Đề tài Tình hình thu chi phí quản lý của khu phố Sky Garden thuộc khu đô thị Phú Mỹ Hưng

àn thành xong bài báo cáo thực tập của em với tất cả lòng biết ơn sâu sắc. Qua đây em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô trường Đại Học Dân Lập Văn Hiến, và phòng tài chính kế toán nói riêng đặc biệt là cô nguyễn thị lệ hoa và cô trần thị mai phước đã tận tâm giúp đỡ, giúp đỡ em trong suốt thời gian viết báo cáo. Xin cảm ơn ban tổng giám đốc các phòng ban trong công ty Với sự kính trọng và biết ơn sâu sắc. Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô và quý anh, chị trong công ty đã hết lòng quan tâm giúp đỡ. Kính chúc quý thầy cô quý anh chị dồi dào sức khỏe hoàn thành tốt công tác và đạt được thăng tiến trong công việc cũng như trong cuộc sống. Rất mong nhận được những đóng góp ý kiến quý báu của thầy cô và các anh chị. Tphcm, ngày tháng năm Sinh viên thực tập H ngen ayun Lời Mở Đầu Qua thực tập tại công ty TNHH Liên Doanh Phú Mỹ Hưng em nhận thấy công ty TNHH Liên Doanh Phú Mỹ Hưng là một công ty lớn trên địa bàn TP.HCM và là một công ty rất phát triển . Các công trình xây dựng với quy mô lớn và đem lại cho công ty doanh thu cũng như lợi nhuận cao. Trong thời gian thực tập em xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ tìm hiểu của anh Lý Ngọc phước chủ quản trung tâm phục vụ Sky Garen cùng tập thể cán bộ công nhân viên phòng Sky Garen đã giúp đỡ trong quá trình tìm hiểu thu thập thông tin về công ty. Tuy nhiên ,do đây là lần đầu tiên tiếp xúc với việc tìm hiểu công việc thực tế và còn hạn chế về nhận thức cũng như về tài liệu nên không thể tránh khỏi những thiếu xót trong quá trình tìm hiểu trình bày và đánh giá về công ty nên rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô giáo cùng toàn thể anh chị trong công ty đề tài của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên: H - Ngen Ayun PHẦN MỘT: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY I : QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY - Tên Doanh Nghiệp: Công Ty TNHH Liên Doanh Phú Mỹ Hưng - Tên Tiếng Anh: Phu My Hung Corporation - Lĩnh Vực Hoạt Động: Xây Dựng –Bất Động Sản - Địa chỉ : Lầu 10 Cao ốc Lawrence S.Ting 801 Đại Lộ Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM Mã Số Thuế: 0300604002-1 Phòng Kinh Doanh Nhà Tầng Triệt, Cao ốc Lawrence S.Ting Trung Tâm Phục Vụ Khách Hàng H8 Đại Lộ Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TPHCM Công ty Liên Doanh Phú Mỹ Hưng thành lập theo giấy phép đầu tư số 602/GP do Uỷ ban nhà nước về hợp tác và đầu tư (nay là Bộ Kế Hoạch và Đầu Tư) cấp ngày 19.5.1993 là liên doanh giữa công ty phát triển công nghiệp Tân Thuận (IPC – Việt Nam) và tập đoàn Central Trading & Development Corporation (CT&D – Đài Loan). IPC – đại diện cho UBND TP.HCM, góp 30% vốn bằng quyền sử dụng đất. CT&D – là một trong những nhà đầu tư nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam với số vốn đầu tư trên 650 triệu USD trong 3 công trình hạ tầng lớn gồm: khu chế xuất Tân Thuận, nhà máy điện Hiệp Phước và đô thị Phú Mỹ Hưng. CT&D góp 70% vốn trong dự án phát triển đô thị Phú Mỹ Hưng. 1. C hức Năng