Luận án Nhận thức người tiêu dùng và một số yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng thảo dược – thành phố Hồ Chí Minh

MỤC LỤC

Trang

Chương 1: GIỚI THIỆU. 1

1.1. CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . 2

1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 2

1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 2

1.5. NỘI DUNG CỦA LUẬN VĂN .3

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT. 4

HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG . 4

2.1. QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG:. 5

2.1.1. Nhận thức vấn đề. 6

2.1.2. Tìm kiếm thông tin . 6

2.1.3. Đánh giá các chọn lựa . 7

2.1.4. Quyết định mua 7

2.1.5. Mua và hành vi sau mua . 8

2.2. NHỮNG ẢNH HƯỞNG TÂM LÝ LÊN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU

DÙNG 9

2.2.1. Động cơ 9

2.2.2. Cá tính . 9

2.2.3. Nhận thức 9

2.3. ẢNH HƯỞNG VĂN HÓA XÃ HỘI LÊN HÀNH VI NGƯỜI

TIÊU DÙNG . 12

2.3.1. Tâm lý xã hội 12

2.3.2. Sự hình thành thái độ 14

2.4. TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH NHẬN THỨC . 16

Chương 3: THỰC TRẠNG NGÀNH DƯỢC VIỆT NAM. 18

3.1. THỰC TRẠNG . 18

3.2. GIỚI THIỆU VỀ MỘT SỐ SẢN PHẨM THẢO DƯỢC . 21

Chương 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU. 23

4.1. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 23

4.2. NHU CẦU THÔNG TIN VÀ NGUỒN THÔNG TIN . 24

4.2.1. Các thông tin cần thiết .24

4.2.2. Nguồn thông tin .26

4.3. MÔ TẢ CÁC NGHIÊN CỨU SƠ BỘ TRONG THIẾT KẾ BẢNG

CÂU HỎI 26

4.3.1. Nghiên cứu sơ bộ 1 . 26

4.3.2. Nghiên cứu sơ bộ 2 . 28

4.4. THIẾT KẾ MẪU . 28

4.5. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 31

4.6. KẾ HOẠCH PHÂN TÍCH DỮ LIỆU . 32

Chương 5: PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ. 34

5.1. ĐẶC ĐIỂM NGƯỜI TIÊU DÙNG . 34

5.2. NHẬN THỨC NGƯỜI TIÊU DÙNG . 40

5.2.1. Lợi ích khi dùng các sản phẩm thảo dược 40

5.2.2. Những nguyên nhân ảnh hưởng đến việc mua và dùng thảo

dược . 40

5.2.3. Sản phẩm thảo dược . 41

5.2.4. Đặc tính của sản phẩm thảo dược so với thuốc tây 42

5.3. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG . 44

5.3.1. Chất lượng sản phẩm thuốc . 44

5.3.2. Mối quan tâm của người tiêu dùng đối với sức khỏe . 45

5.3.3. Nguồn thông tin sản phẩm 46

5.3.4. Yêu cầu về thông tin quảng cáo . 48

5.3.5. Các yếu tố tác động . 50

5.3.6. Tiêu chí chọn nơi mua . 51

5.4. XU HƯỚNG NGƯỜI TIÊU DÙNG . 52

5.5. ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU LÊN

NHẬN THỨC NGƯỜI TIÊU DÙNG . 52

5.5.1. Tác động lên nhận thức về lợi ích của thảo dược . 52

5.5.1.1. Tuổi tác động lên nhận thức về lợi ích 52

5.5.1.2. Giới tính tác động lên nhận thức về lợi ích . 53

5.5.1.3. Trình độ học vấn & nghề nghiệp tác động lên nhận thức về

lợi ích . 53

5.5.1.4. Thu nhập tác động lên nhận thức về lợi ích 54

5.5.2. Tác động lên nhận thức về bất lợi của thảo dược . 54

5.5.2.1. Độ tuổi tác động lên nhận thức về những bất lợi . 54

5.5.2.2. Giới tính tác động lên nhận thức về bất lợi . 54

5.5.2.3. Trình độ học vấn tác động lên nhận thức về bất lợi . 54

5.5.2.4. Nghề nghiệp tác động lên nhận thức về bất lợi . 55

5.5.3. Tác động lên nhận thức về đặc tính sản phẩm của thảo dược .55

5.5.3.1. Độ tuổi tác động lên nhận thức về đặc tính sản phẩm . 55

5.5.3.2. Giới tính tác động lên nhận thức đặc tính sản phẩm . 56

5.5.3.3. Trình độ học vấn tác động lên nhận thức về đặc tính thảo

dược . 56

5.5.3.4. Nghề nghiệp tác động lên đặc tính sản phẩm . 56

5.5.4. Tác động lên niềm tin . 57

5.5.4.1. Độ tuổi tác động lên niềm tin 57

5.5.4.2. Giới tính tác động lên niềm tin 58

5.5.5. Tác động lên hành vi sử dụng thảo dược . 58

5.5.5.1. Độ tuổi tác động lên hành vi . 58

5.5.5.2. Giới tính tác động lên hành vi . 58

5.5.5.3. Trình độ tác động lên hành vi . 59

5.5.5.4. Nghề nghiệp tác động lên hành vi . 59

5.5.6. Tác động sự quan tâm đến sức khỏe . 59

5.5.6.1. Tác động của độ tuổi . 59

5.5.6.2. Tác động của giới tính 59

Chương 6: KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ. 60

6.1. KẾT LUẬN . 60

6.2. KIẾN NGHỊ 63

6.3. NHỮNG HẠN CHẾ & HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP . 64