MỤC LỤC
Trang
Lời nói đầu
Chương I : Tổng quan về đề tài
1. Lý do chọn đề tài 1 2. Yêu cầu của đề tài 1 3. Lựa chọn công cụ cài đặt 2
4. Môi trường làm việc 4
Chương II : Khảo sát hiện trạng hệ thống
I. Nội dung khảo sát 5
II. Thông tin đầu vào đầu ra của hệ thống 5
2.1. Thông tin đầu vào 7
2.2. Thông tin đầu ra 15
Chương III : Phân tích hệ thống
3.1. Lựa chọn hướng phân tích 16
3.2. Phân tích hệ thống củ 16 3.3. Thiết kế hệ thống mới 17
3.4. Biểu đồ phân cấp chức năng 18
3.5. Biểu đồ luồng dữ liệu 20
3.5.1.Biểu đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh 20
3.5.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 21
3.5.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 22
3.6. Mô hình thực thể và các thuộc tính 25
Chương IV : Thiết kế hệ thống
4.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu 28
4.2. Thiết kế giao diện 31
4.3. Thiết kế tài liệu xuất 38
Chương V : An toàn dữ liệu 42
Kết luận 43
46 trang |
Chia sẻ: lethao | Lượt xem: 1640 | Lượt tải: 2
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Khóa luận Quản lý bảo hiểm nhân thọ, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
i ro trong cuéc sèng th× khi ®¸o h¹n hîp ®ång C«ng ty B¶o hiÓm vÉn chi tr¶ sè tiÒn b¶o hiÓm ®· ghi trªn hîp ®ång. Cã thÓ nãi B¶o hiÓm Nh©n thä chÝnh lµ mét ch¬ng tr×nh b¶o hiÓm nhng l¹i mang tÝnh tiÕt kiÖm. Khi gÆp rñi ro th× ®ã lµ b¶o
hiÓm, cßn khi kh«ng gÆp rñi ro th× ®ã lµ kú tiÕt kiÖm. Còng chÝnh v× ®Æc ®iÓm nµy mµ B¶o hiÓm Nh©n thä ®¸p øng ®îc rÊt nhiÒu nhu cÇu vµ môc ®Ých kh¸c nhau cña ngêi d©n trong cuéc sèng.
Kh¸ch hµng khi tham gia B¶o hiÓm Nh©n thä lµ thùc hiÖn mét ch¬ng tr×nh tÝch lòy dµi h¹n ®ã cã thÓ lµ:
Ch¬ng tr×nh ®¶m b¶o tµi chÝnh cho t¬ng lai häc vÊn cña con em (An sinh gi¸o dôc)
Ch¬ng tr×nh tiÕt kiÖm ®Ó an hëng tuæi giµ (An hëng hu trÝ).
B¶o hiÓm Nh©n thä kh«ng chØ ®ãng vai trß quan träng ®èi víi mçi c¸ nh©n vµ gia ®×nh mµ nã cßn ®ãng mét vai trß kh«ng nhá ®èi víi x· héi. B¶o hiÓm Nh©n thä gãp phÇn huy ®éng nguån vèn nhµn rçi trong d©n ®Ó thùc hiÖn c¸c ch¬ng tr×nh x©y dùng vµ ph¸t triÓn kinh tÕ cña ®Êt níc nh ®êng giao th«ng, trêng häc, bÖnh viÖn...
2.1.Th«ng tin ®Çu vµo
HÖ thèng khi lµm viÖc cÇn thu nhËn c¸c th«ng tin sau:
2.1.1. Th«ng tin kh¸ch hµng:
Nh©n viªn cña C«ng ty t vÊn cho kh¸ch hµng c¸c h×nh thøc b¶o hiÓm, c¸c quy ®Þnh chung vµ quyÒn lîi khi tham gia b¶o hiÓm. NÕu kh¸ch hµng ®ång ý mua b¶o hiÓm th× nh©n viªn t vÊn sÏ yªu cÇu kh¸ch hµng ®iÒn c¸c th«ng tin vµo mÉu khai b¸o "GiÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nh©n thä".
MÉu giÊy khai:
Tæng c«ng ty b¶o hiÓm viÖt nam
Víi hÖ thèng c¸c c«ng ty thµnh viªn vµ chi nh¸nh
t¹i kh¾p c¸c tØnh, thµnh phè trªn toµn quèc
GiÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nh©n thä
Sè:
KÝnh göi: B¶o ViÖt ........................................................................
B»ng giÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nµy, t«i ®Ò nghÞ ®îc tham gia b¶o hiÓm nh©n thä t¹i Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam theo c¸c ®iÒu kiÖn b¶o hiÓm nh sau:
PhÇn 1: Ngêi ®îc b¶o hiÓm
Hä vµ tªn: ........................................................................................................
Ngµy sinh: ......../........./...... Tuæi: .......
Sè CMND: ........................
Giíi tÝnh: Nam
N÷
§Þa chØ liªn hÖ: ................................................................................................
Sè ®iÖn tho¹i: ..................
NghÒ nghiÖp: ....................................................................................
PhÇn 2: Ngêi tham gia b¶o hiÓm (ngêi yªu cÇu b¶o hiÓm)
* C©u hái dµnh cho c¸ nh©n tham gia b¶o hiÓm:
Hä vµ tªn: ........................................................................................................
Ngµy sinh: ......../........./...... Tuæi: .......
Sè CMND: ........................
Giíi tÝnh: Nam
N÷
TT gia ®×nh: ......................................................................................................
T×nh tr¹ng søc kháe: .........................................................................................
Quan hÖ víi ngêi ®îc b¶o hiÓm: ...................................................................
* C©u hái giµnh cho tæ chøc tham gia b¶o hiÓm:
Tªn giao dÞch chÝnh thøc: .................................................................................
LÜnh vùc ho¹t ®éng: ..........................................................................................
Hä vµ tªn ngêi ®¹i diÖn giao dÞch: ..................................................................
Chøc vô: .................
§Þa chØ: ......................................... §iÖn tho¹i: .................................................
