Hoàn thiện công tác quản lý nhà ở chung cư cao tầng tại công ty dịch vụ nhà ở và khu đô thị

n­íc s¹ch Linh §µm XÝ nghiÖp qu¶n lý nhµ ë cao tÇng lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n theo h×nh thøc b¸o sæ ®­îc c«ng ty ph©n cÊp nh­ sau: * C«ng t¸c kÕ ho¹ch SXKD: LËp c¸c ph­¬ng ¸n SXKD míi thuéc chøc n¨ng nhiÖm vô cña XÝ nghiÖp nh»m khai th¸c hÕt kh¶ n¨ng s½n cã më réng s¶n xuÊt kinh doanh vµ tr×nh Gi¸m ®èc C«ng ty duyÖt, thùc hiÖn ®Ò xuÊt c¸c néi quy, quy chÕ ®Þnh møc lao ®éng, ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt néi bé phï hîp víi t×nh h×nh SXKD cña XÝ nghiÖp göi b¸o c¸o C«ng ty. Tæng c«ng ty phª duyÖt tr­íc khi ban hµnh thùc hiÖn: * C«ng t¸c tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng: Ra quyÕt ®Þnh ®iÒu ®éng c«ng t¸c cña nh©n viªn gi÷a c¸c tæ s¶n xuÊt trùc thuéc XÝ nghiÖp. §èi víi CBCNV lµm viÖc l¹i v¨n phßng ®éi, v¨n phßng xÝ nghiÖp tr­íc khi ra quyÕt ®Þnh ph¶i b¸o c¸o vµ ®­îc sù ®ång ý cña C«ng ty b»ng v¨n b¶n. * C«ng t¸c Tµi chÝnh - KÕ to¸n: LËp c¸c kÕ ho¹ch vÒ tµi chÝnh, kÕ ho¹ch thu, kÕ ho¹ch chi cña XÝ nghiÖp theo th¸ng, quý, n¨m, thùc hiÖn ®«n ®èc thu nép vÒ c¸c kho¶n thu, tiÒn dÞch vô chung, tiÒn tr«ng gi÷ xe, tiÒn cho thuª kièt, tiÒn cho thuª héi tr­êng, tiÒn ®iÖn, tiÒn n­íc s¹ch. Th­êng xuyªn nép tiÒn vÒ C«ng ty, thùc hiÖn møc tån quü hµng ngµy tõ 5 - 10 triÖu ®ång. * C«ng t¸c Qu¶n lý kü thuËt: LËp quy tr×nh qu¶n lý b¶o d­ìng, kiÓm tra t×nh tr¹ng m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn cã t¹i XÝ nghiÖp theo tÝnh n¨ng kü thuËt vµ qui ®Þnh h­íng dÉn cña nhµ s¶n xuÊt, theo dâi c¸c h­ háng ph¸t sinh t¹i c¸c nhµ chung c­, tr¹m n­íc th«ng b¸o kÞp thêi c¸c th«ng tin víi C«ng ty, BQLDA khu vùc ®Ó kÕt hîp gi¶i quyÕt. XÝ nghiÖp dÞch vô qu¶n lý ®« thÞ sè II 2.3. Ch¾c n¨ng nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña xÝ nghiÖp dÞch vô vµ nhµ ë ®« thÞ sè II. XÝ nghiÖp qu¶n lý nhµ ë cao tÇng I ®­îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh 1345/Q§ -TCT ngµy 25/08/2004 cña Tæng c«ng ty ®Çu t­ ph¸t triÓn nhµ ®« thÞ. Lµ ®¬n vÞ trùc thuéc sù qu¶n lý trùc tiÕp cña C«ng ty dÞch vô nhµ ë vµ ®« thÞ. Gåm c¸c phßng ban vµ c¸c ®éi : Phßng kÕ ho¹ch tæng hîp Phßng tµi chÝnh - kÕ to¸n Phßng qu¶n lý kü thuËt §éi qu¶n lý nhµ Mü §×nh §éi dÞch vô ®« thÞ Mü §×nh §éi b¶o vÖ Mü §×nh §éi b¶o vÖ V¨n Qu¸n Hµ §«ng Tr¹m cÊp n­íc s¹ch Mü §×nh XÝ nghiÖp qu¶n lý nhµ ë dÞch vô ®« thÞ sè II lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n theo h×nh thøc b¸o sæ ®­îc c«ng ty ph©n cÊp nh­ sau: * C«ng t¸c kÕ ho¹ch SXKD: LËp c¸c ph­¬ng ¸n SXKD míi thuéc chøc n¨ng nhiÖm vô cña XÝ nghiÖp nh»m khai th¸c hÕt kh¶ n¨ng s½n cã më réng s¶n xuÊt kinh doanh vµ tr×nh Gi¸m ®èc C«ng ty duyÖt, thùc hiÖn ®Ò xuÊt c¸c néi quy, quy chÕ ®Þnh møc lao ®éng, ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt néi bé phï hîp víi t×nh h×nh SXKD cña XÝ nghiÖp göi b¸o c¸o C«ng ty. Tæng c«ng ty phª duyÖt tr­íc khi ban hµnh thùc hiÖn: * C«ng t¸c tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng: Ra quyÕt ®Þnh ®iÒu ®éng c«ng t¸c cña nh©n viªn gi÷a c¸c tæ s¶n xuÊt trùc thuéc XÝ nghiÖp. §èi víi CBCNV lµm viÖc l¹i v¨n phßng ®éi, v¨n phßng xÝ nghiÖp tr­íc khi ra quyÕt ®Þnh ph¶i b¸o c¸o vµ ®­îc sù ®ång ý cña C«ng ty b»ng v¨n b¶n. * C«ng t¸c Tµi chÝnh - KÕ to¸n: LËp c¸c kÕ ho¹ch vÒ tµi chÝnh, kÕ ho¹ch thu, kÕ ho¹ch chi