Tình hình hoạt động tại Ngân hàng thương mại cổ phần nhà Hà nội - Habubank

vay míi víi l·i suÊt hîp lý, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho kh¸ch hµng tõ kh©u xÐt duyÖt hå s¬ ®Õn kh©u ph¸t tiÒn vay, nh­ng vÉn lu«n ®¶m b¶o viÖc kiÓm so¸t rñi ro chÆt chÏ. - Kinh doanh trªn thÞ tr­êng tiÒn tÖ : Ho¹t ®éng kinh doanh ngo¹i tÖ hiÖu qu¶ hoÆc kh«ng ®­îc ®¸nh gi¸ trªn ba khÝa c¹nh : phôc vô tèt cho kinh doanh tiÒn mÆt cña kh¸ch hµng cña Ng©n hµng, tù doanh mang l¹i lîi nhuËn cao cho Ng©n hµng, vµ tu©n thñ tèt c¸c quy ®Þnh qu¶n lý rñi ro cña NHNN vµ cña Habubank. ViÖc tû gi¸ USD/VN§ biÕn ®éng m¹nh trong n¨m 2004 víi c¶ n¨m t¨ng h¬n 140 ®iÓm vµ tû gi¸ c¸c ngo¹i tÖ kh¸c trªn thÞ tr­êng quèc tÕ biÕn ®éng kh«ng kÐm ®· ®­îc ®¸nh gi¸ lµ mét c¬ héi tèt ®Ó Ng©n hµng t¨ng lîi nhuËn tõ m¶ng kinh doanh nµy. Doanh sè kinh doanh ngo¹i tÖ n¨m 2004 xÊp xØ 1,7 tû USD ( quy ®æi ) víi lîi nhuËn ®¹t xÊp xØ 4,5 tû VN§, b»ng 428% kÕt qu¶ n¨m 2003, v­ît kÕ ho¹ch do §¹i héi cæ ®«ng giao. - Tµi trî vµ hç trî thanh to¸n th­¬ng m¹i ngoµi cho vay. *C«ng t¸c b¶o l·nh cña Phßng tÝn dông vµ ®Çu t­ : N¨m 2004 Ng©n hµng ®¹t lîi nhuËn tõ b¶o l·nh lµ 2,8 tû ®ång t¨ng 76% so víi n¨m 2003, v­ît 35% so víi kÕ ho¹ch ®­îc giao. Lîi nhuËn tõ b¶o l·nh bao gåm c¶ trong vµ ngoµi n­íc lÉn n­íc ngoµi, nhiÖm vô cña phßng lµ thÈm ®Þnh hå s¬ vay vµ cho vay vèn. *C«ng t¸c thanh to¸n quèc tÕ cña Phßng thanh to¸n quèc tÕ : Doanh sè ho¹t ®éng n¨m 2004 cña m¶ng kinh doanh nµy t¨ng tr­ëng rÊt tèt nh­ tu©n thñ chÝnh s¸ch ®ãng gãi s¶n phÈm dÞch vô ®Ó b¸n chÐo mét c¸ch hiÖu qu¶, tæng céng t¨ng 37% so víi n¨m ngo¸i vµ v­ît kÕ ho¹ch ®­îc giao, ®¹t 159 triÖu USD. NhiÖm vô cña phßng lµ t­ vÊn vµ thanh to¸n c¸c mãn L/C nhËp xuÊt, thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô thanh to¸n quèc tÕ, chi tr¶ kiÒu hèi, chuyÓn tiÒn vµ dÞch vô sÐc Nghiªn cøu x©y dùng vµ øng dông c¸c kü thuËt thanh to¸n hiÖn ®¹i, t¹o ®iÒu kiÖn cho qu¸ tr×nh thanh to¸n ®­îc nhanh chãng, chÝnh x¸c, ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Trong n¨m 2004 Ng©n hµng ®· më réng m¹ng l­íi Ng©n hµng ®¹i lý vµ thiÕt lËp quan hÖ víi United Overseas Bank of Singapore, Far East National Bank, Mü vµ Nova Scotia Bank, Canada, lËp m· kho¸ giao dÞch trùc tiÕp víi c¸c Ng©n hµng trªn thÕ giíi t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c¸c ho¹t ®éng thanh to¸n quèc tÕ. 4. Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch - Lùa chän c¸c chÝnh s¸ch kÕ to¸n thÝch hîp vµ ¸p dông c¸c chÝnh s¸ch nµy mét c¸ch nhÊt qu¸n nh­: .C¸c chuÈn mùc KÕ to¸n ViÖt Nam míi ¸p dông .N¨m tµi chÝnh .Cho vay vµ øng tr­íc cho kh¸ch hµng .Dù phßng tÝn dông .Chøng kho¸n ®Çu t­ .§Çu t­ gãp vèn .Tµi s¶n cè ®Þnh .KhÊu hao vµ khÊu trõ .BÊt ®éng s¶n ®Çu t­ .Ghi nhËn doanh thu .TiÒn vµ c¸c kho¶n t­¬ng ®­¬ng .C¸c nghiÖp vô b»ng ngo¹i tÖ .C¸c tµi kho¶n ngoµi b¶ng c©n ®èi kÕ to¸n. - Thùc hiÖn c¸c ®¸nh gi¸ vµ ­íc tÝnh mét c¸ch hîp lý vµ thËn träng - Nªu râ c¸c chuÈn mùc kÕ to¸n ¸p dông cho Ng©n hµng cã ®­îc tu©n thñ hoÆc kh«ng vµ tÊt c¶ nh÷ng sai lÖch träng yÕu so víi nh÷ng chuÈn mùc nµy ®· ®­îc tr×nh bµy vµ gi¶i thÝch trong c¸c b¸o c¸o tµi chÝnh. - LËp c¸c b¸o c¸o tµi chÝnh trªn c¬ së nguyªn t¾c ho¹t ®éng liªn tôc trõ tr­êng hîp kh«ng thÓ cho r»ng Ng©n hµng sÏ tiÕp tôc ho¹t ®éng. 5. Vai trß, t¸c dông cña