Tiểu luận Giải quyết khiếu nại về chính sách bảo hiểm xã hội cho người lao động trong doanh nghiệp

lệnh công bố số 35/L-CTN ngày 07 tháng 05 năm 1994, có hiệu lực thi hành ngày 01 tháng 01 năm 1995; trong đó có Chương XII quy định về Bảo hiểm xã hội, xác định bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người lao động và người sử dụng lao động; Chính phủ cũng đã ban hành Nghị định số 12/NĐ-CP ngày 26/01/1995 kèm theo là điều lệ BHXH; Luật Bảo hiểm xã hội được Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá XI, kỳ họp thứ 9 thông qua ngày 29.6.2006; đồng thời các văn bản dưới luật đã cụ thể hóa các nội dung về chính sách BHXH nhằm đảm bảo vật chất, góp phần ổn định đời sống của người tham gia Bảo hiểm xã hội. Trong nền kinh tế thị trường, nảy sinh rất nhiều các mối quan hệ lao động giữa người lao động và người sử dụng lao động. Vì vậy thực hiện và giải quyết tốt các quan hệ lao động trong lĩnh vực này hết sức khó khăn và phức tạp, thực hiện tốt công việc này vừa là nhiệm vụ của ngành BHXH, là sự mong mỏi của mỗi người, đồng thời cũng là đòi hỏi của các cấp Ủy Đảng, chính quyền, người lao động đối với ngành BHXH. Hiện nay, đa số các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trong huyện thường vi phạm nhiều quy định về pháp luật lao động, như việc ký kết hợp đồng lao động, an toàn vệ sinh lao động, chế độ BHXH… do nó ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi ích của người lao động từ đó nảy sinh nhiều tranh chấp lao động dẫn đến tình trạng đình công, khiếu nại, tố cáo, đây là vấn đề bức xúc hiện nay, đã và đang xảy ra ảnh hưởng xấu đến dư luận và tâm lý người lao động, đồng thời ảnh hưởng xấu đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trên địa bàn tỉnh ta. Do đó, trong phạm vi tiểu luận này tôi xin đề cập đến “Tình huống giải quyết khiếu nại trong việc thực hiện chính sách Bảo hiểm xã hội đối với người lao động trong doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài”. Là một công chức Nhà nước, hiện đang công tác ở ngành Bảo hiểm xã hội huyện Dương Minh Châu , sau khi tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước của ngành BHXH cộng với những kinh nghiệm thực tế trong công tác. Tôi chọn đề tài “Giải quyết khiếu nại về chính sách Bảo hiểm xã hội cho người lao động trong doanh nghiệp” làm tiểu luận cuối khóa. Đây là tiểu luận nghiên cứu nhằm cũng cố và vận dụng kiến thức đã học vào trong thực tiễn của đơn vị đang công tác, đồng thời giúp cho bản thân tìm hiểu nguyên nhân và xử lý giải quyết công việc một cách nhanh chóng, kịp thời, đúng qui định nhằm bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của người lao động trong huyện. Phạm vi đề tài này chỉ giải quyết khiếu nại về chính sách bảo hiểm của bà Trịnh Thị Thu là người lao động tại Công ty TNHH May mặc Minh Châu huyện Dương Minh Châu- Tây Ninh. Nội dung của đề tài bao gồm 3 phần: phần mở đầu, phần nội dung và phần kết luận, kiến nghị Do thời gian thực hiện đề tài ngắn và bị ảnh hưởng của công tác chuyên môn nên trong quá trình thực hiện tiểu luận này không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong được sự góp ý chân thành của quý Thầy, Cô. Xin chân thành cảm ơn ! B- NỘI DUNG Phần I MÔ TẢ TÌNH