cña XÝ nghiÖp theo th¸ng, quý, n¨m, thùc hiÖn ®«n ®èc thu nép vÒ c¸c kho¶n thu, tiÒn dÞch vô chung, tiÒn tr«ng gi÷ xe, tiÒn cho thuª kièt, tiÒn cho thuª héi tr­êng, tiÒn ®iÖn, tiÒn n­íc s¹ch. Th­êng xuyªn nép tiÒn vÒ C«ng ty, thùc hiÖn møc tån quü hµng ngµy tõ 5 - 10 triÖu ®ång. * C«ng t¸c Qu¶n lý kü thuËt: LËp quy tr×nh qu¶n lý b¶o d­ìng, kiÓm tra t×nh tr¹ng m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn cã t¹i XÝ nghiÖp theo tÝnh n¨ng kü thuËt vµ qui ®Þnh h­íng dÉn cña nhµ s¶n xuÊt, theo dâi c¸c h­ háng ph¸t sinh t¹i c¸c nhµ chung c­, tr¹m n­íc th«ng b¸o kÞp thêi c¸c th«ng tin víi C«ng ty, BQLDA khu vùc ®Ó kÕt hîp gi¶i quyÕt. XÝ nghiÖp dÞch vô qu¶n lý ®« thÞ sè II 2.4. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n phßng Tæ chøc Hµnh chÝnh * C¬ cÊu: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty cã c¬ cÊu 01 tr­ëng phßng 01 phã phßng vµ mét sè c¸n bé, nh©n viªn lµm c¸c c«ng viÖc chuyªn m«n nghiÖp vô theo sù ph©n c«ng vµ ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña Tr­ëng phßng. * Chøc n¨ng, nhiÖm vô: Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh C«ng ty DÞch vô nhµ ë vµ khu ®« thÞ cã chøc n¨ng tham m­u gióp Gi¸m ®èc C«ng ty trong viÖc s¾p xÕp, c¶i tiÕn tæ chøc, qu¶n lý lao ®éng, thùc hiÖn c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch Nhµ n­íc, quy ®Þnh cña Tæng c«ng ty vµ C«ng ty ®èi víi ng­êi lao ®éng. - Thùc hiÖn c¸c chÕ ®é vÒ hµnh chÝnh, v¨n th­ b¶o mËt. Th­êng xuyªn ®¶m b¶o an toµn trËt tù trong C«ng ty, tiÕp kh¸ch trong ph¹m vi C«ng ty. Tæ chøc vµ qu¶n lý b¶o ®¶m ph­¬ng tiÖn lµm viÖc, xe « t« phôc vô l·nh ®¹o, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i chung toµn C«ng ty… - Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh lµ ®Çu mèi trong viÖc trùc tiÕp quan hÖ chÆt chÏ víi chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng vµ c¸c cÊp trong mäi lÜnh vùc. T¹o ®iÒu kiÖn gi÷ v÷ng an ninh trËt tù vµ an toµn t¹i trô së C«ng ty vµ c¸c Dù ¸n do ®¬n vÞ ®¶m nhËn… 2.5. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n * C¬ cÊu: Phßng Tµi chÝnh kÕ to¸n C«ng ty gåm 01 kÕ to¸n tr­ëng do Tægn c«ng ty bæ nhiÖm trªn c¬ së ®Ò nghÞ cña Gi¸m ®èc C«ng ty, 01 phã phßng phô tr¸ch kÕ to¸n tæng hîp vµ mét sè kÕ to¸n viªn lµm c¸c c«ng t¸c nghiÖp vô theo sù ph©n c«ng vµ ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña KÕ to¸n tr­ëng. * Chøc n¨ng, nhiÖm vô: Lµ bé phËn tham m­u gióp Gi¸m ®èc C«ng ty vÒ c«ng t¸c Tµi chÝnh kÕ to¸n. §¶m b¶o ph¶n ¸nh kÞp thêi chÝnh x¸c c¸c nghiÖp vô kinh tÕ ph¸t sinh trong toµn C«ng ty. ChÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Gi¸m ®èc C«ng ty, c¬ quan tµi chÝnh cÊp trªn vµ ph¸p luËt vÒ thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô tµi chÝnh kÕ to¸n cña C«ng ty. - Thùc hiÖn chÕ ®é ghi chÐp, tÝnh to¸n, ph¶n ¸nh chÝnh x¸c, trung thùc, kÞp thêi liªn tôc vµ cã hÖ thèng sè liÖu tÝnh to¸n vÒ t×nh h×nh lu©n chuyÓn sö dông vèn tµi s¶n còng nh­ kÕt qu¶ ho¹t ®éng SXKD cña C«ng ty… * QuyÒn h¹n: KÕ to¸n tr­ëng C«ng ty cã quyÒn quyÕt ®Þnh thùc hiÖn nhiÖm vô cña m×nh theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt vÒ kÕ to¸n thèng kª vµ kÕ to¸n tr­ëng do Nhµ n­íc quy ®Þnh ë C«ng ty, cã quyÒn tham m­u ®Ò xuÊt víi Gi¸m ®èc C«ng ty vÒ c¸c ph­¬ng ¸n tæ chøc bé m¸y vµ h¹ch to¸n thu, chi tµi chÝnh cña toµn C«ng ty… 2.6. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña phßng Kinh doanh tiÕp thÞ * C¬ cÊu: Phßng Kinh doanh tiÕp thÞ C«ng ty cã c¬ cÊu 01 tr­êng phßng, 01 phã phßng vµ mét sè c¸n bé, nh©n viªn lµm c¸c c«ng viÖc chuyªn m«n nghiÖp vô theo sù ph©n c«ng vµ ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña Tr­ëng phßng. * Chøc n¨ng, nhiÖm vô Lµ bé phËn tham m­u gióp Gi¸m ®èc C«ng ty x¸c ®Þnh ph­¬ng h­íng, môc tiªu kinh doanh x©y dùng vµ triÓn khai thùc hiÖn c¸c ph­¬ng ¸n SXKD, ngµnh nghÒ theo §iÒu lÖ tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña C«ng ty DÞch vô nhµ ë vµ khu ®« thÞ vµ ®¨ng ký kinh doanh cña C«ng ty, ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn c¸c dù ¸n thuéc Tæng c«ng ty phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng. - X©y dùng vµ triÓn khai thùc hiÖn c¸c ph­¬ng ¸n SXKD, ®iÒu tra t×m hiÓu c¸c nhu cÇu dÞch vô cña c¸c khu ®« thÞ míi, ®Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p tæ chøc c¸c lo¹i h×nh dÞch vô, kinh doanh hµng hãa, khai th¸c c¸c tiÒm n¨ng dÞch vô, tõng b­íc khÐp kÝn vµ hoµn thiÖn c¸c lo¹i h×nh dÞch vô, b¸o c¸o ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô cña c«ng ty trong c¸c khu ®« thÞ t¹i c¸c Dù ¸n do Tæng c«ng ty lµm chñ ®Çu t­ giao cho C«ng ty qu¶n lý. * QuyÒn h¹n: §­îc quyÒn ®Ò xuÊt c¸c ph­¬ng ¸n ph¸t triÓn lo¹i h×nh kinh doanh míi,söa ®æi lo¹i h×nh kinh doanh cho phï hîp víi yªu cÇu cña thÞ tr­êng, ®Ò xuÊt c¸c ph­¬ng ¸n më réng kinh doanh cho phï hîp víi sù ph¸t triÓn cña C«ng ty vµ Tæng c«ng ty. - §­îc chñ ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ ®Ò xuÊt gi¸ dÞch vô, hµng hãa… tr×nh Gi¸m ®èc C«ng ty phª duyÖt b¶o ®¶m phï hîp mÆt b»ng chung thÞ tr­êng hiÖn t¹i vµ hiÖu qu¶ kinh doanh… 2.7. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña phßng kÕ ho¹ch kü thuËt. * C¬ cÊu: Phßng kÕ ho¹ch kü thuËt C«ng ty cã c¬ cÊu 01 tr­ëng phßng, 01 phã phßng vµ mét sè c¸n bé, nh©n viªn lµm c¸c c«ng viÖc chuyªn m«n nghiÖp vô theo sù ph©n c«ng vµ ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña Tr­ëng phßng. * Chøc n¨ng, nhiÖm vô: Phßng KÕ ho¹ch Kü thuËt C«ng ty DÞch vô nhµ ë vµ khu ®« thÞ cã chøc n¨ng tham m­u gióp Gi¸m ®èc C«ng ty trong c«ng t¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh, qu¶n lý kü thuËt, chÊt l­îng c¸c c«ng tr×nh x©y dùng, qu¶n lý c«ng t¸c kü thuËt trång c©y, nu«i trång thñy s¶n, qu¶n lý chÊt l­îng vµ quy tr×nh vËn hµnh m¸y, thiÕt bÞ sö dông trong thi c«ng vµ x©y dùng kÕ ho¹ch duy tu, b¶o d­ìng thiÕt bÞ, chèng xuèng cÊp cña nhµ chung c­, c¸c tr¹m n­íc s¹ch. * QuyÒn h¹n: §«n ®èc kiÓm tra t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch SXKD cña c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn vµ tham m­u ®iÒu phèi kÕ ho¹ch cho phï hîp ®iÒu kiÖn cña tõng ®¬n vÞ trùc tiÕp phèi hîp gi¶i quyÕt c¸c v­íng m¾c ph¸t sinh trøng qu¸ tr×nh thùc hiÖn nhiÖm vô ®Ó qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña c¸c ®¬n vÞ ®­îc ®Òu ®Æn, nhÞp nhµng, ®óng tiÕn ®é kÕ ho¹ch. II. Qu¶n lý vËn hµnh chung c­ HiÖn nay C«ng ty DÞch vô nhµ ë vµ khu ®« thÞ ®· qu¶n lý vµ ®­a vµo ho¹t ®éng 67 khèi nhµ chung c­ cao tÇng t¹i nhiÒu khu ®« thÞ míi víi quy m« vµ diÖn tÝch lín. Khu nhµ ë B¾c Linh §µm huyÖn Thanh Tr× víi quy m« 24 ha, tæng diÖn tÝch sµn nhµ lµ 138150m2 víi 1450 c¨n hé ®¸p øng nhu cÇu chç ë cho 5.800 ng­êi. Khu nhµ ë b¸n ®¶o Hå Linh §µm víi quy m« 