Luận án Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (tom) tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng (lpg) Việt Nam
LỞI CAM ĐOAN
LỞI CÂM ƠN ii
DANH MỤC BÁNG, BIÉL' VẢ sơ ĐÔ vi
CHƯƠNG I: MỠ ĐÀU I
1.1 Sự cần thiết cùa đề tài nghiên cửu 1
1.2 Mục tiéu, nhiệm vụ vả cáu hói nghiên cứu cùa luận án 3
12.1 Mục tiỗu nghiên cứu 3
12.2 Nhiệm vụ nghiên cửu 3
1.2.3 Cảu hỏi nghiên cứu 3
1.3 Đổi tượng và phạm vi nghiỗn cứu câũa luận ản 4
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 4
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 4
1.4 Những dỏng góp mới của luận án 5
1.4.1 Những đóng góp về lý luận 5
1.4.2 Nhừng đỏng gỏp ve thực ticn 5
1.5 Két cảu cùa luận án 5
Tóm tát chương 1 6
CHƯƠNG 2: cơ SỜ LÝ LUẬN, MÔ HĨNH VẢ GIẢ THUYẾT NGHIÊN cứu .7
2.1 rống quan các nghiên củu 7
2.1.1 Quân lý chất lượng vã quân lý chắt lựng toàn diện 7
2.1.2 Cảc hưóng nghiên cửu vẻ TQM “ 13
2.1.3 Khung lý thuyết vể chấp nhặn bệ thống 18
2.2 Tổng quan các yếu tổ ảnh hưởng tới việc chấp nhận áp dụng TQM 22
22.1 Các khái niệm quan trụng 23
22.2 Các nhãn tố ánh hướng tói vice chắp nhộn hộ thống 24
2.3 Khoáng trồng nghiên cứu sau khi tổng quan 28
2.4 Mô hlnh vã giã thuyết nghiên cửu 29
2.4.1 Mô hlnh nghiên cứu 29
2.4.2 Gii thuyết nghiên cứu 30
2.4.3 Thang do 31
Tóm tẳt chương 2 35
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CƯU 36
3.1 Tiến trinh nghiên cứu 36
3.2 Phương pháp nghiên cứu 38
32.1 Thiết kế phương pháp nghiên cứu định tinh 38
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Luận án Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (tom) tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng (lpg) Việt Nam, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
=! V=-Vg
G$%u V=-V 4<Lk v
w ,Z%V <() +*as < _=xGq=! = <,aG @Dl3
M W%=4 YGZ8"BC"LM+L2?YGa B?@2*3M V <
I
e
5"?y%, &"!?7T z!-U3 *"z!-UX(j4\4]
#ABC"6z{A V <+GWa Fl8KzK7Tkc5|6}-V,xG%
~A`zA#k ~A'`z2! 4as <(L0G , MYX7; <
VL y < $ = FA6c5?YA8
"D
? ;"#AW4 ) <
<,+, 4<% - "~!?kv "D
~X &0 01 <I
e %q43? P@2"? (a =% -3 ¡ %M<% 01 <
3 & <M' /G H$%w ¢~£c¤PPcPPPX¥m~ 6 [ ¦" 50
1 w i%M3 ; % <L "
z?"
¨ %3?oA3""?m"l3 y < $2!"8
8"?l?kc
J, M>% <F !K"
z?K©K;oz0lm` L (,(
-U4 ; % [ ;=-V ,(§(a=%
82 p`BC"6"? G=6"? A"$%=% < (a,
N<y%%=% < (as <aUaF ;K"l8BC"m"BT;K <3?
xG% [ ªMxGqY«cnC"LM+L2?YGa X a¬ G Vq/G#G% =V
*3MW =% % Iiy"
as % <F
!" #$%'()*%+,$, -.
/0)0123$%+,045$146$'78 9-:; .<
/.
