Khóa luận Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nhân sự tại công ty TNHH thương mại dịch vụ Tân Vĩnh

m nhaän coâng vieäc ñoù, phoøng haønh chaùnh nhaân söï seõ toång hôïp taát caû caùc noäi dung treân vaøo moät baûng goïi laø baûng moâ taû coâng vieäc. Baûng moâ taû coâng vieäc naøy seõ luoân ñöôïc ñieàu chænh, caäp nhaät ñeå phuø hôïp vôùi tình hình thöïc teá. Sau ñaây laø baûng moâ taû coâng vieäc cho vò trí Nhaân vieân kinh doanh vieân taïi coâng ty: Baûng 2.5: Moâ taû vò trí nhaân vieân kinh doanh taïi coâng ty Phoøng kinh doanh vaø tieáp thò Vò trí: Nhaân vieân kinh doanh A. TOÙM TAÉT COÂNG VIEÄC B. TIEÂU CHUAÅN Giôùi thieäu vaø baùn caùc saûn phaåm cuûa coâng ty. Duy trì, phaùt trieån heä thoáng khaùch haøng, quaûn lyù, giaùm saùt khaùch haøng vaø thu hoài coâng nôï cho coâng ty. Ñaûm baûo doanh soá töø 100 trieäu trôû leân vaø doanh thu haøng thaùng töø 60 trieäu trôû leân. Thôøi gian laøm vieäc trong giôø haønh chaùnh. Nam/Nöõ, tuoåi: 22-35, hoä khaåu thaønh phoá. Trình ñoä: Ñaïi hoïc, Cao ñaúng caùc ngaønh marketing, kinh teá. Vi tính vaên phoøng, Anh Vaên giao tieáp ( toái thieåu trình ñoä B ). Coù ít nhaát 1 naêm kinh nghieäm ôû vò trí töông ñöông. Coù tinh thaàn traùch nhieäm, khaû naêng giao tieáp toát, nhanh nheïn hoaït baùt. Coù phöông tieän ñi laïi. Baûng phaân tích coâng vieäc cuûa coâng ty khaù chi tieát vaø coù ñaày ñuû caùc thoâng tin cô baûn veà coâng vieäc nhö khoái löôïng coâng vieäc, yeâu caàu cuûa coâng vieäc, thôøi gian thöïc hieän vaø caùc thoâng tin caàn thieát veà ngöôøi seõ thöïc hieän coâng vieäc ñoù. Baûng moâ taû coâng vieäc naøy seõ hoã trôï raát nhieàu cho quaù trình tuyeån duïng cuûa coâng ty, döïa vaøo baûng moâ moâ taû coâng vieäc, döïa vaøo tình hình nhaân söï thöïc teá cuûa coâng ty töø ñoù boä phaän tuyeån duïng seõ quyeát ñònh löïa choïn nguoàn tuyeån duïng nhaân vieân sao cho phuø hôïp vôùi yeâu caàu thöïc teá coâng vieäc ñeà ra. Tuyển dụng và tuyển mộ Sau khi xaùc ñònh nhu caàu tuyeån duïng coâng ty seõ ra thoâng baùo tuyeån duïng caû trong noäi boä laãn beân ngoaøi doanh nghieäp, coâng taùc tuyeån duïng nhaân söï seõ ñöôïc tieán haønh vôùi trình töï nhö sau: ỨNG VIÊN NỘP ĐƠN XIN VIỆC LOÏC HOÀ SÔ PHOÛNG VAÁN SÔ BOÄ PHOÛNG VAÁN SAÂU THÖÛ VIEÄC NHAÄN XEÙT VAØ QUYEÁT ÑÒNH KYÙ KEÁT HÔÏP ÑOÀNG LAO ÑOÄNG ÖÙNG VIEÂN BEÂN TRONG ÖÙNG VIEÂN BEÂN NGOAØI 7 ngaøy 3 ngaøy 1-2 ngaøy 1 ngaøy 1-2 thaùng 3 ngaøy sau khi thöû vieäc SÔ ÑOÀ QUY TRÌNH TUYEÅN DUÏNG NHAÂN VIEÂN (Nguoàn: Phoøng Haønh Chaùnh Nhaân Söï) Nguoàn tuyeån duïng vaø thoâng baùo tuyeån duïng: Nguoàn tuyeån duïng coù nguoàn beân trong vaø nguoàn beân ngoaøi. Nguoàn beân trong: laø vieäc thuyeân chuyeån trong noäi boä coâng ty. Nguoàn tuyeån beân ngoaøi goàm coù: tuyeån sinh vieân toát nghieäp töø caùc tröôøng ñaïi hoïc, trung caáp, tröôøng daïy ngheà, tuyeån nhöõng ngöôøi quen do nhaân vieân coâng ty giôùi thieäu,……. Hieän taïi, coâng ty chuû yeáu tuyeån duïng töø nguoàn beân ngoaøi, vaø thöôøng söû duïng caùc phöông phaùp tuyeån nhö tìm kieám hoà sô vaø ñaêng thoâng tin tuyeån duïng treân Internet, treân baùo chí ( baùo Tuoåi treû, baùo