PhÇn 3: §iÒu kiÖn b¶o hiÓm:
I. §iÒu kiÖn b¶o hiÓm cña hîp ®ång b¶o hiÓm chÝnh:
Lo¹i h×nh b¶o hiÓm: ...........................................................................................
Sè tiÒn b¶o hiÓm (Niªn kinh) :
Thêi h¹n b¶o hiÓm:
II. §iÒu kiÖn b¶o hiÓm cña c¸c ®iÒu kho¶n riªng:
Lo¹i h×nh Sè tiÒn b¶o hiÓm Thêi h¹n b¶o hiÓm
III. PhÝ b¶o hiÓm cña hîp ®ång:
1.Ph¬ng thøc nép phÝ:
Nép phÝ b¶o hiÓm mét lÇn:
Nép phÝ b¶o hiÓm ®Þnh kú:
§Þnh kú nép phÝ: Th¸ng Quý
6 Th¸ng N¨m
Thêi gian nép phÝ:
2. C¸ch thøc nép phÝ: TiÒn mÆt SÐc
ChuyÓn kho¶n qua ng©n hµng
3. PhÝ b¶o hiÓm íc tÝnh cña hîp ®ång:
Hîp ®ång b¶o hiÓm chÝnh:
§iÒu kho¶n riªng I:
§iÒu kho¶n riªng II:
Tæng sè phÝ íc tÝnh cña hîp ®ång:
IV: C¸ch thøc sö dông l·i chia:
TÝch lòy l·i chia Nép phÝ b¶o hiÓm NhËn l·i chia
PhÇn 4: chØ ®Þnh ngêi ®îc hëng quyÒn lîi b¶o hiÓm:
Ngêi tham gia b¶o hiÓm, víi sù ®ång ý cña ngêi ®îc b¶o hiÓm, chØ ®Þnh (nh÷ng) ngêi cã tªn díi ®©y lµ (nh÷ng) ngêi ®îc hëng quyÒn lîi b¶o hiÓm theo hîp ®ång b¶o hiÓm nµy.
Hä vµ tªn
Ngµy sinh
Giíi tÝnh
Sè CMND
§Þa chØ
Quan hÖ víi N§BH
Tû lÖ ®îc hëng
phÇn 5:T×nh tr¹ng søc kháe:
I. Th«ng tin chung vÒ t×nh tr¹ng søc kháe:
II. Th«ng tin chi tiÕt:
Cam kÕt:
- Chóng t«i xin cam ®oan nh÷ng néi dung kª khai trong giÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nµy còng nh bÊt cø th«ng tin nµo kh¸c mµ chóng t«i cung cÊp cho b¶o hiÓm lµ ®Çy ®ñ vµ ®óng sù thËt.
- Trªn c¬ së ®· ®îc tham kh¶o c¸c ®iÒu kho¶n B¶o hiÓm do B¶o ViÖt cung cÊp, chóng t«i chÊp nhËn ®iÒu kiÖn b¶o hiÓm nh ®· nªu trong giÊy yªu cÇu b¶o hiÓm nµy.
.........,ngµy.......... ...........,ngµy......
Ngêi ®îc b¶o hiÓm Ngêi yªu cÇu b¶o hiÓm
(Ký tªn) (Ký tªn)
Trong ®ã nh÷ng quy ®Þnh chung cña b¶n hîp ®ång:
1.1. Ngêi ®îc b¶o hiÓm: lµ ngêi tõ 1 ®Õn 60 tuæi vµo thêi ®iÓm ph¸t sinh hiÖu lùc cña Hîp ®ång vµ ®îc B¶o ViÖt chÊp nhËn b¶o hiÓm theo ®iÒu kho¶n vµ c¸c ®iÒu kiÖn cña Hîp ®ång.
1.2. Ngêi tham gia b¶o hiÓm: lµ c¸ nh©n hoÆc tæ chøc yªu cÇu b¶o hiÓm vµ nép phÝ b¶o hiÓm theo ®iÒu kho¶n vµ c¸c ®iÒu kiÖn cña hîp ®ång.
1.3. Ngêi ®îc hëng quyÒn lîi b¶o hiÓm: lµ ngêi ®îc nhËn quyÒn lîi b¶o hiÓm khi ngêi ®îc b¶o hiÓm chÕt.
1.4. Tuæi b¾t ®Çu b¶o hiÓm: lµ tuæi cña ngêi ®îc b¶o hiÓm tÝnh theo ngµy sinh nhËt gÇn nhÊt víi hîp ®ång ph¸t sinh hiÖu lùc.
1.5. L·i chia: lµ kho¶n l·i ®îc x¸c ®Þnh hµng n¨m c¨n cø trªn sè chªnh lÖch d¬ng gi÷a l·i suÊt ®Çu t phÝ b¶o hiÓm nh©n thä do B¶o ViÖt thùc hiÖn trong n¨m víi l·i suÊt dù kiÕn khi tÝnh phÝ cña hîp ®ång.
Ngêi tham gia b¶o hiÓm cã thÓ lùa chän mét trong nh÷ng ph¬ng thøc sö dông l·i chia sau:
- TÝch lòy l·i chia: L·i chia ®îc tÝch lòy t¹i B¶o ViÖt, ®îc tÝch lòy theo ph¬ng ph¸p tÝnh l·i kÐp vµ ®îc thanh to¸n khi hîp ®ång chÊm døt hiÖu lùc.
- Sö dông l·i chia ®Ó nép phÝ b¶o hiÓm: L·i chia hµng n¨m ®îc ®èi trõ vµo phÝ b¶o hiÓm cña n¨m hîp ®ång kÕ tiÕp.
- NhËn l·i chia: L·i chia ®îc lòy kÕ hµng n¨m vµ ®îc thanh to¸n cho ngêi tham gia b¶o hiÓm n¨m n¨m mét lÇn vµ khi hîp ®ång chÊm døt hiÖu lùc.
1.6. PhÝ b¶o hiÓm: Ngêi tham gia b¶o hiÓm cã thÓ lùa chän nép phÝ b¶o hiÓm ®Þnh kú theo th¸ng, quý, n¨m.
PhÝ b¶o hiÓm íc tÝnh cña hîp ®ång: Tuú vµo tõng ®Þnh kú nép phÝ b¶o hiÓm mµ cã c¸ch tÝnh phÝ kh¸c nhau.