9 -=>4?3@)'?$A
#B:C
BDBE F G H
%I$1*%+4'J #K123)32L'(3E F
"-B
/M-
/'J'+$%N2$17O
P,QLRS$1TUV23$%+,'78
$R7W
X X X Y 9-=>
4?3@- #
Z :[
\P]L2,^+4%)3?$%_ -9
G H
B
@GLT`2L'(P%2abc d
eC
G H- :[
#K123'fgb+$hTij$%
X X
9-=>
Kk2'O,32L)'J4('78 B6 C
B
9l'IU3/ e Y G m-6 \ Z9
JLR+$1P7?$1PZW
-9 \ Z9
J C H G
B W$4(P%7?$1%, LAnLaPo$'Jpl 6- q
$17O,P,QLRS$1hT
rG :#$1PkQ$'I1sak2g=>t d /$%7*%u$1*,Jg3_+P'78 9
/ 9Z v YCZ W$TUw,xL'+$1N_$1#
9: > G
YC m:Y
xLbj$%'I%
" # E F 4'
# C
Jg'
l y 9 :YP42_hTz,
#B:C
BDBpl:
x ZF Cl {
>
#KP%u3?)*%u$1'/-/ 9 | Pk7O = e=
# : y 9 -#$%)}~17O
" Z :F 8
Z-Y 9
E
F U
e/l: >:Ym mJd l:C
g4%_2,'78
¡¢£
¤W
-=
9 6 E F$1123$1na4n$1P¥$142_)*%/$¥$13/
e Yh X H C
KPk_$1$7W44%72P%f_* B-X4P¥$14H
Pk7O Pk7O$1123Pk_$1$7W ¦
x /$%%7@ H
$'=
Pk7O
W
§
9l¨ ¦
BF4*©_Rn,Pk_$1An,$¥gPW
¤ZtlZ
:¦d /$Nª$%nPk7W4'>
ZW
Pk7O 9l 9
X d :« cg'/-/
y v 8
¬ H 9/ e Y
KP%7?$1g#
-9 ¦ H /$17O
"
$$2a)~%n$7W4'I4($%,xLA¥$b/ d lB#-BCB tP'Jd / ®
R_2$%'>
ZW,$1n$%%n$1$na$%7¯
°C ± t²± t
B!= tP³2_'= ± t
C: 1,2P¥$1)T
°C r ' ²
´ |Pk7W ¶¶ C
B
±·<
$P%f_U~1% ' >
¸¸¹¸ººº¹~w»°· 9l¶¼¶¼½½½ H°¬ ·HZx9 C YgN7LP%u$1)
!"
#$%
!"
&'(%)*
+,
- /012343( 56 57 589:; <
(=>43?@233A@BCDE96FGHIIHFJJK5EL7KMNO()
589:P
- QB
(=>A?@234R@BCDE96FSHJTHFJIUK5EL7KMNO()VW
77
X
&
Y
Z!
$%
!"
[\]+
- QB
(4A@234^@BCDE96FFHUHFJIGK5EL7K)_%
!"
$
Y+
- QB
(=>^ ?@234?@BCDE96FHHFJISK5EL7K)` NO(VW
77
X
&
Y
Z!
ab
cdN$
Y#$%
!"
ef
dNcX$
Y+
- QB
(
g?@234g@BCDE96IHGHFJITK5EL7K)/ 5
$
Y+,
hi&j
k
lmn
- j
k
o>IJHFJIFHppDq/rsE<6IFHJtHFJIFK5qu/ 5v
Ew)x*6*y z*{x*>5)89:
- j
k
o>ITHFJIUHppDqEp6UIHJSHFJIUK5quhk
j
c)x*6
*yx*>5)5 5|5 L}5~7
< 5qu["!(uDj
%
cX
u%(&'cf
7~
~ 5=*~{75=*~P
p&i&cf
N Z
()*}
lm0 (>l
1(>%
"%"$%
!"
"o&i&& o$%
!"
#
5
$%
!"
#
!&i&MNO(K5p**y<5D
pE<P
p*6%(>l>
cf
*677 7~*{ aX(%)*
} aX(>l (u*~ 5
X
(P
L
{7)(%)*
( "Z"(0( 7:6E|{
(K(%)*
aX
eND{7 y* Ldd*|"
V*D{7 y*89:doN
&
"%
eN{7 y* L*5
( >doN
( >$
Y&
aX&
"
a¡,` NO(
$%
!"
N"i
$
Y
%&'( >{*60 L7 L
~ wd ~ (%)* l%
"N,C>l%(%)* 5K5
W5 ~¢89:r7u5= 57~ £7 =*5
89:5~¤¤ w0 0o!i ( a L5
K"&
"%[\]a N
k
Z
Z P
!"#$&'($)* +
*, -
,+
.