c¬ quan qu¶n lý Nhµ n­íc ®èi víi c«ng t¸c khoa häc cña c¬ quan T¨ng tr­ëng tÝn dông n¨m 2004 toµn ngµnh ®¹t kho¶ng 42%, Ng©n hµng Nhµ n­íc còng rÊt quan t©m ®Õn viÖc can thiÖp ®Ó æn ®Þnh gi¸ c¶, gi¶m l¹m ph¸t. N¨m 2004, NHNN ®· cã c¸c biÖn ph¸t t¨ng tû lÖ dù tr÷ b¾t buéc göi t¹i NHNN vµ sau ®ã lµ t¨ng l·i suÊt cho vay chiÕt khÊu ®Ó gi¶m cung tiÒn, nh­ng do vai trß cña NHNN lµ mét phÇn bé m¸y chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc chø kh«ng ph¶i lµ c¬ quan qu¶n lý tiÒn tÖ ®éc lËp, vÉn ph¶i ®¶m b¶o ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ, viÖc ¸p dông c¸c biÖn ph¸p m¹nh mÏ h¬n ®Ó gi¶m t¨ng tr­ëng tÝn dông nãng lµ kh«ng dÔ thùc hiÖn. Theo luËt c¸c tæ chøc tÝn dông cã hiÖu lùc tõ ngµy 1/10/1998 vµ luËt söa ®æi vµ bæ sung mét sè ®iÒu kho¶n cña luËt c¸c tæ chøc tÝn dông cã hiÖu lùc tõ ngµy 1/10/2004, QuyÕt ®Þnh 488/2000/Q§-NHNN ban hµnh ngµy 27/11/2000 vµ QuyÕt ®Þnh sè 1627/2001/Q§- NHNN ban hµng ngµy 31/12/2001 cña NHNN ViÖt Nam yªu cÇu c¸c ng©n hµng th­¬ng m¹i trÝch lËp dù phßng cho c¸c kho¶n nî qu¸ h¹n cña kh¸ch hµng dùa trªn t×nh tr¹ng qu¸ h¹n cña kho¶n cho vay vµ kh¶ n¨ng ®¶m b¶o cho kho¶n vay ®ã. Chi phÝ dù phßng nµy ®­îc h¹ch to¸n vµo b¸o c¸o kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh vµ ®­îc dïng ®Ó xo¸ tæn thÊt nî ph¸t sinh trong n¨m. III. C«ng t¸c qu¶n lý c¸c mÆt 1. Qu¶n lý nh©n sù B¶ng 1: C¬ cÊu nh©n sù qua c¸c n¨m 2002 – 2004 §¬n vÞ: Ng­êi N¨m 2002 2003 2004 Sè ng­êi Tû lÖ (%) Sè ng­êi Tû lÖ (%) Sè ng­êi Tû lÖ (%) Tæng sè 161 100 215 100 268 100 Trªn ®¹i häc 5 3 9 4 13 5 §¹i häc 112 70 150 70 195 73 Trung cÊp 44 27 56 26 60 22 Cïng víi sù ph¸t triÓn cña c¸c nghiÖp vô Ng©n hµng, Habubank còng ®· th­êng xuyªn quan t©m ®Õn c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé, c¶i t¹o vµ æn ®Þnh c¬ së vËt chÊt .... Bªn c¹nh ®ã Habubank ®· tõng b­íc x©y dùng ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n vµ phÈm chÊt ®¹o ®øc biÕt kÕt hîp s¸ng t¹o gi÷a kinh nghiÖm truyÒn thèng vµ kü n¨ng hiÖn ®¹i vµ ho¹t ®éng vµ qu¶n trÞ ®iÒu hµnh. Víi gÇn 20 c¸n bé c«ng nh©n viªn khi míi thµnh lËp, ®Õn nay Habubank ®· cã 268 c¸n bé c«ng nh©n viªn trong ®ã chiÕm 70% cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc, phèi hîp nhuÇn nhuyÔn gi÷a vai trß l·nh ®¹o cña Héi ®ång qu¶n trÞ, Ban ®iÒu hµnh gi¸o dôc, ®éng viªn c¸n bé, nh©n viªn ®oµn kÕt thèng nhÊt v× môc tiªu chung, hoµn thµnh nhiÖm vô chÝnh trÞ còng nh­ c¸c ho¹t ®éng x· héi. Tæng sè nh©n viªn cña Ng©n hµng tÝnh ®Õn thêi ®iÓm 31/12/2004 lµ 268 ng­êi ( n¨m 2003: 215 ng­êi ) Sù kh¸c biÖt vµ tÝnh c¹nh tranh cña ngµnh ng©n hµng ®­îc thÓ hiÖn chñ yÕu ë kh¶ n¨ng thay ®æi linh ho¹t còng nh­ chÊt l­îng phôc vô. Tr×nh ®é nghiÖp vô, phÈm chÊt ®¹o ®øc vµ v¨n hãa nghÒ nghiÖp cña ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn lµ mét yÕu tè quan träng quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng cña ng©n hµng. L·nh ®¹o Habubank kh«ng ngõng ch¨m lo x©y dùng ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn thùc hiÖn tèt c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch mäi ng­êi lao ®éng ë Habubank ®oµn kÕt häc tËp, phÈm chÊt sao cho Habubank lu«n lu«n xøng ®¸ng víi niÒm tin cña kh¸ch hµng, cña quý vÞ cæ ®«ng. §éi ngò lao ®éng: Ng©n hµng cã lîi thÕ lµ ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cao, cã