Luận văn Nâng cao chất lượng hoạt động thanh tra thuế tại Cục thuế Thừa Thiên Huế

a hiện nay còn yếu, ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng hoạt động thanh tra; Vấn đề này, có thể do công tác xử lý sau thanh tra còn bất cập nhưng thái độ chấp hành của NNT là quan trọng hàng đầu 2.2.9.2. Tình hình nợ đọng thuế sau thanh tra Qua số liệu trên, số nợ đọng sau thanh tra cuối năm và nợ đọng lũy kế các năm tăng, số nợ đọng lũy kế năm 2013 so với 2012 chỉ tang 52% nhưng cuối năm 2014, số này là tăng 82%. Chứng tỏ, ý thức chấp hành quyết định xử lý truy thu và xử phạt của NNT còn thấp, có nguyên nhân khách quan là các năm qua, do tình ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 42 hình kinh tế gặp nhiều khó khăn nên ảnh hưởng đến kinh tế của NNT. Tình hình nợ đọng thuế đánh giá ở Bảng 2.9. Bảng 2.8: Tình hình chấp hành kết luận thanh tra từ 2012-2014 Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm So sánh(%) 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 Tổng số Kết luận thanh tra ban hành Số 75 90 98 120,0 108,8 Số kết luận thanh tra đã chấp hành tốt Số 54 69 65 127,8 94,2 Tỉ lệ % 72 76,7 66,3 Số kết luận thanh tra chấp hành nhưng có đơn khiếu nại quyết định hành chính Số 20 16 24 80,0 150,0 Tỉ lệ % 26,7 17,7 24,5 Số kết luận thanh tra không chấp hành 1 5 9 500,0 180,0 Tỉ lệ (%) 1,3 5,6 9,2 (Nguồn: Cục thuế Thừa Thiên Huế) Bảng 2.9: Tình hình nợ đọng thuế sau thanh tra ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm So sánh (%) 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 Nợ đến 31/12 2.428 3.560 5.435 146,6 150,3 Nợ lũy kế 2.845 4.326 7.890 152,0 182,4 (Nguồn: Cục thuế Thừa Thiên Huế) ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 43 2.2.9.3. Đánh giá về hành vi sai phạm Hành vi vi phạm của NNT về thủ tục thuế, chậm nộp tiền thuế, khai sai dẫn đến thiếu số tiền thuế phải nộp hoặc tăng số thuế được hoàn, trốn thuế, gian lận thuế...nhìn cách tổng thể là có xu hướng giảm dần nhưng một số hành vi lại có chiều hướng tăng dần. Qua thanh tra, NNT được kết luận các lỗi vi phạm, hướng dẫn kịp thời, đầy đủ về chính sách và thủ tục về thuế.Tuy nhiên, một số NNT tình trạng hiểu biết và tuân thủ pháp luật thuế còn chưa thực sự tốt. Lý do tăng giảm các hành vi sai phạm là sự vô tình hoặc cố ý của NNT, sự bất cập của chính sách, NNT không thể tiếp thu kịp thời do lượng văn bản thuế quá nhiều và thay đổi nhanh..., Đánh giá các hành vi vi phạm các năm như sau: Bảng 2.10: Hành vi vi phạm qua thanh tra Đơn vị tính: lần Hành vi vi phạm Năm So sánh (%) 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 Hành vi vi phạm thủ tục 15 10 3 66,7 30,0 Hành vi vi phạm chậm nộp thuế 10 20 25 200,0 125,0 Hành vi khai sai 78 80 90 102,6 112,5 Hành vi trốn thuế, gian lận thuế 3 7 9 233,3 128,6 Hành vi khác 14 11 8 78,6 72,7 Tổng cộng 119 128 135 107,7 105,5 (Nguồn: Cục thuế Thừa Thiên Huế) Qua số liệu trên, ý thức tuân thủ pháp luật thuế của NNT còn hạn chế, một số hành vi gian lận thường xảy ra và có chiều hướng tăng như khai sai, trốn thuế; Một số hành vi có giảm như sai phạm về thủ tục, sai phạm về hóa đơn, bán hàng ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 44 2.3. Đánh giá của cán bộ thuế và cán bộ DN về chất lượng hoạt động thanh tra thuế tại cục thuế Thừa Thiên Huế 2.3.1. Thông tin mẫu nghiên cứu Thông tin mẫu nghiên cứu được thu thập từ các đối tượng khảo sát