HUỐNG Công ty TNHH May mặc Minh Châu, huyện Dương Minh Châu là một Công ty may áo gió, có 100% vốn đầu tư của Đài Loan, được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 10 năm 2008. Trong quá trình hoạt động, công ty đã đăng ký tham gia BHXH cho 100 người lao động từ tháng 10 năm 2008 trên tổng số 142 lao động đang làm việc tại công ty. Công ty đến BHXH huyện để đăng ký gia BHXH cho người lao động trong công ty, công ty lập danh sách theo mẫu 02/SBH đề nghị Bảo hiểm xã hội huyện cấp sổ BHXH cho người lao động . Đến ngày 10 tháng 6 năm 2009, chị Trịnh Thị Thu là công nhân của công ty trong lúc làm việc đã bị tai nạn lao động là dập một bàn tay, tỷ lệ thương tật mất sức lao động 30% do Hội đồng Giám định y khoa xác nhận. Chị Thu đã đến cơ quan Bảo hiểm xã hội để lập thủ tục hưởng trợ cấp BHXH về chế độ tai nạn lao động, thì cơ quan Bảo hiểm xã hội mới phát hiện là chị Thu chưa được công ty đăng ký tham gia BHXH nên theo qui định cơ quan Bảo hiểm xã hội đã từ chối không thanh toán cho chị . Chị Thu do không được giải quyết chế độ tai nạn lao động, nên chị đã làm đơn khiếu nại gửi đến Phòng Lao động Thương binh và Xã hội, Liên đoàn Lao động huyện và Bảo hiểm xã hội huyện Dương Minh Châu. Ngày 20 tháng 6 năm 2009 các cơ quan chức năng thành lập đoàn liên ngành đến làm việc với Công ty TNHH mai mặc Minh Châu và thống nhất kiến nghị công ty phải truy nộp BHXH cho số lao động đúng theo quy định và truy nộp đủ số tiền BHXH chênh lệch của 42 lao động mà công ty đã ký hợp đồng lao động. Đồng thời đoàn liên ngành đề xuất hướng giải quyết chế độ tai nạn lao động cho chị Thu được trợ cấp tai nạn lao động theo quy định trong Luật BHXH. Mặc dù các ngành chức năng có đề nghị công ty phải thực hiện đúng theo quy định của pháp luật lao động để giải quyết chế độ trợ cấp tai nạn lao động cho chị Thu, nhưng qua 4 tháng kể từ ngày đề nghị, công ty vẫn không chấp hành. Vì vậy chị Thu chưa được giải quyết chế độ trợ cấp tai nạn lao động, cuộc sống kinh tế gia đình gặp nhiều khó khăn, nên đã tiếp tục làm đơn khiếu nại gửi đến nhiều cơ quan chức năng, Đài Phát thanh và truyền hình và Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh, cho đến nay vụ việc vẫn chưa được giải quyết dứt điểm, đã ảnh hưởng không tốt đến tâm tư, tình cảm và cuộc sống gia đình của chị Thu, đồng thời cũng ảnh hưởng xấu đến dư luận xã hội đối với công ty. Từ những sự việc đã nêu trên ta cần có một cách nhìn khách quan: Đối với hành vi sai phạm trên của công ty TNHH mai mặc Minh Châu , thì sẽ áp dụng hình thức xử lý như thế nào để đạt hiệu quả, làm cho công ty thấy được hành vi sai phạm của mình, để chấn chỉnh sửa chữa khắc phục và tự giác thi hành kiến nghị của các cơ quan chức năng; đối với các ngành chức năng trong huyện và cơ quan Bảo hiểm xã hội thì phải giải quyết như thế nào để đạt hiệu quả hợp tình hợp lý, đúng pháp luật và từ đó chúng ta thử tìm phương án cụ thể để giải quyết tốt nhất cho sự việc nêu trên để vừa đảm bảo nghĩa vụ và quyền lợi của người lao động cũng như người sử dụng lao động. PHẦN II XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Từ tình huống của chị Trịnh Thị Thu tại công ty TNHH Minh Châu khi giải quyết khiếu này về chính sách BHXH chúng ta