Khóa luận Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trong hoạt động nhập khẩu tại Công ty Vật tư kỹ thuật Ngân hàng

îp ®ång ngoµi viÖc gÆp nhau trùc tiÕp cÇn chó träng ®Õn mét vµi h×nh thøc kh¸c nhau nh­ ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång qua ®iÖn tho¹i, th­ tÝn, Fax, m¹ng Internet... Ph¶i biÕt sö dông nghÖ thuËt øng xö trong ®µm ph¸n. BiÖn ph¸p nµy rÊt quan träng, gióp cho doanh nghiÖp gi¶m ®­îc nhiÒu chi phÝ, tiÕn hµnh ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång mét c¸ch nhanh chãng. Bªn c¹nh ®ã ph¶i linh ho¹t trong thñ tôc hµnh chÝnh, cËp nhËt th«ng tin, cËp nhËt chÝnh s¸ch quant lý vÜ m« cña nhµ n­íc... t¹o thuËn lîi cho viÖc tæ chøc thùc hiÖn hîp ®ång. 3.3.1.3. Më réng danh môc hµng ho¸ nhËp khÈu. ViÖc më réng danh môc hµng ho¸ nhËp khÈu ph¶i ®i ®«i víi viÖc më réng ngµnh hµng, ph¸t triÓn thÞ tr­êng, t¨ng doanh thu vµ t¨ng lîi nhuËn cña doanh nghiÖp. Bªn c¹nh viÖc x¸c ®Þnh mÆt hµngnhËp khÈu nµo lµ chñ yÕu, truyÒn thèng lµ thÕ m¹nh cña doanh nghiÖp lµ tËp trung gia t¨ng vÒ sè l­îng còng nh­ chÊt l­îng vµ gi÷ g×n, ph¸t triÓn thÞ tr­êng ®ã. CÇn ph¶i t×m kiÕm vµ khai th¸c nhu cÇu tiªu dïng vµ s¶n xuÊt trong n­íc vÒ c¸c lo¹i hµng ho¸ kh¸c. Tõ ®ã doanh nghiÖp nghiªn cøu kh¶ n¨ng vµ t×m kiÕm nguån cung cÊp c¸c lo¹i hµng ho¸ ®ã trªn thÞ tr­êng thÕ giíi trªn c¬ së mèi quan hÖ vµ kh¶ n¨ng cña doanh nghiÖp, lËp ph­¬ng ¸n kinh doanh cho tõng mÆt hµng. Kinh doanh nhËp khÈu nhiÒu lo¹i hµng ho¸, vËt t­ sÏ cã c¬ së chiÕm lÜnh nhiÒu ®o¹n, nhiÒu khóc thÞ tr­êng kh¸c nhau. Tõ ®ã n©ng cao ®­îc doanh sè b¸n hµng cña doanh nghiÖp. 3.3.1.4. Thóc ®Èy ho¹t ®éng khuyÕch tr­¬ng b¸n hµng. Suy cho cïng th× viÖc doanh nghiÖp kinh doanh nhËp khÈu hµng ho¸, vËt t­ cã ®¹t hiÖu qu¶ hay kh«ng lµ tuú thuéc vµo viÖc hµng ho¸, vËt t­ nhËp vÒ cã tiªu thô ®­îc hay kh«ng. §Ó tæ chøc tèt kh©u b¸n hµng th× ®iÒu qua träng ph¶i thóc ®Èy hoat ®éng khuyÕch tr­¬ng b¸n hµng, ®ã lµ mét c«ng cô quan träng trong chiÕn l­îc Marketing trong mçi doanh nghiÖp. C¸c doanh nghiÖp cã thÓ sö dông c¸c chiÕn l­îc sau: - Qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng. - Lµm tèt c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng nh­: Ph¸t kh«ng c¸c tµi liÖu liªn quan ®Õn s¶n phÈm cho kh¸ch hµng, b¸n hµng kÌm theo quµ th­ëng... - X©y dùng tèt mèi quan hÖ quÇn chóng nh»m thu hót sù chó ý cña kh¸ch hµng nh­: Tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng, héi th¶o quèc tÕ, tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng tµi trî, tõ thiÖn... - Tæ chøc dÞch vô sau b¸n hµng nh­: Doanh nghiÖp cÇn cung cÊp t­ liÖu kü thuËt nh­ c¸c b¶n h­íng dÉn sö dông, s¬ ®å cÊu t¹o vµ c¸c Catalogue hµng ho¸, b¶o hµnh b¶o d­ìng... - C¸c ®iÒu kiÖn ­u ®·i trong thanh to¸n. - Sö dông c¸c kü thuËt yÓm trî nh­: Më réng cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm, tham gia vµo c¸c hiÖp héi kinh doanh, héi chî triÓn l·m... 3.3.2. Më réng trÞ tr­êng. Kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, chiÕm lÜnh thÞ tr­êng lµ yªu cÇu quan träng ®Ó ph¸t triÓn doanh nghiÖp. C¸c doanh nghiÖp bªn c¹nh viÖc duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng chÝnh hiÖn cã cña m×nh, cÇn ph¶i lu«n lu«n më réng thÞ tr­êng kinh doanh, ph©n khóc thÞ tr­êng hîp lý nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng, cã nh­ vËy doanh nghiÖp míi ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao. Bëi