Đề tài Dự án kinh doanh- Thành lập Công ty TOP OF ART

hÇn lîi nhuËn cña c«ng ty tÝnh theo tû lÖ cæ phiÕu. Khi ®ã, hä sÏ c¶m thÊy g¾n bã vµ cã tr¸ch nhiÖm víi Top of Art h¬n, theo ®ã, hiÖu qu¶ lµm viÖc còng sÏ t¨ng lªn râ rÖt. Ch­¬ng II: Ph©n tÝch Marketing 1. Ngµnh kinh doanh 1.1. Ngµnh kinh doanh vµ thÞ tr­êng Trong ngµnh kinh doanh thêi trang, yÕu tè quyÕt ®Þnh thµnh c«ng chÝnh lµ sù ®éc ®¸o, hîp thêi. NÕu s¶n phÈm ®éc ®¸o sÏ cã tÝnh c¹nh tranh rÊt cao trªn thÞ tr­êng vµ t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh ban ®Çu cho s¶n phÈm ®ã. HiÖn nay trªn thÞ tr­êng, c¸c h·ng thiÕt kÕ vµ s¶n xuÊt thêi trang rÊt nhiÒu nh­ May 10, Haroximex, Foci, May nhµ BÌ, Hoµng TÊn, ... ®Òu lµ c¸c h·ng næi tiÕng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm còng kh¸ cao, gi¸ thµnh hîp lý. Tuy nhiªn c¸c h·ng nµy ®Òu ch­a ®¸p øng ®­îc mét m¶ng cña thÞ tr­êng hiÖn nay cßn rÊt míi mÎ nh­ng ®Çy tiÒm n¨ng lµ thêi trang g¾n liÒn víi tªn tuæi cña nh÷ng ng­êi næi tiÕng. Nhu cÇu vÒ mÆc lµ kh¸ æn ®Þnh. Cho dï thu nhËp cã gi¶m th× nhu cÇu nµy còng gi¶m kh«ng ®¸ng kÓ. §Æc biÖt trong t×nh h×nh hiÖn nay, khi ®êi sèng ng­êi d©n ViÖt Nam ®ang ngµy cµng t¨ng th× nhu cÇu tinh thÇn l¹i cµng ®­îc quan t©m ®Õn. Ca nh¹c vµ thÓ thao cã thÓ ®­îc coi lµ hai mãn ¨n tinh thÇn quan träng nhÊt cña giíi trÎ. T©m lý cña hä lµ muèn kh¼ng ®Þnh chÝnh m×nh. V× vËy mÆc trªn ng­êi mét chiÕc ¸o cã ¶nh thÇn t­îng cña m×nh cã lÏ sÏ lµ mét niÒm tù hµo cña hä. MÆc dï, thÞ tr­êng b©y giê còng cã b¸n mét sè lo¹i ¸o cã h×nh nh©n vËt næi tiÕng, tuy nhiªn sè l­îng b¸n ra cßn qu¸ h¹n chÕ (v× ®ã th­êng lµ nh÷ng chiÕc ¸o nhËp tõ n­íc ngoµi), h¬n n÷a mÉu m· cña chóng còng kh«ng ®Ñp vµ còng ch¼ng ®a d¹ng, gi¸ c¶ l¹i rÊt ®¾t (th­êng h¬n 100 ngh×n mét c¸i). Ngoµi ra trªn thÞ tr­êng hiÖn nay, cã rÊt nhiÒu n¬i nhËn in ¸o. NhiÒu b¹n trÎ còng ®· ®Õn ®©y ®Ó in . Tuy nhiªn, do sù manh món trong s¶n xuÊt, gi¸ thµnh ®Ó in mét chiÕc ¸o kh«ng ph¶i lµ rÎ. H¬n n÷a, ®Ó thu ®­îc lîi nhuËn cao, c¸c c«ng ty nµy chØ nhËn in ¸o víi sè l­îng lín. VËy nh÷ng ng­êi chØ muèn cã mét c¸i th× sao ? H¬n n÷a logo ph¶i thiÕt kÕ nh­ thÕ nµo ®Ó mang tÝnh chuyªn nghiÖp? KiÓu d¸ng ¸o cã phï hîp víi thÈm mü ng­êi tiªu dïng ? §ã chÝnh lµ nh÷ng c©u hái mµ thÞ tr­êng hiÖn nay ch­a gi¶i quyÕt triÖt ®Ó ®­îc. 1.2. Xu h­íng ph¸t triÓn ngµnh ë ViÖt Nam Cã 4 yÕu tè t¸c ®éng ®Õn quyÕt ®Þnh sö dông c¸c s¶n phÈm thêi trang Møc thu nhËp cña gia ®×nh hoÆc c¸ nh©n còng nh­ % vÒ chi tiªu cho may mÆc trªn thu nhËp. ThÞ hiÕu cña c¸ nh©n kh¸ch hµng. Uy tÝn nh·n hiÖu cña s¶n phÈm c«ng ty thêi trang. So s¸nh c¸c yÕu tè: gi¸ c¶, sù ®éc ®¸o cña s¶n phÈm ,chÊt l­îng dÞch vô tr­íc vµ sau b¸n hµng. HiÖn nay, thÞ tr­êng thêi trang ViÖt Nam kh¸ ph¸t triÓn nh­ng ch­a tíi møc b·o hßa. NhiÒu c«ng ty l©u ®êi nh­ May 10, May nhµ BÌ ®· cã chç ®øng trªn thÞ tr­êng. Tuy nhiªn, mét sè c«ng ty míi nh­ Canifa do s¶n phÈm cã kiÓu d¸ng míi l¹, hîp mèt nªn vÉn t×m ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng. V× vËy c«ng ty Top of Art víi dßng s¶n phÈm ¸o ph«ng cã in h×nh nh÷ng ng­êi næi tiÕng ®éc ®¸o víi kiÓu d¸ng thêi trang vµ chiÕn l­îc kinh doanh hiÖu qu¶, phï hîp víi mét c«ng ty nhá míi gia nhËp ngµnh hi väng sÏ thu ®­îc lîi nhuËn tèi ­u. 1.3. Xu h­íng cña thÞ tr­êng DÞch vô ®i kÌm s¶n phÈm: HiÖn nay, dÞch vô ®i kÌm theo s¶n phÈm cña c¸c h·ng thêi trang cßn rÊt Ýt . §ã lµ do sù c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng thêi trang ch­a thùc sù khèc liÖt. ChÝnh v× vËy, víi nh÷ng dÞch vô ®éc ®¸o cña m×nh, Top of Art lu«n tù tin vµo tÝnh c¹nh tranh cña nh÷ng s¶n phÈm Tû träng c¸c s¶n phÈm míi: xuÊt hiÖn ngµy cµng nhiÒu nh÷ng s¶n phÈm míi víi kiÓu d¸ng l¹ m¾t. ChÊt l­îng s¶n phÈm còng ngµy cµng n©ng cao. Tuy nhiªn, gi¸ c¶ s¶n phÈm còng theo ®ã mµ t¨ng cao. - Quan ®iÓm cña c¸c nhµ kinh doanh thêi trang: c¸c doanh nghiÖp kinh doanh thêi trang ngµy cµng ý thøc ®­îc nhu cÇu ngµy cµng ®­îc n©ng cao cña ®¹i bé phËn kh¸ch hµng. Hä hiÓu ®­îc r»ng kh¸ch hµng ngµy cµng khã tÝnh vµ v× vËy chÊt l­îng phôc vô ngµy cµng ®­îc c¶i thiÖn, n©ng cao. _-ThÞ hiÕu cña kh¸ch hµng: ngµy cµng ®­îc n©ng cao. C¸c s¶n phÈm thêi trang hiÖn nay kh«ng cßn ®­îc ®Þnh nghÜa lµ c¸c s¶n phÈm chØ ®Ó mÆc , mµ nã cßn ph¶i t«n lªn vÎ ®Ñp cña ng­êi sö dông nã . Hay nãi c¸ch kh¸c, chiÕc ¸o b©y giê kh«ng nh÷ng ph¶i cã chÊt l­îng tèt, gi¸ c¶ hîp lý mµ cßn ph¶i ®éc ®¸o. Mét chiÕc ¸o sÏ cã gi¸ trÞ t¨ng lªn rÊt nhiÒu nÕu kiÓu d¸ng hay logo in trªn ®ã ®éc ®¸o vµ sè l­îng cña nã b¸n trªn thÞ tr­êng lµ rÊt Ýt ( ng­êi mua nã sÏ kh«ng sî bÞ "®ông hµng"). §øng tr­íc nh÷ng xu h­íng nh­ vËy, Top of Art quyÕt ®Þnh ph¸t triÓn mét ng¸ch cña thÞ tr­êng thêi trang lµ ¸o cã in h×nh c¸c nh©n vËt næi tiÕng, kÌm theo nh÷ng dÞch vô nhÊt ®Þnh cho ng­êi tiªu dïng. §©y lµ mét c¬ héi kinh doanh míi, víi nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó chiÕm lÜnh thÞ tr­êng vµ thu ®­îc lîi nhuËn tèi ­u 2. T×nh h×nh c¹nh tranh. MÆc dï thÞ tr­êng may mÆc ë ViÖt Nam ch­a ph¶i lµ b·o hßa nh­ng søc c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng kh¸ lín. Tuy nhiªn, ®Æc ®iÓm cña thêi trang ViÖt Nam lµ Ýt bÞ thêi trang n­íc ngoµi c¹nh tranh. §iÒu ®ã chøng tá thêi trang ViÖt Nam ®· cã chç ®øng riªng trªn tr­êng quèc tÕ. B­íc vµo thÞ tr­êng c¹nh tranh víi t­ c¸ch lµ mét c«ng ty hoµn toµn míi, Top of Art cÇn ph¶i hiÓu râ vÒ nh÷ng ®èi thñ cña m×nh, cã nh­ vËy míi "tr¨m trËn tr¨m th¾ng". V× vËy, ph©n tÝch vÒ nh÷ng ­u nh­îc ®iÓm cña ®èi thñ lµ mét viÖc cÇn thiÕt vµ cÊp b¸ch ®Ó c«ng ty cã thÓ v¹ch ra ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng ®óng ®¾n nhÊt cho m×nh. B¶ng ph©n TÝch nh·n hiÖu c¹nh tranh Tªn c«ng ty Lîi thÕ H¹n chÕ §¸nh gi¸ 1. Hanoximex Gi¸ s¶n phÈm thÊp, chÊt l­îng s¶n phÈm còng kh¸ tèt KiÓu d¸ng s¶n phÈm xÊu, kh«ng ®éc ®¸o, - Kh¶ n¨ng thu hót kh¸ch hµng cã møc thu nhËp trung b×nh, song cã xu h­íng gi¶m do møc sèng ng­êi d©n ngµy cµng cao 2. PT 2000, Nino Max,DG... - S¶n phÈm ®éc ®¸o. - Sè l­îng s¶n phÈm mçi lo¹i th­êng Ýt, phï hîp víi t©m lý "sî ®ông hµng" cña ng­êi tiªu dïng - Gi¸ thµnh cao - KiÓu d¸ng mét sè s¶n phÈm kh«ng ®éc ®¸o nh­ ng­êi ta t­ëng - Dßng s¶n phÈm nµy cã lîi thÕ c¹nh tranh cao v× ®éc ®¸o, tuy nhiªn gi¸ thµnh qu¸ cao nªn s¶n phÈm chØ thÝch hîp víi tÇng líp nh©n d©n cã thu nhËp cao. 3. FOCI - ChÊt l­îng tèt - Gi¸ c¶ b×nh d©n - Phï hîp cho tÇng líp nh©n d©n cã thu nhËp trung b×nh - Cã kh¸ nhiÒu s¶n phÈm cã kiÓu d¸ng ®Ñp - D¸ng ¸o n÷ xÊu - Kh«ng cã s¶n phÈm ®Ó phôc vô cho tÇng líp nh©n d©n cã thu nhËp cao - Kh«ng cã ¸o thÓ thao. - C«ng ty nµy cã lîi thÕ c¹nh tranh kh¸ cao, sÏ lµ ®èi thñ chÝnh cña Top of Art trong thêi gian tíi 4. Hoµng TÊn - Gi¸ c¶ b×nh d©n, phï hîp víi tÇng líp nh©n d©n cã thu nhËp trung b×nh - ChÊt liÖu kh¸ tèt - MÉu m· kh«ng ®Ñp - KiÓu d¸ng ®¬n ®iÖu - Lµ mét ®èi thñ c¹nh tranh kh¸ lín cña c«ng ty. Tuy nhiªn, vÒ sù ®éc ®¸o th× Hoµng TÊn kh«ng ph¶i lµ mét ®èi thñ ®¸ng ng¹i Dù ®o¸n trong vßng 3 n¨m tíi c¸c ®èi thñ sÏ: T¨ng c­êng ®Çu t­, qu¶ng b¸ nh·n hiÖu. N©ng cao chÊt l­îng dÞch vô tr­íc vµ sau b¸n hµng. §a d¹ng s¶n phÈm, nhÊt lµ dßng s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao. §©y lµ nh÷ng ®iÓm Top of Art rÊt l­u t©m vµ sÏ cã chiÕn l­îc, ®èi s¸ch phï hîp ®Ó n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña m×nh. 3. Lùa chän thÞ tr­êng môc tiªu. Kh¸ch hµng môc tiªu: cña Top of Art sÏ lµ c¸c kh¸ch hµng cã ®é tuæi tõ 5 ®Õn 35. §©y lµ nhãm kh¸ch hµng cã nhu cÇu vÒ may mÆc t­¬ng ®èi æn ®Þnh vµ cao h¬n so víi c¸c nhãm tuæi kh¸c. Hä rÊt nh¹y c¶m víi chÊt l­îng s¶n phÈm, ham sö dông s¶n phÈm míi. §Æc biÖt, nhu cÇu vÒ ca nh¹c, thÓ thao ë løa tuæi nµy lµ rÊt m¹nh mÏ. Hä s½n sµng bá tiÒn ra ®Ó s­u tÇm nh÷ng ®å vËt cã liªn quan tíi thÇn t­îng cña m×nh ThÞ tr­êng môc tiªu: Trong thêi gian ®Çu thÞ tr­êng môc tiªu cña Top of Art lµ Hµ Néi vµ Tp. Hå ChÝ Minh. Lý do lùa chän: §©y lµ hai thµnh phè cã sè d©n trong ®é tuæi lao ®éng lín nhÊt trong c¶ n­íc nªn nhu cÇu vÒ thêi trang vµ ®å l­u niÖm lµ rÊt lín. §Æc biÖt ë thµnh phè Hå ChÝ Minh lµ th¸nh ®Þa cña ca nh¹c ViÖt Nam. HÇu hÕt c¸c ca sÜ næi tiÕng ®Òu tô tËp ë ®©y. Ng­êi d©n Hå ChÝ Minh còng cã thãi quen tiªu dïng kh¸ cao. V× vËy, ®©y sÏ lµ thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng cña c«ng ty trong nh÷ng buæi ®Çu tham gia vµo thÞ tr­êng. Hai thµnh phè nµy cã møc sèng cao nªn cã kh¶ n¨ng tiªu thô sè l­îng lín s¶n phÈm. Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng Top of Art tËp trung vµo hai chÊt liÖu chñ yÕu, cã tÝnh thêi vô lµ chÊt liÖu ph«ng ( mïa hÌ) vµ chÊt liÖu dÖt kim (mïa ®«ng). Tuy nhiªn, mçi lo¹i chÊt liÖu ®Òu ®­îc c«ng ty ph©n ®Þnh ra thµnh ba møc gi¸: Møc gi¸ thÊp: dµnh cho nh÷ng ng­êi cã thu nhËp thÊp. S¶n phÈm thuéc lo¹i nµy sÏ ®­îc tiªu thô lín ë c¸c vïng ngo¹i « vµ c¸c tØnh kh¸c. Møc gi¸ trung b×nh: dµnh cho ng­êi cã thu nhËp trung b×nh. S¶n phÈm thuéc lo¹i nµy sÏ ®­îc tiªu thô ë hÇu hÕt c¸c n¬i trªn toµn quèc, sÏ cã sè l­îng tiªu thô lín nhÊt trong ba lo¹i møc gi¸. Møc gi¸ cao: dµnh cho ng­êi cã thu nhËp cao. S¶n phÈm thuéc lo¹i nµy sÏ ®­îc tiªu thô ë c¸c thµnh phè lín, ®Æc biÖt lµ ë nh÷ng tr­êng häc mµ häc sinh cã ®iÒu kiÖn t­¬ng ®èi cao. §©y sÏ lµ s¶n phÈm ®em l¹i cho c«ng ty nhiÒu lîi nhuËn nhÊt. Ph©n tÝch dung l­îng thÞ tr­êng Khi më réng qui m« thÞ tr­êng ra toµn quèc, c«ng ty còng cÇn quan t©m ®Õn dung l­îng thÞ tr­êng trªn c¶ n­íc: N¨m 2005 (theo sè liÖu cña tæng côc thèng kª) (®¬n vÞ : ngh×n ng­êi) Løa tuæi tõ 5 - 9 : 6.859 Løa tuæi tõ 10 - 14 : 8.713 Løa tuæi tõ 15-19: 9.074.7 Løa tuæi tõ 20-24 : 8.347,1 Løa tuæi tõ 25 - 29 : 7.084.1 Løa tuæi tõ 30 - 34 : 6.517,8 Nh­ vËy, khi më réng qui m« ra c¶ n­íc th× sè l­îng kh¸ch hµng môc tiªu cña Top of Art (n¨m 2005) lµ : 6.859 + 8.713 + 9.074 + 8347 + 7084 + + 6517 = 46.896.1 (ngh×n ng­êi) (tøc lµ gÇn 47 triÖu ng­êi) 4.Ph©n tÝch SWOT. 4.1. §iÓm m¹nh: 4.1.1.