Lời mở đầu .2
1, Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Viettronics Đống Đa .3
1.1. Lịch sử hình thành .3
1.2 Quá trình hình thành và phát triển . 4
2. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Viettronics Đống Đa .6
2.1. Cơ cấu sản xuất .6
2.2. Bộ máy quản trị .9
3. Các thành tựu mà công ty đạt được 12
3.1.Các thành tựu chủ yếu .12
3.2.Các thành tựu khác .17
4. Đánh giá các hoạt động quản trị .18
4.1.Công tác chiến lược và kế hoạch .18
4.2. Quản trị quá trình sản xuất .20
4.3. Quản trị và phát triển nguồn nhân lực .21
4.4. Quản trị các yếu tố vật chất .23
4.5. Quản trị chất lượng của doanh nghiệp .23
4.6. Quản trị tiêu thụ .27
4.7. Quản trị tài chính . .27
4.8. Kế toán và tính hiệu quả .30
5. Ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân .33
5.1.Ưu điểm 33
5.2. Những hạn chế và tồn tại .34
5.3.Nguyên nhân của những hạn chế .35
6. Định hướng phát triển của Công ty 36
Kết luận.
35 trang |
Chia sẻ: huong.duong | Lượt xem: 1276 | Lượt tải: 2
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Viettronics Đống Đa, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
hoàn thành tụt nghĩa vụ với Nhà nước.
- Phũng kế hoạch- Xuất nhập khẩu: Là nơi đưa ra cỏc kế hoạch trong ngắn và dài hạn cho hoạt động kinh doanh của Tổng cụng ty. Nơi thực hiện cỏc kế hoạch xuất nhập khẩu của cụng ty
Cỏc đơn vị trực thuộc:
1,Cụng ty TNHH một thành viờn Cụng trỡnh Viettronics
Sản phẩm và dịch vụ:Sản phõ̉m tủ phõn phụ́i nguụ̀n thụng minh sản xuṍt tại Viợ̀t Nam với các tính năng giám sát trạng thái các attomat, giám sát các thụng sụ́ dòng, áp qua từng attomat. Khả năng kờ́t nụ́i từ xa qua internet, Lan thụng qua giao diợ̀n Web, có giao thức kờ́t nụ́i SNMP tương thích với các hợ̀ thụ́ng quản trị tọ̃p trung ,trung tõm dữ liợ̀u, hợ̀ thụ́ng BMS, và các hợ̀ thụ́ng đo lường, điờ̀u khiờ̉n cụng nghiợ̀p. Giá thành rẻ, tính năng tương đương và có mở rụ̣ng so với sản phõ̉m ngoại nhọ̃p
Lĩnh vực hoạt động
- Sản xuất, mua bỏn và đại lý: mỏy múc và thiết bị điện, điện tử, tự động húa, điện lạnh, cơ khớ, kim lọai, cỏc sản phẩm chế tạo từ cao su, Radio, Tivi và thiết bị truyền thụng; Đồ gia dụng, dựng điện; Thiết bị văn phũng và mỏy tớnh (bao gồm cả phần mềm); Dụng cụ và trang thiết bị y tế, thiết bị mụi trường, nõng hạ, thang mỏy, thiết bị bảo vệ, phũng chống chỏy nổ;
- Xõy dựng: cụng trỡnh dõn dụng, cụng nghiệp, viễn thụng, phỏt thanh – truyền hỡnh; Đường dõy và trạm biến ỏp điện đến 110KV (khụng bao gồm dịch vụ thiết kế cụng trỡnh); - Kinh doanh thương mại điện tử; - Kinh doanh cỏc thiết bị rời, thiết bị đồng bộ, phụ tựng cơ điện lạnh, sản xuất, gia cụng, lắp rỏp cỏc sản phẩm điện lạnh (khụng bao gồm tỏi chế phế thải kim loại, xi mạ điện);
- Dịch vụ: quảng cỏo, chuyờn gia, đào tạo cụng nhõn kỹ thuật, lắp đặt, sửa chữa, bảo trỡ, cung ứng cỏc lọai dịch vụ kỹ thuật về thiết bị, mỏy múc, sản phẩm; - Đại lý cung cấp dịch vụ viễn thụng;
- Tư vấn, thiết kể cụng trỡnh đường dõy và trạm biến ỏp đến 110KV
2.Cụng ty TNHH một thành viờn Viettronics Medda
Cỏc lĩnh vực hoạt động và kinh doanh của cụng ty VIETTRONICS MEDDA
Sản xuất, kinh doanh, đại lý mua, bỏn, ký gửi hàng húa, dụng cụ và trang thiết bị y tế; Thiết bị ỏp lực dựng trong y tế, thiết bị tiệt trựng, thiết bị bệnh phũng; hệ thống khớ và nước dựng trong y tế, thiết bị y tế khỏc;
Sản xuất, kinh doanh, đại lý mua, bỏn, ký gửi cỏc sản phẩm về điện, điện tử và cỏc thiết bị dõn dụng, chuyờn dụng khỏc; Thiết bị điện, điện tử dõn dụng và chuyờn dụng, thiết bị mụi trường; Thiết bị và đồ dựng dạy học, thớ nghiệm, phần mềm;
Xuất nhập khẩu cỏc mặt hàng Cụng ty kinh doanh
3, Xớ nghiệp Cơ Điện tử
Cụng ty Cổ phần Cơ Điện tử Viettronics
Người đại diện: Giỏm Đốc Nguyễn Mộng Sơn
Điện thoại liờn lạc: 04. 38356836
Nghành nghề sản xuất kinh doanh:
Ngành nghề sản xuất kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh sản phẩm điện tử như applifer,cỏc sản phẩm chớnh: Cỏc sản phẩm Audio như Tăng õm truyền thanh cỏc loại cụng suất từ nhỏ đến lớn; cỏc loại tăng õm cho gia đỡnh, hội trường; tăng õm KARAOKE; cỏc loại tăng õm chuyờn dụng siờu cụng suất dựng cho quốc phũng, an ninh, và cỏc mục đớch chuyờn dụng khỏc;
Cỏc sản phẩm điện tử cụng nghiệp như: Cỏc tủ trạm điện phõn phối nguồn; cỏc thiết bị nạp accu; cỏc bộ nguồn chuyờn dụng ; cỏc thiết bị tự động điều khiển trong cụng nghiệp.