Và Nhiệm Vụ Của Công Ty. Gồm 3 Chức năng chính: a) xây dựng đại lộ Nguyễn Văn Linh (dài 17,8km, lộ giới 120m, 10 làn xe), Đại lộ này được xây dựng hoàn toàn mới băng qua vùng đất đầm lầy của huyện Nhà Bè (nay là quận 7), quận 8 và huyện Bình Chánh. Đây là tuyến đường giao thông huyết mạch trung chuyển hàng hoá từ TP.HCM đến các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long, mở ra thời cơ mới trong việc phát triển thành phố theo quy hoạch đã được chính phủ phê duyệt, là đòn bẩy quan trọng thúc đẩy quá trình đô thị hóa, chuyển đổi một bộ phận dân cư nông nghiệp trở thành dân cư thành thị và cải tạo vùng đất nông nghiệp phèn mặn trở thành một đô thị hiện đại cho thế kỷ 21, từ đó làm động lực thúc đẩy phát triển kinh tế toàn khu Nam và TP.HCM. Cầu Phú Mỹ đã thông xe nối liền quận 7 với quận 2, từ đó liên thông các tỉnh miền Đông với miền Tây nam bộ. b) Xây dựng hoàn chỉnh cơ sở hạ tầng của 150ha đất công trình công cộng để bàn giao cho UBND TP.HCM quản lý, kinh doanh, xây dựng tiện ích công cộng. c) Xây dựng 5 cụm đô thị hiện đại theo quy hoạch tổng thể A, B, C, D, E dọc theo đại lộ Nguyễn Văn Linh, nhằm thực hiện định hướng phát triển TP.HCM hướng ra biển Đông theo chủ trương của Chính phủ Việt Nam nói chung và TP.HCM nói riêng. 2 . Những Thành Tựu Của Công Ty Đạt Được Từ một vùng đất đầm lầy, hoang sơ là khu vực nhà bè công ty đã xây dựng hàng loạt công trình xây dựng có kiến trúc đồng bộ, hài hoà, hình thành một khu đô thị văn minh, hiện đại mang tầm vóc quốc tế đã và đang từng bước phát triển song hành với thành phố hiện hữu. Công ty đầu tư hơn 100 triệu USD, sau 11 năm xây dựng, đại lộ Nguyễn Văn Linh đã được hoàn thành và đưa vào sử dụng đúng thời hạn quy định của UBND thành phố. Ngay từ khi bắt đầu xây dựng ,công trình được đánh giá là công trình trọng điểm cấp quốc gia, mang ý nghĩa quan trọng cho sự phát triển kinh tế – xã hội của TP.HCM. Vì thế, với chiều dài 17,8km rộng 120m cho 10 làn xe (sáu làn cao tốc, bốn làn hỗn hợp) chạy theo hướng đông – tây qua phía Nam TP.HCM, khi đưa vào sử dụng công trình đã trở thành trục giao thông đô thị huyết mạch dài nhất và rộng nhất tại Việt Nam. Suốt đại lộ có 40 cây cầu lớn nhỏ, đặc biệt có sáu cây cầu vòm: Ông Lớn, Xóm Củi, Cần Giuộc... được xây dựng theo công nghệ của Thuỵ Sĩ với khẩu độ nhịp giữa là 99,9m để thông đường thuỷ lần đầu tiên được áp dụng tại Việt Nam. Dọc theo đại lộ Nguyễn Văn Linh, công ty đã phát triển thành 5 cụm đô thị (A, B, C, D, E) trên diện tích 750ha nằm trong quy hoạch tổng thể phát triển 2.600ha đất thuộc khu Nam thành phố với 21 khu chức năng. Khu đô thị này được quy hoạch dựa trên các ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, kết hợp hài hoà cảnh quan thiên nhiên sông nước với bố cục loại hình và đường nét kiến trúc đồng bộ, hiện đại, giữa hạ tầng kỹ thuật tiêu chuẩn cao với hạ tầng xã hội tiện ích, thuận lợi, giữa triển khai thi công khẩn trương, đồng loạt trên một công trường rộng lớn với các dịch vụ thiết yếu, đảm bảo trật tự, an toàn cho cư dân ngày một tăng tạo. Nền tảng cho phát triển một đô thị văn minh, xanh, sạch, đẹp, an toàn. Ngoài những vấn