Đề tài Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty xuất nhập khẩu Thái Nguyên

a c¸c chiÕn l­îc vµ c¸c ph­¬ng ¸n tiªu thô mµ bé m¸y qu¶n trÞ ®­a ra cã hiÖu qu¶ kh«ng? Cã huy ®éng ®Õn møc tèi ®a nguån lùc phôc vô b¸n hµng kh«ng? Trong vÊn ®Ò nh©n sù ®Æc biÖt quan t©m ®Ón viÖc khuyÕn khÝch b»ng lîi Ých vËt chÊt ®èi víi ng­êi lao ®éng cña doanh nghiÖp ®Ó hä quan t©m h¬n ®Õn hiÖu qu¶ lao ®éng cña m×nh gãp phÇn t¨ng n¨ng suÊt b¸n hµng chung cña doanh nghiÖp. Trang thiÕt bÞ c¬ së vËt chÊt kÜ thuËt cña doanh nghiÖp nãi chung vµ n¬i b¸n hµng nãi riªng còng lµ mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn quan träng ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô cña doanh nghiÖp. V. Ph­¬ng thøc tiÖu thô. C«ng ty xuÊt nhËp khÈu tiªu thô s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn theo mét sè ph­¬ng thøc sau. a. Ph­¬ng thøc tiªu thô trùc tiÕp: TiÖu thô trùc tiÕp lµ ph­¬ng thøc giao hµng cho ng­êi mua trùc tiÕp t¹i kho, t¹i c¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt (kh«ng qua kho cña doanh nghiÖp). b. Ph­¬ng thøc tiªu thô theo hîp ®ång: Theo ph­¬ng thøc nµy bªn b¸n chuyÓn hµng cho bªn mua theo ®Þa ®iÓm ghi trong hîp ®ång. VI C¸c gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm. 1. §Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu, dù b¸o thÞ tr­êng. 1.1 Nghiªn cøu thÞ tr­êng Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, thÞ tr­êng t¹o nªn m«i tr­êng kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp nµo thÝch øng cao thÞ cã ®iÒu kiÖn tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Bëi vËy, ®Ó ®¶m b¶o kh¶ n¨ng th¾ng lîi trong c¹nh tranh, tr¸nh rñi ro th× mçi doanh nghiÖp ph¶i hiÓu biÕt râ thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng, nghÜa lµ ph¶i lµm tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, trªn c¬ së ®ã ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. - Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ qu¸ tr×nh ph©n tÝch thÞ tr­êng vÒ mÆt l­îng vµ mÆt chÊt ®Ó tr¶ lêi c©u hái sau. + ThÞ tr­êng cÇn g×? + Sè l­îng cÇn bao nhiªu? + ChÊt l­îng nh­ thÕ nµo? + Thêi gian cÇn? + Gi¸ c¶ cã thÓ chÊp nhËn lµ bao nhiªu? + Nh÷ng ng­êi cã kh¶ n¨ng cung øng vµ thÕ lùc cña hä? Ngoµi doanh nghiÖp cÇn nghiªn cøu c¸c yÕu tè kh¸c cña m«i tr­êng doanh nghiÖp nh­: M«i tr­êng kinh tÕ, m«i tr­êng c«ng nghÖ, m«i tr­êng v¨n ho¸. §ã lµ nh÷ng th«ng tin cùc kú quan träng ®Ó ®­a ra quyÕt ®Þnh vÒ x¸c ®Þnh c¬ cÊu s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp sÏ s¶n xuÊt kinh doanh, vÒ tæ chøc ho¹t ®éng cung øng vµ b¸n ra cña c¸c doanh nghiÖp. §Ó ®Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cÇn ph¶i lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p thu nhËp vµ xö lý th«ng tin sao cho phï hîp víi quy m« kinh doanh ®iÒu kiÖn kinh doanh cña doanh nghiÖp mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt trong ®iÒu kiÖn tiÕt kiÖm tèi ®a chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh. 1.2 Dù b¸o thÞ tr­êng. Dù b¸o thÞ tr­êng lµ nghÖ thuËt khoa häc tiªn ®o¸n cña sù viÖc x¶y ra trong t­¬ng lai. Nã cã thÓ lÊy d÷ liÖu ®· qua ®Ó lµm kÕ ho¹ch cho t­¬ng l¹i nhê mét m« h×nh nµo ®ã. Nã cã thÓ lµ m« h×nh, c¸ch dïng chñ quan hay trùc quan ®Ó tiªn ®o¸n t­¬ng lai. §Ó ®Èy m¹nh viÖc tiªu thô s¶n phÈm, cÇn dù b¸o ®­îc triÓn väng mua hµng cña kh¸ch hµng b»ng c¸c ph­¬ng ph¸p sau: - Dù b¸o ®Þnh tÝnh: lµ sù kÕt hîp gi÷a nh÷ng yÕu tè quan träng nh­ trùc gi¸c, kinh nghiÖm cña nhµ qu¶n trÞ. + Th«ng th­êng c¸c nhµ qu¶n trÞ th­êng lÊy ý kiÕn hçn hîp cña lùc l­îng b¸n hah vµ thÈm ®Þnh nã trªn c¬ së ®ã lµ ®i ®Õn mét dù b¸o tæng qu¸t. + Nghiªn cøu thÞ tr­êng tiªu thô b»ng c¸ch lÊy ý kiÕn cña kh¸ch hµng hiÖn t¹i còng nh­ kh¸ch hµng tiÒm tµng cho kÕ ho¹ch t­¬ng lai cña hä. C¸ch lµm nµy gióp doanh nghiÖp c¶i tiÕn kÜ thuËt, thiÕt kÕ s¶n phÈm míi. - Dù b¸o ®Þnh l­îng: Lµ m« h×nh to¸n häc trong viÖc sö dông nh÷ng d÷ liÖu ®· qua hay c¸c biÓu ®å sè liÖu ®Ó b¸o nhu cÇu. ViÖc dù b¸o thÞ tr­êng cã vai trß quan träng trong kinh doanh, nã quyÕt ®Þnh tÝnh ®óng ®¾n trong ph­¬ng ¸n kinh doanh ®­îc ®­a ra. 2. Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng hç trî tiªu thô s¶n phÈm 2.1 Tæ chøc cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm Cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm kh«ng ®¬n gi¶n ch× lµ qu¶ng c¸o, giíi thiÖu s¶n phÈm mµ cßn cã t¸c dông h­íng dÉn nhu cÇu, t¹o uy tÝn vµ kh¶ n¨ng th©m nhËp thÞ tr­êng cña s¶n phÈm s¶n xuÊt kinh doanh ngµy cµng ph¸t triÓn th× viÖc tæ chøc c¸c cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm cµng tá ra quan träng. ViÖc t¨ng c­êng quÇy hµng, cöa hµng ë vÞ trÝ, ®Þa ®iÓm thuËn lîi sÏ gãp phÇn tÝch cùc ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm trong doanh nghiÖp. 2.2 Tham gia héi chî triÓn l·m. Héi chî triÓn l·m lµ h×nh thøc tæ chøc ®Ó c¸c doanh nghiÖp giíi thiÖu s¶n phÈm, qu¶ng c¸o cã thÓ n¾m b¾t nhu cÇu tiªu dïng, nhËn biÕt nh÷ng ­u thÕ, nh­îc ®iÓm còng nh­ thÕ m¹nh cña s¶n phÈm C«ng ty, lµm c¬ së cho viÖc ph¸t triÓn mÆt hµng míi, thÞ tr­êng míi. V× vËy, héi chî triÓn l·m thùc sù cÇn thiÕt cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm. 2.3 Tham gia c¸c ho¹t ®éng hiÖp héi. Trong sù c¹nh tranh khèc liÖt cña m×nh nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, tham gia c¸c hiÖp héi lµ viÖc cÇn thiÕt ®èi víi c¸c doanh nghiÖp. Th«ng qua ®ã c¸c doanh nghiÖp kh«ng nh÷ng cã thÓ qu¶ng c¸o, khuyÕch tr­¬ng s¶n phÈm cña m×nh mµ cßn b¶o vÖ ®­îc thÞ tr­êng cña m×nh, ®­îc vÖ ®­îc gi¸ c¶ chèng l¹i sù ®éc quyÒn cña c¹nh tranh. 2.4 Qu¶ng c¸o. Môc ®Ých cña qu¶ng c¸o lµ t¨ng c­êng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, thu hót sù quan t©m cña kh¸ch hµng víi s¶n phÈm, giíi thiÖu s¶n phÈm míi tung ra thÞ tr­êng, t¸c ®éng mét c¸ch cã ý thøc ®Õn kh¸ch hµng ®Ó hä mua nh÷ng s¶n phÈm ®­îc qu¶ng c¸o. V× thÕ ®Ó ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ph¶i tæ chøc tèt viÖc qu¶ng c¸o. §©y lµ mét trong nh÷ng "vò khÝ" lîi h¹i ®Ó thu hót kh¸ch hµng. 2.5 Chi phÝ dÞch vô §Ó t¨ng c­êng tiÕp thÞ tiªu thô s¶n phÈm nh»m s¶n xuÊt cã hiÖu qu¶ vµ ®¶m b¶o bao quyÒn lîi cho ng­êi lao ®éng C«ng ty ®· x©y dùng nh÷ng quy chÕ chi phÝ do gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh nh­ chi phÝ hoa hång m« giíi, chi phÝ giao dÞch, víi møc chi tõ 1 - 30% doanh sè cña nh÷ng s¶n phÈm sau khi trõ ®i vÉn cã l·i. Chi phÝ hoa hång ¸p dông víi c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ nh÷ng ng­êi doanh nghiÖp (trõ c¸n bé qu¶n lý doanh nghiÖp, nh÷ng nh©n viªn lµm cung øng vµ kh¸ch hµng ®­îc chØ ®Þnh.) Chi phÝ giao dÞch ®­îc tÝnh ®Ó tÝnh cho nh÷ng kh¸ch hµng mua víi sè l­îng lín vµ cã hiÖu qu¶ kinh tÕ cao. VÝ dô: ¤ng NguyÔn Thµnh mua cña C«ng ty víi sè l­îng 8525 hßm víi gi¸ b¸n 4250 ®ång/ c¸i ®­îc h­ëng chiÕt khÊu 1%. 3. C¸c gi¶i ph¸p ®èi víi mÆt hµng kinh doanh. 