cần xác định 3 nục tiêu cơ bản: mục tiêu đối với chị Thu; mục tiêu đối với công ty TNHH Minh Châu; mục tiêu đối với BHXH và một số cơ quan lien quan ở huyện Dương Minh Châu. * Đối với chị Trịnh Thị Thu: Việc giải quyết trợ cấp tai nạn lao động cho chị Thu không chỉ mang lại quyền lợi chính đáng cho chị, mà còn tạo niềm tin cho hàng trăm công nhân lao động đang làm việc trong công ty, đồng thời còn thể hiện ý thức tuân thủ pháp luật của cá nhân, đơn vị và tổ chức nhằm góp phần làm tăng cường pháp chế xã hội chủ nghĩa và kỷ cương. * Đối với công ty TNHH Minh Châu: Về phía Công ty Minh Châu thì phải thấy được nghĩa vụ của người chủ sử dụng lao động theo quy định của pháp luật lao động để chấp hành và thực hiện đúng quy định, nhằm đảm bảo quyền và lợi ích của người lao động, tạo điều kiện cho nối quan hệ lao động giữa công ty và người lao động được hài hòa, ổn định, góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh, đảm bảo ổn định đời sống xã hội. * Đối với cơ quan nhà nước và BHXH huyện: Với tình huống nêu trên, đòi hỏi các cơ quan quản lý Nhà nước phải xem xét và giải quyết vấn đề vừa đảm bảo tính nghiêm minh của pháp luật lao động, vừa hợp tình hợp lý, đồng thời đỡ tốn kém thời gian cũng như không gây phiền hà cho người lao động và người sử dụng lao động. Về phía Phòng Lao động Thương binh và Xã hội phải thực hiện đúng chức năng quản lý Nhà nước về lao động, có nghĩa là phải thường xuyên kiểm tra xử lý những trường hợp vi phạm để đảm bảo cho pháp luật lao động được thực hiện một cách nghiêm minh và đạt được mục tiêu đề ra trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Đối với cơ quan Liên đoàn Lao động huyện thực hiện đúng vai trò kiểm tra, giám sát hoạt động BHXH, phối hợp với Sở Lao động Thương binh và Xã hội và các cơ quan có trách nhiệm để giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, các tranh chấp về BHXH đối với người lao động. Đồng thời phải quan tâm đến việc thành lập các tổ chức công đoàn cơ sở trong các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài để bảo vệ quyền lợi cho người lao động, ngoài ra còn tư vấn cho công nhân lao động hiểu biết hơn về chế độ chính sách BHXH để họ tự bảo vệ quyền lợi của mình trước pháp luật. Đối với cơ quan BHXH phải nhanh chóng có biện pháp tháo gỡ kịp thời những vướng mắc trong quá trình quản lý thực hiện chế độ chính sách BHXH để giải quyết kịp thời chế độ trợ cấp BHXH cho người lao động một cách hợp tình hợp lý. Qua đó tạo được niềm tin của người lao động khi tham gia BHXH. PHẦN III PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN VÀ HẬU QUẢ Nguyên nhân: Mặc dù được sự quan tâm của Đảng và Nhà nước, Bộ luật Lao Động của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam đã được Quốc hội khóa IX thông qua tại kỳ họp ngày 23 tháng 6 năm 1994 và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 1995, trong đó có chương XII quy định về BHXH, Nghị định số 12/CP ngày 26/01/1995 của Chính phủ ban hành kèm theo điều lệ BHXH; Luật Bảo hiểm xã hội được Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá XI, kỳ họp thứ 9 thông qua ngày 29.6.2006; đồng thời các văn bản dưới luật đã cụ thể hóa các nội dung về BHXH; ngày 26 tháng 05 năm 1997 