/ 0 1
'23$425(672("89:;2? +@ ABC
,D + $22E
)*F ,G$4$4
AH+,
G
* I(7=72J$4$2K$)L';"$2
C F M+
M N
OJ$$P Q )$2RS72T>2U>2J$4$2K$;"$2VT($289:)W A
89:6$2$4;2<$4&'X)
Y ")Z$4;[$2\$2" '23$425(]^ "_A+
_, `
_AI
abc / d-
, d)*e$42J$4$2K$6;2<$44- +A
, Af
H I
2J$4$2K$)f
g
N
hi*'72T>2U>2'#j3)"2'#72("72? bc75$4'X7JD k +
)f"W$472'X#$)"2'4Tl72("72? I IbE P')($4!'23$2#$2
$46m(')52T=$7
+ 1
Aa
* + A+,f
G
+, $22E$4)*nA
_W
I 1
A b C F C
,D
T3$72T$4
bo$4p6O" Y q"4(m7r$4$27=7VT($2$42" >7s$472'$4tZ$;2TZ$]
uvwvxvy{|}~}~
M I(7J&'($$Z$4!WnAf * *62($)=6
LA / F
bc
*Y +A$$Z$4!W I
*A I *
g
NA
A LA
A b+ LAbc /e$4Z$4!#$T$4$2P$4$Zlg
Nk
B
i(l7r$4;2<$4$ ,+
nA
AB)5]¡e$(X)*¢¢ A LA
A
H b I
Q ,bcZ$4lG £ ¤N¥¦6T$4)5$2'7LAboC
§bc
*,,qY LgM G$2)54(mmo /
YbcY
d g
f7)qAMk + bbo
/ B
+/
Ybc
Y
d g
,?7)q DYNQA
C+ k
A
d$)a
eboA
A
A
_ f$4m($4Vs$44(m)¨"2.
Y Ff©, +
AnA
*72()G
)W *nA ,,AfN
ª«¬¯°±²³´ µ¶·¬¸¹º»¹¼¸½¼¾¿À¬ÁÂÃÄÅƼÇÈÉÊˬ¬ÌÉÍÎÍÎ
ÐÑÒÔÕÖØÙÙÙÚÛÜ
Áݬ¸ Þ´ß
ÇÌÉÍÎàá ÇÌÉÍÎàâ ã京ÌÉÍÎÍÎ
åæç¿èéê ë åæç¿èéê ë åæç¿èéê ë
ìíéêîæ ïðñïò ïòò ïðñóò ïòò ïðôòò ïòò
õC ¥ ¥¥N ö¥ ¥¤N÷ ø¤ ¥¢Nö
Q/
Y ù¥ø ù¢Nö ù¥ ù¢Nö ùú ù¢Nö
û/
Y ÷ú ÷ùN¤ ¤ù ÷¢N ¤ ÷¢Nö
B
ú Nø ù Nú ¢ ùN¤
üýþÿ
þ
ý
!" #$%
!& ' () *+,-. +,/ -& )/012+,-. ' ' 345% 66)
78#968 :; 9688 )/2/ ?@ A 8
#968 :;BC :+ DE+- -& /D2 F+,/ -& G D -&
F+- H I
J : FK L>' M65ENO PQ** RSTUVSSWUXYZ[
\7 ]2<38Q**^\_D0,` a bF* cD2<3; ; 968
d[e ) f :+X0Iga ch ?M +,i K+ j : ,` bF<8B9C '96;
>/ + k/bF*8#534 !" )/2<3; : 345%2 /c2: '
d34 968 :lf& ! :B](7,K2cD 1 = 2+,i a m - +2: B
+2 )2 n a 2<3; :\"968 :E L
3\3]; 968\o "
8 !"968 :E8\;
3C a 2<3; : L+,/ ] p3# (q;
968 r6 E8Q** (s qttu 8
)/-%\7
?-&3vj\& (6p3M5w;3v
;# ( j cD- /)+7; 968
8 !"6<
l
YjM\M65% %#8 x#C My3z ; 9688
-. s39$!"5%2{ X D -&! :q #M *+,-. ] !& \o "
8 5"
xp38 (| (6 .22j\ :8vlf : 2<3}3E3 M~\
d[e My3z++,/ -&!"4;~3; j\ 6# " = /GbF* # ]2G
] j3;3 #; j\ 6# #v
3 ]q " # (% #ll5"v
3 ]
Eq #M *+,-.d[el
J : FG a bF*8 - a 78"x h
_2i b Kb +H0 2< <3#!z <2<3; :; 968\o "d[e
o $"vl# bF* cD2<3; :6#6)+7;#P_2i b
6)
7 =2 >/ D D DF -2<3; : j986 : (+ D E3\]
4;~cD=2 >/ ?a ?1 2<3; : j968 :m-% "54 ()\
)m bF*!<+ - :G2<3; : h =
+ - 2:bF*!<
!43vj!"; 9689*!!43vj8 s33~ ] !& #8 ]
* cD>27q8 My3z+?@ K o
IF 2i G a bF
*!<z+_-% M~\ :8v --% b +H0n 0' IYHF_D07+2<3
; :!B$p38 (| (6! : M\M68 6" (6 My3z ; 968\o
"d[elfq!4v#7G? D cDo : 5" s33~Y/_-.
z+_-%E8" bF* jls) LG a >/ 2:
; 968d[e
p38 C\ <
!z <z+_-% M~\8
\ql
!
