Đề tài Xây dựng ngân hàng câu hỏi tuyển dụng đầu vào ngành điện tử-viễn thông

nghiệm dịch vụ VoIP (mã số 178). Đây là sự kiện quan trọng đánh dấu bước phát triển mới trong sản xuất kinh doanh BCVT của VIETTEL. Ngày 15/10/2000: Chính thức tổ chức kinh doanh thử nghiệm có thu cước dịch vụ điện thoại đường dài VoIP trên tuyến Hà Nội - Hồ Chí Minh với giá cước chỉ bằng 55%-60% giá cước điện thoại truyền thống. Đánh dấu sự kiện lần đầu tiên có một Công ty ngoài VNPT cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam, bước đầu phá vỡ thế độc quyền, người sử dụng được lựa chọn dịch vụ viễn thông của nhà khai thác khác. Từ năm 2001 đến 2003: Triển khai hạ tầng viễn thông, mở rộng các loại hình dịch vụ viễn thông, liên tục củng cố hoàn thiện mô hình tổ chức. Đây là thời kỳ một loạt các đơn vị thành viên của VIETTEL được thành lập. Việc thành lập các Trung tâm theo hướng tách riêng các dịch vụ cố định, di động, Internet, … ra để tập trung phát triển nhanh giai đoạn đầu. Các dịch vụ liên tục được mở rộng: - Tháng 7/2001: chính thức kinh doanh dịch vụ VoIP đường dài trong nước; - Tháng 12/2001: chính thức kinh doanh dịch vụ VoIP quốc tế; - Tháng 10/2002: Cung cấp dịch vụ thuê kênh nội hạt và đường dài trong nước; chính thức cung cấp dịch vụ Internet. - Tháng 1/2003: Cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP). - Tháng 9/2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. - Tháng 11/2003: Khai trương cổng quốc tế vệ tinh tại Sơn Tây - Hạ tầng mạng được triển khai rộng khắp, quang hoá trên toàn quốc: đường trục cáp quang Bắc Nam đã có 1A, 1B, 1C; truyền dẫn quốc tế cũng được triển khai nhanh với dung lượng lớn (cáp quang 2x2,5 Gbps, vệ tinh 155 Mbps); Kết nối cáp quang với Lào và Campuchia vừa giải quyết được vấn đề thông tin liên lạc, an ninh mạng cho các nước bạn vừa tạo cho VIETTEL thành Hub của 3 nước. - Sau đúng tròn 4 năm kinh doanh dịch vụ VoIP thành công thì sự kiện quan trọng và ấn tượng nhất chính là ngày 15/10/2004 VIETTEL chính thức kinh doanh dịch vụ điện thoại di động - mạng di động ra đời thứ 4 tại Việt nam sau Vinafone, Mobifone, S-Fone nhưng chỉ hơn một tháng sau khi vào hoạt động, VIETTEL đã có 100.000 khách hàng; gần 1 năm sau đón khách hàng 1 triệu; ngày 21/7/2006 đón khách hàng thứ 4 triệu và đến cuối tháng 12/2007 đã vượt con số trên 7 triệu khách hàng. Là mạng di động phát triển nhanh nhất, chỉ sau hơn 2 năm chính thức kinh doanh đã có trên trên 3000 trạm BTS trên toàn quốc và trên 7 triệu khách hàng. Năm 2006 Viettel bắt đầu đầu tư sang Campuchia, năm 2007 đầu tư sang Lào, tháng 3/2007 bắt đầu triển khai dịch vụ cố định không dây (Homephone). Năm 2008 là năm thứ 4 liên tiếp Viettel đạt mức tăng trưởng năm sau gấp đôi năm trước và đã hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch từ 20 – 50% hầu hết các chỉ tiêu cơ bản: - Doanh thu đạt 33.000 tỷ đồng, bằng trên 60% của VNPT và lớn hơn 10 lần doanh nghiệp viễn thông đứng thứ 3 là EVN Telecom. Lợi nhuận đạt 26% so với doanh thu và đạt 8.600 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước 4.900 tỷ, nộp BQP 150 tỷ. Năng suất lao động đạt 2.73 tỷ/người/năm (tăng 50% so với năm 2007), thu