Thanh nieân…) Caùc vò trí nhaân vieân vaên phoøng, nhaân vieân kyõ thuaät: coâng ty ñaêng thoâng baùo tuyeån duïng treân baùo chí, treân caùc trang web: www.timnhanh.com.vn , www.ungvien.com.vn , www.careerlink.vn, www.tuyendung.comvn, www.24h.com.vn , www.kiemviec.com.vn , taïi caùc trung taâm giôùi thieäu vieäc laøm, vaø tuyeån duïng sinh vieân thöïc taäp. Ñoâi khi do nhu caàu nhaân söï caáp thieát, coâng ty coù theå söû duïng taát caû caùc phöông phaùp ñeå tuyeån. Sau khi keá hoaïch tuyeån nhaân söï ñöïôc Ban Giaùm ñoác duyeät, nhaân vieân haønh chaùnh nhaân söï seõ vieát thoâng baùo vaø ñaêng thoâng baùo tuyeån duïng Noäi dung thoâng baùo tuyeån duïng bao goàm: Giôùi thieäu veà coâng ty Vò trí caàn tuyeån Soá löôïng caàn tuyeån Caùc tieâu chuaån vaø yeâu caàu Löông boång vaø ñaõi ngoä Thoâng tin lieân laïc vaø noäp hoà sô Thôøi haïn nhaän hoà sô Caùc vò trí tuyeån duïng ñeàu ñöôïc ñaêng tuyeån nhö sau: Tuyø tình hình nhu caàu nhaân söï cuûa coâng ty maø thôøi gian ñaêng tuyeån daøi hay ngaén. Neáu ñaêng tuyeån treân baùo chí thì tuyø nhu caàu seõ coù thôøi haïn nhaän hoà sô daøi hay ngaén, ñaêng lieân tuïc nhieàu ngaøy hay chæ ñaêng moät ngaøy. Hay khi söû duïng maïng Internet, coù theå choïn caùch thöùc “ñaêng tuyeån duïng” hay “tìm kieám hoà sô”. Tröôøng hôïp tuyeån duïng thoâng qua trung taâm giôùi thieäu vieäc laøm, coâng ty seõ göûi thoâng tin tuyeån duïng ñeán trung taâm hoaëc ñeán taïi trung taâm ñeå choïn löïa hoà sô cuûa caùc öùng vieân ñang ñaêng kyù taïi ñaây. Ngoaøi ra, coâng ty coøn nhaän sinh vieân thöïc taäp. Trong quaù trình thöïc taäp, coâng ty seõ ghi nhaän vaø ñaùnh giaù thaønh tích cuûa sinh vieân. Neáu laø sinh vieân chuaån bò toát nghieäp vaø coù thaønh tích toát, coâng ty seõ ñeà nghò vieäc tuyeån duïng vôùi sinh vieân. Trong quaù trình ñaêng tuyeån, nhaân vieân nhaân söï theo doõi thöôøng xuyeân tình hình noäp hoà sô ñeå kòp thôøi thay theá phöông phaùp ñaêng tuyeån khaùc neáu nhö phöông phaùp ñang söû duïng khoâng hieäu quaû, maát nhieàu thôøi gian. Böôùc 1: ÖÙng vieân noäp ñôn xin vieäc Boä phaän leã taân cuûa coâng ty seõ nhaän tröïc tieáp nhaän hoà sô xin vieäc cuûa caùc öùng vieân, hoaëc nhaän qua ñöôøng chuyeån phaùt nhanh, cuoái ngaøy seõ baøn giao laïi cho phoøng haønh chaùnh nhaân söï cuûa coâng ty. Boä phaän tuyeån duïng cuûa coâng ty seõ tieáp nhaän hoà sô xin vieäc cuûa caû öùng vieân beân trong vaø beân ngoaøi coâng ty trong thôøi gian laø baûy ngaøy keå töø ngaøy ñaêng thoâng baùo tuyeån nhaân vieân. Thoâng thöôøng, hoà sô xin vieäc cuûa caùc öùng vieân phaûi coù caùc giaáy tôø sau ñaây ( baûn sao coù coâng chöùng ): - Ñôn xin vieäc - Sô yeáu lyù lòch - Giaáy khaùm söùc khoûe - Baûn sao chöùng minh nhaân daân vaø caùc chöùng chæ, baèng caáp coù lieân quan - Vaø yeâu caàu caùc öùng vieân ghi roõ ñòa chæ vaø soá ñieän thoaïi lieân laïc Nhöõng öùng vieân noäp hoà sô treã so vôùi thôøi gian quy ñònh seõ bò loaïi ngay töø böôùc naøy. Böôùc 2: Loïc hoà sô Sau khi heát thôøi gian tieáp nhaän hoà sô, thì phoøng haønh chaùnh nhaân söï seõ tieán haønh ñoïc vaø loïc hoà sô. Coâng vieäc naøy ñöôïc thöïc hieän trong thôøi