đề nêu trên Công ty còn rất chú trọng các hoạt động cộng đồng như xây trường học, trao học bổng, tài trợ phòng máy vi tính cho ngành giáo dục tại 64 tỉnh thành trong cả nước; xây dựng nhà tình thương, giúp đỡ người nghèo, trẻ em khuyết tật mồ côi, quỹ khuyến học... với tổng kinh phí gần 80 tỉ đồng. Với thành tích xuất sắc trong công tác đầu tư, tổ chức xây dựng đại lộ Nguyễn Văn Linh, góp phần phát triển kinh tế Công ty liên doanh Phú Mỹ Hưng đã nhận được rất nhiều thành tích: - 7.1993: Phú Mỹ Hưng tổ chức cuộc thi quốc tế Thiết kế quy hoạch đô thị. Công ty My Skidmore, Owings & Merrill được chọn là nhà quy hoạch tổng thể. - 8.12.1994: Quy hoạch tổng thể đô thị Phú Mỹ Hưng được phê duyệt. - 1.1995: Quy hoạch tổng thể đô thị PMH đoạt giải thưởng Kiến trúc đô thị lần thứ 42 của tạp chí Kiến Trúc Tiến Bộ Mỹ tổ chức hàng năm. - 5.1997: Quy hoạch tổng thể đô thị Phú Mỹ Hưng đoạt giải thưởng danh dự của viện Kiến trúc Mỹ. Lần đầu tiên một đô thị ở châu Á đoạt được giải thưởng danh dự. - 19.9.2007: Cờ đơn vị xuất sắc năm 2006 do UBND TP.HCM tặng (theo quyết định số 4248/QĐ-UBND ngày 19.9.2007) - 7.10.2007: Phú Mỹ Hưng nhận giải Sao vàng đất Việt do hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam, hội LHTN Việt Nam, bộ Công thương trao tặng - 10.10.2007: Giấy chứng nhận “Doanh nghiệp tiêu biểu” năm 2007 do UBND TP.HCM trao tặng (theo QĐ số 4606/QĐ-UBND ngày 10.10.2007) - 30.12.2007: Lễ hoàn thành công trình đại lộ Nguyễn Văn Linh - 30.12.2007: Phú Mỹ Hưng được tặng huân chương lao động hạng 1 (theo quyết định số 1680/2007/QĐ-CTN ngày 28.12.2007). - 7.1.2008: Một trong 10 doanh nghiệp lớn nhất trong khuôn khổ giải Ngôi sao kinh doanh do bộ Ngoại giao trao tặng ngày 7.1.2008 II. khái Quát Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý 1. Cơ cấu tổ chức - Đại Hội Cổ Đông Đại Hội Cổ Đông gồm tất cả các cổ đông, có quyền biểu quyết là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty, quyết định những vấn đề được luật pháp và điều lệ ty công ty quy định. Đặc biệt, các cổ đông sẽ thông qua các báo cáo tài chính hàng năm của công ty và ngân sách tài chính cho năm tiếp theo. - Hội Đồng Quản Trị Hội Đồng Quản Trị do Đại Hội Đồng bầu ra, là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định định mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi của công ty. Hội Đồng Quản trị có trách nhiệm giám sát tổng giám đốc điều hành và những người quản lý khác. Quyền và nghĩa vụ của HĐQT do luật pháp và điều lệ công ty quy định. - Ban tổng Giám Đốc : bao gồm một tổng giám đốc và các phó giám đốc Tổng Giám Đốc: Là bà: Ba,Dah-Wen Quốc tịch: Đài loan Ban Tổng Giám Đốc do Hội Đồng Quản Trị bổ nhiệm, có nhiệm vụ tổ chức điều hành và quản lý mọi hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của công ty theo những chiến lược, kế hoạch đã được Hội Đồng Quản Trị và Đại Hội Cổ Đông thông qua . Các phó Tổng Giám Đốc là người giúp việc cho Tổng Giám Đốc và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám Đốc về phần việc được phân công, chủ động giải quyết những công việc đã được Tổng Giám Đốc ủy quyền. - Chức Năng Của Các Phòng Ban Các phòng