc pháng vÊn - Pháng vÊn c¸ nh©n: C¶ héi ®ång tuyÓn chän sÏ lÇn l­ît pháng vÊn tõng c¸ nh©n, ®©y lµ ph­¬ng ph¸p phæ biÕn nhÊt. - Pháng vÊn theo nhãm: C¶ héi ®ång tuyÓn chän sÏ tiÕp xóc trùc tiÕp víi mét nhãm c¸cøng cö viªn, xung quanh mét bµn lµm viÖc vµ lÇn l­ît ®Æt nh÷ng c©u hái cho tõng øng cö viªn tr¶ lêi - Pháng vÊn c¨ng th¼ng: C¶ héi ®ång sÏ ®Æt c©u hái dån dËp ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng ph¶n øng cña c¸c øng cö viªn. - Pháng vÊn t×nh huèng: Héi ®ång ®­a ra c¸c t×nh huèng vµ yªu cÇu c¸c øng cö viªn gi¶i quyÕt t×nh huèng khã kh¨n ®ã. Ph­¬ng ph¸p 2: Ph­¬ng ph¸p thi tuyÓn §©y lµ ph­¬ng ph¸p ®Æt ng­êi xin viÖc vµo nh÷ng t×nh huèng nh­ c«ng viÖc thùc sù mµ hä sÏ ph¶i lµm.Vµ øng cö viªn nµo mµ hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc giao mét c¸ch tèt nhÊt sÏ ®­îc tuyÓn dông. Ph­¬ng ph¸p nµy cã thÓ ®¸nh gi¸ t­¬ng ®èi chÝnh x¸c n¨ng lùc cã thÓ ®¶m nhiÖm ®­îc c«ng viÖc. Vµ kÕt qu¶ nµy sÏ lµ c«ng b»ng nÕu cuéc thi tuyÓn diÔn ra c«ng b»ng, chÝnh x¸c cã sù gi¸m s¸t cña toµn héi ®ång. * Mét sè ®iÒu cÇn tr¸nh khi tuyÓn dông: - Ng­êi pháng vÊn kh«ng ®­îc chØ trÝch, ph¸n xÐt mét c¸ch chñ quan lóc diÔn ra cuéc pháng vÊn. - Kh«ng nªn che ®Ëy thùc tr¹ng cña c«ng ty vµ ­u ®·i hä ®­îc h­ëng trong t­¬ng lai. - §­a ra bµi thi tuyÓn kh«ng qu¸ khã vµ t­¬ng ®­¬ng víi c«ng viÖc mµ hä ®­îc tuyÓn. C«ng t¸c ®µo t¹o vµ båi d­ìng tay nghÒ Nh÷ng øng cö viªn ®· ®­îc chÝnh thøc ký hîp ®ång víi c«ng ty tuú theo møc ®é phøc t¹p cña c«ng viÖc mµ ®­îc h­íng dÉn viÖc thùc hiÖn theo thêi h¹n qui ®Þnh tõ 4 tuÇn ®Õn 6 tuÇn. ViÖc h­íng dÉn nµy do c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn ®· tõng lµm viÖc ë c¸c bé phËn ®ã h­íng dÉn l¹i. hoÆc do nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n am hiÓu c«ng viÖc ®ã h­íng dÉn cho nh©n viªn míi. Trong C«ng ty còng cã lÞch ®µo t¹o riªng vµ phæ biÕn cô thÓ ®Õn c¸c thµnh viªn. C¸c phßng ban theo ®Þnh kú ®­a danh s¸ch c¸n bé c«ng nh©n viªn cña m×nh ®i ®µo t¹o l¹i ®Ó båi d­ìng th­êng xuyªn, liªn tôc nghiÖp vô cña m×nh. 2.5 Qui chÕ c«ng t¸c QTNL t¹i C«ng ty §iÖn lùc H¶i Phßng C¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng ty cã tr¸ch nhiÖm lµm trßn nghÜa vô lao ®éng cña m×nh t