Đề tài Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty cao su Sao Vàng

cho sản xuất, đảm bảo số lượng và chất lượng sản xuất. Nguồn nhập khẩu: Hầu hết nguyên liệu quan trọng hiện đều phải nhập khẩu. Nguồn chủ yếu nhập từ Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, úc. Tanh chủ yếu từ Hàn Quốc và vải mành từ Trung Quốc. Phần lớn nguyên vật liệu từ các nhà cung cấp có uy tín ở Châu á nên thời gian vận chuyển nhanh, chi phí và giá cả vừa phải tạo điều kiện cung ứng đầy đủ, kịp thời nguyên liệu cho sản xuất. Do đặc điểm nguyên vật liệu nhập khẩu nhiều nên công ty khó tránh khỏi khó khăn do phụ thuộc vào nhà cung ứng kéo theo kế hoạch sản xuất và tiêu thụ nhiều khi bị ảnh hưởng. Cùng với đó là sự biến động của tỷ giá hối đoái, khó khăn trong nắm bắt và xử lý thông tin kịp thời về giá cả nguyên vật liệu mà công ty cần trên thị trường thế giới. Tuy vật, công ty cũng đã cố gắng khắc phục chủ động lên kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu tuỳ vào tính quan trọng để vừa đảm bảo đầy đủ cho sản xuất vừa tránh ứ đọng không cần thiết. Việc nắm bắt và xử lý thông tin cũng đã được quan tâm kịp thời. Riêng năm 1994, do đối ứng kịp thời với thị trường đã đem về cho công ty khoản lợi hơn 3 tỷ đồng. Biểu 4: Tình hình nhập khẩu nguyên vật liệu vài năm qua Nguyên vật liệu 1996 1997 1998 1999 Số lượng thực tế Số lượng thực tế Số lượng thực tế Kế hoạch a. Giá trị nhập khẩu USD 3.311.150 4.100.000 4.102.500 3.507.000 b. Số lượng hàng NK 1. Cao su tổng hợp Tấn 650 800 805 1.000 2. Vài mành Tấn 450 540 525 625 3. Than đen Tấn 150 395 1.062 1.850 4. Dây thép tanh Tấn 120 256 498 650 5. Axit Steanic Tấn 20 30 109 125 6. Silicon Tấn 5 4 6 6 7. Silicat Tấn 16 16 17 19 8. Van Ô tô Chiếc 50.000 100.000 120.000 120.000 9. Van xe máy Chiếc 620.000 800.000 1.230.000 1.300.000 10. Lưu huỳnh Tấn 20 30 55 60 2.3 - Đặc điểm về thiết bị, công nghệ sản xuất. Do sản phẩm cao su được làm từ nhiều loại nguyên liệu, trải qua nhiều bước công nghệ nên máy móc thiết bị ở công ty có số lượng lớn, đa dạng về chủng loại, kiểu cách. Điều này đặt ra yêu cầu về sự đồng bộ của các thiết bị thì mới đảm bảo chất lượng mẫu mã quy cách sản phẩm ảnh hưởng đến tiêu thụ và cũng đòi hỏi việc quản lý sử dụng chúng phải hợp lý, đúng quy định. Trước đây, toàn bộ máy móc thiết bị, công nghệ sản xuất do Trung Quốc tài trợ, trải qua mấy chục năm sử dụng nên hầu hết đã lạc hâu, không đạt yêu cầu ảnh hưởng không tốt đến chất lượng, mẫu mã sản phẩm. Từ năm 1990 trở lại đây, công ty đã mạnh dạn huy động các nguồn vốn đầu tư thay thế các máy móc cũ bằng các máy móc hiện đại của Đài Loan, Trung Quốc, Nhật, Nga... và một số máy móc tự sản xuất trong nước. Những khâu nào quan trọng thì công ty nhập hẳn loại máy móc mới nhất từ các nước tiên tiến đồng thời vẫn tận dụng những thiết bị cũ còn khả năng khai thác. Các loại máy móc thiết bị mới này được đưa vào sản xuất đã và đang cho ra những sản phẩm có chất lượng đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Hiện nay công ty vẫn còn một số lượng máy móc thiết bị cũ, sử dụng có hiệu quả không cao, cần được đổi mới, thay thế. Quy trình