thông qua hinh thức bảng hỏi. Trong tổng số các DN đã được thanh tra thuế từ 2012-2014 tác giả lựa chọn ngẫu nhiên và điều tra khảo sát bằng cách phát đi 150 bảng hỏi phỏng vấn cán bộ DN, kết quả thu về 150 bảng. Ngoài ra tác giả điều tra khảo sát đối tượng là Cán bộ thuế gồm; Lãnh đạo cục thuế, Lãnh đạo chi cục thuế, Trưởng phó phòng, cán bộ thanh tra và cán bộ thuế đã từng làm nhiệm vụ thanh tra thuế, tổng số phiếu phát ra là 102, thu về 102. Sau khi loại bỏ những bảng hỏi trả lời không hợp lệ, còn lại 250 bảng hỏi quan sát (bảng câu hỏi) được đưa vào phân tích chính thức. Qua số liệu mô tả, cho ta thấy số lượng điều tra đối với Cán bộ thuế và cán bộ DN là không đồng đều, Cán bộ thuế (102/250) chiếm 40,8% tổng số phiếu điều tra, còn lại DN chiếm 59,2%. Đơn vị tính: % 0 20 40 60 80 100 120 140 160 DN CBT Mẫu CBT Mẫu DN Thông tin mẫu 59,2 (Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS) Hình 2.1: Đối tượng mẫu nghiên cứu ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 45 2.3.1.1. Thông tin về giới tính Đối tượng cán bộ tại DN tham gia trả lời bảng hỏi là cơ sở đánh giá khá quan trọng trong việc đánh giá chất lượng hoạt động thanh tra tại Cục thuế Thừa Thiên Huế. Những ý kiến của họ là khách quan và trung thực. Đối tượng khảo sát là cán bộ thuế tại Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế là cơ sở đánh giá chính xác về chất lượng hoạt động thanh tra thuế, họ là những cán bộ có kinh nghiệm đối với công tác thanh tra. Thông tin về giới tính được biểu diễn theo hình 2.2 Về giới tính, đối với DN người được khảo sát là nam chiếm 81,08% và nữ là 18,92%, đối với CQT người được khảo sát là nam chiếm 76,47% và nữ là 23,53% so trong mẫu nghiên cứu; cả hai nhóm khảo sát đều cho thấy tỷ lệ nam chiếm tỷ trọng trong cơ cấu đều cao hơn nữ. Về tổng thể quan sát của hai nhóm khảo sát có 198 nam chiếm tỷ lệ 79,2% tổng mẫu và nữ 52 mẫu chiếm tỷ trọng 20,8%. Như vậy, có thể kết luận cán bộ được khảo sát có tỉ lệ nam nhiều hơn nữ là rất thuận lợi cho việc điều tra . Thông qua kết quả nghiên cứu này, ta có thể dùng mẫu phân bổ theo giới tính này để kiểm định mức độ đánh giá của đối tượng khảo sát có sự khác nhau giữa nam và nữ khi đánh giá chất lượng hoạt động thanh tra thuế tại Cục Thuế Đơn vị tính: % 0 20 40 60 80 100 120 DN CBT Nữ Nam Thông tin về giới tính 18,9 81,1 24 78 (Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS) Hình 2.2 : Thông tin mẫu về giới tính đối tượng khảo sát ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 46 2.3.1.2. Thông tin về trình độ học vấn Số liệu cho ta thấy đối tượng được khảo sát là cán bộ thuế có trình độ ở bậc Sau đại học và Trung học cao đẳng chiếm tỷ trọng rất thấp so với đối tượng khảo sát (5,88%); có trình độ Đại học là lớn nhất (88,24%). Nhóm khảo sát là cán bộ DN, đối tượng khảo sát có trình độ sau đại học không có, có trình độ Trung học cao đẳng chiếm tỉ lệ khá cao (60,81%), có trình độ Đại học khá cao (39,19%) trong tổng số So với tổng số quan sát của hai nhóm khảo sát thì bậc sau đại học chỉ chiếm 2,4%, Đại học chiếm 59,2%, Trung học cao đẳng chiếm 38,4%. Tỷ lệ này cho thấy đa số nhân viên làm việc tại DN làm các công việc liên quan về thuế đều có trình độ đồng đều giữa Đại học và trung học cao đẳng; Nhóm cán bộ thuế có trình độ cao hơn Nhóm DN, giữa hai nhóm khảo sát cũng cho chúng ta thấy đối tượng khảo sát có sự chênh lệch nhau về trình độ nhưng