Đề tài Khảo sát về vấn đề nâng cao sức cạnh tranh của công ty dược phẩm TWI trong nên kinh tế thị trường

c), X­ëng Ho¸ d­îc. Gióp viÖc cho Gi¸m ®èc cã 1 Phã Gi¸m ®èc trùc ®iÒu hµnh ho¹t ®éng cña c¸c phßng: Phßng kho vËn, HÖ thèng Chi nh¸nh, Phßng Kinh doanh, Phßng Kinh doanh-NhËp khÈu, HÖ thèng Cöa hµng. S¬ ®å hÖ thèng tæ chøc cña c«ng ty: P. Tæ chøc – HC HÖ thèng Cöa hµng Gi¸m ®èc P. KÕ to¸n-Tµi vô P. XuÊt khÈu X­ëng sè 1 X­ëng Ho¸ d­îc P. KCS P. gi¸m ®èc P. Kho vËn HÖ thèng Chi nh¸nh P. Kinh doanh- NkhÈu HiÖn nay C«ng ty cã sè c¸n bé, c«ng nh©n viªn lµ: 345 ng­êi ®­îc ph©n bæ theo c¸c ®¬n vÞ nh­ sau: B¶ng 2.1. Ph©n bæ nh©n lùc t¹i c¸c bé phËn trong Doanh nghiÖp ®¬n vÞ Sè l­îng (ng­êi) ®¬n vÞ Sè l­îng (ng­êi) Ban Gi¸m ®èc 2 X­ëng sè 1 131 Phßng Tæ chøc-HC 24 X­ëng ho¸ d­îc 34 Phßng KÕ to¸n-Tµi vô 17 Phßng KD D­îc liÖu 18 Phßng XuÊt khÈu 10 Phßng Kho vËn 26 Phßng Kinh doanh-NK 63 Phßng KCS 20 B¶ng 2.2. Ph©n lo¹i tr×nh ®é lao ®éng trong Doanh nghiÖp Tr×nh ®é Sè l­îng (ng­êi) Tû träng (%) Trªn ®¹i häc 20 5,79 §¹i häc 118 34,20 Trung häc 100 28,98 C«ng nh©n kü thuËt 107 31,01 Tæng céng 345 100 Víi lùc l­îng lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc chiÕm tû träng lín nh­ vËy ®ã lµ nguån lùc rÊt lín gióp c«ng ty thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch cña m×nh. 4. §Æc ®iÓm mÆt hµng cña c«ng ty Kinh doanh d­îc phÈm. Kinh doanh nguyªn liÖu lµm thuèc, d­îc liÖu, tinh dÇu, h­¬ng liÖu, phô liÖu, ho¸ chÊt (trõ ho¸ chÊt nhµ n­íc cÊm), chÊt mµu phôc vô cho d­îc phÈm, mü phÈm, thùc phÈm vµ c«ng nghÖ. XuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng C«ng ty kinh doanh. Mua b¸n m¸y mãc, thiÕt bÞ y tÕ, m¸y mãc, thiÕt bÞ bao b× phôc vô cho s¶n xuÊt t©n d­îc, thuèc y häc cæ truyÒn, mü phÈm, thùc phÈm bæ d­ìng. Trång c©y d­îc liÖu. Kinh doanh bÊt ®éng s¶n. 5. §Æc ®iÓm kh¸ch hµng cña c«ng ty. Nhãm 1. Kh¸ch hµng trung gian: BÖnh viÖn, Trung t©m y tÕ, Côc qu©n y, Côc y tÕ vµ c¸c ch­¬ng tr×nh ®Êu thÇu Y TÕ. §Æc ®iÓm: tiÒn mua thuèc do Ng©n s¸ch Nhµ n­íc cÊp lµ chñ yÕu vµ sö dông trùc tiÕp cho ng­êi bÖnh. GÇn ®©y chñ yÕu lµ thùc hiÖn theo c¬ chÕ ®Êu thÇu nh»m cung cÊp thuèc kÞp thêi, ®Çy ®ñ, ®¶m b¶o chÊt l­îng víi gi¸ c¶ hîp lý. Nhãm 2. Kh¸ch hµng trung gian: Doanh nghiÖp D­îc Nhµ n­íc (TW, tuyÕn tØnh vµ mét Ýt tuyÕn huyÖn). §Æc ®iÓm: Nguån vèn chñ së h÷u Nhµ n­íc, nh­ng vèn vay lín nªn ®­îc quyÒn tù chñ trong kinh doanh. Mua hµng ®Ó b¸n l¹i hoÆc s¶n xuÊt chø kh«ng tiªu dïng do ®ã khèi l­îng lín vµ th­êng xuyªn, nhu cÇu cña c¸c doanh nghiÖp nµy chÞu ¶nh h­ëng cña m« h×nh bÖnh tËt vµ nhu cÇu tiªu dïng cña ng­êi cuèi cïng. Nhãm 3. Kh¸ch hµng trung gian: C«ng ty TNHH, C«ng ty Cæ phÇn, c¸c nhµ b¸n bu«n vµ c¸c hiÖu thuèc b¸n lÎ. §Æc ®iÓm: vèn cña t­ nh©n vµ mua hµng ho¸ cña C«ng ty ®Ó kinh doanh l¹i hoÆc s¶n xuÊt ®èi víi c¸c c«ng ty TNHH vµ c«ng ty Cæ phÇn. Mua víi sè l­îng lín, gi¸ c¶ c¹nh tranh vµ thanh to¸n ngay. Nhãm 4. Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng: chØ khi nµo m¾c bÖnh nhãm ng­êi nµy míi cã nhu cÇu, khèi l­îng mua mçi lÇn th­êng Ýt vµ ®a d¹ng phô thuéc vµo thu nhËp, møc chi dïng cho sùc khoÎ, tr×nh ®é hiÓu biÕt cña tõng ng­êi vµ t×nh tr¹ng søc khoÎ hiÖn t¹i. Tuy nhiªn, vÉn nhãm kh¸ch hµng nµy khi hä cã nhu cÇu bæ d­ìng th× møc ®é cÊp thiÕt kh«ng cßn nh­ thuèc ch÷a bÖnh n÷a, quyÕt ®Þnh cña hä l©u h¬n thuèc ch÷a bÖnh. Nhãm ng­êi tiªu dïng cuèi cïng nµy cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®èi víi nh÷ng nhãm kh¸ch hµng trªn vµ chia hä thµnh nh÷ng ng­êi tù ®iÒu trÞ hoÆc bÖnh nh©n. Nh­ng bÖnh nh©n l¹i chÞu sù chi phèi cña b¸c sü (do bÖnh nh©n kh«ng thÓ tù m×nh ®iÒu trÞ mµ kh«ng cã chuÈn ®o¸n vµ kª ®¬n cña b¸c sü). MÆc dï vËy, viÖc chi dïng cho y tÕ cña nh©n d©n ta tõ x­a ®Õn nay lµ ®· mang nh÷ng ®Æc tr­ng næi bËt sau: TÝnh ngÉu nhiªn, tÝnh tù nhiªn, tÝnh b¶n ®Þa, tÝnh phæ biÕn, tÝnh tuú tiÖn vµ tÝnh sïng hµng ngo¹i. II.thùc tr¹ng c¹nh tranh cña c«ng ty d­îc phÈm TwI. 1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong mét sè n¨m gÇn ®©y 1.1. Doanh thu. N¨m 2002 2003 2004 Kh 2005 Doanh sè b¸n (triÖu ®ång) 322.964 380.466 435.773 500.000 Tû lÖ % so víi n¨m 2002(%) 117,80 134,92 154,81 Tèc ®é t¨ng tr­ëng so víi n¨m liÒn kÒ (%) 117,80 114,53 114,73 (Nguån: Phßng Kinh doanh nhËp khÈu – Mediplantex) D­íi ¶nh h­ëng cña sù biÕn ®éng vÒ gi¸ thuèc trong mÊy n¨m gÇn ®©y, doanh sè b¸n ra cña c«ng ty trong mÊy n¨m gÇn ®©y vÉn t¨ng ®Òu ®Æn lµ mét trong nh÷ng yÕu tè gãp phÇn t¹o ra lîi nhuËn. C«ng ty ®· t¨ng m¹nh ®­îc doanh sè, chiÕm ®­îc thÞ phÇn ®¸ng kÓ, cã thµnh tÝch xuÊt s¾c trong xuÊt khÈu vµ t¹o dùng ®­îc uy tÝn trªn th­¬ng tr­êng. 1.2. XuÊt khÈu. N¨m 2002 2003 2004 Kh 2005 Gi¸ trÞ xuÊt khÈu (Tr.®) 21.395 17.724 26.139 30.000 Tû lÖ ph¸t triÓn so víi n¨m 2002 (%) 82,84 122,17 140,21 Tèc ®é t¨ng tr­ëng so víi n¨m lion kÒ (%) 82,84 147,47 114,77 (Nguån: Phßng Kinh doanh nhËp khÈu – Mediplantex) Gi¸ trÞ xuÊt khÈu ®¹t 21,359 tû ®ång n¨m 2002, chiÕm 6,62%% trong tæng doanh sè b¸n cña c«ng ty. Tû lÖ xuÊt khÈu n¨m 2003 bÞ gi¶m ®i chØ ®¹t 82,84 % so víi n¨m 2002, chiÕm 4,65 % trong tæng doanh sè b¸n cña c«ng ty. Sang n¨m 2004 tû lÖ t¨ng xuÊt khÈu l¹i t¨ng, chiÕm 5,99% doanh sè b¸n cña c«ng ty do khai th¸c triÖt ®Ó ë thÞ tr­êng trong n­íc më réng ®­îc mÆt hµng xuÊt vµ t×m kiÕm thªm ®­îc nhiÒu thÞ tr­êng míi nh­ lµ: Lµo, Campuchia, hiÖn t¹i th× c«ng ty ®· cã chi nh¸nh ë bªn Lµo. Tuy nhiªn, nªn tËp trung thªm vµo kinh doanh s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng chuyªn khoa, biÖt d­îc, d­îc liÖu, bèc thuèc kª ®¬n vµ c«ng t¸c trång trät D­îc liÖu – t¹o nguån D­îc liÖu, tinh dÇu xuÊt khÈu. 1.3. ChØ sè sinh lêi N¨m ChØ tiªu 2002 2003 2004 Lîi nhuËn tr­íc thuÕ (Tr.®) 1.000 1.235,68 1.451,36 Lîi nhuËn thuÇn (Tr.®) 680 801 921 Tû suÊt doanh lîi doanh thu (%) 0,210 0,210 0,213 (Nguån: Phßng KÕ to¸n – Mediplantex) 1.4. T×nh h×nh thùc hiÖn nghÜa vô víi nhµ n­íc §¬n vÞ: ®ång N¨m ChØ tiªu 2002 2003 2004 ThuÕ nép cho nhµ n­íc 10.716.552.107 13.169.012.172 13.581.793.708 B¶o hiÓm, KphÝ C§oµn 652.746.558 655.773,550 671.756.120 Tæng céng 11.369.298.665 13.824.755.722 14.253.549.828 NhËn xÐt: Nh×n vµo b¶ng tæng kÕt trªn, ta thÊy r»ng trong 3 n¨m liÒn C«ng ty lu«n lµm ¨n cã l·i, ®ång thêi víi viÖc lu«n thùc hiÖn nghÜa vô víi Nhµ n­íc vµ t¨ng l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. Tuy nhiªn vÒ tæng lîi nhuËn thuÇn n¨m cao nhÊt ®¹t 921 triÖu ®ång n¨m 2004 trong 3 n¨m nh­ng ®©y lµ tû lÖ thÊp cña mét c«ng ty D­îc TW cã doanh thu t­¬ng ®èi lín (trung b×nh chØ ®¹t 0,21% so víi doanh thu). Lý gi¶i ®iÒu nµy, tr­íc hÕt lµ do c«ng ty thiÕu vèn