Tiểu luận Phân tích nội dung quản trị quảng cáo sản phẩm dầu gội đầu X-Men của công ty ICP

Mục Lục Lời mở đầu Trong xu thế hội nhập nền kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam chúng ta đã đang và có nhiều cơ hội để phát triển nhưng đồng thời cũng gặp nhiều khó khăn và thách thức lớn. Mỗi doanh nghiệp phải có những chiến lược hợp lý để nâng cao khả năng cạnh tranh, duy trì sự tồn tại của chính bản thân doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường “ sống còn” này. Cùng với sự phát triển đó chính là sự đa dạng, phong phú của hàng hóa, dịch vụ ngày càng gia tăng. Người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn trong việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ cho mình. Mỗi doanh nghiệp đều cố tạo một phong cách, một hình ảnh, một ấn tượng, một uy tín riêng cho sản phẩm, thương hiệu của mình và tìm cách để khách hàng biết đến hay nói cách khác là đưa thương hiệu của mình vào tâm trí người tiêu dùng. Theo đó, có nhiều công cụ giúp doanh nghiệp định vị, quảng bá sản phẩm của mình: Quảng cáo, Marketing trực tiếp, Quan hệ công chúng… Và có thể nói hoạt động quảng cáo là hoạt động có tác động tích cực trong việc quảng bá thương hiệu với các chương trình hành động được thiết kế và hoạch định tỉ mỉ, cẩn thận nhằm gặt hái được sự thừa nhận của công chúng về sản phẩm của doanh nghiệp. Quảng cáo là một công cụ giao tiếp rất linh hoạt trong lĩnh vực giao tiếp marketing: bán hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại, các họat động tài trợ, triển lãm. Nó hiện đang được ứng dụng rộng rãi bởi các tổ chức từ hoạt động phi lợi nhuận đến hoạt động kinh doanh thương mại: hội từ thiện, các tổ chức, đảng phái chính trị, các doanh nghiệp, khu vui chơi giải trí, y tế… Vai trò chính của quảng cáo là giúp doanh nghiệp truyền tải các thông điệp đến khách hàng và những nhóm công chúng quan trọng của họ. Khi truyền đi các thông điệp này, quảng cáo giúp sản phẩm dễ đi vào nhận thức của khách hàng, hay cụ thể hơn là giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng tới mỗi khi đối diện với một thương hiệu. Để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này, nhóm chúng tôi trình bày đề tài thảo luận: “Phân tích nội dung quản trị quảng cáo sản phẩm dầu gội đầu X-Men của công ty ICP”. Phần 1: Cơ sở lý luận và Tổng quan về công ty ICP I. Một số khái niệm cơ bản 1. Quảng cáo Quảng cáo là hình thức tuyên truyền, giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin. Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán. 2. Quản trị quảng cáo Bất kỳ một hình thức giới thiệu gián tiếp và khuếch trương mang tính phi cá nhân cho các ý tưởng, sản phẩm hay dịch vụ; do một người bảo trợ có lien hệ chi ra. *Các bước thực hiện: Bước 1: Xác định mục tiêu quảng cáo Bước 2: Quyết định ngân sách Bước 3: Quyết định thông điệp quảng cáo Bước 4: Quyết định về phương tiện truyền thông Bước 5: Đánh giá hiệu quả quảng cáo. II. Tổng quan về công ty 1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty ICP Năm 2001, hai người bạn làm trong lĩnh vực khác nhau đã chung tay