§èi víi b¶o hiÓm tiÕt kiÖm 5, 10 n¨m th× phÝ b¶o hiÓm íc tÝnh nh sau:
- Nép phÝ theo th¸ng: FTh¸ng = FB¶ng ´ KHÖ sè gi¶m phÝ
- Nép phÝ theo quý: FQuý = FTh¸ng ´ 2,97
- Nép phÝ theo n¨m: FN¨m = FTh¸ng ´ 11,32
1.7. Gi¸ trÞ gi¶i íc: lµ sè tiÒn ngêi tham gia b¶o hiÓm ®îc nhËn theo c¸c quy ®Þnh trong ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång khi ngêi tham gia b¶o hiÓm yªu cÇu huû hîp ®ång hoÆc khi hîp ®ång chÊm døt hiÖu lùc.
1.8. Sè tiÒn b¶o hiÓm gi¶m:
Lµ sè tiÒn b¶o hiÓm ®îc x¸c ®Þnh l¹i trong trêng hîp ngêi tham gia b¶o hiÓm yªu cÇu dõng nép phÝ b¶o hiÓm vµ tiÕp tôc duy tr× hîp ®ång.
Kh¸ch hµng hiÓu râ ®îc c¸c ®iÒu kho¶n vµ ®iÒn c¸c th«ng tin ®Çy ®ñ th× nh©n viªn t vÊn sÏ nép b¶n khai ®ã cho phßng kinh doanh, nÕu thÊy c¸c th«ng tin hîp lý th× phßng kinh doanh sÏ ký hîp ®ång víi kh¸ch hµng.
Theo c¸c ph¬ng thøc nép phÝ ®· ®îc ký nhËn trong hîp ®ång, ®Õn kú h¹n nép nh©n viªn t vÊn sÏ thu phÝ theo quy ®Þnh.
Kh¸ch hµng chÊp hµnh ®óng vµ ®Çy ®ñ c¸c cam kÕt trong hîp ®ång.
2.1.2. C¸c s¶n phÈm b¶o hiÓm nh©n thä:
* B¶o hiÓm vµ tiÕt kiÖm 5,10 n¨m:
- §é tuæi:
Ngêi ®îc b¶o hiÓm: Lµ ngêi tõ 1 ®Õn 60 tuæi
Ngêi tham gia b¶o hiÓm: C¸ nh©n lµ ngêi tõ ®ñ 18 trë lªn.
- Thêi h¹n: 5, 10 n¨m.
- Sè tiÒn b¶o hiÓm: Tõ 5.000.000 trë lªn.
ChØ ¸p dông c¸c møc STBH ch½n ®Õn hµng triÖu ®ång ViÖt Nam.
- PhÝ b¶o hiÓm: Tuú vµo møc sè tiÒn b¶o hiÓm mµ cã c¸ch tÝnh kh¸c nhau
Tõ 5.000.000 ®ång ®Õn 30.000.000 ®ång: tÝnh b»ng 100% tû lÖ phÝ cña mét ®¬n vÞ sè tiÒn b¶o hiÓm.
Tõ 31.000.000 ®ång ®Õn 40.000.000 ®ång: tÝnh b»ng 98% tû lÖ phÝ cña mét ®¬n vÞ sè tiÒn b¶o hiÓm.
Tõ 41.000.000 ®ång trë lªn : tÝnh b»ng 97% tû lÖ phÝ cña mét ®¬n vÞ sè tiÒn b¶o hiÓm.
* B¶o hiÓm an sinh gi¸o dôc.
- §é tuæi:
Ngêi ®îc b¶o hiÓm: Tõ 1 ®Õn 13 tuæi.
Ngêi tham gia b¶o hiÓm: C¸ nh©n tõ 18 ®Õn 60 tuæi.
- Thêi h¹n: Phô thuéc vµo tuæi cña ngêi ®îc b¶o hiÓm, thêi h¹n ng¾n nhÊt lµ 5 n¨m.
- Sè tiÒn b¶o hiÓm: Tõ 5.000.000 ®ång trë lªn.
- PhÝ b¶o hiÓm: Ngêi tham gia b¶o hiÓm cã thÓ nép phÝ theo th¸ng, quý, n¨m.
C«ng thøc tÝnh phÝ nép mçi kú nh sau:
Nép theo th¸ng: FTh¸ng = FB¶ng ´ STBH ´ KHÖ sè gi¶m phÝ
Nép phÝ theo quý: FQuý = FTh¸ng ´ 2,97
Nép phÝ theo n¨m: FN¨m = FTh¸ng ´ 11,32
* B¶o hiÓm sinh m¹ng cã thêi h¹n.
* Niªn kinh nh©n thä.
*B¶o hiÓm trän ®êi.
*B¶o hiÓm tö kú nhãm.
Ngoµi ra cã b¶o hiÓm cña c¸c §iÒu kho¶n riªng:
§iÒu kho¶n riªng I: B¶o hiÓm th¬ng tËt bé phËn vÜnh viÔn do tai n¹n.
§iÒu kho¶n riªng II: B¶o hiÓm chi phÝ phÈu thuËt.
2.1.3. Th«ng tin ®¹i lý: Lµ ®¹i lý trùc thuéc cña C«ng ty víi ®éi ngñ nh©n viªn t vÊn nhiÖt t×nh, c¸c nh©n viªn t vÊn giíi thiÖu s¶n phÈm ®Õn kh¸ch hµng, cung cÊp c¸c th«ng tin cÇn thiÕt vÒ s¶n phÈm vµ C«ng ty víi mét sù tin tëng tuyÖt ®èi ®Ó t¹o niÒm tin víi kh¸ch hµng, hä lµ ngêi trùc tiÕp ®iÒn c¸c th«ng tin vµo "GiÊy yªu cÇu B¶o hiÓm Nh©n thä" vµ ®îc hëng hoa hång tõ c¸c hîp ®ång, tõ c¸c ®¹i lý chuyÓn vÒ c«ng ty c¸c giÊy yªu cÇu B¶o hiÓm Nh©n thä.