35 ha tæng diÖn tÝch sµn nhµ lµ 203.000m2 víi 2.253 c¨n hé ®¸p øng chç ë cho 8.072ng­êi. Khu ®« thÞ míi §Þnh C«ng víi quy m« 35 ha, tæng diÖn tÝch sµn nhµ lµ 297500m2 víi 4.118 c¨n hé ®¸p øng chç ë cho 16.500 ng­êi. Vµ khu ®« thÞ míi Mü §×nh II víi diÖn tÝch lµ 24 ha, tæng diÖn tÝch sµn nhµ lµ 138150m2 víi 1450 c¨n hé ®¸p øng nhu cÇu chç ë cho 5.800 ng­êi. Ngoµi ra c«ng ty cßn qu¶n lý nhiÒu dù ¸n vµ khu ®« thÞ míi nh­ khu ®« thÞ míi V¨n Qu¸n - Hµ §«ng lµ 62.53 ha, khu ®« thÞ míi Ph¸p V©n - Tø HiÖp lµ 50,4 khu ®« thÞ míi ViÖt H­ng - Gia L©m lµ 302 ha, khu d©n c­ Long Thä - Ph­íc An, Nh¬n Tr¹ch - §ång Nai lµ 223 ha. Nh­ vËy tæng diÖn tÝch mµ hiÖn nay c«ng ty ®ang qu¶n lý lµ 880,93 ha. §Ó ®¶m b¶o cho c¸c dù ¸n vµ nhµ chung c­ t¹i c¸c khu ®« thÞ míi ho¹t ®éng b×nh th­êng vµ ph¸t huy hiÖu qu¶ tèi ®a trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· thùc hiÖn qu¶n lý vµ vËn hµnh chung c­ bao gåm: Qu¶n lý m¹ng cung cÊp ®iÖn, n­íc sinh ho¹t cho c¸c hé d©n t¹i chung c­, vËn hµnh vµ b¶o d­ìng thang m¸y, thu gom r¸c th¶i sinh ho¹t, thu dän vÖ sinh, ch¨m sãc v­ên hoa, th¶m cá gi÷ g×n an ninh trËt tù chung c­, söa ch÷a duy tu phÇn x©y dùng, söa ch÷a thÊm dét, quÕt v«i bªn ngoµi chung c­… ®Ó phôc vô d©n c­ sinh sèng t¹i c¸c khu ®« thÞ míi. 1. Qu¶n lý h¹ tÇng kü thuËt t¹i chung c­ Trong nh÷ng n¨m qua cïng víi viÖc ph¸t triÓn vµ x©y dùng nhiÒu khu ®« thÞ míi, sè l­îng c¸c tßa nhµ vµ c¨n hé do c«ng ty qu¶n lý còng ®· t¨ng lªn ®¸ng kÓ: Sè l­îng tßa nhµ vµ c¨n hé chung c­ do c«ng ty qu¶n lý N¨m 2001 2002 2003 2004 2005 Sè l­îng tßa nhµ 15 20 27 42 67 Sè l­îng c¨n hé 1420 1936 2650 4180 6730 Nguån cung cÊp sè liÖu: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh c«ng ty. Nh­ vËy so víi n¨m 2001, n¨m 2005 sè l­îng tßa nhµ mµ c«ng ty ®· qu¶n lý t¨ng lªn ®¸ng kÓ tõ 15 tßa nhµ n¨m 2001 lªn 67 tßa nhµ vµo n¨m 2005 t¨ng 52 tßa nhµ do ®ã sè l­îng c¸c c¨n hé trong hai n¨m võa qua còng t¨ng lªn nhanh chãng tõ 1.420 c¨n hé vµo n¨m 2001 lªn ®Õn 6730 c¨n hé trong n¨m 2005 t¨ng gÇn 5 lÇn. Sè liÖu nµy chøng tá nhu cÇu chç ë cña ng­êi d©n trong thµnh phè cã xu h­íng t¨ng lªn, sè l­îng ng­êi d©n ë chung c­ cao tÇng trong c¸c khu ®« thÞ míi t¨ng, nhµ chung chung c­ t¹i khu ®« thÞ míi lµ mét gi¶i ph¸p h÷u hiÖu nhÊt trong qu¸ tr×nh ®« thÞ hãa. Cïng víi sè l­îng c¸c tßa nhµ vµ sè l­îng c¸c c¨n hé t¨ng lªn th× hÖ thèng h¹ tÇng kü thuËt do c«ng ty qu¶n lý còng t¨ng lªn. HÖ thèng h¹ tÇng kü thuËt do c«ng ty qu¶n lý N¨m 2001 2002 2003 2004 2005 Sè l­îng thang m¸y 30 40 54 84 134 Sè l­îng m¸y b¬m n­íc 30 40 54 84 134 Sè l­îng m¸y b¬m cøu háa 30 40 54 84 134 Sè l­îng m¸y ph¸t ®iÖn 5 7 10 15 25 Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh §Ó mét tßa nhµ chung c­ ®­îc ®­a vµo vËn hµnh mét c¸ch hiÖu qu¶ th× sè l­îng thang m¸y b×nh qu©n cña mét tßa nhµ lµ 2 c¸i, sè l­îng m¸y b¬m n­íc lµ 2 c¸i, sè l­îng m¸y ph¸t ®iÖn lµ 3 tßa nhµ 1 c¸i. §Ó ®¶m b¶o qu¸ tr×nh vËn hµnh vµ sö dông c¸c thiÕt bÞ mét c¸ch liªn tôc, th«ng suèt ®¸p øng nhu cÇu cña ng­êi d©n th× c«ng ty còng chi cho ho¹t ®éng b¶o tr× thang m¸y, chi xÐt nghiÖm mÉu n­íc hµng th¸ng, chi söa ch÷a nhá, chi cho m¸y ph¸t ®iÖn, chi cho söa m¸y b¬m cøu háa. Theo thèng kª tõ n¨m 2001 ®Õn n¨m 2005 tæng chi phÝ ®ã lµ: Tæng chi phÝ hÖ thèng h¹ tÇng kü thuËt cña c«ng ty: N¨m §¬n vÞ 2001 2002 2003 2004 2005 Chi b¸o tr× thang m¸y TriÖu ®ång 