BCH Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam đã ra Chỉ thị số 15-CT/TW về tăng cường lao động thực hiện các chế độ BHXH nhằm bảo đảm vật chất, góp phần ổn định đời sống người tham gia BHXH. Tuy nhiên trong thời gian qua, việc triển khai, tổ chức thực hiện còn gặp nhiều khó khăn, do một bộ phận lớn người lao động chưa nhận thức đầy đủ về quyền lợi khi tham gia BHXH, người sử dụng lao động chưa thấy được trách nhiệm của mình đối với người lao động, còn tìm cách né tránh hoặc không chấp hành đúng pháp luật lao động về thực hiện chính sách BHXH cho người lao động. Công ty TNHH Minh Châu không chấp hành nghiêm Bộ luật Lao động, những quy định về luật BHXH, cố tình vi phạm không đăng ký tham gia BHXH cho người lao động với mục đích lợi nhuận của công ty. Việc thực hiện chức năng nhiệm vụ của phòng Lao động Thương binh và Xã hội, Liên đoàn Lao động huyện, Bảo hiểm xã hội huyện chưa làm hết trách nhiệm của các ngành, chưa phối kết hợp một cách đồng bộ và chưa tham mưu, đề xuất Ủy ban nhân dân để xử lý sự việc một cách nghiêm minh, kịp thời. Các cơ quan chức năng không thực hiện hết nhiệm vụ quyền hạn của đơn vị mình đó là chức năng quản lý Nhà nước và chức năng giám sát việc quản lý Nhà nước về lĩnh vực lao động theo quy định của Bộ luật Lao động. Nếu các cơ quan này thường xuyên kiểm tra, giám sát, chấn chỉnh và xử phạt kịp thời thì không xảy ra sự việc trên. Trình độ quản lý của cán bộ công chức thuộc các ngành chức năng còn hạn chế, chưa làm hết chức năng tuyên truyền vận động cho người lao động và người sử dụng lao động hiểu biết và chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật về lao động. Phòng Lao động Thương binh và Xã hội là cơ quan tham mưu giúp Ủy ban nhân tỉnh quản lý Nhà nước về lao động đã chưa thực hiện hết chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền của mình, việc tuyên truyền phổ biến hướng dẫn pháp luật lao động xuống Công ty TNHH Minh Châu chưa sâu rộng, chưa kỹ vì đây là đơn vị có 100% vốn đầu tư nước ngoài, giám đốc là người nước ngoài chỉ quan tâm đến lợi ích của công ty, cán bộ phụ trách nhân sự thì không nắm rõ pháp luật lao động, xem thường quyền lợi của người lao động, còn về phía người lao động, ý thức pháp luật chưa cao, chưa hiểu biết về quyền lợi khi tham gia BHXH hoặc do áp lực về việc làm, về thu nhập, nên không dám đấu tranh đòi hỏi chủ sử dụng lao động phải tham gia BHXH đầy đủ cho họ. Về phía phòng Lao động huyện, theo Điều 12 Bộ luật Lao động quy định: Công đoàn tham gia với các cơ quan Nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội chăm lo bảo vệ quyền lợi của người lao động, tham gia kiểm tra, giám sát việc thi hành các quy định của Luật lao động. Tuy nhiên việc thành lập tổ chức công đoàn trong một số công ty đã được tiến hành, nhưng hoạt động chỉ mang tính hình thức, vì Ban chấp hành Công đoàn là những người lao động hưởng lương của chủ sử dụng lao động, do đó không dám đấu tranh bảo vệ quyền lợi cho người lao động. Về phía cơ quan Bảo hiểm xã hội khi công ty đăng ký tham gia BHXH cho người lao động không đúng quy định thì phải có biện pháp kiểm tra chấn chỉnh ngay từ đầu, phải kiến nghị phòng lao động, Thương binh và Xã hội kiểm tra hợp đồng lao động giữa công ty với