Luận án Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại các Ngân hàng Thương mại Nhà nước Việt Nam

Mục lục

Trang phụ bìa

Lời cam đoan . i

Mục lục . ii

Danh mục các chữ viết tắt . iii

danh mục các bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ . iv

mở đầu. 1

Chương 1: Những vấn đề cơ bản về phát triển dịch vụ thẻ của

ngân hàng thương mại . 5

1.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò của thẻ . 5

1.2. Nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ của ngânhàng thương mại. 31

1.3. Phát triển hình thức thanh toán thẻ ở một số nước trên thế giới và

bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam . 44

Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại các ngân

hàng thương mại nhà nước việt nam . 66

2.1. Tổng quan về các Ngân hàng thương mại nhà nướcvà thị trường thẻ

Việt Nam . 66

2.2. Thực trạng hoạt động phát triển dịch vụ thẻ của các NHTM Nhà

nước Việt Nam . 75

2.3. Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tạicác Ngân hàng thương

mại nhà nước . 97

Chương 3:Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại các Ngân

hàng thương mại nhà nước Việt Nam . 137

3.1. Định hướng phát triển dịch vụ thẻ ở Việt Nam trong thời gian tới . 137

3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại các Ngân hàng thương mại nhà

nước ở Việt Nam . 144

3.3. Một số kiến nghị. 167

Kết Luận. 179

Danh mục công trình của tác giả . 183

Danh mục Tài liệu tham khảo . 184