324 432 583,2 907,2 1.447,2 Chi xÐt nghiÖm mÉu n­íc TriÖu ®ång 2,4 3,2 4,32 6,72 10,72 Chi söa ch÷a nhá TriÖu ®ång 48 64 86,4 128 214,4 Chi cho m¸y ph¸t ®iÖn TriÖu ®ång 60 84 120 180 300 Chi b¶o d­ìng cøu háa TriÖu ®ång 7,2 9,6 12,96 20,16 32,16 Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Nh­ vËy tæng chi phÝ cho hÖ thèng b¶o tr× b¶o d­ìng, hÖ thèng h¹ tÇng kü thuËt cña c«ng ty n¨m 2001 lµ 441,6 triÖu ®ång, n¨m 2002 lµ 528 triÖu ®ång 2003 tæng chi phÝ lµ 806,6 triÖu ®ång, 2004 lµ 1241 triÖu ®ång, n¨m 2005 lµ 2.004,48 triÖu ®ång. Nguyªn nh©n cña sù t¨ng lªn nµy lµ do c«ng ty ®· qu¶n lý nhiÒu nhµ chung c­ h¬n do ®ã tæng chi phÝ t¨ng lªn. Toµn bé chi phÝ nµy c«ng ty ®· bá ra ®Ó thùc hiÖn b¶o tr× b¶o d­ìng c¸c thiÕt bÞ kü thuËt t¹i c¸c tßa nhµ chung c­. Mét phÇn nguån ng©n s¸ch cña c«ng ty lµ tõ c¸c ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô, ho¹t ®éng cho thuª kièt vµ mét phÇn do vèn ng©n s¸ch nhµ n­íc cÊp. Ho¹t ®éng cña c«ng ty chñ yÕu lµ ho¹t ®éng c«ng Ých víi ph­¬ng ch©m lÊy thu bï chi. Nh×n chung ®©y lµ mét m« h×nh qu¶n lý chung c­ b­íc ®Çu ®em l¹i hiÖu qu¶ cao, ®¸p øng ®­îc nhu cÇu sinh sèng cña d©n c­. 2. C«ng t¸c duy tu x©y l¾p c¸c h¹ng môc c«ng tr×nh néi bé Víi nhiÖm vô duy tu vµ söa ch÷a c¸c c«ng tr×nh néi bé do Tæng c«ng ty ®Çu t­ ph¸t triÓn nhµ ë vµ ®« thÞ giao nhiÖm vô, trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· thi c«ng c¶i t¹o vµ söa ch÷a nhiÒu h¹ng môc c«ng tr×nh. N¨m 2000 c«ng ty ®· hoµn thµnh 15 h¹ng môc x©y l¾p nh»m phôc vô c¸c lo¹i h×nh kinh doanh dÞch vô gåm: C¶i t¹o trô së lµm viÖc, hÇm r­îu, bia h¬i, Bar, hå c©u, nhµ ®Ó xe, bÓ c©u t«m, bÓ c©u l­¬n… §©y lµ c¬ së ban ®Çu ®Ó c«ng ty thùc hiÖn kinh doanh c¸c lo¹i h×nh dÞch vô trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. Trong n¨m 2001 c«ng ty ®· ®­îc tæng gi¸m ®èc giao thi c«ng míi vµ c¶i t¹o c«ng tr×nh 26 h¹ng môc. C¸c c«ng tr×nh ®­îc bµn giao ®óng tiÕn ®é, ®¶m b¶o chÊt l­îng, kü thuËt, mü thuËt. §¸p øng ®­îc nhu cÇu ®­îc phôc vô dÞch vô vµ s¶n xuÊt kinh doanh. Trong n¨m 2002 c«ng ty ®· thùc hiÖn thay thÕ 861 bé ®Ìn tuýp th¼ng t¹i c¸c nhµ chung c­ b¸n ®¶o Linh §µm vµ §Þnh C«ng víi gi¸ trÞ lµ 36.372.000 ®ång, duy tu söa ch÷a nÒn bong rép t¹i CT5, CT6, CT2 §Þnh C«ng víi diÖn tÝch h¬n 361m2 víi gi¸ trÞ lµ 70.890.000 ®ång. Qu¶n lý vµ vËn hµnh tèt m¹ng cung cÊp ®iÖn n­íc t¹i c¸c dù ¸n, mäi sù cè kü thuËt ®Òu ®­îc ®¬n vÞ kh¾c phôc vµ söa ch÷a nhanh chãng ®¶m b¶o quy tr×nh cung cÊp c¸c dÞch vô ®Õn ng­êi d©n víi thêi gian ng¾n nhÊt cã thÓ. Trong n¨m 2002 c«ng ty ®· ®­îc tæng gi¸m ®èc giao thi c«ng míi, c¶i t¹o 15 c«ng tr×nh vµ h¹ng môc c«ng tr×nh lín nhá. §ång thêi c«ng ty giao nhiÖm vô thi c«ng 6 c«ng tr×nh chÊt l­îng cao lµ s©n tennis Nh¬n Tr¹ch - §ång Nai, thi c«ng s©n tennis vµ khu c©y xanh Mü §×nh II, thi c«ng san nÒn c«ng viªn §«ng b¸n ®¶o Linh §µm… C¸c c«ng tr×nh bµn giao ®óng tiÕn ®é, ®¶m b¶o chÊt l­îng, kü thuËt, mÜ thuËt. Trong vßng 5 n¨m 2000 - 2005 gi¸ trÞ s¶n xuÊt kinh doanh trong c«ng t¸c duy tu x©y l¾p c¸c h¹ng môc c«ng tr×nh néi bé cña c«ng ty dÞch vô nhµ ë vµ khu ®« thÞ lµ: Tæng gi¸ trÞ s¶n xuÊt cña c«ng ty trong 2 n¨m N¨m §¬n vÞ 2000 2001 2002 2003 2004 Gi¸ trÞ s¶n xuÊt kinh doanh T§ 839 3634 14495 29235 57641 Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Nh×n chung sè liÖu cña c«ng ty trong vßng 5 n¨m ta thÊy gi¸ trÞ s¶n xuÊt