xây dựng ICP (International Consumer Products Corporation) với mong ước tạo nên sự khác biệt: công ty nội địa đạt tiêu chuẩn toàn cầu, cung cấp sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp quốc tế cho người tiêu dùng. Sơ khởi, công ty đưa ra thị trường nước tẩy rửa rau quả trái cây nhãn hiệu Vegy. Mặc dù hạn chế về nguồn lực tiếp thị, Vegy vẫn tạo nên dấu ấn đặc biệt và được các gia đình tin dùng. Bước ngoặt lớn nhất góp phần đưa ICP trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực hoá mỹ phẩm chính là sự ra đời của dầu gội đầu dành cho nam giới nhãn hiệu X-men. Một năm sau đó, dòng sản phẩm này đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường để đứng đầu phân khúc. Từ sức mạnh có được nhờ những chuyên gia tiếp thị và hệ thống kênh phân phối hiệu quả, ICP tiếp tục đưa ra thị trường dòng mỹ phẩm L’OVITÉ để thực hiện mong muốn làm đẹp cuộc sống của từng cá nhân. Hiện tại, với những nhãn hiệu chuyên về chăm sóc cá nhân, nhà cửa, mỹ phẩm, ICP chúng tôi đang nỗ lực hết mình để trở thành người dẫn đầu thị trường, đưa sản phẩm của mình đến mọi nơi, làm đẹp cuộc sống của mọi người. * Cột mốc 2001: Thành lập ICP với một nhà máy quy mô nhỏ tại miền nam Việt Nam. 2002: Tung ra Vegy, nước rửa rau quả đầu tiên của Việt Nam. 2003: Tung X-men nhằm chiếm lĩnh thị trường chăm sóc cá nhân cho nam giới. 2006: Đưa ra thị trường dòng mỹ phẩm cao cấp L’OVITÉ, khẳng định sứ mệnh làm đẹp cuộc sống. 2008: BankInvest trở thành cổ đông chiến lược của ICP. 2009: Gia nhập thị trường thực phẩm với việc trở thành cổ đông chính thức của Công ty Cổ phần Thực phẩm Thuận Phát. 2. Giới thiệu các dòng sản phẩm X-Men của ICP Nhóm sản phẩm chăm sóc nhà cửa : - Nước rửa rau quả Very - Sản phẩm làm sạch nhà cửa Ocleen Nhóm mỹ phẩm : - L’OVITE’ - QGIRL Nhóm sản phẩm chăm sóc cá nhân : - X-Men - X-Men for Boss - Dr.Men - Teen – X - X-Men Hatrick Phần 2: Phân tích hoạt động quản trị quảng cáo sản phẩm X-Men của công ty ICP I. Hoạt động quản trị quảng cáo của công ty cho dầu gội đầu X-men 1. Mục tiêu quảng cáo của ICP cho dầu gội X-men Vào thời điểm cuối năm 2003, trên thị trường dầu gội vẫn nổi lên hai “đại gia” lớn, đó là Unilever và Procter & Gamble (P&G). Hai thương hiệu này thống lĩnh thị trường với những sản phẩm như: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy ( của Unilever) và Pantene, Head & Shoulders (của P&G). Đồng thời, cũng xuất hiện một vài nhãn hiệu dầu gội đầu khác như Double Rich, Enchanteur, Palmolive… Dựa vào nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, các nhà làm thương hiệu chọn cách cạnh tranh bằng việc chia phân khúc. Phân khúc dầu gội trị gàu có Clear, Head & Shoulders và nặng về bệnh lý hơn một chút là Nizoral. Thiên về mùi hương dành cho nữ, hầu như chỉ có Enchanteur. Về gia đình, có thu nhập thấp, chủ yếu ở các tỉnh, là Lifebuoy, Sunsilk. Gần đây, phân khúc này đang bị thu hẹp dần vì thu nhập của người dân ngày càng khá hơn. Như chúng ta đã biết, tất cả các dầu gội đầu kể trên đều hướng vào một đối tượng, đó là phụ nữ. Tuy nhiên, một điều khá bất ngờ, người tiêu dùng lại không