kinh nghiÖm c«ng t¸c l©u n¨m trong nghµnh ng©n hµng ( ®¹i ®a sè lµ c¸n bé ®­îc ®iÒu ®éng, biÖt ph¸i tõ Chi nh¸nh NH §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn Hµ Néi sang ). Do vËy c¸c nghiÖp vô cña Habubank ®· ®­îc x©y dùng vµ thùc hiÖn mét c¸ch linh ho¹t, vËn dông thùc tiÔn, tõng b­íc ®¸p øng ®Çy ®ñ c¸c nhu cÇu ®a d¹ng cña kh¸ch hµng. Víi gÇn 20 c¸n bé c«ng nh©n viªn khi míi thµnh lËp, ®Õn nay Habubank ®· cã 220 c¸n bé c«ng nh©n viªn trong ®ã chiÕm 70% cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc. Habubank ®· ph¸t huy ®­îc søc m¹nh tæng hîp cña toµn hÖ thèng phèi hîp nhuÇn nhuyÔn gi÷a vai trß l·nh ®¹o cña Héi ®ång qu¶n trÞ, Ban ®iÒu hµnh, gi¸o dôc, ®éng viªn c¸n bé, nh©n viªn ®oµn kÕt thèng nhÊt v× môc tiªu chung, hoµn thµnh nhiÖm vô chÝnh trÞ còng nh­ c¸c ho¹t ®éng x· héi. 2. Qu¶n lý vËt t­, thiÕt bÞ, m«i tr­êng TiÕp tôc ph¸t triÓn m¹ng l­íi ho¹t ®éng t¹i c¸c ®Þa bµn kinh tÕ träng ®iÓm trªn c¬ së cã sù xem xÐt, lùa chän phï hîp yªu cÇu ph¸t triÓn Ng©n hµng vµ ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao cña kh¸ch hµng. T¨ng c­êng ®Çu t­ c«ng nghÖ Ng©n hµng ®Ó tõng b­íc tiªu chuÈn ho¸ vµ hiÖn ®¹i ho¸ c¸c ho¹t ®éng Ng©n hµng. Mét trong nh÷ng träng t©m cña Habubank trong thêi gian tíi lµ t¨ng c­êng ®Çu t­ vµo c«ng nghÖ ng©n hµng ®Ó tõng b­íc tiªu chuÈn hãa vµ hiÖn ®¹i ho¸ c¸c ho¹t ®éng ng©n hµng nh­ : më réng phßng giao dÞch, trang bÞ thªm nhiÒu m¸y vi tÝnh nèi m¹ng tiÖn cho viÖc kÕt nèi gi÷a c¸c chi nh¸nh víi nhau....ViÖc ®Çu t­ nµy cho phÐp mang tíi cho kh¸ch hµng nhiÒu tiÖn Ých h¬n vµ kh¸ch hµng còng ®­îc phôc vô víi chÊt l­îng ngµy cµng mét tèt h¬n. 3. Qu¶n lý dÞch vô Ng©n hµng cæ phÇn nhµ còng nh­ chÝnh tªn gäi cña nã lµ chuyªn phôc vô tÝn dông cho nhµ ®Êt vµ coi ®ã lµ ®Þa chØ hç trî tin cËy. ViÖc cho vay còng lµ lîi thÕ cña Habubank. ChÊt l­îng dÞch vô ®­îc hiÓu theo hai nghÜa lµ tiÕp cËn vµ gi¶i quyÕt ®­îc nh÷ng nhu cÇu cña kh¸ch hµng còng nh­ th­êng xuyªn gi÷ mèi liªn l¹c víi kh¸ch hµng tr­íc vµ sau khi cÊp vèn, s½n sµng cè vÊn cho hä nh÷ng gi¶i ph¸p tèt nhÊt. Bªn c¹nh ®ã ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm Ng©n hµng ®Ó ®­a dÞch vô ®Õn tËn tay ng­êi tiªu dïng mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt vµ nhanh nhÊt. §ã lµ c¸c dÞch vô thÎ, thanh to¸n ®iÖn tö, ng©n hµng trùc tuyÕn v.v... S¶n phÈm cña Habubank còng nh­ chÝnh tªn gäi cña nã lµ chuyªn phôc vô tÝn dông cho nhµ ®Êt, bªn c¹nh ®ã ®a d¹ng ho¸ c¸c s¶n phÈm ng©n hµng ®Ó phôc vô kh¸ch hµng tèt nhÊt, mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt vµ nhanh nhÊt. HiÖn nay, dÞch vô thÎ ®ang ngµy cµng phæ dông ë ViÖt Nam do sù tiÖn Ých mang l¹i cho ng­êi sö dông. Chñ thÎ cã thÓ rót tiÒn t¹i bÊt cø m¸y ATM nµo, t¹i bÊt kú thêi ®iÓm nµo trong ngµy mµ kh«ng ph¶i phô thuéc vµo giê më cöa cña ng©n hµng. Cã hai lo¹i thÎ ®­îc sö dông réng r·i trªn thÞ tr­êng hiÖn nay lµ thÎ tÝn dông vµ thÎ ghi nî : ThÎ tÝn dông lµ lo¹i thÎ mµ chñ thÎ ®­îc phÐp sö dông mét h¹n møc tÝn dông kh«ng ph¶i tr¶ l·i ®Ó mua s¾m hµng ho¸ dÞch vô t¹i c¸c c¬ së chÊp nhËn thÎ ( POS ) hoÆc rót tiÒn t¹i c¸c ng©n hµng ph¸t hµnh hoÆc ng©n hµng ®¹i lý chÊp nhËn thanh to¸n rót tiÒn, t¹i c¸c m¸y rót tiÒn tù ®éng cã biÓu t­îng cña lo¹i thÎ tÝn dông ®ã. MÆt kh¸c viÖc tham gia vµo thÞ tr­êng thÎ kh«ng chØ mang l¹i lîi Ých trong viÖc thanh to¸n, sö dông thÎ cßn ®¶m b¶o sù an toµn cho ng­êi sö dông khi kh«ng ph¶i mang theo nhiÒu tiÒn mÆt, tiÕt kiÖm thêi gian vµ dÔ dµng qu¶n lý ®­îc viÖc chi tiªu. DÞch vô thÎ gióp Habubank më réng ph¹m vi ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh th«ng qua viÖc triÓn khai ATM t¹i nh÷ng ®Þa bµn ch­a cã chi nh¸nh, phßng giao dÞch cña Habubank. 