kinh doanh trong duy tu x©y l¾p c¸c h¹ng môc c«ng tr×nh néi bé ®· ®­îc t¨ng lªn nhanh chãng. N¨m 2001 lµ 3634 triÖu ®ång n¨m 2002 lµ 14495 triÖu ®ång, n¨m 2003 lµ 29235, n¨m 2004 lµ 57641 tõ n¨m 2000 ®Õn 2004 t¨ng 6 lÇn. §iÒu ®ã chøng tá r»ng sau khi thµnh lËp hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña c«ng ty ®· t¨ng lªn ®¸ng kÓ, hiÖu qu¶ ®ã kh«ng chØ thÓ hiÖn ë t¨ng lªn c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng. 3. C«ng t¸c c©y xanh m«i tr­êng §Ó thùc hiÖn c«ng t¸c b¶o vÖ m«i tr­êng vµ c¶nh qua t¹i c¸c khu ®« thÞ c«ng ty ®· thùc hiÖn c«ng t¸c phñ xanh t¹i c¸c dù ¸n víi chÊt l­îng, tèc ®é hoµn thiÖn c¸c c«ng tr×nh ®­îc giao ®¶m b¶o 6m2 c©y xanh/ ng­êi. Trong nh÷ng n¨m qua, c«ng ty ®· ch¨m sãc duy tr× c©y xanh bãng m¸t, c©y trang trÝ th¶m cá vµ trång míi thªm nhiÒu c©y t¹i c¸c trôc ®­êng, c«ng viªn, b·i cá c«ng viªn, b·i cá ph©n c¸ch, trång nhiÒu c©y t¹i c¸c khu ®« thÞ míi nh­: MÜ §×nh, s©n v­ên CT2, CT4 - MÜ §×nh, ch¨m sãc c©y ë Ph¸p V©n, dù ¸n Linh §µm, b¸n ®¶o Linh §µm, b¶o vÖ v­ên ­¬m Xu©n Mai, dù ¸n V¨n Qu¸n, dù ¸n ViÖt H­ng, t¹i c¸c trôc ®­êng quy ho¹ch… ViÖc t¨ng thªm sè l­îng c©y xanh gióp ®iÒu hßa m«i tr­êng c¶nh quan ®« thÞ, ®¶m b¶o m«i tr­êng ®­îc trong lµnh h¬n. Sè l­îng c©y xanh mµ c«ng ty ®· trång ®­îc trong nh÷ng n¨m qua: N¨m §¬n vÞ 2000 2001 2002 2003 2004 C©y bãng m¸t C©y 3080 5000 8760 12.530 22815 C©y trang trÝ C©y 915 10192 15210 23450 32650 C©y c¶nh C©y 1528 2336 3275 4810 6570 C©y l¸ mµu (m2) 410 850 1120 1630 3975 Th¶m cá (m2) 16500 27000 50413 75630 110220 Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Nh×n vµo b¶ng sè liÖu c©y xanh trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· trång ®­îc ta thÊy sè l­îng c©y trång n¨m 2004 ®· t¨ng lªn rÊt nhiÒu so víi n¨m 2000 vµ n¨m 2001 vÒ c¸c lo¹i c©y trång. C©y bãng m¸t t¨ng h¬n 7 lÇn so víi n¨m 2000 vµ h¬n 4 lÇn so víi n¨m 2001. Sè l­îng c©y trang trÝ th¶m cá còng t¨ng lªn ®¸ng kÓ. N¨m 2004 t¨ng gÊp 2 - 3 lÇn n¨m 2000 vµ n¨m 2001. Sè l­îng c©y lµ mµu vµ c©y c¶nh còng ®­îc t¨ng lªn. §Ó ®¹t ®­îc kÕt qu¶ ®ã, trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· më réng nhiÒu dù ¸n míi nh­ MÜ §×nh, V¨n Qu¸n, ViÖt H­ng… do ®ã sè l­îng c©y xanh ®­îc trång nhiÒu h¬n. MÆt kh¸c, c«ng ty ngµy cµng lín m¹nh c¶ vÒ mÆt sè l­îng vµ chÊt l­îng nªn sè l­îng c¸n bé c«ng nh©n viªn lµm viÖc trong lÜnh vùc nµy còng t¨ng lªn ®¸ng kÓ. Bªn c¹nh c«ng t¸c trång c©y xanh, c«ng nh©n m«i tr­êng cña c«ng ty ®· hoµn thµnh nhiÖm vô vÖ sinh m«i tr­êng trªn c¸c lßng ®­êng, vØa hÌ, ®­êng d¹o c«ng viªn, tua vØa, duy tr× d¶i ph©n c¸ch, thùc hiÖn thu gom r¸c th¶i, ®¶m b¶o c¸c trôc ®­êng giao th«ng lu«n s¹ch ®Ñp. C«ng ty ®· ®¶m b¶o vÖ sinh m«i tr­êng t¹i c¸c khu ®« thÞ míi nh­ Linh §µm, §Þnh C«ng, ViÖt H­ng, V¨n Qu¸n, Mü §×nh, Ph¸p V©n… ®¶m b¶o mét khu ®« thÞ xanh s¹ch ®Ñp. C«ng t¸c vÖ sinh m«i tr­êng t¹i c«ng ty. N¨m §¬n vÞ 2000 2001 2002 2003 2004 Lßng ®­êng vØa hÌ (m2) 80954 99867 129527 172436 245835 §­êng d¹o c«ng viªn (m2) 5700 7981 9577 12620 17920 Duy tr× gi¶i ph©n c¸ch m 682 832 1016 1350 1870 Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh HiÖn nay, viÖc gi÷ g×n b¶o vÖ m«i tr­êng ®ang lµ mèi quan t©m cña céng ®ång, do ®ã viÖc ®¶m b¶o m«i tr­êng c¶nh quan ®« thÞ xanh - s¹ch - ®Ñp kh«ng chØ thÓ hiÖn vÎ ®Ñp cña ®« thÞ mµ cßn lµ vÎ ®Ñp cña thñ ®« cña ®Êt n­íc. 4. Qu¶n