Chế tạo cỏc chi tiết, bỏn thành phẩm cơ khớ cho cỏc sản phẩm của cụng ty; sản xuất cỏc sản phẩm cơ khớ phục vụ cho cụng nghiệp và dõn dụng như: Cỏc loại cỏc thang mỏng cỏp, cỏc loại tủ điện, hộp đựng phương tiện phũng chỏy chữa chỏy.
Tổ chức cỏc dịch vụ tư vấn thiết kế lắp đặt cỏc hệ thống trang õm, tư vấn thiết kế cỏc cụng trỡnh trong lĩnh vực điện tử cụng nghiệp;
4, Trung tõm kinh doanh Viettronics
Những Dự ỏn, Gúi thầu Trung tõm đó thực hiện trong thời gian qua
- Cung cấp thiết bị : Thiết bị đo lường. Dự ỏn Trung tõm cung cấp cỏc dịch vụ kỹ thuật cho thiết bị VOR/DME
– Trung tõm dịch vụ quản lý bay- Cung cấp thiết bị : Mỏy ghi õm kỹ thuật số - Cụng ty TNHH Thương mại Kỹ thuật và Mụi trường (ENTE. - Cung cấp lắp đặt : Hệ thống VHF, thiết bị phụ trợ và cỏc dịch vụ kốm theo (thuộc dự ỏn ) Trạm VHF tầm xa cho ACC Hà Nội và dự ỏn đầu tư nõng cấp mạng VHF, FIR Hà Nội
Cung cấp lắp đặt : Trạm biến ỏp 125KVA phục vụ sản xuất – cho Nhà mỏy Z175 Tổng cục cụng nghệ Quốc phũng
- Cung cấp lắp đặt : Mỏy ghi õm kỹ thuật số 8 kờnh và cỏc dịch vụ kốm theo. Cho Trung tõm Quản lý Bay Miền trung
. - Cung cấp thiết bị thớ nghiệm cho BQL Dự ỏn thủy điện II Tập đoàn Điện lực Việt Nam. - Cung cấp mỏy biến ỏp 1250KVA 35/07KV cho lũ luyện thộp cảm ứng – Nhà mỏy Z127 Tổng cục cụng nghệ Quốc phũng
- Cung cấp thiết bị điện cho Cụng ty TNHH Cụng nghệ Tin học DAST - Cung cấp mỏy biến ỏp cho Cụng ty TNHH Cụng nghệ Tin học DAST - Cung cấp hệ thống thiết bị thớ nghiệm sinh học cho Cụng ty CP Cụng trỡnh Sinh học
-Cung cấp và lắp đặt cột ăng ten Mộc Chõu, Sơn La
5, Trung tõm giải phỏp cụng nghệ Viettronics
6,Trung tõm thương mại dịch vụ tổng hợp
3. Cỏc thành tựu Cụng ty đạt được
3.1. Cỏc thành tựu kinh doanh chủ yếu
3.1.1. Sản phẩm điện và điện tử dõn dụng
• Giai đoạn 1982-1988
TV đen trắng cỏc thương hiệu: SATURN, NEPTURN, VIETTRONICS, SAMSUNG
Radio & Radiocassette
• Giai đoạn 1988-2005
TV màu JVC, SANYO, SAMSUNG, DAEWOO, VIETTRONICS
Cỏc sản phẩm Audio: Tăng õm, loa nộn, đài, loa cõy, micro.
