Đề tài Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo mới về chất đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức

MỤC LỤC

Lời cảm ơn

Lời cam đoan

Mục lục

Danh mục các bảng

Danh mục các hình vẽ, đồ thị

Danh mục các phụ lục

LỜI MỞ ĐẦU . 8

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .11

1.1 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO. 11

1.1.1 Các khái niệm.11

1.1.2 Phong cách “Lãnh đạo nghiệp vụ” .13

1.1.3 Phong cách “Lãnh đạomới về chất”.13

1.2 SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN .17

1.2.1 Sự thỏa mãn củanhân viên .17

1.2.2 Lòng trung thành của nhân viên đối vớitổ chức.18

1.2.3 Lợi ích của việc xây dựng và duy trì sự thoả mãn và lòng trung thành của

nhân viên đối với tổ chức .19

1.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VỚI SỰ

THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN.20

1.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.21

1.4.1 Các biến nghiên cứu .21

1.4.2 Các giả thuyếtnghiên cứu.22

1.4.3 Sơ đồ mô hình nghiên cứu .24

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .25

3

CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .26

2.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU .26

2.2 PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU.28

2.3 MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA .28

2.4 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO .29

2.4.1 Thang đo phong cách lãnh đạo mới về chất.30

2.4.2 Thang đo sự thỏa mãn của nhân viên.30

2.4.3 Thang đo lòng trung thành của nhân viên .31

2.5 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) .32

2.5.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Phong cách lãnh đạo mới về chất

33

2.5.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Sự thỏa mãn và Lòng trung thành

của nhân viên.34

2.6 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU RÚT GỌN . 35

2.7 KẾT QUẢ ĐO LƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH .37

2.7.1 Phân tích hồi qui tuyến tính .37

2.7.2 Kết quả so sánh (ANOVA & T-Test) theo đặc điểm cá nhân .41

2.7.3 Kết quả phân tích thống kê mô tả .43

2.8 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT . 46

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .48

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ GIẢI PHÁP.49

3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG .49

3.1.1 Thực tiễn thực hành phong cách lãnh đạo tại các doanh nghiệp .49

3.1.2 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự thỏa mãn và lòng trung thành

của nhân viên.49

3.2 GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ . 50

3.2.1 Uy tín lãnh đạo hay tầmảnh hưởng lý tưởng .51

4

3.2.2 Khuyến khích vận dụng năng lực trí tuệ của nhân viên.52

3.2.3 Động viên tinh thần .54

3.2.4 Quan tâm đến cá nhân.55

3.2.5 Các kiến nghị khác .56

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 .59

KẾT LUẬN .60

Tài liệu tham khảo

Phụ lục