Liên kết sâu tạo ra sự tiện lợi bởi vì có thể
nó sẽ làm thoả mãn nhu cầu của người sử
dụng. Những liên kết thông thường, như là
các link tới trang chủ của công ty thì kém
hơn so với các link đặc biệt đưa người truy
cập tới một bài báo hay một sản phẩm riêng.
10 trang |
Chia sẻ: maiphuongdc | Lượt xem: 1606 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem nội dung tài liệu Liên kết sâu là liên kết tốt, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Liên kết sâu là liên kết tốt
Một số nhà quản lý marketing Internet không muốn
có những lối dẫn tắt để khách truy cập đến thăm
trang web của họ.
Tôi đề cập đến vấn đề này sau khi nghe
được rằng những người chủ trang web
thực sự gọi search engine là những bộ
phận dịch vụ khách hàng phàn nàn rằng
người truy cập dám vào website trực tiếp
trên các trang họ quan tâm nhất. Những
người được gọi như vậy thích các search
engine chỉ link khách truy cập tới các
trang chủ hơn và không bao giờ link tới
các trang bên trong.
Ticketmaster thậm chí sắp đặt một sự
kiện tụng để buộc một website ngừng việc
đưa khách truy cập trực tiếp vào các trang
bên trong mà ở đó người truy cập có thể
mua vé tới các trang hiển thị đặc biệt.
Ngược lại với các trường hợp này, hầu hết
các phần quan trọng của website như là
các liên kết sâu và trực tiếp trả
cho affiliate programs, khuyến khích các
website khác gửi cho họ giao thông đích.
Những website này hiểu cái mà nghiên
cứu của chúng tôi về sự tiện lợi của
thương mại điện tử cho thấy: Những khó
khăn trong việc đi từ trang chủ tới trang
sản phẩm đúng được cho là chiếm 27%
thất bại (tính trung bình trên 20 trang).
Trung bình, sự tiện ích tốt hơn có thể
nhân đôi doanh thu bán ra của một trang
web thương mại điện tử, vì vậy, ngăn
chặn liên kết sâu có thể xoá bỏ khoảng
1/4 lượng hàng tiềm năng bán ra từ
những khách viếng thăm đến từ search
engine. Những vị khách này là những
khách hàng nóng hổi bởi sự quan tâm hiện
tại đặc biệt của họ đối với sản phẩm của
bạn nếu bạn thực sự không muốn mất đi
mối làm ăn với họ.
Liên kết sâu tạo ra sự tiện lợi bởi vì có thể
nó sẽ làm thoả mãn nhu cầu của người sử
dụng. Những liên kết thông thường, như là
các link tới trang chủ của công ty thì kém
hơn so với các link đặc biệt đưa người truy
cập tới một bài báo hay một sản phẩm
riêng.
Giờ đây, cuối cùng chúng ta cũng đã có
được các công cụ tìm kiếm Web-wide hiệu
quả, có lẽ khách truy cập sẽ sử dụng
chúng thường xuyên hơn để đưa các link
sâu tới một giải pháp cụ thể, hơn là bắt
đầu tại trang chủ của một công ty.
Hỗ trợ người sử dụng bằng Link sâu.
Một website giống như một ngôi nhà với
một triệu lối vào: Cửa trước chỉ đơn thuần
là một trong những cửa vào khác mà thôi.
Một trang web tốt sẽ hỗ trợ những khách
hàng chọn những con đường khác nhau.
Dưới đây là 3 nguyên tắc để tạo ra sự tiện
ích cho những người sử dụng truy nhập
vào trang web của bạn tại các trang bên
trong.
Nói cho người truy cập biết điểm đến của
họ, và làm cách nào họ có thể đi đến các
bộ phận khác của website mà có bao gồm
3 yếu tố thiết kế dưới đây trên mỗi trang
đơn:
1. Tên Công ty hay Logo ở góc trái phía
trên.
2. Link trực tiếp bằng một lần kích chuột
tới trang chủ.