v×, thÞ tr­êng ®ãng vai trß hÕt søc quan träng cho mçi doanh nghiÖp, thÞ tr­êng lµ m«i tr­êng kinh tÕ-x· héi cña doanh nghiÖp, lµ tÊm g­¬ng ®Ó c¸c doanh nghiÖp nhËn biÕt nhu cÇu x· héi vµ ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ kinh doanh cña m×nh ®Ó th«ng qua ®ã doanh nghiÖp cã thÓ biÕt ®­îc nªn kinh doanh c¸i g×? ThÞ tr­êng lµ n¬i h×nh thµnh c¸c mèi quan hÖ kinh tÕ cña doanh nghiÖp víi doanh nghiÖp, cña doanh nghiÖp víi toµn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n... §èi víi c¸c doanh nghiÖp kinh doanh XNK th× viÖc më réngthÞ tr­êng cã nghÜa lµ ®ång thêi më réng c¶ thÞ tr­êng mua vµ thÞ tr­êng b¸n. 3.3.2.1. ThÞ tr­êng mua. ViÖc më réng thÞ tr­êng mua sÏ cho phÐp doanh nghiÖp cã nhiÒu thÞ tr­êng kh¸c nhau ®Ó nhËp khÈu mét lo¹i hµng ho¸ nhÊt ®Þnh. ThÞ tr­êng mua lµ mét thÞ tr­êng rÊt quan träng bëi v× trong ®ã ho¹t ®éng mua cã ¶nh h­ëng lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh chung cña doanh nghiÖp: Ho¹t ®éng mua ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm, ho¹t ®éng mua ¶nh h­ëng mét c¸ch trùc tiÕp tíi hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh... V× vËy, sù ®a d¹ng cña thi tr­êng mua sÏ cho phÐp doanh nghiÖp tËn dông viÖc c¹nh tranh trong cung cÊp hµng ho¸, cã c¬ héi lùa chon nhµ cung cÊp; Doanh nghiÖp thuËn lîi trong viÖc quyÕt ®Þnh nhËp khÈu lo¹i hµng ho¸, vËt t­ nµo? cña ai? mµ tho¶ m·n ®­îc c¸c yªu ®Æt ra nh­: Chi phÝ thÊp nhÊt, chÊt l­îng hµng ho¸ cao, c¸c ®iÒu kiÖn vÒ thuÕ quan, thñ tôc h¶i quan, vËn chuyÓn vµ c¸c ®iÒu kiÖn ­u ®·i vÒ c¸c dÞch vô kh¸c; Doanh nghiÖp còng thuËn lîi trong viÖc thu hót ng­êi mua, nh»m tiªu thô nhanh chãng, tèc ®é quay vßng vèn nhanh vµ ®¹t lîi nhuËn cao. §Ó më réng thÞ tr­êng nhËp khÈu, doanh nghiÖp cÇn th«ng qua c¸c tæ chøc th­¬ng m¹i, tæ chøc kinh doanh quèc tÕ, tæ chøc t­ vÊn hoÆc tù kiÓm tra, nghiªn cøu ®Ó x¸c ®Þnh xem cã bao nhiªu nhµ cung cÊp cïng mét lo¹i hµng ho¸, vËt t­ trªn c¬ së c©n nh¾c vÒ chi phÝ vËn chuyÓn, chÊt l­îng hµng ho¸, c¸c ®iÒu kiÖn c¬ së giao hµng, phong tôc tËp qu¸n kinh doanh cña thÞ tr­êng... Tõ ®ã, doanh nghiÖp quyÕt ®Þnh nªn nhËp hµng tõ thÞ tr­êng nµo lµ tèi ­u, ®ång thêi x¸c ®Þnh hîp t¸c lµm ¨n l©u dµi nÕu thÊy cã lîi. 3.3..2.2. ThÞ tr­êng b¸n. ViÖc më réng thÞ tr­êng b¸n sÏ cho phÐp doanh nghiÖp gia t¨ng sè l­¬ng hµng ho¸ nhËp khÈu, më réng danh môc hµng ho¸ nhËp khÈu, n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp, thóc ®Èy gia t¨ng doanh sè b¸n hµng, t¨ng lîi nhuËn, n©ng cao uy tÝn vµ vÞ trÝ cña doanh nghiÖp. ThÞ tr­êng b¸n ®ãng vai trß chñ yÕu v× trong ®ã ho¹t ®éng b¸n hµng cã t¸c ®éng trùc tiÕp tíi hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp, biÓu hiÖn: chØ cã th«ng qua ho¹t ®éng b¸n hµng c¸c doanh nghiÖp míi cã thÓ thùc hiÖn ®­îc môc tiªu cña qu¸ tr×nh kinh doanh ®Ò ra, chØ cã b¸n hµng míi n©ng cao tr¸ch nhiÖm cña CBCNV trong doanh nghiÖp ®Ó tõng b­íc c¶i thiÖn ®êi s«ng cña hä. B¸n hµng nh»m t¨ng thÞ phÇn cho doanh nghiÖp, më réng quy m« vµ ph¹m vi thÞ tr­êng hµng ho¸; Tèi ®a ho¸ doanh thu vµ lîi nhuËn; B¸n hµng nh»m phôc vô kh¸ch hµng, gãp phÇn vµo viÖc tho¶ m·n nhu cÇu tiªu dïng, ph¸t triÓn kinh tÕ-x· héi cña ®Êt n­íc, ®©y chÝnh lµ mét khÝa c¹nh chøc n¨ng x· héi cña doanh nghiÖp vµ tù kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña minh nh­ mét tÕ bµo cña nÒn kinh tÕ quèc d©n. §Ó më réng thÞ tr­êng