C¸ nh©n ®¹i lý giíi thiÖu tuyÓn viªn nép hå s¬, ®¨ng ký dù tuyÓn, tróng tuyÓn, B¶o ViÖt ký hîp ®ång ®¹i lý, th× ®¹i lý ®îc hëng nh sau:
- Hëng 100.000 ®ång/®¹i lý, sÏ ®îc B¶o ViÖt tr¶ ngay sau khi ®¹i lý míi vµo lµm viÖc.
- Hëng tiÕp 300.000 ®ång/ ®¹i lý khi ®¹i lý ®ã ®ång thêi ®¹t ®îc 2 chØ tiªu: Khai th¸c ®îc Ýt nhÊt 2 hîp ®ång víi sè phÝ b¶o hiÓm ®Çu tiªn tèi thiÓu 1 triÖu ®ång.
2.1.4. Th«ng tin båi thêng:
Khi kh¸ch hµng gÆp tai n¹n rñi ro trong cuéc sèng th× B¶o ViÖt cã tr¸ch nhiÖm thanh to¸n c¸c kho¶n chi phÝ theo c¸c ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång víi ®iÒu kiÖn ngêi tham gia b¶o hiÓm cã tham gia b¶o hiÓm ®iÒu kho¶n riªng.
§iÒu kho¶n nµy cã hiÖu lùc sau thêi gian chê díi ®©y kÓ tõ ngµy b¾t ®Çu ®îc nhËn b¶o hiÓm theo ®iÒu kho¶n riªng nµy:
- 1 ngµy ®èi víi hËu qu¶ cña tai n¹n.
- 31 ngµy ®èi víi trêng hîp bÖnh tËt .
- 12 th¸ng ®èi víi nh÷ng bÖnh ®Æc biÖt vµ bÖnh cã s½n.
HiÖu lùc cña ®iÒu kho¶n nµy kÕt thóc ngay sau khi:
- Hîp ®ång b¶o hiÓm chÝnh hÕt hiÖu lùc.
- Ngêi ®îc b¶o hiÓm ®¹t ®Õn tuæi 70.
2.2. Th«ng tin ®Çu ra
Khi hÖ thèng cã c¸c th«ng tin ®Çu vµo nh trªn th× cã c¸c th«ng tin ®Çu ra nh sau:
* Ho¸ ®¬n dïng cho kh¸ch hµng nép phÝ b¶o hiÓm.
Tæng C.Ty B¶o hiÓm ViÖt Nam céng hoµ x· héi chñ nghÜa viÖt nam
B¶o hiÓm nh©n thä ViÖt nam §éc lËp - Tù do - H¹nh phóc
§¬n vÞ: B¶o hiÓm nh©n thä hµ tÜnh
M· sè thuÕ: 635354354
§Þa chØ: Sè 35 §êng Hµ Huy TËp , P.Nam Hµ, TX.Hµ TÜnh.
Ho¸ ®¬n thu phÝ
B¶o hiÓm nh©n thä
(Liªn 2: Giao kh¸ch hµng)
Hä tªn ngêi tham gia b¶o hiÓm: Lª ThÞ Niªm.
§Þa chØ: Th¹ch Hµ - Hµ TÜnh
Hä tªn ngêi ®îc b¶o hiÓm: Lª ThÞ Niªm
Hîp ®ång b¶o hiÓm sè: H§000001. Sè tiÒn b¶o hiÓm:5000000 ®ång
PhÝ b¶o hiÓm cho thêi h¹n tõ ngµy:28/02/2005. §Õn ngµy: 27/05/2005
PhÝ b¶o hiÓm:248 000 ®ång.(B»ng ch÷:Hai tr¨m bèn m¬i t¸m ngh×n ®ång)
Ngµy 21 th¸ng 02 n¨m 2005
Ngêi nhËn tiÒn
(Ký, ghi râ hä tªn)
* HÕt mét n¨m hîp ®ång C«ng ty sÏ göi th«ng b¸o qu¸ tr×nh nép phÝ ®Õn tõng kh¸ch hµng.
Tæng C.Ty B¶o hiÓm ViÖt Nam céng hoµ x· héi chñ nghÜa viÖt nam
B¶o hiÓm nh©n thä ViÖt nam §éc lËp - Tù do - H¹nh phóc
Hµ TÜnh, ngµy 26 th¸ng 01 n¨m 2003
-----------****---------
Th«ng b¸o qu¸ tr×nh nép phÝ
KÝnh göi: Bµ Lª ThÞ Niªm
Th¹ch Hµ - hµ tÜnh
C«ng ty B¶o hiÓm Nh©n thä Hµ TÜnh xin th«ng b¸o mét sè th«ng tin vÒ hîp ®ång sè H§000001 nh sau:
TÝnh ®Õn ngµy 31/12/2002 sè phÝ b¶o hiÓm mµ ¤ng(Bµ) ®· nép cho c«ng ty lµ: 746465456 ®ång, trong ®ã:
- Sè phÝ ®· nép ®Õn ngµy 31/12/2002 : 1241500 ®ång.
- Sè phÝ nép trong n¨m 2002 : 993200 ®ång. Chi tiÕt nh sau:
Sè ho¸ ®¬n
Ngµy nép
PhÝ nép
Sè ho¸ ®¬n
Ngµy nép
PhÝ nép
HD576565
31/3/2002
248000
HD75765
29/6/2002
248000
HD97787
29/9/2002
248000
HD46784
31/12/2002
248000
C«ng ty B¶o hiÓm nh©n thä Hµ TÜnh
Gi¸m ®èc
(Ký, ghi râ hä tªn)
* Quy ®Þnh nép GiÊy yªu cÇu B¶o hiÓm vµ phÝ B¶o hiÓm t¹m thêi vÒ c«ng ty:
- §èi víi t vÊn viªn phßng ThÞ x· Hµ TÜnh: ph¶i nép vÒ trong ngµy t¹i c«ng ty.
- §èi víi t vÊn viªn phßng Hång LÜnh: Nép vÒ trong ngµy t¹i phßng phôc vô kh¸ch hµng sè 1.