ban nghiệp vụ có chức năng tham mưu và giúp việc cho ban tổng giám đốc. Mỗi một phòng ban của công ty đều có giám đốc, các phó giám đốc trực tiếp điều hành theo chức năng chuyên môn và chỉ đạo của Ban Tổng Giám Đốc:  Phòng kinh doanh: có chức năng xây dựng theo dõi việc thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh hàng năm. Tiến hành ký các hợp đồng giao dịch với tổ chức kinh tế và cung cấp thông tin về thị trường. Tổng hợp số liệu hoạt động kinh doanh của công ty để đưa kế hoạch kinh doanh cho phù hợp.  Phòng Tài vụ: Quản lý sổ sách tài liệu của công ty bao gồm: kế toán trưởng, kế toán tổng hợp, các kế toán viên và thủ quỹ. Nhiệm vụ chung là ghi chép và hạch toán đầy đủ việc kinh doanh và báo cáo lên giám đốc trong từng tháng, qúy, năm  SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH PHÚ MỸ HƯNG ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC CÁC PHÒNG BAN Phòng Kinh Doanh Phòng Tài Vụ Phòng Hậu Mãi Phòng Kế Hoạch Phòng Tiếp Thị 1 Phòng Công Trình Phòng Tiếp Thị 2 Phòng Tư Pháp Phòng Cho Thuê Phòng Sân Gôn Phòng Hành Chánh Phòng I T Phòng Thiết Kế Phòng Bảo Vệ Sơ đồ:  Phòng Hậu mãi: tiếp nhận thắc mắc ,giải quyết những vấn đề phát sinh trong cư dân  Phòng công trình: Chuyên sửa chữa,kiểm tra các căn hộ trước khi giao cho khách hàng, kiểm định chất lượng những công trình bàn giao cho các nhà thầu.  Phòng cho thuê: Phụ trách chuyên cho thuê những căn hộ, căn sóp mà công ty không rao bán.  Phòng Tư Pháp : chuyên tư vấn về vấn đề pháp luật cho công ty.  Phòng Tiếp Thị 1, Tiếp Thụ 2 : phụ trách giới thiệu các sản phẩm của công ty.  Phòng Hành Chánh: Có chức năng xây dựng phương án kiện toàn bộ máy tổ chức trong Công ty  Phòng Kế Hoạch : tham mưu trong việc xây dựng và đề ra các chính sách, giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh trong từng giai đoạn cụ thể. Làm đầu mối trong việc phối kết hợp giữa các phòng ban để triển khai chính sách kinh doanh cụ thể  Phòng Bảo Vệ : Giữ gìn an ninh, trật tự, an toàn, đối với con người và các tài sản thuộc quyền sở hữu của công ty. Bảo vệ an ninh các khu vực dự án mà công ty triển khai và sau khi đi vào hoạt động xây dựng.  Phòng Thiết Kế : thực hiên thiết kế các công trình của công ty.  Phòng I T: Chuyên phụ trách sửa chữa máy vi tính trong công ty.  Phòng Sân Gôn : Giới thiệu, phụ trách, trao đổi, mua bán sân gôn cho khách hàng. Qua sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH Liên Doanh Phú Mỹ Hưng, ta thấy giữa các bộ phận, phòng ban và ban giám đốc,Hội đồng quản trị có quan hệ chặt chẽ với nhau. Trên cơ sở chức năng quyền hạn của mình, giám đốc tiến hành phân quyền cho các phó giám đốc. Trên cơ sở được phân quyền, các phó giám đốc chịu trách nhiệm chỉ đạo các phòng ban thực hiện các nhiệm vụ được giao. Giữa các phòng ban trong công ty cũng có sự phối hợp hoạt động với nhau, cùng nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ. PHẦN II: CÔNG TÁC TỔ CHỨC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY I. TỔ CHỨC KẾ TOÁN CỦA CÔNG TY 1. Cơ cấu tổ chức bộ máy kế toán: Xuất phát từ đặc đểm quản lý tổ chức bộ máy kế toán của công ty được tổ chức theo mô