4. Qu¶n lý vèn B¶ng 2: C¬ cÊu nguån vèn §¬n vÞ: triÖu VN§ C¬ cÊu nguån vèn 2003 2004 D(2004/2003) Tæng nguån Tû lÖ (%) Tæng nguån Tû lÖ (%) Vèn chñ së h÷u 150.968 5,62 253.547 6,8 1,67 TiÒn göi cña kh¸ch hµng 1.448.867 53,95 2.169.531 58,19 1,49 TiÒn göi thanh to¸n,göi vµ vay tõ ng©n hµng vµ tæ chøc tÝn dông 1.037.697 38,63 1.227.855 32,93 1,18 C¸c kho¶n ph¶i tr¶ 48.615 1,80 77.372 2,08 1,59 Tæng nguån 2.686.147 100 3.728.287 100 1,38 §èi víi nh÷ng ng­êi ho¹t ®éng trong lÜnh vùc NHTM, cho vay lµ ho¹t ®éng träng t©m cña c«ng viÖc kinh doanh. D­ nî th­êng chiÕm tû träng rÊt lín trªn tæng tµi s¶n cña mét NHTM. Trong tõ ®iÓn Webster ®Þnh nghÜa cho vay lµ chuyÓn mét sè tiÒn nhÊt ®Þnh cho ng­êi kh¸c t¹m thêi sö dông vµ thu vÒ c¶ gèc lÉn l·i. Tuy nhiªn kh«ng ®¬n gi¶n nh­ vËy, cho vay kh«ng cã nghÜa lµ cÊp tiÒn vay cho kh¸ch hµng vµ ®îi ®Õn khi sè tiÒn ®ã ®­îc tr¶ l¹i. RÊt tiÕc lµ cã nh÷ng kho¶n vay kh«ng ®­îc ®ßi hoÆc chØ ®ßi ®­îc mét phÇn. Kh«ng cã mét NHTM nµo trªn thÕ giíi mµ kh«ng cã nî khã ®ßi. V× vËy, theo dâi sau khi cho vay lµ viÖc lµm cÇn thiÕt. H¬n thÕ n÷a, c¸c yÕu tè m«i tr­êng t¹i thêi ®iÓm ra quyÕt ®Þnh cho vay lµ thu©n lîi nh­ng ®Êy kh«ng ph¶i lµ c¸c yÕu tè tÜnh. M«i tr­êng lu«n thay ®æi vµ lµ lý do t¹i sao mµ viÖc duy tr× mèi liªn l¹c th­êng xuyªn víi kh¸ch hµng lµ ®iÒu cÇn thiÕt. Träng t©m cña ho¹t ®éng NHTM lµ cho vay, cßn träng t©m cña cho vay lµ g×? Môc tiªu c¬ b¶n cña cho vay lµ cung cÊp c¸c kho¶n tÝn dông sinh lêi víi rñi ro thÊp nhÊt. NhiÖm vô cña ng­êi cho vay lµ ph¸t hiÖn vµ chÕ ngù rñi ro chø kh«ng ph¶i lµ trèn tr¸nh rñi ro hoÆc chê ®îi ®Ó ®ãn nhËn rñi ro mét c¸ch thô ®éng. Nh­ vËy träng t©m cña cho vay chÝnh lµ qu¶n lý rñi ro tÝn dông. Bªn c¹nh ®ã, kh«ng thÓ kh«ng kÓ ®Õn tÇm quan träng cña hå s¬ tÝn dông, tµi s¶n vµ kh¶ n¨ng ph¸t hiÖn tr­íc c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn kho¶n vay. N¨m 2004 cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ, Habubank ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn ®¸ng kÓ. Do thùc hiÖn chÝnh s¸ch marketing hiÖu qu¶, chó träng c¶i tiÕn vµ n©ng cao chÊt l­îng dÞch vô ®èi víi kh¸ch hµng vµ ¸p dông c¬ cÊu l·i suÊt hÊp dÉn, Habubank ngµy cµng thu hót ®­îc sù quan t©m cña ®«ng ®¶o d©n c­ vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ. Tæng nguån vèn ho¹t ®éng cña Ng©n hµng t¹i thêi ®iÓm 31/12/2004 lµ 3.728 tû ®ång, t¨ng 38,8% so víi n¨m 2003. Trong ®ã tæng vèn huy ®éng lµ 3.397 tû ®ång, t¨ng 37,56%. TiÒn göi cña c¸c tæ chøc kinh tÕ vµ c¸ nh©n ®Òu t¨ng cao, b»ng c¶ ®ång ViÖt Nam, USD vµ EUR, trong ®ã ®¸ng chó ý lµ tiÒn göi tiÕt kiÖm t¨ng 51,96% so víi n¨m 2003. §iÒu nµy thÓ hiÖn Habubank ®· kh«ng ngõng n©ng cao uy tÝn cña m×nh vµ trë thµnh mét ®Þa chØ ®¸ng tin cËy ®èi víi c¸c kh¸ch hµng. Ngoµi c¸c h×nh thøc huy ®éng theo c¸c kªnh truyÒn thèng, Ng©n hµng ®· cã ý thøc ®a d¹ng ho¸ h¬n c¸c nguån vèn nh­ tÝch cùc tham gia vµo c¸c dù ¸n cña Ng©n hµng