nhập bình quân đạt 10 triệu đồng/người (tăng gần 50% so với năm 2007) - Lắp đặt 8.000 trạm BTS, phát sóng 6.600 trạm, nâng tổng số trạm phát sóng lên gấp đôi năm trước và hiện có 14.000 trạm BTS đang phát sóng. Viettel là Công ty có số trạm phát sóng lớn nhất và gấp hơn 2 lần Công ty đứng thứ 2 là Mobifone; Lắp đặt mới 1.400 thiết bị truy nhập cho mạng cố định và Internet băng thông rộng, nâng tổng số thiết bị mạng cố định lên 5.700. Triển khai mới 25.000 km cáp quang, 5.300 thiết bị SDH, nâng tổng số chiều dài cáp quang là 58.000 km. Số node mạng truyền dẫn là trên 10.000 và là doanh nghiệp có mạng truyền dẫn quang lớn nhất Việt Nam. Phát sóng 51 trạm khu vực biển đảo, 184 trạm đồn biên phòng và đoàn kinh tế, cấp trên 700 luồng truyền dẫn và 2.500 km cáp quang cho BTL Thông tin Liên lạc, chuẩn bị chuyển giao hai tổng đài lớn và gần 300 thiết bị truyền dẫn SDH cho BTL Thông tin Liên lạc, đầu tư và nâng cấp hai đường trục Bắc - Nam mới cho BQP để xây dựng mạng dùng riêng. - Phát triển mạng lưới: 13 triệu thuê bao di động thực hoạt động có phát sinh cước trong tháng, nâng tổng số thuê bao hoạt động có phát sinh cước trong tháng trên hệ thống lên 23 triệu và là Công ty di động lớn nhất Việt Nam, đứng thứ 41 trên thế giới. Thuê bao cố định phát triển mới (kể cả công nghệ hữu tuyến và vô tuyến) là 1.3 triệu, chiếm 50% tổng số thuê bao phát triển mới của cả nước, thuê bao Internet phát triển mới là 150.000. - Đẩy mạnh đầu tư ra nước ngoài: Lào và Campuchia. Tại Camphuchia có trên 1.000 trạm BTS, triển khai gần 5.000 km cáp quang. Chỉ sau gần 2 tháng kinh doanh thử nghiệm chúng ta đã đạt gần 100.000 thuê bao di động. Tại Lào có hơn 200 trạm phát sóng và gần 50.000 thuê bao. Tổng Công ty cũng đã hoàn tất thủ tục mở văn phòng đại diện ở Myanmar, tiếp xúc với Bắc Triều tiên về đầu tư viễn thông, chuẩn bị tiếp xúc với Cuba và Venezuela. Các thành tựu Xây dựng và định vị thương hiệu trên thị trường, truyền thông Slogan “Hãy nói theo cách của bạn” trở nên quen thuộc với người dân Việt Nam. Tất cả mọi hoạt động kinh doanh, các hoạt động xã hội đều đi theo triết lý kinh doanh “quan tâm, chăm sóc và sáng tạo, đột phá”. Liên tục trong hai năm 2004, 2005 VIETTEL được bình chọn là thương hiệu mạnh, và đặc biệt năm 2006 VIETTEL được đánh giá là thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ BCVT do VCCI phối hợp với Công ty Life Media và công ty nghiên cứu thị trường ACNielsen tổ chức. Ngày 07/01/2007, Viettel là một trong 7 đơn vị được Ban thi đua khen thưởng trao tặng siêu cúp sản phẩm Việt Nam uy tín và chất lượng lần thứ nhất. Ngày 27/04/2007, với những đóng góp cho nền kinh tế và sự phát triển của đất nước, Viettel đã vinh dự được nhận Danh hiệu Anh hùng lao động. Năm 2008 cũng là năm thương hiệu Viettel khẳng định tên tuổi mình trên bản đồ viễn thông thế giới với một loạt giải thưởng: Tháng 12/2008 được Informa Telecoms and Media – một Công ty có uy tín hàng đầu thế giới về phân tích viễn thông xếp Viettel thứ 83/100 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới, đứng trên cả Singapore Telecom là Công ty viễn thông lớn nhất Đông Nam Á. Tháng 10/2008, tổ chức WCA (World Communication