lý kinh doanh c¸c dÞch vô 4.1. Ho¹t ®éng kinh doanh c¸c dÞch vô vui ch¬i gi¶i trÝ C«ng ty dÞch vô nhµ ë vµ khu ®« thÞ lµ mét c«ng ty ho¹t ®éng c«ng Ých víi ph­¬ng ch©m lÊy thu bï chi. Trong nh÷ng n¨m võa qua, ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh dÞch vô lµ ho¹t ®éng quan träng nhÊt cña c«ng ty víi môc cßn liªn kÕt víi c«ng ty Hïnh Ph¸t ®Ó ®Çu t­ dÞch vô xe ®iÖn, gi¶i kh¸t t¹i c«ng viªn B¾c Linh §µm… Víi sù ®a d¹ng hãa c¸c ngµnh nghÒ kinh doanh dÞch vô ®· t¹o nªn cho c«ng ty nh÷ng lîi thÕ riªng gãp phÇn phôc vô tèt nhu cÇu vui ch¬i gi¶i trÝ, thÓ dôc thÓ thao vµ v¨n hãa hµng ngµy cña ng­êi sinh sèng t¹i dù ¸n sau nh÷ng giê lao ®éng vÊt c¶… KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty N¨m §¬n vÞ 2001 2002 2003 2004 KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh TriÖu ®ång 3634 14405 29202 38600 Nguån: Phßng hµnh chÝnh tæng hîp Nh­ vËy kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh dÞch vô cña c«ng ty trong n¨m 2004 lµ 38600 triÖu ®ång t¨ng so víi n¨m 2001 lµ 13 lÇn. Cã ®­îc kÕt qu¶ trªn mét phÇn lµ do c«ng ty ®· biÕt ®Çu t­ ®óng h­íng ®Ó thu ®­îc kÕt qu¶ cao trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng. C«ng ty ®· t×m hiÓu, xem xÐt nhu cÇu cña thÞ tr­êng ®Ó tõ ®ã v¹ch ra ph­¬ng h­íng kinh doanh cã hiÖu qu¶ cao. HiÖn nay c«ng ty ®· cã 20 s©n tennis tiªu chuÈn, 5 bÓ b¬i n­íc l¹nh víi diÖn tÝch b×nh qu©n mçi bÓ lµ 561 m2 mÆt n­íc sö dông, 1 hå c©u, 9,5 ha diÖn tÝch mÆt n­íc hå nu«i trång thñy s¶n vµ phôc vô c¸c trß ch¬i trªn mÆt n­íc, mét hÖ thèng xe ®iÖn phôc vô thiÕu nhi trong c«ng viªn B¾c Linh §µm, 6 s©n b·i ®ç göi xe víi diÖn tÝch gÇn 24600m2, 7 nhµ hµng phôc vô ¨n uèng gi¶i kh¸t, mét nhµ nghØ víi thiÕt kÕ 16 phßng tiªu chuÈn, mét nhµ vËt lý trÞ liÖu víi thiÕt kÕ 13 phßng tiªu chuÈn, mét c©u l¹c bé víi diÖn tÝch thiÕt kÕ gÇn 2000m2 mÆt sµn sö dông, ®· ®­a vµo ho¹t ®éng 2 s©n cÇu l«ng, 1 th­ viÖn s¸ch, 2 s©n tËp thÓ h×nh thÓ dôc thÈm mü, mét phßng cã hai phßng bãng bµn, 1 sµn d¹y khiªu vò, 1 phßng d¹y häc vi tÝnh, 1 phßng d¹y nh¹c. Mét nhµ v¨n hãa diÖn tÝch kho¶ng 400m2 mÆt sµn sö dông víi c¸c ho¹t ®éng ®· ®­a vµo sö dông, 1 phßng chiÕu phim, mét sµn tËp thÓ dôc thÈm mü, mét sµn tËp thÓ h×nh…2 s©n cÇu l«ng, 1 th­ viÖn s¸ch, 2 s©n tËp thÓ h×nh thÓ dôc thÈm mü, mét phßng cã hai phßng bãng bµn, 1 sµn d¹y khiªu vò, 1 phßng d¹y häc vi tÝnh, 1 phßng d¹y nh¹c. Víi kÕt qu¶ nh­ vËy ho¹t ®éng dÞch vô sÏ thu hót d©n c­ trong khu vùc néi thµnh còng nh­ khu vùc l©n cËn cã thêi gian th­ gi·n sau nh÷ng lao ®éng vÊt c¶… 4.2. C«ng t¸c dÞch vô ®« thÞ vµ phôc vô chung c­. HiÖn nay c«ng ty ®ang qu¶n lý vµ vËn hµnh 67 khèi nhµ chung c­ cao tÇng vµ ngµy cµng ®­îc n©ng cao thªm vÒ quy tr×nh chÊt l­îng. C¸c ®iÒu kiÖn sinh ho¹t cña d©n c­ ngµy cµng ®­îc n©ng cao lªn. C¸c dÞch vô ®iÖn, n­íc, thang m¸y, thu gom r¸c th¶i lu«n ®­îc phôc vô kÞp thêi víi chÊt l­îng tèt nhÊt. T¹i c¸c khu chung c­, n­íc ®­îc b¬m mét ngµy hai lÇn ®¶m b¶o nhu cÇu sinh ho¹t cña c¸c hä d©n c­. Gi¸ n­íc còng ®­îc tu©n theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc lµ 2000 ®ång/m3. §iÖn sinh ho¹t phôc vô c¸c hé d©n c­ còng ®­îc phôc vô tu©n theo tiªu chuÈn quy ®Þnh cña Nhµ n­íc ®­îc phôc vô 24/24h. Thu gom vËn chuyÓn r¸c th¶i ®­îc thùc hiÖn mét ngµy 2 lÇn ®¶m b¶o vÖ sinh m«i tr­êng vµ c¶nh quan ®« thÞ. C¶nh quan xung quanh khu ®« thÞ lu«n lu«n ®­îc s¹ch ®Ñp, ®­îc ng­êi d©n vµ kh¸ch tham quan ®¸nh gi¸ cao. Hµng n¨m, c«ng ty ®· phèi kÕt hîp víi c«ng an PCCC thµnh phè Hµ Néi tæ chøc nghiÖp vô phßng ch¸y ch÷a ch¸y cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty vµ c¸c hé gia ®×nh sinh sèng t¹i c¸c chung c­. Víi viÖc lµm trªn ®· t¸c ®éng tÝch cùc ®Õn t©m lý vµ n©ng cao niÒm tin cña ng­êi d©n. Bªn c¹nh ®ã t¹i tÇng mét cña c¸c khu chung c¬ cßn cã dÞch vô tr«ng gi÷ xe ®¹p, xe m¸y cho c¸c hé d©n t¹i chung c­. DÞch vô nµy ®¸p øng nhu cÇu ®i l¹i cña c¸c d©n c­ vµo bÊt cø thêi gian nµo trong ngµy víi gi¸ 30.000 ®ång/xe m¸y vµ 15000 ®ång/xe ®¹p. Nh×n chung, møc gi¸ nµy lµ hîp lý ®èi víi thu nhËp cña ®¹i ®a sè d©n c­. Nh×n chung trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng c«ng ty còng ®· ®¹t ®­îc nhiÒu thµnh c«ng nhÊt ®Þnh, ®¶m b¶o nh÷ng ®iÒu kiÖn tèt nhÊt trong sinh ho¹t cña d©n c­ t¹i chung c­, ®¶m b¶o an ninh trËt tù vµ c¶nh quan m«i tr­êng. Cã ®­îc kÕt qu¶ ®ã lµ do c«ng ty ®· biÕt l¾ng nghe vµ gi¶i quyÕt kÞp thêi c¸c kiªn nghÞ cña ng­êi d©n tõ nh÷ng l¸ th­ göi tõ 67 hßm th­ ®ãng gãp ý kiÕn t¹i 67 khèi nhµ chung c­ cao tÇng. Qu¶n lý nhµ chung c­ víi sù tham gia cña céng ®ång ®· n©ng cao tÝnh hiÖu qu¶ trong c«ng t¸c qu¶n lý vµ phôc vô nhµ d©n c­ mét c¸ch tèt nhÊt. III. Mét sè viÖc träng ®iÓm trong nh÷ng n¨m tíi cña c«ng ty dÞch vô nhµ ë vµ khu ®« thÞ. - Thùc hiÖn quy ho¹ch l¹i mét sè ®¬n vÞ trùc thuéc C«ng ty nh»m tinh gi¶n bé m¸y qu¶n lý, gi¶m ®Çu mèi n©ng cao hiÖu qu¶ SXKD cña ®¬n vÞ ®¶m b¶o ®¸p øng víi ®iÒu kiÖn kinh doanh. - Thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®¸nh gi¸ ®Ó quy ho¹ch nguån c¸n bé ®¶m b¶o tèt nguån c¸n bé chñ chèt cã ®ñ tr×nh ®é tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô vµ kinh nghiÖp ®¸p øng tèt vÒ nhu cÇu nh©n sù khi SXKD cña ®¬n vÞ ®­îc më réng ra. - ChuÈn bÞ tèt nguån nh©n sù ®ång thêi n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cho lùc l­îng b¶o vÖ cña C«ng ty ®¸p øng viÖc gi÷ g×n an ninh trËt tù hµng rµo mèc giíi t¹i c¸c Dù ¸n ®ang triÓn khai ®ång thêi x©y dùng vµ triÓn khai ph­¬ng ¸n tæ chøc lùc l­îng b¶o vÖ t¹i c¸c Dù ¸n: ViÖt H­ng - Gia L©m; §«ng T¨ng Long v.v vµ Dù ¸n träng ®iÓm phÝa Nam khi Tæng c«ng ty giao nhiÖm vô. Hoµn thiÖn ®Ò tµi" Nghiªn cøu thö nghiÖm sö dông chÕ phÈm sinh häc (ABT3) trong viÖc di chuyÓn, trång vµ b¶o d­ìng c©y xanh". - TriÓn khai ¸p dông nh÷ng ­u viÖt vµo ho¹t ®éng thùc tiÔn cña ®¬n vÞ "M« h×nh C«ng ty DÞch vô qu¶n lý vËn hµnh khu ®« thÞ" sau khi ®Ò tµi ®­îc nghiÖm thu vµ ®­îc sö dông ®ång ý ¸p dông thÝ ®iÓm cña Tæng c«ng ty vµ c¸c Bé ngµnh cÊp trªn. - X©y dùng vµ ®Ò xuÊt Tæng c«ng ty m« h×nh qu¶n lý c¸c dÞch vô ®« thÞ tr­íc hÕt t¹i 159 §iÖn Biªn Phñ, dù ¸n khu d©n d­ Long Thä - Ph­íc An - Nh¬n Tr¹ch §ång Nai tr×nh Tæng c«ng ty xem xÐt phª duyÖt. - TiÕp tôc hoµn thiÖn khung ph¸p lý cho m« h×nh qu¶n lý chung c­; Thùc hiÖn tèt quy tr×nh, chÕ ®é b¶o tr×, b¶o d­ìng c¸c h¹ng môc c«ng tr×nh h¹ tÇng kü thuËt do C«ng ty qu¶n lý ®Ó phôc vô cho c«ng t¸c bµn giao cho Thµnh phè qu¶n lý. - X©y dùng ph­¬ng ¸n vµ ®Ò xuÊt víi Tæng c«ng ty cæ phÇn hãa mét sè lo¹i h×nh kinh doanh t¹i khu vùc C«ng viªn §«ng b¸n ®¶o Linh §µm vµ khu ®Êt 2,2 ha c«ng céng 6 b¸n ®¶o Linh §µm. IV. KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty tõ n¨m 2001 ®Õn n¨m 2004 N¨m 2001. TT C¸c chØ tiªu §VT Thùc hiÖn n¨m