§iÓm m¹nh cña Top of Art lµ chÊt l­îng c¸c s¶n phÈm lu«n lu«n ®­îc ®¶m b¶o vÒ sù ®éc ®¸o, phong c¸ch trÎ trung hîp thêi trang. Vµ ®Æc biÖt sù kh¸c biÖt vÒ logo hoµn toµn míi l¹_®©y lµ n¨ng lùc c¹nh tranh m¹nh mÏ nhÊt cña Top of Art . §èi ngo¹i: Top of Art chñ tr­¬ng cñng cè mèi quan hÖ bÒn v÷ng víi kh¸ch hµng ®Ó hä trë thµnh kh¸ch hµng trung thµnh cña doanh nghiÖp. DÞch vô ®a d¹ng chÝnh lµ mét thÕ m¹nh cña c«ng ty.C¸c kh¸ch hµng hiÖn t¹i cã thÓ ®­îc h­ëng lîi Ých tõ mét sè ­u tiªn vÒ dÞch vô vµ gi¸ c¶ th«ng qua chiÕn l­îc “l­u gi÷ kh¸ch hµng hiÖn t¹i” C¬ cÊu qu¶n lý Compact: Gän nhÑ vµ hiÖu qu¶ lµ mét trong nh÷ng ­u ®iÓm cña Top of Art . Nguyªn t¾c tèi gi¶m vÒ nh©n sù, chuyªn biÖt ho¸ vµ chuyªn m«n ho¸ c¸c phßng chøc n¨ng, gióp cho Top of Art lu«n ®¶m b¶o bé m¸y qu¶n lý vËn hµnh hiÖu qu¶. ViÖc sö dông c¸c nh©n viªn b¸n thêi gian trong thêi gian ®Çu, thay v× thuª thËt nhiÒu nh©n viªn chÝnh thøc sÏ gióp cho Top of Art qu¶n lý dÔ dµng, tiÕt kiÖm h¬n Kinh nghiÖm : §éi ngò kü thuËt viªn chuyªn nghiÖp, cã nhiÒu kinh nghiÖm, vµ hiÓu biÕt s©u s¾c vÒ thêi trang, ®Æc biÖt lµ kh¶ n¨ng s¸ng t¹o cña ®éi ngò thiÕt kÕ mÉu chÝnh lµ ®iÓm m¹nh n©ng cao lîi thÕ c¹nh tranh cña Top of Art TÝnh ®éc ®¸o: c¸c s¶n phÈm cña Top of Art ®­îc s¶n xuÊt víi kiÓu d¸ng ®Ñp vµ logo ®éc ®¸o. §iÒu nµy ch­a mét c«ng ty thêi trang nµo cña ViÖt Nam cã thÓ thùc hiÖn triÖt ®Ó vµ ®ã còng lµ ®iÓm m¹nh cña Top of Art Lîi Ých x· héi: Top of Art sÏ s¶n xuÊt ra c¸c s¶n phÈm lµm cho con ng­êi cã thÓ ®Ñp lªn. §Æc biÖt, c¸c s¶n phÈm sÏ mang l¹i cho ng­êi tiªu dïng nh÷ng gi¸ trÞ vÒ tinh thÇn. Khi ®­îc mÆc nh÷ng chiÕc ¸o cã ¶nh thÇn t­îng cña m×nh, hä sÏ c¶m thÊy tù hµo h¬n víi nh÷ng ng­êi xung quanh. H¬n n÷a, ®­îc ng¾m thÇn t­îng cña m×nh h»ng nµy còng lµ mét niÒm vui l¾m chø ! §­îc tháa m·n vÒ tinh thÇn sÏ gióp cho con ng­êi ho¹t ®éng hiÖu qu¶ h¬n. §Æc biÖt, s¶n phÈm c«ng ty còng sÏ gióp cho h×nh ¶nh cña c¸c nh©n vËt gÇn gòi h¬n víi ng­êi tiªu dïng. Ng­êi tiªn phong: ¸o cã in logo cña nh÷ng ng­êi næi tiÕng lµ s¶n phÈm ®éc ®¸o trªn thÞ tr­êng. MÆc dï trªn thÞ tr­êng cña ViÖt Nam cã xuÊt hiÖn nh÷ng s¶n phÈm nh­ vËy nh­ng cßn qu¸ Ýt (mÆc dï ®· nhËp ngo¹i kh¸ nhiÒu) khiÕn ng­êi tiªu dïng khã cã thÓ t×m thÊy ®­îc. H¬n n÷a, gi¸ thµnh s¶n phÈm cßn qu¸ cao vµ còng ch­a ®a d¹ng vÒ mÉu m·. HÇu nh­ chØ cã nh÷ng gia ®×nh kh¸ gi¶ míi cã thÓ mua ®­îc. Lµ ng­êi tiªn phong trong lÜnh vùc nµy sÏ më ra cho c«ng ty nh÷ng c¬ héi chiÕm lÜnh thÞ tr­êng vµ g©y dùng uy tÝn tõ ®ã thu ®­îc lîi nhuËn tèi ­u §iÓm yÕu. Uy tÝn: lµ doanh nghiÖp võa míi ra nhËp thÞ tr­êng, trong khi uy tÝn lµ vÊn ®Ò sèng cßn cña lÜnh vùc kinh doanh nµy. Sù lùa chän s¶n xuÊt s¶n phÈm rÊt míi l¹, võa ®em ®Õn cho doanh nghiÖp nh÷ng c¬ héi x©m nhËp thÞ tr­êng, ®ång thêi còng cã thÓ lµ rµo c¶n kh¸ch hµng sö dông s¶n phÈm cña Top of Art. §iÓm yÕu nµy sÏ ®­îc kh¾c phôc b»ng c¸ch t­ vÊn th«ng tin cho kh¸ch hµng miÔn phÝ t¹i mét sè ®iÓm kinh doanh cña Top of Art hay trªn trang Web cña c«ng ty (xem chi tiÕt phÇn Marketing ). KÌm theo ®ã lµ nh÷ng dÞch vô hÊp dÉn kh¸c sÏ gióp cho kh¸ch hµng dÇn tiÕp cËn víi c«ng ty.Theo thêi gian, ®iÓm yÕu nµy sÏ dÇn dÇn ®­îc kh¾c phôc. 4.2.2. Chi phÝ: Trong thêi gian ®Çu chi phÝ cho mçi s¶n phÈm vµ dÞch vô cña Top of Art lµ cao h¬n