công nghệ sản xuất ở công ty là một quy trình khép kín, liên tục, sản phẩm qua nhiều giai đoạn chế biến, song chu kì sản xuất ngắn, do đó quy trình thường nằm gọn trong một xưởng. Công nghệ sản xuất săm lốp nhìn chung là giống nhau nhưng tuỳ vào thời gian sản xuất và ghép nối giữa các bộ phận. Đặc điểm này tạo thuận lợi cho công tác tổ chức sản xuất và cũng đòi hỏi sự đồng đều giữa các bước công nghệ nếu muốn đạt năng suất và chất lượng sản phẩm cao. Việc đổi mới thiết bị và công nghệ sản xuất đã đẩy mạnh mức tiêu thụ sản phẩm trong 2 năm 1997 và 1998 vượt mức kế hoạch đề ra khá lớn. Trong thời gian tới, để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, nhất là mục tiêu tăng cường xuất khẩu thì công ty phải tiếp tục hiện đại hoá thiết bị, công nghệ sản xuất của mình. Biểu 5: Một số máy móc thiết bị chủ yếu. Số TT Tên máy móc thiết bị Nước sản xuất Năm đưa vào sử dụng Nguyên giá (VND) 1 Máy luyện các loại TQ, VN, LX 1960, 1975, 1992 886.719.711 2 Máy cán các loại TQ 1971, 1976, 1993 615.861.929 3 Máy định hình Tự sản xuất 1989 7.196.125 4 Máy lưu hoá các loại TQ, VN, LX 1965, 1987, 1993 2.152.425.656 5 Máy thành hình lốp VN, TQ 1975, 1994, 1995, 1996 1.208.729.810 6 Máy cắt vải VN, TQ, Đức 1973, 1977, 1990 127.139.494 7 Máy đột dập tanh VN 1976, 1979, 1993 5.190.640 8 Các loại bơm TQ, Nhật 1987, 1996 251.132.443 9 Máy cuộn vải TQ 1961, 1975, 1983 6.901.440 10 Các loại máy nén khí VN, Mỹ 1992, 1993, 1996 191.655.000 11 Máy ép + Máy nối dầu TQ 1961, 1985, 1993 1.270.000.000 12 Các loại khuôn Đài Loan 1971, 1988, 1995 595.106.400 13 Máy xé vải mành VN 1978 815.767 14 Máy đảo tanh VN 1977 623.076 15 Máy bọc xốp TQ 1996 13.200.000 2.4 - Đặc điểm về sản phẩm. Sản phẩm của công ty rất đa dạng về chủng loại, quy cách, có khối lượng lớn (hiện đã có gần 180 mặt hàng). Điều này cho phép công ty có thể thoả mãn nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng, giảm rủi ro trong kinh doanh và cũng đòi hỏi công ty phải thường xuyên cải tiến đổi mới mẫu mã, kích thước, chủng loại thì mới có thể giữ vững và đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ của mình. Một số sản phẩm chủ yếu của công ty: Săm lốp xe đạp, xe máy, săm lốp và yếm ô tô, săm lốp máy bay, băng tải các loại, joăng các loại, ống cao su các loại, đồ cao su, ủng bảo hộ lao động.v.v... Các sản phẩm của công ty phần lớn là tư liệu tiêu dùng thiết yếu - nhất là ở Việt Nam hiện nay, nên có thuận lợi trong tiêu thụ do có nhu cầu thường xuyên. 2.5 - Đặc điểm về thị trường và khách hàng: * Thị trường trong nước: Với khả năng của một doanh nghiệp lớn có quá trình kinh doanh lâu dài nên công ty đã có một mạng lưới tiêu thụ rộng khắp trong cả nước với 5 chi nhánh và hơn 200 đại lý, hiện chiếm khoảng 60% thị phần toàn quốc về ngành hàng cao su, đặc biệt là săm lốp xe đạp, xe máy, ô tô. Mặt khác, công ty có một khả năng tài chính khá vững mạnh cùng uy tín về chất lượng sản phẩm mang nhãn "Sao Vàng" nên tạo thuận lợi cho việc cạnh tranh, mở rộng thị phần. Với một mạng lưới rộng khắp đã giúp cho các sản phẩm của công ty được phân phối và tiêu thụ thuận lợi trên toàn quốc. Nhiều cơ sở ở