gian toái ña laø 3 ngaøy. Tröôùc tieân, nhöõng öùng vieân khoâng coùn ñaày ñuû giaáy tôø, baèng caáp caàn thieát thì seõ bò loaïi, khoâng ñöôïc xem xeùt ôû caùc böôùc tieáp theo. Ñoái vôùi caùc öùng vieân ñang laøm vieäc taïi coâng ty neáu thieáu moät soá giaáy tôø vaãn ñöôïc chaáp nhaän vì coâng ty ñaõ coù hoà sô löu tröõ cuûa nhöõng nhaân vieân naøy. Sau ñoù, ngöôøi laøm coâng taùc loïc hoà sô seõ xem xeùt, ñoái chieáu caùc hoà sô cuûa öùng vieân xem coù phuø hôïp vôùi caùc tieâu chuaån cuûa töøng coâng vieäc cuï theå hay khoâng ( döïa vaøo baûng moâ taû coâng vieäc ). Neáu qua xem xeùt, nghieân cöùu maø hoà sô cuûa öùng vieân khoâng coù ñuû caùc tieâu chuaån ñaõ ñöôïc ñaët ra thì öùng vieân cuõng bò loaïi. Sau khi loïc hoà sô, ngöôøi laøm coâng taùc tuyeån duïng seõ ghi laïi caùc thoâng tin chuû yeáu veà caùc öùng vieân ñöôïc choïn, bao goàm: hoïc vaán, kinh nghieäm, quaù trình coâng taùc, giôùi tính, tuoåi taùc vaø söùc khoûe. Nhöõng thoâng tin naøy seõ ñöôïc chuyeån cho hoäi ñoàng tuyeån duïng xem xeùt tröôùc khi goïi öùng vieân ñeán ñeå phoûng vaán. Böôùc 3: Phoûng vaán sô boä Trong voøng 3 ngaøy laøm vieäc keå töø ngaøy keát thuùc nhaän hoà sô, coâng ty seõ thöïc hieän xong vieäc saøng loïc hoà sô. Sau khi löïa choïn hoà sô, nhaân vieân phuï traùch seõ goïi ñieän thoaïi heïn caùc öùng vieân ñeán coâng ty phoûng vaán. Khi ñeán phoûng vaán, caùc öùng vieân ñöôïc yeâu caàu ñieàn ñaày ñuû thoâng tin vaøo bieåu maãu “thoâng tin öùng vieân” vaø laøm baøi kieåm tra (xem caùc bieåu maãu ôû trang phuï luïc). Noäi dung baøi kieåm tra bao goàm: baøi kieåm tra veà tính caùch vaø phaåm chaát, baûn traéc nghieäm veà nhu caàu vaø haønh vi (phaàn naøy chung cho taát caû caùc vò trí) vaø baøi taäp thöïc haønh (khaùc nhau tuøy theo töøng vò trí). Caùc öùng vieân thöïc hieän xong baøi kieåm tra seõ ñöôïc phoûng vaán bôûi nhaân vieân phuï traùch nhaân söï. Trong buoåi phoûng vaán, öùng vieân ñöôïc hoûi caùc vaán ñeà coù lieân quan ñeán baøi kieåm tra maø öùng vieân traû lôøi chöa roõ, chöa chính xaùc. Sau ñoù nhaân vieân phoûng vaán seõ ghi nhaän xeùt vaø ñaùnh giaù keát quaû voøng sô tuyeån vaøo phieáu phoûng vaán, laøm caên cöù ñeå löïa choïn öùng vieân phoûng vaán tieáp ( phoûng vaán saâu). Böôùc 4: Phoûng vaán saâu Tröôùc khi tieán haønh phoûng vaán saâu phoøng haønh chaùnh nhaân söï thaønh laäp hoäi ñoàng phoûng vaán, bao goàm Tröôûng, Phoù phoøng Haønh Chaùnh Nhaân Söï seõ laø nhöõng ngöôøi ñaûm nhieäm coâng taùc phoûng vaán saâu ñoái vôùi nhöõng vò trí quaûn lyù thì seõ do Giaùm ñoác coâng ty tröïc tieáp phoûng vaán. Phoøng hoïp cuûa coâng ty ñöôïc chuaån bò saün saøng ñeå phuïc vuï cho coâng taùc phoûng vaán saâu. Ñoái vôùi caùc vò trí khoâng caàn trình ñoä chuyeân moân nhö baûo veä, taïp vuï, thôøi gian phoûng vaán cho caùc vò trí naøy thöôøng ngaén, khoaûng möôøi phuùt. Chuû yeáu laø thoâng baùo cho caùc öùng vieân naém veà caùc cheá ñoä, chính xaùc, thôùi gian laøm vieäc vaø nhöõng quy ñònh cuûa coâng ty. Töø ñoù, hai beân cuøng thoáng nhaát veà thôøi gian laøm vieäc vaø caùc cheá ñoä, chính saùch ñoái vôùi coâng vieäc ñoù. Ñoái vôùi caùc vò trí ñoøi