"#$%
&
'()!*
+
,+
-
"
(.
/0
"1
2234
-%56778/19
:;?
@922
9.()
A
BCDCEFG H@IJ=2.K&L
>
M(
:N!
L
O ) E
9PQR&SN(S
*
*
ST.@U9O9VWXYGZ1Z[C(. \C1U )U+
]
@
^ I
.]_C`5_FabGcdFC & e
-
"
E%f +
,+!g I
h *
-
>
),
U
iOL
.L
>
j
kDlVC 1" m
.h
)()H@I h9 O ,
O9 5Z1_C`no
"1d5/0
"
!*n
-EpZ1!3
q 9c/E" ST.@U
>
),
kDrs"
1_#1t5u9
,
v##C/v#Z1
(.
, '
()
!w
Ok
xty
+
,
h ')U
m
"j
"z EF1GFGC`
)H@I3;
"(.j ,
v##CG1&EFv#G1CD ST.@UO
{
j.
e{>
^ C|#1t5r"
1_#1t5uhCEFG1Lz.
9
'
. & C}j
"
~Lg
mo
"1d5Cc/C`
xpC|# H@I()@\1GC` 3o' mP/hL
.L
>
,
^
C}V0r"
1_#1t5u/dFC & e ,
>
),
L
.L
>
CGEPE
!
){
{+j
O
m+L
~#/aa
^ C1_G
EFGFC 3
{
"
~,+@I
, 2'
{+
1_#1t5C1##~ <
/C` /E1GF/X/aah9G
)n+
,+!g
, @(
"VEF1GFGC`
)H@I3
`
(
jS
"
L
+
T+
) +
~5 y
)
e
#1P]
]
"
L
+
T+
1_ nz.
9
O9}C
L
@(
()+
D+
z.
9
+
,
h n
9& ^(*
j
*
+
a0
"1
,
*
+
!CXs?
j;*
* ,
*
+
_#C vla
l
*)+S+!9
, @(
"+L
@(
()
1_C`3
:
T!9
, @(
"+*
*) S{j
* j]9}/9
!g+
T+
/9
!g,!wa<
`
@(
),
, @(
"+L
@(
()
y&+
CD
2, L
VmC`
@3
9!m+O
z(
"
-( ,
*
+
&
(O
(L
+
T+
2z(
DV<j
{1lVC 1
,
(j
,,j
(
<
-(
*) S{j
A
2)H@I
!
":J
!*()
!"# !$%&'
()
*+,- .
/01
23!$ !.!$! !!4 !"- .
5 "-
.0637'3 '489:*
+7!;<=
>!6
?
:*@
,A(B=!.!$CD
E*+F
)
'4"1E*+F
*1
4<4C1
6!.!$&C6!C&DG,A*+H<IC!4!$4&J
</
KL"H
+7!;<=&M+8:E?
:+7
*F
NCO
P"H:Q::FRGK
S' :
?
TU?
:+70V3!$C
3& !
WJ
*X))
*"H:Q:F
,%Y"CD
E*+F
)!$40<4CC&
*+Z[E \]*^]_
*` aK
*KE?
) WJE*A
*:*9
*b
P"H <4C10<4CC&O S' $c
ZdE*+F
1eC<4C1f!7ZF_*G\6 4'*A
*Q*+H<I
+7!;
<="#&J</&'(3C!4
1S'
!6!01)bghiX
:
*j
X
Q]` /
1!S'!k4!;(S!6
*+lmnonpqrrp
stuvwwxyzwx{
{t
U|}b
*23 'a'3C!44S !$.&'W E_
*` aK
*KL:~
*+E?
!;3#3!eC0
P"H:Q: TP\e \#010<4C!k4DE%
0
06!8]! 43c!<B E:j%C
*E*a[
B
0<4C
t '4V)E*a`,A*+H<I&J</40
P"H
+7!;<=O3C0V3!$C0;34
!k3
'
!5&"#"- .C&
/01
_)hU*1
[
*N<I"#
C!4&J</
*+_*aQ,K
*_V3!$C$$
0V3!$C<B<I
#GQ]E*+7
G\X
b6G:j#01Y!V]@E)Q\Qac$$KLb
;
*jE6!/4!1 c3 BS'
*A
+H"#
?
< 4
! !5!
%$"C!$"!$ 13eC ! c
!$4
#!6!
