Tình hình hoạt động và phát triển của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Nội (NHNo&PTNTHN)

THÔNG TIN: 1

I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI : 2

II. NHIỆM VỤ CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP : 8

A. Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn loại I, II có nhiệm vụ: 8

B. Chi nhánh NHNo&PTNT loại III, IV có nhiệm vụ: 9

III. VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ CHI NHÁNH NHNO&PTNT QUẬN THANH XUÂN 10

a/ Phòng kinh tế kế hoạch 10

b/ Phòng tín dụng: 11

c/ Phòng kế toán- ngân quỹ: 11

d/ Phòng hành chính: 12

IV. HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT QUÂN THANH XUÂN TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY: 13

1. Năm 2000 13

2.Năm 2002 14

3. Năm 2003 18

V. KẾT LUẬN : 20

 

 

 

doc21 trang | Chia sẻ: huong.duong | Lượt xem: 1140 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Tình hình hoạt động và phát triển của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Nội (NHNo&PTNTHN), để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
¨ng tr¶ nî dån l¹i, khã kh¨n trong nh÷ng n¨m sau nµy cßn nÆng nÒ phøc t¹p gÊp nhiÒu lÇn khi thiÕu vèn, thiÕu tiÒn mÆt cña thêi kú míi thµnh lËp. Song ®­îc ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam , ng©n hµng Nhµ N­íc ViÖt Nam , thµnh uû, uû ban nh©n d©n thµnh phè Hµ Néi vµ c¸c ban ngµnh tõ trung ­¬ng ®Õn ®Þa ph­¬ng gióp søc cïng víi sù kiªn tr×, n¨ng ®éng, s¸ng t¹o cña ®¶ng uû, ban gi¸m ®èc, cña ®¶ng bé víi 115 ®¶ng viªn cïng víi tËp thÓ viªn chøc ®· lao ®éng cÇn cï miÖt mµi ®· tõng b­íc v­ît qua c¸c trë ng¹i th¸ch thøc. Sau h¬n 15 n¨m phÊn ®Êu, x©y dùng vµ tõng b­íc tr­ëng thµnh, NHN0&PTNT Hµ Néi ®· ®i nh÷ng b­íc v÷ng ch¾c víi sù ph¸t triÓn toµn diÖn trªn c¸c mÆt huy ®éng nguån vèn, t¨ng tr­ëng ®Çu t­ vµ n©ng cao chÊt l­îng tÝn dông, thu chi tiÒn mÆt, më réng quan hÖ kinh tÕ ®èi ngo¹i vµ c¸c ho¹t ®éng kh¸c. VÒ nguån vèn: tõ 18 tû khi míi thµnh lËp, ®Õn th¸ng 5/2003 NHN0&PTNT Hµ Néi ®· huy ®éng ®­îc 7.500 tû, t¨ng 415 lÇn, b×nh qu©n t¨ng gÇn 30% mçi n¨m, trong ®ã nguån vèn ngo¹i tÖ chiÕm 11%, ®Õn nay cã thÓ ®¸p øng c¸c nhu cÇu tÝn dông néi, ngo¹i tÖ cña c¸c doanh nghiÖp. VÒ d­ nî 2.300 tû, t¨ng 143 lÇn, trong ®ã d­ nî tµi trî nhËp khÈu gÇn 50 triÖu USD, chÊt l­îng tÝn dông ®­îc ®Æc biÖt chó träng ®· n©ng dÇn hiÖu qu¶ kinh doanh cña NHN0&PTNT Hµ Néi. Bªn c¹nh viÖc tÝch cùc t×m mäi gi¶i ph¸p ®Ó huy ®éng vèn nhÊt lµ tiÒn göi tõ d©n c­ vµ ®¸p øng nhu cÇu vèn cho c¸c doanh nghiÖp ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh, tõ n¨m 1995, NHN0&PTNT Hµ Néi triÓn khai nghiÖp vô thanh to¸n quèc tÕ, chØ sau 7 n¨m ®· cã giao dÞch víi gÇn 700 ng©n hµng vµ ®¹i lý cña c¸c tæ chøc tÝn dông quèc tÕ víi doanh sè thanh to¸n xuÊt nhËp khÈu hµng n¨m tõ 100 ®Õn 150 triÖu USD, ®ång thêi hµng n¨m ®· khai th¸c ®­îc hµng tr¨m triÖu USD,JPY, EURO, DM vµ nhiÒu lo¹i ngo¹i tÖ kh¸c ®Ó ®¸p øng nhu cÇu thanh to¸n nhËp khÈu cña c¸c doanh nghiÖp. Ho¹t ®éng thanh to¸n quèc ®· nhanh chãng nhËn ®­îc sù tÝn nhiÖm cña nhiÒu kh¸ch hµng trong n­íc vµ n­íc ngoµi, ®Õn nay NHNo&PTNT Hµ Néi ®· më réng thanh to¸n biªn mËu víi c¸c n­íc l¸ng giÒng, nhÊt lµ Trung Quèc, thùc hiÖn c¸c dÞch vô thu ®æi ngo¹i tÖ, mua b¸n ngo¹i tÖ, chi tr¶ kiÒu hèi... Tõ chç lu«n thiÕu tiÒn mÆt ®Ó chi cho c¸c nhu cÇu lÜnh tiÒn mÆt, ®Õn nay lu«n béi thu tiÒn mÆt, tÊt c¶ c¸c nhu cÇu nép lÜnh