hề phân biệt đó là sản phẩm dầu gội đầu dành cho nữ, do đó, cả nam giới, cũng thường sử dụng các loại dầu gội đầu này. Họ còn không để tâm rằng mình nên gội dầu gội đầu nào dành cho riêng mình. Thực tế, đa số đàn ông ít đi mua dầu gội nói riêng và những sản phẩm chăm sóc đầu tóc nói chung. Người phụ nữ đóng vai trò quyết định trong chuyện này. Vợ mua cho chồng, bạn gái mua cho người yêu, chị mua cho em trai và em gái mua cho anh… ICP đã phát hiện ra một phân khúc thị trường dầu gội dành cho nam đang còn bị bỏ ngỏ này. Họ cho rằng, phân khúc thị trường này còn rất “màu mỡ” để khai thác. Chính vì thế, năm 2003, ICP đã tung X – Men nhằm chiếm lĩnh thị trường chăm sóc cá nhân cho nam giới. Đây là  chiến lược “Đại dương xanh” của ICP đã làm cho các đại gia lớn như Unilever hết sức bỡ ngỡ. Hiện giờ, X-men cũng đã và đang củng cố thương hiệu của mình trước Romano hay Clearmen. Bằng việc tổ chức các cuộc xúc tiến thương mại, PR rộng rãi, dường như trãi qua một năm cạnh tranh với Clearmen, X-men vẫn chưa bị đè bẹp. Hiện nay, có vẽ như ICP đã tìm ra chiến lược cho loại sản phẩm chủ lực này. Bằng việc cho ra đời nhiều loại sản phẩm trong dòng sản phẩm X-men, ICP đã và đang đa dạng hóa các chủng loại sản phẩm của mình hơn. 2. Ngân sách quảng cáo dầu gội đầu X-Men Vào những năm đầu mới xuất hiện trên thị trường, so cả về thế lẫn lực, X-Men chỉ là chàng tí hon trước các tên tuổi lớn. Tuy nhiên, chàng tí hon đã làm nên kỳ tích một cách thuyết phục. Với ngân sách dành cho tiếp thị chỉ 599.000 USD trong năm 2006, nhưng X-Men chiếm được 7% thị phần, xếp thứ 5 trên thị trường dầu gội nói chung và đứng đầu (hơn 60% thị phần) trong phân khúc dầu gội dành cho nam. Đó là thành công lớn của một thương hiệu Việt, đặc biệt trong ngành dầu gội, nơi so găng của rất nhiều thương hiệu lớn. Ngân sách và thị phần một số thương hiệu dầu gội tại Việt Nam Nhãn hiệu dầu gội Đầu tư (triệu USD) Tổng số thị phần (%) Sunsilk 4,32 14 Clear 4,71 18,7 Romano 0,72 2,5 Double Rich 0,53 2,8 Palmolive 0,07 2,4 Enchanteur 0,02 3,1 Rejoice 4,7 13,5 Pantene 3,7 10,8 X-Men 0,59 7 Dove 1,45 6,2 Lifebouy 1,85 6,2 (Nguồn:TNS Infosys & Nielsen, năm 2006) Cụ thể, để đạt được hiệu quả trong việc đưa sản phẩm X-men vào tâm trí người tiêu dùng, như là một sản phẩm dành riêng chon am giới, công ty ICP đã xây dựng ngân sách chiến lược quảng cáo cho X-men như sau: Chi phí cho việc thực hiện phim quảng cáo 15,000 USD = 300.000.000đ. Thuê công ty ngoài thực hiện. Đối với quảng cáo trên mạng internet Với trang  www.vnexpress.net, trong 5 tuần phải trả 21.500.000 x 5 tuần = 107.500.000đ. Với trang, trong 5 tuần phải trả 25.000.000 x 5 tuần = 125.000.000đ. Với trang www.nhaccuatui.com, trong 5 tuần phải trả 15.000.000 x 5 tuần = 75.000.000đ. Với trang www.mp3.zing.vn, trong 5 tuần phải trả 8.000.000 x 5 tuần = 40.000.000đ. Tổng chi phí phải trả cho quảng cáo trên internet là 347.500.000đ. Đối với quảng cáo trên báo và tạp chí - Với tạp chí tiếp thị và gia đình, 2 kỳ phải trả 43.250.000 x 2 kỳ = 86.500.000đ (1/2 trang). - Với báo Bóng đá, 3 ngày trong 1 kỳ và đăng 2 kỳ, phải trả 10.000.000 x 3 ngày/1 kỳ x 2 kỳ = 60.000.000đ. Tổng chi phí cho quảng cáo trên báo và tạp chí là 146.500.000đ Đối với quảng cáo trên truyền hình Với HTV7 (quảng cáo 30’) trước thế giới 24h: 40.000.000đ. Quảng cáo 3 ngày/tuần (thứ 2, 5 và Chủ nhật) và cách nhau trong 3 tuần, phải trả 40.000.000 x 3 ngày x 3 tuần = 360.000.000đ. Vậy tổng kinh phí phải chi trả là: 300.000.000đ + 347.500.000đ + 146.500.000đ + 360.000.000đ = 1.154.000.000đ 3.  