- T vÊn viªn thuéc c¸c phßng kh¸c: Ph¶i th«ng b¸o vÒ c«ng ty trong ngµy theo sè m¸y ®iÖn tho¹i 858484 vµ nép vÒ c«ng ty trong vßng 3 ngµy.
- Nh÷ng trêng hîp thu phÝ t¹m thêi cña kh¸ch hµng ngoµi giê lµm viÖc cña c«ng ty ph¶i th«ng b¸o vÒ c«ng ty theo c¸c sè m¸y cña c«ng ty.
* Giao nhËn hîp ®ång B¶o hiÓm ph¶i kiÓm tra cô thÓ, ký vµo sæ giao nhËn vµ trao tËn tay kh¸ch hµng trong vßng 3 ngµy.
Ch¬ng iii
ph©n tÝch hÖ thèng
3.1. Lùa chän híng ph©n tÝch
Khi ph©n tÝch vµ thiÕt kÕ hÖ thèng ta cã thÓ lùa chän mét trong hai híng lµ chøc n¨ng vµ d÷ liÖu. Trong bµi to¸n nµy t«i lùa chän ph©n tÝch theo híng chøc n¨ng. Víi c¸ch tiÕp cËn nµy, chøc n¨ng ®îc lÊy lµm trôc chÝnh cña qu¸ tr×nh ph©n tÝch vµ thiÕt kÕ, tiÕn tr×nh ph©n tÝch tõ trªn xuèng theo cÊu tróc.
C¸c bíc thùc hiÖn:
LiÖt kª c¸c chøc n¨ng.
X©y dùng biÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng.
X©y ®ùng biÓu ®å luång d÷ liÖu.
X©y dùng m« h×nh quan hÖ c¸c thùc thÓ.
X©y dùng m« h×nh kiÓu d÷ liÖu.
3.2. Ph©n tÝch hÖ thèng cò
Víi c¸ch qu¶n lý B¶o hiÓm hoµn toµn b»ng ph¬ng ph¸p thñ c«ng truyÒn thèng gÆp nhiÒu khã kh¨n trong viÖc lu tr÷ vµ xö lÝ th«ng tin. Bëi vËy cÇn x©y dùng mét ch¬ng tr×nh qu¶n lý b»ng m¸y vi tÝnh ®Ó gióp viÖc qu¶n lý mét c¸ch chÝnh x¸c vµ hiÖu qu¶ h¬n lµm gi¶m nhÑ mét phÇn ®¸ng kÓ nh©n lùc vµ c«ng søc.
* Yªu cÇu cña hÖ thèng qu¶n lý b»ng m¸y tÝnh:
Qu¶n lý tèt th«ng tin vÒ kh¸ch hµng.
Xö lý th«ng tin chÝnh x¸c, khoa häc.
Ch¬ng tr×nh dÔ sö dông, cã hiÖu qu¶
Cã kh¶ n¨ng hç trî ®a ngêi dïng, phï hîp víi xu thÕ ph¸t triÓn cña m¹ng m¸y tÝnh.
3.3. ThiÕt kÕ hÖ thèng míi
* C¸c chøc n¨ng chÝnh cña hÖ thèng qu¶n lý B¶o hiÓm Nh©n thä:
CËp nhËt th«ng tin
NhËp th«ng tin kh¸ch hµng
NhËp th«ng tin ®¹i lý
NhËp s¶n phÈm b¶o hiÓm
Xö lý th«ng tin
LËp hîp ®ång b¶o hiÓm
Thu phÝ b¶o hiÓm
Thanh to¸n tiÒn hoa hång
Th«ng tin båi thêng
T×m vµ xem th«ng tin
T×m kiÕm th«ng tin
Theo th«ng tin kh¸ch hµng
Theo th«ng tin hîp ®ång
Theo th«ng tin ®¹i lý
Theo th«ng tin thu phÝ B¶o hiÓm
Xem th«ng tin
Th«ng tin kh¸ch hµng
Th«ng tin hîp ®ång
Th«ng tin ®¹i lý
Thèng kª b¸o c¸o
Danh môc kh¸ch hµng
Danh môc hîp ®ång
Danh môc s¶n phÈm
Danh môc ®¹i lý
3. 4. BiÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng
BiÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng (BPC) lµ mét lo¹i biÓu ®å diÔn t¶ sù ph©n r· dÇn dÇn c¸c chøc n¨ng tõ ®¹i thÓ ®Õn chi tiÕt. Mçi nót trong biÓu ®å lµ mét chøc n¨ng, vµ quan hÖ duy nhÊt gi÷a c¸c chøc n¨ng, diÔn t¶ bëi c¸c cung nèi liÒn c¸c nót, lµ quan hÖ bao hµm. Nh vËy BPC t¹o thµnh mét cÊu tróc c©y.
BiÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng ®îc sö dông ®Ó nªu ra chøc n¨ng vµ qu¸ tr×nh cho biÓu ®å luång d÷ liÖu, th«ng qua nã ®Ó m« t¶ c¸c chøc n¨ng xö lý cña hÖ thèng theo c¸c møc. ViÖc ph©n r· chøc n¨ng ®îc thùc hiÖn trong biÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng cßn ®îc dïng ®Ó chØ ra møc ®é mµ tõng qu¸ tr×nh hoÆc qu¸ tr×nh con ph¶i xuÊt hiÖn trong biÓu ®å luång d÷ liÖu.