b¸n, c¸c doanh nghiÖp cÇn tËp trung vµo mét sè biÖn ph¸p sau: - §Ó tÊn c«ng sang thÞ tr­êng cña ®èi thñ c¹nh tranh c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i t¹o ra ­u thÕ h¬n h¼n cho s¶n phÈm cña m×nh nh­: chÊt l­îng, gi¸ c¶, c¸c ®iÒu kiÖn mua b¸n kh¸c, ph­¬ng thøc thanh to¸n vµ ho¹t ®éng Marketing. - §Ó më réng thÞ tr­êng b¸n lo¹i hµng ho¸ doanh nghiÖp ®ang nhËp khÈu, doanh nghiÖp cÇn ph¶i ®iÒu tra, x¸c ®Þnh ®óng nhu cÇu cña thÞ tr­êng vÒ c¸c lo¹i hµng ho¸ ®ã mét c¸ch linh ho¹t nh­: + Víi nh÷ng hµng ho¸ , vËt t­ mµ viÖc tiªu thô th­êng ®­îc tiÕn hµnh theo c¸c ®¬n ®Æt hµng th× doanh nghiÖp cã thÓ x¸c ®Þnh c©ï b»ng c¸ch céng tÊt c¶ c¸c khèi l­îng hµng ho¸ ®· ®­îc ký kÕt theo c¸c møc gi¸ b¸n, theo chñng lo¹i vµ thêi ®iÓm tiªu thô. + Víi c¸c doanh nghiÖp ®· biÕt ®­îc dung l­îng thÞ tr­êng vµ thÞ phÇn t­¬ng ®èi cña doanh nghiÖp m×nh th× cã thÓ x¸c ®Þnh cÇu b»ng c«ng thøc: Nhu cÇu TT vÒ hµng ho¸ cña DN = Dung l­îng thÞ tr­êng * ThÞ phÇn DN + Trong tr­¬ng hîp c¸c doanh nghiÖp kh«ng x¸c ®Þnh ®­îc thÞ phÇn cña doanh nghiÖp m×nh hä cã thÓ x¸c ®Þnh cÇu hµng ho¸ b»ng c¸ch lÊy dung l­îng thÞ tr­êng trõ ®i phÇn thÞ tr­êng t­¬ng ®èi cña c¸c doanh nghiÖp trong mét ngµnh. + §èi víi nh÷ng hµng ho¸ mµ ®èi t­îng tiªu dïng ®· ®­îc chØ ®Þnh cã thÓ dùa vµo quy m« biªn chÕ vµ ®Þnh møc cho phÐp ®Ó x¸c ®Þnh nhu cÇu thÞ tr­êng. Sau khi ®· x¸c ®Þnh ®­îc nhu cÇ thÞ tr­êng sÏ x¸c ®Þnh c¸c ®èi t­îng mua cÇu sau ®ã sö dông c¸c chÝnh s¸ch nh­: Giao tiÖp khuyÕch tr­¬ng, ­u ®·i trong thanh to¸n... ®Ó l«i kÐo kh¸ch hµng. - §èi víi nh÷ng hµng ho¸ trong n­íc cã nhu cÇu tiªu dïng nh­ng doanh nghiÖp ch­a cã ®iÒu kiÖn nhËp hay ch­a tham gia th× cÇn ph¶i nhanh chãng t×m kiÕm, khai th¸c thÞ tr­êng nhËp khÈu hÊp dÉn, t×m nhµ cung cÊp phï hîp, kÕt hîp víi c¸c ho¹t ®éng Marketing ®Ó tiÕn hµnh nhËp khÈu vµ tiªu thô thö ®Ó dÇn dÇn th©m nhËp thÞ tr­êng hµng ho¸ ®ã. - §èi víi nh÷ng hµng ho¸ thÞ tr­êng trong n­íc cã nhu cÇu nh­ng ch­a biÕt hoÆc tiªu thô Ýt v× thiÕu th«ng tin vÒ hµng ho¸ hay kh«ng cã kh¶ n¨ng thanh to¸n mµ doanh nghiÖp cã lîi thÕ vÒ thÞ tr­êng nhËp khÈu th× cÇn ¸p dông ph­¬ng thøc thanh to¸n linh ho¹t, cung cÊp th«ng tin ®Çy ®ñ cho kh¸ch hµng cã nhu cÇu, kÕt hîp víi c¸c biÖn ph¸p kÝch thÝch tiªu dïng ®Ó cã chiÕn l­îc kinh doanh nhËp khÈu hiÖu qu¶. 3.3.3. Hoµn thiÖn bé m¸y tæ chøc qu¶n lý cña doanh nghiÖp. Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý doanh nghiÖp cã anh h­ëng mét c¸ch gi¸n tiÕp t¬i hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng kinh doanh cña tõng doanh nghiÖp. ViÖc tæ chøc bé m¸y qu¶n lý hîp lý, gän nhÑ, lµm vÞec cã hiÖu qu¶, c¸c phong ban vµ c¸c c¸n bé cña doanh nghiÖp cïng hîp t¸c chÆt chÏ, tËn t×nh trong c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp sÏ gióp cho doanh nghiÖp gi¶m ®­îc nh­ngx chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt, ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp ®­îc nhÞp nhµng, c«ng viÖc kinh doanh ®­îc hoµn thµnh tèt ®¶m b¶o cã hiÖu qu¶. §Ó hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý cÇn gi¶i quyÕt tèt c¸c vÊn ®Ò sau: - Nguån tµi nguyªn nh©n sù: §©y lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt - kinh doanh cña doanh nghiÖp. C¸c doanh nghiÖp ngµy nay chÞu t¸c ®éng bëi mét m«i tr­êng ®Çy c¹nh tranh vµ th¸ch ®è, ®iÒu quyÕt ®Þnh h¬n nhau hay kh«ng lµ do phÈm chÊt, tr×nh ®é, sù g¾n bã cña c«ng nh©n viªn ®èi víi doanh nghiÖp - nghÜa lµ c¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i nhËn thøc vµ ®Ò ra chiÕn l­îc qu¶n trÞ tµi nguyªn nh©n sù cña m×nh mét c¸ch cã hiÖu qu¶. Nguån nh©n lùc cÇn ph¶i thùc sù cã n¨ng lùc, cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, cã phÈm chÊt ®¹o ®øc tèt, t©m huyÕt víi c«ng viÖc vµ biÕt t¹o bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ lµnh m¹nh cho doanh nghiÖp. §èi víi nhµ qu¶n trÞ ph¶i biÕt “Dông nh©n nh­ dông méc”, tøc lµ ph¶i biÕt tuyÓn chän ®óng ng­êi cã kh¶ n¨ng, bè chÝ hä vµo chøc vô hoÆc c«ng viÖc thÝch hîp vµ tuyÓn dông ph¶i ®óng thêi ®iÓm cÇn thiÕt, tr¸nh l·ng phÝ vÒ lao ®éng còng nh­ chi phÝ. KÕ ho¹ch nµy kÕt hîp víi chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng, ®éng viªn vµ thang th­ëng sÏ lµm cho n¨ng suÊt lao ®éng cao, gi¸ thµnh h¹, tinh thÇn c«ng nh©n viªn ®­îc n©ng cao vµ lµ ®éng lùc ®Ó ph¸t triÓn c«ng ty. Ngoµi ra, doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã c¸c kho¸ ®µo t¹o, båi d­ìng kiÕn thøc cho CBCNV ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cho hä, më réng kiÕn thøc vÒ kinh tÕ, th­¬ng m¹i, thÞ tr­êng, luËt ph¸p... cã nh­ thÕ ®éi ngò lao ®éng míi ®¸p øng ®­îc ®ßi hái cña c«ng viÖc ngµy cµng khã kh¨n phøc t¹p, thñ ®o¹n nghÖ thuËt kinh doanh ngµy cµng tinh vi, c¬ chÕ qu¶n lý còng nh­ hÖ thèng ph¸p luËt ngµy cµng chÆt chÏ... nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. - Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý doanh nghiªp: §©y lµ mét nh©n tè ¶nh h­ëng tíi hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp, cã nhiÖm vô v¹ch ra ph­¬ng h­íng, nhiÖm vô kinh doanh vµ chÞu tr¸ch nhiÖm ®iÒu hµnh ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Do ®ã, bé m¸y qu¶n lý ph¶i gän nhÑ, linh ho¹t , tr¸nh t×nh tr¹ng qu¶n lý chång chÐo g©y phiÒn phøc cho cÊp d­íi, lµm chËm tiÕn ®é SX-KD, l·ng phÝ thêi gian vµ chi phÝ. C¸c bé phËn, phßng ban ph¶i phèi hîp chÆt chÏ cã hiÖu qu¶ trong c«ng viÖc, t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp hoµn thµnh hiÖu qu¶ c«ng viÖc cña m×nh. C¸c phßng ban cã chøc n¨ng, nhiÖm vô còng nh­ c«ng viÖc liªn quan víi nhau cÇn ph¶i phèi hîp chÆt chÏ ®Ó tiÕn ®é c«ng viÖc ®­îc tiÕn hµnh mét c¸ch hiÖu qu¶, ch¼ng h¹n nh­: Phßng kinh doanh XNK, phßng kinh doanh vËt t­, phßng kÕ to¸n... ViÖc phèi hîp gi÷a c¸c phong ban nµy tèt sÏ gióp cho doanh nghiÖp thùc hiÖn tèt c«ng viÖc giao nhËn, tiªu thô hµng ho¸ nhËp khÈu, ®¶m b¶o chi phÝ, thu håi vèn nhanh. N©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng nhËp khÈu nãi riªng vµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña toµn doanh nghiÖp nãi chung. - Tæ chøc bé m¸y kinh doanh XNK: §©y lµ mét c«ng viÖc hÕt søc quan träng cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu cña doanh nghiÖp. Do tÝnh chÊt phøc t¹p cña ho¹t ®éng nhËp khÈu, ph¶i tiÕn hµnh qua nhiÒu kh©u, nhiÒu c«ng ®o¹n, c¸c c«ng ®o¹n l¹i cã nh÷ng ®Æc ®iÓm riªng tõ nghiªn cøu thÞ tr­êng, l¹p ph­¬ng ¸n kinh doanh, ký kÕt hîp ®ång cho ®Õn viÖc tiªu thô hµng ho¸. V× vËy, cÇn ph¶i ph©n c«ng c«ng viÖcvµ tr¸ch nhiÖm cho c¸c CBCNV mét c¸ch râ rµng vµ hîp lý. Mçi mét bé phËn ®¶m ®­¬ng nh÷ng c«ng viÖc cô thÓ vµ cã tr¸ch nhiÖm, quyÒn h¹n riªng cña bé phËn ®ã. TiÕn hµnh thùc hiÖn c«ng viÖc th«ng qua sù phèi hîp gi÷a c¸c bé phËn ®ã víi nhau. Nh­ v©y, ®iÒu nµy sÏ quyÕt ®Þnh ®Õn chÊt l­îng néi dung cña c¸c hîp ®ång