Tiểu luận Tìm hiểu hệ thống thông tin của website chodientu.vn

LỜI NÓI ĐẦU Để tồn tại và phát triển đòi hỏi một tổ chức phải có một hệ thống quản lí thông tin tốt. Không nằm ngoài quy luật này các công ty trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng cũng chọn cho mình những cách quản lí, cách điều hành công việc của mọi bộ phận sao cho hiệu quả nhất. Có thể hiểu đơn giản hệ thống thông tin quản lý là hệ thống cung cấp thông tin cho công tác quản lý của tổ chức. Nó bao gồm con người, thiết bị và quy trình thu thập, phân tích, đánh giá và phân phối những thông tin cần thiết, kịp thời, chính xác cho những người soạn thảo các quyết định trong tổ chức I. TÌM HIỂU HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA WEBSITE CHODIENTU.VN Giới thiệu về trang web chodientu.vn Chợ điện tử là một trong các trang web thương mại điện tử tiên phong tại việt nam trong lĩnh vực xúc tiến mua bán và đấu giá trực tuyến tại thị trường nội địa. Sau 3 năm hoạt động chợ điện tử đã giành được nhiều giải thưởng cao quý. Trang web được xây dựng theo mô hình của trang Ebay.com (Mỹ) – là một trong những trang web nổi tiếng nhất trên thế giới về lĩnh vực thương mại điện tử. Chodientu.vn được xây dựng nhằm tạo nên một không gian thuận lợi để người mua và người bán gặp gỡ, trao đổi và thực hiện các giao dịch. Đồng thời trang web cũng tham gia tư vấn giúp đỡ người mua và người bán dễ dàng hơn trong việc thực hiện các giao dịch thông qua các hỗ trợ về công nghệ và các giải pháp về công nghệ thông tin. Hoạt động và chức năng chính của trang web được mô tả như sau: Quy trình quản trị thành viên: Trang web là một nơi để người mua và người bán gặp gỡ từ đó đi đến các giao dịch. Để tiến hành giao dịch thông qua website được thì người mua, người bán phải đang ký trở thành thành viên của chodientu.vn. Khi đó trang web sẽ cung cấp cho mỗi thành viên một tài khoản cá nhân. Nếu các thành viên muốn thực hiện các hoạt động trên trang web thì sẽ thực hiện thông qua tài khoản cá nhân này. Trang web còn cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ các thành viên trong việc cập nhật và chỉnh sửa thông tin các nhân để tiện cho các hoạt động giao dịch. Sau khi trở thành viên của trang web rồi thì các thành viên sẽ thực hiện các hoạt động của mình. Quy trình giao dịch (mua - bán hàng): Nếu là người bán, thành viên chỉ cần đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình, lựa chọn các hình thức bán hàng phù hợp. Chodientu.vn cung cấp rất nhiều hình thức bán hàng phù hợp với từng cá nhân như: Bán ngay, bán đấu giá, bán có mặc cả, giảm giá khuyến mãi và bán qua gian hàng. Khi người bán đã lựa chọn được hình thức bán phù hợp với mình, người bán sẽ thực hiện đăng bán sản phẩm trên website chodientu.vn. Đối với người bán, trang web còn hỗ trợ, tư vấn giúp người bán trong việc đăng thông tin về sản phẩm, thiết kế gian hàng … nhằm giúp người mua dễ dàng tìm kiếm sản phẩm vầ có lợi nhất cho người bán. Đối với người mua, nếu muốn mua sản phẩm thì người mua cũng phải đăng nhập vào tài khoản của mình, sau đó cũng lựa chọn sản phẩm cần mua với những hình thức phù hợp. Khi đã lựa chọn được sản phẩm rồi thì người mua sẽ gửi yêu cầu mua của mình đến trang web thông qua một đơn hàng điện tử. Khi yêu cầu mua được xác nhận rồi thì trang web sẽ thông báo cho người bán bằng điện thoại di động hoạc email. Từ đó người bán sẽ đăng nhập vào trang web để xem thông tin chi tiết về người mua và yêu cầu mua để chuẩn bị hàng bán. Giao dịch được thực hiện khi người bán gửi hàng cho người mua. Quy trình thanh toán: Cách 1: Người mua thanh toán trực tiếp cho người bán( TH này trang web không quản lí) Cách 2: Người mua và người bán thanh toán thông qua công cụ thanh toán của trang web như: Nganluong.vn, Pay@ebay.com. Khi lựa chọn thanh toán qua Pay@ebay.com thì người mau và người bán thực hiện theo những bước sau: Bước 1 : Người Mua chuyển tiền cho CĐT giữ hộ để đảm bảo niềm tin (đặc biệt là đối với người Bán chưa tin cậy); Bước 2 : CĐT thông báo đã nhận được tiền, đề nghị người Bán chuyển hàng cho người Mua; Bước 3: CĐT chuyển trả tiền cho người Bán, kết thúc Giao dịch CĐT hỗ trợ rất nhiều hình thức thanh toán thuận tiện cho người