Đề tài Phân tích thiết kế hệ thống quản lý thu tiền điện thoại

BAI TẬP LỚN MÔN : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Giáo Viên Hướng Dẫn: Lê Thu Trang SINHVIEN:NGUYỄN ĐÌNH TOÀN(k5D) Mục Lục Giới thiệu. Chương I. KHẢO SÁT BÀI TOÁN I.1.Nội dung khảo sát I.2. Đánh giá hiện trạng Chương II. PHÂN TÍCH BÀI TOÁN II.1. Yêu Cầu Của Bài Toán II.2. Phân Tích Hệ Thống Về Chức Năng II.3. Phân Tích Hệ Thống Về Dữ Liệu. II.3.1. Mã hóa các tên gọi: II.3.2.Mô hình thực thể liên kết. Chương III. THIẾT KẾ III.1. Các phụ thuộc hàm. III.2. Thiết kế các bảng dữ liệu: Chương IV. CÀI ĐẶT HỆ THỐNG Giới Thiệu. Trong thời đại hiện nay nhu cầu dùng điện thoại là điều tất yếu đối với mỗi hộ gia đình.Vì vậy việc quản lý thu tiền điện thoại là rất khó khăn với số lượng người dùng rất lớn nên cần có một hệ thống quan lý thu tiền chặt chẽ và hợp lý cho thích hợp với nhu cầu sử dụng đảm bảo sự nhanh chóng, chính xác thuận tiện cho mỗi khách hàng khi sử dụng. Chương I. Khảo sát bài toán I.1.Nội dung khảo sát : a. Tổng quát chung về hệ thống. Mục tiêu khảo sát là bưu điện tỉnh Ninh Bình. Là nơi quản lý và kết nối điện thoại cố định trong và ngoài thành phố.Để có thể quản lý va thu tiền hợp lý,bưu điện chia ra làm các chi nhánh bưu điện tại các huyện, xã trong toàn tỉnh. Sự điều hành phân cấp ở mức quản lý nhỏ: Các chi nhánh bưu điện có cơ cấu tổ chức như sau: Bộ phận quản lý thuê bao: giám sát các cuộc gọi của các thuê bao trong khu vực đưa ra hóa đơn để xác định số tiền phải trả đối với mỗi thuê bao và cắt thuê bao đối với nhũng thuê bao không nộp tiền. Bộ phận quản lý thu tiền:dựa vào hóa đơn trên các nhân viên sẽ đến thu tiền đối với mỗi thuê bao và cung cấp thong tin đã trả hoạc chưa trả của các thuê bao cho bộ phận quản lý, các hóa đơn thanh toán thu thập được như sau: Công ty viễn thông Bưu điện TP Ninh Bình So hoa don:…… HÓA ĐƠN THU TIỀN ĐIỆN THOẠI Ngày…tháng….năm….. Chủ thuê bao:………………Số điện thoại:…………………… Ngày SĐT Đến Thời Gian Cước ………………… ………………… ………………… Số Cước Người thu tiền kí tên: Khách hàng kí tên: I.2. Đánh giá hiện trạng: Qua quá trình khảo sát em nhận thấy: Hệ thống ổn định và chặt chẽ. Các máy tính của các nhân viên đều là những máy tính mới hiện đại có khả năng nối mạng. Họ yêu cầu xây dựng một hệ thống giúp tự động hóa quá trình trên.Giúp nhân viên quản lý thu tiền dễ dàng nhanh chóng. Chương II. Phân Tích Bài Toán. II.1. Yêu cầu của bài toán: Bài toán yêu cầu việc thu tiền đối với thuê bao phải đảm bảo tính chính xác, hợp lý, nhanh chóng và thuận tiện Mục tiêu quản lý ở đây là: Quản lý khách hàng: Danh mục ở đây bao gồm : -Quản lý thông tin khách hàng -Thống kê báo cáo Quản lý thu tiền: Lập hóa đơn Hóa đơn thu lại Báo cáo thống kê II.2. Phân tích hệ thống về chức