Thông điệp quảng cáo của sản phẩm X – men Một thị trường dầu gội dành cho nam là một thị trường hết sức mới mẻ trong thời điểm đó. Vì thế, khi X-Men nhảy vào phân khúc thị trường này, với vai trò là dầu gội đầu cho đàn ông, nó được coi là đang tung hoành trong “đại dương xanh”. Vì vậy. X-Men được coi như là một sản phẩm mới nguyên tắc. Vì lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường, cho tới khi xâm nhập thị trường, ngoài X-men thì chưa có sản phẩm dầu gội đầu nào tương tự. Từ lúc xâm nhập thị trường, X-Men luôn tạo được sự ấn tượng trong các hoạt động Marketing. Và vì thế, được người tiêu dùng định vị là một sản phẩm có nguồn gốc nước ngoài. Khi mới bắt đầu, X-Men đã được quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện thông tin đại chúng. Thông điệp đầu tiên này, ICP muốn đánh chủ yếu vào tâm lý người phụ nữ “Nếu thương chồng, hãy để anh ấy dùng dầu gội riêng”. Quả thực thông điệp này đánh đúng tim đen người phụ nữ, nhất là người phụ nữ Việt Nam. ICP đã rất khôn khéo khi chọn mục tiêu khách hàng chính là những người phụ nữ, những người luôn lo chuyện gia đình, đặc biệt là về dầu gội đầu cho nam giới trong gia đình. Khi đánh trúng tâm lý người phụ nữ, ICP muốn ám rằng, “Những loại dầu gội đầu cả nhà chị dùng đều là của phụ nữ, chị hãy cho chồng của chị dùng loại dầu gội đầu riêng đi!”. Thông điệp tiếp theo là : “Nếu là nam nhi, hãy dùng dầu gội đầu riêng”. ICP đã rất khôn khéo khi thực hiện chiến dịch này. Thông điệp này, cùng với slogan: “Đàn ông đích thực”. ICP muốn đánh vào lòng tự trọng của nam giới, nhất là những nam giới ViệtNam. Tác động này dẫn tới hệ quả một cách khá dần dần. Làm cho người đàn ông ngày càng ý thức được rằng mình cần phải dùng loại dầu gội đầu riêng. Tác động này hình thành một cách tự nhiên trong ý thức của nam giới, và nam giới ngày càng chủ động hơn trong việc mua sắm sản phẩm dầu gội dành cho riêng mình. 4. Quyết định phương tiện truyền thông Sau khi X – men được ra thị trường, ICP đã quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện đại chúng, nhằm thu hút sự chú ý người tiêu dùng. Cụ thể như sau: Báo và tạp chí : Với đặc tính và đối tượng của sản phẩm là phái mạnh, người vợ, bạn gái X-men đã khôn khéo đưa sản phẩm của mình quảng cáo trên các trang báo thu hút nhiều phái mạnh và chị em phụ nữ như : báo bóng đá, tạp chí đàn ông, tạp chí tiếp thị và gia đình,… Internet : Ngày nay số lượng người sử dụng dịch vụ internet ngày càng cao, không đứng ngoài dòng chảy của sự phát triển đó, X-men đã đưa ra chiến lược quảng cáo hợp lý trên phương tiện truyền thông tiềm năng này. Với những trang web phù hợp với các