Awards) bình chọn Viettel là 1 trong 4 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất ở các quốc gia đang phát triển Liên tục thăng hạng trên bảng xếp hạng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dựa trên số lượng thuê bao di động do tổ chức WI (Wireless Intelligence) đưa ra: Quý I/2008 xếp thứ 53, quý II/2008 xếp thứ 42, hiện nay đứng thứ 41 trong tổng số hơn 650 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động trên toàn thế giới Viettel cũng được nhiều tạp chí nước ngoài nhắc đến như một trường hợp hy hữu trong ngành viễn thông là Công ty ra đời thứ 4, sau 4 năm đã vươn lên vị trí thứ nhất. Trên thế giới chỉ có 2 Công ty ra đời thứ 2 lên thứ nhất, Công ty ra đời thứ 3 vươn lên thứ nhất hầu như không có còn Công ty ra đời thứ 4 mà vươn lên thứ nhất thì hoàn toàn chưa có. Viettel liên tục được xếp hạng là một trong số 20 doanh nghiệp phát triển nhanh nhất và đặc biệt có 4 năm liên tục có sự phát triển năm sau gấp đôi năm trước Cùng với sự lớn mạnh và phát triển của mình, Viettel luôn chú trọng phát triển và đào tạo nguồn nhân lực và tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội, hoạt động từ thiện nhân đạo, hoạt động đề ơn đáp nghĩa. Điển hình như đã xây dựng quỹ “Viettel tấm lòng Việt”, chương trình “nối vòng tay lớn” vào dịp Tết Dương lịch hàng năm, tổ chức cuộc hành quân “thắp lửa truyền thống vang mãi khúc quân hành” xuyên Việt với hơn 1000 cựu chiến binh tham gia, tổ chức cuộc giao lưu “Một thời hoa lửa” giữa hơn 1000 cựu chiến binh tại thành cổ Quảng Trị với hơn 5000 sinh viên Hà Nội, ủng hộ xây dựng mộ liệt sỹ tập thể tại nghĩa trang đường 9 với số tiền 200 triệu đồng, xây dựng gần 200 ngôi nhà tình nghĩa và 01 nhà mẫu giáo tình thương với số tiền 800 triệu đồng. Tích cực tham gia vào các hoạt động từ thiện nhân đạo, ủng hộ đồng bào thiên tai, bão lụt, đền ơn đáp nghĩa, với tổng số tiền từ năm 2000 đến nay (2008) là gần 20 tỷ đồng. Tài trợ cho các chương trình có tiếng vang lớn như Chúng tôi là chiến sỹ, Như chưa hề có cuộc chia ly, Chương trình mổ tim nhân đạo: Trái tim cho em, chương trình phẫu thuật nụ cười, chương trình 1.500 nhà tình nghĩa của BQP. Trong năm 2008, chúng ta đưa ra chủ trương xây dựng hệ thống lý luận và tìm ra giải pháp kinh doanh cho đối tượng khách hàng có thu nhập thấp, thậm chí cả đối tượng người nghèo. Đến nay, năm 2009, với dự báo kinh tế thế giới vẫn tiếp tục suy thoái nhưng Viettel cũng tự tìm thấy cho mình những cơ hội và đề ra chỉ tiêu cơ bản của năm: Mạng lưới: Lắp đặt phát sóng mới 9000 trạm BTS trong nước ( 7000 trạm 2G và 2000 trạm 3G). Hết năm 2009 đạt 22000 trạm BTS phát sóng và 1500-2000 trạm BTS tại Lào và Campuchia. Phát triển thuê bao mới 13,6 triệu thuê bao các loại, trong đó: 10 triệu thuê bao di động phát sinh cước trong tháng; 100.000 thuê bao PSTN; 200.000 thuê bao ADSL; 200.000 thuê bao EDGE; 100.000 thuê bao Internet băng rộng công nghệ 3G; 3 triệu thuê bao HP. Doanh thu: 45 – 48.000 tỷ đồng Giá trị đầu tư: 10.000 tỷ đồng Lợi nhuận: 9.000 – 10.000 tỷ đồng Nộp ngân sách nhà nước: 6.000 tỷ đồng; BQP: 180 tỷ đồng Lao động cuối kỳ: 17.000 – 18.000 người Năng suất lao động: theo doanh thu 