%!%EZ+7"S'
_
* a`K
*
A
**A
KLhU?
:+75! 0V3!$C
0V3&4 !!%EZ+7
?
:*@ 5D"CD
E*+F
3!$;!%EZ+7C&
tJ</! 1cC&1!C323!$84EcS'eC
*A
+H:"H
!$8 <4C1!$41c23
%
Y . !%EZ+7
!4D])EZ+70<4C3
@ 1! '4"18"SB#8
+7!;<=
1!S'C!435!$+7<0
"#$%&'(')*+,-,.-/012/,-)*+,-3456/078+%
:;?@ABCDE=F;GHJHKLMNOPQGQ;
_[>=F=`F;_[>=F=`F;=F=`F;
QY=Fm@EFnPAFoApA=FmbqrAAFW?s=`;>t;=FEuQYaFraZWnEA^>v;PAF[Cx=`@
yzfTNLN=F=`F;QY=Fm{|}KHM~zfTNLN=F=`F;<a=FmQYApA
=FmMgjA_W=FnaEls==`[Y;QY[v;PbvDLMGE;sWAFo_[>=F=`F;@=Fm
QYApA=FmZYECW=` EPA^>=F;GWAWAEC>=FZWn=QGpaFrEEC;O=A^>tFWQpA=Y?
EC[=`=F;GHLJHK
PNLgkRLighNeKR~eNHRfNLiMOSTRMU=F_[>=F=`F;
LgkRM~yLfgKLfLifNZ;>QY[
@F>?Qk;=F=Q;s=EF[VW?AFW=A^>;s=P;=FAFWW ¡¢£{|efL
=F=Q;s=EF[VW?AFW=E\;¤¥
v;Pyef¦§NGW¨ @w`FUMU=F©ª«¬¬ª®§¯q°=`Y?¨ ±±A^>
qFo=FaF^JH²MU=F³´ [>=F=`F;<a=FmQYQlKµ|R}t;=FKLfM¶MLiz·zNLf
KLfef¦JH²MU=FaFraZWneMgjAAF;>EFY=F>ADa³;sW=Fm@=Fm@Ql>EF[VW?
PXE¸=` =`W¹=Q= E¸=` =`W¹=QLegLiMgLie¸=` EY;ºLMgjRSTRMU=FEC[=`
ºLiRLM;tuE[r=A^>_[>=F=`F;<a»F[¼AµKMLi½¾LfJHLL¿e¸=` =`W¹=
QLµ|eNHRfgHeNL£
RÀEFOLfgy>W³
ÁÂÃÄÆÇÈÉÊËÌÍÎÏÐÑÃÒÃÄÒÓÔÕÖ×ÓØÓÔÖÙÑÍ
ÛÜÝÞß
àÒËáâã
äåæçèÜ
ÃÒé
êÙÃÒé êÙáëÑ
ìíîÑÐ
ïðÃÄ
ñòÃÄ
ÃÄËóÃ
áíÃ
ôÖõïóÃÄö
ìíîÑÐïðÃÄ
ñòÃÄÃÄËóÃáíÃ
ôÖõïóÃÄö
ìíîÑÐïðÃÄ
w÷LiµLifN<d
{|ef^²}ºL
øù ø ¬úû§ü«¬¬
«¬úý¸Li{L
øù
«¬¬úû§ü
¨
þ÷LiLifN<d{|
S²pLi
øù ø ¬úû§ü«¬¬
«¬úý¸Li{L
øù
«¬¬úû§ü
¨
ýfgLi\N{|
URf{À
øù øù ¬úû§ü¬
«¬úý¸Li{L
ø
¬úû§ü¬¬
ÿ
0
!" #$%&
"!'()
*
+,-$.#/0//%1234 5 ' 6 +
!678393
: 6 +
!67 ';9234 5<
!8393 : ';34 59 ==
>9 *?
:A
6 8A ';34 53 9BC$DEF?