tiÒn mÆt cña c¸c ®¬n vÞ, c¸ nh©n cã quan hÖ tiÒn mÆt víi NHN0&PTNT Hµ Néi ®Òu ®­îc ®¸p øng kÞp thêi, ®Çy ®ñ, chÝnh x¸c gãp phÇn tÝch cùc vµo sù æn ®Þnh tiÒn tÖ vµ gi¸ c¶ trªn ®Þa bµn Hµ Néi. Ngoµi nh÷ng nhiÖm vô chÝnh NHN0&PTNT Hµ Néi ®· quan t©m më réng c¸c lo¹i h×nh dÞch vô tiÖn Ých nh­ chuyÓn tiÒn, b¶o l·nh dù thÇu, b¶o l·nh thùc hiÖn hîp ®ång, më LC nhËp khÈu, phonebanking, t­ vÊn trong thanh to¸n quèc tÕ, thu tiÒn t¹i nhµ...më mang nhiÒu tiÖn lîi cho kh¸ch hµng vµ t¨ng thu dÞch vô cho ng©n hµng , b×nh qu©n thu dÞch vô chiÕm 7-10% trªn tæng thu. MÆc dï cßn nhiÒu khã kh¨n trë ng¹i, song NHN0&PTNT Hµ Néi kiªn quyÕt thùc hiÖn ®æi míi trong c¸ch nghÜ, c¸ch lµm, ®Æc biÖt trong chØ ®¹o ®iÒu hµnh, tõ chç chØ quen víi c¬ chÕ bao cÊp, û l¹i vµo cÊp trªn, kh«ng chó träng ®Õn chÊt l­îng kinh doanh, ®Õn nay träng t©m hµng ®Çu mµ mäi thµnh viªn cña NHN0&PTNT Hµ Néi ®Òu thùc sù quan t©m lµ hiÖu qu¶ kinh doanh cuèi cïng, ®Æc biÖt lµ chÊt l­îng tÝn dông. §Ó chuÈn bÞ cho héi nhËp trong khu vùc vµ quèc tÕ, NHN0&PTNT Hµ Néi ®É tõng b­íc hiÖn ®¹i ho¸ ho¹t ®éng ng©n hµng mµ träng t©m lµ c«ng t¸c thanh to¸n, chuyÓn tiÒn ®iÖn tö cho kh¸ch hµng trong vµ ngoµi hÖ thèng ®­îc thùc hiÖn ngay trong ngµy lµm viÖc, thËm chÝ chØ trong thêi gian rÊt ng¾n víi ®é an toµn vµ chÝnh x¸c cao. Trong qu¸ tr×nh x©y dùng vµ tr­ëng thµnh, NHN0&PTNT Hµ Néi lu«n lÊy ®oµn kÕt néi bé lµm träng t©m, ph¸t huy søc m¹nh cña c¸c tæ chøc quÇn chóng nh­ c«ng ®oµn c¬ së, ®oµn thanh niªn céng s¶n Hå ChÝ Minh, ban n÷ c«ng ...võa më réng ho¹t ®éng kinh doanh, c¸n bé viªn chøc NHN0&PTNT Hµ Néi ®· tÝch cùc h­ëng øng c«ng t¸c x· héi nh­: ñng hé ®ång bµo bÞ thiªn tai, b·o lôt, ñng hé ng­êi nghÌo, x©y dùng quü ®Òn ¬n ®¸p nghÜa, tæ chøc th¨m hái tÆng quµ c¸c gia ®×nh th­¬ng binh, liÖt sÜ víi trªn 300 triÖu, nu«i d­ìng mét bµ mÑ ViÖt Nam anh hïng, ñng hé x©y dùng nhµ t×nh nghÜa cho c¸c gia ®×nh chÝnh s¸ch víi 152 triÖu ®ång ... Víi nh÷ng cèng hiÕn cho sù nghiÖp x©y dùng vµ ph¸t triÓn kinh tÕ thñ ®« còng nh­ víi sù ph¸t triÓn cña ngµnh ng©n hµng , tõ ngµy thµnh lËp ®Õn nay ®¶ng bé NHN0&PTNT Hµ Néi lu«n ®¹t danh hiÖu ®¶ng bé trong s¹ch v÷ng m¹nh. T¹i trung t©m( t¹i trô së chÝnh) cã c¸c phßng: - Phßng kÕ to¸n - Phßng kinh doanh - Phßng kÕ ho¹ch - Phßng thanh to¸n quèc tÕ - Phßng ng©n quü - Phßng kiÓm tra - Phßng kÕ to¸n néi bé - Phßng tæ chøc c¸n bé - Phßng hµnh chÝnh - Phßng vi tÝnh - Phßng marketing - Phßng phôc vô t­ vÊn - Phßng thÈm ®Þnh Ho¹t ®éng cña ng©n hµng n«ng nghiÖp ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi theo quy ®Þnh 169 Q§H§BT 7/9/2000 cña chñ tÞch héi ®ång qu¶n trÞ ng©n hµng trung ­¬ng ViÖt Nam . Quy ®Þnh ban hµnh vÒ quy chÕ tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam. Cïng víi hÖ thèng ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam , chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi ®­îc thµnh lËp trong bèi c¶nh cã nhiÒu khã kh¨n vÒ nhiÒu mÆt nh­ c¬ së vËt chÊt, c«ng nghÖ, lao ®éng, kh¸ch hµng, nh÷ng ¶nh h­ëng to lín vµ nÆng nÒ cña c¬ chÕ bao cÊp chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng vÉn cßn tån t¹i ®Õn nay. Tuy vËy, tõ n¨m thµnh lËp ®Õn nay, chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn Hµ Néi ®· cã nhiÒu cè g¾ng, tõng b­íc v­ît qua nh÷ng th¸ch thøc to lín ®Ó ph¸t triÓn kinh doanh, ®· ®ãng gãp tÝch cùc vµo x©y dùng kinh tÕ thñ ®« còng nh­ sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng cña ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam. Tõ chç thiÕu vèn vµ tiÒn mÆt, ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi ®· cã nh÷ng gi¶i ph¸p m¹nh d¹n võa thu hót nguån vèn võa t¹o nguån thu tiÒn mÆt, ®· m¹nh d¹n më réng m¹ng l­íi, chiÕm lÜnh thÞ tr­êng nªn ®Õn nay ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi ®· cã nguån vèn trªn 7.500 tû ®ång, cung øng trªn 2.300 tû d­ nî cho c¸c thµnh phÇn kinh tÕ thñ ®«; më réng vµ lµm tèt c«ng t¸c thanh to¸n quèc tÕ víi gÇn 700 ng©n hµng vµ ®¹i lý ng©n hµng n­íc ngoµi, gi¶i quyÕt nhu cÇu ngo¹i tÖ cho thanh to¸n hµng nhËp khÈu; ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi ®· cïng víi toµn ngµnh gãp phÇn tÝch cùc vµo c«ng cuéc ph¸t triÓn , hiÖn ®¹i n«ng nghiÖp vµ n«ng th«n, xo¸ ®ãi gi¶m nghÌo, æn ®Þnh gi¸ c¶ vµ tiÒn tÖ, ®¶m b¶o c«ng ¨n viÖc lµm vµ thu nhËp æn ®Þnh cho ng­êi lao ®éng.... ®ã lµ thµnh tÝch b­íc ®Çu ®¸ng tr©n träng mµ ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi trong nh÷ng n¨m qua ®· ®¹t ®­îc. §Ó hç trî cho ho¹t ®éng kinh doanh ph¸t triÓn , ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi ®· chó träng ph¸t huy søc m¹nh cña tæ chøc ®¶ng c¬ së, c¸c tæ chøc quÇn chóng nh­ c«ng ®oµn, phô n÷, thanh niªn, chó träng ®µo t¹o nguån lùc con ng­êi t¹i chç, tÝch cùc tham gia c¸c ho¹t ®éng x· héi nh­ ñng hé nh©n d©n c¸c vïng bÞ thiªn tai, lò lôt, nu«i d­ìng c¸c bµ mÑ ViÖt Nam anh hïng, tham gia b¶o vÖ an ninh tæ quèc, huÊn luyÖn d©n qu©n tù vÖ. ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi ®· ®­îc ®¶ng vµ Nhµ N­íc ®· trao tÆng 1 hu©n ch­¬ng chiÕn c«ng h¹ng 3 vµ 1 hu©n ch­¬ng lao ®éng h¹ng 3, ®ã lµ sù ghi nhËn nh÷ng c«ng lao vµ thµnh tÝch mµ toµn thÓ c«ng nh©n viªn chøc ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi ®· phÊn ®Êu kh«ng mÖt mái trong nh÷ng n¨m qua. §Ó ph¸t triÓn bÒn v÷ng vµ sím v­¬n lªn hoµ nhËp víi céng ®ång khu vùc vµ quèc tÕ, ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi cÇn thùc hiÖn th¾ng lîi chiÕn l­îc kinh doanh giai ®o¹n 2001 – 2005 ®· ®­îc ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam phª duyÖt vµ nh÷ng nhiÖm vô träng t©m sau ®©y ®Ó ph¸t triÓn m¹nh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng hiÖn nay : 1/ TiÕp tôc më réng m¹ng l­íi kinh doanh triÓn khai nhiÒu h×nh thøc huy ®éng vèn nhÊt lµ d©n c­, trong ®ã tËp trung huy ®éng vèn trung vµ dµi h¹n ®Ó ®¸p øng cho nhu cÇu c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ tr­íc hÕt lµ c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ n«ng nghiÖp vµ n«ng th«n 2/ Më réng ®Çu t­ tÝn dông cho c¸c thµnh phÇn kinh tÕ thñ ®«, coi träng cho vay c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá, cho vay tiªu dïng, cho vay c¸c hé gia ®×nh lµm kinh tÕ , më réng h×nh thøc ®ång tµi trî víi c¸c ng©n hµng b¹n nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, h¹n chÕ rñi ro, tÝch cùc thu håi nî tån ®äng cña c¸c thµnh phÇn kinh tÕ. Lu«n lu«n lÊy ph­¬ng ch©m chÊt l­îng tÝn dông lµm hiÖu qu¶ hµng ®Çu. 3/ §æi míi c«ng nghÖ ng©n hµng , cung cÊp ngµy cµng nhiÒu c¸c s¶n phÈm dÞch vô tiÖn Ých cho mäi kh¸ch hµng. 4/ Th­êng xuyªn cñng cè tæ chøc vµ ph¸t huy ho¹t ®éng s¸ng t¹o cña c¸c tæ chøc c«ng ®oµn, ®oµn thanh niªn, phô n÷, d©n qu©n tù vÖ, ph¸t huy søc m¹nh cña c¸c tæ chøc quÇn chóng ®Ó ®éng viªn ch¨m lo ng­êi lao ®éng kh¾c phôc khã kh¨n hiÖn t¹i ®Ó lµm viÖc ngµy cµng tèt h¬n, tham