3.1 Nghiªn cøu ph¸t triÓn s¶n phÈm míi. §Ó ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ngµy cµng ®a d¹ng cña ng­êi tiªu dïng trªn c¬ së ®ã ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm c¸c doanh nghiÖp cÇn nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm míi. ViÖc nghiªn cøu ph¸t triÓn s¶n phÈm míi th­êng diÔn ra theo hai con ®­êng: §æi míi s¶n phÈm C¶i tiÕn s¶n phÈm 3.2 C¸c gi¶i ph¸p n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm §Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, trong doanh nghiÖp cÇn ph¶i coi träng c¸c yÕu tè c¬ b¶n sau ®©y: - YÕu tè con ng­êi: QuyÕt ®Þnh chÊt l­îng qu¶n lý vµ hiÖu qu¶ c«ng viÖc - M¸y mãc thiÕt bÞ s¶n xuÊt - Nguyªn vËt liÖu. Ngoµi ra ph¶i kiÓm tra chÆt chÏ viÖc t«n träng qu¸ tr×nh c«ng nghÖ cña c«ng nh©n, kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cho hä cung cÊp vËt t­ ®óng quy c¸ch phÈm chÊt ®óng chñng lo¹i theo yªu cÇu s¶n xuÊt. ¸p dông quy tr×nh c«ng nghÖ tiªn tiÕn ®¶m b¶o cho m¸y mãc ho¹t ®éng chÝnh x¸c. 3.3 H¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm MÆc dï hiÖn nay c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶ gi÷ vÞ trÝ kh«ng quan träng so víi c¹nh tranh vÒ mÉu m·, kiÓu d¸ng chÊt l­îng nh­ng gi¸ thµnh vÉn cã vÞ trÝ quan träng ®èi víi c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh. Do vËy phÊn ®Êu h¹ gi¸ thµnh lµ yÕu tè quan träng trong viÖc ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, muèn vËy ph¶i tiÕt kiÖm tèi ®a chi phÝ. Môc ®Ých nh»m b¶o ®¶m viÖc x¸c ®Þnh hîp lý vµ tiÕt kiÖm c¸c lo¹i chi phÝ s¶n xuÊt cho mét lo¹i ®¬n vÞ s¶n phÈm sö dông triÖt ®Ó c¸c nguån tiÒm tµng trong doanh nghiÖp vÒ lao ®éng vËt t­, m¸y mãc thiÕt bÞ, tiÒn vèn nh»m gi¶m cho phÝ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm ®Ó t¨ng tÝch luü cho s¶n phÈm, kÕ ho¹ch nµy ph¶n ¸nh kh¶ n¨ng tiÕt kiÖm c¸c lo¹i chi phÝ trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh mµ nãi lªn chÊt l­îng s¶n phÈm 4 thùc hiÖn dÞch vô sau b¸n. Trong kinh tÕ thÞ tr­êng, muèn tiªu thô ®­îc nhiÒu hµng ho¸ ph¶i biÕt chiÒu lßng kh¸ch hµng b»ng c¸ch n©ng cao chÊt l­îng phôc vô t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho hä tho¶ m·n tèi ®a nhu cÇu sö dông, t¸i t¹o nhu cÇu cña hä b»ng hÖ thèng c¸c dÞch vô sau: §Ó t¨ng c­êng gi÷ ch÷ tÝn víi kh¸ch hµng doanh nghiÖp ®· coi kh¸ch hµng lµ th­îng ®Õ C«ng ty thùc hiÖn b»ng nhiªï h×nh thøc vµ biÖn ph¸p nh­ ®· thùc hiÖn ®óng víi kh¸ch hµng: ®óng sè l­îng, ®óng chÊt l­îng vµ ®óng tiÕn ®é thêi gian giao hµng, c¸c thñ tôc giÊy tê thùc hiÖn chÝnh s¸ch mét cña ®Ó phôc vô kÞp thêi, chë hµng ®Õn ®óng ®Þa ®iÓm mµ kh¸ch hµng yªu cÇu, nh÷ng s¶n phÈm mµ cã nh÷ng vÊn ®Ò C«ng ty sÏ ®Õn tËn nîi ®Ó cïng th¸o gì vµ gi¶i quyÕt nh÷ng s¶n phÈm chøa ®ñ tiªu chuÈn , mÉu m· hoÆc bÞ h­ háng mét sè s¶n phÈm. PhÇn thø Hai T×nh h×nh c«ng t¸c tæ chøc qu¶n lý ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty vËt t­ vµ xuÊt nhËp khÈu I. §Æc ®iÓm t×nh h×nh chung cña C«ng ty. 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn C«ng ty C«ng ty XuÊt NhËp KhÈu tØnh Th¸I Nguyªn thµnh lËp th¸ng 4 n¨m 1961 ®Õn th¸ng 7 n¨m 1965 s¸t nhËp víi c«ng ty XuÊt NhËp KhÈu tØnh B¾c C¹n vµ ®­¬c gäi lµ c«ng ty kinh doanh hµng xuó©t khÈu B¾c Th¸I. Qua c¸c thêi k× lÞch sö ph¸t triÓn cña c«ng ty co nhiÒu tªn gäi kh¸c nhau nh­ :c«ng ty kinh doanh hµng xuÊt nhËp khÈu, c«ng ty liªn hîp xuÊt khÈu , c«ng ty ngo¹i th­¬ng ®Õn nay la c«ng ty xuÊt nhËp khÈu ®­îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh 388 cñ Héi §ång Bé Tr­ëng vµ quyÕt ®Þnh sè 639 ngµy 28-12-1992 cña uû ban nh©n d©n tØnh B¾c Th¸I , ®Õn th¸ng 4-1997 ®­îc ®æi thµnh c«ng ty XuÊt NhËp KhÈu tØnh Th¸I Nguyªn ho¹t ®éng ®Õn 31/3/2001 theo quyÕt ®Þnh sè 35601/UBNDTT-N c«ng ty ®­îc s¸t nhËp vÒ së th­¬ng m¹i va du lÞch tinh Th¸I Nguyªn Lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc ho¹t ®éng theo luËt doanh ngiÖp cã t­ c¸nh ph¸p nh©n h¹ch to¸n kinh tÕ ®Çy ®ñ cã ta× kháan tiÒn ViÖt Nam vµ tµI kho¶n ngo¹i tÖ t¹i ng©n hµng nhµ n­íc ,cã con dÊu riªng mang tªn giao dÞch c«ng ty XuÊt NhËp KhÈutØnh Th¸I Nguyªn ,tªn giao dÞch quèc tÕ BATIMEX ®Æt d­íi sù quan lÝ tr­c tiÕp toµn diÖn cñÕnë th­¬ng m¹i vµ du lÞch tØnh Th¸I Nguyªn chÞu sù qu¶n lÝ cña nhµ n­íc vÒ ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu.Trô së ®ãng t¹i sè 25 ®­êng Hoµng V¨n Thô thµnh phè Th¸I Nguyªn Qua 40 n¨mho¹t ®éng vµ tr­ëng thµnh c«ng ty lu«n phÊn ®Êu hoµn thµnh c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch ®­îc giao, thùc hiÖn tãt nghÜa vô nép ng©n s¸ch cho nhµ n­íc,tõng b­íc n©ng cao ®êi sèng c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty lu«n b¶o tån vµ ph¸t triÓn nguån vèn kinh doanh cña c«ng ty.Tæng sè vèn s¶n xó©t kinh doanh cña c«ng ty ®Õn ngµy 31-12-2000 lµ 22.868.000.000 ® trong ®ã +vèn cè ®Þnh :21.279.000.000 +vèn l­u ®éng:1.589.000.000 2. Chøc n¨ng nhiÖm vô hiÖn nay cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu tinh TN *Chøc n¨ng cña c«ng ty : C«ng ty XuÊt NhËp KhÈu tØnh Th¸I nguyªn la ®¬n vÞ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp, trong ho¹t ®éng kinh doanh tù chiô tr¸ch nhiÖm víi nh÷ng cam kÕt cña m×nh.C¸c c¬ quan qu¶n lÝ nhµ n­íc kh«ng chÞu tr¸ch nhiÖm vËt chÊt vÒ nh÷ng cam kÕt cña c«ng tyvµ ng­îc l¹i c«ng ty kh«ng chÞu tr¸ch nhiÖm vËt chÊt víi nh­ng cam kÕt cña c¸c c«ng ty nµy, c«ng ty xuÊt khÈu tiÕn hµnh s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt nhËp khÈu trªn c¬ së tu©n thñ ph¸p luËt vµ c¸c chÝnh s¸ch do nhµ n­íc ta ban hµnh vµ c¸c quy ®Þnh cã liªn quan cña ph¸p luËt quèc tÕ. Th«ng qua xuÊt nhËp khÈu , c«ng ty t¨ng kim ngh¹ch xuÊt khÈu, kinh doanh co l·I , thu ngaäi tÖ nh»m ph¸t triÓn ngµnh ngo¹i th­¬ng cña tinh nhµ . §ång thêi cã thÓ t¹o ®­îc nhiÒu c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi d©n lao ®«ng , n©ng cao ®êi s«ng v¹t chÊt cho nh©n d©n trong vïng . Ngoµi ra c«ng ty còng thùc hiÖn nhËp c¸c mÆt hµng t­ liÖu s¶n xuÊt, t­ liÖu tiªu dïng kh¸c nhau theo yªu cÇu cña nh©n d©n vµ thÞ tr­êng , vµ c«ng ty cßn lµm t¨ng thu ng©n s¸ch cho nhµ n­íc th«ng qua nép thuÕ cho nhµ n­íc vµ lµm trßn nghÜa vô cña mét doanh nghiÖp ®èi víi x· héi. *nhiÖm vô cña c«ng ty : x©y dùng vµ tæ chøc thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doang vµ dÞch vô, kÕ ho¹ch xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp vµ kÕ ho¹ch kh¸c cã liªn quan dµI h¹n, tõng n¨m d¸p øng yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh vµ dÞch vô cña c«ng ty tù t¹o nguån vèn s¶n xuÊt kinh doanh dÞch vô cña c«ng ty, qu¶n lý khai th¸c vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn ®ã ®¶m b¶o ®Çu t­ më réng s¶n xuÊt kinh doanh, ®æi míi trang thiÕt bÞ, bï ®¸p c¸c chi phÝ c©n ®èi gi÷a suÊt vµ nhËp lµm trßn nghÜa vô ng©n s¸ch ®èi víi nhµ n­íc thùc hiÖn kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu ngµy cµng cao. Tu©n thñ c¸c chÝnh s¸ch, chÕ ®é qu¶n lý tµI s¶n, tµI chÝnh, lao ®éng tiÒn l­¬ng do c«ng ty qu¶n lý thùc hµnh ph©n phèi theo lao ®éng, c«ng b»ng x· héi, ®µo t¹o båi d­ìng ®Ó kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸ chuyªn m«n tay nghÒ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty. Lµm tèt c«ng t¸c b¶o hé an toµn lao ®éng, trËt tù x· héi, b¶o vÖ m«I tr­êng, b¶o vÖ tµI s¶n x· héi chñ nghÜa, b¶o vÖ an ninh quèc phßng. Qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu vµ giao dÞch ®èi ngo¹i thùc hiÖn c¸c cam kÕt trong ho¹t ®éng mua b¸n , vµ c¸c ho¹t ®éng liªn quan ®Õn xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty. Nghiªn c­ó thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p trong s¶n xuÊt còng nh­ trong qu¶n lý ®Ó n©ng cao chÊt l­îng, gia t¨ng khèi l­îng hµng xuÊt khÈu, më réng thÞ tr­êng quèc tÕ nh»m gãp phÇn thu hót thªm ngo¹i tÖ ph¸t triÓn xuÊt nhËp khÈu vµ kinh tÕ quèc d©n. Thùc hiÖn tèt chÝnh s¸ch, chÕ ®é qu¶n lý tµI chÝnh, lao ®éng tiÒn l­¬ng…. Ngµnh nghÒ kinh doanh lµ: trùc tiÕp s¶n xuÊt kinh doanh chÕ biÕn hang xuÊt khÈu n«ng s¶n, l©m s¶n, hµng thñ c«ng mü nghÖ. Thu mua hµng kho¸ng s¶n, thuû s¶n, h¶I s¶n ®Ó xuÊt khÈu ra n­íc ngoµi. Ngoµi ra c«ng ty cßn ®­îc giao cho nhiÖm vô suÊt khÈu lao ®éng trùc tiÕp ra n­íc ngoµi. 3. Bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty. C«ng ty VËt t­ vµ xuÊt nhËp khÈu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý theo m« h×nh trùc tuyÕn ®øng ®Çu lµ gi¸m ®èc vµ phã gi¸m ®èc, mét hÖ thèng phßng ban chøc n¨ng. Toµn bé, bé m¸y hµnh chÝnh qu¶n lý cña C«ng ty ®­îc thÓ hiÖn qua s¬ ®å sau: Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Phßng kÕ to¸n tæng hîp Phßng kÕ to¸n Phßng nghiÖp vô kinh doanh Chøc n¨ng nghiÖp vô cña c¸c phßng ban. Ban gi¸m ®èc C«ng ty ®øng ®Çu bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty lµ ng­êi ®iÒu hµnh toµn bé c¸c chuyªn viªn, bé phËn nghiÖp vô, võa lµ ng­êi ®¹i diÖn cho C«ng ty võa lµ ng­êi ®¹i diÖn cho CBCNV, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc c¬ quan qu¶n lý cÊp trªn vµ c¬ quan ph¸p luËt, tr­íc tËp thÓ CBCNV vÒ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh vµ toµn bé ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp phô tr¸ch chung trùc tiÕp phô tr¸ch c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé, tµi chÝnh C«ng ty. Phã gi¸m ®èc lµ ngêi gióp viÖc cho gi¸m ®èc, ®­îc ph©n c«ng phô tr¸ch ®iÒu hµnh mét hoÆc mét sè lÜnh vùc ho¹t ®éng cña C«ng ty theo sù ph©n c«ng cña gi¸m ®èc nh­ thay mÆt gi¸m ®èc ®Ó gi¶i quyÕt c«ng viÖc khi gi¸m ®èc ®i v¾ng. Phßng nghiÖp vô kinh doanh: Cã nhiÖm vô tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng kinh doanh vµ qu¶n lý chÊt l­îng hµng ho¸ cña doanh nghiÖp. X©y dùng kÕ ho¹ch mua b¸n hµng th¸ng, quý, trùc tiÕp ký c¸c hîp ®ång mua b¸n s¶n phÈm vµ b¸o c¸o víi gi¸m ®èc t×nh h×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp. Nogµi ra phßng nghiÖp vô kinh doanh cßn khai th¸c t×m hµng, tæ chøc tiªu thô vµ xuÊt nhËp khÈu. Phßng kÕ ho¹ch tæng hîp cã nhiÖm vô gióp ban gi¸m ®èc lËp kÕ hµnh s¶n xuÊt, tæng hîp c¸c ho¹t ®éng kinh doanh phôc vô cho gi¸m ®èc khi cÇn thiÕt, lËp kÕ ho¹ch VËt t­, chÞu tr¸ch nhiÖm kÜ thuËt trong C«ng ty, cã th«ng tin kinh tÕ kÞp thêi, chÝnh x¸c cho kÕ to¸n. Phßng kÕ to¸n: Cã nhiÖm vô gióp gi¸m ®èc vÒ tµi chÝnh theo dâi vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty, h¹ch to¸n c¸c nghiÖp vô ph¸t sinh hµng ngµy cña C«ng ty th«ng qua h¹ch to¸n c¸c kho¶n ph¶i thu mua, nhËp, xuÊt, vËt liÖu, hµng ho¸, c¸c chi phÝ ph¸t sinh doanh thu cña C«ng ty, x¸c ®Þnh kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, thanh to¸n víi kh¸ch hµng, nhµ cung