GH+:H+ 6 +;
*
IJK$.#/0//%LMNOPQ./RDJ/SETUQQ/V/WJ
+X Y Z: Y Z ';34 59 ==9>9?=@[\:=@=
';
LMNOP$?]N%C
#^ J_$LN/`:3
5 ';34 59 ==<" X
!: 9a ';34 59 == 6 '
NUJbc1/MdDM^ J_eKLMNO
3 BNN%N/.f g`*?G
NUJbch.JCi^J__eKLMNO1Ujjk1h1/%lMbY
*` m*?G>
n9: 6 ';34 59 == o p9?: ' o
p9?;)
*
XK$.#/0//%LMNO1Ujj J^b.^ J_KLMNO1Ujj
*` m1/%lMbY
92=&CT]qUM/.rbcT]qUM/.rb J^_eKLMNOPl
s/VUUtTFu.v.rcu.v.r^ J_eKLMNOPUMw%&MuY
:uY
';34 53 >9 ':>9 ';34 59 ==9 :9 ';*
CN%
\9>a* aAx=@>Z:=@>Z ';y
z{|}{
}}{
z}
B *
':[:=Z
;;
JO%, "
#
+ Y
C/V//%_J]
¡¢¤¥¦¤§¨©ª-*
C/E%,+
2G
f/E%,
'«¬
gZ $.n+ "2? "
.K$%& 2R%,
LMNO/E%,4 52?4 5
!¬Yy3
C/E%,g @!LMNO/E%,4 52?/E%,4 5
!¬Y!Z
4 5
!¬Y"
«
wr)®
¯° ±² ¡¢³§¤¥´¤-uqOwEwDY
!Z
/q$+7\5µ+
!¶`
! ,
+B n YN$Z
·M/%NE._¸¶
`!Z '
,
Y' ,
%,/%RDJ/M/.CN%/qs/LM$%&
g¹ Gº!Z + Y
G
!»
!Z \¼$%&
+B!Z
CN%/qK½RDJ/M/.rC
SE½/q$WwEM%¾
" #$Mwr$.n
µ
f
f¬ Y
$Z¶
C$WSEC/¸
`
gZ nG ¸&·M/%w¿._]¹ ¶
"#$%&'()*+,-./0123452672892:;;<=1
>
?
@ABC9D-EE
F738
G H IBJK13B82
L
?DMN0OPPQ
RSTUVWXVYSZXVX[VU\$]^X[%_'` $VaX*+,-./.45 9
IB3 L2bIB9AKcBd3b69Aefg6 hE
:iB
IB69Aej.L6 hE LKkil2m2K6 hEn/ hE4o
p6 qerq2s69AtB2u; iKc2bpvq2ser;6 hE
tB2u; iI;wvLq2s2u94i9A ME
n/
q2ser6 hE
:3b267=;<xrq2s69ACyBsI9;2b;
347w;69oB=2u;9oB=7zyB{ A@n/?.47
? ? :@- 1er69A ?/n | L2: }5
2769oBer;69oBq2s69A L .//E? LiB=K;=
Bs:L22~yB- t9;93B8
RSTUVWXVYSZXVX[VU\$'^X[%_%&'VXVU\VVTX+,-./.45
996Ko - -./.45 9C2b
2u3
bq
2sJ2b
2b
q2sC2:267=;<eb
tB2u; iI;wvLn/E n2bpvw; 92u
94ipiwo2C9b 9erq2s2u; iB4wq
LyBsI9;2b69Aerq2s2u; iB422b
tB
2u; iKc2bpvq2sx;2b
q2stB2u; iI;
wvLq2s2u94i9Aiwo2C9bq2seAC9
?/n |hE- LBs:LEH@- t9;93B8
RSTUVWXVYSZXVX[VU\$'^X[%_V#$YZXV+,-./.45 GEq
- GE
??n/EE4 1E.nE
i4 }i12bBtBid2u; iI;wvL hE-
RSTUVWXVYSZXVX[VU\$]^X[%_UXYSZXV*+,-./.45 9
q2ssIBK
L92;2b38924 2iG|FL
k3
trl9 2i}rl9}bci2o
b4 1E ?.nIw2oyB< 0 ,-./
345 9;K
267L
/
n8- }; 9w 2iC2:9<34
2b;Cil}345w2:F @*
!"#$$%&'(*+,-./ 0
1$2#3 456.7$% !"#$$%&'18&$!"#$9:;$ >? 45@A B
@"$% 0$%45 !"#$$%&'18&$!"#$C = &>8"D$%EF 0$%45!"#$
$%&'18&$!"#$9:; @G$ HIJ.K$%L&' M#>NOLB!PQ:R @" &>RS;#4T