• Giai đoạn 1998-2005
Sản phẩm điện lạnh như: tủ lạnh, tủ bảo quản, điều hoà khụng khớ, đầu đĩa VCD, DVD
3.1.2 Sản phẩm điện tử cụng nghiệp
-Sản xuất, lắp rỏp, chế tạo hệ thống điều khiển tự động, tủ điều khiển, bảng điều khiển, tram biến ỏp, cỏc cụng trỡnh điện cú cấp điện ỏp đến 35KV. - Thực hiện cỏc dự ỏn chỡa khúa trao tay: Cỏc hệ thống cơ khớ của cỏc nhà mỏy thủy điện,cỏc hệ thống điện và trạm bơm của cỏc nhà mỏy sửlý nước thải.
- Cỏc giải phỏp điều khiển trạm và nhà mỏy (DCS, SCADA, PLC, Substation Automation). Cụng ty Viettronics Đống Đa cung cấp đầy đủ cỏc giải phỏp điều khiển giỏm sỏt cỏc nhà mỏy bao gồm:
Tư vấn, thiết kế, cung cấp, cài đặt và đưa vào hoạt động cỏc thiết bị của dự ỏn.
Cụng ty Viettronics Đống đa là đối tỏc thường xuyờn của ABB, đội ngũ kỹ sư của chỳng tụi đó được cấp chứng chỉ đào tạo của ABB.
Lực lượng kỹ thuật, đội ngũ thiết kế của chỳng tụi cũng đó sử dụng thành thạo cỏc giải phỏp của cỏc hóng nổi tiếng khỏc, như: Siemens, Schneider Electrics, Automation Direct, Omron, IFix Intellution. Cỏc khỏch hàng thường xuyờn sử dụng sản phẩm của chỳng tụi là:Cỏc nhà mỏy điện (thuỷ điện, nhiệt điện), cỏc nhà mỏy giấy, cỏc nhà mỏy hoỏ chất, cỏc nhà mỏy xử lý nước thải, cỏc trạm bơm, cỏc trạm điện
- Bảo vệ trạm điện, đường dõy truyền tải và phõn phối. Cụng ty Viettronics Đống Đa cung cấp cỏc hệ thống rơle bảo vệ cho cỏc trạm điện, truyền tải, phõn bố lưúi điện, mỏy phỏt điện và mỏy biến ỏp Phạm vi cung cấp của chỳng tụi bao gồm tư vấn, cung cấp và lắp đặt hệ thống bảo vệ.
- Cỏc thiết bị điện cao thế. Thiết kế, lắp đặt, chạy thử và cung cấp cỏc sản phẩm như: Mỏy cắt, dao cắt tải, chống sột, hệ thống chuyển mạch và cỏc thiết bị truyền thụng cho truyền tải và phõn phối điện cỏc trạm điện trờn 220kV
- Hệ thống hạ thế và trung thế. Thiết kế, lắp đặt và chạy thử trọn bộ cho cỏc dự ỏn về trạm điện dưới 35kV.
Viettronics Đống đa là nhà tớch hợp hệ thống cỏc thiết bị điện trung thế và hạ thế của Schneider Electrics, nhà phõn phối độc quyền của hóng sản xuất vỏ tủ Elsteel Cung cấp: Hệ thống tủ trung thế, dao cắt tải, mỏy cắt chõn khụng và SF6, Rơ le bảo vệ từ 6-35kV. Cỏc sản phẩm được cung cấp bởi Schneider Electric hoặc cỏc nhà cung cõp danh tiếng khỏc
Cung cấp: Hệ thống tủ hạ thế (loại Fix hoặc Withdrawable MCC, MDB)
Cung cấp: Mỏy biến ỏp.
Chế tạo: Hệ thống tủ phõn phối, điều khiển và bảo vệ với chất lượng cao.
Lắp đặt; Hệ thống tủ hạ thế - Viettronics Đống Đa là nhà phõn phối của Elsteel – nhà sản xuất số 1 trờn thế giới theo tiờu chuẩn IEC 60439 về tủ phõn phối và điều khiển.
- Hệ thống tự động hoỏ tũa nhà và căn hộ. Thiết kế, lắp đặt, và chạy thử cỏc hệ thống tự động húa tũa nhà BMS cho văn phũng, cỏc trung tõm thương mại hay cỏc tũa cao ốc.
Cụng ty Viettornics Đống Đa là đối tỏc của tập đoàn TAC – Cụng ty nổi tiếng thế giới về cỏc sản phẩm và giải phỏp tự động hoỏ toà nhà (bao gồm cỏc thương hiệu nổi tiếng: Andover Continuum, TAC Inet,TAC Vitsta, Satchwell, Invensys building.
- Hệ thống điều khiển HAVC: sản phẩm BACNET, LONWORK .
- Hệ thống điều khiển và CCTV
- Hệ thống chiếu sỏng: mạng EIB hoặc cỏc phương thức khỏc.
Chỳng tụi cũng cung cấp cỏc hệ thống nhà thụng minh.