gia tÝch cùc c¸c ho¹t ®éng x· héi.... Trong nh÷ng n¨m tiÕp theo, ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam nãi chung vµ ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi nãi riªng cã nhiÒu thuËn lîi ®Ó ph¸t triÓn nh­ng còng cã nhiÒu trë ng¹i khã kh¨n ®ßi hái mçi c¸n bé, ®¶ng viªn, viªn chøc ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Hµ Néi ph¶i phÊn ®Êu nhiÒu h¬n n÷a, häc hái nhiÒu h¬n n÷a trªn con ®­êng ph¸t triÓn cña m×nh. II. NhiÖm vô cña chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp : A. Chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n lo¹i I, II cã nhiÖm vô: Huy ®éng vèn: a/ khai th¸c vµ nhËn tiÒn göi tÝch kiÖm kh«ng kú h¹n, cã kú h¹n, tiÒn göi thanh to¸n cña c¸c tæ chøc, c¸ nh©n thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ trong n­íc vµ n­íc ngoµi b»ng ®ång ViÖt Nam vµ ngo¹i tÖ; b/ ph¸t hµnh chøng chØ tiÒn göi, tr¸i phiÕu, k× phiÕu ng©n hµng vµ thùc hiÖn c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn kh¸c theo quy ®Þnh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp ; c/ tiÕp nhËn c¸c nguån vèn tµi trî, vèn uû th¸c cña chÝnh phñ, chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ , c¸ nh©n trong n­íc vµ ngoµi n­íc theo quy ®Þnh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp . d/ §­îc phÐp vay vèn c¸c tæ chøc tµi chÝnh, tÝn dông trong n­íc khi tæng gi¸m ®èc ng©n hµng n«ng nghiÖp cho phÐp. Cho vay: a/ Cho vay ng¾n h¹n, trung h¹n vµ dµi h¹n b»ng ®ång ViÖt Nam vµ ngo¹i tÖ ®èi víi c¸c tæ chøc kinh tÕ; b/ Cho vay ng¾n h¹n, trung h¹n vµ dµi h¹n b»ng ®ång ViÖt Nam ®èi víi c¸ nh©n vµ hé gia ®×nh thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ . Kinh doanh ngo¹i hèi: huy ®éng vèn, cho vay, mua b¸n ngo¹i tÖ, thanh to¸n quèc tÕ vµ c¸c dÞch vô kh¸c vÒ ngo¹i hèi theo chÝnh s¸ch qu¶n lý ngo¹i hèi cña chÝnh phñ, ng©n hµng Nhµ N­íc vµ ng©n hµng n«ng nghiÖp . Kinh doanh dÞch vô: thu, chi tiÒn mÆt; mua, b¸n vµng b¹c; m¸y rót tiÒn tù ®éng; dÞch vô thÎ tÝn dông; kÐt s¾t, nhËn cÊt gi÷, chiÕt khÊu c¸c lo¹i giÊy tê trÞ gi¸ ®­îc b»ng tiÒn, thÎ thanh to¸n; nhËn uû th¸c cho vay cña c¸c tæ chøc tµi chÝnh, tÝn dông, tæ chøc, c¸ nh©n trong vµ ngoµi n­íc; c¸c dÞch vô ng©n hµng kh¸c ®­îc Nhµ N­íc , ng©n hµng n«ng nghiÖp cho phÐp. C©n ®èi, ®iÒu hoµ vèn kinh doanh néi tÖ ®èi víi c¸c chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n trùc thuéc trªn ®Þa bµn. Thùc hiÖn h¹ch to¸n kinh doanh vµ ph©n phèi thu nhËp theo quy ®Þnh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp . Thùc hiÖn ®Çu t­ d­íi c¸c h×nh thøc nh­: hïn vèn, liªn doanh, mua cæ phÇn vµ c¸c h×nh thøc ®Çu t­ kh¸c víi c¸c doanh nghiÖp, tæ chøc kinh tÕ kh¸c khi ®­îc ng©n hµng n«ng nghiÖp cho phÐp. Lµm dÞch vô cho ng©n hµng phôc vô ng­êi nghÌo. Qu¶n lý nhµ kh¸ch, nhµ nghØ vµ ®µo t¹o tay nghÒ trªn ®Þa bµn. Thùc hiÖn c«ng t¸c tæ chøc, c¸n bé, ®µo t¹o, thi ®ua, khen th­ëng theo ph©n cÊp uû quyÒn cña ng©n hµng n«ng nghiÖp. Thùc hiÖn kiÓm tra, kiÓm to¸n néi bé viÖc chÊp hµnh thÓ lÖ, chÕ ®é nghiÖp vô trong ph¹m vi ®Þa bµn theo quy ®Þnh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp. Tæ chøc phæ biÕn, h­íng dÉn vµ triÓn khai thùc hiÖn c¸c c¬ chÕ, quy chÕ nghiÖp vô vµ v¨n b¶n ph¸p luËt cña Nhµ N­íc, ngµnh ng©n hµng vµ ng©n hµng n«ng nghiÖp liªn quan ®Õn ho¹t ®éng cña c¸c chi nh¸nh NHN0&PTNT. Nghiªn cøu, ph©n tÝch kinh tÕ liªn quan ®Õn ho¹t ®éng tiÒn tÖ, tÝn dông vµ ®Ò ra kÕ ho¹ch kinh doanh phï hîp víi kÕ ho¹ch kinh doanh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ kÕ ho¹ch ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi ®Þa ph­¬ng. ChÊp hµnh ®Çy ®ñ c¸ b¸o c¸o, thèng kª theo chÕ ®é quy ®Þnh vµ theo yªu cÇu ®ét xuÊt cña tæng gi¸m ®èc ng©n hµng n«ng nghiÖp. Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c ®­îc tæng gi¸m ®èc ng©n hµng n«ng nghiÖp giao. B. Chi nh¸nh NHNo&PTNT lo¹i III, IV cã nhiÖm vô: Huy ®éng vèn: a/ khai th¸c vµ nhËn tiÒn göi tiÕt kiÖm kh«ng kú h¹n, cã kú h¹n, tiÒn göi thanh to¸n cña c¸c tæ chøc, c¸ nh©n thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ trong n­íc vµ n­íc ngoµi b»ng ®ång ViÖt Nam; b/ ph¸t hµnh chøng chØ tiÒn göi, tr¸i phiÕu, kú phiÕu ng©n hµng vµ thùc hiÖn c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn kh¸c theo quy ®Þnh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp. Cho vay ng¾n h¹n, trung h¹n, dµi h¹n b»ng ®ång ViÖt Nam ®èi víi c¸c tæ chøc kinh tÕ, c¸ nh©n vµ hé gia ®×nh thuéc mäi thµnh phÇn kinh tÕ theo ph©n cÊp uû quyÒn. H­íng dÉn kh¸ch hµng x©y dùng dù ¸n, thÈm ®Þnh c¸c dù ¸n tÝn dông v­ît quyÒn ph¸n quyÕt; tr×nh ng©n hµng n«ng nghiÖp cÊp trªn quyÕt ®Þnh. Kinh doanh c¸c nghiÖp vô ngo¹i hèi khi ®­îc tæng gi¸m ®èc ng©n hµng n«ng nghiÖp cho phÐp. Kinh koanh dÞch vô: thu, chi tiÒn mÆt; kÐt s¾t, nhËn cÊt gi÷ c¸c lo¹i giÊy tê trÞ gi¸ ®­îc b»ng tiÒn; thÎ thanh to¸n; nhËn uû th¸c cho vay cña c¸c tæ chøc tµi chÝnh, tÝn dông, c¸c tæ chøc, c¸ nh©n kh¸c trong vµ ngoµi n­íc; c¸c dÞch vô ng©n hµng kh¸c ®­îc ng©n hµng Nhµ N­íc , ng©n hµng n«ng nghiÖp quy ®Þnh. Lµm dÞch vô cho ng©n hµng phôc vô ng­êi nghÌo. Thùc hiÖn h¹ch to¸n kinh doanh vµ ph©n phèi thu nhËp theo quy ®Þnh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp. Thùc hiÖn kiÓm tra, kiÓm to¸n néi bé viÖc chÊp hµnh thÓ lÖ, chÕ ®é nghiÖp vô trong ph¹m bi ®Þa bµn theo quy ®Þnh. Tæ chøc thùc hiÖn viÖc ph©n tÝch kinh tÕ liªn quan ®Õn ho¹t ®éng tiÒn tÖ, tÝn dông vµ ®Ò ra kÕ ho¹ch kinh doanh phï hîp víi kÕ ho¹ch ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi ë ®Þa ph­¬ng. ChÊp hµnh ®Çy ®ñ c¸c b¸o c¸o , thèng kª theo chÕ ®é quy ®Þnh vµ theo yªu cÇu ®ét xuÊt cña di¸m ®èc chi nh¸nh NHN0&PTNT cÊp trªn. Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c ®­îc gi¸m ®èc chi nh¸nh NHN0&PTNT cÊp trªn giao. III. Vµi nÐt s¬ l­îc vÒ chi nh¸nh NHNo&PTNT quËn Thanh Xu©n Tõ n¨m 1995 thµnh lËp ®Õn nay, lµ mét chi nh¸nh trùc tiÕp cña NHNo&PTNT Hµ Néi, cïng víi nh÷ng b­íc ®i lªn cña NHNo&PTNT Hµ Néi, NHNo&PTNT Thanh Xu©n còng ®· cã nh÷ng b­íc ph¸t triÓn v÷ng ch¾c. Tuy chØ lµ mét chi nh¸nh ®­îc thµnh lËp sau cña NHNo&PTNT Hµ néi, c¬ së vËt chÊt ®ang cßn nhiÒu thiÕu thèn song víi vai trß vµ nhiÖm vô quan träng cña m×nh, chi nh¸nh ®· biÕt kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n hiÖn t¹i ®Ó tõ ®ã víi sù næ lùc cña mçi phßng, mçi c¸n bé nh©n viªn ®· ®¹t ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ kinh doanh hiÖu qu¶. Ho¹t ®éng theo quyÕt ®Þnh 169 Q§H§QT 7/9/2000 cña chñ tÞch héi ®ång qu¶n trÞ ng©n hµng trung ­¬ng ViÖt Nam, quyÕt ®Þnh ban hµnh vÒ quy chÕ tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam. C¸c phßng cña chi nh¸nh NHNo&PTNT quËn Thanh Xu©n ®· vµ ®ang ph¸t huy tèt vai trß, nhiÖm vô cña m×nh : a/ Phßng kinh tÕ kÕ ho¹ch - Nghiªn cøu, ®Ò xuÊt chiÕn l­îc kh¸ch hµng, chiÕn l­îc huy ®éng vèn t¹i ®Þa ph­¬ng. - X©y dùng kÕ ho¹ch kinh