đối tượng khách hàng mục tiêu mà sản phẩm X-men muốn nhắm đến như: danong.com, tuoitre.vn, kenh14.vn,…Ngoài ra X-men con có một trang web riêng để quảng về sản phẩm và hình ảnh của mình đó là www.danongdichthuc.com Truyền hình : X-men đã đưa ra các chương trình quảng cáo trên truyền hình một cách hấp dẫn và hợp lý, với thời gian từ 30’ – 60’. Với những đoạn quảng cáo ngắn nhưng chứa đựng đầy đủ nội dung về sản phẩm, mang lại cho người xem những cảm nhận rõ nét hơn của sản phẩm. Không chỉ là những đoạn quảng cáo mà nó còn nhằm mục đích đánh vào tâm lý người tiêu dùng, gây cấn với những đoạn phim hành động dễ cảm nhận đã thu hút được sự tò mò, quan tâm của khán giả xem truyền hình. Đây cũng chính là một thành công của X-men trong việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm.Tuy nhiên trong tất cả các phương tiện truyền thông mà X-men đã sử dụng ở trên thì truyền hình là phương tiện truyền thông đem lại hiệu quả tốt nhất. 5. Đánh giá hiệu quả quảng cáo sản phẩm X-men X – men là sản phẩm dầu gội được ICP định vị là sản phẩm dầu gội chỉ riêng dành cho nam, trong một thị trường mà đã bị các đối thủ cạnh tranh lớn bỏ sót, với chiến lược “đại dương xanh”. ICP là một trong những công ty Việt Nam, với ngân sách dành cho tiếp thị chỉ 599.000 USD trong năm 2006, nhưng X – men chiếm được 7% thị phần, xếp thứ 5 trên thị trường dầu gội nói chung và đứng đầu (hơn 60% thị phần) trong phân khúc dầu gội dành cho nam. Với chiến lược quảng cáo mới lạ và thông điệp ấn tượng đã đánh vào nhận thức của người đàn ông bấy lâu nay chỉ dùng dầu gội của nữ nay chuyển sang hướng dùng một sản phẩm dầu gội chỉ dành riêng cho mình. Đối với người phụ nữ, là một người bạn gái hay là một người vợ nếu nhận thấy yêu thương chồng mình thì hãy chọn cho chàng một loại dầu gội chỉ dành riêng cho nam, điều này sẽ khiến anh ấy thấy yêu thương bạn hơn, vì đó là người phụ nữ biết quan tâm và lo lắng đến gia đình. Hình ảnh của các chiến lược quảng cáo mang đậm theo phong cách phương Tây, đánh vào tâm lý của người tiêu dùng Việt Nam thích sử dụng hàng ngoại. Cùng sự xuất hiện của gương mặt tài tử Brad Pitt trong 1 đoạn video quảng cáo, những tấm vé đi du lịch nước Mỹ để gặp Brad Pitt đã làm cho nhiều người tiêu dùng Việt nức lòng. Như vậy, mặc dù có mặt trên thị trường thời gian không lâu, nhưng X-men đang thật sự chiếm được lòng tin dùng của khách hàng, điều này có được chính do việc xây dựng được chiến lược quảng cáo sản phẩm đúng đắn cho từng thời điểm của công ty. Đặc biệt là mẫu quảng cáo X-Mission đầy sáng tạo.Theo khảo sát của công ty Nielsen, trong tháng 1-2007, X-Mission được người xem nhớ thứ hai, sau quảng cáo Comfort với nhân vật Andy và Lili. Điều đáng nói là trong cùng thời gian phát X-Mission, có nhiều phim quảng cáo “hoành tráng” của các thương hiệu lớn: Coca-Cola, Omo, Tiger Beer, Pond’s…Trong tháng 3-2007, X-Mission không còn xuất hiện trên truyền hình. Tuy nhiên, quảng cáo này vẫn xếp thứ tư trong danh sách phim quảng cáo được nhiều người ghi nhớ.Một lần nữa, X-Men là minh chứng hùng hồn cho quan điểm: Yếu tố sáng tạo đóng vai