Đồ án Hệ thống tính cước và chăm sóc khách hàng

STT D÷ liÖu Lo¹i M« t¶ kiÓu Qui t¾c Gi¶i thÝch 1 §¬nVÞTÝnh KTT C §¬n vÞ tÝnh cho mét cuéc gäi (VD: ®ång) 2 §­êngPhè KTT C §­êng phè cña kh¸ch hµng 3 §iÖnTho¹i KTT C Sè ®iÖn tho¹i cña kh¸ch hµng, c¬ quan, ®¬n vÞ 4 §ÞaChØ KTT C §Þa chØ cña ®¬n vÞ hoÆc c¬ quan 5 BlockBT KTT N Block b×nh th­êng sö dông cho c­íc §T QT 6 BlockC§ KTT N Block giê cao ®iÓm sö dông cho c­íc §T QT 7 BPYªuCÇu KTT C Bé phËn yªu cÇu xö lý vi ph¹m 8 CTHîp§ång KTT C Chi tiÕt phÇn hîp ®ång 9 CTThanhTo¸n KTT C Chi tiÕt phÇn thanh to¸n 10 CTTranhChÊp KTT C Chi tiÕt phÇn tranh chÊp 11 Gi¸M¸y KTT N Gi¸ m¸y l¾p ®Æt 12 GiêGäi KTT D Giê b¾t ®Çu gäi 13 GiêKT KTT D Giê kÕt thóc gäi 14 GiêTB KTT D Giê thuª bao 15 GíiTÝnh KTT L Giíi tÝnh cña kh¸ch hµng 16 H§Sè KTT C M· sè hîp ®ång cña mçi kh¸ch hµng 17 H·ngSX KTT C H·ng s¶n xuÊt 18 LDoXöLý KTT C Lý do xö lý 19 M·§¬nVÞ KTT C M· ®¬n vÞ b­u ®iÖn 20 M·§P KTT C M· ®i¹ ph­¬ng 21 M·CQ KTT C M· sè c¬ quan 22 M·Gäi KTT C M· sè gäi 23 M·KH KTT C M· sè cña kh¸ch hµng 24 M·M¸y KTT C M· sè cña m¸y 25 M·NH KTT C M· sè cña ng©n hµng 26 M·N­íc KTT C M· n­íc (M· ký hiÖu cña mçi n­íc) 27 M·TB KTT C M· thuª bao ®iiÖn tho¹i hoÆc di ®éng cña KH 28 M·Vïng KTT C M· vïng cña mçi ®Þa ph­¬ng 29 MoDel KTT C Model m¸y 30 N¬iTB KTT C N¬i ®¨ng ký thuª bao 31 NéiDung KTT C Néi dung khiÕu n¹i, vi ph¹m hoÆc tranh chÊp 32 Ng©nHµng KTT C Tªn ng©n hµng mµ kh¸ch hµng sö dông 33 Ngµy§æi KTT D Ngµy thay ®æi b¶ng c­íc 34 NgµyGäi KTT D Ngµy b¾t ®Çu gäi 35 NgµyKN KTT D Ngµy khiÕu n¹i 36 NgµyKT KTT D Ngµy kÕt thóc gäi 37 NgµySinh KTT D Ngµy th¸ng n¨m sinh cña kh¸ch hµng 38 NgµyTB KTT D Ngµy ®¨ng ký thuª bao 39 NgµyVP KTT D Ngµy vi ph¹m 40 NghÒNghiÖp KTT C NghÒ nghiÖp cña kh¸ch hµng 41 Ph­êngX· KTT C Ph­êng, x· mµ kh¸ch hµng ë 42 Phót§Çu KTT N §¬n gi¸ c­íc ®iÖn tho¹i trong n­íc phót ®Çu 43 Phót§ÇuBT KTT N §¬n gi¸ c­íc c¸c lo¹i phót ®Çu b×nh th­êng 45 Phót§ÇuC§ KTT N §¬n gi¸ c­íc c¸c lo¹i phót ®Çu lóc cao ®iÓm 47 PhótTiÕp KTT N §¬n gi¸ c­íc ®iÖn tho¹i trong n­íc phót tiÕp 48 PhótTiÕpBT KTT N §¬n gi¸ c­íc c¸c lo¹i phót tiÕp b×nh th­êng 49 PhótTiÕpC§ KTT N §¬n gi¸ c­íc c¸c lo¹i phót tiÕp lóc cao ®iÓm 50 Q§ÞnhXöLý KTT C Qui ®Þnh xö lý vi ph¹m 51 QuècTÞch KTT C Quèc tÞch cña kh¸ch hµng 52 QuËnHuyÖn KTT C QuËn, huyÖn mµ kh¸ch hµng ë 53 SèCMND KTT C Sè chøng minh nh©n d©n cña kh¸ch hµng 54 SèCT KTT C Sè chøng tõ 55 SèGäi KTT C Sè ®iÖn tho¹i ®­îc gäi 56 SèM¸y KTT C Sè m¸y ®iÖn tho¹i lóc ®¨ng ký thuª bao 57 SèNhµ KTT C Sè nhµ mµ kh¸ch hµng ë 58 SerieM¸y KTT C Sè Serie cña m¸y ®iÖn tho¹i di ®éng 59 SèSimcard KTT C Sè Simcard ®­îc cÊp cho kh¸ch hµng 60 SèTK KTT C Sè tµi kho¶n 61 T×nhTr¹ng KTT C T×nh tr¹ng cña (Thuª bao, khiÕu n¹i....) 62 Tªn§¬nVÞ KTT C Tªn ®¬n vÞ b­u ®iÖn 63 Tªn§P KTT C Tªn ®Þa ph­¬ng 64 TªnCQ KTT C Tªn c¬ quan 65 TªnKH KTT C Tªn kh¸ch hµng 66 TªnNH KTT C Tªn ng©n hµng 67 TªnN­íc KTT C Tªn n­íc 68 TªnTK KTT C Tªn tµi kho¶n 69 TGianGäi TT N QT8 Thêi gian gäi tÝnh cho mçi cuéc gäi 70 Th¬iGianAD KTT D Thêi gian ¸p dông cña mçi vi ph¹m 71 TiÒnGäiCV TT N QT1 TiÒn gäi di ®éng cËn vïng 72 TiÒnGäi§D TT N QT2 TiÒn gäi §T hoÆc di ®éng trong n­íc 73 TiÒnGäiDV TT N QT3 TiÒn gäi c¸c dÞch vô 74 TiÒnGäiNT TT N QT4 TiÒn gäi néi tØnh 75 TiÒnGäiNV TT N QT5 TiÒn gäi néi vïng 76 TiÒnGäiQT TT N QT6 TiÒn gä quèc tÕ 77 TiÒnGäiVLC TT N QT7 TiÒn gäi vïng l©n cËn 78 TiÒnTB KTT N TiÒn thuª bao c¸c dÞch vô hµng th¸ng 79 TiÒnTÖ KTT C Lo¹i tiÒn tÖ mµ kh¸ch hµng sö dông 80 TØnhTP KTT C TØnh, thµnh phè mµ kh¸ch hµng sèng 81 TængTiÒn TT N QT9 Tæng tiÒn cho mçi lo¹i dÞch vô 82 VïngC­íc KTT C Vïng c­íc 83 VïngGäi KTT C Vïng gäi 84 VïngTB KTT C Vïng thuª bao.