so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh (cao h¬n kh«ng nhiÒu do trong thêi gian nµy, c«ng ty vÉn cßn ph¶i nhËn ¸o tõ c¸c c«ng ty kh¸c). Tuy nhiªn, sau khi æn ®Þnh vµ doanh nghiÖp ®· cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng th× ®iÓm yÕu nµy sÏ kh«ng cßn n÷a. C¬ héi. Dßng s¶n phÈm míi cña Top of Art lÇn ®Çu tiªn cã mÆt trªn th× tr­êng, víi nh÷ng ®Æc tÝnh míi l¹, sÏ ®¸nh m¹nh vµo tÝnh hiÕu kú cña kh¸ch hµng, tõ ®ã thu hót ®­îc sù chó ý cña ®«ng ®¶o ng­êi tiªu dïng. C¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Òu kinh doanh nh÷ng s¶n phÈm ®· quen thuéc trªn thÞ tr­êng, Ýt nh÷ng ®Æc tÝnh v­ît tréi, do ®ã tÝnh míi vµ ®é hÊp dÉn kh«ng cao. §©y lµ c¬ héi ®Ó Top of Art ph¸t huy n¨ng lùc c¹nh tranh cña m×nh. Th¸ch thøc. §e do¹ tõ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh: Trong t­¬ng lai, thÞ tr­êng míi vµ hÊp dÉn sÏ cã søc hót lín khiÕn c¹nh tranh trë nªn gay g¾t h¬n do c¸c ®èi thñ còng t×m c¸ch ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm t­¬ng tù. Th¸i ®é vµ thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng: Tr­íc sù c¹nh tranh cña c¸c ®èi thñ bªn ngoµi, ®Ó l­u gi÷ thµnh c«ng nh÷ng kh¸ch hµng hiÖn t¹i, Top of Art sÏ ph¶i thùc hiÖn chÝnh s¸ch quan hÖ kh¸ch hµng th«ng qua viÖc ph¸t thÎ gi¶m gi¸, tÆng quµ....(xem chi tiÕt phÇn Marketing). Cßn víi nh÷ng kh¸ch hµng tiÒm n¨ng, Top of Art sÏ l«i kÐo ®Õn víi m×nh th«ng qua chiÕn l­îc xóc tiÕn. 4.4.3. Th«ng tin kh«ng chÝnh x¸c: Do h¹n chÕ vÒ mÆt thêi gian vµ nguån lùc, sè liÖu thèng kª kh«ng thÓ cËp nhËt, nªn viÖc nhËn diÖn ®èi thñ c¹nh tranh, còng nh­ l­îng cÇu thÞ tr­êng kh«ng ®­îc chÝnh x¸c. NÕu sè liÖu qu¸ kh¸c xa so víi thùc tÕ th× Top of Art khi ra nhËp thÞ tr­êng sÏ kh«ng ®­îc thuËn lîi nh­ mong muèn Ch­¬ng III: ChiÕn l­îc kinh doanh ChiÕn l­îc cÊp c«ng ty. Top of Art lùa chän chiÕn l­îc tËp trung nh»m ®¶m b¶o tèi ®a chÊt l­îng s¶n phÈm vµ dÞch vô ®i kÌm nh»m tr¸nh sù ph©n t¸n vÒ vèn, nh©n lùc trong thêi gian ®Çu. C«ng ty sÏ tËp trung toµn bé søc m¹nh vµo viÖc hiÖn ®¹i ho¸ d©y truyÒn in ¸o , n©ng cao n¨ng lùc cña ®éi ngò c«ng nh©n, hiÖn ®¹i ho¸ qui tr×nh vËn hµnh vµ qu¶n lý s¶n xuÊt. Top of Art lùa chän chiÕn l­îc tËp trung nh»m kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ ®Æc biÖt chó ý tíi chÊt l­îng dÞch vô b¸n hµng vµ sau b¸n hµng. C«ng ty sÏ tËp trung vµo vßng trßn chÊt l­îng dÞch vô, nh»m ®¶m b¶o kh«ng ngõng cñng cè vµ n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh. Trong t­¬ng lai, c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty sÏ ®­îc ®a d¹ng ho¸ vµ ngµy cµng c¶i tiÕn, bæ xung nh÷ng lo¹i lo¹i s¶n phÈm víi chÊt liÖu míi , Ngoµi ra, Top of Art cßn tËp trung x©y dùng vµ n©ng cao hÖ thèng qu¶n lý hiÖn ®¹i nh»m kiÓm so¸t tèt h¬n qu¸ tr×nh vËn hµnh; ho¹t ®éng cña c«ng ty vµ tèi gi¶n chi phÝ ë nh÷ng kh©u hoÆc nh­ng c«ng ®o¹n thõa kh«ng cÇn thiÕt. LÜnh vùc tËp trung: Top of Art chñ yÕu tËp trung s¶n xuÊt thêi trang b»ng chÊt liÖu ph«ng vµ dÖt kim. Sau khi ®· thµnh th¹o trong lÜnh vùc nµy, c«ng ty sÏ nghiªn cøu ®Ó ®a d¹ng hãa s¶n phÈm vµ s¶n xuÊt trªn nh÷ng chÊt liÖu míi. Ngoµi ra, c¸c logo còng sÏ ®­îc ®a d¹ng hãa vµ thiÕt kÕ ngµy cµng chuyªn nghiÖp h¬n nh»m tháa m·n nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng ThÞ tr­êng