mua đó là: Trả tiển mặt tại trụ sở của CĐT Chuyển khoản( có thể thực hiện tại 8 ngân hàng lớn) Chuyển tiền qua bưu điện Thẻ tín dụng nội địa và quốc tế Để đảm bảo niềm tin cho người mua, CĐT cam kết sẽ hoàn lại tiền nếu giao dịch gặp sự cố và không thực hiện được. Sau khi hoàn thành giao dịch, người mua và người bán sẽ nhận được phiếu đánh giá về nhau Ngoài việc hỗ trợ cho những người mua và người bán đơn lẻ gặp gỡ và thực hiện giao dịch thì trang web cong thực hiện liên kết với các DN để thực hiện các chương trình khyến mãi, giờ vàng đấu giá… 2. Sơ đồ phân cấp chức năng hệ thống Quản lý thành viên Quản lý giao dịch Hỗ trợ thanh toán Hoạt động Marketing Hỗ trợ người mua Hỗ trợ người bán Quản lý hoạt động của website Chodientu.vn Hỗ trợ đăng ký Quản lí tài khoản cá nhân Cung cấp hình thức thanh toán Hoạt động thanh toán Liên kết doanh nghiệp tổ chức các chương trình khuyến mại, giảm giá… Tổ chức đấu giá sản phẩm Gửi phiếu đánh giá đến người bán và người mua Gửi yêu cầu của người mua cho người bán Cung cấp các hình thức bán Hỗ trợ người bán đăng bán sản phẩm Cung cấp công cụ tìm kiếm Xác nhận yêu cầu của người mua Tìm kiếm Theo tên SP Theo giá SP Tin tức TT nhà SX TT sản phẩm Góp ý Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: Quản lý thành viên Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh : Quản lý giao dịch Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: Hỗ trợ thanh toán Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: Quản lý hoạt động Marketing Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: Hỗ trợ người bán Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: Hỗ trợ người mua Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do- Hạnh phúc Biên bản họp nhóm lần 2 – Nhóm 04 Thời gian : 9h30p ngày 25 tháng 4 năm 2011 Địa điểm : Sân Thư Viện Tham dự: toàn thể thành viên nhóm 04 Nội dung : Sau khi đã có sự chuẩn bị , nhóm trưởng phân công công việc cho các thành viên. Cụ thể : STT Tên Nhiệm vụ 1 Trần Thị Hằng Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống + giới thiệu về website 2 Phạm Đỗ Hoàng Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống 3 Lữ Bá Hoàng Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh + làm slide 4 Nguyễn Văn Huấn Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 5 Trương Ngọc Hoa Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 6 Phùng Thị Hiên Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 7 Trịnh Thị Hiền Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 8 Đặng Đức Hiếu Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 9 Nguyễn Thị Hạnh Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do- Hạnh phúc Biên bản họp nhóm lần 1 – Nhóm 04 Thời gian : 15h30p ngày 20 tháng 4 năm 2011 Địa điểm : Sân Thư Viện Tham dự: toàn thể thành viên nhóm 04 Nội dung : Các thành viên trong nhóm đóng góp ý kiến xây dựng đề cương cho bài thảo luận Các thành viên trong nhóm cùng thảo luận để xây dựng Sơ đồ phân cấp chức năng cho hệ thống, cùng xác định các tác nhân trong hệ thống và vạch ra hướng làm cụ thể Nhóm trưởng đề nghị các thành viên về tự tìm hiểu kỹ hơn về website chodientu.vn và sẽ chia công việc cụ thể vào buổi họp nhóm lần 2 Hà Nội , ngày 20 tháng 4 năm 2011 Thư ký Nhóm trưởng Phạm Đỗ Hoàng Trần Thị Hằng Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do- Hạnh phúc Biên bản họp nhóm lần 3 – Nhóm 04 Thời gian : 15h30p ngày 4 tháng 5 năm 2011 Địa điểm : Sân Thư Viện Tham dự: toàn thể thành viên nhóm 04 Nội dung : Các thành viên trong nhóm cùng xem xét sản phẩm cuối cùng trước buổi thảo luận Các thành viên trong nhóm tập thuyết trình và chuẩn bị phần phản biện sẵn sàng cho buổi thảo luận Hà Nội ngày 4 tháng 5 năm 2011 Thư ký Nhóm trưởng Phạm Đỗ Hoàng Trần Thị Hằng Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do- Hạnh phúc Bảng đánh giá thành viên – nhóm 4 STT Tên Chức vụ Cá nhân tự đánh giá Nhóm đánh giá 1 Trần Thị Hằng Nhóm trưởng A A+ 2 Phạm Đỗ Hoàng Thư ký A A 3 Lữ Bá Hoàng A A+ 4 Nguyễn Văn Huấn A A+ 5 Trương Ngọc Hoa A A 6 Phùng Thị Hiên A A 7 Trịnh Thị Hiền A A 8 Đặng Đức Hiếu B C 9 Nguyễn Thị Hạnh A A Hà Nội,ngày 7 tháng 5 năm 2011 Thư ký Nhóm trưởng Phạm Đỗ Hoàng Trần Thị Hằng