Luận văn Chuẳn hóa hoạt động văn phòng tại hội sở ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam

(Bản scan)

MỜ ĐÀU 1

1.Lý do chọn dề tài 1

2.Mục tiêu cũa đề tài 2

3.Nhiệm vụ cúa dề tài 3

4.Đổi tượng và phạm vi nghiên cúu 3

5.Lịch sữ nghiên cứu vấn đề

6.Phương pháp nghiên cứu . 6

7.Đóng góp cùa luận văn 7

8.Kết cấu ciia luận văn 7

Chương 1. Cơ SỞ LÝ LUẬN VẾ CHƯÂN HÓA HOẠT ĐỘNG VĂN PHỎNG 8

1.1.Nhù ng khái niệm cơ bãn được sứ dụng trong luận văn 8

ỉ. Ị. ĩ. Vãn phòng.8

1.1.2.Hoạt động vân phòng 10

1.1.3.Chuẩn hóa. 11

1.1.4.Chuẩn hóa hoạt động VYĨ/I phòng 12

1.2.Cơ sờ lý thuyết và mục tiêu cũa việc chuấn hóa hoạt dộng văn phòng 12

1.2.1.Cơ sớ lý thuyết 12

1.2.2.Mục tiêu và lợi ich của việc chuan hóa hoạt động ván phòng 14

1.3. Nội dung và mục đích, ý nghĩa, nguyên tắc cũa việc chuẩn hóa hoạt đụng văn phòng 15

1.3.1.Nôi dung chuấn hỏa hoạt động vân phòng 15

1.3.2.Mục đích, ỷ nghía cùa việc chuẩn hóa hoạt động ván phòng 18

1.3.3.Nguyên tac chuấn hóa hoạt động vởn phòng 19

1.4.Trách nhiệm trong việc chuẩn hóa hoạt động vân phòng 20

1.4.1.Trách nhiệm cùa người đứng đầu cơ quan, doanh nghiệp 20

1.4.2.Trách nhiệm cùa người/hoặc bộ phận được giao quyền. 21