Bạn lôi kéo đông đảo mọi người tới trang web mới của
bạn như thế nào? Quảng cáo pay-per-click sẽ có hai lợi
thế:
Quảng cáo hiện lên trên các trang kết quả tìm kiếm
ngay tức khắc.
Chúng cho phép bạn thử nghiệm các từ khoá khác
nhau, các tiêu đề khác nhau, các mức giá và phương
thức bán hàng khác nhau.
Không chỉ thu hút được đông đảo mọi người trong chốc
lát, mà một khi bạn xác định những từ khoá hiệu quả nhất,
bạn có thể sử dụng chúng xuyên suốt bản chào hàng và
các mã khoá trang web nhằm nâng cao thứ hạng kết quả
tìm kiếm của trang web.
13 trang |
Chia sẻ: maiphuongdc | Lượt xem: 1420 | Lượt tải: 4
Bạn đang xem nội dung tài liệu Nền móng xây dựng kinh doanh trực tuyến, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Nền móng xây dựng kinh doanh trực
tuyến
Rất nhiều người đã hỏi Derek Gehl, chuyên gia phụ trách
chuyên mục E-business của tạp chí Entrepreneur và CEO
của Internet Marketing Center, về cách thức xây dựng và
phát triển một hoạt động kinh doanh trực tuyến. Derek trả
lời họ rằng: “Có một chuỗi các bước đi đã được kiểm
chứng mà bạn có thể thực hiện nhằm đảm bảo cho thành
công. Làm thế nào tôi biết được? Tôi đã chứng kiến hàng
nghìn người bắt đầu và phát triển các hoạt động kinh
doanh trực tuyến của họ theo cùng một quy trình như
nhau”.
Dưới đây là 8 bước đi thành công mà Derek đưa ra cho
những ai có ý định khởi sự kinh doanh trực tuyến nhằm
thu hút mọi người đến với trang web và khích lệ họ mua
sản phẩm hay dịch vụ.
Bước 1: Tìm kiếm một nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu
đó
Hầu hết các chuyên gia tiếp thị đều mắc sai lầm về việc
tìm kiếm một sản phẩm trước khi có một thị trường. Trừ
khi mọi người chủ động tìm kiếm các sản phẩm được bán
trực tuyến của bạn, bạn sẽ không thể bán được hàng. Cái
khó là tìm kiếm một nhóm những người đang có một vấn
đề chung cần giải quyết và sau đó giải quyết giúp họ.
May mắn là internet đã khiến việc nghiên cứu thị trường
trở nên dễ dàng hơn nhiều. Có một vài cách thức dễ dàng
để nghiên cứu thị trường của bạn:
Vào các diễn đàn trực tuyến để tìm xem mọi người
đang đưa ra những câu hỏi nào và những vấn đề nào
họ đang cố gắng giải quyết.
Xác định các từ khoá mà rất nhiều người tìm kiếm
song không có nhiều trang web có thể trả lời đầy đủ
cho họ.
Kiểm tra các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng của bạn
bằng việc vào trang web của họ và ghi chú lại những
gì họ đang thực hiện để thoả mãn nhu cầu nào đó.
Sau khi bạn làm xong công việc này, hãy sử dụng những
thông tin bạn có được để tạo ra một sản phẩm cho một thị
trường đã hiện hữu, đồng thời nỗ lực làm tốt hơn các đối
thủ cạnh tranh của bạn.
Bước 2: Tạo ra một bản chào hàng thích hợp
Trên trang web, nội dung thông tin của nó phải làm thay
công việc bán hàng cho bạn. Có một công thức đã được
kiểm chứng khi viết các bản chào hàng, giới thiệu bán
hàng,… sẽ đưa những ai vào trang web của bạn đi tiếp
quy trình bán hàng từ thời điểm họ đến:
Khuấy động mối quan tâm với một tiêu đề hấp dẫn.
Miêu tả vấn đề mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có
thể giải quyết.
Cho họ thấy tại sao bạn có thể được tin cậy để giao
phó nhiệm vụ giải quyết vấn đề.