người lao động để làm cơ sở trích nộp BHXH cho đúng theo quy định của Nhà nước. Nhưng cơ quan BHXH lại không kiểm tra lập biên bản nhắc nhỡ đơn vị sử dụng lao động và báo cáo với các ngành chức năng có biện pháp xử lý. 2- Hậu quả: Người lao động gặp phải khó khăn về vật chất kéo dài, nhất là trong thời gian bị tai nạn lao động, không thể lao động và không có nguồn thu nhập để đảm bảo cuộc sống hàng ngày, từ đó làm ảnh hưởng đến đời sống tinh thần và vật chất lâu dài, dẫn đến sự thiếu tin tưởng vào việc giải quyết của các cơ quan chức năng Nhà nước. Hàng trăm lao động trong công ty không được hưởng các chế độ trợ cấp BHXH như: ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, tuất… theo quy định của Bộ luật Lao động. Quỹ BHXH bị thất thu với số tiền tương đối lớn gồm: Số tiền tham gia BHXH cho 42 lao động đang làm việc tại công ty là: 42 X 960.000 đ (phát sinh của tháng) + 1.380.000 đ (lãi) + 48.300.000 đ (nợ kỳ trước chuyển qua) = 90.000.000đ. Vấn đề quan trọng ở đây là việc làm của công ty đã gây ảnh hưởng đến việc thực hiện chính sách xã hội của Đảng và Nhà nước, đến sự phát triển của xã hội, không tạo được sự bình đẳng và công bằng xã hội giữa những người lao động cùng làm trong một công ty có người lại được hưởng chế độ BHXH nhưng có người lao động không được hưởng; tạo ra mối quan hệ không tốt giữa người lao động đối với chủ sử dụng lao động và nếu không giải quyết kịp thời có thể sẽ dẫn đến tình trạng đình công, bãi công… làm rối loạn an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội. Đồng thời còn làm hao tốn thời gian và công sức của cơ quan chức năng quản lý Nhà nước khi giải quyết sự việc trên, làm giảm lòng tin của người lao động đối với các cơ quan chức năng quản lý Nhà nước. Đối với tình huống trên làm thất thu cho quỹ BHXH là 90.000.000 đ, đồng thời nó báo động một hành vi vi phạm pháp luật lao động, xem thường những kiến nghị của các cơ quan chức năng. Do đó, cần phải giải quyết kịp thời triệt để và nghiêm minh để tạo ra một tiền đề tốt làm gương cho các đơn vị doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài đang hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh ta. Do đó, cần phải có một phương án khả thi và những biện pháp chấn chỉnh xử lý giải quyết kịp thời, đảm bảo hợp tình hợp lý. PHẦN IV XÂY DỰNG VÀ LƯẠ CHỌN PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT Đối tình huống của chị Trịnh Thị Thu, khi xây dựng các phương án giải quyết khiếu nại chính sách BHXH của chị cần dựa vào một số văn bản pháp luật sau đây: (anh Nam bổ sung them phần này) Để giải quyết tình huống nói trên vừa đảm bảo đúng pháp luật lao động, vừa hợp tình, hợp lý ta cần phải xây dựng các phương án để thực hiện như sau: * Phương án 1: Ở tình huống trên, khi nhận được đơn khiếu nại của chị Thu, Phòng Lao động Thương binh và Xã hội phối hợp với Liên đoàn Lao động huyện, Bảo hiểm xã hội huyện đến và làm việc với Công ty TNHH May mặc Minh Châu và kiến nghị công ty phải truy nộp phần tiền đóng BHXH cho số lao động mà công ty chưa tham gia BHXH cho người lao động, do đó công ty còn phải đăng ký tham gia và truy đóng BHXH cho số lao động này theo qui định. Đồng thời phòng Lao động Thương binh và Xã hội chuyển hồ sơ sang UBND huyện ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính công ty với số tiền là : 5.000.000đ vì đã có hành vi vi phạm pháp luật lao động theo Nghị định số 135/2007/NĐ-CP ngày 16.8.2007. Sau đó các ngành chức năng còn phải đề nghị BHXH huyện Dương Minh Châu tiến hành giải quyết chế độ trợ cấp tai nạn lao động cho chị Thu với tổng số tiền là: 10.960.000 đồng (vì mức lương tối thiểu là 960.000đ/1 tháng). Ưu điểm của phương án này là: Các ngành chức năng đã làm cho công ty nhận thức được hành vi sai trái của mình và khắc phục sữa chữa bằng cách thực hiện đúng quy định nhằm đảm bảo tính nghiêm minh của pháp luật, đồng thời đảm bảo được quyền lợi của người lao động, tạo được sự bình đẳng giữa những người lao động làm việc trong các thành phần kinh tế. Từ đó cũng cố lòng tin của người lao động đối với các cơ quan chức năng của huyện. Về mặt hạn chế của phương án: Mặc dù chị Thu đã gửi đơn khiếu nại đến Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh và các ngành chức năng, nhưng đã trãi qua 4 tháng Công ty TNHH May mặc Minh Châu vẫn không thực hiện những kiến nghị của các cơ quan chức năng nên trong thời gian chị Thu bị tai nạn lao động mà sự việc vẫn chưa giải quyết được làm cho chị Thu gặp rất nhiều khó khăn cho nên chị đã tiếp tục làm đơn khiếu nại. Mặc khác nếu cơ quan Bảo hiểm xã hội đồng ý giải quyết tai nạn lao động cho chị Thu sẽ tạo ra một tiền lệ không tốt cho các đơn vị sử dụng lao động không tham gia BHXH cho người lao động hoặc tham gia không đầy đủ cho số lao động đang làm việc tại đơn vị. * Phương án 2: Khi nhận được đơn khiếu nại của người lao động, Ủy ban nhân dân huyện chỉ đạo cho các ngành chức năng là phòng lao động, Liên đoàn lao động và Bảo hiểm xã hội đến làm việc với Công ty TNHH may mặc Minh Châu đồng thời báo cáo kết quả và hướng xử lý cho Ủy ban nhân huyện. Sau khi làm việc với công ty xong các ngành chức năng thống nhất kiến nghị Ủy ban nhân dân huyện ra quyết định xử lý buộc công ty phải thực hiện đúng quy định tức là phải truy nộp đủ số tiền BHXH mà công ty đang nợ và chưa đăng ký tham gia cho 42 lao động; đồng thời chỉ đạo Công ty TNHH May mặc Minh Châu phải chi trả số tiền trợ cấp tai nạn lao động cho chị Thu theo luật định và tiếp tục nhận chị Thu vào làm việc tại công ty và phải sắp xếp công việc phù hợp với sức khỏe của chị Thu. Ưu điểm của phương án này là: Công ty phải chấp hành ngay vì Quyết định xử lý của Ủy ban nhân huyện có hiệu lực pháp lý cao hơn so với Quyết định của các ngành chức năng. Vì vậy quyền lợi của người lao động được giải quyết kịp thời từ đó củng cố và tạo niềm tin cho người lao động đối với Nhà nước, đảm bảo tính nghiêm minh của pháp luật và nguyên tắc của Bảo hiểm xã hội. Hạn chế của phương án: Ủy ban nhân dân huyện phải mất thời gian đứng ra giải quyết bằng cách phải triệu tập các cơ quan chức năng tổ chức hội họp nhiều lần để ra quyết định xử lý. Đồng thời việc xử lý công ty này có thể sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến việc kêu gọi các đơn vị doanh nghiệp có vốn nước ngoài đầu tư vào huyện. Việc mở rộng đầu tư giải quyết công ăn việc làm cho nhiều người lao động và góp phần phát triển kinh tế là rất cần thiết. Nhưng chúng ta đừng quá thiên