hình phân tán: Là hình thức mà công tác kế toán không chỉ tổ chức ở phòng kế toán mà còn được tiến hành ở các phòng ban khác. Do bộ máy kế toán ở nơi đó đảm nhận từ công việc kế toán ban đầu, kiểm tra sử lý chứng từ đến kế toán chi tiết và kế toán tổng hợp một số hoặc tất cả các phần hành kế toán vào báo cáo kế toán trong phạm vi của kế toán trưởng. Phòng kế toán của sẽ thực hiện tổng hợp số liệu từ báo cáo ở các bộ phận gửi đến phản ánh các nghiệp vụ có tính chất chung cho toàn doanh nghiệp. Lập báo cáo theo quy định, đồng thời thực hiện việc hướng dẫn kiểm tra công tác kế toán các phòng ban. Hình thức này được vận dụng thích hợp với quy mô của công ty. Kế toán trong công ty là một công việc phức tạp đòi hỏi người làm tác công tác kế toán phải có sự nhìn nhận, đánh giá chính xác và tổ chức hợp lý, phù hợp với từng công ty cụ thể. Vì vậy công việc kế toán, thật sự là công việc tổ chức hệ thống thông tin bằng số liệu để quản lý kiểm soát tình hình tại công ty. a.Cơ cấu tổ chức bộ máy Hình 2: sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán tại công ty b. Chức năng của từng bộ phận Kế toán trưởng: có nhiêm vụ tổ chức công tác kế toán tài chính và bộ máy kế toán công tác phù hợp với tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty. Kế toán trưởng phải chịu trách nhiệm trước công ty cấp trên và pháp luật về công việc thuộc trách nhiệm và quyền hạn của mình. Lập kế hoạch tài chính và báo cáo trực tiếp các thông tin kinh tế Kế toán vật liệu Thủ quỹ Kế toán thanh toán Kế toán lương Kế toán tổng hợp Kế Toán Công Nợ Kế toán giá thành Kế toán thuế Kế toán phân tích Kế toán trưởng Kế toán TSCĐ Kế toán chi tiết tài chính với giám đốc và các cơ quan thẩm quyền khi có yêu cầu. Giúp giám đốc tổ chức chỉ đạo thực hiện toàn bộ công tác kế toán, thống kê thông tin kinh tế hoạch toán tại công ty. Tham gia lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, lập ra giám sát kế hoạch vốn lưu động cho sản xuất kinh doanh năm kế hoạch. Tính vòng quanh vốn lưu động cho năm kế hoạch và nộp ngân sách, trích lập các quỹ theo chế độ.  Kế toán tổng hợp: giải quyết các vấn đề thay kế toán trưởng trong những trường hợp cần thiết, là người tổng hợp các báo cáo kế toán từ các kế toán, xác định kết quả kinh doanh  Kế toán thanh toán: lập các phiếu thu, chi tiền mặt căn cứ chứng từ hợp lệ của khách hàng có nhu cầu thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản  Kế toán TSCĐ: Lập thẻ TSCĐ,cập nhập và phân bổ khấu hao TSCĐ, theo dõi tình hình TSCĐ đến thờigian thanh lý hoặc chuyển nội bộ của công ty.  Kế toán chi tiết: phản ánh với giám đốc một cách chi tiết tỉ mỉ từng loại tài sản từng loại nguồn vốn.  Kế toán vật liệu: theo dõi tình hình nhập- xuất- tiền nguyên vật liệu  Kế toán lương: có nhiện vụ tính toán chính xác số tiền lương phải thanh toán cho công nhân viên xác định các khoản BHXH, BH y tế, các khoản phụ cấp th eo lương và kinh phí công đoàn trong công ty.  Kế toán công nợ: Tổ chức ghi chép,theo dõi, tổng hợp số liệu các khoản phải thu phải trả đối với các đơn vị kinh doanh, các đối tác của công ty. Thanh toán kịp thời, đúng chế độ các khoản trả, tổ chức công tác thu nợ của khách hàng.Hàng quý đối chiếu công nợ của khách hàng.  