Bổ sung những đánh giá từ những ai đã từng sử
dụng sản phẩm của bạn.
Nói về sản phẩm và những lợi ích nó đem lại cho
người dùng.
Đưa ra một lời mời hay một bảo đảm.
Đề nghị mua sắm.
Xuyên suốt thông tin chào hàng này, bạn hãy tập trung
vào cách thức mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có khả
năng giải quyết các vấn đề của mọi người hay khiến cuộc
sống của họ tốt đẹp hơn. Hãy suy nghĩ như một khách
hàng và hỏi: “Có gì trong đó cho tôi?”.
Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web
Một khi bạn có được thị trường và sản phẩm của bạn,
đồng thời bạn đã xác định quy trình bán hàng, đã đến lúc
để xây dựng trang web.
Hãy nhớ giữ nó càng đơn giản càng tốt. Trang web của
bạn chính là mặt tiền của cửa hàng trực tuyến, vì vậy hãy
chắc chắn rằng nó thân thiện với các khách hàng. Bạn chỉ
có không quá 10 giây để thu hút sự chú ý của mọi người
trước khi họ chuyển sang trang web khác. Có một vài yếu
tố quan trọng bạn cần nắm vững:
Sử dụng những phông chữ đơn giản như Arial trên
nền trắng hoặc màu sáng nhạt nào đấy.
Trang web cần dễ sử dụng và tìm kiếm. Mọi yếu tố
phải rõ ràng và đơn giản xuyên suốt trang web.
Chỉ sử dụng hình ảnh, âm thanh hay video nếu chúng
đẩy mạnh được thông điệp của bạn.
Đưa vào các lời đề nghị chọn lựa để bạn có thể thu
thập nhiều địa chỉ email.
Bước 4: Sử dụng các công cụ tìm kiếm để hướng các
khách hàng mục tiêu tới trang web
Bạn lôi kéo đông đảo mọi người tới trang web mới của
bạn như thế nào? Quảng cáo pay-per-click sẽ có hai lợi
thế:
Quảng cáo hiện lên trên các trang kết quả tìm kiếm
ngay tức khắc.
Chúng cho phép bạn thử nghiệm các từ khoá khác
nhau, các tiêu đề khác nhau, các mức giá và phương
thức bán hàng khác nhau.
Không chỉ thu hút được đông đảo mọi người trong chốc
lát, mà một khi bạn xác định những từ khoá hiệu quả nhất,
bạn có thể sử dụng chúng xuyên suốt bản chào hàng và
các mã khoá trang web nhằm nâng cao thứ hạng kết quả
tìm kiếm của trang web.
Bước 5: Xây dựng danh tiêng chuyên môn cho bản
thân để thu hút đông đảo mọi người hơn tới trang
web
Mọi người sử dụng internet để tìm thông tin. Nếu bạn
cung cấp các thông tin giá trị cho các trang web khác sử
dụng – và bao gồm cả đường link ngược lại trang web của
bạn - bạn sẽ lôi kéo được đông đảo mọi người hơn và cải
thiện đáng kế thứ hạng kết quả tìm kiếm. Có một vài ý
tưởng cho việc xây dựng danh tiếng chuyên gia cho bản
thân bạn:
Đưa ra những bài viết, video hay các thông tin hữu
ích khác rất có giá trị với mọi người và phân bổ các
nội dung đó thông qua những trang web tin tức hay
các thư viện bài viết trực tuyến.
Đưa vào đường link “gửi tới người thân” tại các bài
viết hay trên trang web của bạn.
Trở thành một chuyên gia tích cực trong các diễn đàn
của ngành hay trong các trang mạng xã hội nơi mà có
đông đảo các khách hàng mục tiêu của bạn.
Nếu bạn sử dụng các chiến thuật này, bạn sẽ tiếp cận
được nhiều người đọc mới. Thậm chí tốt đẹp hơn khi các
trang web bạn đăng nội dung thông tin của bạn có đường
link dẫn tới trang web của bạn. Các công cụ tìm kiếm trực
tuyến rất yêu thích các trang web tương thích liên quan,
do đó sẽ đánh giá cao hơn thứ hạng trang web của bạn.
Bước 6: Sử dụng sức mạnh của tiếp thị email để giữ
liên lạc với mọi người và biến họ thành khách hàng
Khi bạn xây dựng một danh sách chọn lựa (opt-in list),
bạn đang tạo ra một trong những tài sản giá trị nhất mà
các hoạt động kinh doanh trực tuyến có thể có - sự cho
phép gửi email tới mọi người. Tại sao tiếp thị email lại có
giá trị lớn như vậy?
Bạn đang đưa ra cho các khách hàng tiềm năng điều
gì đó họ đề nghị.
Bạn đang phát triển mối quan hệ lâu dài với mọi
người trong thị trường mục tiêu của bạn.
Phản hồi là có thể đánh giá được 100%.
Nó rẻ và hiệu quả hơn nhiều so với các quảng cáo in,
quảng cáo truyền hình hay radio vì nó có tính mục
tiêu cao.
Nó có thể được thực hiện tự động hoàn toàn.
Bất cứ ai vào trang web của bạn và lựa chọn tham gia vào
danh sách của bạn luôn là những khách hàng tiềm năng
nhất. Và không có công cụ nào tốt hơn email để bạn tiếp
xúc hiệu quả với các khách hàng này.
Bước 7: Tăng thu nhập của bạn thông qua việc khích
lệ lòng trung thành
Một trong những nguyên tắc tiếp thị internet quan trọng
nhất đó là phát triển các giá trị bền vững tới từng khách
hàng. Ít nhất 36% trong số những người đã từng mua sản
phẩm hay dịch vụ của bạn sẽ mua lại lần nữa nếu bạn duy
trì các tiếp xúc với họ sau đó. Cách thức để các khách
hàng quay trở lại đó là:
Cung cấp các sản phẩm bổ sung cho lần mua sắm
ban đầu của họ.
Gửi đi các cuống phiếu lòng trung thành điện tử mà
họ có thể sử dụng trong lần mua tiếp theo.
Đưa ra các sản phẩm có liên quan trên trang “cảm
ơn” của bạn.
Nếu các khách hàng trung thành thấy rõ những lợi ích của
mình, họ sẽ trung thành hơn với bạn trong tương lai.
Bước 8: Bắt đầu một chương trình liên minh để gia
tăng doanh số và lợi nhuận
Một khi kinh doanh bắt đầu đi vào ổn định, đã đến thời
điểm để thực hiện một chương trình liên minh. Các đối tác
liên minh này là những người xúc tiến sản phẩm của bạn
trên trang web của họ với một mức cắt giảm giá bán. Mỗi
lần họ gửi tới bạn một người mua, bạn trả cho họ một
khoản hoa hồng.
Chương trình liên minh là phương thức đơn giản và dễ
dàng để phát triển kinh doanh trực tuyến. Một khi bạn xây
dựng được một chương trình, tất cả những gì bạn phải
làm đó là chia sẻ các tài liệu tiếp thị với các đối tác và gửi
tới họ các tấm séc khi họ bán được hàng cho bạn. Bằng
việc này, bạn không phải đi ra ngoài và bỏ ra cho quảng
cáo – các đối tác của bạn sẽ quảng cáo cho bạn.
Internet đang thay đổi nhanh chóng, những những nguyên
tắc cơ bản trong xây dựng và phát triển kinh doanh trực
tuyến dường như không mấy thay đổi trong hơn 10 năm
qua.
Nếu bạn có ý định bước chân vào thế giới kinh doanh trực
tuyến, hay quan tâm tới các chuỗi hành động theo các
nguyên tắc cụ thể như trên. Còn nếu bạn đã ở trong thế
giới đó, hãy dành thời gian nhìn lại và xem xét xem liệu có
bước đi nào bạn bỏ qua hay không. Bạn sẽ không thể đi
sai đường với những nền móng cơ bản này.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- nen_mong_xay_dung_kinh_doanh_truc_tuyen_2659.pdf