hoûi caàn coù trình ñoä chuyeân moân thì thôøi gian phoûng vaán thöôøng daøi hôn, khoaûng hai möôi ñeán hai möôi laêm phuùt, tuøy vaøo töøng vò trí maø coù nhöõng caâu hoûi phoûng vaán saâu moät caùch phuø hôïp. Tröôûng Phoøng Haønh Chaùnh Nhaân Söï seõ döïa chuû yeáu vaøo baûng moâ taû coâng vieäc vaø hoà sô caù nhaân cuûa öùng vieân, töø ñoù tröïc tieáp trao ñoåi vôùi caùc öùng vieân veà ñieàu kieän laøm vieäc cuõng nhö löông boång, ñaùnh giaù xem öùng vieân coù thaät söï ñuû tieâu chuaån, trình ñoä vaø naêng löïc ñeå ñaûm nhieäm coâng vieäc hay khoâng. Ngoaøi ra, coù theå nhaän xeùt ñöôïc tính tình, sôû thích vaø tinh thaàn caàu tieán cuõng nhö traùch nhieäm trong coâng vieäc cuûa öùng vieân. Sau quaù trình phoûng vaán saâu hoäi ñoàng phoûng vaán seõ ñöa ra nhaän xeùt cuûa mình vaø ñeà trình cho giaùm ñoác coâng ty ra quyeát ñònh sau cuøng. Böôùc 5: Thöû vieäc Sau caùc böôùc treân, neáu öùng vieân ñöôïc choïn thì phaûi traûi qua thôøi gian thöû vieäc tröôùc khi ñöôïc trôû thaønh nhaân vieân chính thöùc cuûa coâng ty. Thôøi gian thöû vieäc theo quy ñònh cuûa coâng ty nhö sau: Ñoái vôùi caáp quaûn lyù, nhaân vieân trình ñoä cao: thôøi gian thöû vieäc laø 1 thaùng. Ñoái vôùi chöùc danh nhaân vieân: nhöõng nhaân vieân môùi chöa coù kinh nghieäm thì phaûi thöû vieäc trong voøng hai thaùng, neáu sau hai thaùng maø ñaït chæ tieâu doanh soá coâng ty ñeà ra thì môùi ñöôïc kyù keát hôïp ñoàng chính thöùc vôùi coâng ty. Ñoái vôùi caùc nhaân vieân ñaõ coù nhieàu kinh nghieäm trong ngheà thì coâng ty chính thöùc kyù hôïp ñoàng trong voøng 1 naêm maø khoâng phaûi qua giai ñoaïn thöû vieäc. Ñoái vôùi caùc nhaân vieân phuïc vuï khaùc (baûo veä, taïp vuï) thì cuõng phaûi thöû vieäc trong voøng moät thaùng, ñoái vôùi caùc nhaân vieân ñaõ ñöôïc caáp chöùng chæ töø caùc tröôøng baûo veä, veä syõ, khi ñöôïc tuyeån thì seõ ñöôïc vaøo laøm ngay, khoâng caàn phaûi thöû vieäc. Böôùc 6: Ñaùnh giaù keát quaû thöû vieäc vaø ra quyeát ñònh tuyeån duïng Keát thuùc thôøi gian thöû vieäc, caáp treân cuûa caùc nhaân vieân thöû vieäc seõ ghi nhaän vaø ñaùnh giaù tröïc tieáp naêng löïc, thaùi ñoä laøm vieäc cuûa caùc öùng vieân, töø ñoù seõ ñeà suaát laø coù tuyeån duïng öùng vieân hay khoâng. Sau ñoù, Tröôûng Phoøng Haønh Chaùnh Nhaân Söï seõ trình baùo caùo leân Giaùm ñoác ñeå xin quyeát ñònh sau cuøng. Trong quaù trình thöû vieäc neáu öùng vieân khoâng boäc loä ñöôïc nhöõng khaû naêng phuø hôïp vôùi coâng vieäc döï tuyeån maø laïi phuø hôïp vôùi moät coâng vieäc khaùc thì coâng ty seõ coù höôùng ñeà suaát caùc nhaân vieân naøy vaøo nhöõng vò trí môùi phuø hôïp hôn. Sau thôøi gian thöû vieäc neáu ñöôïc coâng ty nhaän vaøo laøm thì seõ ñöôïc kyù hôïp ñoàng chính thöùc ngay, neáu khoâng thì coâng ty seõ thoâng baùo khoâng tieáp nhaän ñeå öùng vieân tìm nhöõng coâng vieäc khaùc phuø hôïp hôn. Treân thöïc teá taïi coâng ty nhöõng naêm qua raát ít tröôøng hôïp sau quaù trình thöû vieäc maø coâng ty khoâng tieáp nhaän. Chæ nhöõng tröôøng hôïp nhöõng öùng vieân khoâng ñaùp öùng ñöôïc yeâu caàu do taùc phong laøm vieäc khoâng toát, do maâu thuaãn xung ñoät vôùi nhaân vieân cuõ thì