ThÕ Giíi, chiÕt khÊu chøng tõ cã gi¸ víi c¸c c«ng ty chøng kho¸n, sö dông hîp lý nguån cña NHNN. ViÖc ®a d¹ng ho¸ c¸c lo¹i tiÒn tÖ huy ®éng còng ®­îc chó ý. Trong n¨m Habubank còng rÊt tÝch cùc tham gia kinh doanh b¸n bu«n trªn thÞ tr­êng liªn ng©n hµng. Ng­êi ta th­êng nãi ®Õn c¹nh tranh vµ mét trong nh÷ng c«ng cô hay ®­îc sö dông nhÊt lµ l·i suÊt. Th«ng th­êng lçi ®­îc ®æ cho l·i suÊt huy ®éng ®Çu vµo qu¸ cao, nªn khã c¹nh tranh. Tuy nhiªn l·i suÊt huy ®éng ®Çu vµo cao lµ hÖ qu¶ cña hµng lo¹t c¸c t¸c ®éng d©y chuyÒn cña nhiÒu NHTM : do ®ã, l·i suÊt huy ®éng cao lµ cao chung chø kh«ng chØ cao víi mét ng©n hµng nµy mµ thÊp víi mét ng©n hµng kh¸c. C¹nh tranh b»ng gi¸ trong tr­êng hîp nµy cã thÓ chØ ®óng víi mét giao dÞch cô thÓ nh­ng kh«ng cßn chÝnh x¸c víi ho¹t ®éng cña c¶ mét ng©n hµng. XÐt ë khÝa c¹nh nµo ®i ch¨ng n÷a th× môc tiªu cuèi cïng cña c¹nh tranh lµ sinh lêi vµ ph¶i cã sinh lêi th× Ng©n hµng míi ®øng v÷ng ®­îc vµ míi cã thÓ tiÕp tôc c¹nh tranh. IV. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh, biÓu tæng hîp chØ tiªu chñ yÕu, cã tÝnh to¸n ph©n tÝch ®éng th¸i ph¸t triÓn vµ nhËn xÐt chung Qua 15 n¨m ho¹t ®éng, vèn ®iÒu lÖ cña Habubank ®· ®­îc n©ng lªn møc 200 tû ®ång. ViÖc t¨ng vèn nµy ®· gióp Habubank n©ng cao tiÒm lùc vÒ tµi chÝnh, tõng b­íc ®ñ søc ®Ó c¹nh tranh lµnh m¹nh víi c¸c NHTM kh¸c. §©y còng lµ tiÒn ®Ò quan träng ®Ó Ng©n hµng ®¹t møc t¨ng tr­ëng cao vµ liªn tôc qua c¸c n¨m. B¶ng 3: Tæng kÕt kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng §¬n vÞ : triÖu VN§ ChØ tiªu 2002 2003 2004 So s¸nh 2003/2002 So s¸nh 2004/2003 Sè tuyÖt ®èi Tû lÖ (%) Sè tuyÖt ®èi Tû lÖ (%) Tæng thu tõ ho¹t ®éng kinh doanh 112.931 194.020 311.440 81.089 1,72 117.420 1,6 Tæng chi phÝ ho¹t ®éng kinh doanh 90.689 161.672 238.562 70.983 1,78 78.890 1,47 Thu nhËp ho¹t ®éng thuÇn 22.242 32.348 72.878 10.106 1,45 40.530 2,25 Dù phßng nî khã ®ßi 1.108 3.217 12.412 2.109 2,9 9.195 3,86 Hoµn nhËp dù phßng 1.320 - - - - - - Lîi nhuËn tr­íc thuÕ 22.454 29.131 60.466 6.677 1,3 31.335 2,07 Lîi nhuËn sau thuÕ 15.269 19.816 45.657 4.547 1,3 25.841 2,3 Cæ tøc 11% 14% 15% - 3 - 1,0 Tæng thu tõ ho¹t ®éng kinh doanh: N¨m 2004 so víi 2002 t¨ng 198.509 triÖu VN§ t­¬ng ®­¬ng 2,76% N¨m 2004 so víi n¨m 2003 t¨ng 117.420 triÖu VN§ t­¬ng ®­¬ng 1,6% Lîi nhuËn ho¹t ®éng thuÇn: N¨m 2004 so víi n¨m 2002 t¨ng 50.636 triÖu VN§ t­¬ng ®­¬ng 3,28% N¨m 2004 so víi 2003 t¨ng 40.530 triÖu VN§ t­¬ng ®­¬ng 2,25% Lîi nhuËn tr­íc thuÕ vµ sau thuÕ 2003 so víi 2002 t¨ng nhÑ nh­ng ®· t¨ng m¹nh vµo n¨m 2004, gÊp ®«i cïng kú so víi n¨m 2003. Tèc ®é t¨ng tr­ëng qua 3 n¨m lµ rÊt cao, kÕt qu¶ nµy kh¼ng ®Þnh ®­êng lèi chiÕn l­îc ph¸t triÓn theo xu h­íng b×nh ®¼ng gi÷a c¸c thµnh phÇn kinh tÕ, tËp trung ph¸t triÓn khu vùc kh¸ch hµng doanh nghiÖp võa vµ nhá. Víi kÕt qu¶ trªn, Habubank ®· lu«n tù c©n ®èi ®­îc nguån vèn ho¹t ®éng. Ngoµi ra cßn trÝch mét phÇn ®Ó ®Çu t­ t¹i c¸c thÞ tr­êng liªn ng©n hµng vµ thÞ tr­êng chøng kho¸n vµ thu ®­îc lîi nhuËn cao. Sù t¨ng tr­ëng æn ®Þnh vµ v÷ng ch¾c cña nguån vèn vµ tÝn dông ®­îc xem lµ mét trong nh÷ng chØ sè c¬ b¶n kh¼ng ®Þnh sù tr­ëng thµnh vµ ph¸t triÓn cña Habubank trong suèt 16 n¨m qua. ViÖc kh«ng ngõng cñng cè, hoµn thiÖn vµ ph¸t triÓn c¸c nghiÖp vô thanh to¸n nh­ thanh to¸n trong n­íc vµ quèc tÕ, ng©n hµng ®¹i lý, b¶o