xa công ty nên nhiều khi không có được sự chỉ đạo kịp thời có thể dẫn đến làm không đúng hoặc tự ý làm trai ý đồ của công ty, kinh doanh phân tan, có lúc bị tư thương lấn át. Một đặc điểm nổi bật là thị trường sản phẩm của công ty mang tính thời vụ, mùa nóng thường lượng tiêu thụ săm lốp nhiều hơn mùa mưa. Ngoài ra, thị trường sản phẩm của công ty còn phụ thuộc vào sự phân chia địa lý, ở thị trường đồng bằng ven biển, nông thôn sản phẩm chủ yếu là săm lốp xe đạp và phải có độ bền, dày, ở thành phố có điều kiện giao thông thuận lợi nên lốp xe đạp có thể mỏng hơn, săm lốp ô tô, xe máy tiêu thụ nhiều hơn. Từ đây, công ty sẽ có những cách thức tiêu thụ với từng loại thị trường. Từ trước đến nay, thị trường trọng điểm của công ty vẫn là thị trường miền Bắc, trong đó lớn nhất là Hà Nội. Thị trường miền Trung và miền Nam đầy tiềm năng, mặc dù đã được mở rộng, những vẫn còn chưa được khai thác tương xứng. Hơn nữa, ở đây còn có các đối thủ cạnh tranh mạnh. Hiện trạng mày cũng tạo thuận lợi cho công ty đẩy mạnh tiêu thụ thông qua việc củng cố thị trường truyền thống và khai thác thị trường tiềm năng. Khách hàng của công ty thuộc mọi đối tượng: tập thể, cơ quan, cá nhân, đại lý với khối lượng hiện tại và tương lai rất lớn, nếu đi vào xuất khẩu tốt thì con số này tưong lai là vô cùng lớn. * Thị trường nước ngoài: Trước năm 1988, sản phẩm của công ty có xuất khẩu sang một số nước như: Mông Cổ, An-ba-ni, Cu Ba và một số nước thuộc Liên Xô và Đông Âu. Nhưng từ khi chuyển sang cơ chế thị trường, tình hình Liên Xô, Đông Âu biến động mạnh, các hiệp định ký kết bị phá vỡ nên hoạt động xuất khẩu trên không còn tiếp tục nữa. Những năm gần đây, sản phẩm của công ty đã được xuất khẩu hạn chế sang một số nước ở Châu á và Châu Âu. Thị trường thế giới rất rộng lớn mà với việc xuất khẩu như hiện tại là một hạn chế lớn với hoạt động tiêu thụ của công ty. Một nguyên nhân căn bản là sản phẩm chưa đáp ứng được chất lượng và thẩm mỹ theo yêu cầu xuất khẩu. Phương hướng của công ty là tiếp tục đầu tư chiều sâu để tăng cường khả năng cạnh tranh đem lại vị thế cho sản phẩm của công ty trên thị trường khu vực và thế giới trong một tương lai gần. 2.6 - Đặc điểm về vốn kinh doanh Công ty cao su Sao Vàng là một doanh nghiệp sản xuất có quy mô lớn, thường xuyên tiến hành các hoạt động mua bán với khối lượng lớn nên lượng vốn của công ty cũng khá lớn gồm vốn cố định và vốn lưu động. Một phần số này do Nhà nước cấp, còn lại được huy động từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình kinh doanh của công ty. Biểu 6: Tình hình vốn kinh doanh của công ty vài năm qua Đơn vị tính: nghìn đồng Chỉ tiêu 1995 1996 1997 1998 Số tiền TL (%) Số tiền TL (%) Số tiền TL (%) Số tiền TL (%) Tổng số vốn 37.737.913 100 55.126.501 100 75.180.500 100 78.456.200 100 Vốn cố định 23.879.712 72 41.078.205 74 60.108.000 80 61.418.260 78 Vốn lưu động 13.858.201 28 14.448.296 26 15.080.000 20 17.008.200 22 Biểu 7: Sự biến động của nguồn vốn 1995 - 1998 Đơn vị tính: nghìn đồng Chỉ tiêu 96/95 97/96 98/97 Số tuyệt đối Số TĐ Số tuyệt đối Số TĐ Số tuyệt đối Số TĐ Tổng số vốn 17.688.588 45,5% 19.727.509 37,0% 