vµ tû lÖ vay vèn kh¸ cao nªn mçi n¨m c«ng ty ph¶i tr¶ l·i vay rÊt lín. MÆt kh¸c, v× hµng nhËp khÈu chiÕm tû träng lín, c«ng ty ph¶i vay §«la Mü do t×nh h×nh lªn gi¸ cña USD so víi VND ®· lµm c«ng ty ph¶i bï chªnh lÖch. Tuy nhiªn, bªn c¹nh ®ã mét nguyªn nh©n do chñ quan mµ c«ng ty còng cÇn xem xÐt, ®ã lµ vßng quay hµng tån kho, vßng quay vèn l­u ®éng, vßng quay tæng vèn thÊp. Hµng ch­a ®¹t tiªu chuÈn, hµng bÞ lçi háng kh«ng ®¹t tiªu chuÈn chÊt l­îng vÉn cßn chiÕm tû lÖ lín trong khung cho phÐp. Vµ c«ng ty ch­a cã nh÷ng cuéc ®iÒu tra chÝnh thøc vÒ thÞ tr­êng ®Ó phôc vô cho viÖc s¶n xuÊt vµ bu«n b¸n thuèc. Tæng lîi nhuËn n¨m sau t¨ng cao h¬n n¨m tr­íc, nh­ng lîi nhuËn kinh doanh l¹i t¨ng chËm h¬n so víi n¨m tr­íc vµ kh«ng æn ®Þnh .H¬n n÷a ph¶i nhËp khÈu hÇu nh­ hoµn toµn c¸c nguyªn liÖu ®Çu vµo ®· lµm c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n trong s¶n xuÊt mçi khi thÞ trõong thÕ giíi cã sù biÕn ®éng xÊu g©y ¶nh hö¬ng kh«ng tèt ®Õn viÖc ho¹ch ®Þnh gÝa c¶ ®Çu ra lµm t¨ng chi phÝ cña c«ng ty. §Ó kh¾c phôc vÊn ®Ò nµy, nhµ qu¶ trÞ cÇn chó träng h¬n n÷a vµo viÖc ho¹ch ®Þnh ®Çu vµo, dù ®ãan vµ ph©n tÝch xu høong biÕn ®éng cña thÞ trõong thÕ giíi ®Ó ®Ò ra chiÕn lù¬c mua vµo vµ dù tr÷ hîp lý nh»m gi¶m thiÓu nh÷ng tæn thÊt trong s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña c«ng ty, bªn c¹nh ®ã c«ng ty nªn tËp trung khai th¸c mét sè nguyªn liÖu ®Çu vµo cã kh¶ n¨ng thay thÕ ë trong nøoc, võa tiÕt kiÖm chi phÝ ®Çu vµo l¹i võa gióp c«ng ty chñ ®éng h¬n trong s¶n xuÊt kinh doanh. C«ng ty ®· ®¹t ®ùoc nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ, thÓ hiÓn ë møc lîi nhuËn t¨ng lªn kh«ng ngõng, ®ãng gãp ngµy cµng nhiÒu cho ng©n s¸ch nhµ n­íc, t¹o niÒm tin ®ãi víi ngõoi lao ®éng b»ng viÖc t¹o ra nhiÒu viÖc lµm vµ t¨ng thu nhËp cho hä. §iÒu ®ã ®· chøng tá sù n¨ng ®éng vµ nç lùc c¶ ban l·nh ®¹o còng nh toµn thÓ ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. 2. §Æc ®iÓm vÒ vèn cña c«ng ty. §Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanh, bªn c¹nh søc lao ®éng lµ yÕu tè c¬ b¶n, doanh nghiÖp cÇn cã t­ liÖu s¶n xuÊt vµ ®èi t­îng lao ®éng. T­ liÖu lao ®éng ®­îc chia lµm hai bé phËn ®ã lµ: Tµi s¶n l­u ®éng vµ tµi s¶n cè ®Þnh. Do ®Æc thï cña ngµnh d­îc liÖu nªn c¬ cÊu gi÷a tµi s¶n cè ®Þnh vµ tµi s¶n l­u ®éng lµ kh¸c nhau cã cù chªnh lÖch rÊt lín. PhÇn tµi s¶n l­u ®éng chiÕm mét tû träng rÊt trong nguån vèn cña c«ng ty. C¬ cÊu nguån vèn cña c«ng ty Cæ phÇn D­îc TWI(Mediplantex). §¬nvÞ: TriÖu®ång Vèn 2000 2001 2002 2003 2004 1. Vèn l­u ®éng 109.956 148.517 166.956 175.074 211.314 2. Vèn cè ®Þnh 10.737 10.713 9.476 11.997 11.879 3. Tæng 113.693 159.230 178.312 187.071 223.193 Nh­ vËy hµng n¨m nguån vèn cña c«ng ty ®­îc bæ xung th­êng xuyªn, bªn c¹nh nguån vèn t­ bæ xung tõ lîi nhuËn s¶n xuÊt kinh doanh cßn ®­îc nhµ n­íc cung cÊp bµng ®Çu t­ n©ng cÊp trong giai ®o¹n 2000-2003. 