coâng ty môùi khoâng tieáp nhaän. Baûng 2.6 : Tình hình tuyeån duïng thöïc teá taïi coâng ty qua caùc naêm Naêm Soá ngöôøi ñöôïc phoûng vaán Thöû vieäc Tuyeån duïng 2006 10 4 2 2007 44 24 20 2008 20 8 6 (Nguoàn: Phoøng haønh chaùnh nhaân söï) Qua tæ leä soá ngöôøi ñöôïc thöû vieäc so vôùi soá ngöôøi ñöôïc phoûng vaán haèng naêm khoaûng 40%, tæ leä soá ngöôøi ñöôïc tuyeån duïng so vôùi soá ngöôøi ñöôïc thöû vieäc khoaûng 85% ñaõ cho thaáy quaù trình saøng loïc, tuyeån choïn nguoàn nhaân löïc cuûa coâng ty raát tæ mæ vaø coù hieäu quaû. Chính vì theá maø trong suoát thôøi gian qua theo ñaùnh giaù cuûa ban laõnh ñaïo coâng ty thì phaàn lôùn caùc nhaân vieân vaøo coâng ty laøm vieäc luoân ñaûm nhaän ñöôïc vai troø coâng vieäc cuûa mình, vaø luoân hoaøn thaønh coâng vieäc ñöôïc giao, trong soá ñoù khoâng ít ngöôøi ñaõ coù ñöôïc nhöõng vò trí cao, chuû choát trong coâng ty. Böôùc 7: Kyù keát hôïp ñoàng lao ñoäng Phoøng Haønh Chaùnh Nhaân Söï coù nhieäm vuï soaïn thaûo tröôùc hôïp ñoàng lao ñoäng. Hôïp ñoàng lao ñoäng cuûa coâng ty laøm theo maãu chuaån vaø luoân phuø hôïp vôùi quy ñònh cuûa Boä luaät lao ñoäng. ÖÙng vieân truùng tuyeån chính thöùc seõ ñöôïc Giaùm ñoác kyù hôïp ñoàng lao ñoäng vaø ñöôïc phaân coâng, phaân vieäc cuï theå. Ñoàng thôøi, hoà sô cuûa nhaân vieân môùi cuõng ñöôïc Phoøng Haønh Chaùnh Nhaân Söï löu tröõ vaøo hoà sô nhaân vieân cuûa toaøn coâng ty. Ngoaøi ra, nhaân vieân môùi coøn ñöôïc phoå bieán caùc chính saùch, noäi quy chung, ñieàu kieän laøm vieäc. Coâng taùc tuyeån duïng taïi coâng ty ñöôïc thöïc hieän haèng naêm nhaèm muïc ñích laø ñeå phaùt trieån, môû roäng vieäc saûn xuaát kinh doanh. Vieäc tuyeån duïng nhaân vieân môùi vaøo chuû yeáu laø seõ ñaûm nhaän nhöõng coâng vieäc môùi, nhöõng maûng thò phaàn môùi. Sử dụng và đánh giá 2.2.4.1. Nguyeân taéc traû löông trong coâng ty Coâng ty thöïc hieän vieäc traû löông theo nguyeân taéc sau: Löông caáp baäc ñöôïc giöõ nguyeân ñeå laøm caên cöù tính löông nhöõng ngaøy coâng, caùc ngaøy nghæ theo cheá ñoä cho ngöôøi lao ñoäng. Thu nhaäp thöïc teá tính theo heä soá thu nhaäp. Heä soá thu nhaäp laø thöôùc ño hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh cho töøng caù nhaân ngöôøi lao ñoäng. Ngöôøi lao ñoäng laøm vieäc gì, thì ñöôïc höôûng löông theo chöùc vuï, caáp baäc cuûa coâng vieäc ñoù. Coâng ty luoân ñaët ngöôøi lao ñoäng laø vò trí trung taâm, hieäu quaû coâng vieäc laøm thöôùc ño. Tieâu chí trong vieäc phaân phoái löông thöïc teá taïi coâng ty Vieäc thöïc hieän phaân phoái löông thöïc teá cuûa coâng ty döïa vaøo 6 tieâu chí: Coâng baèng coâng khai: daân chuû - thi ñua - ñoaøn keát - xaây döïng. Moãi caùn boä coâng nhaân vieân ñeàu ñöôïc tham gia baøn baïc, trao ñoåi, thoáng nhaát yù kieán tröôùc khi thöïc hieän. Traùch nhieäm: phaân traùch nhieäm roõ raøng veà quaûn lyù, saûn xuaát kinh doanh, chuyeân moân, nghieäp vuï (thöïc hieän löông, phuï caáp thoûa ñaùng). Traùch nhieäm naëng hôn thì tieàn löông vaø phuï caáp cao hôn. Hieäu quaû: laáy tieâu chí naêng suaát lao ñoäng, chaát löôïng vaø hieäu quaû coâng vieäc laøm thöôùc ño ñeå traû löông. Ñoäng löïc: chuù troïng