3.276.100 4,6% Vốn cố định 18.098.493 80,0% 19.300.000 49,3% 1.340.200 2,1% Vốn lưu động 1.413.207 11,0% 631.704.000 4,8% 2.000.000 14,0% Qua hai biểu trên ta thấy: Công ty có số vốn kinh doanh khá lớn với tốc độ tăng trong những năm gần đây là cao. Đây là một thế mạnh trong cơ chế thị trường. Nó giúp công ty duy trì và tăng trưởng trong sản xuất, linh hoạt trong kinh doanh nói chung nói chung và hoạt động tiêu thụ nói riêng. Vốn cố định của công ty cũng khá lớn thường chiếm trên 70% so với tổng số vốn và cũng đang gia tăng do công ty đang từng bước cải tiến, đổi mới máy móc, công nghệ và xây dựng nhà xưởng. Điểm này thể hiện năng lực sản xuất mạnh mẽ của công ty có khả năng cung ứng kịp thời sản phẩm về số lượng và chất lượng. Đồng thời chi phí quản lý, khấu hao cũng tăng đòi hỏi công ty phải tính toán, sử dụng hợp lý sao cho không ảnh hưởng tiêu cực đến giá thành và hoạt động tiêu thụ. Hiện nay, công ty đã và đang có khả năng huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Tuy vậy, vốn nợ còn nhiều. 2.7 - Đặc điểm về lợi thế cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh của công ty chính là uy tín của sản phẩm mang nhãn hiệu "Sao Vàng". Trải qua 40 năm hoạt động, các sản phẩm của công ty đã từng phục vụ cho cuộc kháng chiến chống Mỹ và cho đến tận ngày nay, nhãn hiệu "Sao Vàng" đã ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng mà chỉ cần nghĩ đến người ta đã biết đấy là các sản phẩm có chất lượng cao. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay có được một lợi thế cạnh tranh là có được một vũ khí rất đáng giá. Người tiêu dùng sẽ dễ dàng chấp nhận hơn với những sản phẩm đã có uy tín. Lợi thế này đã ảnh hưởng tích cực đến hoạt động tiêu thụ của công ty, đưa sản phẩm của công ty ngày càng đến tay nhiều người tiêu dùng. II. Phân tích thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua. 1. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty thời gian qua. 1.1 - Kết quả hoạt động tiêu thụ toàn công ty. Trong những năm gần đây, công ty cao su Sao Vàng đã dần dần khẳng định được vị trí của mình trong cơ chế thị trường bằng sự nỗ lực của toàn CBCNV công ty với truyền thống vẻ vang của mình. Dưới đây là kết quả đạt được của công ty trong vài năm qua. Biểu 8: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cao su Sao Vàng thời kỳ 1995 - 1998 Năm Chỉ tiêu 1995 1996 1997 1998 Thực hiện Thực hiện % 95/96 Thực hiện % 96/97 Thực hiện % 97/98 1. GTTSL 115.246.000.000 137.725.000.000 119,55 191.085.000.000 138,7 241.138.000.000 126 2. D.thu 134.805.422.000 167.221.000.000 124 232.027.000.000 138,7 286.742.000 23,2 3. Lợi nhuận 1.850.000.000 4.800.000.000 167 6.959.000.000 140 12.000.000.000 172 4. Nộp NS 7.392.000.000 9.130.000.000 123,5 137.474.475.000 149,4 17.368.106 143,1 5. Lương BQ 679.550 725.183 106,6 950.000 131 1.236.000 130 Qua các chỉ tiêu chính trên cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong mấy năm qua diễn ra theo chiều hướng tích cực. Giá trị tổng sản lượng tăng lên hàng năm từ 112.246 triệu đồng năm 1995 lên 241.138 triệu đồng năm 1998, nghĩa là tăng gấp đôi trong 4 năm. Trong 2 năm 