trò  quyết định trong quảng cáo và các chiến dịch truyền thông tích hợp. Không phải “nhiều tiền, lắm của” là thắng Tuy nhiên, Thị trường dầu gội dành cho nam giới ngày càng đa dạng và phong phú như là Clearmen, Head & Shoulders dành cho nam, Romano, Ramusmen, OXY-PERFECT SHAPOO…làm cho người tiêu dùng có sự so sánh rất nhiều trong việc chọn mua một sản phẩm dầu gội. Sự chú trọng của các đại gia khổng lồ cùng ngành có nguồn tài chính mạnh mẽ và một hệ thống phân phối đã sẵn có, đó là một đối thủ rất lớn của X – men như Unilever, P&G,…Sự ra đời của sản phẩm dầu gội CLEARmen dành cho nam giới với hình ảnh quảng cáo rầm rộ và sự xuất hiện của chàng trai diễn viên Hàn Quốc Bi Rain trong đoạn quảng cáo trên truyền hình mà người dân Việt Nam hằng bấy lâu nay rất ham mộ và thần tượng, đã đánh vào tâm lý người tiêu dùng Việt Nam với sự lựa chọn các sản phẩm dầu gội dành cho nam. Điều này ảnh hưởng đến nguồn doanh thu của X – men sẽ bị giảm sút. II. Những hạn chế của quản trị quảng cáo X-men và biện pháp khắc phục 1. Những hạn chế của quản trị quảng cáo sản phẩm X-men Những quảng cáo của X-men là những đoạn phim hành động phù hợp với đối tượng tuổi teen, sinh viên, người đã đi làm …và còn được quảng cáo trực tuyến trên Internet nên chưa có sự quan tâm đến đối tượng khách hàng lớn tuổi, bỏ trống một đoạn thị trường tiềm năng. Hình ảnh quảng cáo một phần còn mang tính phản cảm đối với người xem, có những hình ảnh mang tính bạo lực mà có thể gây ảnh hưởng xấu tới quan điểm nhận thức của trẻ con. Mặc dù các quảng cáo của X-men rất hấp dẫn nhưng nó cũng hơi ảo tượng, không thật với cuộc sống thực tế nên cũng đã có bộ phận người tiêu dùng không hài lòng, quan tâm đến sản phẩm. Các quảng cáo của X-men cũng gây cảm giác khó chịu khi các khung giờ quảng cáo này đan xen trong các chương trình yêu thích trên ti vi. Từ đó, sẽ làm giảm hiệu quả của quảng cáo, thông tin mà X-men muốn truyền tải đến khách hàng. 2. Những biện pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị quảng cáo cho X-men Hiện nay, đối thủ chính của X-Men không chỉ là Romano mà còn có CLEARmen. Hơn nữa, CLEARmen được sự hẫu thuẫn cực lớn của một tập đoàn đại gia là Unilever làm cho cuộc chiến càng lúc càng không cân sức.Vì vậy, ICP nên các biện pháp Marketing lại với nhau tạo thành một biện pháp tổng thể.Với tầm ngân sách hạn hẹp, tất nhiên là X-Men không thể dùng sự cạnh tranh về giá trực tiếp với Unilever được. X-Men bước đầu ra mắt đã chiếm lĩnh một đại dương xanh màu mỡ. “Một con cá nhỏ” đã dần dần lớn lên và tạo được vị thế như hiện nay. Vậy vì sao lại không “nhuộm xanh” lại “đại dương đỏ”? Có những bước mà ICP cần làm ngày trong thời gian tới: Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm. Liên tục đổi mới dòng, chủng loại sản phẩm. Điều này có thể thấy ở dòng sản phẩm bình dân của Unilever, đặc biệt là Sunsilk. Điều này sẽ kích thích người tiêu dùng mua hàng nhiều hơn, đồng thời, tăng vòng đời dòng sản phẩm lên Mở rộng hệ thống phân phối, đặc biệt là ở các tỉnh lẻ, nông thôn. Điều này khá là khó khăn cho X-Men khi nó được định vị là một