3,3 tỷ đồng/ người; phấn đấu thu nhập bình quân 11 triệu đồng/ người/ tháng. Một số chương trình trọng điểm năm 2009: Chương trình 3G, bao gồm giấy phép và đầu tư Chương trình trồng cột và ngầm hoá Chương trình và quang hoá đến xã (2009-2010) Chương trình quang hoá đến các khu đô thị mới, khu công nghiệp, các toà nhà Chương trình phủ sóng các toà nhà cao tầng Chương trình mỗi xã 01 trạm BTS (2009-2100) Chương trình đưa Internet về xã, về trường Chương trình HomePhone cho các hộ nông dân Chương trình xây 63 trụ sở Viettel (2009-2010) ; Mua quyền sử dụng đất hoặc thuê đất dài hạn để xây dựng các siêu thị tại thành phố/ thị xã và trung tâm kinh doanh huyện Chương trình xây dựng chi nhánh tỉnh : Kiện toàn nhân lực Xây dựng trung tâm huyện (cả kinh doanh và kỹ thuật) Khoán và đóng thuế tại tỉnh Chương trình xây dựng CTV tuyến xã Chương trình Viettel HCM trở thành số 1 về di động Chương trình xây dựng hệ thống tri thức Viettel Chương trình đào tạo cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật cho các chi nhánh Chương trình chống bệnh quan liêu Chương trình dân chủ cơ sở Chương trình đầu tư cho An ninh Quốc phòng Chương trình truyền thông văn hoá Viettel Mô hình tổ chức của Tổng Công ty Mô hình tổ chức Mô hình tổ chức của Tổng Công ty có những đổi mới nhanh chóng phù hợp với sự phát triển, phương pháp quản lý của Tổng Công ty: Tổ chức bộ máy của Tổng Công ty gồm: gồm Tổng Giám đốc và 05 Phó Tổng Giám đốc; 13 Phòng/Ban và 08 đại diện vùng; 11 Công ty thành viên; 02 Trung tâm; 63 chi nhánh kinh doanh Tỉnh/Thành phố và Câu lạc bộ bóng đá Thể Công. Ngoài mô hình tổ chức bộ máy của TCT như trên, để chuyên nghiệp hoá bộ máy kỹ thuật thì tổ chức bộ máy TCT còn xây dựng mô hình tổ chức hệ thống kỹ thuật: tổ chức thành 3 mảng việc chính là Tối ưu nâng cao chất lượng mạng; Khai thác, ứng cứu thông tin và Phát triển hạ tầng mạng. Tổ chức theo mô hình ma trận hàng ngang và hàng dọc, mỗi việc phải có một người đứng đầu chịu trách nhiệm chính. MÔ HÌNH TỔ CHỨC TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI – VIETTEL KHỐI CƠ QUAN TỔNG CÔNG TY KHỐI ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc TỔNG GIÁM ĐỐC VĂN PHÒNG TCT. P. CHÍNH TRỊ. P. TỔ CHỨC LĐ. P. TÀI CHÍNH. P. KẾ HOẠCH. P. KINH DOANH. P. KỸ THUẬT. P. ĐẦU TƯ PT. P. XÂY DỰNG CSHT. BAN CSBCVT. BAN THANH TRA. BAN ỨNG DỤNG CNTT. BAN QLÍ ĐIỀU HÀNH DA XD VT. 08 ĐẠI DIỆN VÙNG. 3 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VIETTEL 1 CÂU LẠC BỘ BÓNG ĐÁ THỂ CÔNG 2 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO BÓNG ĐÁ VIETTEL 1 CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIETTEL KHỐI CÁC CÔNG TY CÓ VỐN GÓP KHÔNG CHI PHỐI CỦA TỔNG CÔNG TY CÔNG TY 100% VỐN GÓP CỦA TCT 3 CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TƯ VẤN THIẾT KẾ VIETTEL 2 CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CÔNG TRÌNH VIETTEL 4 CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TM XUẤT NHẬP KHẨU VIETTEL 1 CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN BƯU CHÍNH VIETTEL 1 CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL 2 CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN VIETTEL 3 CÔNG TY CỔ PHẦN VIETTEL - MAI LINH 4 CÔNG TY TNHH VIETTEL - CHT KHỐI ĐƠN VỊ HẠCH TOÁN PHỤ THUỘC 1 CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL 2 CÔNG TY TRUYỀN DẪN VIETTEL 3 CÔNG TY THU CƯỚC VÀ DỊCH VỤ VIETTEL 4 TRUNG TÂM VIETTEL MEDIA 5 CHI NHÁNH KINH DOANH TỈNH, THÀNH PHỐ (63 CNKD) C.TY CÓ VỐN GÓP CHI PHỐI CỦA TCT KHỐI ĐƠN VỊ HẠCH TOÁN ĐỘC LẬP Phòng Xây dựng Hạ tầng Phòng Tổng hợp Phòng Tài chính Phòng Kỹ thuật Phòng NOC Tỉnh Tuyến Huyện/ Xã PGĐ Phụ trách Tối ưu nâng cao chất lượng mạng PGĐ Phụ trách Khai thác ƯCTT PGĐ Phụ trách Phát triển Hạ tầng Ban TK & Tối ưu Vô tuyến Ban TK & Tối ưu Hữu tuyến Ban Truyền dẫn Nhân viên Nghiệp vụ kỹ thuật Ban Trực điều hành viễn thông Ban Khai thác Nhân viên Quản lý Tài sản Ban Xây dựng cơ bản Ban Tổ chức thi công Phòng Khách hàng Doanh nghiệp và Dự án Tổ Quản lý thiết bị Tổ dây máy cáp Tổ Quản lý thiết bị Tổ dây máy cáp ĐỘI QL VẬN HÀNH KHAI THÁC 1 ĐỘI QL VẬN HÀNH KHAI THÁC 2 ĐỘI QL VẬN HÀNH KHAI THÁC N Tổ Quản lý thiết bị Tổ dây máy cáp Cấp Công ty PGĐ Phụ trách Tối ưu, nâng cao chất lượng mạng PGĐ Phụ trách Khai thác và ƯCTT PGĐ Phụ trách Phát triển Hạ tầng Phòng Công nghệ & KH mạng Phòng Kỹ thuật nghiệp vụ Phòng IT Phòng Thiết kế & Tối ưu Phòng Quản lý khai thác (Back fficee) Phòng NOC Công ty (Điều hành toàn quốc) Phòng Xây dựng Hạ tầng Cấp Tỉnh Tối ưu, nâng cao chất lượng mạng Khai thác, Ứng cứu thông tin Phát triển Hạ tầng Cấp Khu vực PGĐ Phụ trách Tối ưu nâng cao chất lượng mạng PGĐ Phụ trách Khai thácƯCTT Phòng Thiết kế và Tối ưu Phòng Vận hành khai thác Phòng NOC khu vực Ban Xây lắp mạng Core Phòng Tổng hợp, Đảm bảo Nhân viên Thanh tra kỹ thuật Phòng Quản lý Tài sản Phòng Chỉ tiêu định mức Hãy nói theo cách của bạn MÔ HÌNH TỔ CHỨC HỆ THỐNG KỸ THUẬT CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL NĂM 2009 Nhân sự Tổng Công ty Viettel tự hào với đội ngũ hơn 14.000 cán bộ nhân viên bao gồm: Sĩ quan, Quân nhân chuyên nghiệp, Công nhân viên quốc phòng và lao động hợp đồng, đội ngũ hơn 20.000 cộng tác viên. Đặc biệt Viettel luôn quan tâm đến chính sách đào tạo và trọng dụng nhân tài, đề cao vai trò của từng cá nhân trong sự nghiệp phát triển của Tổng Công ty. Trong năm qua, chúng ta đã tuyển mới trên 5.000 người, luân chuyển công tác trên 1.200 lượt người, đào tạo trên 11.000 người, thải loại lao động không đảm bảo chất lượng 650 người (khoảng 5% tổng nhân lực), tuyển chọn 9 đồng chí đi đào tạo thạc sỹ ở nước ngoài, bắt đầu xây dựng hệ thống tri thức Viettel. Triết lý thương hiệu, triết lý kinh doanh Triết lý thương hiệuTriết lý thương hiệu Thương hiệu của Viettel phải thể hiện được những tiêu chí, đặc điểm: Luôn đột phá, đi đầu, tiên phong. Công nghệ mới, đa sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt. Liên tục cải tiến. Quan tâm đến khách hàng như những cá thể riêng biệt. Làm việc và tư duy có tình cảm, hoạt động có trách nhiệm xã hội. Trung thực với khách hàng, chân thành với đồng nghiệp. Nhận diện thương hiệu Logo của Viettel được thiết kế dựa trên ý tưởng lấy từ hình tượng hai dấu nháy đơn muốn nói với mọi người rằng: Viettel luôn luôn biết lắng nghe và cảm nhận, trân trọng những ý kiến của mọi người như những cá thể