3. §Æc ®iÓm vÒ thÞ tr­êng. 3.1. ThÞ tr­êng d­îc phÈm thÕ giíi. Cïng víi xu h­íng khu vùc ho¸ vµ toµn cÇu ho¸ vÒ kinh tÕ, thÞ tr­êng d­îc phÈm thÕ giíi còng ngµy cµng ph¸t triÓn vµ cã nh÷ng b­íc ph¸t triÓn nh¶y vät, nã ®­îc ph¶n ¸nh tr­íc hÕt ë doanh sè b¸n thuèc, tèc ®é t¨ng tr­ëng cña doanh sè b¸n t¹i c¸c khu vùc. Ngµnh d­îc lµ mét ngµnh kinh tÕ cã møc t¨ng tr­ëng cao trªn thÕ giíi, trong khi møc t¨ng tr­ëng chung cña thÕ giíi trong nh÷ng n¨m qua lµ 2% - 3%/n¨m th× møc t¨ng tr­ëng cña ngµnh d­îc lµ kho¶ng 12% (Nguån: Pharmacetical Marketing in the 21 st centry – 2003). Nhu cÇu thuèc t©n d­îc toµn cÇu lµ 243,42 tû USD nh­ng thuèc b¸n ra tõ c¸c nguån kh«ng ®ång ®Òu, ba khu vùc Ch©u ¢u, B¾c Mü, NhËt B¶n b¸n ra víi doanh sè chiÕm tíi 80% trªn tæng doanh sè thuèc b¸n ra toµn thÕ giíi. Trong khi d©n sè cña ba khu vùc nµy chiÕm 30% d©n sè trªn thÕ giíi, ®©y lµ khu vùc cã nÒn kinh tÕ vµ c«ng nghiÖp ph¸t triÓn nhÊt thÕ giíi. Ngµnh d­îc còng lµ mét ngµnh ®­îc c¸c n­íc t­ b¶n ph¸t triÓn quan t©m ®Çu t­ cao. Ch©u ¸ lµ khu vùc cã tèc ®é t¨ng tr­ëng cao nhÊt thÕ giíi, nh­ng tèc ®é t¨ng tr­ëng cña ngµnh d­îc ch­a t­¬ng xøng. Trong khi tèc ®é t¨ng tr­ëng cña ngµnh d­îc thÕ giíi lµ kho¶ng 12%/n¨m th× tèc ®é t¨ng tr­ëng cña ngµnh d­îc Ch©u ¸ lµ 7,6%/n¨m, thÞ phÇn cña Ch©u ¸ còng nhá bÐ b»ng 7% (17,04 tû USD), trong khi d©n sè Ch©u ¸ chiÕm 30% d©n sè thÕ giíi. Chøng tá tiÒm n¨ng ph¸t triÓn cña ngµnh c«ng nghiÖp D­îc ë ®©y cßn lín, cÇn ®­îc nghiªn cøu ®Çu t­ ph¸t triÓn mét c¸ch thÝch hîp. Mét ®Æc ®iÓm quan träng cña thÞ tr­êng d­îc phÈm thÕ giíi lµ nguån thuèc b¸n ra tËp trung vµo mét sè h·ng vµ tËp ®oµn d­îc phÈm lín, 25 h·ng hµng ®Çu thÕ giíi b¸n ra víi 148 tû USD chiÕm 60% thuèc ®­îc b¸n ra trªn thÕ giíi. ThÓ hiÖn xu h­íng tÝch tô vµ tËp trung ho¸ cao ®é cña nÒn kinh tÕ t­ b¶n ë ngµnh d­îc trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. §iÒu ®¸ng chó ý lµ c«ng ty d­îc phÈm hµng ®Çu thÕ giíi hiÖn nay b¸n 90% s¶n phÈm cña hä ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi, ®iÒu ®ã chøng tá thÞ tr­êng d­îc thÕ giíi cßn phô thuéc kh¸ nhiÒu vµo c¸c c«ng ty d­îc phÈm lín nµy. 3.2. ThÞ tr­êng d­îc phÈm ViÖt Nam ThÞ tr­êng d­îc phÈm ViÖt Nam hiÖn nay rÊt s«i ®éng cã xu h­íng ph¸t triÓn m¹nh, høa hÑn nhiÒu tiÒm n¨ng thu hót sù quan t©m cña c¸c nhµ kinh doanh d­îc phÈm trong vµ ngoµi n­íc. ViÖt Nam lµ mét trong nh÷ng n­íc cã tèc ®é ph¸t triÓn kinh tÕ cao vµ æn ®Þnh trong kho¶ng 5 n¨m gÇn ®©y víi tèc ®é t¨ng tr­ëng kinh tÕ tõ 7 – 8%/n¨m, ®øng thø hai trong khu vùc Ch©u ¸ chØ ®øng sau Trung Quèc. Ngµnh d­îc ViÖt Nam t¨ng tr­ëng b×nh qu©n 13%/n¨m riªng Tæng c«ng ty cã tèc ®é t¨ng tr­ëng b×nh qu©n 20%/n¨m (Nguån: §Ò ¸n ®¶m b¶o cung øng vµ b×nh æn gi¸ thuèc – Bé Y TÕ-tr7) Theo dù b¸o cña Tæng côc thèng kª th× d©n sè ViÖt Nam vµo kho¶ng 93 triÖu ng­êi vµo n¨m 2010 vµ tiÒn thuèc b×nh qu©n ®Çu ng­êi kho¶ng 15 USD/ng­êi, nh­ vËy th× quy m« thÞ tr­êng d­îc phÈm ViÖt Nam sÏ ®¹t tõ 1,4 – 1,5 tû USD. VËy thÞ tr­êng d­îc phÈm ViÖt Nam cã tiÒm n¨ng rÊt lín. * NhËn xÐt chung vÒ thÞ tr­êng d­îc phÈm ViÖt Nam. ThÞ tr­êng d­îc phÈm ViÖt Nam hiÖn cã quy m« nhá (550 triÖu USD/n¨m. - Møc tiªu thô thuèc b×nh qu©n ®ang ë møc thÊp, cã xu h­íng t¨ng cao cïng víi sù t¨ng tr­ëng kinh tÕ ViÖt Nam. - §èi víi ngµnh c«ng nghiÖp D­îc non trÎ cña chóng ta, viÖc tËp trung ®Çu t­ vµo nghiªn cøu ph¸t triÓn c¸c lo¹i thuèc míi, thuèc biÖt d­îc, c¸c lo¹i bµo chÕ míi lµ ch­a thÓ thùc hiÖn ®­îc. Nãi chóng c¸c c«ng ty D­îc cña chóng ta hiÖn nay míi chØ ®¸p øng ®­îc nhu cÇu thuèc ch÷a bÖnh phæ th«ng ch­a ®¸p øng ®­îc c¸c lo¹i thuèc ®Æc hiÖu. - §iÒu ®Æc biÖt mÊy n¨m trë l¹i ®©y th× gi¸ c¶ thÞ tr­êng thuèc cã nhiÒu biÕn ®éng lín, gi¸ c¸c lo¹i mÆt hµng