3. Search (tốt hơn là đặt ở góc phải phía
bên trên)
Hướng người truy cập liên quan tới phần
còn lại của website. Nếu trang web có kiến
trúc thông tin thứ bậc thì một con đường
mòn có đánh dấu là cách tốt nhất để thực
hiện điều này, đồng thời, phải bao gồm
các link tới các nguồn khác mà có liên
quan trực tiếp đến vị trí hiện tại. Đừng che
giấu người truy cập trong các link tới tất
cả các khu vực của trang web hay tới các
trang không hề có liên quan tới vị trí hiện
tại của họ.
Đừng cho rằng người truy cập đã đi theo
con đường mòn đi xuống để đến trang
hiện tại. Có lẽ họ đã không thấy được
thông tin có trên các trang ở cấp độ cao
hơn.
Một ví dụ của điểm thứ 3: Gần đây tôi có
nghiên cứu một màn hình phẳng tại trang
web của một đại lý máy tính. Tôi vào đó
để tìm kiếm mẫu màn hình trên Google
sau khi đọc một bài báo hay trong một
cuốn tạp chí. Ở đó tôi đã không thể tìm
được một link tới các màn kính khác. Sau
đó, Tôi kích vào vệt chỉ dẫn vào trang
phân loại với tất cả các màn hình. Ở đó,
tôi đã tìm được kính màn hình, nó nằm
trong file annoying PDF trong đó bao gồm
các ống kính cho tất cả các màn hình nằm
rải rác trong một cuốn hướng dẫn. Cái đó
rất kém vì rằng công cụ bán hàng thiết
yếu này chỉ có sẵn trên trang phân loại
mà không có trên các trang sản phẩm.
Khi nào thì cần tránh Link sâu.
Trong một vài trường hợp, link sâu gây ra
phản tác dụng bởi vì các trang cố định
không thể hay không nên được sử dụng
trước khi người truy cập đi qua các trang ở
cấp độ cao hơn.
Một ví dụ từ chính trang web của tôi: Tôi
có một bài tập trong đó có hỏi độc giả về
các nguyên tắc trang chủ của tôi để đánh
giá sự tiến bộ trong việc thiết kế lại trang
chủ của BBC gần đây. Bài tập đó gồm 2
trang:
1. Trang đầu giải thích vấn đề.
2. Trang tiếp theo cung cấp giải pháp.
Nếu 2 trang này được thấy ở bất cứ đâu
mà không phải trong chuỗi thích hợp, toàn
bộ bài tập sẽ bị phá hỏng. Có thể bạn
không bao giờ nhìn vào một thiết kế bằng
con mắt mới mẻ khi bạn biết những vấn
đề về sự tiện ích được đặt ở đâu. Do đó,
bất cứ ai đi theo một link sâu tới trang này
cùng với giải pháp sẽ không thu được lợi
nhuận gì từ bài tập đó.
Thật dễ dàng để ngăn chặn các search
engine khỏi liên kết sâu tới một trang đặc
biệt, đơn giản là bao gồm mã số meta-tag
dưới đây trong phần HEAD của trang web:
Các search engine hoạt động tốt sẽ
không bao gồm bất cứ trang nào từ cơ sở
dữ liệu của họ.
Liên kết sâu từ các trang web non-
search và từ các search engine làm cho
lạc đường có thể được ngăn chặn bằng
một số chương trình máy chủ khác
thường, nó kiểm tra xem liệu một người
truy cập đã đến được các trang ở mức độ
cao hơn phù hợp trước khi vào trang nhạy
chưa. Tuy nhiên tôi không đề cập điều này
bởi khả năng sai sót cao và ngăn chặn
người truy cập hợp pháp. Nếu một trang
web bộ phận thứ 3 dở đến nỗi mà nó link
tới một điểm đến vô nghĩa thì khi đó có lẽ
nó sẽ là một trang web kém đến nỗi mà
nó có rất ít sự luân chuyển.
Link sâu là một người bạn của bạn: Nó
đưa người truy cập tới điểm đến mà họ
muốn đến nhanh hết mức có thể. Do vậy,
bạn chỉ nên sử dụng meta-tag "không
mục lục" cho các trang mà người truy cập
có lẽ không bao giờ ghé thăm đầu tiên.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- lien_ket_sau_la_lien_ket_tot_3738.pdf