chaát xaùm, baèng caáp, boá trí lao ñoäng ñuùng vò trí, vaän duïng kieán thöùc chuyeân moân nghieäp vuï ñaït hieäu quaû, taïo ñoäng löïc cho söï phaùt trieån cuûa coâng ty. Maët khaùc, laøm cho tieàn löông, phuï caáp trôû thaønh ñoäng löïc thuùc ñaåy söï coáng hieán toát hôn cuûa caùn boä coâng nhaân vieân. Nhaân hoøa: ngöôøi lao ñoäng ñöôïc höôûng ñuùng thaønh quaû lao ñoäng cuûa mình. Maâu thuaãn noäi boä daàn daàn giaûm thieåu, tình caûm coäng ñoàng thöông yeâu nhau phaùt trieån. Phaùt trieån: caùc phoøng ban, kho, xöôûng, hieäu thuoác, ñôn vò tröïc thuoäc coù keá hoaïch, bieän phaùp thöïc hieän coù hieäu quaû nhieäm vuï ñöôïc giao ñeå tieán ñeán vieäc ñieàu chænh löông veà sau ñaït trình ñoä vaø chaát löôïng ngaøy moät cao hôn. Hình thöùc traû löông taïi coâng ty Hieän nay coâng ty ñang thöïc hieän hình thöùc traû löông theo thôøi gian vaø traû löông theo saûn phaåm. Tieàn löông haøng thaùng cuûa caùn boä coâng nhaân vieân chöùc trong coâng ty ñöôïc traû theo hai kyø: Kyø 1: taïm öùng 50% löông vaøo ngaøy 15 haøng thaùng. Kyø 2: thanh toaùn heát tieàn löông coøn laïi vaøo ngaøy 5 ñeán ngaøy 7 thaùng sau. b. Tính löông vaø phaân phoái tieàn löông Hieän nay coâng ty ñang aùp duïng vieäc tính löông nhö sau: LNV = 1 + 2 + 3 + 4 + 5 Löông NV = Löông caên baûn + löông traùch nhieäm + löông sp (neáu coù) + xeáp loaïi + phuï caáp Boä phaän quaûn lyù vaø nhaân vieân kinh doanh thì coù theå vöøa laøm coâng taùc quaûn lyù vöøa kinh doanh neân löông cuûa boä phaän naøy ñöôïc tính y nhö coâng thöùc Löông NV = Löông caên baûn + löông traùch nhieäm + löông sp (neáu coù) + xeáp loaïi + phuï caáp Boä phaän giaùn tieáp nhö khoái vaên phoøng, baûo veä thì khoâng höôûng löông theo saûn phaåm, do ñoù coâng thöùc tính löông cho boä phaän naøy nhö sau: Löông NV = Löông caên baûn + löông traùch nhieäm + xeáp loaïi + phuï caáp Löông caên baûn: taát caû caùc nhaân vieân ñaõ kyù hôïp ñoàng töø 1naêm trôû leân seõ ñöôïc höôûng möùc löông caên baûn theo trình ñoä hoïc vaán cuï theå nhö sau: Baûng 2.7: löông caên baûn cuûa coâng ty STT Trình ñoä hoïc vaán ( theo baèng caáp ) Maõ trình ñoä Löông caên baûn (Vnd) 01 Ñaõ toát nghieäp trung hoïc phoå thoâng HL 800.000 02 Ñaõ toát nghieäp cao ñaúng, THCN IL 1.000.000 03 Toát nghieäp Ñaïi hoïc BL 1.200.000 04 Toát nghieäp cao hoïc ML 2.500.000 05 Tieán só DL 5.000.000 (Nguoàn: phoøng haønh chaùnh nhaân söï) Löông caên baûn ñöôïc tính treân baèng caáp cao nhaát (ñöôïc coâng ty chaáp nhaän) , moãi baèng caáp coù theâm ngoaøi baèng caáp chính vaø cuøng caáp vôùi baèng caáp chính neáu phuø hôïp vôùi coâng vieäc, seõ ñöôïc taêng theâm 10% löông caên baûn. Taát caû caùc nhaân vieân thöû vieäc chæ aên löông caên baûn theo töøng ngaøy, ngaøy naøo laøm thì laõnh löông. Baûng 2.8 : Löông caên baûn cuûa nhaân vieân thöû vieäc STT Trình ñoä hoïc vaán ( theo baèng caáp ) Maõ trình ñoä Löông caên baûn (Vnd) 01 Chöa toát nghieäp trung hoïc phoå thoâng LL 60.000/ngaøy 02 Ñaõ toát nghieäp trung hoïc phoå thoâng HL 80.000/ngaøy 03 Ñaõ toát nghieäp cao ñaúng, THCN IL 100.000/ngaøy 04 Toát nghieäp Ñaïi hoïc BL 120.000/ngaøy 05 Toát nghieäp cao hoïc ML 