thuèc t¨ng m¹nh ®«i khi lµ t¨ng gÊp ®«i so víi b×nh th­êng. Vµ gi¸ c¶ c¸c lo¹i thuèc th­êng lµ kh«ng thèng nhÊt gi÷a c¸c cöa hµng, thËm chÝ lµ chªnh lÖch rÊt nhiÒu víi nhau. Gi¶i thÝch vÒ biÕn ®éng nµy, mét quan chøc cña Côc qu¶n lý d­îc ViÖt Nam cho r»ng nguyªn nh©n chÝnh lµ do nguån nguyªn liÖu thuèc nhËp khÈu liªn tôc t¨ng. Mét lý do n÷a lµ c¸c mÆt hµng d­îc phÈm nhËp tõ Ch©u ¢u còng bÞ ¶nh h­ëng cña møc gi¸ x¨ng dÇu, chi phÝ vËn chuyÓn t¨ng, gi¸ ®ång USD vµ ®ång EURO… ®Òu t¨ng m¹nh lµm cho gi¸ thuèc t¨ng m¹nh. Mét nguyªn nh©n n÷a trong nh÷ng n¨m võa qua c¸c lo¹i thuèc biÖt d­îc, ®Æc hiÖu th× chØ cã mét sè Ýt c¸c c«ng ty ®a quèc gia cña n­íc ngoµi ®éc quyÒn nhËp khÈu vµo ViÖt Nam lµm cho thÞ tr­êng ViÖt Nam phô thuéc rÊt nhiÒu vµo nh÷ng nhµ nhËp khÈu nµy. Nãi chung lµ thÞ tr­êng d­îc phÈm ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m tíi cßn rÊt nhiÒu tiÒm n¨ng ph¸t triÓn. 4. ChÕ ®é chÝnh s¸ch- X· héi: C«ng ty lu«n thùc hiÖn c¸c qui ®Þnh ®óng ®­êng lèi chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ n­íc ®· ®Ò ra: VÒ BHXH: C«ng ty ®ãng 15% ,ng­êi lao ®éng ®ãng 5% nép cho c«ng ty B¶o hiÓm , trong ®ã VÒ BHYT: C«ng ty ®ãng 2%,ng­êi lao déng ®ãng 1% nép cho c«ng ty B¶o hiÓm ChÊp hµnh tèt nh÷ng qui ®Þnh cña nhµ n­íc vÒ c«ng t¸c vÖ sinh lao ®éng- phßng chèng ch¸y næ vµ b¶o vÖ m«i tr­êng mét c¸ch nghiªm tóc. ®iÒu nµy ®· ®­îc thÓ hiÖn nh­: thay ®æi c«ng nghÖ nh»m gi¶m thiÓu « nhiÔm bôi, gi¶m l­îng chÊt th¶i ra m«i tr­êng xung quanh, hµng n¨m trång thªm c©y xanh cho c«ng ty. Ch­¬ng 3 Mét sè gi¶i ph¸p c«ng ty cæ phÈn d­îc phÈm twi ®· thùc hiÖn ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh. I.M«t sè chiÕn l­îc c¹nh tranh cña c«ng ty. 1.ChiÕn l­îc s¶n phÈm: C¨n cø vµo t×nh h×nh thùc tÕ, c«ng ty ®· duy tr× vµ ph¸t triÓn ®ù¬c mÆt hµng truyÒn thèng lµ: nguyªn liÖu lµm thuèc, d­îc liÖu, tinh dÇu, h­¬ng liÖu, phô liÖu, ho¸ chÊt (trõ ho¸ chÊt nhµ n­íc cÊm), d­îc phÈm, mü phÈm, thùc phÈm vµ c«ng nghÖ. Bëi ®èi víi mÆt hµng nµy, c«ng ty ®· tiÕn hµnh kinh doanh trong mét thêi gian dµi nªn cã sù hiÓu biÕt nhÊt ®Þnh ®èi víi mÆt hµng d­îc phÈm, mü phÈm, vµ t¹o dùng ®ù¬c mèi quan hÖ lµm ¨n víi kh¸ch hµng trong nø¬c vµ ngoµi nøoc. §©y lµ nh÷ng lîi thÕ rÊt lín mµ nÕu c«ng ty chuyÓn h­íng s¶n xuÊt kinh doanh mÆt hµng míi mµ kh«ng cã sù yªu cÇu tõ phÝa kh¸ch hµng th× c«ng ty sÏ ®¸nh mÊt ®i nh÷ng lîi thÕ cña m×nh còng nh­ ph¶i ®­¬ng ®Çu víi nh÷ng khã kh¨n míi .V× vËy ®èi víi mÆt hµng nµy c«ng ty nªn ®¶m b¶o gi÷ v÷ng chÊt l­îng, t¹o dùng uy tÝn víi b¹n hµng b»ng viÖc thùc hiÖn tèt hîp ®ång vÒ cñng lo¹i, sè l­îng, giao nhËn hµng ®óng h¹n. Bªn c¹nh nh÷ng mÆt hµng truyÒn thèng, c«ng ty nªn chó träng nghiªn cøu, khai th¸c nhu cÇu thÞ trõ¬ng vÒ nh÷ng mÆt hµng míi.Trong vµi n¨m trë l¹i ®©y , do tèc ®é ph¸t triÓn cña x©y dùng t¨ng nhanh, ®ång thêi thu nhËp d©n c­ còng kh«ng ngõng ®ù¬c c¶i thiÖn, nªn nhu cÇu thÞ trõ¬ng vÒ mÆt hµng ®ang cã xu h­íng t¨ng nhanh ë trong n­íc. Tuy nhiªn, ®©y lµ mÆt hµng d­îc phÈm, mü phÈm®åi hái vÒ chÊt l­îng ®a d¹ng vÒ kiÓu d¸ng mÉu m· rÊt cao .V× vËy, trong thêi gian tíi, c«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch n©ng cao chÊt lù¬ng, nghiªn cøu thiÕt kÕ thªm nhiÒu kiÓu d¸ng mÉu m· míi nh»m ®¸p øng ®ùoc nhiÒu lo¹i dèi tù¬ng kh¸ch hµng theo tõng khu vùc thÞ trõ¬ng