Hệ thống cảnh bỏo, điều khiển chiếu sỏng, Gas cho cỏc căn hộ chung cư hay biệt thự
3.1.3, Sản phẩm điện tử y tế
• Năm 1995
Điện tử Đống Đa bắt đầu thiết kế và sản xuất cỏc thiết bị y tế. Một dự ỏn được thành lập bởi sự hợp tỏc giữa hai bờn Bộ Y tế và Bộ Cụng nghiệp để sản xuất cỏc thiết bị y tế thay thế cho hàng nhập khẩu. Cỏc sản phẩm bao gồm: Nồi hấp tiệt trựng loại 75 L, hộp đựng dụng cụ tiệt trựng, mỏy lắc mỏu, tủ sấy tiệt trựng 32L, mỏy hỳt dịch. Những sản phẩm này đều trải qua kiểm nghiệm thực tế sử dụng tại cỏc bệnh viện, được Bộ Y tế cấp giấy phộp lưu hành trờn thị trường Việt Nam. •Năm 1999
Trỳng thầu cung cấp hệ thống mỏy thở cho cỏc bệnh viện tuyến Tỉnh toàn miền Bắc Việt Nam
• Năm 2000
Trỳng thầu cung cấp hệ thống mỏy thở và mỏy thở cao cấp thuộc dự ỏn nõng cấp cải tạo Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn I. Mang tờn “ dự ỏn hồi sức cấp cứu Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn I”.
• Năm 2001
Trỳng thầu gúi thầu tài trợ bởi Ngõn hàng Thế giới. Dự ỏn thuộc Bộ y tế số 01/ICB - Equip - 10 cung cấp nồi hấp tiệt trựng loại 20L và hộp hấp tiệt trựng đường kớnh 240mm và hệ thống tiệt trựng đồng bộ trung tõm. • Trỳng thầu gúi thầu quốc tế do nguồn vốn EU tài trợ. Trị giỏ xấp xỉ 10 tỷ đồng VN cung cấp thiết bị y tế tiệt trựng và hệ thống hấp tiệt trựng đồng bộ trung tõm cho cỏc bệnh viện tuyến Tỉnh và bệnh viện tuyến Huyện.
3.1.4.Sản phẩm điện tử tin học, mỏy vi tớnh phần mềm điều khiển tự động
Cụng ty cung cấp cỏc thiết bị điện tử tin học văn phũng cho cỏc cụng ty điện tử trong cả nước, cung cấp và lắp đặt cỏc phần mềm điều khiển tự động .
3.1.5.Liờn doanh
- Giai đoạn 1993-2003: Hợp tỏc với Cụng ty Điện tử Daewoo- Hàn quốc, thành lập Cụng ty liờn doanh TNHH nhựa Daewoo-Viettronics (gọi tắt là DVC), giấy phộp kinh doanh số 523/GP ngày 29 thỏng 1 năm 1993 Uỷ ban Hợp tỏc và Đầu tư Nhà Nước cấp.
Sản phẩm chớnh của cụng ty là cỏc sản phẩm nhựa phục vụ cho cỏc sản phẩm điện, điện tử cũng như cỏc sản phẩm nhựa khỏc.
Năm 2003 : Được phờ duyệt cỏc Dự ỏn
- Chế tạo cỏc Module, chương trỡnh điều khiển thụng minh phục vụ SX mỏy điện tim, mỏy siờu õm chẩn đoỏn dựng trong y tế với tổng số vốn đầu tư 71 tỷ, được Bộ Cụng nghiệp phờ duyệt ngày 5/11/2003;
- Ứng dụng cụng nghệ tự động húa trong sản xuất thiết bị điện tử cho ngành y tế với tổng số vốn đầu tư 35 tỷ, được Tổng Cụng Điện tử và Tin học Việt Nam phờ duyệt ngày 4/11/2003;
3.1.6.Đại lý
• Năm 2000: Cụng ty Điện tử Đống Đa được làm đại diện độc quyền của cỏc hóng lớn, cú uy tớn trờn thị trường thế giới như tập đoàn Respironics - Mỹ (sản phẩm mỏy thở nhõn tạo), hóng Pasamont Co.ltd Nhật Bản (sản phẩm giường cấp cứu cao cấp). Cụng ty cũng mở rộng sản xuất thờm nhiều chủng loại hàng như nồi hấp tiệt trựng 50L và 20L, tủ sấy 160L.
• Cụng ty hợp tỏc liờn doanh thương mại với cỏc hóng cung cấp sản phẩm điện lạnh cú uy tớn lớn ngoài nước như: Toshiba, Mitsubishi, Sanyo
3.2. Cỏc thành tựu khỏc
- Tổ chức thi đua giữa cỏc phũng ban chức năng về tiến độ làm việc và hoàn thành cỏc kế hoạch chung của Cụng ty
- Tổ chức cỏc cuộc thi sỏng tạo, đưa ra cỏc ý kiến mới, độc đỏo nhằm tỡm ra những biện phỏp quản lý, cỏch thức tổ chức và cỏc giải phỏp mới nhằm nõng cao hiệu quả cạnh tranh của Cụng ty
- Tổ chức cỏc hoạt động văn húa, văn nghệ,thể thao chào mừng những ngày lễ lớn như: Ngày thành lập cụng ty, ngày kỉ niệm của ngànhnhằm tạo ra một sõn chơi tinh thần cho toàn bộ nhõn viờn trong cụng ty, tạo sự đoàn kết gắn bú và hiểu về nhau hơn giữa mọi người.