về phát triển kinh tế, giải quyết công ăn việc làm cho người lao động mà không quan tâm chú ý bảo vệ quyền lợi cho người lao động. Do đó trong trường hợp trên đòi hỏi các cơ quan chức năng phải quản lý thật chặt chẽ để xác định trong quá trình hoạt động công ty làm ăn có hiệu quả hay đang gặp khó khăn để có hướng đề xuất Ủy ban nhân huyện giải quyết cho hợp tình hợp lý, tránh được tình trạng, vì bảo vệ người lao động mà gây khó khăn cho công ty hoặc vì tạo điều kiện cho công ty nhưng lại gây thiệt thòi quyền lợi của người lao động. Lựa chọn phương án tối ưu: Qua nghiên cứu, xem xét những ưu khuyết điểm của mỗi phương án để giải quyết tình huống trên, thì phương án 2 là phương án tối ưu nhất vì giải quyết theo phương án này vừa đảm bảo đúng pháp luật, vừa hợp tình, hợp lý, đỡ gây phiền hà cho người lao động và bản thân người sử dụng lao động, ngoài ra còn vừa bảo vệ được quyền lợi cho người lao động, vừa tạo điều kiện cho công ty thực hiện đúng nghĩa vụ theo quy định của pháp luật lao động, đồng thời giúp công ty hiểu rõ thêm về chính sách BHXH. PHẦN V LẬP KẾ HOẠCH TỔ CHỨC THỰC HIỆN Để tình huống trên đây được giải quyết kịp thời hợp tình hợp lý, nhưng vẫn đảm bảo thực hiện đúng pháp luật lao động thì sẽ phải tiến hành theo các bước sau: Bước 1 : Tiếp nhận đơn khiếu nại về chính sách Bảo hiểm xã hội cuả Bà Trịnh Thị Thu tại Cơng ty TNHH May mặc Minh Châu- huyện Dương Minh Châu - Tây Ninh”. Bước 2 : Sau khi nhận đơn khiếu nại của chị Th, Ủy ban nhân dân Huyện chỉ đạo các ngành chức năng gồm có: Phòng Lao động Thương binh và Xã hội, Liên đoàn Lao động huyện, Bảo hiểm xã hội huyện cùng tiến hành đến làm việc với công ty. Bước 3 : Sau khi có ý kiến của các ngành chức năng mà chủ yếu là sự tham mưu của Phòng Lao động Thương binh và Xã hội vì cơ quan này có chức năng quản lý Nhà nước về lĩnh vực lao động tại địa phương. Bước 4 : Sau đó Ủy ban nhân dân huyện tổ chức một cuộc họp gồm các thành viên trên và có cả đại diện của công ty, sau khi nghe ý kiến đề xuất của các ngành chức năng và đại diện công ty thì Ủy ban nhân dân huyện sẽ ra quyết định xử lý. Chủ tịch Ủy ban nhân huyện Dương Minh Châu xem xét và đồng ý cho công ty tiến hành trích nộp BHXH của số lao động mà công ty chưa đóng, đồng thời chi trả số tiền trợ cấp tai nạn lao động cho chị Thu theo luật định. Bảo hiểm xã hội huyện có trách nhiệm đôn đốc nhắc nhở công ty TNHH May mặc Minh Châu, đồng thời báo cáo kết quả cho Ủy ban nhân dân huyện và các ngành chức năng như Phòng Lao động Thương binh và Xã hội, Liên đoàn lao động huyện. C- KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Bảo hiểm xã hội là một ngành có lịch sử phát triển lâu đời, nhưng lại là ngành luôn luôn phát triển với những mô hình rất phong phú và đa dạng, với những cách thức tổ chức hoạt động rất khác nhau, tuỳ theo điều kiện kinh tế xã hội, lịch sử và văn hoá của mỗi nước, mỗi vùng lãnh thổ. Bảo hiễm xã hội có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ của các bên tham gia BHXH và những tranh chấp về quyền và nghĩa vụ giữa các bên thường hay xảy ra. Vì vậy, cần phải có những quy định cụ thể của pháp luật nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên tham gia BHXH. Mặc khác, BHXH là một trong