nh­: Gi¸ chµo, gi¸ mua, chi phÝ giao dÞch, c¸c thiÖt h¹i do chËm trÔ, l­u kho, bÕn b·i, khiÕu n¹i... Do ®ã quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ cña tõng hîp ®ång. Ngoµi ra, c¸c CBCNV trong phßng kinh doanh XNK ph¶i n¾m v÷ng nghiÖp vô ngo¹i th­¬ng, giao tiÕp øng xö tèt, biÕt vËn dông nghÖ thuËt xö thÕ trong ®µm ph¸n ký kÕt hîp ®ång, cã ®Çu ãc kinh tÕ vµ nh¹y c¶m víi thÞ tr­êng... 3.3.4. N©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn. ViÖc n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn lµ mét ®ßi hái tÊt yÕu trong m«i tr­êng c¹nh tranh cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Nã gãp phÇn lµm n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng SX-KD cña doanh nghiÖp. Bëi v× vèn lµ yÕu tè ®Çu vµo cña qu¸ tr×nh SX-KD, nã quyÕt ®Þnh ®Çu ra vµ gi¸ thµnh s¶n phÈm. §èi víi c¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i, kinh doanh XNK th× th­êng cã ®Æc ®iÓm lµ vèn cè ®Þnh chiÕm tû träng nhá trong vèn SX-KD, trong ®ã vèn l­u ®éng quyÕt ®Þnh ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña toµn doanh nghiÖp. Cho nªn c¸c doanh nghiÖp cÇn cè g¾ng duy tr× mét tû lÖ thÊp vèn cè ®Þnh b»ng viÖc h¹n chÕ mua s¾m c¸c tµi s¶n cè ®Þnh kh«ng cÇn thiÕt. §èi víi vèn l­u ®éng cÇn ph¶i sö dông vµ qu¶n lý tèt. CÇn ®Èy m¹nh tèc ®é lu©n chuyÓn vèn b»ng viÖc ®Èy nhanh tiÕn ®é tiªu thô hµng ho¸ khi nhËp khÈu vÒ, ký kÕt c¸c hîp ®ång tiªu thô, v¹ch kÕ ho¹ch tiªu thô hµng ho¸ tr­íc khi nhËp vÒ, tr¸nh viÖc hµng ho¸ bÞ ø ®äng. §ång thêi cÇn ph¶i hoach ®Þnh c©n ®èi gi÷a kh¶ n¨ng tiªu thô vµ khèi l­îng hµng nhËp ®Ó gi¶m chi phÝ tån kho, dù tr÷ vµ ph¶i cã biÖn ph¸p gi¶i quyÕt thÝch hîp ®èi víi hµng tån kho. §Ó ®¸p øng nhu cÇu vÒ vèn cho ho¹t ®éng kinh doanh, c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i chó ý huy ®éng vèn tõ c¸c nguån kh¸c nhau tuú theo ®iÒu kiÖn cña tõng doanh nghiÖp. §èi víi c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc th× bªn c¹nh nguån vèn do ng©n s¸ch nhµ n­íc cÊp, c¸c nguån cã thÓ bæ sung lµ: Quü ®Çu t­ ph¸t triÓn doanh nghiÖp trÝch tõ l[Þ nhuËn, vèn tõ liªn doanh liªn kÕt, vay tÝn dông... ViÖc sö dông vèn vay: §èi víi c¸c doanh nghiÖp kinh doanh th­¬ng m¹i th× nhu cÇu vÒ vèn l­u ®éng kh«ng æn ®Þnh trong n¨m, cã th¸ng nhu cÇu vèn cao nh­ng còng cã th¸ng nhu cÇu vèn l¹i thÊp, v× vèn l­u ®éng cßn tuú thuéc vµo nhu cÇu nhËp khÈu hµng ho¸, vËt t­ trong tõng thêi kú. Do ®ã, doanh nghiÖp cÇn ph¶i lËp kÕ ho¹ch dù kiÕn nhu cÇu vèn l­u ®éng mét c¸ch chi tiÕt ®Ó biÕt râ nhu cÇu vÒ vèn trong tõng thêi kú. Tõ ®ã cã kÕ ho¹ch vay vèn vµ x¸c ®Þnh kú h¹n ®èi víi tõng lo¹i vèn vay, c¸c doanh nghiÖp nµy cÇn cè g¾ng rót ng¾n kú h¹n c¸c kho¶n vay, ®Ó tiÖn lîi cho viÖc chuyÓn ®æi vèn vµ gi¶m l·i suÊt ph¶i tr¶, tr¸nh hiÖn t­îng nhu cÇu vèn kh«ng cÇn thiÕt trong khi vÉn ph¶i tr¶ l·i suÊt vay vèn. C¸c doanh nghiÖp kinh doanh XNK nhiÒu khi cã ®­îc c¬ héi kimh doanh tèt nh­ng ®ång thêi ®ßi hái mét khèi l­îng vèn lín, ch¼ng h¹n nh­ nhËn ®­îc Quota nhËp khÈu, hîp ®ång kinh tÕ hoÆc khi thÞ tr­êng cã nhiÒu biÕn ®éng vÒ gi¸ c¶, khi doanh nghiÖp muèn nhËp khÈu víi sè l­îng lín nh»m môc ®Ých c¹nh tranh. §©y lµ c¬ héi høa hÑn doanh nghiÖ thu ®­îc lîi nhuËn cao trong kinh doanh. Do vËy, doanh nghiÖp cÇn ph¶i dù kiÕn c¸c nguån vèn cã thÓ huy ®éng trong tr­êng hîp cÇn thiÕt, tr¸nh tr­êng hîp ph¶i bá lì c¬ héi kinh doanh v× thiÕu vèn. Nh­ vËy, sö