Luận văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác giám định – bồi thường bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PJICO

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU. 1

CHƯƠNG I3 : LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIIỂM XE CƠ GIỚI VA CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG TRONG BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 3

I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI. 3

1. Sự cần thiết phải bảo hiểm xe cơ giới. 3

1.1. Sự cần thiết phải bảo hiểm trách nhiệm dân sự (BHTNDS) của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba 3

1.2. Sự cần thiết phải bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 4

2. Tác dụng của bảo hiểm xe cơ giới. 5

2.1. Tác dụng của Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ 3. 5

2.2. Tác dụng của BH vật chất xe cơ giới. 5

3.Đối tượng và phạm vi áp dụng 6

3.1.Đối với BH TNDS. 6

3.2. Đối với Bảo Hiểm vật chất xe cơ giới. 6

4.Giá trị bảo hiểm và số tiền bảo hiểm. 7

4.1. Giá trị bảo hiểm xe cơ giới. 7

4.2. Số tiền Bảo Hiểm 7

II. GIÁM ĐỊNH – BỒI THƯỜNG TRONG BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 8

1. Công tác giám định: 8

2. Công tác bồi thường. 9

2.1. Nguyên tắc bồi thường. 9

2.2. Xác định số tiền bồi thường. 9

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH - BỒI THƯỜNG BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO 11

I. VÀI NÉT VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO 11

1.Sự ra đời và phát triển của công ty bảo hiểm PJICO 11

2. Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 12

3. Bộ máy tổ chức của công ty PJICO 12

4. Những nghiệp vụ bảo hiểm của PJICO đã triển khai: 13

5. Một số chỉ tiêu tài chính của công ty trong những năm gần đây. 14

II- TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY PJICO 15

1.Tinh hình triển khai nghiệp vụ BHTNDS của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. 15

2. Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới . 15

III- CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH TẠI CÔNG TY PJICO 18

1. Quy trình giám định của công ty pjico 18

1.1. Tiếp nhận hồ sơ 18

1.2. Kiểm tra hoàn thiện hồ sơ 19

1.3. Tính toán bồi thường 19

1.4. Trả tiền bồi thường 19

1.5. Xử lý tài sản hư hỏng 20

1.6. Đòi người thứ ba: 20

1.7.Các hồ sơ trên phân cấp 20

1.8. Thống kê lưu trữ 20

2. Thực trạng công tác giám định của công ty 21

IV.CÔNG TÁC BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TẠI CÔNG TY PJICO 22

1. Quy trình bồi thường của công ty 22

1.1 Nhận thông tin. 22

1.2. Hướng dẫn xử lý ban đầu. 22

1.3. Tiến hành giám định. 23

1.4. Lập biên bản giám định 25

1.5. Báo cáo giám định 25

1.6.Lựa chọn phương án khắc phục thiệt hại 25

1.7. Hoàn chính hồ sơ bồi thường. 26

1.8. Một số vấn đề khác trong giải quyết tổn thất. 27

2. Tình hình gải quyết bồi thường tổn thất của công ty 27

2.1. Đối với bảo hiểm TNDS 28

2.2. Đối với bảo hiểm vật chất xe cơ giới 28

3. Tình hình trục lợi bảo hiểm tại công ty 29

CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH – BỒI THƯỜNG TRONG BẢO HIIỂM XE CƠ GIỚI TẠI PJICO 32

I. ĐỐI VỚI CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH 32

II. ĐỐI VỚI CÔNG TÁC BỒI THƯỜNG TỔN THẤT. 33

1. Nâng cao trình độ chuyên môn của giám định viên 33

2. Các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất 33

3. Bảo đảm chính xác và kịp thời cho ngườ thụ hưởng trong bồi thường tổn thất 34

4. Nhanh chóng phát hiện và sử lý những trường hợp trục lợi bảo hiểm 34

KẾT LUẬN 36

TÀI LIỆU THAM KHẢO: 37

PHỤ LỤC: 38