doanh ng¾n h¹n, trung vµ dµi h¹n theo ®Þnh h­íng kinh doanh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp . - Tæng hîp, ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh quý, n¨m. Dù th¶o c¸c b¸o c¸o s¬ kÕt, tæng kÕt. - §Çu mèi thùc hiÖn th«ng tin phßng ngõa rñi ro vµ xö lý rñi ro tÝn dông. - Tæng hîp, b¸o c¸o chuyªn ®Ò theo quy ®Þnh. - Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc chi nh¸nh ng©n hµng n«ng nghiÖp giao. b/ Phßng tÝn dông: - Nghiªn cøu x©y dùng chiÕn l­îc kh¸ch hµng tÝn dông, ph©n lo¹i kh¸ch hµng vµ ®Ò xuÊt c¸c chÝnh s¸ch ­u ®·i ®èi víi tõng lo¹i kh¸ch hµng nh»m, më réng theo h­íng ®Çu t­ tÝn dông khÐp kÝn: s¶n xuÊt, chÕ biÕn, tiªu thô, xuÊt khÈu vµ g¾n tÝn dông s¶n xuÊt, l­u th«ng vµ tiªu dïng. - Ph©n tÝch kinh tÕ theo ngµnh, nghÒ kinh tÕ kü thuËt, danh môc kh¸ch hµng lùa chän biÖn ph¸p cho vay an toµn vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao. - ThÈm ®Þnh vµ ®Ò xuÊt cho vay c¸c dù ¸n tÝn dông theo ph©n cÊp uû quyÒn. - ThÈm ®Þnh c¸c dù ¸n , hoµn thiÖn hå s¬ tr×nh ng©n hµng n«ng nghiÖp cÊp trªn theo ph©n cÊp uû quyÒn. - TiÕp nhËn vµ thùc hiÖn c¸c ch­êng tr×nh, dù ¸n thuéc nguån vèn trong n­íc, n­íc ngoµi. Trùc tiÕp lµm dÞch vô uû th¸c nguån vèn thuéc chÝnh phñ, bé, ngµnh kh¸c vµ c¸c tæ chøc kinh tÕ , c¸ nh©n trong vµ ngoµi n­íc. - X©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c m« h×nh tÝn dông thÝ ®iÓm, thö nghiÖm trong ®Þa bµn, ®ång thêi theo dâi, ®¸nh gi¸, tæng kÕt; ®Ò xuÊt tæng gi¸m ®èc cho phÐp nh©n réng. - Th­êng xuyªn ph©n lo¹i d­ nî, ph©n tÝch d­ nî qu¸ h¹n, t×m nguyªn nh©n vµ ®Ò xuÊt h­íng kh¾c phôc. - Gióp gi¸m ®èc chi nh¸nh chØ ®¹o, kiÓm tra ho¹t ®éng tÝn dông cña c¸c chi nh¸nh NHN0&PTNT trùc thuéc trªn ®Þa bµn. - Tæng hîp, b¸o c¸o vµ kiÓm tra chuyªn ®Ò theo quy ®Þnh - Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc chi nh¸nh NHN0&PTNT giao. c/ Phßng kÕ to¸n- ng©n quü: - Trùc tiÕp h¹ch to¸n kÕ to¸n, h¹ch to¸n thèng kª vµ thanh to¸n theo quy ®Þnh cña ng©n hµng Nhµ N­íc. Ng©n hµng n«ng nghiÖp. - X©y dùng chØ tiªu kÕ ho¹ch tµi chÝnh, kÕt to¸n kÕ ho¹ch thu, chi tµi chÝnh, quü tiÒn l­¬ng ®èi víi c¸c chi nh¸nh NHN0&PTNT trªn ®Þa bµn tr×nh ng©n hµng n«ng nghiÖp cÊp trªn phª duyÖt. - Qu¶n lý vµ sö dông c¸c quü chuyªn dïng theo quy ®Þnh cña NHN0&PTNT trªn ®Þa bµn. - Tæng hîp, l­u tr÷ hå s¬ tµi liÖu vÒ h¹ch to¸n, kÕ to¸n, quyÕt to¸n vµ c¸c b¸o c¸o theo quy ®Þnh. - Thùc hiÖn c¸c kho¶n nép ng©n s¸ch Nhµ N­íc theo luËt ®Þnh. - Thùc hiÖn nghiÖp vô thanh to¸n trong vµ ngoµi n­íc. - ChÊp hµnh quy ®Þnh vÒ an toµn kho quü vµ ®Þnh møc tån quü theo quy ®Þnh. - Qu¶n lý, sö dông thiÕt bÞ th«ng tin, ®iÖn to¸n phôc vô nghiÖp vô kinh doanh theo quy ®Þnh cña NHN0&PTNT. - ChÊp hµnh chÕ ®é b¸o c¸o vµ kiÓm tra chuyªn ®Ò. - Thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc chi nh¸nh NHN0&PTNT giao. d/ Phßng hµnh chÝnh: - X©y dùng ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c hµng th¸ng, quý cña chi nh¸nh vµ cã tr¸ch nhiÖm th­êng xuyªn ®«n ®èc viÖc thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh ®· gi¸m ®èc chi nh¸nh NHN0&PTNT phª duyÖt. - X©y dùng vµ ph¸t triÓn ch­¬ng tr×nh giao ban néi bé chi nh¸nh vµ c¸c chi nh¸nh NHNo&PTNT trùc thuéc trªn ®Þa bµn. Trùc tiÕp lµm th­ ký tæng hîp cho gi¸m ®èc NHN0&PTNT. - T­ vÊn ph¸p chÕ trong viÖc thùc thi c¸c nhiÖm vô cô thÓ vÒ giao kÕt hîp ®ång, ho¹t ®éng tè tông, tranh chÊp d©n sù, h×nh sù, kinh