- Tổ chức cỏc cuộc thi chuyờn mụn giỏi nhằm nõng cao tay nghề cho đội ngũ cụng nhõn, tổ chức cỏc buổi núi chuyện giữa cỏn bộ quản lý với đội ngũ lao động để tạo sự hợp tỏc nhất trớ và đi tới những thỏa thuận chung giữa hai bờn.
4.Đỏnh giỏ cỏc hoạt động quản trị của Cụng ty
4.1.Cụng tỏc chiến lược và kế hoạch
Hiện tại Cụng ty được xem là người đi đầu trong việc sản xuất cỏc thiết bị y tế đũi hỏi độ chớnh xỏc cao, là đại diện độc quyền của một số tập đoàn chế tạo thiết bị t\y tế cao cấp nước ngoài như Hoa Kỳ, Nhật Bản, Hàn QuốcViệc tham gia cung cấp cỏc sản phẩm trong lĩnh vực:Video, Audio, Infomaticshiện nay đang bị cạnh tranh với nhiều cụng t y phõn phối khỏc trờn thị trường. Để tạo được lợi thế cạnh tranh so với cỏc doanh nghiệp cựng ngành Cụng ty cần xõy dựng cho mỡnh cỏc kế hoạch ngắn và dài hạn trong tương lai.
Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, cạnh tranh là một điều kiện và la yếu tố kớch thớch sản xuất kinh doanh, là mụi trường và động lực thỳc đẩy sản xuất phỏt triển. Kết quả của quỏ trỡnh cạnh tranh la một số doanh nghiệp bị thua sẽ bị gạt ra khỏi thị trường trong khi cỏc doanh nghiệp khỏc tồn tại và phỏt triển. Cạnh tranh làm cho cỏc doanh nghiệp nhạy bộn hơn trong việc nghiờn cứu v à nõng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ sau bỏn hàng nhằm làm tăng hỡnh ảnh , vị thế của mỡnh trờn thương trường, tạo uy tớn với khỏch hàng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Do vậy, để tạo được cỏc lợi thế so với cỏc đối thủ của mỡnh Cụng ty đó xõy dựng một số cụng cụ sau:
Chớnh sỏch giỏ cả: Đõy là một cụng cụ quan trọng trong cạnh tranh,giỏ cả là biểu hiện bằng tiền giỏ trị của sản phẩm mà người bỏn dự định sẽ nhận được từ người mua., giỏ của sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố khỏc nhau như: chi phớ cho sản xuất, chi phớ bỏn hàng, chi phi vận chuyển, chi phớ lưu kho..phụ thuộc vào quan hệ cung cầu, sự điều tiết của chớnh phủVới đặc điểm của Cụng ty vừa sản xuất và phõn phối nờn với từng sản phẩm khỏc nhau mà cụng ty cú những chớnh sỏch gớa khỏc nhau,cụ thể .Với cỏc sản phẩm y tế cụng ty thực hiện chớnh sỏch gớa cao , bỏn sản phẩm với giỏ cao hơn thị trường vỡ cụng ty được xem như là người đi đầu trong việc cung cấp sản phẩm này.Cũn với cỏc sản phẩm cụng ty là đại lý phõn phối thỡ thực hiện chớnh sỏch giỏ theo quan hệ cung cầu.
Chất lượng và đặc tớnh sản phẩm: Cỏc sản phẩm là thiết bị y tế được sản xuất theo cụng nghệ hiện đại, đảm bảo độ chớnh xỏc cao, chất lượng này đỏp ứng được nhu cầu và điều kiện thực tế tại cỏc bệnh viện ở Việt nam hiện nay.Cỏc thiết bị điện tử, điện cụng nghiệp mà cụng ty tiến hành lắp đặt và phõn phối đều đi vào hoạt động cú hiệu quả, cỏc dự ỏn cụng ty nhận thầu luụn đảm bảo tiờu chuẩn thiết kế. Cỏc thiết bị điện dõn dụng ngày càng cú nhiều mẫu mó đẹp, với cỏc tớnh năng vượt trội là cơ sở cho cỏc lựa chọn của khỏch hàng.
Hệ thống kờnh phõn phối sản phẩm của cụng ty rộng khắp trờn thị trương trong nước, với cỏc kờnh phõn phối trực tiếp, giỏn tiếp cấp 1,2,3 sản phẩm tới tay người tiờu dựng một cỏch nhanh nhất, kờnh phõn phối mà cụng ty sử dụng nhiều nhất đú là cỏc kờnh phõn phối giỏn tiếp cấp 3.