Kh¶o s¸t thùc tÕ cña “HÖ thèng qu¶n lý B¶o hiÓm Nh©n thä”, s¬ ®å ph©n cÊp chøc n¨ng cña hÖ thèng ®îc tr×nh bµy theo c¸c møc cô thÓ sau:
BiÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng (BPC)
Qu¶n lý b¶o hiÓm
Xö lý th«ng tin
Thèng kª b¸o c¸o
T×m kiÕm vµ xem th«ng tin
CËp nhËt th«ng tin
LËp hîp ®ång b¶o hiÓm
T×m kiÕm th«ng tin
Danh môc kh¸ch hµng
NhËp th«ng tin ®¹i lý
N. S¶n phÈm b¶o hiÓm
N.Th«ng tin kh¸ch hµng
Thu phÝ b¶o hiÓm
Xem th«ng tin
Danh môc hîp ®ång
Danh môc s¶n phÈm BH
Thanh to¸n tiÒn hoa hång
Båi thêng b¶o hiÓm
Danh môc ®¹i lý
3.5. BiÓu ®å luång d÷ liÖu (BLD)
BiÓu ®å luång d÷ liÖu dïng ®Ó diÔn t¶ tËp hîp c¸c chøc n¨ng cña hÖ thèng trong mèi quan hÖ tríc sau cña tiÕn tr×nh xö lý vµ viÖc trao ®æi th«ng tin trong hÖ thèng. BiÓu ®å luång d÷ liÖu gióp ta thÊy ®îc ®»ng sau nh÷ng g× thùc tÕ x¶y ra trong hÖ thèng, lµm râ nh÷ng chøc n¨ng vµ c¸c th«ng tin cÇn thiÕt. BiÓu ®å luång ®îc chia thµnh c¸c møc nh sau:
3.5.1. BiÓu ®å luång d÷ liÖu møc khung c¶nh
Hãa ®¬n thanh to¸n tiÒn HH
Lµ møc tæng qu¸t nhÊt ®îc x©y dùng ë giai ®o¹n ®Çu cña qu¸ tr×nh ph©n tÝch vµ ®îc dïng ®Ó v¹ch ra biªn giíi cña hÖ thèng còng nh buéc ngêi ph©n tÝch - thiÕt kÕ ph¶i xem xÐt c¸c luång d÷ liÖu bªn ngoµi hÖ thèng, ë møc nµy ngêi ph©n tÝch chØ cÇn x¸c ®Þnh ®îc c¸c t¸c nh©n ngoµi cña hÖ thèng vµ coi toµn bé c¸c xö lý cña hÖ thèng lµ mét chøc n¨ng, trong biÓu ®å cha cã kho d÷ liÖu.
®¹i lý
Ho¸ ®¬n thu phÝ b¶o hiÓm
Th«ng tin kh¸ch hµng
Th«ng tin ®¹i lý
kh¸ch hµng
Qu¶n lý
b¶o hiÓm
Danh môc s¶n phÈm, ®¹i lý
Nép phÝ b¶o hiÓm
Th«ng tin s¶n phÈm
Th«ng tin båi thêng BH
§¸p øng yªu cÇu
Danh môc kh¸ch hµng
Danh môc hîp ®ång
Yªu cÇu t×m, xem th«ng tin kh¸chng
Hîp ®ång b¶o hiÓm
bé phËn qu¶n lý
3.5.2. BiÓu ®å luång d÷ liÖu møc ®Ønh
Dùa vµo s¬ ®å ph©n cÊp chøc n¨ng ë møc 2 ®Ó t¸ch c¸c chøc n¨ng thµnh c¸c chøc n¨ng con trªn c¬ së t«n träng 4 nguyªn t¾c sau:
C¸c luång d÷ liÖu ph¶i b¶o toµn
C¸c t¸c nh©n ngoµi còng ph¶i ®îc b¶o toµn
Cã thÓ xuÊt hiÖn c¸c kho d÷ liÖu
Cã thÓ bæ sung c¸c luång d÷ liÖu néi bé
bé phËn qu¶n lý
Th«ng tin kh¸ch hµng
YC t×m, xem th«ng tin
Kh¸ch hµng
Th«ng tin båi thêng b¶o hiÓm
§¸p øng yªu cÇu
Hîp ®ång b¶o hiÓm
Nép phÝ b¶o hiÓm
Hãa ®¬n thu phÝ b¶o hiÓm
Th«ng tin s¶n phÈm
T×m kiÕm vµ xem
th«ng tin
CËp nhËt th«ng tin
Kho d÷ liÖu
Thèng kª
b¸o c¸o
Xö lý
th«ng tin
®¹i lý
Hãa ®¬n thanh to¸n tiÒn HH
Danh môc kh¸ch hµng, ®¹i lý, s¶n phÈm b¶o hiÓm
Bé phËn qu¶n lý
(Chó gi¶i: HH: Hoa hång
YC: Yªu cÇu )
3.5.3. S¬ ®å luång d÷ liÖu møc díi ®Ønh
Tõ 3 chøc n¨ng c¬ b¶n ®îc m« t¶ ë biÓu ®å luång d÷ liÖu møc ®Ønh, ta tiÕn hµnh ph©n r· thµnh c¸c chøc n¨ng con chi tiÕt øng víi biÓu ®å ph©n cÊp chøc n¨ng thÊp nhÊt theo c¸c nguyªn t¾c c¬ b¶n sau:
Ph¶i ph©n r· c¸c chøc n¨ng ë møc trªn xuèng møc díi
C¸c t¸c nh©n ngoµi b¶o toµn tõ s¬ ®å møc ®Ønh
Kho d÷ liÖu xuÊt hiÖn dÇn theo yªu cÇu qu¶n lý néi bé
B¶o toµn c¸c luång d÷ liÖu vµo ra víi c¸c t¸c nh©n ngoµi vµ thªm c¸c luång néi bé