cÊp, c¬ quan thuÕ quan ®ång thêi theo dâi c¬ cÊu vèn vµ nguån vèn h×nh thµnh nªn tµi s¶n cña C«ng ty. - Phßng tæ chøc hµnh chÝnh: Cã nhiÖm vô tæ chøc, qu¶n lý c«ng t¸c v¨n th­ tiÕp ®¬n kh¸ch, tæ chøc c¸c cuéc häp. 4. C¬ cÊu s¶n xuÊt cña C«ng ty. C¬ cÊu s¶n xuÊt cña C«ng ty Ph©n x­ëng xeo giÊy Ph©n x­ëng carton Kho thµnh phÈm C¬ cÊu s¶n xuÊt lµ nh©n tè quan träng, lµ c¬ së kh¸ch quan cña c¬ cÊu bé m¸y qu¶n lý doanh nghiÖp. Muèn tinh gi¶m bé m¸y qu¶n lý, n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c qu¶n lý th× c¬ cÊu s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp ph¶i hoµn thiÖn. XuÊt ph¸t tõ nhiÖn vô s¶n xuÊt kinh doanh vµ tØnh h×nh thùc tÕ cña doanh nghiÖp. C¬ cÊu s¶n xuÊt cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu ®­îc tæ chøc nh­ sau: Theo s¬ ®å c¬ cÊu s¶n xuÊt cña C«ng ty ®­îc tæ chøc thµnh 2 ph©n x­ëng Ph©n x­ëng xeo giÊy: Cã nhiÖm vô thùc hiÖn c¸c c«ng ®o¹n chÕ t¹o tõ c¸c bét gâ hoÆc c¸c lo¹i giÊy t¹p ho¸ nghiÒn nhá tr¶i qua qu¸ tr×nh c«ng nghÖ vµ s¶n xuÊt thµnh giÊy. Ph©n x­ëng carton sãng cã nhiÖm vô chuyªn s¶n xuÊt ra b×a carton sãng 3 líp vµ 5 líp, thùc hiÖn c¸c c«ng ®o¹n c¾t, d¸n, dËp ®inh, dùng thµnh hßm. II. Thùc tr¹ng c«ng t¸c tæ chøc ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ë C«ng ty xuÊt nhËp khÈu TN Víi C«ng ty s¶n xuÊt b×a carton sãng vµ lµm hßm carton. Môc tiªu hµng ®Çu cña C«ng ty lµ s¶n xuÊt bµu ®¾p ®­îc chi phÝ vµ mang l¹i lîi nhuËn, ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu ®ã ®ßi hái s¶n phÈm cña C«ng ty sau khi xuÊt kho ph¶i ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn. Do vËy C«ng ty ®· x©y dùng mét kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh phï hîp víi t×nh h×nh doanh nghiÖp trong ®ã ®Æc biÖt lµ kÕ ho¹ch cho c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm lµm sao ®Ó më réng thÞ tr­êng, tiªu thô s¶n phÈm nhanh. 1.1 §Æc ®iÓm vÒ nhiÖm vô s¶n xuÊt Cïng víi khã kh¨n chung cña ngµnh s¶n xuÊt b×a carton sãng vµ s¶n xuÊt hßm carton víi chñng lo¹i kh¸c nhau, khi thÞ tr­êng bÞ thu hÑp chñ yÕu lµ thÞ tr­êng §«ng ¢u nh÷ng C«ng ty ®· nç lùc kh«ng ngõng, cè g¾ng kh¾c phôc khã kh¨n t×m kiÕm thÞ tr­êng míi, s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng míi ®¶m b¶o ®êi sèng cho ng­êi lao ®éng, t¨ng ®é t¨ng tr­ëng ®¶m b¶o nghÜa vô víi nhµ n­íc. Nh÷ng sè liÖu sau sÏ ph¶n ¸nh phÇn nµo chøng minh cho b­íc ph¸t triÓn cña C«ng ty Ta thÊy r»ng s¶n phÈm tiªu thô n¨m 2000 t¨ng so víi n¨m 1999 tuy nhiªn tæng l·i c¸c ho¹t ®éng cña C«ng ty n¨m 2000 dd¹t 11027842 ®ång t¨ng so víi n¨m 1999 lµ 1,016 lÇn ®ã lµ tØ lÖ mµ kh«ng ph¶i mét doanh nghiÖp nµo còng ®¹t ®­îc. 1.2 §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng. Tæng sè lao ®éng cña C«ng ty lµ 136 ng­êi trong ®ã 24 ng­êi lµ lao ®éng gi¸n tiÕp. Nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é kü thuËt, trung b×nh bËc thî 4/6 trë lªn. VÊn ®Ò ®Æt ra cho C«ng ty hiÖn nay, nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trung cÊp lµm c«ng t¸c kÜ thuËt cßn Ýt. §©y lµ mét ®ßi hái cÊp b¾ch vµ l©u dµi, ®ßi hái nh÷ng thî lµnh nghÒ cã tr×nh ®é ®Ó ®em l¹i s¶n phÈm mang tÝnh chÊt l­îng cao ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng 1.3 §Æc ®iÓm vÒ s¶n phÈm vµ thiÕt bÞ. HiÖn nay hÇu hÕt c«ng nghÖ s¶n xuÊt b×a carton sãng vµ s¶n xuÊt lu«n cña C«ng ty ®· thay ®æi mét sè c«ng nghÖ cò. Tuy nhiªn c«ng nghÖ s¶n xuÊt vÉn dïng nhiÒu tíi søc lao ®éng cña con ng­êi, chuyªn m«n ho¸ kh«ng cao dÉn ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng thÊp, gi¸ thµnh s¶n phÈm cao do ®ã khã c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. ChÝnh v× vËy C«ng ty ®· ph¶i thay ®æi m¸y mãc thiÕt bÞ, kh«ng ngõng më réng quy m« s¶n xuÊt c¶ vÒ chiÒu réng vµ chiÒu s©u nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. 