97, 98 GTTSL đã tăng mạnh ở mức trên 30% so với năm trước. Năm 1997 tăng lên 38,7% so với năm 1996. Điều đó cho thấy quy mô sản xuất của công ty đã được gia tăng, thu hút được nhiều khách hàng. Doanh thu tiêu thụ cũng tăng đều cùng với giá trị tổng sản lượng và cũng tăng hơn gấp đôi từ năm 1995 đến 1998. Năm 1995 doanh thu tiêu thụ đạt 134.805 triệu đồng, tăng 9,8% so với năm 1994. Năm 1998 doanh thu tiêu thụ đạt 286.742 triệu đồng, tăng so với năm 1997. Riêng năm 1997, doanh thu tiêu thụ đạt 232.027 triệu đồng tăng tới 38,7% so với năm 1996. Đây là năm có tỷ lệ tăng doanh thu rất lớn, mang tính đột biến. Qua đây cho thấy công tác tiêu thụ của công ty đang tiến hành thuận lợi. Lợi nhuận để lại của công ty cũng tăng gần 4,2 lần từ năm 1995 đến 1998. Trong 2 năm 1997, 1998 lợi nhuận tăng ở mức cao với trên 1,5 tỷ đồng nhiều hơn của năm 1997 so với 1996 và 2,5 tỷ đồng của năm 1998 so với năm 1997. Lợi nhuận là mục tiêu cơ bản nhất của một doanh nghiệp. Những con số khả quan trên đã có sức thúc đẩy mạnh mẽ với sản xuất của công ty. Sản xuất kinh doanh có hiệu quả đã đưa công ty cao su Sao Vàng vào danh sách những đơn vị hàng đầu của Tổng công ty Hoá chất Việt nam có mức nộp ngân sách cao, đầy đủ hàng năm. Liên tục trong các năm trở lại đây, công ty đều hoàn thành và hoàn thành vượt mức nghĩa vụ nộp ngân sách cho Nhà nước. Năm 1998 đã nộp ngân sách trên 17 tỷ đồng, tăng 2,4 lần so với năm 1995. Với kết quả sản xuất kinh doanh như vậy, đời sống CBCNV đã được cải thiện, lương bình quân tăng qua các năm từ 680.000 đồng/người/tháng năm 1995 lên 1.236.000 đồng/người/tháng năm 1998. Đây là một số rất đáng kể ở một công ty Nhà nước trong thời buổi làm ăn khó khăn hiện nay. Có được những kết quả như vậy là nhờ công ty đã tích cực, chủ động tiến hành các biện pháp về tổ chức quản lý, đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, đa dạng hoá sản phẩm, tìm kiếm và mở rộng thị trường. Hoạt động tiêu thụ đã có tác dụng với các chính sách giá cả, phân phối, sản phẩm... được áp dụng hợp lý. Tuy vậy, vẫn còn một số điểm chưa hoàn thiện như: hoạt động của mạng lưới bán hàng, công tác nghiên cứu thị trường... cần được tiếp tục tháo gỡ trong thời gian tới. 1.2 - Kết quả tiêu thụ theo mặt hàng. Các sản phẩm từ cao su vốn là những sản phẩm thiết yếu phục vụ mọi đối tượng, tiêu dùng và nhu cầu về chúng vẫn ngày càng tăng. Hoạt động trong một ngành có thuận lợi như vậy, trong những năm gần đây, công ty cao su Sao Vàng đã từng bước áp dụng nhiều biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh tiêu thụ, trong đó có chuyên môn hoá và đa dạng hoá sản phẩm. Bên cạnh các sản phẩm truyền thống như săm lốp xe đạp, xe máy công ty đã đi vào sản xuất săm lốp máy bay và các sản phẩm cao su kỹ thuật. Hiện những mặt hàng truyền thống vẫn là những mặt hàng quyết định đem lại doanh thu, lợi nhuận cho công ty. Biểu 9: Tình hình sản xuất một số mặt hàng chính Chỉ tiêu ĐVT 1996 1997 1998 KH TH KH TH KH TH Lốp xe đạp các loại chiếc 3.200.000 3.406.203 3.700.000 5.071.726 6.000.000 6.644.014 Săm xe đạp các loại chiếc 4.980.347 4.879.513 4.710.000 6.052.943 7.000.000 7.785.590 Lốp