sản phẩm dành cho giới trung và thượng lưu. Tuy nhiên, để mở rộng được thị phần, cũng như chiến thắng được hệ thống phân phối rộng lớn của Unilever, không còn cách nào khác là phải có một loại sản phẩm trong dòng sản phẩm X-Men là sản phẩm bình dân. Tích cực xúc tiến thương mại, đặc biệt là quảng cáo và PR. Hiện giờ, đoạn video quảng cáo của ICP luôn là một đề tài nóng hổi được bản luận nhiều ở các báo, các diễn đàn. Tính hấp dẫn của những pha hành động kiểu Mỹ sẽ tiếp tục lôi cuốn giới trẻ, đặc biệt là các cậu bé tuổi teen đến với dòng sản phẩm này hơn. Đồng thời, bên cạnh đó, những chiến dịch PR rầm rộ cũng sẽ tăng độ nhận diện thương hiệu của người tiêu dùng. - Chiến lược về giá. Thực ra chiến lược này không khá thi lắm nếu đem so với nguồn quỹ khổng lồ của tập đoàn Unilever. Tuy nhiên, nếu X-men sử dụng chiến lược này tức là ICP đã hạ thấp định vị sản phẩm, đồng thời mở rộng lượng khách hàng mục tiêu. So với dòng sản phẩm chỉ dành cho tuổi teen như CLEARmen, X-Men dường như vẫn thắng thế hơn Tổ chức các chương khuyến mãi đồng hành với các sao thể thao bóng đá trên thế giới rộng rãi trong sinh viên – học sinh, giới trẻ… Bởi đây là đối tượng khách hàng mà X-men đang hướng tới. Khi thực hiện các chương trình này sẽ tìm ra được những tài năng bóng đá nam ở Việt Nam. Mở rộng chủng loại, tuyến sản phẩm, đồng thời thiết kế những quảng cáo hướng tới đối tượng là những khách hàng lớn tuổi, trung niên ( họ quan tâm tới việc làm giảm tóc rụng, ….). Bởi hiện nay, đa số các sản phẩm của X-men cũng như quảng cáo chủ yếu hướng tới giới trẻ nhiều hơn. Xác định lại các phương tiện truyền thông mà X-men sử dụng đã phù hợp với đối tượng khách hàng mà X-men hướng tới hay chưa? + Những người làm việc trên máy tính, văn phòng: nên lựa chọn quảng cáo trên Internet, tạp chí… + Những người ở nhà, làm nội trợ: quảng cáo trên ti vi, radio… + Sinh viên, học sinh: có thể quảng cáo qua internet, tờ rơi, các biển quảng cáo ngoài trời… Phần kết luận Trong tiến trình hội nhập nền kinh tế thế giới và xu thế phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, một nền kinh tế có sự cạnh tranh bình đẳng giữa các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường, doanh nghiệp nào thỏa mãn được nhu cầu của người tiêu dùng thì sẽ tồn tại và được khách hàng yêu quý. Hòa vào xu thế, sản phẩm X-men đã đánh vào đúng tâm lý của người đàn ông và cả người phụ nữ. Với một sản phẩm mang đậm phong cách một chàng trai lịch lãm. Với một chiến lược quảng cáo hết sức mang đậm kiểu dáng phương Tây, những đoạn phim quảng cáo pha lẫn những mẫu truyện hành động đã gây được sự chú ý của nhiều chàng trai. Thị trường dầu gội dành cho nam nói riêng và thị trường dầu gội nói chung ngày càng sôi động với sự xuất hiện nhiều tên tuổi mới. Chính vì vậy, công ty cần có những ý tưởng mới độc đáo và riệng biệt đối với sản phẩm của mình, thì việc giữ vững thị phẩn sẽ được đảm bảo an toàn. Bài thảo luận của nhóm còn nhiều thiếu sót, một phần do kiến thức thực tiễn hạn chế, nên quá trình chuẩn bị chưa tốt, mong nhận được sự góp ý, đánh giá của giảng viên giảng dạy.