những chính sách xã hội quan trọng của bất kỳ quốc gia nào, vì nó có liên quan đến đời sống của số đông người lao động và gia đình họ. Trong nền kinh tế nhiều thành phần, lợi ích của các bên rất khác nhau với các mối quan hệ cũng rất khác nhau. Trong quan hệ lao động, người lao động và chủ sử dụng lao động có những lợi ích khác nhau, trong hoạt động sản xuất và họ cũng có những lợi ích khác nhau, mối quan tâm khác nhau khi tham gia BHXH. Vì vậy, mâu thuẫn về lợi ích giữa các bên luôn luôn tồn tại. Để giải quyết các mâu thuẫn này, cần có người trọng tài là Nhà nước với tư cách là người đại diện cho nhân dân quản lý xã hội. Vai trò của Nhà nước ở đây được thể hiện ở chỗ, Nhà nước bằng các quy định pháp luật và các chế tài của mình, buộc người sử dụng lao động phải đóng đúng, đóng đủ phí BHXH cho người lao động. Đồng thời, Nhà nước cũng yêu cầu người lao động cũng phải thực hiện nghĩa vụ tự bảo vệ mình bằng cách đóng một phần trong tiền lương/ thu nhập của mình cho quỹ BHXH. Hơn nữa, quỹ BHXH là một quỹ tài chính rất lớn, có ảnh hưởng đến nền tài chính quốc gia. Để BHXH đi đúng định hướng, phục vụ cho lợi ích số đông người tham gia BHXH, phục vụ cho sự phát triển và an sinh xã hội của quốc gia, cần thiết phải có sự quản lý của Nhà nước về BHXH. Hiện nay huyện ta đang kêu gọi đầu tư phát triển kinh tế - xã hội, thiết nghĩ ngoài môi trường xã hội, trong đó có chính sách BHXH cũng cần phải được chính quyền và các ban, ngành chức năng của huyện đặc biệt quan tâm làm tốt, có làm được như vậy mới thực sự hấp dẫn các Nhà đầu tư và góp phần ổn định kinh tế- xã hội ở địa phương. Trong quá trình đất nước ta đang tiếp tục thực hiện công cuộc đổi mới toàn diện trên các lĩnh vực kinh tế, xã hội dưới sự lãnh đạo của Đảng cộng sản Việt Nam nhằm thực hiện thắng lợi mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh” trong đó các chính sách xã hội luôn được Đảng và Nhà nước ta quan tâm, từng bước xây dựng và hoàn thiện mục tiêu an sinh xã hội tiến bộ nhất đặc biệt là việc giải quyết việc làm cho người lao động đang là vấn đề bức xúc của toàn xã hội. Trong thời gian qua, mặt dù các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế đã góp phần rất lớn trong việc giải quyết việc làm cho người lao động và thúc đẩy nền kinh tế ngày càng phát triển mạnh mẽ nhưng tình hình vi phạm pháp luật lao động cũng đã và đang diễn ra khá phổ biến nhất là tình trạng né tránh không tham gia BHXH cho người lao động, kéo dài thời gian học việc, không ký hợp đồng lao động nợ BHXH kéo dài … do đó đòi hỏi các ngành chức năng và các cấp chính quyền phải phối kết hợp một cách đồng bộ để kịp thời giải quyết khi có tranh chấp xảy ra. Qua tìm hiểu và đưa ra một số phương án để giải quyết khiếu nại chính sách BHXH của chị Trịnh Thị Thu tại công ty TNHH Minh Châu, bản thân đã rút ra một số kinh nghiệm công tác để giải quyết những khiếu nại của người lao động trong các doanh nghiệp. Giải quyết trường hợp này, góp phần nâng cao nhận thức tham gia BHXH của người sử dụng lao động và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người lao động trong các doanh nghiệp trên địa bàn huyện Dương Minh Châu II- Kiến nghị: * Đối với Trung ương: + Theo tinh thần của Chỉ thị số 22/20