xe máy các loại chiếc 368.762 300.538 350.000 370.541 420.000 463.000 Săm xe máy các loại chiếc 600.000 573.824 600.000 929.961 950.000 1.071.283 Lốp ô tô các loại chiếc 49.860 49.454 65.000 72.613 100.000 104.546 Biểu 10: Tình hình tiêu thụ một số mặt hàng chính Chỉ tiêu ĐVT 1996 1997 1998 Tiêu thụ Tồn Tiêu thụ Tồn Tiêu thụ Tồn Lốp xe đạp các loại chiếc 3.382.573 23.630 4.963.714 8.012 6.596.800 47.814 Săm xe đạp các loại chiếc 4.768.536 110.977 5.950.943 102.000 7.774.400 11.190 Lốp xe máy các loại chiếc 288.710 11.828 356.410 14.131 436.685 26.315 Săm xe máy các loại chiếc 553.824 20.000 889.160 40.801 1.038.880 32.403 Lốp ô tô các loại chiếc 48.240 1.304 69.600 3.013 97.898 6.648 Với đặc điểm của nước ta, cho nên xe đạp vẫn là phương tiện giao thông chủ yếu. Sản lượng săm lốp xe đạp sản xuất và tiêu thụ của công ty vẫn tăng khá nhanh trong những năm qua. Lốp xe đạp sản xuất năm 1996 là 3.406.203 chiếc, có phần giảm so với năm 1995, nhưng lại tăng mạnh vào năm 1997 và 1998 với sản lượng c ủa năm 1997 là 5.071.726 chiếc già năm 1998 là 6.644.014 chiếc. Việc tiêu thụ này cũng rất khả quan với lượng tồn kho chỉ ở khoảng 2% so với sản lượng sản xuất vào năm 96, 97 và dưới 1% năm 1998. Săm xe đạp cũng tương tự như thế, có phần tăng mạnh hơn. Năm 1998 đã tiêu thụ được gần 7,8 triệu chiếc, tăng khoảng 2 triệu chiếc so với năm 1997. Lượng tồn kho chỉ là 11.190 chiếc, giảm mạnh so với 162.000 chiếc năm 1997 và 110.464 chiếc năm 1996. Trong khi đó, mặt hàng săm lốp xe máy và lốp ô tô còn có tốc độ sản xuất và tiêu thụ tăng nhanh hơn. Lốp xe máy sản xuất gần 574 nghìn chiếc năm 1996 tăng lên hơn 463 nghìn chiếc năm 1998. Săm xe máy sản xuất gần 574 nghìn chiếc năm 96 tăng gần gấp đôi lên 1.071.283 chiếc năm 98. Về tiêu thụ, tốc độ tiêu thụ lốp xe máy năm 1996 tăng 23,5% so với năm 1995, đạt 288.710 chiếc, năm 97 đạt 356.410 chiếc, tăng 24% so với năm 96 và năm 98 đạt 436.685 chiếc, tăng khoảng 23% so với năm 97. Săm xe máy đã đạt một tốc độ tăng chóng mặt vào năm 97 với 889.160 chiếc tăng hơn 60% so với năm 96. Năm 98 tiếp tục tiêu thụ được hơn 1 triệu chiếc. Lốp ô tô đã tiêu thụ gần đạt đến con số 100.000 chiếc năm 1998 sau khi đã đạt 69.200 chiếc năm 97, tăng gần 45%, và 48.240 chiếc năm 96. Việc sản xuất so với kế hoạch đề ra luôn đạt ở mức cao. Trừ năm 96 không đạt tới 100% đối với hầu hết các sản phẩm chủ yếu, còn 2 năm 97 và 98 đều vượt mức kế hoạch. Trong đó năm 97, các sản phẩm này đã sản xuất vượt xa so với kế hoạch, nổi bật là săm, lốp xe đạp vượt hơn 1,3 triệu chiếc, và năm 1998 cũng săm lốp xe đạp vượt hơn 1,7 triệu chiếc. Lượng tồn kho cũng ở mức hợp lý và có xu hướng giảm. Có thể thấy, lượng săm lốp xe đạp vẫn tăng nhưng tốc độ có phần chậm lại và không bằng săm lốp xe máy và lốp ô tô. Điều này được giải thích, một phần là do mức sống đang tăng lên thúc đẩy việc sử dụng rộng rãi các phương tiện giao thông đắt tiền như xe máy, một phần do lượng săm lốp xe đạp nhập từ Trung Quốc quá nhiều với giá khá rẻ. Tuy vậy, sức mạnh của công ty ở mặt hàng này vẫn rất lớn với sự gia tăng về số lượng, chất lượng, chủng loại phong phú. Săm lốp xe máy có