tÕ, lao ®éng, hµnh chÝnh liªn quan ®Õn c¸n bé, nh©n viªn vµ tµi s¶n cña chi nh¸nh NHN0&PTNT. - Thùc thi ph¸p luËt cã liªn quan ®Õn an ninh, trËt tù, phßng ch¸y, næ t¹i c¬ quan. - L­u tr÷ c¸c v¨n b¶n ph¸p luËt cã liªn quan ®Õn ng©n hµng vµ c¸c v¨n b¶n ®Þnh chÕ cña ng©n hµng n«ng nghiÖp . - §Çu mèi giao tiÕp víi kh¸ch hµng ®Õn lµm viÖc, c«ng t¸c t¹i chi nh¸nh NHN0&PTNT. - Trùc tiÕp qu¶n lý con dÊu cña chi nh¸nh; thùc hiÖn c«ng t¸c hµnh chÝnh, v¨n th­, lÔ t©n, ph­¬ng tiÖn giao th«ng, b¶o vÖ, y tÕ cña chi nh¸nh NHN0&PTNT. - Thùc hiÖn c«ng t¸c x©y dùng c¬ b¶n, söa ch÷a tµi s¶n cè ®Þnh, mua s¾m c«ng cô lao ®éng; qu¶n lý nhµ tËp thÓ, nhµ kh¸ch, nhµ nghØ cña c¬ quan. - Thùc hiÖn c«ng t¸c th«ng tin, tuyªn truyÒn, qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ theo chØ ®¹o cña ban l·nh ®¹o chi nh¸nh NHN0&PTNT. - §Çu mèi trong viÖc ch¨m lo ®êi sèng vËt chÊt, v¨n ho¸, tinh thÇn vµ th¨m hái èm ®au, hiÕu, hû c¸n bé, nh©n viªn. IV. Ho¹t ®éng cña chi nh¸nh NHNo&PTNT qu©n Thanh Xu©n trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y: Chi nh¸nh NHNo&PTNT quËn Thanh Xu©n lµ chi nh¸nh trùc NHNo&PTNT Hµ Néi. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, chi nh¸nh ®· thùc hiÖn tèt nhiÖm vô cña m×nh víi nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc ®¸ng khÝch lÖ, chi nh¸nh Thanh Xu©n ®­îc xem lµ mét ®Þa chØ ®¸ng tin cËy cña kh¸ch hµnh trªn ®Þa bµn quËn Thanh Xu©n nãi riªng vµ cña thµnh phè Hµ Néi nãi chung, gãp phÇn vµo sù thµnh c«ng chung cña NHNo&PTNN Hµ Néi. Lµ mét chi nh¸nh lo¹i 3 trùc thuéc song Chi nh¸nh hiÖn t¹i cã 4 phßng giao dÞch, ®ã lµ: Phßng giao dÞch sè 31 §Þa chØ: 106 NguyÔn Tr·i Phßng giao dÞch sè 32 §Þa chØ: 180 NguyÔn Tu©n Phßng giao dÞch sè 33 §Þa chØ: 5 NguyÔn Quý §øc Phßng giao dÞch sè 34 §Þa chØ: 106 Kh­¬ng Trung Tuy nhiªn, trong nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc ®ã, chi nh¸nh còng gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n, h¹n chÕ tõ phÝa kh¸ch hµng vµ c¶ trong chi nh¸nh. §Ó thÊy râ h¬n nh÷ng kÕt qu¶ mµ chi nh¸nh ®· lµm ®­îc, xem xÐt vµ ®¸nh gi¸ nh÷ng ho¹t ®éng kinh doanh cu¶ chi nh¸nh trong nh÷ng n¨m qua : N¨m 2000 : 6 th¸ng ®Çu n¨m * Nguån vèn: 30/6/2000 : 25.356 triÖu chØ b»ng 12% so víi 31/12/1999, gi¶m 3.451 tr ®¹t b×nh qu©n 2.144tr/ng­êi * Sö dông vèn: Tæng d­ nî ®Õn 30/6/2000 lµ 9.258 tr chØ b»ng 29,8% so víi 31/12/1999 Doanh sè cho vay 6 th¸ng ®Çu n¨m 2000 ®¹t 18.370,3 tr Thu nî ®Õn 30/6/2000 ®¹t 16.244 tr * Tµi chÝnh : L·i suÊt ®Çu vµo 6 th¸ng ®Çu n¨m: 0,92% L·i suÊt ®Çu ra 6 th¸ng ®Çu n¨m : 0,71% Tæng thu 6 th¸ng ®Çu n¨m( ch­a cã l­¬ng) 1.361tr Quü thu nhËp ©m 509tr ®ång - L·i ph¶i tr¶ lo¹i tiÒn göi cã kú h¹n trªn 12 th¸ng l·i suÊt cao( huy ®éng n¨m 1999 h¹n tr¶ n¨m 2000) nªn ®Õn 30/6/2000 ph¶i tr¶ lµ 784 tr. - L·i ph¶i thu ®Õn 30/6/2000 lµ 1.026tr trong ®ã thu ®èi víi d­ nî ng¾n h¹n lµ 748 tr, ®èi víi d­ trung h¹n lµ 14tr. * C¬ cÊu thu nhËp: Tæng thu l·i cho vay so víi 31/12/1999 b»ng 275tr, chØ ®¹t 46,3% Tæng thu dÞch vô thanh to¸n: 3 tr Thu l·i tiÒn göi 19 tr C¸c kho¶n thu 946 : 556 tr ( phÝ thõa) * C¬ cÊu chi phÝ: Trong 6 th¸ng ®Çu n¨m 2000 tr¶ l·i tiÒn göi tiÕt kiÖm: 375 tr, tr¶ l·i kú phiÕu: 785 tr( b»ng 247,68% so víi 31/12/1999) B×nh qu©n chi phÝ trªn mét lao ®éng: 1.041 ngh×n C¶ n¨m 2000: Nguån vèn ®¹t 47,4 tû ®, t¨ng so víi n¨m 1999 lµ 18,9 tû ®, b×nh qu©n ®¹t 3,4 tû ® trªn mét lao ®éng. D­ nî cho vay ®¹t: 25,8 tû ® t¨ng so