2. T×nh h×nh tiªu thô ë C«ng ty 2.1 KÕt qu¶ c«ng t¸c tiªu thô nh÷ng n¨m võa qua Qua (biÓu 4) ta nhËn thÊy tèc ®é s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty kh«ng æn ®Þnh ch× cã mÆt hµng hßm carton 3 líp t¨ng tr­ëng æn ®Þnh. MÆt hµng tiªu thô hßm carton 3 líp: N¨m 1999/1998 lµ t¨ng 6756 c¸i t­¬ng øng t¨ng 1015% N¨m 2000/1999 lµ t¨ng 104,4% t­¬ng øng 19142 c¸i. MÆt hµng tiªu thô hßm carton 5 líp. N¨m 1999/1998 lµ t¨ng 22318 c¸i t­¬ng øng t¨ng 101,6% N¨m 2000/1999 lµ gi¶m 18796 c¸i t­¬ng øng gi¶m 106,6%. Nh­ vËy C«ng ty chøng tá ®· ®Çu t­ ®óng h­íng tæ chøc s¶n xuÊt vµ tiªu thô mÆt hµng nµy tèt dÉn ®Õn mçi n¨m mang l¹i doanh thu t¨ng tõ 240 - 500tr lîi nhuËn t¨ng tõ 1 triÖu - 8 tr/n¨m. T×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty. N¨m 2000. STT Tªn s¶n phÈm S¶n xuÊt Tiªu thô So s¸nh Sè tuyÖt ®èi Sè t­¬ng ®èi % I Hßm carton 5 líp 460.800 442.972 17828 96,1 1. Hßm néi ®Þa 32.100 29.927 2173 93,2 2 Hßm in mét mµu 45227 43.000 2227 95 3 Hßm in 3 mµu 47273 45.273 2000 95,7 4 Hßm in 2 mµu 67.928 65372 2556 96,2 5 Hßm mét mÆt vµng 65.850 65.850 0 100 6 Hßm mét mÆt môc s¬n 49.125 48.795 330 99,3 Qua biÓu trªn ta thÊy tiªu thô hßm carton 5 líp n¨m 2000 so víi s¶n xuÊt nãi chung lµ gi¶m 96,1% t­¬ng øng víi 17828 c¸i trong ®ã: Hßm néi ®Þa tiªu thô so víi s¶n xuÊt gi¶m 93,2% t­¬ng øng víi 2173 c¸i. Hßm in mét mµu tiªu thô so víi s¶n xuÊt gi¶m 95% t­¬ng øng víi 2227 c¸i. Hßm in 3 mµu tiªu thô so víi s¶n xuÊt gi¶m 95,7% t­¬ng øng 2000 c¸i. Hßm in 2 mµu tiªu thô so víi s¶n xuÊt gi¶m 96,2% t­¬ng øng víi 2556 c¸i. Hßm mét mÆt vµng kh«ng thay ®æi. Hßm mét mÆt môc s¬n tiªu thô so víi s¶n xuÊt gi¶m 99,3% t­¬ng øng 330 c¸i. Qua biÓu trªn ta nhËn thÊy mét ®iÒu lµ s¶n phÈm cña C«ng ty rÊt ®a d¹ng vµ mét sè hµng lu«n ®­îc tiªu thô æn ®Þnh mang l¹i lîi Ých t­¬ng ®èi lín cho C«ng ty nh­ hßm néi ®Þa, hßm in mét mµu, hßm in 2 mµu, hßm mÆt tr¾ng H¶i Phßng…§iÒu nµy chøng tá C«ng ty ®· lç lùc kh«ng ngõng t×m tßi s¶n phÈm míi, ®a d¹ng ho¸ mÆt hµng kÓ c¶ chiÒu s©u còng nh­ chiÒu réng. Còng qua biÓu trªn ta còng cã thÓ thÊy mét sè mÆt hµng chñ yÕu cña C«ng ty còng cã xu h­íng gi¶m. V× vËy C«ng ty ph¶i t×m tßi vµ s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng míi thay thÕ nh÷ng mÆt hµng chñ yÕu cña C«ng ty còng cã xu h­íng gi¶m. V× vËy C«ng ty ph¶i t×m tßi vµ s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng míi thay thÕ nh÷ng mÆt hµng cò vµ ®¸p øng thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng. Tuy vËy s¶n l­îng tiªu thô ch­a ®­îc cao vµ thÞ tr­êng tiªu thô nhá hÑp. §©y lµ yÕu tè bÊt lîi ®èi víi kh¶ n¨ng cña C«ng ty. Ch¾c ch¾n r»ng l·nh ®¹o C«ng ty ®ang cã nh÷ng ®Þnh h­íng, nh÷ng gi¶i ph¸p tèt thóc ®Èy tèc ®é tiªu thô lo¹i s¶n phÈm nµy. 2.2 ThÞ tr­êng tiªu thô vµ kh¸ch hµng cña C«ng ty. HiÖn nay ®¬n vÞ xuÊt khÈu bao b× cña C«ng ty lµ Tæng C«ng ty Rau qu¶ ViÖt Nam mµ C«ng ty lµ ®¬n vÞ trùc thuéc. V× vËy xuÊt khÈu ®­îc nhiÒu hay Ýt lµ do Tæng C«ng ty nªn c¸c bao b× ®Ó ®ùng hµng cña C«ng ty kh«ng ®­îc æn ®inh. Ngoµi ra cßn mét sè ngµnh kh¸c còng dïng bao b× ®Ó ®ùng hµng nh­ ngµnh dÖt, may, b¸nh kÑo, giµy da, m©y ®an.. C¸c hµng tiªu thô n¨m 2000 lµ: Nh­ hßm in 3 mµu 5 líp, hßm mét mÆt môc s¬n 5 líp, hßm 1 mÆt vµng löa viÖt 5 líp nh­ng hiÖu qu¶ ®em l¹i kh«ng cao. ChØ cã mét sè mÆt h·ng nh­ hßm 3 líp: Hßm in 2 mµu vµ hßm in 2 mµu, hßm mét mÆt tr¾ng Hµi Phßng vµ hßm 5 líp nh­ hßm néi ®Þa, hßm mÆt vµng H¶i phßng… C«ng ty ph¶i t×m kiÕm thÞ tr­êng lµm sao cho thÝch hîp ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Nh÷ng n¨m gÇn ®©y thÞ tr­êng néi ®Þa cña C«ng ty chñ yÕu lµ khu vùc phÝa B¾c. S¶n phÈm cña C«ng ty chñ yÕu tiªu thô cho c¸c ngµnh dÖt may, giÇy da, may ®an, b¸nh kÑo… Ngoµi ra còng cã mét sè c¸ nh©n mua lÎ Tr­íc t×nh h×nh ®ã l·nh ®¹o C«ng ty ®· ®Ò ra nhiÒu gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô nh­: Mang s¶n phÈm ®Õn tËn n¬i c¸c c¬ së dïng. Nh÷ng chÝnh s¸ch nµy ®· phÇn nµo mang l¹i mét sè kÕt qña trong nh÷ng n¨m vöa qua, cô thÓ khèi l­îng tiªu thô qua c¸c n¨m trªn thÞ tr­êng nh­ sau: N¨m 1998: 439450 c¸i hßm 5 líp 424500 c¸i hßm 3 líp N¨m 1999: 461768 c¸i hßm 5 líp 431256 c¸i hßm 3 líp N¨m 2000: 442972 c¸i hßm 5 líp 450398 c¸i hßm 3 líp §©y lµ kÕt qu¶ thu ®­îc kh«ng nhá gióp C«ng ty ®øng v÷ng th¸o bít khã kh¨n t¹o ®iÒu kiÖn nh÷ng n¨m tiÕp theo. §Æc biÖt mét sè mÆt hµng cña C«ng ty lu«n cã uy tÝn víi thÞ tr­êng vµ tiªu thô hµng n¨m t­¬ng ®èi æn ®Þnh nh­: hßm in hai mµu, hßm mét mÆt môc s¬n vµ hßm mÆt tr¾ng H¶i Phßng cña mÆt hµng hßm 3 líp, hßm 5 líp cã hßm néi ®Þa, hßm mÆt vµng H¶i Phßng. §· ®ãng gãp thªm lîi nhuËn cho C«ng ty…S¶n l­îng tiªu thô hµng mÆt tr¾ng H¶i Phßng 3 líp N¨m 1998: 35720 c¸i ®¹t doanh thu 142.880.000 N¨m 1999: 35720 c¸i ®¹t doanh thu 133.950.000 N¨m 2000: 42657 c¸i ®¹t doanh thu 159.299.500 §iÒu nµy chøng tá C«ng ty ®· tæ chøc s¶n xuÊt vµ tiªu thô mÆt hµng nµy cã hiÖu qu¶. §©y lµ dÊu hiÖu tèt cho C«ng ty. PhÇn thø Ba Mét sè gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty vËt t­ xuÊt nhËp khÈu I. §¸nh gi¸ t×nh h×nh tiªu thô cña C«ng ty. Tõ khi nÒn kinh tÕ chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, C«ng ty VËt t­ vµ xuÊt nhËp khÈu còng nh­ c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc kh¸c ®· gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Nh­ng do C«ng ty ®· nhanh chãng s¾p xÕp tæ chøc l¹i bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ, lùa chän ®éi ngò c¸n bé cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ cã tr×nh ®é nghiÖp vô, gi¸m nghÜ, d¸m lµm tæ chøc l¹i s¶n xuÊt cho phï hîp víi t×nh h×nh míi, t×m biÖn ph¸p n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. Qua t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m 1998,1999, 2000 cã thÓ ®­a ra mät sè ®¸nh gi¸ sau: ¦u ®iÓm: Mét lµ cã chÝnh s¸ch chiÕn lù¬c s¶n phÈm ®óng ®¾n xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu cña kh¸ch hµng, s¶n phÈm cña C«ng ty lu«n ®­îc tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng. Mét sè s¶n phÈm míi nhanh chãng t×m ®­îc chç ®øng trªn thÞ tr­êng. Hai lµ C«ng ty lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp lµm ¨n cã hiÖu qu¶ vµ gi÷ ®­îc phÈm chÊt, chÊt l­îng hµng ho¸ hµng n¨m doanh thu t¨ng, lîi nhuËn vµ nép ng©n s¸ch nhµ n­íc t¨ng. Ba lµ, s¶n phÈm cña C«ng ty kh«ng ®­îc tiªu thô réng nh­ng vÉn cã uy tÝn víi kh¸ch hµng. Bªn c¹nh nh÷ng ­u ®iÓm C«ng ty cßn mét sè h¹n chÕ, khã kh¨n: Mét lµ: ViÖc th©m nhËp thÞ tr­êng míi tiÕn hµnh cßn chËm lÝ do trong viÖc n¾m b¾t th«ng tin thÞ tr­êng thiÕu v¾ng bé ph©nj nghiªn cøu thÞ tr­êng, dÉn ®Õn c«ng viÖc tiÕp cËn thÞ tr­êng gÆp khã kh¨n. HÖ thègn th«ng tin ®­îc tæ