dông hiÖu qu¶ nguån vèn cña doanh nghiÖp vµ tèi thiÓu ho¸ ®­îc l·i suÊt tiÒn vay cña ng©n hµng hay c¸c tæ chøc tµi chÝnh kh¸c sÏ cho phÐp doanh nghiÖp ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao trong ho¹t ®éng kinh doanh nhËp khÈu vËt t­, thiÕt bÞ, nh»m ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña toµn doanh nghiÖp. Ch­¬ng II: T×nh h×nh ho¹t ®éng nhËp khÈu t¹i c«ng ty vËt t­ kü thuËt ng©n hµng. 1. Mét sè ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt cã ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng nhËp khÈu cña c«ng ty. 1.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty vËt t­ kü thuËt Ng©n hµng. C«ng ty VËt t­ kü thuËt Ng©n hµng lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc ®­îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè: Q§ 192/Q§-NH ngµy 29/12/1986 do Thèng ®èc Ng©n hµng Nhµ n­íc ký nh­ng tíi quý II n¨m 1987 míi ®i vµo ho¹t ®éng. Biªn chÕ khi míi thµnh lËp gåm 11 ng­êi lµm viÖc trªn c¬ së phßng vËt t­ thuéc côc x©y dùng c¬ b¶n Ng©n hµng Nhµ n­íc. Nguån vèn kinh doanh, c¬ së vËt chÊt ban ®Çu rÊt h¹n chÕ víi chøc n¨ng duy nhÊt lµ cung øng vËt t­ phôc vô ngµnh Ng©n hµng. MÆt kh¸c, ®¬n vÞ n»m ë vÞ trÝ kinh doanh kh«ng thuËn lîi: lµ khu vùc d©n c­ th­a thít xa trung t©m th­¬ng m¹i néi thµnh. Tõ khi thñ t­íng chÝnh phñ ban hµnh N§ 388/TTG vÒ viÖc thµnh lËp doanh nghiÖp, C«ng ty ®­îc Thèng ®èc Ng©n hµng Nhµ n­íc quyÕt ®Þnh ®æi tªn lµ C«ng ty Cung øng VËt t­ kü thuËt Ng©n hµng gäi t¾t lµ C«ng ty VËt t­ Ng©n hµng víi chøc n¨ng chñ yÕu lµ cung øng c¸c lo¹i vËt t­ kü thuËt chuyªn dïng cho ngµnh Ng©n hµng nh­ : c¸c lo¹i Ên chØ quan träng, c¸c lo¹i Ên chØ th«ng th­êng vµ c¸c lo¹i m¸y mãc thiÕt bÞ ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn cã tÝnh chÊt chuyªn dïng... §Õn th¸ng 1 n¨m 1993, phã Thèng ®èc Ng©n hµng Nhµ n­íc ký quyÕt ®Þnh sè 04/Q§-NH1 ngµy 20/1/1993 quyÕt ®Þnh ®æi tªn C«ng ty Cung øng, DÞch vô VËt t­ kü thuËt Ng©n hµng thµnh “ C«ng ty VËt t­ kü thuËt Ng©n hµng”, gäi t¾t lµ C«ng ty VËt t­ Ng©n hµng, tªn giao dÞch quèc tÕ lµ Banking Materials Company (BMC), ho¹t ®éng víi chøc n¨ng chñ yÕu lµ nhËp khÈu, cung øng vËt t­, thiÕt bÞ kü thuËt cho ngµnh Ng©n hµng. Qu¸ tr×nh thµnh lËp vµ ph¸t triÓn qua c¸c thêi kú c«ng ty lu«n lu«n b¶o toµn vµ ph¸t triÓn toµn diÖn vÒ mäi mÆt. HiÖn nay, C«ng ty ®­îc xÕp doanh nghiÖp h¹ng II; C«ng ty ®ang phÊn ®Êu kh«ng ngõng ®Ó duy tr× thÕ m¹nh s½n cã vµ ph¸t triÓn ®¶m b¶o yªu cÇu vµ nhiÖm vô mµ ngµnh Ng©n hµng giao cho trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. 1.2. §Æc ®iÓm tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty. Bé m¸y ®iÒu hµnh C«ng ty lµ ban Gi¸m ®èc C«ng ty cã mét vai trß rÊt lín, lµ ng­êi chØ ®¹o mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty. Trªn thùc tÕ, C«ng ty VËt t­ kü thuËt Ng©n hµng cã c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý rÊt gän nhÑ vµ ®¬n gi¶n, ®­îc tæ chøc theo m« h×nh trùc tuyÕn chøc n¨ng. S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc bé m¸y C«ng ty. Gi¸m ®èc C¸c phã Gi¸m ®èc phô tr¸ch phßng Phßng XNK Phßng Kinh Doanh Phßng kÕ to¸n X­ëng S¶n xuÊt Phßng Tæ chøc - Hµnh ChÝnh Khu vùc MiÒn Nam Bé phËn Ên chØ Bé phËn cöa hµng Bé phËn tiÕp thÞ TB-MM Phßng Kinh doanh Phßng KÕ to¸n Kho Lª Th¸nh T«ng 1.3. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña C«ng ty. C«ng ty vËt t­ kü thuËt Ng©n hµng cã chøc n¨ng vµ nhiÖm vô chñ yÕu lµ cung øng vµ dÞch vô c¸c lo¹i vËt t­ kü thuËt cho ngµnh Ng©n hµng vµ c¸c Ên chØ nghiÖp vô nh­ : SÐc, kú phiÕu, tÝn phiÕu, sæ tiÕt kiÖm vµ c¸c lo¹i trang thiÕt bÞ kh¸c phôc vô cho ho¹t ®éng cña ngµnh Ng©n hµng. Tõ n¨m 1994 trë l¹i ®©y ®Ó thÝch øng víi c¬ chÕ thÞ tr­êng C«ng ty ®· ®­îc ban l·nh ®¹o Ng©n hµng Nhµ n­íc giao thªm nhiÖm vô trùc tiÕp xuÊt nhËp khÈu c¸c lo¹i vËt t­ m¸y mãc, trang thiÕt bÞ phôc vô cho ngµnh vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ kh¸c. Ngoµi ra, C«ng ty cßn ®­îc phÐp tæ chøc s¶n xuÊt vµ söa ch÷a c¸c thiÕt bÞ chuyªn dïng vµ thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do Thèng ®èc Ng©n hµng Nhµ n­íc giao cho. 1.4. §Æc ®iÓm vÒ thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng cña C«ng ty. 1.4.1. T×nh h×nh kh¸ch hµng cña C«ng ty. C«ng ty VËt t­ kü thuËt Ng©n hµng ®· cã mèi quan hÖ víi c¸c Ng©n hµng chuyªn doanh tõ khi c¸c Ng©n hµng nµy míi ®i vµo ho¹t ®éng nh­ : Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ Ph¸t triÓn N«ng th«n, Ng©n hµng §Çu t­ ph¸t triÓn, Ng©n hµng C«ng th­¬ng, Ng©n hµng Ngo¹i th­¬ng ViÖt nam vµ c¸c Ng©n hµng cæ phÇn... §©y lµ lùc l­îng kh¸ch hµng chñ yÕu trong ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. ChuyÓn sang ho¹t ®éng theo c¬ chÕ thÞ tr­êng, C«ng ty kh«ng chØ dõng l¹i ë nh÷ng mèi quan hÖ víi c¸c b¹n hµng trong néi bé ngµnh mµ tõng b­íc t×m hiÓu tiÕp cËn víi kh¸ch hµng tiÒm n¨ng trªn thÞ tr­êng nh­ : c¸c nhµ in, Tæng C«ng ty B­u chÝnh ViÔn th«ng, Hµng kh«ng ViÖt nam, c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng th­¬ng m¹i cã nhu cÇu nhËp khÈu vËt t­, thiÕt bÞ chuyªn dïng, cã nhu cÇu XNK uû th¸c hµng ho¸. T×nh h×nh vÒ nhµ cung cÊp C«ng ty ®· tiÕn hµnh t×m hiÓu vµ lùa chän c¸c nhµ cung cÊp sao cho phï hîp víi nhu cÇu hµng ho¸ mµ C«ng ty ®Æt ra. Nguån cung cÊp hµng ho¸, vËt t­ cña C«ng ty rÊt phong phó vµ ®a d¹ng. §èi víi c¸c mÆt hµng cã tÝnh chÊt quan träng vµ cã yªu cÇu c«ng nghÖ kü thuËt cao nh­ : M¸y kiÓm tra ngo¹i tÖ, m¸y tiªu huû tiÒn, m¸y ®Õm tiÒn, xe chuyªn dïng chë tiÒn... C«ng ty ph¶i trùc tiÕp nhËp khÈu. HÇu hÕt c¸c mÆt hµng trªn ®Òu ®­îc nhËp khÈu tõ c¸c n­íc ph¸t triÓn nh­ : NhËt b¶n, Thuþ sü, §øc, Mü, singapore... §èi víi c¸c mÆt hµng mµ c«ng nghÖ ViÖt nam cã thÓ s¶n xuÊt ®­îc nh­: KÐt b¹c, m¸y ®ãng chøng tõ... C«ng ty ®· ®Æt hµng víi c¸c nhµ cung cÊp chuyªn ngµnh ë ViÖt nam víi yªu cÇu chÊt l­îng cao. Do ®­îc s¶n xuÊt ë trong n­íc nªn gi¸ thµnh c¸c mÆt hang rÎ, l¹i phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña n­íc ta nªn ®· ®­îc tiªu thô nhanh gãp phÇn t¨ng nhanh vßng quay vèn trong doanh nghiÖp. 1.5. §Æc ®iÓm vÒ s¶n phÈm cña C«ng ty VËt t­ kü thuËt Ng©n hµng. Lµ mét ®¬n vÞ nhËp khÈu ®Çu mèi cña ngµnh Ng©n hµng vµ ®­îc xem nh­ mét ®¬n vÞ hËu cÇn cña ngµnh. C«ng ty cã nhiÖm vô cung cÊp c¸c trang thiÕt bÞ phôc vô cho ngµnh Ng©n hµng nªn s¶n phÈm cña C«ng ty chñ yÕu lµ nh÷ng m¸y mãc, thiÕt bÞ, c«ng nghÖ phôc vô cho ngµnh Ng©n hµng nh­: xe «t« chuyªn dïng chë tiÒn, m¸y rót tiÒn tù ®éng, m¸y thanh to¸n tiÒn, m¸y thu ®æi ngo¹i tÖ, m¸y ®Õm tiÒn, m¸y ®ãng bã tiÒn, m¸y ph¸t hiÖn tiÒn gi¶, giÊy in tiÒn... ngoµi ra C«ng ty cßn cung cÊp c¸c m¸y mãc thiÕt bÞ ngµnh in. Do ®Æc thï cña ngµnh Ng©n hµng nªn C«ng ty ph¶i nhËp khÈu c¸c vËt t­ m¸y mãc thiÕt bÞ tiªn tiÕn cña ngµnh ( lµ nh÷ng thiÕt bÞ nµy trong n­íc ch­a s¶n xuÊt ®­îc) tõ c¸c n­íc