150.000/ngaøy (Nguoàn: phoøng haønh chaùnh nhaân söï) Möùc löông traùch nhieäm: ñöôïc tính khaùc nhau theo töøng chöùc danh, vò trí coâng vieäc. Möùc löông traùch nhieäm vaø thöôûng tích luõy ñöôïc tính theo möùc traùch nhieäm vaø phuï thuoäc vaøo tình hình hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty. Neáu coâng ty bò loã 3 thaùng lieân tieáp, möùc traùch nhieäm vaø möùc thöôûng tích luõy seõ giaûm toái ña baèng 0 baét ñaàu töø thaêng thöù 4 cho ñeán khi coâng ty coù laõi trôû laïi. Möùc giaûm seõ do ban giaùm ñoác vaø tröôûng caùc phoøng ban quyeát ñònh Baûng 2.9 : Löông traùch nhieäm vaø thöôûng tích luõy Möùc traùch nhieäm Loaïi coâng vieäc (chæ coù yù nghóa mieâu taû thöïc teá xem phieáu löông) Löông traùch nhieäm (Vnd) Thöôûng tích luõy (Vnd) 1 Giaùm ñoác 10.000.000 1.000.000 2 Phoù giaùm ñoác 8.000.000 800.000 3 Tröôûng caùc phoøng ban 6.000.000 600.000 4 Phoù caùc phoøng ban 4.000.000 400.000 5 Tröôûng nhoùm kinh doanh, NV kyõ thuaät,nhaân söï 2.400.000 300.000 6 Nhaân vieân kinh doanh 1.600.000 200.000 7 Trôï lyù kinh doanh, trôï lyù vaên phoøng 1.200.000 200.000 8 Nhaân vieân baûo veä, taïp vuï 600.000 100.000 (Nguoàn: phoøng haønh chaùnh nhaân söï) Löông traùch nhieäm ñöôïc nhaän haøng thaùng. Thöôûng tích luõy seõ ñöôïc coäng doàn, chi moät laàn khoâng tính laõi suaát vaøo kyø quyeát toaùn ( thöôøng vaøo dòp teát nguyeân ñaùng hay khi nhaân vieân nghæ vieäc theo quyeát ñònh cuûa coâng ty. Nhaân vieân töï yù nghæ vieäc seõ khoâng ñöôïc nhaän toaøn boä tieàn löông tích luõy. Nhaân vieân bò ñaùnh giaù C hoaëc vi phaïm lyõ luaät seõ khoâng ñöôïc nhaän khoaûn tieàn thöôûng tích luõy cuûa thaùng vi phaïm ). löông saûn phaåm: chæ aùp duïng ñoái vôùi khoái nhaân vieân kinh doanh, haøng thaùng caên cöù vaøo löôïng haøng hoaù tieâu thuï ñöôïc trong thaùng, boä phaän tieàn löông seõ tính löông saûn phaåm cho töøng nhaân vieân kinh doanh theo coâng thöùc sau: Lsp = Pi * Qi Lsp: löông saûn phaåm Pi: ñôn giaù saûn phaåm Qi: saûn löôïng saûn phaåm tieâu thuï ñöôïc Xeáp loaïi: cuoái thaùng caên cöù vaøo tình hình hoaït ñoäng kinh doanh thöïc teá trong thaùng cuõng nhö caên cöù vaøo thöïc teá laøm vieäc cuûa töøng caù nhaân maø tröôûng caùc boä phaän seõ ñöa ra ñaùnh giaù xeáp loaïi A, B, C ñoái vôí töøng nhaân vieân. Neáu khoâng coù vaán ñeà gì thì nhaân vieân bò ñaùnh giaù kyù vaøo bieân baûn ñaùnh giaù, vaø bieân baûn naøy seõ ñöôïc ñeà trình cho giaùm ñoác duyeät. Baûng 2.10 : tieâu chí xeáp loaïi nhaân vieân vaø möùc thöôûng traùch nhieäm Phaân loaïi Moâ taû Tieâu chí ñaùnh giaù Möùc löông traùch nhieäm thöïc teá A+ Xuaát saéc Tieâu chí A, hoaøn thaønh coâng vieäc ñaët bieät hay coù saùng kieán mang laïi hieäu quaû cao ñöôïc coâng ty coâng nhaän. Thöôûng traùch nhieäm x 200% A Toát Khoâng coù yeáu toá C, khoâng sai soùt, khoâng bò nhaéc nhôû do khoâng hoaøn thaønh toát yeâu caàu, nghæ laøm döôùi 3laàn/thaùng hay toång thôøi gian nghæ döôùi 24 tieáng (tröø tröôøng hôïp nghæ buø), hay coù saùng kieán ñöôïc coâng ty chaáp nhaän. Thöôûng traùch nhieäm x 150% B Bình thöôøng Khoâng coù yeáu toá C, hoaøn thaønh coâng vieäc theo yeâu caàu. Thöôûng