Cỏc dịch vụ sau bỏn hàng: Cụng ty cú bộ phận chăm súc khỏch hàng đặc biệt, là nơi hướng dẫn khỏch hàng sử dụng sản phẩm, thu nhận cỏc sản phẩm bị lỗi đổi cỏc sản phẩm mới cho khỏch hàng, nơi cung cấp cỏc phụ tựng thay thế với giỏ ưu đói, nới diễn ra cỏc hoạt động bảo hành sản phẩm cho khỏch hàng.
Phương thức thanh toỏn cho khỏch hàng: Khỏch hàng cú thể thanh túan với nhiều hỡnh thức thanh toỏn khỏc nhau tựy vào điều kiờn của khỏch hàng.Đối với cỏc khỏch hàng ở xa cú thể thanh toỏn qua ngõn hàng, với khỏch hàng lõu năm cú uy tớn cú thể trả chậm trong thời gian nhất định, giảm giỏ với khỏch hàng mua nhiều hoặc thanh toỏn ngay
Ngoài ra Cụng ty cũn cú kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực cho cụng ty, đõy là một yếu tố quyết định tới sự thành cụng của mỗi Cụng ty, cú cỏc kế hoạch cho việc tuyển dụng thờm lao động, kờ hoạch đào tạo tay nghề và bồi dưỡng cho cỏn bộ quản lý của cụng ty.
Hàng năm cụng ty tiến hành cỏc hoạt động quảng cỏo giới thiệu sản phẩm mới của Cụng ty, thực hiện cỏc chương trỡnh làm từ thiện, tài trợ cỏc dự ỏn xõy dựng cỏc trạm điện cho đồng bào ở vựng sõu nhằm đưa hỡnh ảnh của cụng ty được nõng lờn.
4.2. Quản trị quỏ trỡnh sản xuất
Sản phẩm mà Cụng ty tiến hành sản xuất phần lớn là nhựa phục vụ trong lĩnh vực y tế, cụng ty tiến hành sản xuất cỏc thiết bị y tế, xong phần lớn hoạt động của cụng ty la tiến hành tư vấn, thiết kờ, lắp đặt, cung cấp cỏc thiết bị điện tử, điện lạnh, điện cụng nghiệp cho cỏc cụng trỡnh xõy dựng lớn, cỏc cụng trỡnh thủy điện ,cỏc nhà mỏy giấy , nhà mỏy nhiệt điện, cỏc hệ thống mỏy tự động cho cỏc tũa nhà, tũa cao ốc
Hoạt động chủ yếu của cụng ty là cỏc hoạt động thương mại, là quỏ trỡnh lắp rỏp và cung ứng cỏc thiờt bị điện. Hàng năm cụng ty cú cỏc kế hoạch cung ứng cho cỏc đối tỏc lớn của cụng ty là cỏc cụng ty xõy dựng.
Trong hoạt động sản xuất Cụng ty đó đề ra kế hoạch sản xuất ra cỏc thiết bị y tế hiện đại để hạn chế việc phải nhập khẩu cỏc thiết bị y tế từ nước ngoài. Cụng ty đó nhận được nhiều hợp đồng lớn từ cỏc bệnh viện lớn trong nước như bệnh viện Bạch Mai, Việt ĐứcThực hiện theo kế hoạch đó cú nhiều sản phẩm mới được ra đời như: Cỏc loại nồi hấp tiệt trựng, tủ sấy tiệt trựng, tủ ấm nuụi cấy vi sinh vật, cỏc loại mỏy lắc mỏu, mỏy hỳt dịch, chế tạo mỏy thở nhõn tạo, mỏy siờu õm chuẩn đoỏn.
Cụng ty xõy dựng kế hoạch sản xuất hàng năm cho bộ phận sản xuất, cỏc kế hoạch sản xuất ngắn hạn, và dài hạn, đi kốm theo kế hoạch sản xuất là kế hoạch tiờu thụ sản phẩm của cụng ty.
4.3.Quản trị và phỏt triển nguồn nhõn lực
Theo số liệu năm 2008 ta cú bảng phõn bố cơ cõu lao động sau:
Sơ đồ nhõn sự
Tiến sỹ, thạc sỹ 4%
Đại học 45%
Cao đẳng, trung cấp 20%
Cụng nhõn 31%
Tổng số cỏn bộ cụng nhõn viờn trong danh sỏch 269 người
Nhỡn vào đội ngũ lao động của Cụng ty ta thấy:
Phần lớn lao động cú trỡnh độ đào tạo cao, cỏn bộ quản lý của cụng ty đều qua cỏc lớp đào tạo chuyờn mụn nghiệp vụ
Đội ngũ cụng nhõn chiếm 31% tổng số lao động của cụng ty, đội ngũ này tập trung ở bộ phõn lắp rỏp và cụng nhõn của nhà mỏy chế tạo dụng cụ y tế của cụng ty.Lao động được đào tạo tay nghề trước khi bắt tay vào cụng việc chớnh thức nờn đó nắm vững kiến thức chuyờn mụn đảm bỏo an toàn trong lao động
Cụng tỏc xõy dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực của Cụng ty:
Hàng năm Cụng ty tiến hành đỏnh giỏ thường xuyờn tỡnh hỡnh lao động hiện cú của doanh nghiệp để từ đú cú kế hoạch cụ thể cho năm sau,heo số liệu thi tỷ lệ lao động năm 2008 cú nhiều thay đổi so với năm trước,cụ thể: Số lượng lao động tăng thờm 30 người, tỷ lệ lao động cút trỡnh độ tiến sỹ và thạc sỹ tăng 1%, lao động cú trỡnh độ đại học tăng 5%
Cụng ty tiến hành tuyển dụng thờm lao động hàng năm do việc mở rộng thờm quy mụ, tăng cường hợp tỏc với đối tỏc nứớc ngoài. Phần lớn lao động được tuyển cú trỡnh độ Đại học là những kỹ sư điện tử cú tay nghề và kinh nghiệm.