:R @"L&R $#>;#4TU#&%"$:R @"TOOV
WYZ[C 2 \&\] .^/& "_&`$ ab-+.b0
1$T71!#$T71 ScTOONQddF !"#$$%&'18&$!"#$9:;&'$$#< @G$
HIJ.K$% !"#$$%&'(I.-+e-f
WghijklZ
m= 28"D$%nF !"#$
$%&'18&$!"#$9:; _&L&' M#>&'$$#< !"#$$%&'(6op-^ qr-+-./
-sq,o-+.tqIr6urvwx+y6urvwxorzurvw{|}urvf~
Z
ZYZhZjklZljZhWhYl
m !"#$$%&'18&$!"#$9:;L&' M#> &'$ 0 a 8&$!"#$
R">?Iz+-+bD--+.vr]
¡¢£¤¥¦§¨©§ª«¬§¬®¯©§°±²©§¬³©´ µ©¬¶²°±²©§©·§¯¸ ¹
®¯©§°±²©§º»¼½¯ ª¸¾²¿
ÀÁ ÃÃįÅÆ
ÀÁÂ ÃÃÁÇÈÉÃÊËÌ
ÍÎÏÐÇÆÃÊÃÁÊɸÌÑÉÃÊÐÇÆÃÊÒÓÔ
Õ«©·È¯Ö×ØÈÉÙÚÛÏÜÆÊÝÃÁÑÉÃÊÐÇÆÃÊÒÓÔ
Þ@_> & $_1Cß"T$ > <TOON
àÊÎÏÊÊÝÃÁáÉâÂÐãÃÁ
àÊÎÏÊÊÝÃÁÏäÃÁÃÁÊɸÌ
!"#$ %&'()*+
, -./-01 2 32456789:;?@A4
B1'C
D
789:;<=-!"#$ % -6 EF9B6 F' (G
9B)H
IJ0K ./-LM FNO!FBPQ;R8'S'26T8
U 3BV BW4G
X 2B( BT8YB1';(B1Z'>?@[ H E\ B6'
789:;<;DE9B6 ]0L00 ^ G EY TB4
8:P8(B1'+B
R4_`ab:W4_ H&'8T FBTA
T8( B
2N %P C
cdedcdfhijkljmnopqrnostpoujpqmnvjwrjxjyz{|}~pzr
B1:;( B(B10
0 -J0- -J0J 3B1 79( B M
+
N % BW _bS[; EB1 Z!J0IJ0H Z:9=F E
A J 3>?@B1 79P8\T: C
2
P 0 #J N
@
;?a EBa 79@
;B?a EB69T+ 6 '*;Y
:PBW4BH9T+ '* [94B1J 0
PFBB69 B ¡ '*¢£BH/¡C¤VC
¦§¨©«¬®¯°±²³´²µ¶·¸·¹º»¶²¶¼²§½´¾§¶²¹º»¶²¿ÀÁ§½ÃÄ»Å
ÇÈÉÊËÌÍÎÏÐlÎÑÐÒÓÔÉÐÕÖ×ØËÈ
!"#$
%
%
&'() *+,-./ 0% 1
2./34. 5"6789:8;% 1
.;$.< .=
>? .@
ABCDEFGH5IJKLMNOP>QRSO'(
/ .
T
U 1.
V
*+,%@
&'() 0;
.*
NPGWXXYZ[\'G]XG
/5^"_! !=
>? .@
ABCDEFGH5IJKL>Q\S`'(
/
a-./
G]bNGWXcQ
GQX'(KL'G]XG
/5"_! #
d% 1
.@ 2 0ef%./ BCDJKL
feg9
<!"#$
%
V
./h1.
V
*+,-./ . .
1
% 1
i34= 78j:8
klmnpqrstuvwxymnwz{|v}~mvwv}xmnvu|u
nz
u
lmx
{
uvwxymnwz{
;
.* 3
#g9
+;;¡. +. .:
< ¢. 7e
-./ ef £egg
¤¥¦§¨©«¬®¯°¬±¯²³´¦¯ µ¶·¸¨ ¥
¹Gc
. !"#$
%
º 01
2./'Gc
V
./h1.
V
»h
=.0 ¼
"
½
6 $. 0V %aV
./_¾¿2. .V
./h1.
V
1
À %
i
¼»0
!%0.h
h'S"
X?$.Á ½ ?
X)
'
Â5ÃÄX" 1. ).Å 'GÆG¾¿IÇ
È
0 #%
@
a
%$ .=
. 01É
>? %0 %@
&'() -./'¹YLcQ"WÃÊ" %
.½ A ./
Ë
'G) %
).. ÌÁ8
;Ì ./$
%
º 0d h
=.6 $.V %aV
./_"WÃÊ"
a
%$ %
.½V
./_ÍGÎX"d5'G/
2 À
/.hAÏVA
/
2 À
/$
5"
. $h84@ $G"ÐSc "½ ½"QÑ
$
@ À
./h A Å#ÎXGIc
ÂÒXÍGÎX"?Á
Ó
"XÃÊ" a
%$
½
hV»V0 ¢=Ç(YGXÔZY
_G$
.@ %
% Á%a
0
VÊ" i 0
¼
X). 0
È
a
8
Õ
À
ÇSH5Y"
Y>WG"$V
./h1.