cña c«ng ty. C«ng ty còng rÊt quan t©m ®Õn bao b× s¶n phÈm cña m×nh. C«ng ty ®· ®Æt hµng víi c«ng ty bao b× 27/7 s¶n xuÊt ra lo¹i bao b× d¹ng tói rÊt tiÖn dông. Trªn ®ã cã ghi ®Çy ®ñ tªn s¶n phÈm, logo, biÓu t­îng vµ dÊu hiÖu gióp kh¸ch hµng ph©n biÖt ®ùoc víi c¸c s¶n phÈm lµm nh¸i hµng cña c«ng ty. Nh×n chung, trong chÝnh s¸ch s¶n phÈm, c«ng ty ®· chó träng thùc hiÖn viÖc ®¶m b¶o chÊt lù¬ng vµ c¶i tiÕn mÉu m· bao b× s¶n phÈm.Tuy nhiªn, c«ng ty chØ tËp trung vµo nh÷ng s¶n phÈm truyÒn thèng nh­ mµn tuyn trong khi dã c¸c s¶n ph¶m míi ch­a thùc sù chó träng nh­ s¶n phÈm rÌm cöa. 2.ChÝnh s¸ch gi¸ c¶: Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, gi¸ c¶ kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ ph­¬ng tiÖn phôc vô ho¹t ®éng trao dæi vµ mua b¸n hµng ho¸ mµ nÕu xÐt trªn gãc ®é doanh nghiÖp th× gi¸ c¶ cßn lµ vò khÝ c¹nh tranh chñ yÕu cña mçi c«ng ty trªn th­¬ng tr­êng. §Æc biÖt trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, khi ViÖt nam cßn lµ mét trong nh÷ng nøoc cã thu nhËp b×nh qu©n dÇu ngõ¬i ë møc thÊp th× viÖc c©y dùng mét chÝnh s¸ch gi¸ c¶ phï hîp cã ý nghÜa sèng cßn ®èi víi doanh nghiÖp. Theo ®Þnh gi¸ cña c«ng ty, gi¸ c¶ s¶n phÈm ®ùoc x¸c ®Þnh tr­íc hÕt trªn c¬ së chi phÝ nguyªn vËt liÖu vµ c¸c chi phÝ kh¸c trong gi¸ thµnh ®¬n vÞ s¶n phÈm, vµ sù ®Þnh gi¸ cña nhµ n­íc. Tuy nhiªn, chÝnh s¸ch ®Þnh gi¸ cña c«ng ty míi chØ gi¶i quyÕt ®­îc vÊn ®Ò c¬ b¶n lµ x¸c ®Þnh møc gi¸, cßn vÊn ®Ò thay ®æi møc gi¸ sao cho phï hîp víi ®Æc ®iÓm tõng khu vùc thÞ trõ¬ng l¹i ch­a ®­îc quan t©m ®óng møc, cô thÓ lµ gi¸ b¸n cña c«ng ty vÉn cßn cao so víi ®èi thñ c¹nh tranh ë thÞ tr­êng trong n­íc nh­ng so víi thÞ tr­êng n­íc ngoµI gi¸ thuèc cña c«ng ty cßng thÊp h¬n. Víi ®Æc tr­ng lµ d­îc phÈm nªn gi¸ ®ã ®­îc ¸p ®Æt ®èi víi mäi tÇng líp trong x· héi. V× vËy ®Ó hµng ho¸ cña c«ng ty tiªu thô tèt th× nhÊt thiÕt ph¶i cã mét chÝnh s¸ch gi¸ ®ùoc x©y d­ng mét c¸ch khoa häc, hîp lý, linh ho¹t võa ®¶m b¶o uy tÝn trong c¹nh tranh, võa gióp c«ng ty thu ®ùoc lîi nhuËn. §Ó x©y dùng ®ùoc møc gi¸ cña m×nh, c«ng ty nªn c¨n cø vµo chÝ phÝ s¶n xuÊt vµ l­u th«ng s¶n xuÊt s¶n phÈm, t×nh h×nh cung cÇu, gi¸ c¶ trªn thÞ trõong, chiÕn l­îc gi¸ c¶ cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vµ sù ®iÒu tiÕt cña nhµ n­íc .Sau khi ®· thiÕt lËp ®­îc møc gi¸ cè ®Þnh ban ®Çu ®Ó viªc tiªu thô s¶n phÈm trë nªn linh ho¹t h¬n. C«ng ty nªn x©y dùng mét khung gi¸ hîp lý ®èi víi mçi lo¹i s¶n phÈm ®Ó cã thÓ ®iÒu chØnh møc gi¸ phï hîp víi sù thay ®æi cña thÞ tr­êng. X¸c ®Þnh ®ùoc gi¸ b¸n lµ mét viÖc lµm phøc t¹p, song ®Ó møc gi¸ ®ã kÝch thÝch dùoc nhu cÇu mua hµng cña kh¸ch hµng cßn lµ viÖc lµm khã kh¨n h¬n. V× vËy, ®Ó gi¸ b¸n cña c«ng ty thùc sù trë thµnh ®éng lùc cho viÖc tiªu thô hµng ho¸ th× víi mçi lo¹i s¶n phÈm víi mçi khu vùc thÞ trõong còng nh­ ®èi víi mçi ®èi tùîng kh¸ch hµng kh¸c nhau th× c«ng ty nªn sö dông nh÷ng biÖn ph¸p ®Þnh gi¸ kh¸c nhau ®Ó khuyªn khÝch hä mua hµng. Ch¼ng h¹n: -Gi¶m gi¸ vµ chiÕt khÊu ®èi víi kh¸ch hµng mua khèi luîng lín, kh¸ch hµng truyÒn thèng cña c«ng ty nh»m thu hót vµ gi÷ kh¸ch hµng, ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm. -Gi¶m gi¸, chiÕt khÊu ®èi víi nh÷ng kh¸ch hµng mua hµng chÊp nhËn thanh to¸n sím .Sö dông lo¹i chiÕt gi¸ nµy nh»m hai môc ®Ých lµ khuyÕn kh¸ch hµng tr¶ tiÒn nhanh vµ gi¶m c¸c thiÖt h¹i do bÞ chiÕm dông vèn. -ChiÕt gi¸ cã khuyÕch tr­¬ng ngõ¬i tiªu dïng b»ng c¸c biÖn ph¸p khuyÕch tr­¬ng nh­: h¹ gi¸, gi¶m gi¸ cho ®èi t­îng kh¸ch hµng lµ trÎ em hoÆc ngõoi cã thu nhËp thÊp ... -Cã chÝnh s¸ch gi¸ c¶ khuyÕn m·i, ­u ®·i dèi víi nh÷ng kh¸ch hµng míi vµo c¸c dÞp ®Æc biÖt nh­ lÔ tÕt ,mïa cø¬i hái, khai tr­¬ng ... Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty cßn hç trî chi phÝ vËn chuyÓn cho c¸c kh¸ch hµng ë xa, tiÕn hµnh gi¶m gi¸ cho nh÷ng kh¸ch hµng quen trong trõong hîp cô thÓ vµ møc gi¶m gi¸ thÕ nµo sÏ ®ù¬c Gi¸m ®èc trùc tiÕp xem xÐt. Nh×n chung, ®Ó chÝnh s¸ch gi¸ c¶ cña c«ng ty thu hót ®ùoc hiÖu qu¶ tèt th× trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn, c«ng ty nªn theo dâi quan s¸t t×nh h×nh tiªu thô hµng ho¸ cña m×nh trªn thÞ trõ¬ng vµ lu«n chó ý n¾m v÷ng gi¸ c¶ cña c¸c mÆt hµng trªn thÞ tr­êng, ®Æc biÖt lµ gi¸ c¶ vµ ®éng th¸i cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó cã biÖn ph¸p ®iÒu chØnh, t¸c ®éng kÞp thêi. 3.ChiÕn l­îc nghiªn cøu thÞ tr­êng: Víi môc tiªu phÊn ®¸u trë thµnh mét c«ng ty hµng ®Çu trong viÖc cung cÊp c¸c mÆt hµng d­îc phÈm, mü phÈm ...nh»m chiÕm lÜnh ®ùoc thÞ trõong trong nø¬c vµ ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô ë thÞ trõ¬ng nø¬c ngoµi, c«ng ty ph¶i cã biÖn ph¸p ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao cña thÞ tr­êng trong vµ ngoµi nøoc víi chÊt lùong ngµy cµng ®ù¬c n©ng cao, kiÓu d¸ng phong phó vµ ®a d¹ng. §Ó n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh tiªu thô hµng ho¸ cña c«ng ty th× vÊn ®Ò c¬ b¶n lµ ph¶i t×m ra ®­îc nh÷ng th«ng tin, nh÷ng c¨n cø chÝnh x¸c ®Ó tiÕn hµnh ho¹ch ®Þnh. Dùa trªn nh÷ng th«ng tin ®ã nhµ qu¶n trÞ sÏ cã s¬ së ®Ó x©y dùng c¸c chiÕn lùoc kÕ häach kinh doanh còng nh­ ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸. Nh­ vËy vÊn ®Ò cÇn ®Æt ra lµ lµm sao n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu thÞ trõ¬ng vÒ khèi lù¬ng chÊt lù¬ng, gi¸ c¶...tõ ®ã c«ng ty sÏ nhËn biÕt ®­¬c ®©u lµ ®o¹n thÞ tr­êng mµ c«ng ty cã kh¶ n¨ng cung øng vµ thu ®ùoc hiÖu qña cao nhÊt vµ dùa vµo ®ã, c«ng ty sÏ x©y dùng ®ù¬c c¸c kÕ ho¹ch, chiÕn lù¬c s¶n xuÊt vµ tiªu thô hµng ho¸ sao cho ®¸p øng ®ùoc tèt nhÊt nhu cÇu thÞ trõ¬ng, thóc ®Èy hiÖu qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸. §Ó thùc hiÖn tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng th× c«ng ty nªn x©y dùng vµ thiÕt lËp mét b« phËn chuyªn tr¸ch -chuyªn nghiªn cøu thÞ trõ¬ng vµ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan; nhu cÇu tiªu dïng vµ xu hø¬ng biÕn ®éng cña nã, sù biÕn ®éng gÝa c¶, c¸c ho¹t ®éng cña ®èi thñ c¹nh tranh, th«ng tin míi vÒ c¸c v¨n b¶n ph¸p luËt cã liªn quan ...Th«ng tin sau khi ®ùoc sang läc xö lý sÏ ®­îc cung cÊp tíi ban l·nh ®¹o vµ c¸c bé phËn chøc n¨ng kh¸c ®Ó tiÕn hµnh phèi hîp cã kÕ ho¹ch thóc ®Èy tiªu thô hµng ho¸ mét c¸ch hîp lý nhÊt. Muèn lµm ®ùoc nh­ thÕ, c«ng ty cÇn thùc hiÖn tèt c¸c yªu cÇu sau: -ThiÕt lËp ng©n s¸ch cho nghiªn cøu thÞ trõ¬ng. §©y lµ viÖc lµm cÇn thiÕt ,cã ý nghÜa quan träng trong viÖc b¶o ®¶m cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®ùoc triÓn khai cã hiÖu qu¶. -Lùa chän vµ tuyÓn dông nh÷ng c¸n bé nh©n viªn cã n¨ng lùc chuyªn m«n am hiÓu vÒ kinh tÕ thÞ trõ¬ng, n¨ng ®éng nhiÖt t×nh cã kinh