víi n¨m 1999 lµ 18,7 tû ®, b×nh qu©n ®¹t 1,8 tû ®. Nî qu¸ h¹n ®Õn 31/12/2000 lµ 111 triÖu ®, chiÕm 0,43% trªn tæng d­ nî. Trong 6 th¸ng ®Çu n¨m 2000 ho¹t ®éng kinh doanh cña ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n quËn Thanh Xu©n cã phÇn gi¶m sót so víi n¨m 1999, tuy nhiªn trong 6 th¸ng cuèi n¨m ®­îc sù chØ ®¹o cña c¸c cÊp l·nh ®¹o vµ víi sù cè g¾ng cña c¸n bé, nh©nviªn NHN0&PTNT Thanh Xu©n ®· kh¾c phôc ®­îc nh÷ng khã kh¨n tr­íc m¾t ®ång thêi ®­a kÕt qu¶ kinh doanh v­ît lªn so víi n¨m 1999. 2. N¨m 2002: Nguån vèn: Stt ChØ tiªu Tæng sè kh¸ch hµng göi Sè d­ L·i suÊt b×nh qu©n Tæng +/- so víi 2001 2001 2002 +/- so víi 2001 1 TiÒn göi tiÕt kiÖm 1.668 +1.003 51.199 79.871 +28.67 0,63% TiÒn göi kh«ng kú h¹n 112 52 3.645 4.630 985 TiÒn göi cã kú h¹n 3 th¸ng 432 221 9.675 20.612 10.937 TiÒn göi cã kú h¹n 6 th¸ng 406 100 9.880 14.843 4.963 TiÒn göi cã kú h¹n 9 th¸ng 16 16 710 710 TiÒn göi cã kú h¹n 12 th¸ng 702 391 27.999 39.058 11.059 TiÒn göi trªn 12 th¸ng 2 18 18 2 TiÒn göi c¸c TCKT 249 +134 8.174 17.897 +9.723 0,40% TiÒn göi kh«ng kú h¹n 241 126 8.169 10.067 1.898 TiÒn göi cã kú h¹n 6 th¸ng 4 3 5 5.969 5.964 TiÒn göi cã kú h¹n 12 th¸ng 1 1 1.862 1.862 3 TiÒn göi c¸c TCTD vµ kh¸c 3 -10 98.004 30.005 -67.999 0,65% TiÒn göi kh«ng kú h¹n 1 4 5 1 TiÒn göi cã kú h¹n 3 th¸ng 3 98.000 30 -97.970 4 TiÒn göi huy ®éng kú phiÕu 1.428 +558 29.804 130.943 +101.139 0,67% Tæng céng 3.348 +1.685 187.181 258.716 +71.535 0,52% Tæng nguån vèn ®Õn 31/12/2002, chi nh¸nh ®¹t kÕ ho¹ch thµnh phè giao( 260 tû ®ång) so víi 2001 t¨ng 71,535 tû ®ång, tû lÖ t¨ng 38,2%. B×nh qu©n nguån vèn ®¹t 10,349 tû ®ång/1 c¸n bé. * Tæng d­ nî: Stt ChØ tiªu Tæng sè kh¸ch hµng göi Sè d­ L·i su©t b×nh qu©n Sè l­îng +/- so ®Çu n¨m 31/12/2001 31/12/2002 +/- so ®Çu n¨m 1 D­ nî DNNN 9 +5 17.597 27.174 +9.577 0,70% Ng¾n h¹n 6 +2 17.288 26.378 +9.090 Trung h¹n 3 +3 309 796 +487 Dµi h¹n 2 Doanh nghiÖp NQD 36 +24 8.265 31.803 +23.538 0,82% Ng¾n h¹n 23 +15 6.803 25.163 +18.360 Trung h¹n 13 +9 1.462 6.640 +5.178 3 Hé gia ®×nh c¸ thÓ 50 +16 2.417 7.063 +4.646 0,85% Hé nghÌo ng¾n h¹n 23 +7 8 12 +4 Hé nghÌo trung h¹n 27 +9 31 31 0 4 Cho vay kh¸c 710 +159 12.131 21.652 0,85% Tæng céng 805 +204 40.410 87.692 +47.282 0,8% Tr. ®ã ngo¹i tÖ quy ®æi VN§ 462 -462 Chi nh¸nh chó träng më réng tÝn dông ®i ®«i víi viÖc n©ng cao chÊt l­îng tÝn dông, ®¶m b¶o an toµn vèn vµ an toµn c¸n bé. Th­êng xuyªn nh¾c nhë vÒ ®¹o ®øc, t¸c phong nghÒ nghiÖp ®Ó cã niÒm tin tõ kh¸ch hµng. TËp trung thu nî qu¸ h¹n th«ng th­êng vµ nî qu¸ h¹n §XLRR ®Ó t¨ng thu nhËp bÊt th­êng. H¹n chÕ nî qu¸ h¹n míi ph¸t sinh. Trong n¨m ®· thu ®­îc 222,823 triÖu ®ång tiÒn NQH §LRR, trong ®ã 173,002 triÖu ®ång tiÒn gèc vµ 49,821 tiÒn l·i. KiÓm tra hå s¬ vµ chuyÓn lªn thµnh phè hµng tr¨m mãn thanh to¸n quèc tÕ, thu ®­îc h¬n 100 tr ®ång tiÒn phÝ thanh to¸n, gãp phÇn t¹o thuËn lîi cho kh¸ch hµng h­ëng c¸c dÞch vô ng©n hµng hoµn thiÖn h¬n. Thùc hiÖn kho¸n viÖc, giao viÖc cô thÓ tõng c¸n bé vµ ®¸nh gi¸ h­ëng l­¬ng, thi ®ua theo A,B,C tõ ®ã thóc ®Èy tr¸ch nhiÖm, lßng nhiÖt t×nh say mª nghÒ nghiÖp cho CBCNV vµ thùc sù ®· cã hiÖu qu¶. * Nî qu¸ h¹n: Tæng sè nî qu¸ h¹n ®Õn 90 ngµy n¨m 2002 lµ: 27 triÖu ®ång, chiÕm tû lÖ 0,03%. * KÕt qu¶ tµi chÝnh: Stt ChØ tiªu Tæng sè % so kÕ ho¹ch % so víi 2001 b.q l.su©t ®Çu vµo, ra 2001 2002 1

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • docBC357.doc
Tài liệu liên quan