Bờn cạnh việc tuyển thờm lao động, hàng năm Cụng ty tiến hành tổ chức cỏc khúa đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ cỏn bộ quản lý và lao động trong cụng ty. Mỗi năm tổ chức 2 khúa đào tạo vào thỏng 3 và thỏng 9, đối tượng đào tạo chia làm hai đợt. Lớp đào tạo mở ra với mục đớch nhằm đưa tới cỏn bộ quản lý những phương phỏp và cỏch thức quản trị mới nhất, cỏch lựa chọn cỏc phương phỏp quản lý cho phự hợp với thực tế của doanh nghiệp; cỏch tạo ra và duy trỡ những đặc điểm văn húa riờng cho cụng ty mỡnh; đội ngũ lao động được đào tạo thờm tay nghề, nghiờp vụ cho phự hợp với sự thay đổi và tiến bộ của cụng nghệ mới..
Với đội ngũ lao động trẻ, lao động quản lý cú tới 80% trong độ tuổi 25 – 40 tuổi, lũng nhiệt tỡnh và trỡnh độ quản lý hiện đại là điều kiện quyết định tới định hướng phỏt triển của cụng ty; đội ngũ cụng nhõn trẻ,85% lao động dươi độ tuổi 50, khả năng nắm bắt cỏc kiến thức mới rất nhanh lẹ.
Để khuyến khớch tinh thần làm việc của đội ngũ lao động ,Cụng ty cú chế độ lương , thưởng và chế độ đói ngộ hợp lý nhõn viờn: Ngoài tiền lương nhõn viờn nhận hàng thỏng theo sức lao động mỡnh bỏ ra cụng nhõn viờn cũn nhận được cỏc khoản tiền thưởng tựy theo kết quả đạt được trong thỏng, cú cỏc chớnh sỏch đói ngộ với nhõn viờn trong cụng ty và người nhà của nhõn viờn; tổ chức thăm hỏi động viờn cỏc gia đỡnh của nhõn viờn gặp khú khăn, cú cỏc phần thưởng trao cho con của nhõn viờn cú thành tớch trong học tập
Hàng năm Cụng ty tổ chức cỏc cuộc thi về chuyờn mụn nhằm nõng cao năng lực của đội ngũ lao động, tổ chức cỏc cuộc thi sỏng tạo và ý tưởng mới với mục đớch tỡm ra những điều mới trong quản lý v à trong sản xuất để nõng cao hiờụ quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Tổ chức cỏc cuộc thi tỡm hiểu về cụng ty, về ngành, cỏc cuộc thi văn hoỏ, văn nghệ, thể dục thể thaonhằm tạo cho đội ngũ cụng nhõn viờn trong cụng ty cú một sõn chơi riờng sau những ngày làm việc căng thẳng, tạo những nột riờng cho cụng ty, nhằm xõy dựng văn húa doanh nghiệp riờng
4.4Quản trị cỏc yếu tố vật chất
Cụng ty Cổ phần Viettronics Đống Đa năm trờn đương Nguyễn Chớ Thanh , với diện tớch mặt bằng rộng 13500m2, diện tớch xưởng sản xuất trờn 10000 m2. Với hệ thống nhà xưởng đựơc xõy dựng và thiết kế theo tiờu chuẩn Quốc tế, bao gồm xướng sản xuất cỏc thiết bị nhựa y tế, cỏc xưởng lắp rỏp thiết bị điện, điện tử, điện lạnh.
Cụng ty cũn là đại lý phõn phối độc quyền cho một số cụng ty sản xuất thiết bị y tế của Hàn quốc, Mỹ.. đại lý phõn phối cỏc thiết bị điện tử của một số hóng nổi tiếng như: Sam sung, Daewoo.Sanyo, sonynờn hệ thống nhà mỏy được xõy dựng đảm bảo cỏc yờu cầu kỹ thuật, hệ thống bảo vệ, hệ thống bảo quản, phũng chống chỏy nổ,ẩm ướt trỏnh cỏc tỏc động của ngoại cảnh.
Hệ thống nhà kho được xõy dựng va bố trớ hợp lý thuận tiện cho việc nhập và xuất kho một cỏch an toàn và dễ dàng nhất.