l·nh, kinh doanh ngo¹i tÖ... ®· gióp cho ng©n hµng tõng b­íc ®¸p øng tèt c¸c yªu cÇu vÒ ®æi míi vµ héi nhËp, gãp phÇn t¹o nªn hiÖu qu¶ kinh doanh tèt qua tõng n¨m. Song song víi sù ph¸t triÓn cña c¸c nghiÖp vô Ng©n hµng, Habubank còng ®· liªn tôc ®æi míi vÒ c«ng nghÖ ng©n hµng, s¸p nhËp, n©ng cÊp vµ më réng m¹ng l­íi ho¹t ®éng. §Õn nay, Ng©n hµng ®· cã 4 chi nh¸nh cÊp I t¹i c¸c tØnh B¾c Ninh, Qu¶ng Ninh, Thµnh phè Hµ Néi, Thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ 4 chi nh¸nh cÊp II ®­îc bè trÝ t¹i c¸c khu vùc trung t©m Thñ ®« Hµ Néi nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, t¨ng thÞ phÇn, qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu vµ n©ng cao vÞ thÕ cña Habubank trªn ®Þa bµn Thñ ®« vµ trong c¶ n­íc. Bªn c¹nh ®ã, Habubank ®· tõng b­íc x©y dùng ®éi ngò nh©n viªn cã trinh ®é chuyªn m«n vµ phÈm chÊt ®¹o ®øc, biÕt kÕt hîp s¸ng t¹o gi÷a kinh nghiÖm truyÒn thèng vµ kü n¨ng hiÖn ®¹i vµo ho¹t ®éng vµ qu¶n trÞ ®iÒu hµnh. Nh÷ng yÕu tè quan träng trªn ®ang t¹o ra nh÷ng nÒn t¶ng v÷ng ch¾c cho Habubank b­íc vµo thêi kú c¹nh tranh míi, h­íng tíi mét m« h×nh kinh doanh ®a n¨ng, bÒn v÷ng vµ héi nhËp trong khu vùc vµ trªn toµn thÕ giíi, gãp phÇn tÝch cùc vµo sù nghiÖp x©y dùng ®Êt n­íc, v× môc tiªu “ d©n giµu, n­íc m¹nh, x· héi c«ng b»ng, d©n chñ, v¨n minh “. V. Nh÷ng thµnh tùu, h¹n chÕ vµ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña Ng©n hµng 1.Thµnh tùu vµ h¹n chÕ - Tæ chøc lÕ kû niÖm 15 thµnh lËp Habubank (2-1-2004) t¹i kh¸ch s¹n Melia. - Tæ chøc thµnh c«ng §¹i héi cæ ®«ng lÇn thø 14 ngµy 12/1/2004, quyÕt ®Þnh t¨ng vèn ®iÒu lÖ lªn 200 tû ®ång. - Liªn kÕt víi C«ng ty B¶o hiÓm ViÔn §«ng triÓn khai c¸c nghiÖp vô b¶o hiÓm phi nh©n thä. - Ngµy 2/7/2004 Thèng ®èc Ng©n hµng Nhµ n­íc chÊp thuËn cho Habubank ®­îc n©ng cÊp më chi nh¸nh cÊp I t¹i 67C Hµm Long. Habubank ®ãn nhËn mét n¨m ho¹t ®éng hÕt søc s«i næi g¾n liÒn víi t×nh h×nh kinh tÕ ViÖt Nam tiÕp tôc ph¸t triÓn æn ®Þnh víi nhiÒu ®iÒu kiÖn thuËn lîi dùa trªn ®¸nh gi¸ cña nh÷ng n¨m tr­íc vµ nhËn ®Þnh xu h­íng c¸c n¨m tiÕp theo. N¨m 2004 ViÖt Nam ®· cã møc t¨ng tr­ëng kinh tÕ cao nhÊt kÓ tõ n¨m 1996, tÊt c¶ cÊu phÇn cu¶ GDP ®Òu t¨ng tr­ëng tèt, ®ång thêi t×nh tr¹ng th©m hôt th­¬ng m¹i ®· ®­îc c¶i thiÖn. Tæng ®Çu t­ 2004 t¨ng 24,6% so víi 2003 vµ chiÕm 35,5% GDP, trong ®ã mét nöa lµ khèi ®Çu t­ nhµ n­íc, 27% tõ t­ nh©n va 17% lµ ®Çu t­ trùc tiÕp n­íc ngoµi, gãp phÇn to lín thóc ®Èy t¨ng tr­ëng cña nÒn kinh tÕ. Kim ngh¹ch kinh tÕ t¨ng tr­ëng tèt, gÇn 29%. ViÖc t¨ng tr­ëng ®Çu t­ vµ më ræng nghµnh nghÒ xuÊt khÈu dÉn tíi nhu cÇu nhËp khÈu t¨ng cao, nh­ng theo sç liÖu cña Bé th­¬ng m¹i thi t¨ng tr­ëng nhËp khÈu cã chËm h¬n xuÊt khÈu mang l¹i cho ViÖt Nam tû lÖ th©m hôt th­¬ng m¹i n¨m 2004 thÊp h¬n( 5,7% GDP) so víi 2003 (11,5% GDP). NÕu xuÊt khÈu tiÕp tôc thuËn lîi, ngoµi viÖc do ViÖt Nam rÊt giµu tµi nguyªn, s½n sµng xuÊt khÈu, cßn do nÕu ViÖt Nam gia nhËp ®­îc WTO sím, ®ång thêi nguån vèn kiÒu hèi vµ ®Çu t­ n­íc ngoµi vµo ViÖt Nam ngµy cµng ®­îc khuyÕn khÝch th× ®©y lµ dÊu hiÖu tèt cho ph¸t triÓn bÒn v÷ng cña nÒn kinh tÕ ViÖt Nam. Trªn ®©y lµ nh÷ng sè liÖu rÊt kh¶ quan cho ho¹t ®éng kinh doanh vµ ph¸t triÓn cña ngµnh ng©n hµng, hiÖn ®ang lµ ®Çu mèi kinh tÕ trung gian chñ lùc cung øng dÞch vô vµ vèn cho c¸c doanh nghiÖp, hç trî