riêng biệt – các thành viên của Công ty, khách hàng và đối tác. Đây cũng chính là nội dung của câu khẩu hiệu (slogan) của Viettel: Hãy nói theo cách của bạn (Say it your way). Nhìn logo Viettel, ta thấy nó đang chuyển động liên tục, xoay vần vì hai dấu nháy được thiết kế đi từ nét nhỏ đến nét lớn, nét lớn lại đến nét nhỏ, thể hiện tính logic, luôn luôn sáng tạo, đổi mới. Khối chữ Viettel được thiết kế có sự liên kết với nhau thể hiện sự gắn kết, đồng lòng, kề vai sát cánh của các thành viên trong Tổng Công ty. Khối chữ được đặt ở chính giữa thể hiện triết lý kinh doanh của Viettel là nhà sáng tạo và quan tâm đến khách hàng, chung sức xây dựng một mái nhà chung Viettel. Ba màu của logo là: xanh thiên thanh, vàng đất và trắng thể hiện cho thiên, địa, nhân. Sự kết hợp giao hòa giữa trời, đất và con người thể hiện cho sự phát triển bền vững của thương hiệu Viettel. Triết lý kinh doanh Liên tục đổi mới, sáng tạo và luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng như những cá thể riêng biệt để cùng họ tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động nhân đạo, hoạt động xã hội. Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung Viettel. Giá trị cốt lõi của Văn hóa Viettel Văn hóa Viettel là cách làm, cách thực hiện và hoàn thành công việc như thế nào. Bản sắc văn hoá, sức mạnh của con người Viettel nằm trong 8 giá trị cốt lõi được đúc kết qua 17 năm hình thành và phát triển: Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý Trưởng thành quan những thách thức và thất bại Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh Sáng tạo là sức sống Tư duy hệ thống Kết hợp Đông – Tây Truyền thống và cách làm người lính Viettel là ngôi nhà chung TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm Đào tạo - Ngày 27/03/2006, Trung tâm Đào tạo Viettel được thành lập, trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trên cơ sở tổ chức lại Ban Đào tạo thuộc phòng Kỹ thuật Tổng Công ty. - Từ khi đi vào hoạt động, Trung tâm đã được Lãnh đạo TCT tin tưởng giao nhiệm vụ tổ chức các kỳ thi cấp TCT. Đặc biệt là các kỳ thi: thi nâng lương nâng bậc, thi kết thúc thử việc, thi tuyển dụng đầu vào, thi cán bộ quản lý cao cấp. Công tác điều hành quản lý đào tạo đang được Trung tâm nỗ lực chuẩn hóa và ngày càng hoàn thiện hơn. Từ đơn vị chỉ thực hiện các thủ tục hành chính về đào tạo thì hiện nay từng bước chuyển dần sang chủ động đào tạo + Xây dựng các quy trình, quy định đã được trình ký và đưa vào hoạt động, áp dụng thực hiện tại Trung tâm Đào tạo. Quá trình đào tạo dần dần đi vào nề nếp, quy chuẩn. Hiện nay Trung tâm Đào tạo đang tin học hóa quá trình đào tạo: thiết kế, xây dựng, triển khai các phềm phục vụ cho công tác quản lý đào tạo như: phần mềm quản lý đào tạo, phần mềm quản lý thư viện, phần mềm thi, kiểm tra trực tuyến. + Đưa ra Hướng dẫn các công tác chuẩn bị tổ chức thi, kiểm tra qua Cầu truyền hình. + Xây dựng chương trình khung cho đào tạo nhân viên sau tuyển dụng. + Xây dựng đội ngũ giáo viên để có thể chủ động đào tạo như: đã thực hiện chủ động giảng nội dung văn hoá Viettel, an toàn lao động và quân sự, chuẩn bị triển khai giảng dạy các nội dung kỹ năng cho học