tËp trung: Kh¸ch hµng cña Top of Art cã ®é tuæi tõ 5 - 35 tuæi tËp trung ë Hµ Néi vµ Tp Hå ChÝ Minh trong giai ®o¹n ®Çu (®©y lµ hai thÞ tr­êng cã møc tiªu thô lín nhÊt c¶ n­íc). Trong giai ®o¹n sau, khi ®· thµnh c«ng vµ b­íc ®Çu t¹o dùng ®­îc h×nh ¶nh, uy tÝn nhÊt ®Þnh trªn thÞ tr­êng, Top of Art sÏ më réng qui m« kinh doanh ra c¸c thµnh phè ®«ng d©n kh¸c: H¶i Phßng, HuÕ, §µ N½ng, Héi An, Qu¶ng Ninh.... Môc tiªu Marketing. X¸c lËp uy tÝn trªn thÞ tr­êng trë thµnh doanh nghiÖp ®Çu tiªn vµ dÉn ®Çu thÞ tr­êng trong lÜnh vùc kinh doanh cßn kh¸ míi mÎ t¹i ViÖt Nam. Gia t¨ng doanh sè vµ lîi nhuËn. Gia t¨ng thÞ phÇn vµ thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng kÝch thÝch kh¸ch hµng tiªu thô m¹nh mÏ h¬n. Qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu Top of Art g¾n liÒn víi nh÷ng lîi Ých tõ c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty . 2. Marketing Mix 2.1. ChiÕn l­îc s¶n phÈm Víi c¸c s¶n phÈm hîp thêi trang, logo ®Æc biÖt chØ cã ë c¸c s¶n phÈm cña Top of Art lµ bÝ quyÕt thµnh c«ng cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. B¶n th©n c¸c s¶n phÈm cña Top of Art víi chÊt l­îng cao, phong c¸ch phôc vô kh¸ch hµng tËn t×nh chu ®¸o lµ ph­¬ng ph¸p qu¶ng b¸ vµ l­u gi÷ h×nh ¶nh tèt nhÊt trong lßng kh¸ch hµng. ChiÕn l­îc gi¸. 2.2.1. §Þnh vÞ gi¸. NhËn thøc ®­îc r»ng thÞ tr­êng ViÖt Nam lµ mét thÞ tr­êng rÊt nh¹y c¶m vÒ gi¸ c¶, c«ng ty Top of Art ®¶m b¶o r»ng c¸c s¶n phÈm lu«n lu«n ®­îc ®Þnh gi¸ ë møc hîp lý trªn c¬ së nghiªn cøu møc thu nhËp, còng nh­ møc phÇn tr¨m chi tiªu cho dÞch vô may mÆc cña nhãm kh¸ch hµng môc tiªu (tõ 5-35 tuæi). Víi chÝnh s¸ch gi¸ hîp lý, Top of Art hy väng sÏ võa thu hót ®­îc kh¸ch hµng, võa ®¶m b¶o ®­îc doanh sè tèi ®a vµ lîi nhuËn tèi ­u. Nh»m thùc thi hiÖu qu¶ môc tiªu nãi trªn,Top of Art theo ®uæi chiÕn l­îc ®Þnh vÞ ®a nh·n hiÖu dùa trªn lîi Ých cña s¶n phÈm mµ c«ng ty sÏ cung cÊp cho nhãm kh¸ch hµng môc tiªu. ChiÕn l­îc ®Þnh vÞ gi¸ dùa trªn nhËn ®Þnh cña kh¸ch hµng Nhãm kh¸ch hµng môc tiªu (18-35 tuæi) Lîi Ých lý tÝnh Lîi Ých c¶m tÝnh §Þnh vÞ gi¸ - Nhãm thu nhËp thÊp. RÊt chó träng c¸c lîi Ých c¬ b¶n cña chÝnh s¶n phÈm. - Quan t©m Ýt ®Õn nh÷ng gi¸ trÞ vÒ h×nh ¶nh, nh·n hiÖu. ChØ chÊp nhËn møc gi¸ thÊp vµ rÊt nh¹y c¶m vÒ sù thay ®æi gi¸ - Nhãm thu nhÊp trung b×nh - Quan t©m nh÷ng lîi Ých c¨n b¶n vµ cã nh÷ng nhu cÇu hîp tói tiÒn. -ChÊp nhËn nh÷ng nh·n hiÖu ®­îc ®a sè chÊp nhËn. -Quan t©m ®Õn h×nh ¶nh vµ nh·n hiÖu. -ChÊp nhËn møc gi¸ hîp lý. -Nhãm thu nhËp cao. - Nhu cÇu chÊt l­îng s¶n phÈm kh¾t khe vµ ®a d¹ng h¬n -Chó träng nh÷ng nh·n hiÖu cã h×nh ¶nh cao cÊp nh»m thÓ hiÖn c¸i t«i cña chÝnh m×nh. -S½n sµng chÊt nhËn møc gi¸ cao hay rÊt Ýt quan t©m tíi gi¸ c¶. §èi víi nhãm tuæi tõ 5 ®Õn 15 tuæi tuy ch­a cã thu nhËp, nh­ng hä cã thÓ tháa m·n nhu cÇu cña m×nh th«ng qua cha mÑ. Nhãm ®èi t­îng nµy ch­a cã nhËn thøc cao vÒ thÈm mü nh­ng ®Æc biÖt thÝch nh÷ng ®å vËt cã ¶nh thÇn t­îng cña m×nh (®Æc biÖt lµ trÎ em). §©y còng lµ nhãm ®èi t­îng tiÒm n¨ng cã thÓ cung cÊp lîi nhuËn cho c«ng ty Khi theo ®uæi chiÕn l­îc ®Þnh vÞ ®a nh·n hiÖu cña cïng mét dßng s¶n phÈm, Top of Art lu«n h­íng vµo môc tiªu hç trî lÉn nhau trong viÖc x©y dùng h×nh ¶nh nh·n hiÖu vµ ph¸t triÓn ph©n phèi. Trong nöa giai ®o¹n ®Çu, c¸c s¶n phÈm gi¸ thÊp gióp c«ng ty ph¸t triÓn m¹nh hÖ thèng ph©n phèi, mÆc dï chÝnh nh·n hiÖu ®ã kh«ng mang l¹i lîi nhuËn cao so víi c¸c nh·n hiÖu gi¸ trung b×nh hay gi¸ cao. C¸c s¶n phÈm ®­îc b¸n víi gi¸ thÊp sÏ nhanh chãng ®­îc giíi tiªu dïng b×nh d©n chÊp nhËn, tõ ®ã gióp Top of Art chiÕm lÜnh thÞ tr­êng hiÖu qu¶ h¬n. §ång thêi, trong viÖc x©y dùng h×nh ¶nh nh·n hiÖu, c«ng ty tËp trung qu¶ng c¸o cho mét nh·n hiÖu chÝnh sÏ cã t¸c ®éng tÝch cùc trong viÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng vµ c¸c s¶n phÈm kh¸c cña c«ng ty. C¬ héi ph¸t triÓn s¶n phÈm. ChiÕn l­îc ®Þnh vÞ ®a gi¸ c¶, ®a nh·n hiÖu gióp c«ng ty nhËn râ vµ khai th¸c c¬ héi ph¸t triÓn cña s¶n phÈm, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm; trong ®ã mçi s¶n phÈm mang mét phong c¸ch riªng, lîi Ých vµ h×nh ¶nh phï hîp riªng cho tõng nhãm tiªu dïng môc tiªu. Toµn bé qu¸ tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc ®Þnh vÞ ®a gi¸ c¶ dùa trªn ph©n tÝch thu nhËp, % chi tiªu vÒ ¨n uèng trªn thu nhËp, nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng sÏ gióp c«ng ty khai th¸c tèi ®a c¬ héi kinh doanh vµ c¸c c¬ héi n©ng cao n¨ng lùc còng nh­ lîi thÕ c¹nh tranh so víi c¸c ®èi thñ tiÒm n¨ng. ChiÕn l­îc xóc tiÕn ( Promotion). §Ó xóc tiÕn thµnh c«ng, Top of Art theo ®uæi môc ®Ých lµm cho kh¸ch hµng biÕt m×nh, hiÓu m×nh, t¹o dùng h×nh ¶nh vÒ mét c«ng ty chuyªn kinh doanh thêi trang cã logo c¸c nh©n vËt næi tiÕng. Quan hÖ c«ng chóng (PR_Public Relation). - Top of Art sÏ thµnh lËp mét quü quan hÖ c«ng chóng ( trÝch ra tõ lîi nhuËn cña c«ng ty ) víi chi phÝ phï hîp mµ hiÖu qu¶ kinh doanh cao. C¸c kho¶n chi cña quü ®­îc sö dông ®Ó th­¬ng hiÖu cña s¶n phÈm xuÊt hiÖn trªn c¸c t¹p chÝ quen thuéc víi løa tuæi 5 - 35 nh­: b¸o Hoa häc trß, b¸o Sinh Viªn, b¸o Thêi trang trÎ, t¹p chÝ Tiªu dïng, b¸o thiÕu niªn .Th«ng qua c¸c bµi b¸o vÒ chiÕn l­îc kinh doanh vµ giíi thiÖu s¶n phÈm,cïng víi c¸c cuéc thi ®­îc tæ chøc hµng th¸ng vÒ thiÕt kÕ logo (gi¶i th­ëng hîp lÝ, nh­ng hiÖu qu¶ cao), Top of Art cã c¬ héi qu¶ng b¸ h×nh ¶nh vµ n©ng cao uy tÝn víi kh¸ch hµng hiÖn t¹i vµ tiÒm n¨ng. - Nh»m cñng cè quan hÖ m¹nh mÏ víi kh¸ch hµng, Top of Art sÏ tham gia tÝch cùc c¸c héi trî hµng tiªu dïng, héi trî thêi trang.... Kh¸ch hµng khi mua s¶n phÈm cña c«ng ty sÏ ®­îc tÆng lêi bµi h¸t vµ c¸c th«ng tin cã liªn quan tíi logo cña s¶n phÈm. Nh÷ng kh¸ch hµng mua s¶n phÈm víi sè l­îng lín hoÆc th­êng xuyªn mua sÏ ®­îc c«ng ty göi nh÷ng th«ng tin cËp nhËt nhÊt vÒ ca sÜ, ban nh¹c, hay cÇu thñ mµ kh¸ch hµng ®ã mua hµng th¸ng. Ngoµi ra, nh÷ng ho¹t ®éng khuyÕn m¹i nh­ tÆng CD, tÆng poster còng ®­îc c«ng ty tiÕn hµnh th­êng xuyªn. - ChÝnh s¸ch Marketing_quan hÖ sÏ ®­îc thùc hiÖn triÖt ®Ó b»ng c¸ch tÊt c¶ nh©n viªn cña Top of Art ®Òu n¾m v÷ng chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch kinh doanh cña c«ng ty, nh»m gióp cñng cè h×nh ¶nh cña Top of Art mäi lóc, mäi n¬i. 2.3.2. Qu¶ng c¸o: - TËn dông triÖt ®Ó qu¶ng c¸o truyÒn miÖng, do c¶m gi¸c ®Æc biÖt khi sö dông s¶n phÈm , tÝnh ®éc ®¸o, tÝnh n¨ng v­ît tréi cña s¶n phÈm, gi¸ c¶, vµ tinh thÇn phôc cña Top of Art, nªn mét khi kh¸ch hµng ®· dïng s¶n phÈm cña c«ng ty sÏ giíi thiÖu vµ tuyªn truyÒn cho c¸c kh¸ch hµng kh¸c. - Qu¶ng c¸o t¹i c¸c héi chî triÓn l·m: héi trî hµng tiªu