Đề tài Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ

16.000 đồng/USD từ tháng 8/2006 cho đến cuối năm 2007. Tỷ giá này chỉ bắt đầu có dấu hiệu giảm từ đầu năm 2008 do đồng USD mất giá, Mỹ cắt giảm lãi suất… Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 26 Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á 3.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á 3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng Ngân hàng Việt Á được thành lập vào ngày 04/07/2003 trên cơ sở hợp nhất hai tổ chức tín dụng đã hoạt động lâu năm trên thị trường tiền tệ, tài chính Việt Nam là: Công ty tài chánh cổ phần Sài Gòn và Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Đà Nẵng. Với số cổ đông là 1.750 cổ đông trong đó có 34 pháp nhân và 1.716 thể nhân. Đến ngày 31/12/2006 số vốn điều lệ của ngân hàng Việt Á là 500,33 tỷ đồng và tổng vốn hoạt động là 4.183 tỷ đồng. Ngày 09/7/2007, căn cứ vào công văn số 1001/NHNN-HCM02 của ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP.HCM chấp thuận việc thay đổi vốn điều lệ của ngân hàng Việt Á từ 500,33 tỷ đồng lên 1.125 tỷ đồng. Hiện nay Việt Á có tổng cộng 42 chi nhánh và phòng giao dịch. Dự kiến trong năm 2008 sẽ mở rộng lên thành 55 điểm giao dịch. Ngân hàng Việt Á hoạt động với đầy đủ các chức năng kinh doanh của một ngân hàng thương mại và có thế mạnh trong các hoạt động tài chính như: kinh doanh vàng, đầu tư, tài trợ các dự án ...Ngân hàng thực hiện nhiều hình thức huy động vốn, tham gia thị trường liên ngân hàng nội tệ, ngoại tệ và thị trường mở. Mở rộng hoạt động tín dụng cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các thành phần kinh tế. Trong đó, chủ yếu tập trung đầu tư tài trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh thương mại, xuất nhập khẩu, phục vụ đời sống... Ngoài ra ngân hàng Việt Á còn phát triển các hình thức liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế và mở rộng các hoạt động dịch vụ cung ứng các tiện ích cho khách hàng ngày càng thuận lợi . Đội ngũ nhân viên của ngân hàng luôn đảm bảo phục vụ nhanh chóng, tận tình, văn minh, lịch sự với phương châm: “SỰ THỊNH VƯỢNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ THÀNH ĐẠT CỦA NGÂN HÀNG VIỆT Á.” Ngân hàng Việt Á sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới hoạt động, tăng cường năng lực tài chính, xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, chấp hành nghiêm Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 27 chỉnh luật pháp của Nhà nước và các qui chế của Ngành nhằm không ngừng nâng cao uy tín trên thị trường. 3.1.2. Một số thành tựu đạt được Ngày 10/01/2007,Liên Hiệp các hội Khoa học Kỹ thuật VN phối hợp với mạng truyền thông Thương hiệu Việt (www.thuonghieuviet.com) đã trao giải “Cúp Vàng Thương hiệu Việt Uy tín – Chất lượng” – 2007 cho ngân hàng Việt Á cung 426 doanh nghiệp khác. Ngày 5 tháng 5 năm 2007 tại Trung tâm Hội nghị Quốc tế (11 Lê Hồng Phong – Hà Nội), Ban Tổ chức bình chọn giải Cầu Vàng 2007 (do Ngân hàng Nhà Nước, Bộ Tài Chính và Hiệp Hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam phối hợp tổ chức) đã diễn ra lễ trao giải cho các doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và bảo hiểm. Giải thưởng được trao cho các doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả, tăng trưởng tốt và có mức đóng góp tích cực đối với sự phát triển chung của nền kinh tế. Ngân hàng TMCP Việt Á (VAB) đã vinh dự đón nhận giải thưởng trên cùng với một số ngân hàng khác như: Ngân hàng Công Thương VN (Incombank), NH Đông Á (EAB), NH Quốc Tế (VIB Bank), … Ngày 28/9/2007, Ngân hàng Nhà Nước Chi nhánh TP.HCM đã có công văn số 1459/NHNN – HCM 02 thông báo kết quả xếp loại đối với các Ngân hàng TMCP trên địa bàn TP.HCM. Căn cứ các qui định của NHNN tại quyết định số 400/2004/ QĐ – NHNN ngày 16/04/2004 và kết quả hoạt động năm 2006, Ngân hàng Việt Á đã được NHNN xếp loại A. Các chỉ tiêu đánh giá xếp loại bao gồm : Vốn tự có ; chất lượng hoạt động ; công tác quản trị, kiểm soát, điều hành ; kết quả kinh doanh ; khả năng thanh khoản. Ngày 06/01/2008, tại Trung tâm Hội nghị Quốc tế – Hà Nội, Bộ Công Thương đã tổ chức buổi lễ trao giải thưởng “Thương mại dịch vụ – Top Trade Services 2007” cho các đơn vị, doanh nghiệp tiêu biểu đã có nhiều thành tích, đóng góp trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ. ”Top Trade Services 2007” là giải thưởng có ý nghĩa lớn được Bộ Công thương phối hợp với báo Thương mại, Đài truyền hình Việt Nam tổ chức kỷ niệm một năm ngày Việt Nam gia nhập WTO và tôn vinh các doanh nghiệp hoạt động xuất sắc trong lĩnh vực Thương mại dịch vụ. Ngân hàng TMCP Việt Á (VAB) đã vinh dự đón nhận giải thưởng “Top Trade Services 2007” do Bộ Công Thương trao tặng. Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 28 Ngày 23/02/2008, tại Hội trường thành ủy TP.HCM, Báo Sài Gòn Tiếp Thị đã chính thức công bố và vinh danh 43 doanh nghiệp được người tiêu dùng tín nhiệm “Dịch vụ hài lòng nhất”.. Đây là giải thưởng được người tiêu dùng bình chọn dành cho danh hiệu hàng, dịch vụ Việt Nam chất lượng cao, lần đầu tiên báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức.Ngân hàng Việt Á (VAB) đã vinh dự được người tiêu dùng bình chọn “Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ được hài lòng nhất – năm 2008”. Với việc đạt được danh hiệu này đã góp phần nâng cao hình ảnh, uy tín thương hiệu của Ngân hàng Việt Á đến với người tiêu dùng trên khắp cả nước. 3.2. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Việt Á - chi nhánh Cần Thơ 3.2.1. Quá trình hình thành và phát triển Thành phố Cần Thơ là một trung tâm kinh tế trọng điểm của khu vực đồng bằng sông Cửu Long. Do nằm trong vùng có nhiều điều kiện thuận lợi nên thành phố Cần Thơ được Nhà nước đầu tư rất nhiều như: cầu Cần Thơ; nhà ga sân bay Trà Nóc - Cần Thơ; cảng Trà Nóc, Cái Cui; khu công nghiệp Trà Nóc I & II, Hưng Phú I & II, Thốt Nốt…cùng với đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ được đào tạo từ các trường đại hoc cao đẳng trên địa bàn như Đại học Cần Thơ, Cao đẳng Kinh tế đối ngoại Cần Thơ, Cao đẳng Cần Thơ… Dựa vào những điều kiện thuận lợi đó, ngân hàng Việt Á đã thành lập chi nhánh tại Cần Thơ vào ngày 12/01/2005 với tổng tài sản là 75.240.461.013 đồng. Chi nhánh VAB Cần Thơ không ngừng phát triển và cho đến nay chi nhánh đã khai trương được 3 phòng giao dịch trên địa bàn thành phố Cần Thơ gồm: phòng giao dịch An nghiệp (khai trương 3/11/2005), phòng giao dịch Bình Thủy (9/11/2006) và phòng giao dịch Phú An (28/11/2007). Mặc dù chịu ảnh hưởng của những diễn biến phức tạp về tình hình giá cả và những thay đổi về lãi suất trên thị trường cũng như môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng gay gắt. Với sự chỉ đạo sâu sắc kịp thời của ban Giám Đốc và sự nỗ lực không ngừng của hơn 60 nhân viên, hoạt động kinh doanh của VAB Cần Thơ đã thu được những kết quả đáng khích lệ. Để đạt mục tiêu tăng trưởng năm 2007, ngân hàng đã có nhiều nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng các mặt hoạt động, đa dạng hóa các dịch vụ, tạo thêm nhiều tiện ích cho khách hàng đến giao dịch. Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 29 Bên cạnh đó, ngân hàng còn tổ chức nhiều lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên để nâng cao trình độ chuyên môn trong cơ quan mình, nâng cao hiệu quả tín dụng và tạo sự tin cậy ngày càng cao đối với khách hàng, góp phần đáng kể vào hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Đó cũng là những đóng góp của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Á vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước nói chung và Cần Thơ nói riêng. 3.2.2. Chức năng và vai trò hoạt động của chi nhánh VAB Cần Thơ 3.2.2.1. Chức năng - Chức năng trung gian tín dụng: Đây là chức năng đặc trung và cơ bản của ngân hàng, có ý nghĩa đặc biệt trong việc thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Chức năng này được thể hiện qua việc ngân hàng huy động vốn và tập trung các nguồn vốn nhàn rỗi của các chủ thể trong nền kinh tế, sau đó đem nguồn vốn này cho cay để đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất, tiêu dùng, kinh doanh… - Chức năng làm trung gian thanh toán: Chức năng này là sự kế thừa và phát huy chức năng thủ quỹ của các doanh nghiệp, tức là ngân hàng nhận tiền vào tài khoản và chi trả theo lệnh của chủ tài khoản. Hiện nay, ngân hàng được nối mạng trong toàn hệ thống nên việc thực hiện chức năng này được dễ dàng và nhanh chóng. 3.2.2.2. Vai trò Ngân hàng TMCP Việt Á chi nhánh Cần Thơ là một tổ chức kinh doanh tiền tệ, hoạt động chủ yếu và thường xuyên là huy động tiền gửi của khách hàng và cho vay, hoạt động của ngân hàng bắt đầu bằng tín dụng và chủ yếu bằng tín dụng. Ngân hàng đã phát triển mạnh mẽ và trở nên thân thuộc với người dân lao động và kinh doanh: + Góp phần làm giảm chi phí lưu thông, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn. + Góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển. 3.2.3. Cơ cấu tổ chức Có thể nói một trong những nguyên nhân dẫn đến sự thành công của ngân hàng đó là việc tổ chức nhân sự. Trong công tác tổ chức, Ban Giám Đốc rất quan tâm đến việc tuyển chọn và đề bạc cán bộ tín dụng có năng lực, đúng người đúng việc. Không ngừng đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn và trình độ tin học Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 30 cho đội ngũ nhân viên. Nhất là trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng thì việc tổ chức một đội ngũ cán bộ cùng nhân viên trình độ cao sẽ là nhân tố quyết định đến sự phát triển lớn mạnh của ngân hàng. Hình 1: Cơ cấu tổ chức quản lý của VAB Cần Thơ - Ban Giám Đốc Là người trực tiếp điều hành toàn bộ hoạt động của ngân hàng, ký duyệt hợp đồng tín dụng trong giới hạn ủy quyền của hội đồng quản trị, Hướng dẫn, giám sát thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ phạm vi hoạt động cấp trên giao, thường xuyên theo dõi hoạt động tài chính, huy động vốn, công tác tín dụng. Có quyền quyết định các việc tổ chức hoặc miễn nhiệm, khen thưởng của cán bộ công nhân viên trong cơ quan. - Phòng kinh doanh – tín dụng Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh: tiếp nhận hồ sơ vay vốn, thẩm định dự