ph¸t triÓn nh­ NhËt, §øc, Thuþ Sü, Singapore...V× vËy tÊt c¶ chÊt l­îng c¸c s¶n phÈm ®Òu ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña kh¸ch hµng. 2. t×nh h×nh tæ chøc ho¹t ®éng nhËp khÈu t¹i C«ng ty vËt t­ kü thuËt ng©n hµng. Tæ chøc giao dÞch vµ ký kÕt hîp ®ång. Sau khi hoµn thµnh giai ®o¹n chuÈn bÞ tr­íc khi giao dÞch nh­: Nghiªn cøu thÞ tr­êng, lËp ph­¬ng ¸n kinh doanh vµ n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng, nguån hµng cung cÊp, C«ng ty thùc hiÖn ®µm ph¸n giao dÞch víi ®èi t¸c b»ng c¸c h×nh thøc: §µm ph¸n trùc tiÕp, ®µm ph¸n qua ®iÖn tho¹i, th­ tõ... Víi kh¸ch hµng cña m×nh, C«ng ty cö c¸n bé kinh doanh XNK trùc tiÕp ®Õn chµo hµng, tiÕp thÞ ®Ó t×m hiÓu c¸c yªu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ chñng lo¹i, chÊt l­îng, gi¸ c¶, c¬ së giao hµng, thêi h¹n giao hµng, b¶o hiÓm, c¸c ®iÒu kiÖn ­u ®·i kh¸c. C«ng ty cã tr¸ch nhiÖm cung cÊp th«ng tin, tµi liÖu kü thuËt vÒ mÆt hµng, cung cÊp c¸c Catalogue cho kh¸ch hµng nghiªn cøu. C¸n bé ®­îc cö ®i giao dÞch ®µm ph¸n lµ ng­êi n¾m v÷ng nghiÖp vô kinh doanh, n¾m v÷ng t×nh h×nh kinh doanh cña ngµnh hµng, cã nghÖ thuËt øng xö trong kinh doanh. Khi ®· thèng nhÊt ®­îc c¸c quan ®iÓm, hai bªn tiÕn hµnh ký kÕt hîp ®ång, cã thÓ lµ hîp ®ång uû th¸c nhËp khÈu, cã thÓ lµ hîp ®ång mua hµng trùc tiÕp cña C«ng ty khi C«ng ty nhËp hµng vÒ. Víi c¸c nhµ cung cÊp nguån hµng, C«ng ty dùa vµo hîp ®ång uû th¸c nhËp khÈu ®Ó tiÕn hµnh ký hîp ®ång ngo¹i th­¬ng víi c¸c ®iÒu kho¶n ghi trong hîp ®ång uû th¸c nhËp khÈu. 2.2. Tæ chøc thùc hiÖn c¸c hîp ®ång nhËp khÈu Xin giÊy phÐp nhËp khÈu: §­îc thùc hiÖn khi hµng ho¸ thuéc diÖn qu¶n lý ®Æc biÖt. Khi ®ã, C«ng ty ph¶i xin giÊy phÐp nhËp khÈu cña c¸c c¬ quan chñ qu¶n nh­: Ng©n hµng, Bé V¨n ho¸ vµ Th«ng tin, Bé Tµi chÝnh. Mua ngo¹i tÖ vµ lµm thñ tôc më L/C: §èi víi c¸c hîp ®«ng quy ®Þnh thanh to¸n b»ng L/C, c¸n bé phßng kinh doanh nhËp khÈu ph¶i lµm ®¬n xin më L/C göi ®Õn Ng©n hµng phôc vô m×nh (Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ Ph¸t triÓn N«ng th«n ViÖt nam, Ng©n hµng Ngo¹i th­¬ng, Ng©n hµng ANZ...) Lµm thñ tôc H¶i quan ®Ó nhËn hµng: Khi nhËn ®­îc th«ng b¸o hµng vÒ c¶ng, phßng nhËp khÈu ph¶i tiÕn hµnh lµm thñ tôc H¶i quan ®Ó nhËn hµng. ViÖc khai b¸o ®­îc thùc hiÖn th«ng qua tê khai H¶i quan, néi dung cña tê khai bao gåm: Tªn ®¬n vÞ nhËp khÈu lo¹i hµng, c¶ng ®Õn, lÖ phÝ H¶i quan, thuÕ. §i kÌm víi tê khai H¶i quan lµ bé chøng tõ gèc bao gåm: GiÊy chøng nhËn xuÊt xø hµng ho¸, ho¸ ®¬n th­¬ng m¹i, vËn ®¬n, giÊy giíi thiÖu cña C«ng ty. ViÖc kª khai ph¶i trung thùc chÝnh x¸c ®Ó tr¸nh gÆp khã kh¨n trong viÖc nhËn hµng vµ cã thÓ bÞ ph¹t. Ngoµi ra, cßn ph¶i lµm thñ tôc xuÊt tr×nh hµng ho¸ vµ nép lÖ phÝ l­u kho bÕn b·i nÕu cã . KiÓm tra hµng ho¸: §Ó kiÓm tra chÊt l­îng hµng ho¸ C«ng ty ®· phèi hîp víi Vinacontrol (lµ ®¬n vÞ gi¸m ®Þnh hµng ho¸ cña nhµ n­íc) kiÓm ®Þnh tr­íc khi nhËn hµng. Biªn b¶n nµy lµ c¬ së ®Ó gi¶i quyÕt tranh chÊp nÕu cã. ChÊt l­îng hµng ho¸ ph¶i ®óng víi hîp ®ång ®· ®· ghi. Thùc hiÖn bµn giao hµng cho ®¬n vÞ ®Æt hµng nhËp khÈu: Sau khi nhËn hµng, C«ng ty tiÕn hµnh bµn giao hµng cho c¸c ®èi t¸c hoÆc l­u kho chê tiªu thô. Biªn b¶n bµn giao ®­îc lËp víi sù chøng kiÕn vµ ch÷ ký cña c¸c bªn liªn quan. Thanh lý hîp ®ång: Sau khi ®· bµn giao hµng, c¸n bé phô tr¸ch ph¶i lµm nhiÖm vô thanh lý hîp ®ång b»ng c¸ch göi yªu cÇu thanh to¸n ®Õn kh¸ch hµng. ViÖc thanh to