dïng, héi trî thêi trang,… - Qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet: Website giíi thiÖu gi¸ c¶ c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty, còng nh­ c¸c th«ng tin cÇn thiÕt kh¸c vÒ c«ng ty, göi th­ giíi thiÖu ®Þa chØ Website tíi ng­êi tiªu dïng. Nh÷ng ng­êi tiªu dïng nÕu muèn nhËn th«ng tin vÒ thÇn t­îng cña m×nh mét c¸ch th­êng xuyªn cã thÓ ®Ó l¹i ®Þa chØ Email, Top of Art sÏ cËp nhËt th«ng tin theo th¸ng (kÌm theo c¶ poster). Kh«ng nh÷ng thÕ, trªn Website nµy, ng­êi tiªu dïng cã thÓ trao ®æi trùc tiÕp víi nh÷ng ng­êi qu¶n lý Website ®Ó nhËn ®­îc c¸c th«ng tin t­ vÊn cÇn thiÕt. Ngoµi ra c«ng ty cßn tham gia c¸c m¹ng th­¬ng m¹i ®iÖn tö trong n­íc vµ quèc tÕ. - Qu¶ng c¸o trªn b¸o vµ t¹p chÝ: ( tªn c¸c b¸o vµ t¹p chÝ nh­ ®· nªu ë trªn). Trong nh÷ng th¸ng ®Çu, c«ng ty sÏ qu¶ng c¸o dån dËp trªn c¸c b¸o, tõ th¸ng thø 3 trë ®i sÏ gi¶m dÇn thêi l­îng vµ tÇn suÊt qu¶ng c¸o trªn c¸c b¸o, sau ®ã sÏ qu¶ng c¸o nh¾c l¹i trªn mét sè b¸o, t¹p chÝ quan träng ( c¸c b¸o, t¹p chÝ cã khèi l­îng ®éc gi¶ tuæi 5 - 35 lín: Thêi trang trÎ,b¸o hoa häc trß, b¸o sinh viªn, t¹p chÝ tiªu dïng, b¸o thiÕu niªn). Ngoµi ra, cã thÓ ®Ò nghÞ mét sè b¸o nh­: TiÒn phong, Tuæi trÎ c­êi, cho qu¶ng c¸o ngay trªn c¸c môc vui c­êi th× hiÖu qu¶ sÏ cao h¬n. - Qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh: Qu¶ng c¸o trªn VTV3 tr­íc giê chiÕu phim ( phim hay cuèi tuÇn chñ nhËt), hoÆc tr­íc giê chiÕu c¸c ch­¬ng tr×nh nh­: GÆp nhau cuèi tuÇn, ChiÕc nãn kú diÖu. TÇn suÊt qu¶ng c¸o Ýt vµ chän thêi ®iÓm qu¶ng c¸o thÝch hîp ( thêi gian ®Çu x©m nhËp thÞ tr­êng, vµ nh÷ng thêi ®iÓm tung ra s¶n phÈm míi) ®Ó h¹n chÕ chi phÝ vµ khai th¸c tèi ®a hiÖu qu¶ qu¶ng c¸o. KÞch b¶n qu¶ng c¸o s¶n phÈm (xem chi tiÕt phÇn Marketing theo chu kú sèng). C¸c h×nh thøc ph©n phèi: S¶n phÈm cña c«ng ty sÏ ®­îc b¸n réng r·i trªn c¸c cöa hµng thêi trang ë Hµ Néi vµ thµnh phè Hå ChÝ Minh Ngoµi ra, c«ng ty còng më 2 cöa hµng ®¹i diÖn ë Hµ Néi vµ Hå ChÝ Minh chñ yÕu lµ ®Ó giíi thiÖu vÒ s¶n phÈm c«ng ty. ë ®©y sÏ cã ®Çy ®ñ c¸c dÞch vô tÆng quµ, t­ vÊn cña c«ng ty Cung cÊp ®Õn tËn ®Þa ®iÓm kh¸ch hµng yªu cÇu trong néi thµnh phè, th«ng qua ®­êng d©y ®iÖn tho¹i vµ Website cña c«ng ty. MËt ®é ph©n phèi: C«ng ty lùa chän chiÕn l­îc ph©n phèi m¹nh do s¶n phÈm c«ng ty ph¶i chÞu sù c¹nh tranh gay g¾t cña c¸c s¶n phÈm kh¸c trªn thÞ tr­êng. ChiÕn l­îc ph©n phèi m¹nh sÏ gióp c«ng ty nhanh chãng tung s¶n phÈm ra víi khèi l­îng lín th«ng qua c¸c trung gian b¸n bu«n vµ c¸c ®¹i lý b¸n lÎ Qu¶ng c¸o t¹o sù biÕt ®Õn s¶n phÈm cña Top of Art trong ®¹i bé phËn kh¸ch hµng môc tiªu cña c«ng ty. - Qu¶ng c¸o trªn c¸c b¸o vµ t¹p chÝ: (xem chi tiÕt phÇn Marketing mix) Thêi gian: qu¶ng c¸o 2 ®ît, mçi ®ît liªn tôc trong 21 ngµy. - Qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh: VTV1, VTV3. 3 .Tµi chÝnh Marketing Trong n¨m thø nhÊt doanh thu cña Top of Art thÊp do míi ra nhËp thÞ tr­êng, nh­ng ®Õn nh÷ng n¨m sau doanh thu cã xu h­íng t¨ng nhanh, ®Æc biÖt lµ vµo n¨m thø ba, khi thÞ tr­êng ®· æn ®Þnh, Top of Art cung cÊp thªm c¸c s¶n phÈm nh­ mò, quÇn, tói x¸ch ra thÞ tr­êng. C¸c chØ tiªu N¨m 1 N¨m 2 N¨m 3 N¨m 4 N¨m 5 Tæng doanh thu 3445 4797 6635 7985 9241 Lîi nhuËn gép 2551 3667 4967 5662 6472 Lîi nhuËn gép % (trªn DT) 74 76.5 74.85