viên. + Tập hợp và xây dựng ngân hàng tài liệu, câu hỏi phục vụ cho các kỳ thi, sát hạch của toàn Tổng Công ty. Định hướng chung trong kế hoạch hoạt động của Trung tâm Đào tạo Viettel là: + Xây dựng Trung tâm thành Học viện đào tạo Viettel, đào tạo nhân lực phục vụ các ngành nghề Viettel kinh doanh. + Đào tạo nhân lực cho nội bộ TCT đảm bảo đủ về số lượng, chất lượng và đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ về chất lượng, tiến tới tuyển sinh và đào tạo theo mô hình học viện. Chức năng, nhiệm vụ, và mô hình tổ chức Trung tâm Đào tạo Viettel Chức năng Trung tâm Đào tạo Viettel là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội có chức năng tham mưu về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của TCT; Quản lý, tổ chức thực hiện, kiểm tra và giám sát các hoạt động đào tạo, thi, kiểm tra đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong giúp các cơ quan, đơn vị trong TCT tuyển chọn và sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả cao. Nhiệm vụ Xây dựng chiến lược về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với từng giai đoạn phát triển của TCT; Tổ chức bộ máy đào tạo bao gồm hệ thống giáo viên và mô tình tổ chức từ Trung tâm - Công ty - Vùng - Chi nhánh VT tỉnh/TP ; Xây dựng, hệ thống hóa tài liệu, câu hỏi, đề thi cho TCT; Xây dựng hệ thống công cụ phục vụ cho đào tạo, thi, kiểm tra; Tổ chức, chỉ đạo công tác đào tạo đối với các cơ quan, đơn vị trong toàn TCT; Xây dựng các qui trình, hướng dẫn nghiệp vụ đào tạo trên phạm vi toàn quốc; Kiểm tra, đánh giá hiệu quả hoạt động đào tạo của Trung tâm và các đơn vị; Chủ trì, phối hợp với các phòng, ban Tổng Công ty, các Công ty, đơn vị xây dựng tiêu chuẩn chuyên môn cho các vị trí chức danh; Xây dựng tiêu chuẩn, phương án triển khai đảm bảo các điều kiện cơ sở vật chất cho đào tạo tại Trung tâm và các đơn vị trong Tổng Công ty; Xây dựng các cơ chế chính sách đảm bảo cho toàn thể cán bộ, nhân viên toàn Tổng Công ty tham gia vào các khâu của hoạt động đào tạo. Thường xuyên kiện toàn mô hình tổ chức và bộ máy nhân sự, đội ngũ giáo viên của Trung tâm đáp ứng yêu cầu về công tác đào tạo phát triển của TCT; Xây dựng đơn vị VMTD, tổ chức Đảng trong TSVM, các tổ chức quần chúng thường xuyên đạt vững mạnh. Duy trì nghiêm kỷ luật đơn vị, đảm an toàn tuyệt đối về người và phương tiện tài sản của đơn vị, làm tốt công tác dân vận trên địa bàn đóng quân, không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho CBCNV của Trung tâm. Mô hình tổ chức của Trung tâm Đào tạo GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng Kế hoạch đào tạo Phòng Tổ chức Hành chính Phòng Tài liệu, Thư viện Phòng Kế toán Phòng Ứng dụng CNTT Phòng Giáo viên Ban Kế hoạch Đào tạo Ban Kế hoạch Tổng hợp Ban chiến lược Ban Giáo viên Ban Tài liệu Ban Thư viện Lưu trữ Ban Tổ chức lao động Ban Hành chính Phòng Chiến lược Ban Quan hệ Quốc tế Ban Khảo thí Quản lý, chỉ đạo về nghiệp vụ đào tạo, thi, kiểm tra Thu nhận thông tin phản hồi về hoạt động đào tạo, thi, kiểm tra HỆ THỐNG GIÁO VIÊN, CỘNG TÁC VIÊN ĐÀO TẠO Ban/Bộ phận đào tạo tại các Cơ quan TCT Ban/Bộ phận Đào tạo tại các Công ty dọc Ban/Bộ phận Đào tạo tại 8 Vùng