không đáng kể về bậc Đại học; vì vậy việc đánh giá của đối tượng về chất lượng hoạt động thanh tra tại Cục Thuế cơ bản được đảm bảo và có sự khách quan hơn. Thông tin trình độ học vấn của đối tượng điều tra biểu diển theo hình 2.3: Đơn vị tính: Người (Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS) Hình 2.3: Thông tin mẫu về trình độ học vấn đối tượng khảo sát ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 47 2.3.1.3.Thông tin về độ tuổi Cán bộ DN có độ tuổi trên 45 chiếm tỉ lệ cao nhất 66,2%, Cán bộ thuế có độ tuổi trên 50 chiếm tỉ lệ 50%. Ở độ tuổi từ 30 đến 45 và độ tuổi dưới 30, cán bộ thuế chiếm tỉ lệ cao hơn cán bộ DN (38,2 >31,8 và 11,6> 2,7). Điều này dể nhận thấy cán bộ DN thuộc diện điều tra đa số những người lớn tuổi là giám đốc DN, lực lượng còn lại là kế toán có tuổi đời thấp. Cán bộ thuế có tuổi đời từ 30 đến trở lên chiếm đa số, họ là những người đáng tin cậy và có trình độ kinh nghiệm cao, số còn lại là một số nhỏ cán bộ trẻ mới vào ngành. Đơn vị tính: % 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 DN CBT DƯỚI 30 30 ĐẾN 45 TRÊN 45 Thông tin về độ tuổi ĐVT:% 2,7 31,1 66,2 11,8 38,2 50 (Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS) Hình 2.4: Thông tin mẫu về độ tuổi đối tượng khảo sát 2.3.1.4.Thông tin về thời gian công tác Xét dưới góc độ số năm công tác trong từng nhóm khảo sát cho ta thấy mẫu nghiên cứu đối tượng cán bộ thuế có thời gian công tác từ 10 năm -15 năm chiếm đại đa số, đây là lực lượng có trình độ, kinh nghiệm trong công tác thanh tra; Đối với đối tượng cán bộ DN có thời gian công tác dưới 5 năm, từ 5 đến dưới 10 năm , từ 10 đến 15 năm và lớn hơn 15 năm là tương đương nhau. Qua số liệu trên ta thấy mẫu điều tra có cơ cấu về thời gian công tác là phù hợp, vừa những cán bộ có kinh nghiệm, vừa những cán bộ trẻ tiếp cận những cái mới của vấn đề. 2,7 11,6 31,8 38,2 66,2 50,0ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 48 Đơn vị tính:Người 0 10 20 30 40 50 60 70 DN CBT Dưới 5 năm Từ 5 đến dưới 10 năm Từ 10 đến dưới 15 Trên 15 năm Thông tin về thời gian công tác 2,7 23,7 31 42,6 45 25 21 10 (Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS) Hình 2.5: Thông tin mẫu đối tượng điều tra theo thời gian công tác 2.3.1.5.Thông tin về chức vụ Về chức vụ cho thấy người được khảo sát là cán bộ thuế có chức vụ nhân viên chiếm 64%; Trưởng phó phòng 20%; Lãnh đạo chi cục thuế 15%; số còn lại là Lãnh đạo cục thuế. Đối với cán bộ DN, lực lượng ké toán trưởng tham gia khảo sát chiếm 44%, giám đốc DN 30%, số còn lại là kế toán viên DN. Về mẫu nghiên cứu chung cho hai nhóm khảo sát ta thấy người được khảo sát là nhân viên thanh tra và kế toán trưởng DN chiếm tỉ lệ cao: 65% trong tỗng mẫu; Điều này chứng tỏ đây là 2 nhóm đối tượng nòng cốt trực tiếp tham gia vào công tác thanh tra tại DN. ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 49 Mẫu nghiên cứu cho thấy nhóm giám đốc DN đã có sự quan tâm, chú trọng hơn về công tác thuế, chứng tỏ ngoài đối tượng là kế toán trưởng thường xuyên giao dịch với CQT thì giám đốc DN ngày càng có xu hướng thường xuyên tiếp cận, trao đổi, nắm bắt, tìm hiểu liên quan về chính sách thuế quan tâm đến công tác thanh tra thuế. Đơn vị tính: % 0 10 20 30 40 50 60 70 DN CBT LĐ Cục thuế LĐ Chi cục thuế Trưởng phó phòng Nhân viên thuế GĐ DN Kế toán trưởng Kế toán viên Thông tin về chức vụ 29,7 44 26,3 2 14,7 19,6 63,7 (Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS) Hình 2.6: Cơ cấu đối tượng điều tra theo chức vụ 2.3.2. Kiểm định độ tin cậy của các biến số phân tích với hệ số Cronbach’s Alpha Theo Hair (1995), độ tin cậy của số liệu được định nghĩa như là một mức độ mà nhờ đó sự đo lường của các biến điều tra là không gặp phải các sai số, và nhờ đó cho ta các kết quả trả lời từ bản thân phía người được phỏng vấn là chính xác và đúng với thực tế, sự khiếm khuyết trong quá trình đo lường mà có thể ảnh hưởng ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 50 đến việc điền các số liệu cho từng biến điều tra. Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert với 5 mức độ đo lường. Để đánh giá độ tin cậy của thang đo được xây dựng ta sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha. Hệ số α của Cronbach là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các mục hỏi trong thang đo tương quan với nhau. Công thức của hệ số Cronbach α là α = Nρ[1+ ρ(N-1)] Trong đó ρ là hệ số tương quan trung bình giữa các mục hỏi. Ký tự ρ tượng trưng cho tương quan trung bình giữa tất cả các cặp mục hỏi được kiểm tra.Theo quy ước thì một tập hợp các mục hỏi dùng để đo lường được đánh giá là tốt phải có hệ số α ≥ 0,8. Hệ số α của Cronbach sẽ cho bạn biết các đo lường của bạn có liên kết với nhau hay không. Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha từ 0,8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0,7 đến gần 0,8 là sử dụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu. Ở đây, khi đánh giá hệ số Cronbach’s Alpha, biến nào có hệ số tương quan biến tổng (Item - total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn để lựa chọn thang đo là hệ số Cronbach’s Alpha của thành phần lớn hơn 0,6. Tiến hành kiểm định bằng phần mềm SPSS, ta có kết quả phân tích độ tin cậy được trình bày ở Bảng 2.11. Bảng 2.11: Kiểm định độ tin cậy đối với các biến điều tra Các biến phân tích Mean Std Dev Correlation Item Cronbatch Alpha Thông tin của DN tại CQT là đầy đủ, tin cậy 2,49 0,6780 0,3529 0,9189 Cơ quan thuế có thể thu thập thông tin DN ngoài CQT 3,05 0,9599 0,4346 0,9182 Văn bản hướng dẫn của ngành thuế rõ ràng, chi tiết 3,18 1,1574 0,4411 0,9185 ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 51 Các biến phân tích Mean Std Dev Correlation Item Cronbatch Alpha Xây dựng kế hoạch thanh tra theo bộ tiêu chí phân tích rủi ro 3,74 0,6340 0,3805 0,9187 CQT cấp trên duyệt kế hoạch đúng qui định 3,71 0,8390 0,3712 0,9188 Tránh được sự trùng lắp giữa các cơ quan chức năng trong việc lập kế hoạch thanh tra tại DN 3,06 0,5918 0,3743 0,9187 Cần công khai, thông báo kế hoạch thanh tra cho DN 3,81 0,7678 0,3111 0,9194 Điều chỉnh, bổ sung kế hoạch thanh tra kịp thời, đúng qui định 3,92 0,5349 0,3962 0,9186 Có kế hoạch chuẩn bị đối với thanh tra đột xuất 3,70 0,6161 0,3671 0,9188 Nội dung và phạm vi thanh tra được chuẩn bị rõ ràng 3,84 0,6775 0,6815 0,9158 Chuẩn bị đầy đủ văn bản liên quan đến chính sách thuế 3,64 0,9093 0,5028 0,9173 DN báo cáo, cung cấp đầy đủ rõ ràng thông tin và KQHĐSXKD của DN 3,11 0,7866 0,5926 0,9164 Chương trình thanh tra được chuẩn bị kỹ càng 3,56 0,9853 0,6114 0,9158 Dự kiến thời gian thanh tra phù hợp 3,59 0,7011 0,6989 0,9156 Chấp nhận hoãn thời gian thanh tra một cách thõa đáng cho DN 3,76 0,7751 0,5395 0,9170 Tổ chức công khai QĐTT nghiêm túc 3,67 0,9423 0,5163 0,9171 