án và đưa ra mức đề nghị cho vay để trình lên Giám Đốc duyệt, chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý dư nợ cho vay và giám sát việc sử dụng vốn vay của khách hàng, theo dõi tình hình giữa nguồn vốn và sử dụng vốn, nhu cầu vốn cần thiết để phục vụ đầu tư, từ đó trình lên Giám Đốc kế hoạch cụ thể. Tổ chức chỉ đạo thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng, kết hợp với kế toán trong việc theo dõi và thu nợ đến hạn, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, đề xuất các biện pháp xử lý nợ quá hạn. Thực hiện chế độ báo cáo thống kê, tổng kết định kỳ hàng tháng, quý, năm theo quy định của ngân hàng cấp trên. Lưu trữ hồ sơ theo quy định, thực hiện chuyên sâu về kỹ thuật, nghiệp vụ kinh doanh, tham mưu một số vấn đề chiến lược kinh doanh, huy động vốn và khai thác khách hàng. Giám Đốc và các Phó Giám Đốc Phòng nghiệp vụ kinh doanh Phòng kế toán ngân quỹ Phòng kiểm soát nội bộ Phòng lưu trũ thông tin Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 31 - Phòng kế toán – ngân quỹ Thực hiện các thủ tục liên quan đến thanh toán, phát vay cho khách hàng, kiểm tra hồ sơ vay theo qui định, hạch toán các nghiệp vụ cho vay, thu nợ, chuyển nợ quá hạn, quản lý hồ sơ khách hàng, thực hiện các khoản giao nộp ngân sách nhà nước. Giao chỉ tiêu kế hoạch tài chính, kế toán thu chi quyết toán tiền lương với các đơn vị trực thuộc. Thiết kế lập trình để thu thập thông tin, số liệu cho các phòng nghiệp vụ, cho Ban Giám Đốc phục vụ theo yêu cầu chỉ đạo hằng ngày của hoạt động thông tin trên địa bàn và chuyển tiếp thông tin, số liệu lên ngân hàng cấp trên. Xử lý các nghiệp vụ tin học phát sinh trong kinh doanh tại chi nhánh, lên bản cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn hàng ngày thực hiện các báo cáo theo quy định. Thủ quỹ có trách nhiệm kiểm tra, kiểm soát tiền mặt, tài sản trong kho hàng ngày, quản lý an toàn cho kho quĩ, thực hiện các quy định biên chế về nghiệp vụ thu, phát, vận chuyển tiền trên đường. Ngân quỹ trực tiếp trong việc thu ngân, giải ngân, giao dịch ký gửi tài sản và các chứng từ có giá. Cuối ngày phải đối chiếu tiền mặt và sổ sách phải khớp đúng, hoặc điều chỉnh khi có sai sót, thực hiện báo cáo theo quy định. - Phòng tổ chức hành chính Sấp xếp, bố trí nhân sự tại đơn vị, xây dựng cơ chế làm việc, tham mưu xây dựng mạng lưới kinh doanh tại chi nhánh. Nghiên cứu, đề xuất thực hiện định mức lao động, tiền lương, tiền thưởng, chế độ bảo hiểm theo quy định, chăm lo đời sống nhân viên. Phân công cán bộ trực cơ quan đầy đủ 3.2.4. Các sản phẩm, dịch vụ của chi nhánh Tuy là một ngân hàng mới thành lập nhưng các sản phẩm dịch vụ của VAB rất phong phú và đa dạng: - Tiền gửi thanh toán: các hai loại hình + Đối với cá nhân: loại tiền mở tài khoản là VND, USD, EUR. Khách hàng được hưởng lãi suất do VAB công bố từng thời kỳ. Cuối tháng, tiền lãi được tính và cộng dồn vào số dư tài khoản của khách hàng. + Đối với doanh nghiệp: có thể mở tài khoản VND hoặc tài khoản ngoại tệ. Lãi suất TGTT là lãi suất không kỳ hạn do Ngân Hàng quy định trong từng thời Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 32 kỳ. Lãi suất phù hợp với cơ chế lãi suất của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam ban hành. - Cho vay: +Đối với cá nhân: cho vay nhằm các mục đích sau: mua hay sửa chữa nhà, cầm cố chứng từ có giá, mua ôtô, đi du học, hợp tác lao động, sản xuất kinh