Ban/Bộ phận đào tạo tại Chi nhánh tỉnh Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ của Phòng Tài liệu Chức năng Tham mưu giúp Ban Giám đốc Trung tâm về công tác xây dựng và quản lý hệ thống tài liệu, thư viện và ngân hàng câu hỏi, đề thi của toàn TCT theo đúng quy trình, qui định; tổ chức, quản lý, điều hành các hoạt động xây dựng hệ thống ngân hàng câu hỏi và đảm bảo tài liệu, câu hỏi, đề thi cho các khóa đào tạo, thi, kiểm tra và nhu cầu tự học tập, nghiên cứu của CBCNV trong TCT; quản lý và khai thác thư viện tài liệu đào tạo của TCT. Nhiệm vụ Lập kế hoạch xây dựng tài liệu, ngân hàng câu hỏi, đề thi phục vụ đào tạo, nghiên cứu và quản lý thư viện; Xây dựng các quy trình, quy định, cơ chế chính sách cho công tác biên soạn, hiệu chỉnh tài liệu, ngân hàng câu hỏi; công tác ra đề, chấm thi; Tự xây dựng và đôn đốc, phối hợp với các cơ quan đơn vị để xây dựng hệ thống tài liệu, ngân hàng câu hỏi, đề thi phục vụ công tác đào tạo, thi, kiểm tra và nghiên cứu trong Tổng Công ty; Chỉ đạo, hướng dẫn thực hiện các quy trình, qui định, cơ chế chính sách liên quan đến tài liệu, ngân hàng câu hỏi, đề thi; Phối hợp với các cơ quan đơn vị để xây dựng, cập nhật Bộ mô tả chức danh công việc. Chủ trì xây dựng Hệ thống tiêu chuẩn cho cho các chức danh trong toàn TCT. Chủ trì tổng hợp, phân loại, phân tích, đánh giá hệ thống ngân hàng câu hỏi, đề thi toàn TCT. Đảm bảo tài liệu phục vụ công tác nghiên cứu, đào tạo và học tập trong Tổng Công ty; Triển khai, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và khai thác tài liệu, thư viện Quản lý hệ thống thư viện (vật lý và điện tử), hệ thống tài liệu của Tổng Công ty. Quyền hạn Phối kết hợp với các cơ quan đơn vị trong và ngoài Tổng Công ty trong việc xây dựng, đảm bảo hệ thống tài liệu, ngân hàng câu hỏi, đề thi cho hoạt động đào tạo, thi, kiểm tra của toàn Tổng Công ty; Được yêu cầu Trung tâm đảm bảo các điều kiện để hoàn thành nhiệm vụ. Mối quan hệ Chịu sự lãnh đạo, chỉ huy trực tiếp của Ban Giám đốc Trung tâm; Phối hợp, hiệp đồng để thực hiện nhiệm vụ với các Phòng, Ban trong Trung tâm, các Cơ quan, Đơn vị trong TCT và các tổ chức bên ngoài. Nhiệm vụ của các ban Ban Tài liệu Lên kế hoạch xây dựng tài liệu, biên soạn, biên dịch tài liệu, NHCH, đề thi; Tự xây dựng và đôn đốc, phối hợp cùng các cơ quan đơn vị để xây dựng, hiệu chỉnh, bổ sung tài liệu, ngân hàng câu hỏi và đề thi; Quản lý và phát triển hệ thống tài liệu, ngân hàng câu hỏi, đề thi; Xây dựng các quy trình, quy định, cơ chế chính sách cho công tác biên soạn, hiệu chỉnh tài liệu, ngân hàng câu hỏi; công tác ra đề, chấm thi; Phối hợp với các cơ quan đơn vị để xây dựng, cập nhật Bộ mô tả chức danh công việc. Chủ trì xây dựng Hệ thống tiêu chuẩn cho cho các chức danh trong toàn TCT. Chủ trì tổng hợp, phân loại, phân tích, đánh giá hệ thống ngân hàng câu hỏi, đề thi toàn TCT. Thống kê, tổng hợp, phân tích nhu cầu tài liệu, ngân hàng câu hỏi, đề thi phục vụ công tác đào tạo, thi, kiểm tra toàn Tổng Công ty; Đảm bảo hệ thống tài liệu, ngân hàng câu hỏi, đề thi cho các khóa học do Trung tâm tổ chức và khi có yêu cầu từ các cơ quan đơn vị trong toàn Tổng Công ty; Chỉ đạo, hướng dẫn thực h