Kế toán giá thành: tập hợp toàn bộ chi phí trong một chu kỳ sản xuất sản phẩm để tính ra đơn giá thực tế trong sản phẩm.  Kế toán phân tích: tập hợp chi phí trong tháng, theo dõi và quản lý việc dùng ngân sách của các đơn vị trong công ty.  Thủ quỹ: có trách nhiệm thực hiện công việc thu, chi tiền mặt sau khi nhận được phiếu thu, phiếu chi được lập bởi kế toán thanh toán. Theo dõi ghi sổ quỹ các nghiệp vụ phát sinh trong ngày đối chiếu số dư tồn quỹ, giữ sổ sách và số tiền tồn thực tế tại quỹ 2. Chế độ, các chính sách kế toán áp dụng tại doanh nghiệp a) Chính sách kế toán -Chế độ kế toán áp dụng: Chế độ kế toán Doanh nghiệp Việt Nam -Hình Thức kế toán trên máy vi tính Kỳ kế toán năm: Bắt đầu từ ngày 01/01 và kết thúc ngày 31/12 Đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán: Đồng Việt Nam. (VND) Chế độ kế toán áp dụng: Chế độ kế toán Doanh nghiệp Việt Nam Phương pháp áp dụng thuế: Phương pháp khấu trừ b) Hình thức kế toán công ty áp dụng -Hình Thức kế toán trên máy vi tính - Hình thức sổ kế toán: Nhật ký chung Do công ty áp dụng hình thức kế toán nhật ký chung nên em chỉ xin trình bày hệ thống sổ sách kế toán trong hình thức nhật ký chung. Hình thức sổ kế toán Nhật ký chung gồm các loại sổ chủ yếu sau đây:  Sổ nhật ký  Sổ cái  Sổ chi tiết Trình tự ghi chép theo hình thức sổ kế toán: Nhật ký chung: Ghi hàng ngày(định kỳ) Ghi vào cuối tháng(hoặc định kỳ) Đối chiếu kiểm tra Hàng ngày căn cứ vào chứng từ gốc ghi nghiệp vụ phát sinh vào sổ nhật ký chung theo trình tự thời gian sau đó căn cứ vào sổ nhật ký chung để ghi sổ cái. Vì nghiệp vụ phát sinh nhiều nên công ty nếu tập trung ghi vào sổ nhật ký chung thì sẽ trở ngại về nhiều mặt cho nên đã mở sổ nhật ký đặc biệt để ghi chép riêng cho từng loại nghiệp vụ Chứng Từ Gốc Sổ Chi Tiết Sổ Nhật Ký Chung Sổ Qũy Sổ Nhật Ký Đặc Biệt Sổ Cái Bảng Tổng Hợp Chi Tiết Bảng Cân Đối Tài Khoản Báo Cáo Kế Toán chủ yếu . Cuối tháng tổng hợp số liệu trên sổ nhật ký đặc biệt và lấy số liệu tổng hợp ghi một lần vào sổ cái. Cuối tháng tổng hợp số liệu của sổ cái và lấy số liệu của sổ cái ghi vào bảng cân đối phát sinh và tổng hợp. Đối với các tài khoản có mở các sổ hoặc thẻ kế toán chi tiết thì sau khi ghi sổ nhật ký phải căn cứ vào chứng từ gốc ghi vào sổ hoặc thẻ kế toán chi tiết liên quan, cuối tháng cộng sổ hoặc thẻ kế toán chi tiết lập các bảng tổng hợp chi tiết cho từng tài khoản để đối chiếu với bảng cân đối phát sinh. Sau khi kiểm tra đối chiếu khớp đúng các số liệu, bảng cân đối số phát sinh được dùng để lập bảng cân đối kế toán. Công tác kế toán được tiến hành và thực hiện trên phần mềm máy vi tính và được nối mạng nội bộ giữa các phòng ban với nhau để tiện kiểm tra đối chiếu số liệu, các sổ sách và báo cáo kế toán sẽ được máy tự động tập hợp. Nên công việc của kế toán trở nên đơn giản hơn rất nhiều mà vẫn đảm bảo được độ chính xác cao của số liệu kế toán. Đồng thời để quản lý chi tiết tiện lợi cho công tác kiểm tra. -Phòng kế toán của Doanh nghiệp thực hiện tổng hợp số liệu từ báo cáo ở các bộ phận gửi đến phản ánh các nghiệp vụ có tính chất chung cho toàn DN. Lập báo cáo theo quy định, đồng thời thực hiện việc hướng dẫn kiểm tra công tác kế toán các phòng ban. Hình thức này được vân dụng thích hợp vì công ty có quy mô lớn. II. CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG HẬU MÃI Bên cạnh việc xây dựng Đại Lộ Nguyễn Văn Linh công ty đã xây dựng hàng loạt công trình đồ sộ nhà chung cư, công trình xây dựng có kiến trúc hài hòa đã thu hút rất đông dân cư về sinh sống. Để tiện cho việc quản lý phục vụ cho cư dân. Công ty TNHH LD Phú mỹ hưng đã cử ra tổ chức đại diện để tiếp nhận thắc mắc ,giải quyết những vấn đề phát sinh trong cư dân và duy trì nếp sống văn minh cộng đồng cho toàn khu đô thị .Tổ chức đại diện đó là phòng hậu mãi hay còn gọi là trung tâm phục vụ khách hàng vì đề tài em chọn “tình hình thu chi phí quản lý của khu phố sky garden thuộc khu đô thị Phú Mỹ Hưng” cho nên em sẽ trình bày chi tiết hơn về phòng hậu mãi hay còn gọi là trung tâm phục vụ khách hàng nơi trực tiếp theo dõi phí quản lý của các khu phố trong độ thị phú mỹ hưng . a, Qúa trình hình thành Từ năm 2001 đến năm 2004 là thời kỳ xây dựng cao điểm của Công Ty TNHH Liên Doanh Phú Mỹ Hưng. Do công tác quản lý phục vụ trong khu phố ngày càng nhiều, nên đã mở rộng tổ chức phục vụ hậu mãi, "tổ phục vụ hậu mãi" chính thức thành lập. Năm 2006, nhằm nâng cao trình độ quản lý khu phố một cách có hệ thống nên đã đưa vào chế độ quản lý của công ty quản lý bất động sản Trung Hải (Trung Quốc), đồng thời " tổ phục vụ hậu mãi" chính thức đổi tên thành "Trung Tâm Phục Vụ Khách Hàng". b,CHỨC NĂNG CHÍNH : Tiếp nhận thắc mắc, giải quyết những vấn đề phát sinh hướng dẫn các thủ tục lắp đặt điện thoại, truyền hình cáp, liên hệ với Phòng Công Trình đưa nước - điện đến các hộ mua đất tự xây. Chưa kể đến các vấn đề liên quan đến chính quyền trong việc thực hiện các thủ tục pháp lý phổ thông khi chuyển về nơi ở mới như hộ khẩu, làm khai sinh… T.T PVKH có luật sư tư vấn giúp người dân nắm vững và hoàn tất nhanh chóng. Bên cạnh đó, TT PVKH còn phối hợp với chính quyền đặt văn phòng làm việc cho công an phường Tân Phong, phường Tân Phú trong khu vực đô thị Phú Mỹ Hưng để giải quyết nhanh các vấn đề cho cư dân C, SƠ ĐỒ PHÒNG HẬU MÃI : Phòng Hậu Mãi gồm hai trung tâm, trung tâm chính tọa lạc tại đại lộ H8 ,đại lộ Nguyễn Văn Linh phường tân phong Q7 và trung tâm Sky Garen tọa lạc ở block 2E khu phố Sky Garen. Ban giám đốc phụ trách điều hành chung hai trung tâm các Phó Giám đốc giúp Giám đốc chỉ đạo thực hiện một số nhiệm vụ trên một số mặt công tác, điều hành quản lý các lĩnh vực được phân công, được sử dụng quyền hạn của Giám đốc để giải quyết các công việc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc, trước pháp luật về các quyết định của mình. phòng Hậu Mãi gồm có các tổ : 1. Tổ Tiếp Tân: Tiếp nhận và chuyển các ý kiến, khiếu nại của cư dân xuống các bộ phận liên quan để xử lý. Giải đáp các thắc mắc về các vấn đề trong khu phố... Hướng dẫn thủ tục lắp đặt điện thoại, truyền hình cáp, điện, nước… 2. Tổ Giao Nhà Đất: thực hiện công tác bàn giao nhà, đất cho khách hàng, hướng dẫn thủ tục trang trí nội thất, theo