doanh... + Đối với doanh nghiệp: cho vay nhằm sản xuất kinh và dịch vụ, tài trợ xuất nhập khẩu. - Dịch vụ bảo lãnh: chỉ áp dụng cho doanh nghiệp với các dịch vụ sau: + Bảo lãnh dự thầu (Xây lắp, cung cấp trang thiết bị, hàng hóa,... ). + Bảo lãnh chất lượng sản phẩm theo Hợp đồng (Chất lượng công trình, máy móc thiết bị, hàng hóa, dịch vụ cung cấp,...). + Bảo lãnh thực hiện Hợp đồng. + Bảo lãnh hoàn tiền ứng trước. + Bảo lãnh thanh toán. + Bảo lãnh vay vốn (Vay vốn của tổ chức tín dụng, mua hàng trả chậm, uỷ thác xuất nhập khẩu, nhận tiền ứng trước phục vụ SXKD, nhận hàng gia công, làm đại lý,...) - Dịch vụ hối đoái: có các dịch vụ sau: chuyển tiền trong nước và quốc tế, nhận sec nhờ thu, thanh toán kiều hối công ty, chuyển tiền qua Western Union. - Dịch vụ kinh doanh vàng: có các nghiệp vụ hoán đổi, Swap, Option, giao ngay... - Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ: có dịch vụ chuyển đổi ngoại tệ, đại lý thu đổi ngoại tệ và giao dịch ngoại tệ kỳ hạn. - Dịch vụ địa ốc: giới thiệu và quảng cáo về bất động sản, tư vấn trong mua bán bất động sản, tư vấn về giá cả bất động sản, tư vấn về việc mở tài khoản thanh toán các chi phí để hợp thức hoá nhà và đất ở, dịch vụ chi trả trong mua bán bất động sản. - Chiết khấu chứng từ có giá: trái phiếu Chính phủ, trái phiếu Đô thị TP.HCM, công trái giáo dục, công trái xây dựng Tổ quốc. - Dịch vụ chuyển ngân vàng: nhận chuyển giao vàng giữa các điạ phương Hà Nôị - Đà Nẵng - Tp. Hồ Chí Minh - Cần Thơ. Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 33 - Dịch vụ ngân quỹ: + Thu đổi ngoại tệ theo qui định của NHNN với tỷ giá hợp lý. + Dịch vụ chi trả hộ: gồm chi trả hộ lương cho CB CNV, chi cổ tức cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế. + Dịch vụ kiểm đếm tiền mặt tại chỗ cho các tổ chức hoặc cá nhân. + Kiểm định và giữ hộ vàng. + Kiểm đếm và xác định ngoại tệ thật, giả. - Dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu (dành cho doanh nghiệp) +Thanh toán xuất khẩu: thông báo thư tín dụng, chuyển nhượng L/C, thanh toán L/C và thanh toán nhờ thu. + Thanh toán nhập khẩu: chuyển tiền thanh toán bằng điện (TTR), phát hành L/C và nhờ thu. - Tiền gửi tiết kiệm (dành cho cá nhân): gồm có các loại có kỳ hạn, không kỳ hạn, rút vốn linh hoạt, dự thưởng các chương trình... Đó là những sản phẩm và dịch vụ của VAB, thể hiện sự lớn mạnh không ngừng cũng ngân hàng trong sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ khác trong lĩnh vực này. 3.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của VAB Cần Thơ Bảng 3.1: Tình hình hoạt động của VAB Cần Thơ (2005-2007) ĐVT: Triệu đồng 2006/2005 2007/2006 Chỉ số hoạt động của VAB Cần Thơ 2005 2006 2007 Trị giá Tỷ lệ (%) Trị giá Tỷ lệ (%) Lợi nhuận 257 2.404 12.573 2.147 835.41% 10.169 423.00% Dư nợ 63.570 219.227 593.260 155.657 244.86% 374.033 170.61% Vốn huy động 57.520 142.590 230.041 85.070 147.90% 87.451 61.33% Nguồn: Báo cáo tài chínhVAB Cần Thơ Qua ba năm tình hình hoạt động kinh doanh của VAB Cần Thơ diễn ra rất tốt thể hiện qua việc các chỉ số như lợi nhuận, dư nợ và vốn huy động đều tăng. Năm 2005, tuy mới thành lập nhưng lợi nhuận cũng đạt 257 triệu đồng, sang năm 2006 lợi nhuận tăng đến 835% tức là đạt 2,4 tỷ đồng. Năm 2007, lợi nhuận tiếp tục tăng với tốc độ nhanh, đạt 12,5 tỷ đồng. Có được kết quả trên là nhờ sự cố gắng của Ban Giám đốc và sự nỗ lực của đội ngũ nhân viên của chi nhánh. Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 34 Về dư nợ cũng tăng rất đáng kể. Năm 2006 so với 2005 tăng 155,657 tỷ đồng, đạt 219,227 tỷ đồng. Còn năm 2007 so với năm 2006 thì tăng 374,033 tỷ đồng, tức là đạt 593,26 tỷ đồng. Để đạt được kết quả trên, CN Cần Thơ đã tích cực tìm kiếm khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, cải tiến phong cách phục vụ ngày càng tốt hơn, đồng thời chi nhánh đã liên kết với các dự án nhà ở, triển khai dịch vụ cho vay mua nhà dài hạn (từ 10 năm trở lên), cũng như đáp ứng nhu cầu vay vốn của các hộ sản xuất nông thủy hải; thực hiện dịch vụ bao thanh toán đối với các đơn vị kinh doanh thu mua, cung ứng hàng xuất khẩu, các đơn vị sản xuất công nghiệp, các siêu thị Coop Mart, Mini Mart, City Mart, Vinatex, siêu thị điện máy tại địa phương. Vốn huy động năm 2007 của VAB Cần Thơ là 230 tỷ đồng, tăng so với năm 2006 là 87 tỷ đồng. Tình hình huy động vốn nhìn chung diễn ra tốt, nhờ ngân hàng thực hiện tốt chính sách chăm sóc khách hàng, tìm kiếm những nguồn vốn nhàn rỗi bằng các chương trình lãi suất hấp dẫn... Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh của VAB Cần Thơ trong giai đoạn 2005-2007 diễn ra tốt. Đây là giai đoạn đầu mới thành lập chi nhánh, mặc dù còn khó khăn nhưng với sự quyết tâm của toàn bộ nhân viên của chi nhánh đã giúp chi nhánh đạt được những thành tích đáng kể và có những đóng góp tích cực cho toàn hệ thống ngân hàng Việt Á. 3.4. Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Việt Á Chiến lược kinh doanh hiện nay và những năm tới tập trung vào các mục tiêu : + Duy trì hoạt động ổn định. + Phát triển vững chắc, có hiệu quả trên nền tảng hoạt động đa dạng. Tập trung vào các nghiệp vụ chính của ngân hàng là huy động vốn, cho vay, đầu tư. + Tăng các dịch vụ, tiện ích cho khách hàng. + Xác định đối tượng chính của Ngân hàng Việt Á là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các hộ gia đình trên địa bàn cả nước. Nội dung thực hiện : + Tập trung nâng cao chất lượng các sản phẩm dich vụ ngân hàng hiện có, phát triển các sản phẩm mới và các dịch vụ tiện ích mới ( thẻ ATM, giao dịch một cửa, giao dịch tại nhà... ). Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 35 + Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu là các hộ gia đình, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (là đối tượng khách hàng có tốc độ phát triển nhanh và phù hợp với quy mô nguồn vốn, công nghệ của VAB). + Bên cạnh đó, VAB chú trọng nâng cao năng lực tài chính, tăng vốn điều lệ đến cuối năm 2007 lên 1000 tỷ đồng. + Tăng cường cơ sở vật chất, phát triển công nghệ ngân hàng trên nền tảng công nghệ cao, đầu tư máy móc, thiết bị tiên tiến nhất là các chưong trình quản lý nhằm tiếp cận trình độ, công nghệ quản lý tiên tiến để phục vụ khách hàng tốt hơn. + Phát triển, mở rộng mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch tại các Tỉnh, Thành phố, trung tâm kinh tế trên cả nước, bình quân hàng năm phát triển thêm 8-10 Chi nhánh, Phòng giao dịch mới. Kế hoạch đến năm 2007 mạng lưới hoạt động của VAB đạt 40 chi nhánh, Phòng giao dịch tại các địa phương trên cả nước. Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 36 Chương 4: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀNG VÀ NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG VIỆT Á CHI NHÁNH CẦN THƠ 4.1. PHÂN TÍCH TẦM QUAN TRỌNG CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀNG VÀ NGOẠI TỆ CỦA VAB CẦN THƠ (2005-2007) Bảng 4.1: Lợi nhuận của hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ của VAB Cần Thơ (2005-2007) ĐVT: triệu đồng 2006/2005 2007/2006 Lợi nhuận 2005 2006 2007 Trị giá Tỷ lệ (%) Trị giá Tỷ lệ (%) - Vàng, USD của VAB CT (1) -20.07 133.50 330.82 153.57 765.17 197.32 147.81 + Vàng -18.65 112.96 213.41 131.61 705.68 100.45 88.93 + USD -1.42 20.54 117.41 21.96 1546.48 96.87 471.62 - Lợi nhuận của VAB CT (2) 257.34 2404.37 12573.16 2147.03 834.32 10168.79 422.93 + Tỷ trọng (1)/(2) x 5.55% 2.63% - Vàng, USD toàn hệ thống (3) 2503.30 17169.86 45502.38 14666.56 585.89 28332.52 165.01 + Tỷ trọng (1)/(3) x 0.78% 0.73% Nguồn: Báo cáo thường niên của ngân hàng TMCP Việt Á Ghi chú: (x): không xác định được. Qua bảng số liêụ có thể thấy trong năm đầu hoạt động kinh doanh vàng và ngoaị tệ của VAB Cần Thơ không tốt; thể hiện qua việc lơị nhuận từ hai hoạt động này bị âm (-20,07 triệu đồng). Nguyên nhân chính là do chi nhánh mới thành lập nên có nhiều khó khăn như số lượng khách hàng biết đến chi nhánh không nhiều, khó khăn về cơ sở vật chất, chuyên môn của đội ngũ nhân viên chưa được nâng cao... Tuy năm đầu hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ bị thua lỗ làm giảm lợi nhuận của chi nhánh. Nhưng hai năm tiếp theo tình hình kinh doanh vàng và ngoại tệ khả quan hơn và đã có những đóng góp cho lợi nhuận của chi nhánh. Sang năm 2006 thì tình hình đã được cải thiện rất nhiều, bằng chứng là việc lợi nhuận từ hai hoạt động này đã có số dương (133,5 triệu đồng); trong đó thì lơị nhuận từ vàng chiếm đa số. Nguyên nhân là do đôị ngũ Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ tại VAB Cần Thơ GVHD: Lê Khương Ninh Trang SVTH: Nguyễn Nhất Vũ 37 nhân viên kinh doanh đã được nâng cao về các nghiệp mua bán, cơ sở vật chất được đầu tư nhiều hơn và đặc biệt là khách hàng cũng bắt đầu tìm đến để giao dịch vơí chi nhánh mặc dù số lượng vẫn chưa nhiều. Năm 2007 thì lơị nhuận này tiếp tục tăng, trong đó lợi nhuận từ vàng chiếm hai phần ba; nguyên nhân là do công ty đã có những hoạt động quảng cáo, tiếp thị dịch vụ đến các đối tượng khách hàng mục tiêu. Bên cạnh đó nguyên nhân quan trọng là do thị trường vàng và USD năm 2007 liên tục có những biến động về giá nên thúc đẩy khách hàng có nhu cầu giao dịch. Mặt khác, xét về tỷ trọng đóng góp thì trong năm 2006, lợi nhuận của hai hoạt động kinh doanh này chiếm tỷ trọng 5,55% trong tổng lợi nhuận của chi nhánh; nhưng năm 2007 tỷ trọng này giảm xuống chỉ còn 2,63%. Sở dĩ có tình trạng này là vì tốc độ tăng lợi nhuận của chi nhánh (422,93%) cao hơn so với tốc độ tăng của lợi nhuận từ vàng và ngoại tệ (147,81%). Nguyên nhân là do trong năm 2007, chi nhánh VAB Cần Thơ tập trung phát triển hoạt động tín dụng như cho vay vốn mua nhà đất….Từ đó làm cho tỷ trọng lợi nhuận của vàng và ngoại tệ trong chi nhánh giảm. Đối với hoạt động kinh doanh vàng và USD của toàn hệ thống thì kinh doanh vàng và USD của VAB Cần Thơ chỉ chiếm một tỷ trọng nhỏ khoảng 0,7%. Mặc dù tốc độ tăng lợi nhuận hàng năm của chi nhánh dao động gần với tốc độ tăng của hoạt động này trong toàn hệ thống. Nguyên nhân về ngoại hối là do thị trường ngoại hối tại đây chưa thật sự lớn như các thị trừong khác thêm vào đó chi nhánh Cần Thơ mới thành lập trong thời gian ngắn nên việc cạnh tranh với các chi nhánh của các ngân hàng khác gặp rất nhiều khó khăn. Còn