nghiÖm trong c«ng t¸c kinh doanh. -Trang bÞ ®Çy ®ñ c¬ së v¹t chÊt kü thuËt phôc vô cho c«ng viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng .Víi nh÷ng ph­¬ng tiªn, thiÕt bÞ hiÖn ®¹i sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trõ¬ng ®ù¬c thùc hiÖn mét c¸ch cã hiÖu qu¶. ThÞ tr­êng trong nuíc: ThÞ tr­êng hiÖn t¹i cña c«ng ty lµ tÊt c¶ c¸c nhµ thuèc, bÖnh viÖn trong c¶ n­íc. HiÖn nay kªnh ph©n phèi mµ c«ng ty ¸p dông lµ kªnh dµi .Th«ng qua c¸c nhµ b¸n bu«n, c«ng ty ®ang cung cÊp s¶n phÈm cña m×nh cho hä ®Ó hä tiÕp tôc tiªn hµnh ph©n phèi cho c¸c cöa hµng b¸n lÎ trong nuíc vµ quèc tÕ. Ngoµi ra ,c«ng ty sö dông hÖ thèng c¸c cöa hµng b¸n lÎ trong nøoc vµ quèc tÕ. §èi víi thÞ tr­êng miÒn b¾c,vèn lµ thÞ trõ¬ng träng ®iÓm cña c«ng ty ,trong vµi n¨m trë l¹i ®©y d«ng ty ®· kh«ng ngõng n©ng cao thÞ phÇn kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ trªn thÞ tr­êng nµy, tiÕn tíi ®¸p øng hÇu hÕt nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó ngµy cµng kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña c«ng ty. Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty cÇn tËp trung khai th¸c, më réng thÞ trõ¬ng khu vùc miÒn Trung vµ miÒn Nam. §©y lµ thÞ trõong ®Çy tiÒm n¨ng, nhu cÇu tiªu dïng rÊt lín, nh­ng s¶n l­îng tiªu thô cña c«ng ty ë khu vùc nµy cßn Ýt vµ ngõ¬i tiªu dïng ë ®©y vÉn ch­a biÕt nhiÒu ®Õn s¶n phÈm cña c«ng ty .Do ®ã trong thêi gian tíi, c«ng ty sÏ tËp trung nghiªn cøu ®Ó khai th¸c triÖt ®Ó nhu cÇu thÞ trõêng nµy, ®ång thêi t¨ng cõ¬ng xóc tiÕn c¸c häat ®éng giao tiÕp khuyÕch tr­¬ng nh»m g©y dùng h×nh ¶nh cña c«ng ty ë c¸c thÞ trõ¬ng nµy. HiÖn nay s¶n phÈm cña c«ng ty cã gi¸ vÉn cao nªn míi chØ ®Õn ®ùoc tay ngõ¬i tiªu dïng cã thu nhËp trung b×nh -kh¸. V× vËy, môc tiªu ng¾n h¹n cña c«ng ty lµ tËp trung phôc vô nh÷ng thÞ trõ¬ng hiÖn cã mét c¸ch tèt nhÊt vµ bªn c¹nh ®ã cã nh÷ng biÖn ph¸p, chÝnh s¸ch kh¾c phôc ®Ó cã thÓ th©m nhËp vµ chiÕm lÜnh ®­îc c¸c thÞ trõ¬ng tiÒm n¨ng, khai th¸c ®­îc nh÷ng ®o¹n thÞ trõ¬ng cña nh÷ng ngõ¬i cã møc thu nhËp trung b×nh vµ thÊp ®Ó s¶n phÈm ®Õn tay ngõ¬i tiªu dïng. Tuy nhiªn chÝnh s¸ch ph©n phèi cña c«ng ty cã nh÷ng h¹n chÕ lµ: ®åi víi c¸c ®¹i lý b¸n bu«n ,c«ng ty thõ¬ng ¸p dông h×nh thøc "mua ®øt b¸n ®o¹n" vµ hª thèng cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm cßn qu¸ Ýt nªn kh«ng t¹o ra ®ùoc sù liªn kÕt chÆt chÏ gi÷a c«ng ty víi thÞ trõ¬ng. C¨n cø vµo n¨ng lùc s¶n xuÊt hiÖn t¹i ,t×nh h×nh nhu cÇu trªn thÞ trõong ,®Þnh høong ph¸t triÓn cña c«ng nh­ sau : -¸p dông mäi biÖn ph¸p n¨ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm n»m phôc vô mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nh÷ng kh¸ch hµng trong thÞ trõ¬ng truyÒn thèng vµ m«t réng thÞ trõ¬ng míi . -T¨ng c­êng ®Çu t­, ®æi míi m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ nh»m t¨ng kh¶ n¨ng s¶n xuÊt, n©ng cao chÊt lù¬ng, h¹ gi¸ thµnh, ®a d¹ng ho¸ kiÓu d¸ng mÉu m· s¶n phÈm. -Quan t©m vµ ®Çu t­ thÝch ®¸ng ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu nhu cÇu th× trõ¬ng nh»m x¸c ®Þnh ®ùîc nh÷ng nhu cÇu míi thÞ tr­êng. -T¨ng c­êng ®Çu t­ cho c«ng t¸c thiÕt kÕ s¶n phÈm nh»m ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ®Ó ®¸p øng mét c¸ch ®Çy ®ñ c¸c nhu cÇu cña thÞ trõong vµ më réng h­íng kinh doanh míi cho c«ng ty. ThÞ tr­