Cã thÓ t¸ch biÓu ®å thµnh tõng trang øng víi mét hoÆc vµi chøc n¨ng ë møc ®Ønh
* Chøc n¨ng CËp nhËt th«ng tin
Th«ng tin kh¸ch hµng
Th«ng tin ®¹i lý
NhËp TT ®¹i lý
NhËp tt k.hµng
®¹i lý
kh¸ch hµng
§¹i lý
Hå s¬
S¶n phÈm b¶o hiÓn
S¶n phÈm
Bé phËn qu¶n lý
NhËp TT s¶n phÈm BH
Th«ng tin s¶n phÈm
(Chó gi¶i: TT: Th«ng tin)
* Chøc n¨ng thèng kª b¸o c¸o
Danh môc ®¹i lý
Danh môc kh¸ch hµng
Danh môc ®¹i lý
§¹i lý
Danh môc kh¸ch hµng
Danh môc hîp ®ång
Hå s¬
Hîp ®ång
Danh môc hîp ®ång
S¶n phÈm
Bé phËn qu¶n lý
Danh môc s¶n phÈm
Danh môc s¶n phÈm
* Chøc n¨ng T×m vµ xem th«ng tin
Xem th«ng tin
Thanh to¸n
Bé phËn qu¶n lý
Bé phËn qu¶n lý
YC T×m th«ng tin
§¹i lý
§¸p øng yªu cÇu
Hå s¬
§¸p øng yªu cÇu
YC Xem th«ng tin
Hîp ®ång
T×m kiÕm th«ng tin
* Chøc n¨ng Xö lý th«ng tin
Hîp ®ång b¶o hiÓm
Th«ng tin båi thêng
Båi thêng b¶o hiÓm
LËp hîp ®ång b¶o hiÓm
Hå s¬
Kh¸ch hµng
Kh¸ch hµng
Nép phÝ b¶o hiÓm
Båi thêng
Hîp ®ång
Thu phÝ b¶o hiÓm
Thanh to¸n
®¹i lý
Hãa ®¬n
Thanh to¸n tiÒn hoa hång
Hãa ®¬n thanh to¸n tiÒn hoa hång
Hãa ®¬n thu phÝ b¶o hiÓm
3.6. ChuÈn ho¸ lîc ®å c¬ së d÷ liÖu
Trong thùc tÕ, mét øng dông cã thÓ ®îc ph©n tÝch, thiÕt kÕ thµnh nhiÒu lîc ®å c¬ së d÷ liÖu kh¸c nhau vµ tÊt nhiªn chÊt lîng thiÕt kÕ cña c¸c lîc ®å c¬ së d÷ liÖu nµy còng kh¸c nhau. ChÊt lîng thiÕt kÕ cña mét lîc ®å c¬ së d÷ liÖu cã thÓ ®îc ®¸nh gi¸ dùa trªn c¸c tiªu chuÈn nh: sù trïng lÆp th«ng tin, chi phÝ kiÓm tra c¸c rµng buéc toµn vÑn.
Sù chuÈn ho¸ lîc ®å c¬ së d÷ liÖu cã ý nghÜa rÊt lín ®èi víi m« h×nh d÷ liÖu quan hÖ. Trong thùc tÕ, ë nh÷ng bíc tiÕp cËn ®Çu tiªn, ngêi ph©n tÝch thiÕt kÕ rÊt khã x¸c ®Þnh ®îc ngay mét c¬ së d÷ liÖu cña mét øng dông sÏ gåm nh÷ng lîc ®å quan hÖ con (thùc thÓ) nµo (cã chÊt lîng cao), mçi lîc ®å quan hÖ con cã nh÷ng thuéc tÝnh vµ tËp phô thuéc hµm ra sao?. Th«ng qua mét sè kinh nghiÖm, ngêi ph©n tÝch - thiÕt kÕ cã thÓ nhËn diÖn ®îc c¸c thùc thÓ cña lîc ®å c¬ së d÷ liÖu nhng lóc ®ã chÊt lîng cña nã cha h¼n ®· cao. B»ng ph¬ng ph¸p chuÈn ho¸, ngêi ph©n tÝch - thiÕt kÕ cã thÓ n©ng cao chÊt lîng cña lîc ®å c¬ së d÷ liÖu ban ®Çu ®Ó ®a vµo khai th¸c.
ChuÈn ho¸ lµ qu¸ tr×nh kh¶o s¸t c¸c danh s¸ch thuéc tÝnh vµ ¸p dông mét tËp c¸c quy t¾c ph©n tÝch vµo c¸c danh s¸ch ®ã, chuyÓn chóng thµnh mét d¹ng mµ:
- Tèi thiÓu viÖc lÆp l¹i (cïng mét thuéc tÝnh cã mÆt ë nhiÒu thùc thÓ).
- Tr¸nh d thõa (c¸c thuéc tÝnh cã gi¸ trÞ lµ kÕt qu¶ tõ tÝnh to¸n ®¬n gi¶n ®îc thùc hiÖn trªn c¸c thuéc tÝnh kh¸c).
§Ó ®¸nh gi¸ mét c¸ch cô thÓ chÊt lîng thiÕt kÕ cña mét lîc ®å c¬ së d÷ liÖu, t¸c gi¶ cña m« h×nh d÷ liÖu quan hÖ E.F Codd, ®· ®a ra 3 d¹ng chuÈn (1NF, 2NF, 3NF). Ngêi ph©n tÝch - thiÕt kÕ b¾t ®Çu víi mét danh s¸ch c¸c thuéc tÝnh dù ®Þnh ®èi víi mét kiÓu thùc thÓ, sau khi ¸p dông 3 quy t¾c chuÈn ho¸, tõ kiÓu thùc thÓ gèc, c¸c kiÓu thùc thÓ míi ®îc x¸c ®Þnh vµ tÊt c¶ chóng ®Òu ®îc chuÈn ho¸ hoµn toµn. Cã thÓ nãi d¹ng chuÈn thø 3 (3NF) lµ tiªu chuÈn tèi thiÓu trong viÖc thiÕt kÕ c¬ së d÷ liÖu.