Hệ thống mỏy múc của Cụng ty được tiến hành kiểm tra và bảo dưỡng định kỡ, cỏc chớnh sỏch sửa chữa được xõy dựng kế hoạch cụ thể, kế hoạch và dự toỏn cho kế hoạch sửa chữa được quy định cụ thể.
Trong khuụn viờn của Cụng ty cú xõy dựng hệ thống cõy xanh đảm bảo cho mụi trường đựợc trong lành, cụng tỏc bảo vệ và vệ sinh mụi trường được thực hiện cú hiệu quả.
4.5. Quản trị chất lượng của doanh nghiệp
Cụng ty cổ phần Viettronics Đống Đa chuyờn sản xuất cỏc sản p hẩm nhựa phục vụ trong cỏc lĩnh vực: điện tử, điện lạnh, điện gia dụng và cỏc sản phẩm điện dõn dụng khỏc, sau này cụng ty đó nghiờn cứu chế tạo thành cụng cỏc thiết bị y tế, sản phẩm tủ điện, trạm điện, trạm biến ỏp, cụng ty lắp rỏp cỏc thiết bị y tế tõm,trung như mỏy điện tim, mỏy minitor theo dừi bệnh nhõn , giường cấp cứuCụng ty là đại lý độc quyền phõn phối sản phẩm cho cỏc đối tỏc cú uy tớn, nổi tiếng trờn thị trường thế giới như: Respironics – USA mỏy thở nhõn tao, Pasamount – Japan (giường cấp cứu cao cõp), Bionet – Korea( mỏy monitor theo dừi bệnh nhõn)
Với việc cung cấp, hướng dẫn , tư vấn và lắp đặt cỏc thiết bị điện tử, cỏc dự ỏn lớn cho cỏc nhà mỏy thủy điện, nhà mỏy giấycung cấp cỏc hệ thống tự động húa cho cỏc tũa nhà, cỏc trung tõm thương mại, cỏc tũa cao ốcVới đặc thự riờng của mỡnh, để đỏp ứng nhu cầu thực tế trong điều kiện phỏt triển của nền kinh tế ,năm 2003 Cụng ty được cụng nhận và cấo chứng chỉ đạt tiờu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 từ trung tõm QUACERT Việt Nam cho hệ thống quản lý chất lượng cỏc sản phẩm: Điện tử, điện tử y tế, điện lạnh và điện.
Sau 5 năm ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 vào trong quỏ trỡnh sản xuất, quản lý, phõn phối Cụng ty đó đạt được nhiều thành tựu đỏng kể trong một số lĩnh vực : Từ năm 2004 Cụng ty Viettronics Đống Đa đó nghiờn cứu và sản xuất thành cụng những sản phẩm y tế tầm trung phục vụ, trang bị cho cỏc phũng hồi sức cấp cứu. Cỏc sản phẩm này đó được thị trường Việt Nam đún nhận và hoan nghờnh vỡ mẫu mó và chất lượng ổn định khụng thua hàng ngoại nhập, giỏ thành hạ. Những sản phẩm này được Bộ y tế cụng nhận và cấp giấy phộp lưu hành trong toàn quốc. Sản phẩm tiờu biểu, đạt chất lượng tốt: Mỏy hỳt dịch, mỏy điện tim do cụng ty sản xuất với cỏc loại cụng suất, model khỏc nhau. Cụng ty đang nỗ lực nõng cao chất lượng sản phẩm, hạ giỏ thành sản xuất tiến tơi đưa sản phẩm hội nhập thị trường cỏc nước trong khu vực và quốc tế.
Để ỏp dụng quản trị chất lượng định hướng theo tiờu chuẩn ISO 9000 dưới sự giỳp đỡ, tư vấn của tổ chức tư vấn triển khai quản trị định hướng chất lượng Cụng ty đó làm:
Triển khai đào tạo và hướng dẫn mọi người trong cụng ty( cỏc nhà quản tri trung gian, cỏc nhõn viờn trong cụng ty) phải nhận thức đỳng vai trũ của quản trị theo Bộ tiờu chuẩn ISO 9000, tổ chức cho nhõn viờn cam kết thực hiện những điều đó được hướng dẫn, tổ chức cỏc buổi tọa đàm về chất lượng.
Giỏm đốc Cụng ty ụng Nguyễn Anh Sơn là người được giao và chịu trỏch nhiệm chớnh về việc thực hiện duy trỡ hệ thống quản lý chất lượng. ễng đó trực tiếp thành lập tổ điều hành và cỏc nhúm chất lượng : Nhúm về chớnh sỏch chất lượng, nhúm giỏo dục đào tạo, nhúm kiểm soỏt chất lượng, nhúm đo lường, nhúm đỏnh giỏ hiệu quảMỗi nhúm đều cú quy định, mục tiờu và nguyờn tắc hoạt động riờng do trưởng nhúm họp và thụng qua cỏc thành viờn.
Việc
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- 5709.doc