th­¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu, hç trî vµ kÝch thÝch tiªu dïng. 2.Ph­¬ng h­íng vµ môc tiªu ph¸t triÓn cña Ng©n hµng trong thêi gian tíi Nh×n tõ gãc ®é vÜ m« cña thÞ tr­êng trong n­íc, Habubank x¸c ®Þnh râ mét gi¸ trÞ quan träng cÇn ®¹t ®­îc lµ ®ãng gãp vµo qu¸ tr×nh ph¸t triÓn hÖ thèng tµi chÝnh vµ t¨ng tr­ëng kinh tÕ ViÖt Nam. Habubank kh«ng nh÷ng tËp trung ph¸t triÓn khu vùc kinh tÕ t­ nhan vµ tiªu dïng - ®éng lùc chÝnh cho t¨ng tr­ëng kinh tÕ néi ®Þa - mµ cßn chñ ®éng tham gia cñng cè ngµnh ng©n hµng trong n­íc th«ng qua c¸c liªn minh tµi chÝnh, hîp t¸c song ph­¬ng vµ ®a ph­¬ng hßng ®Èy m¹nh lîi thÕ c¹nh tranh cña c¸c ng©n hµng ViÖt Nam vµ qua viÖc ng©n hµng tÝch cùc tham gia x©y dùng ñng hé thÞ tr­êng tr¸i phiÕu vµ chøng kho¸n ViÖt Nam. Habubank tËp trung ph¸t triÓn chiÕn lù¬c dµi h¹n cho nh÷ng n¨m tiÕp theo ®Õn 2015, ®Çu t­ thªm c¸c h¹ng môc c¬ b¶n n©ng cÊp hÖ thèng th«ng tin ®Ó ngµy cµng cung øng c¸c tiÖn Ých víi gi¸ trÞ tèt h¬n, nhanh h¬n phï hîp víi nhu cÇu ngµy cµng cao vµ tinh vi h¬n cña kh¸ch hang. TÊt nhiªn sù chuyªn nghiÖp cña c¸n bé, cña bé m¸y Ng©n hµng vÉn lu«n lµ yÕu tè hµng ®Çu ®­îc quan t©m. KÕt luËn Trong bèi c¶nh hiÖn nay mçi ng©n hµng cÇn ph¶i cã ®ñ n¨ng lùc c¹nh tranh ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Nh÷ng thµnh c«ng ®· ®¹t ®­îc cña Habubank ®· kh¼ng ®Þnh n¨ng lùc c¹nh tranh, nh÷ng b­íc ®i ®óng ®¾n trong viÖc ho¹ch ®Þnh ph­¬ng h­íng kinh doanh, nh÷ng ®ãng gãp cña ®éi ngò c¸n bé trÎ, n¨ng ®éng cña ng©n hµng. ViÖt Nam gia nhËp AFTA, gia nhËp WTO, tiÕn tr×nh HiÖp ®Þnh Th­¬ng m¹i ViÖt Mü ®­îc thùc thi, ®ã lµ xu thÕ héi nhËp vµ ph¸t triÓn cña toµn cÇu. §iÒu nµy ®em l¹i nh÷ng thêi c¬ nh­ng còng kh«ng Ýt nh÷ng th¸ch thøc cho nÒn kinh tÕ nãi chung vµ hÖ thèng ng©n hµng ViÖt Nam nãi riªng. Habubank ngay tõ b©y giê cÇn khai th¸c nh÷ng lîi thÕ ®ang cã, ®Ò ra nh÷ng ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p phï hîp vÒ huy ®éng vèn, vÒ sö dông vèn vµ c¸c ho¹t ®éng kh¸c, øng dông c«ng nghÖ hiÖn ®¹i mét c¸ch toµn diÖn ®Ó tiÕp tôc ph¸t triÓn v÷ng ch¾c trong t­¬ng lai. Môc lôc Lêi nãi ®Çu 1 I. Tæng quan vÒ ng©n hµng th­¬ng m¹i cæ phÇn nhµ Hµ Néi - Habubank 2 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn 2 2. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña ng©n hµng 2 3. Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña Ng©n hµng 3 II. C«ng t¸c kÕ ho¹ch ho¹t ®éng cña ng©n hµng 6 1. ChiÕn l­îc kinh doanh 6 2. C«ng t¸c Marketing 7 3. T×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch cña c¸c bé phËn 8 4. Ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch 9 5. Vai trß, t¸c dông cña c¬ quan qu¶n lý Nhµ n­íc ®èi víi c«ng t¸c khoa häc cña c¬ quan 10 III. C«ng t¸c qu¶n lý c¸c mÆt 11 1. Qu¶n lý nh©n sù 11 2. Qu¶n lý vËt t­, thiÕt bÞ, m«i tr­êng 12 3. Qu¶n lý dÞch vô 12 4. Qu¶n lý vèn 14 IV. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh, biÓu tæng hîp chØ tiªu chñ yÕu, cã tÝnh to¸n ph©n tÝch ®éng t¸i ph¸t triÓn vµ nhËn xÐt chung 16 V. Nh÷ng thµnh tùu, h¹n chÕ vµ ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña ng©n hµng 18 1. Thµnh tùu vµ h¹n chÕ 18 2. Ph­¬ng h­íng vµ môc tiªu ph¸t triÓn cña ng©n hµng trong thêi gian tíi 19 KÕt luËn 20 2.1. Khái quát về NHTM CP Nhà Hà Nội 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Habubank 2.1.1.1. Lịch sử hình thành: Habubank là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên thành lập tại Việt Nam với mục tiêu ban đầu là hoạt động tín dụng và dịch vụ trong lĩnh vực phát triển nhà. Tiền thân của Habubank là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam kết hợp với các cổ đông bao gồm Ủy ban Nhân dân Thành Phố Hà nội và một số doanh nghiệp quốc doanh hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, quản lí nhà và du lịch. Số vốn điều lệ đầu tiên là 5 tỷ đồng Việt Nam, được phép kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng trong 99 năm. Vào tháng 10 năm 1992, Thống đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam cho phép Ngân hàng thực hiện thêm một số hoạt động kinh doanh ngoại tệ: tiền gửi, tiết kiệm, vay và tiếp nhận, cho vay, mua bán kiều hối, thanh toán ngoại tệ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Năm 1995 đánh dấu một bước ngoặt đáng chú ý với chiến lược mở rộng kinh doanh, ngoài việc thực hiện các hoạt động thương mại nhằm vào các đối tượng khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cá nhân và tổ chức tài chính khác. Thêm vào đó cơ cấu các cổ đông đã mở rộng một cách rõ rệt với nhiều cá nhân và doanh nghiệp tư nhân lẫn quốc doanh tham gia đầu tư đóng góp phát triển. Tăng vốn điều lệ lên 24,396 tỷ đồng. Trở thành thành viên thị trường đấu thầu tín phiếu kho bạc. Mở phòng giao dịch số 1 tại 57 Hàng Cót, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Năm 1996, vốn điều lệ đã tăng lên 50 tỷ đồng và mở tài khoản ngoại tệ ở nước ngoài để hoạt độnh kinh doanh và thanh toán quốc tế. Khai trương phòng giao dịch số 2 tại 341 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội. Năm 1999, tăng vốn điều lệ lên 57 tỷ đồng. Trở thành thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam. Khai trương phòng giao dịch số 3 tại 67C Hàm Long, HN. Năm 2000, được bảo hiểm tiền gửi Việt Nam cấp chứng nhận bảo hiểm tiền gửi. Tăng vốn điều lệ lên hơn 70 tỷ đồng. Năm 2001, sáp nhập Ngân hàng TMCP Nông thôn Quảng Ninh vào Habubank. Mở chi nhánh Quảng Ninh. Trở thành thành viên chính thức của Hiệp hội viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn cầu. Năm 2002: Tăng vốn điều lệ lên 80 tỷ đồng. Mở chi nhánh tại Bắc Ninh Năm 2003: tăng vốn điều lệ lên 120 tỷ đồng. Mở chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh Năm 2003: Kỷ niệm 15 năm thành lập. Tăng vốn điều lệ lên 200 tỷ đồng. Liên kết công ty bảo hiểm Viễn Đông thực hiện các dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ. Năm 2005, Tăng vốn điều lệ lên 300 tỷ đồng. Thành lập công ty chứng khoán HBBS. Thành lập Trung tâm thẻ. Gia nhập hệ thông liên minh thẻ VNBC. Năm 2006, Habubank đã hoàn thành việc phát triển vốn điều lệ lên 1000 tỷ đồng. Tăng vốn điều lệ của thị trường chứng khoán Habubank lên 50 tỷ và bổ sung thêm 2 nhiệm vụ mới là quản lý danh mục đầu tư và bảo lãnh phát hành. Mở Sở giao dịch hàng Trống, phòng giao dịch Thanh Xuân, chi nhánh Uông Bí và chi nhánh Hải Phòng. Được tạp chí The Banker (Anh Quốc) trao tặng giải thưởng”Ngân hàng Xuất sắc nhất Việt Nam 2006” Như vậy cho tới nay, qua hơn 18 năm hoạt động, Habubank đã có số vốn điều lệ 1000 tỷ đồng với mạng lưới ngày càng mở rộng, 7 năm liên tục được NHNN Việt Nam xếp