tốc độ tiêu thụ tăng cao và đang là mặt hàng chiến lược của công ty. Bởi vì ở Việt Nam hiện này và trong thời gian khá lâu nữa, xe máy là phương tiện thích hợp với mức sống và điều kiện của nền kinh tế, không quá cao và cũng không thấp. Chất lượng, mẫu mã của các sản phẩm này đang được cải tiến rõ rệt, không thua gì hàng ngoại, giá lại rẻ hơn. Trong khi đó, thị trường lốp ô tô cũng là một thị trường đầy tiềm năng của công ty, khi mà cơ sở vật chất - kỹ thuật và mức sống trong nước ngày càng cải thiện, đặc biệt là tiềm năng xuất khẩu rộng lớn, bởi vì ô tô là phương tiện giao thông được sử dụng nhiều nhất trên thế giới. Riêng mặt hàng này, thị phần của công ty chưa nhiều, các công ty có thế mạnh về lốp ô tô như cao su Đà Nẵng, cao su Miền Nam... và các sản phẩm nhập ngoại đang cạnh tranh găy gắt. Tuy vậy, công ty lại có thể mạnh về giá. Trong khi các loại lốp ô tô nhập ngoại rất đắt thì sản phẩm cùng loại của công ty rẻ hơn khá nhiều. Chẳng hạn, lốp ô tô quy chuẩn 900-20 của công ty bán 1.350.000 đồng/bộ thì của Malaixia bán 2.000.000 đồng/bộ. Ngoài các mặt hàng trên, các sản phẩm khác cũng tăng khác nhau và đều rất khả quan. Những kết quả trên là rất tốt đẹp, phản ánh hướng đi đúng đắn và vững chắc của công ty trong việc củng cố và tăng cường các mặt hàng truyền thống. Để giữ vững và phát huy những kết quả đó, công ty cần tiếp tục áp dụng và tìm kiếm các giải pháp đồng bộ có hiệu quả mà công ty đã và đang làm. 1.3 - Kết quả tiêu thụ theo khu vực. Hiện nay, sản phẩm của công ty đã có mặt ở khắp 3 miền đất nước, trên mọi tỉnh, thành phố. Khu vực tiêu thụ mạnh nhất là ở miền Bắc với các địa bàn trọng điểm là Hà Nội, Hải Phòng, Thái Bình, Quảng Ninh, Nam Định... Tại khu vực này, chỉ có công ty là nhà sản xuất các sản phẩm từ cao su lớn nhất và có uy tín lâu năm nhất. Sản lượng sản xuất và tiêu thụ tại miền Bắc vẫn gia tăng mạnh trong những năm qua. Với săm lốp xe đạp, miền Bắc luôn chiếm hơn 50% và trong năm 1998 đã chiếm trên dưới 70%. Săm lốp xe máy cũng tương tự. Năm 1998, miền Bắc chiếm 55% lượng lốp xe máy tiêu thụ và 65% đối với săm xe máy. Lốp ô tô chuẩn đã tiêu thụ 48% tại miền Bắc trong năm 98 so với 40% năm 95. Pin R2O tiêu thụ tại miền Bắc giảm dần trong mấy năm qua. Điều này cũng dễ hiểu bởi miền Bắc là "cứ điểm" của công ty. Trong khi đó, tại miền trung và nam, các sản phẩm này của công ty phải cạnh tranh quyết liệt với các sản phẩm của các đơn vị cao su tại đây vốn gần địa bàn tiêu thụ và truyền thống, uy tín, chất lượng cũng không kém. Do vậy, tình hình tiêu thụ tại 2 miền này của công ty còn dao động trong những năm qua. Nhiệm vụ của công ty thời gian tới là tiếp tục củng cố và tăng cường thị trường miền Bắc, tìm cách thâm nhập, mở rộng, chiếm lĩnh thị trường miền Trung và Nam đầy tiềm năng không chỉ bằng các sản phẩm truyền thống mà bằng cả các chủng loại sản phẩm đa dạng của công ty như phụ tùng máy, sản phẩm nghiền, đồ cao su, Cuaroa thang.v.v... 1.4 - Kết quả tiêu thụ theo thị trường. Với 5 chi nhánh và hơn 200 cửa hàng, đại lý trên toàn quốc, sản phẩm của cao su Sao Vàng, nhất là săm lốp các loại, đã có mặt ở tất cả các tỉnh thành