Thèng kª danh s¸ch c¸c thuéc tÝnh vµ tiÕn hµnh chuÈn ho¸ nh sau:
DS thuéc tÝnh
1NF
2NF
3NF
M· kh¸ch hµng
Tªn kh¸ch hµng
NghÒ nghiÖp KH
Sè CMNDKH
Tªn N§BH
Tuæi N§BH
Giíi tÝnh
Quan hÖ kh¸ch hµng
§Þa chØ
Th«ng tin søc kháe
Sè CMND
NghÒ nghiÖp
§Þa chØ kh¸ch hµng
Sè §TKH
Sè hîp ®ång
Ngµy hîp ®ång
M· ®¹i lý
Tªn ®¹i lý
§Þa chØ ®¹i lý
TiÒn hoa hång
N¨m hîp ®ång
M· s¶n phÈm
Tªn lo¹i s¶n phÈm
PhÝ b¶o hiÓm
PhÝ ®iÒu kho¶n riªng1
PhÝ ®iÒu kho¶n riªng2
Kú h¹n
Thêi h¹n
Tæng phÝ b¶o hiÓm
Tæng phÝ ®kr1
Tæng phÝ ®kr2
Tæng phÝ
Ngµy kÕt thóc
Néi dung båi thêng
Ngµy yªu cÇu
Ngµy båi thêng
Sè tiÒn båi thêng
Néi dung thanh to¸n
Ngµy thanh to¸n
M· kh¸ch hµng
Tªn kh¸ch hµng
NghÒ nghiÖp KH
Sè CMNDKH
Tªn N§BH
Tuæi N§BH
Giíi tÝnh
Quan hÖ kh¸ch hµng
§Þa chØ
Th«ng tin søc kháe
Sè CMND
NghÒ nghiÖp
§Þa chØ kh¸ch hµng
Sè §TKH
Sè hîp ®ång
Ngµy hîp ®ång
M· ®¹i lý
Tªn ®¹i lý
§Þa chØ ®¹i lý
TiÒn hoa hång
N¨m hîp ®ång
M· s¶n phÈm
Tªn lo¹i s¶n phÈm
PhÝ b¶o hiÓm
PhÝ ®iÒu kho¶n riªng1
PhÝ ®iÒu kho¶n riªng2
Kú h¹n
Thêi h¹n
Tæng phÝ b¶o hiÓm
Tæng phÝ ®kr1
Tæng phÝ ®kr2
Tæng phÝ
Ngµy kÕt thóc
Néi dung båi thêng
Ngµy yªu cÇu
Ngµy båi thêng
Sè tiÒn båi thêng
Néi dung thanh to¸n
Ngµy thanh to¸n
M· kh¸ch hµng
Tªn kh¸ch hµng
NghÒ nghiÖp KH
Sè CMNDKH
Tªn N§BH
Tuæi N§BH
Giíi tÝnh
Quan hÖ kh¸ch hµng
§Þa chØ
Th«ng tin søc kháe
Sè CMND
NghÒ nghiÖp
§Þa chØ kh¸ch hµng
Sè §TKH
M· kh¸ch hµng
Sè hîp ®ång
Ngµy hîp ®ång
M· ®¹i lý
Tªn ®¹i lý
TiÒn hoa hång
§Þa chØ ®¹i lý
N¨m hîp ®ång
M· s¶n phÈm
Tªn lo¹i s¶n phÈm
PhÝ b¶o hiÓm
PhÝ ®iÒu kho¶n riªng1
PhÝ ®iÒu kho¶n riªng2
Kú h¹n
Thêi h¹n
Tæng phÝ b¶o hiÓm
Tæng phÝ ®kr1
Tæng phÝ ®kr2
Tæng phÝ
Ngµy kÕt thóc
Néi dung båi thêng
Ngµy yªu cÇu
Ngµy båi thêng
Sè tiÒn båi thêng
Néi dung thanh to¸n
Ngµy thanh to¸n
M· kh¸ch hµng
Tªn kh¸ch hµng
NghÒ nghiÖp KH
Sè CMNDKH
Tªn N§BH
Tuæi N§BH
Giíi tÝnh
Quan hÖ kh¸ch hµng
§Þa chØ
Th«ng tin søc kháe
Sè CMND
NghÒ nghiÖp
§Þa chØ kh¸ch hµng
Sè §TKH
Sè hîp ®ång
M· kh¸ch hµng
Ngµy hîp ®ång
M· ®¹i lý
M· s¶n phÈm
PhÝ b¶o hiÓm
PhÝ ®iÒu kho¶n riªng1
PhÝ ®iÒu kho¶n riªng2
Kú h¹n
Tæng phÝ b¶o hiÓm
Tæng phÝ
Ngµy kÕt thóc
M· ®¹i lý
TiÒn hoa hång
Ngµy thanh to¸n tiÒn
M· s¶n phÈm
Tªn lo¹i s¶n phÈm
M· kh¸ch hµng
Ngµy thanh to¸n
PhÝ b¶o hiÓm
Néi dung thanh to¸n
M· kh¸ch hµng
Ngµy yªu cÇu
Ngµy båi thêng
Sè tiÒn båi thêng
Néi dung båi thêng
M· ®¹i lý
Tªn ®¹i lý
§Þa chØ ®¹i lý
( Chó gi¶i:
1. KH: Kh¸ch hµng
2. CMNDKH: Chøng minh nh©n d©n kh¸ch hµng
3. N§BH: Ngêi ®îc b¶o hiÓm
4. §TKH: §iÖn tho¹i kh¸ch hµng
5. ®kr1: §iÒu kho¶n riªng 1
6. ®kr2: §iÒu kho¶n riªng 2)
* Tªn c¸c thùc thÓ sau khi chuÈn ho¸ (3NF).
HOSO( M· kh¸ch hµng, Tªn kh¸ch hµng, NghÒ nghiÖp kh¸ch hµng, Sè chøng minh nh©n d©n kh¸ch hµng, Tªn ngêi ®îc b¶o hiÓm, Tuæi ngêi ®îc b¶o hiÓm, Giíi tÝnh, Quan hÖ kh¸ch hµng, §Þa chØ, Th«ng tin søc kháe, Sè chøng minh nh©n d©n, NghÒ nghiÖp, §Þa chØ kh¸ch hµng, Sè ®iÖn tho¹i kh¸ch hµng).
hopdong(Sè hîp ®ång, M· kh¸ch hµng, Ngµy ho¸ ®¬n, M· ®¹i lý, M· s¶n phÈm, PhÝ b¶o hiÓm, PhÝ ®iÒu kho¶n riªng 1, PhÝ ®iÒu kho¶n riªng 2, Kú h¹n, Thêi h¹n, Tæng phÝ b¶o hiÓm, Tæng phÝ ®iÒu kho¶n riªng 1, Tæng phÝ ®iÒu kho¶n riªng 2, Tæng phÝ, Ngµy kÕt thóc).
boithuong( M· kh¸ch hµng , Néi dung båi thêng, Ngµy yªu cÇu, Ngµy båi thêng, Sè tiÒn båi thê
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- Luan van.doc