traùch nhieäm x 100% C Keùm Moät trong caùc tröôøng hôïp sau: vi phaïm kyõ luaät, khoâng hoaøn thaønh nhieäm vuï, NSLD thaáp, nghæ vieäc nhieàu, gaây thieät haïi cho coâng ty. Thöôûng traùch nhieäm x 50% (Nguoàn: phoøng haønh chaùnh nhaân söï) Phuï caáp Phuï caáp theo tính chaát ñaëc thuø coâng vieäc: hieän taïi ñang aùp duïng phuï caáp coâng taùc phí ñeå buø ñaép moät phaàn chi phí cho nhaân vieân kinh doanh, nhaân vieân thu mua noäi ñòa vaø nhaân vieân xuaát nhaäp khaåu: 500.000 ñoàng/thaùng. Phuï caáp ñieän thoaïi theo coâng vieäc cuï theå vôùi möùc laø 300.000 ñoàng/ngöôøi moät thaùng. Phuï caáp ca 3: do coù moät soá coâng vieäc nhö baûo veä vaø nhaân vieân kho baõi ñoøi hoûi phaûi laøm vaøo ca 3, thôøi gian ñeå tính ca 3 laø töø 22 giôø ñeán 06 giôø saùng theo baûng chaám coâng laøm ca 3. Möùc phuï caáp laø 15.000 ñoàng/ca. Baûng 2.11 : Phuï caáp Ñaûng, ñoaøn theå Chöùc vuï Möùc phuï caáp/thaùng (Ñôn vò: ñoàng) Chuû tòch Coâng Ñoaøn 120.000 Phoù chuû tòch Coâng Ñoaøn 80.000 Giaùm Ñoác 1.500.000 Phoù Giaùm Ñoác 900.000 Keá Toaùn Tröôûng 750.000 Tröôûng Phoøng 750.000 Phoù Phoøng 600.000 Chuyeân vieân 300.000 (Nguoàn: phoøng haønh chaùnh nhaân söï) Ngoaøi ra, tuøy theo tính chaát coâng vieäc maø hoäi ñoàng löông seõ xem xeùt tính phuï caáp cho töøng ngöôøi. Ví duï: Nhaân vieân kinh doanh Hoaøng Anh Tuù, trình ñoä Ñaïi hoïc, trong thaùng baùn soá saûn phaåm töông ñöông 50.000.000ñ, löông saûn phaåm laø 2.500.000 ñ ( 5%) . Suoát thaùng laøm vieäc toát, khoâng nghæ nhieàu, xeáp loaïi cuoái thaùng A. Aùp duïng coâng thöùc tính löông ta coù nhö sau: LNV Hoaøng Anh Tuù = 1 + 2 + 3 + 4 + 5 = 6.400.000 ñoàng. Löông NV = Löông caên baûn + löông traùch nhieäm + löông sp (neáu coù) + xeáp loaïi + phuï caáp Löông caên baûn : 1.200.000 ñoàng/thaùng. Löông traùch nhieäm : 1.600.000 ñoàng/thaùng. Löông saûn phaåm : 5% treân toång soá tieàn saûn phaåm baùn dc = 2.500.000 ñoàng. Xeáp loaïi A : 50% ´ 1.600.000 = 800.000 ñoàng. Phuï caáp : tieàn coâng taùc 500.000 ñoàng + tieàn ñieän thoaïi 300.000 ñoàng. Thu nhaäp cuûa nhaân vieân taïi coâng ty laø khaù cao so vôùi caùc coâng ty khaùc cuøng ngaønh, vaø so vôùi maët baèng löông chung trong neàn kinh teá hieän nay thì möùc löông naøy laø khaù cao vaø khaû lyù töôûng. Ñaây seõ laø ñieåm maïnh cuûa coâng ty trong chính saùch thu huùt, duy trì, vaø ñoäng vieân khuyeán khích nhaân vieân cuûa mình. Thueá thu nhaäp: Nhöõng caùn boä coâng nhaân vieân coù möùc thu nhaäp töø 4.000.000 ñoàng trôû leân seõ ñoùng thueá thu nhaäp theo quy ñònh cuûa nhaø nöôùc. Tieàn thueá thu nhaäp naøy seõ ñöôïc khaáu tröø ngay vaøo tieàn löông thöïc laõnh trong thaùng cuûa caùn boä coâng nhaân vieân. Chính saùch taêng löông Caên cöù vaøo tình hình hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty trong naêm ñeå laøm cô sôû naâng löông thöïc teá. Haèng naêm coâng ty ñeàu naâng löông moät laàn vaøo thaùng 9, tuy nhieân trong tình hình thöïc teá giaù caû haøng hoaù vaät tö ñang leo thang neân hieän nay coâng ty ñaõ coù keá hoaïch trong thaùng 6/2008 seõ tieán haønh vieäc naâng löông thay vì phaûi ñeán thaùng 9 nhö nhöõng naêm tröôùc.