trong cả nước. Tuỳ từng đặc điểm của từng thị trường về địa hình, dân số, thu nhập... mà ở đó sản phẩm Sao Vàng được tiêu thụ nhiều hay ít và các chính sách của công ty được áp dụng thích hợp. Thị trường chiếm tỷ trọng lớn nhất vẫn là Hà Nội, thờng xuyên chiếm hơn một nửa sản lượng tiêu thụ. Năm 1998, tỷ trọng đã lên đến trên 60%. Tiếp sau đó là Thành phố Hồ Chí Minh cũng luôn chiếm từ 9 đến 10% doanh số bán ra của công ty trong vài năm qua. Các thị trường miền Trung và Nam như Nghệ An, Quy Nhơn, Quảng Bình chiếm tỷ trọng từ 4 đến 8% trong 4 năm qua. Các thị trường này có tỷ trọng dao động và đều giảm chút ít trong năm 98. Tại đây và các thị trường phía Nam có tiềm năng lớn nhưng luôn vấp phải sự cạnh tranh quyết liệt của các sản phẩm cùng loại. Ngoài ra, các thị trường khác, nhất là thị trường nông thôn đầy triển vọng, cũng có sự chuyển biến tích cực thể hiện qua sản lượng tiêu thụ tại đây gia tăng hàng năm. 2. Những nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà công ty đã thực hiện trong thời gian qua. 2.1 - Công tác nghiên cứu và dự báo thị trường Công tác điều tra nghiên cứu thị trờng của công ty thời gian qua được triển khai với những hình thức chủ yếu sau: Công ty đã cử các nhân viên thị trường của mình đi điều tra, nắm bắt các thông tin về sự biến động cung cầu và giá cả về các sản phẩm cao su cũng như về nguyên liên thông qua phiếu điều tra, phỏng vấn trực tiếp, các quan sát, những tài liệu chuyên ngành... Bên cạnh đó, việc kết hợp hoạt động tiêu thụ sản phẩm với việc điều tra, nghiên cứu thị trường tại các chi nhanh, đại lý cũng đem lại cho công ty nhiều thông tin hữu ích mà lại tiết kiệm chi phí. Qua các báo cáo mà các chi nhánh, đại lý gửi về, các quan hệ kinh tế và hợp đồng kinh tế được thiết lập mà phần nào giúp công ty nắm được diễn biến trên thị trường. Ngoài ra, để nắm sát tình hình thực tế, nhất là với ban lãnh đạo công ty, các giám đốc xí nghiệp, các trưởng phòng kinh doanh và các cán bộ quản lý thường trực tiếp đến các địa bàn, các chi nhánh, đại lý để nắm bắt tình hình. Tuy vậy, kết quả từ những hoạt động này vẫn còn hạn chế, do thị trường của công ty trải rộng và quy mô lớn mà đội ngũ nhân viên thì lại chưa đủ rộng cả về số lượng lẫn năng lực. Công ty cũng thường tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm để tham khảo ý kiến đóng góp của họ với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, giải thích trao đổi với họ, qua đó nắm được các phản hồi từ khách hàng, thắt chặt thêm quan hệ và nâng cao uy tín của công ty. Hình thức này không phức tạp, ít tốn kém mà nếu ổ chức tốt thì hiệu quả mang lại không nhỏ. Thực tế, việc tổ chức hội nghị khách hàng của công ty còn ít (mỗi năm 1 lần), nội cung còn sơ sài. Khách hàng nhiều khi chưa được mời đủ, đúng, các vấn đề bàn luận chưa được chuẩn bị kỹ, do vậy chưa thu hút được sự quan tâm của khách hàng, hiệu quả chưa cao. Công ty cũng đã tích cực tham gia các hội chợ triển lãm, các cuộc thi bình chọn TOPTEN: 10 sản phẩm được người tiêu dùng ưa thích nhất. Qua đó, cũng giúp cho công ty đánh giá chính xác hơn sự tín nhiệm của khách hàng và năng lực sản xuất của bản