Luận văn Nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu hàng hoá vận chuyển bằng đường biển tại Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Thực trạng và giải pháp

MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN. 3

I. Vai trò và đặc điểm của quá trình xuất nhập khẩu hàng hoá 3

1.1.Vai trò 3

1.2. Đặc điểm quá trình xuất nhập khẩu hàng hoá 3

II. Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển (BHHHXNKVCBĐB) 4

1.1.Sự cần thiết của BHHHXNKVCBĐB 4

1.2 Rủi ro trong BHHHXNKVCBĐB 4

1.1.1. Rủi ro thông thường được bảo hiểm 4

1.1.2.Rủi ro loại trừ 5

1.1.3.Rủi ro đặc biệt 6

1.2 Tổn thất và chi phí trong BHHHXNKVCBĐB 6

1.2.1.Các loại tổn thất 6

1.2.2. Một chi phí được bảo hiểm 9

1.3. Trách nhiệm của các bên có liên quan trong BHHHXNKVCBĐB 10

1.4 Điều kiện bảo hiểm 13

1.4.1 Nội dung cơ bản của ICC 01/01/1963 13

1.4.2.Nội dung cơ bản của ICC 1/1/1982 15

1.4.3.Điều kiện bảo hiểm đình công và chiến tranh. 17

1.5.HĐBH 18

1.5.1 Khái niệm 18

1.5.2. Các loại hợp đồng bảo hiểm 18

1.6. GTBH, STBH, Phí bảo hiểm. 20

1.6.1.GTBH 20

1.6.2.STBH 21

1.6.3. Phí bảo hiểm 21

1.7. Giám định và bồi thường tổn thất 23

1.7.1.Nghĩa vụ của người được bảo hiểm khi xảy ra tổn thất 23

1.7.2. Khiếu nại đòi bồi thường 23

1.7.3. Giám định và bồi thường tổn thất. 24

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 26

I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 26

2.1. Trụ sở chính: 26

2.2. Các chi nhánh và văn phòng đại lý: 26

2.3. Năm thành lập 26

2.4. Cơ cấu tổ chức 28

2.5. Lĩnh vực hoạt động 29

2.6. Kết quả hoạt động của BIC 30

2.7. Một số kết quả cụ thể của BIC trong năm 2006 32

2.8. Đánh giá sau một năm hoạt động 35

3.1. Kế hoạch kinh doanh 2007 38

3.1.1. Mục tiêu chung 38

3.1.2. Các chỉ tiêu chính: 39

3.1.3. Giải pháp cụ thể từng lĩnh vực: 39

II. TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BHHHXNKVCBĐB 43

2.1.Thị trường bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu 43

2.1.1. Hoạt động XNK của Việt Nam trong những năm qua. 43

2.1.2.Thị trường bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu của Việt Nam 43

2.2. Những mặt thuận lợi và khó khăn đối với BIC 45

2.2.1. Thuận lợi đối BIC 45

2.2.2.Khó khăn đối với BIC 46

2.3. Nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại BIC. 48

2.3.1.Khâu khai thác 48

2.3.1.1. Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tuyên truyền, quảng cáo chủ động tiếp cận khách hàng. 48

2.3.1.2. Cung cấp thông tin và chào phí 48

2.3.1.3. Thiết lập HĐBH 48

2.3.1.4. Thu phí và theo dõi sau khi kí kết HĐBH 49

2.3.1.5.Kết quả, hiệu quả kinh doanh của khâu khai thác. 50

2.3.1.6. Đề phòng và hạn chế tổn thất 55

2.3.2.Giám định tổn thất 56

2.3.2.1. Nhận yêu cầu giám định 56

2.3.2.2. Tiến hành giám định 56

2.3.2.3. Cung cấp biên bản giám định và thu phí giám định 57

2.3.3. Giải quyết khiếu nại và bồi thường 58

2.4. Các tồn tại và hạn chế của hoạt động BHHHXNKVCBĐ tại BIC 62

CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 64

I. PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA BIC TRONG NGHIỆP VỤ BHHHXNKVCBĐB 64

3.1. Thị trường tương lai của nghiệp vụ 64

3.2 Phương hướng hoạt động của BIC trong nghiệp vụ BHHHXNKVCBĐB 66

II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BHHHXNKVCBĐB 68

3.1. Công tác khai thác 68

3.1.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khách hàng, thị trường 68

3.1.2. Đánh giá rủi ro trước khi ký kết hợp đồng. 69

3.1.3 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 70

3.1.4 Nâng cao chất lượng, công tác tuyên truyền quảng cáo. 70

3.1.5.Tăng cường khai thác các mặt hàng có tỷ lệ tham gia bảo hiểm tại công ty còn thấp hoặc chưa tham gia bảo hiểm. 71

3.2.Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất 72

3.3.Công tác giám định bồi thường 72

3.4. Nâng cao công tác đào tạo và quản lý cán bộ 73

KẾT LUẬN 73

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73