V
*+,
ÒXÐ''
Ah.1
À
X"&GG V0. ½Á%a
h
%.
ÒXG>QGL$GGÐYÍ
GÃÑYGSG X" A.@
0
Ó U 1
0 8ÖÊ" %
./ V
./_"2. .1
0 ¢U
#.0%
h8
!" #%&'()*+,)*+-)+.'/)012*13)003#4&/%25 6 789
*:)0)++;*?>*+-)+1@)0*6 AB CDEFGHG
IJ
CK!LM)0#+N)0+K OP
Q)1J)0&R*&)0),)0*</+N))M AP
)()0S LTL LU+@*++&)0.1PVP" %2GPTW
"C
XY>+3<
O Z2 6<U+@*++&)0.1[
Y1\'%]M OP
5 ^ "!"
#*:)0)+/&)_=+9Y`a,R*:)0*+-)+%&Y )1 " K!L
X
OPZb %2
"C! cdC B !" TA!"
D
efgijklnojplqknrs
tuvwxz{|}~{}{|}~{
{
A
QCAJ'1)+19
6<+<)01/*@*)+,)X@*19)01Q
BT!L
XOPZb %2
"C! )4&+<)01/)+,)X1
K!Lcd
]Y1N)4.@*0YP
QCT
5
XABTB
L*1-*+UYJ
G^ T2T 6<*@*+<)01/4&UYJ
G^7
6
X
Y`aJ1PVP/19
6 T
5
XABTB
"E
ZD
I ?)*()*KC" GX
P
X
Q GX
P
X B
Z)+N).
I
12*_\'%&*3)0+<` ¡4
KCZ^ F B VQ GX
P
X
;<'=)1Y A GX
PZ)+N).`
¢+N)0#+@#-*+RQ
X T Z£"T"
ZGGT¤TO
<Y'<_4&1YJ!¥A
5 B Q
X B
6
Z
V)0¦12 G§!L "T
5
X¨©VQO GB
DªQ
OP+>12*)+
G «
¬kn®f¯°±²³p´pµjµl¶·¸¹loºl»kp¼µlkl»kp¸
½¾¿
ÀÁ¿Âø
ÄÅÆ¿ÇÈÉ¿
ÃÊË
̸ ÄÅÆ¿
ÇÈÉ¿ÃÊË
ÄÍÎÏÐÅ
Ѷø
ÒÓÔ
ÌÅÂ
ÕlÖ×kn
ÃÉÅËØÙÚÛ
̸ ¿ÛÜ¿
˸ÝÛÜ¿
p¼µlrÖÞÚ
ß àg á áf¯¯ g áfááá âãfßßá áâ
äåæçèéëìíîæïðñòóôõòö÷æíøùèúûüèýþýÿ ÿÿ
Q)+&)+#+,)-*+<12
GXªdD©
; 8DªdC
K*)0+<1]
B
Y0` `.S/13*3+JAQ
Z
B
XT2T
T
!MZ AP"GB
C B VQ)
><) @*3N)0
>RQ
5
X1]! D
!"!#$%&
'()*,-./01)*2345)*67894:;*8(8?)*23@)<=;3ABC
E
FG
HI
J
G%
E !
"K
E
JL
"M $
E $N
OG
PHQR
#$S
TUVWXY
S
E $N
OG
PHQR
#$S
EK
WXYZ
E $N
OG
PHQR
#$S
EK
WXYZ
[\]^ _]\`a[ _]\`a[[\]^ _]\`a[_]\`a[]\^a ]\b]a]\b]a
_ \`c^ _\b^[ c[\ca \`c^ _\b^[c[\cac\b`b _\c`_[\_b
c c\`[ ^\a[ b`\^]ac\`[ ^\a[ b`\^]ac\b^[ _\__`^\]^[
` _\[b] b\^` [ ][\^]_\[b] b\^` [][\^]c\b \[`a]_\c]`
] _\` a\^b a`\[c_\` a\^ba`\[cc\cc b\ba_\`]
a \c] \`_ba ab\^ \c] \`_baab\^ _\__b a\ba]ab\^
\^[_^ _\]ac \ac
d d d d
c_ \^ \^caa^ \^^^ ^
eM$ fg h&OF$Ni F gj$N ##\
klmnoprstumvwxyz{|y}~mtoo
%"FKej !
Các file đính kèm theo tài liệu này:
luan_an_nghien_cuu_cac_nhan_to_tac_dong_den_y_dinh_ung_dung.pdf