năng: Từ mục tiêu quản lý ở trên ta đưa ra được chức năng chính của hệ thống như sau: Quản lý khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng: Lưu đầy đủ thông tin về khách hàng đã đăng kí thuê bao, những người có tên trong danh mục mới có thể lập hóa đơn thanh toán thu tiền điện thoại. Thống kê báo cáo: Lưu lại thông tin chi tiết về các thuê bao đã thanh toán hoặc chưa thanh toán tiền điện thoại cho bưu điện. Quản lý thu tiền: Lập hóa đơn: Để xác định số tiền mà mỗi thuê bao phải trả một cách chính xác. Hóa đơn thu lại: Chỉ thực hiện với những thuê bao không trả tiền thanh toán hóa đơn trong tháng trước. Báo cáo thống kê: Bộ phận quản lý thu tiền sẽ báo cáo lại với bộ phận quản lý khách hang những thuê bao đã thanh toán và chưa thanh toán hóa đơn thu tiền Từ những phân tích trên em đưa ra biểu đồ phân cấp chức năng như sau: HTQLTTĐT QLKH TKBC LHĐ QLHĐTL BCTK QLTT QLTTKH Chú Thích: -HTQLTTĐT: Hệ thống quản lý thu tiền điện thoại - QLKH : Quản lý khách hàng - QLTTKH : Quản lý thông tin khách hàng - TKBC : Thống kê báo cáo - QLTT : Quản lý thu tiền - LHĐ : Lập hóa đơn - QLHĐTL : Quản lý hóa đơn thu lại - BCTK : Báo cáo thống kê Hình 1: Biểu đồ phân cấp chức năng. Biểu đồ luồng dữ liệu: Thông tin yêu cầu BPQL HTQLTTĐT Thông tin hồi đáp Chú Thích: - BPQL : Bộ phạn quản lý HTQLTTĐT : Hệ thống quản lý thu tiền điện thoại Hình 2: Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0 Thông tin khách hàng nhập vào BPQL QLKH Khách hàng hồi đáp Thông tin khách hàng KH Cập nhật thông tin khách hàng Chú Thích: -BQL : Ban quản lý -QLKH : Quản lý khách hàng -KH : Khách hàng HINH(3):MỨC ĐỈNH BPQL QLTT Thu tiền Hiệu chỉnh HĐTL HĐ Chú Thích: -BPQL : Bộ phận quản lý -QLTT : Quản lý thu tiền - HĐTL: Hóa đơn thu lại - HĐ : Hóa đơn QLTTKH BPQL KH TKBC Chú thích:- QLTTKH : Quản lý thu tiền khách hang - BPQL : Bộ phận quản lý - KH :Khách hàng -TKBC :Thống kê báo cáo HINH(4):MỨC DƯỚI ĐỈNH BCTK HĐ BPQL LHĐ QLHĐTL HĐTL KH Chú Thích: - LHĐ : Lập hóa đơn -BPQL : Bộ phận quản lý -QLHĐTL : Quản lý hóa đơn thu lại -KH : Khách hàng -BCTK : Báo cáo thống kê -HĐ : Hóa đơn -HĐTL : Hóa đơn thu lại II.3.Phân tích hệ thống về luồng dữ liệu: Sau khi phân tích tổng thể hệ thống về chức năng và luồng dữ liệu. Ta đi phân tích hệ thống về dữ liệu. Dựa trên những khảo sát thực tế và chức năng cần thiết của hệ thống ta có các bảng dữ liệu sau: Thông tin khach hàng: MaKH(kc:khóa chính):mã thuê bao TênKH:Tên thuê bao DCKH:địa chỉ thuê bao Thông tin nhân viên thu tiền: MãNV(khoa chính):Mã nhân viên TênNV:Tên nhân viên ĐC:Địa chỉ của nhân viên Thông tin hóa đơn thu tiền: MãKH(khóa chính):Mã hóa đơn SốHĐ(khóa chính):Số hóa đơn NgàyTT:Ngày thu tiền Giácước:số tiền KH phải trả trong tháng trước CHUONG3 .THIẾT KẾ