dõi và kiểm tra quá trình trang trí nội thất, quá trình T.phục vụ khu phố T.Bảo trì T.sửa chữa tại nhà T.giao nhà đất T.tiếp tân T.thu phí T.pvkp T.t.tân T.t.phí T.b.trì T.hành chánh Tổ thiết bị Trung tâm phục vụ khách hàng BAN GIÁM ĐỐC Trung tâm phục vụ Sky Garden xây dựng tại các lô đất tự xây, nghiệm thu trang trí nội thất và phần xây dựng của các lô đất tự xây. 3. Tổ Phục Vụ Khu Phố: Trực tiếp giải quyết các sự việc phát sinh tại khu phố hoặc liên hệ các phòng ban chuyên trách tìm biện pháp khắc phục kịp thời. 4. Tổ Thu Phí: tiến hành thu các khoản phí: nước, gas, phí quản lý,... 5. Tổ Bảo Trì: Giúp sửa chữa sự cố hư hỏng điện, nước, bảo trì các thiết bị công cộng. 6. Tổ Sửa Chữa Tận Nhà: thực hiện các hạng mục sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng hoặc những hạng mục đã hết bảo hành trong khu phố. 7. Tổ Thiết bị: tiến hành bảo trì , bảo dưỡng các thiết bị trong khu phố nhằm bảo đảm cho các thiết bị hoạt động ổn định. 8.Tổ Hành Chánh: Tính đến nay Phú Mỹ Hưng có tất cả 78 khu phố và hơn 9000 căn hộ ,trong đó khu phố Sky Garen có tất cả 3136 (Sky 1 :705 căn ,Sky 2:714 căn, Sky 3:1717 căn) chiếm 1/3 tổng căn hộ của Phú Mỹ Hưng . Với số cư dân khu phố Sky Garden ngày càng đông. Để đáp ứng nhu cầu hoạt động hiệu quả và sâu sát hơn .Tháng 05/2006 Trung tâm ky Garen đã được thành lập nhằm phục vụ cho cư dân Sky garen để trực tiếp lắng nghe ý kiến cư dân, và thu các loại phí : Trung tâm phục vụ sky Garen gồm có 4 tổ: 1. Tổ Phục Vụ Khu Phố 2. Tổ Tiếp Tân 3. Tổ Bảo Trì: Tổ Thu Phí: là nơi trực tiếp thu chi các khoản trong khu phố : Hàng ngày tổ thu phí(thu ngân)sẽ tiến hành thu chi các khoản Căn cứ vào chứng từ gốc bảng kê chi và phiếu chi do kế toán thanh toán lập, và tiến hành chi tiền cho các nghiệp vụ kinh tế phát sinh Thu ngân ký vào Phiếu Thu hoặc Chi và giao cho khách hàng 1 liên Sau đó Thủ Quỹ căn cứ vào Phiếu Thu hoặc Chi ghi vào Sổ Quỹ Cuối cùng,Thủ Quỹ chuyển giao 2 liên còn lại của Phiếu Thu, Chi cho Kế Toán .Mọi khoản thu chi phát sinh được thực hiện theo quy định công ty. Cuối ngày thu ngân, Kiểm tra số tiền thu, ngày tháng lập Phiếu Thu – Phiếu Chi và Chữ ký của người có thẩm quyền. Để tiến hành tổng tiền và bàn giao cho nhân viên nhận tiền, để nộp về phòng kế toán (phiếu thu chi) 1. Phí quản lý :là một khoản phí quản lý nhằm mục đích chi trả cho công tác điều hành ,quản lý ,và chi phí hoạt động hàng tháng của khu phố (“phí quản lý “),bao gồm các khoản : (a) Chi phí, điện nước phục vụ cho các khu vực công cộng (b) Tiền lương và các khoản chi phí hành chính khác cho các nhân viên hoặc phí dịch vụ quản lý theo hợp đồng dịch vụ ký giữa Ban Quản Trị và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quản lý (c) Phụ cấp cho các thành viên quản trị (khi được thành lập) (d) Chi phí cho công tác bảo vệ (chỉ giữa gìn an ninh, trật tự chung cho ngoài khuôn viên và nơi công cộng) (e) Chi phí cho công tác thu gom rác, vệ sinh công cộng (f) Chi phí chăm sóc vườn hoa,thảm cỏ tại khu vực công cộng (g) Chi phí vận hành trang thiết bị sử dụng chung (h) Chi phí cho công tác bảo dưỡng,sửa chữa chung (i) Khoản tiền phải trả cho Chủ đầu tư