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đoàn thanh tra 3,37 0,8971 0,6613 0,9153 Đoàn thanh tra có đầy đủ phương tiện để làm việc 3,18 0,8555 0,5783 0,9164 Cần thiết đề xuất bổ sung nội dung thanh tra khi 3,17 1,0809 0,5744 0,9163 ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 52 Các biến phân tích Mean Std Dev Correlation Item Cronbatch Alpha đang tiến hành thanh tra tại trụ sở DN Trình độ của đội ngũ kế toán DN 3,16 1,1388 0,4518 0,9182 Hệ thống sổ sách, hoá đơn chứng từ rõ rang 2,84 0,9175 0,5470 0,9167 Mức độ am hiểu pháp luật thuế của Giám đốc DN 2,64 0,7495 0,5746 0,9167 Trưởng đoàn báo cáo KQTT trung thực với Lãnh đạo bộ phận thanh tra 3,44 0,9218 0,5999 0,9160 Lãnh đạo Cục thuế phải giám sát hoạt động thanh tra thuế 3,53 0,7120 0,3869 0,9186 Cấp Lãnh đạo phòng phải giám sát hoạt động thanh tra thuế 3,63 0,9365 0,3953 0,9186 Thành lập tổ giám sát hoạt động thanh tra thuế 3,14 1,1028 0,4497 0,9182 Giữa các đoàn thanh tra giám sát lẫn nhau 2,80 0,7352 0,3482 0,9190 Nội bộ đoàn thanh tra giám sát lẫn nhau 2,97 1,0292 0,4344 0,9183 Doanh nghiệp có trách nhiệm giám sát hoạt động thanh tra tại DN 3,00 1,1031 0,4222 0,9186 Chuyển hồ sơ cho cơ quan điều tra khi thấy cấn thiết 3,56 0,6698 0,5536 0,9171 Đề xuất xử lý sai phạm kịp thời, đúng chính sách 3,38 0,8750 0,4038 0,9185 Công khai kết luận thanh tra có hiệu quả 3,37 0,7181 0,4777 0,9177 Theo dõi tình hình thực hiện KLTT. 2,47 0,8834 0,3697 0,9189 Cán bộ thanh tra trực tiếp đôn đốc việc thu nộp theo kết quả thanh tra 2,38 0,6620 0,4873 0,9177 Trưởng đoàn phối hợp với phòng chức năng đôn đốc nộp thuế theo quyết định xử lý. 3,56 0,8683 0,3708 0,9189 ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 53 Các biến phân tích Mean Std Dev Correlation Item Cronbatch Alpha Cơ quan thuế xử lý khiếu nại kịp thời, thõa mãn cho DN 3,15 0,7715 0,5231 0,9171 Cơ quan thuế áp dụng biện pháp xử lý đối với cán bộ thanh tra vi phạm pháp luật đúng theo qui định. 3,11 1,1209 0,3893 0,9192 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha toàn bộ 0,9198 (Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS) Số liệu trên bảng cho thấy tất cả các hệ số Cronbach’s Alpha của các câu hỏi kỳ vọng (tại cột giá trị Item Cronbach’s Alpha) đều có giá trị cao hơn 0,9. Đồng thời các câu hỏi đều có hệ số tương quan biến tổng (tại cột giá trị Item-totar correlation) lớn hơn 0,3. Thêm nữa hệ số Cronbach’s Alpha toàn bộ cho các câu hỏi kỳ vọng của đối tượng trình bày ở bảng trên bằng 0,9198 là rất cao. Vì vậy có thể kết luận rằng đây là một thang đo lường tốt, các câu trả lời của các đối tượng điều tra khi khảo sát đều cho ta kết quả tin cậy và có thể sử dụng tốt trong các bước phân tích tiếp theo. 2.3.3. Đánh giá thang đó bằng phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tố là tên chung của một nhóm thủ tục để làm giảm các câu hỏi chi tiết trong phiếu điều tra mà các câu hỏi này được đưa ra để có được thông tin về tất cả các mặt của vấn đề cần nghiên cứu. Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố này sẽ giúp cho nhà nghiên cứu có được một bộ các biến số có ý nghĩa hơn. Các nghiên cứu chi tiết về việc tính toán về mặt toán học có thể tìm thấy tại một số công trình nghiên cứu của Emeric (1999) của Hair et al (1995). Phân tích nhân tố Factor Analysic đòi hỏi nhà nghiên cứu phải quyết định trước một số vấn đề như: số lượng yếu tố cần phải đưa ra và phương pháp sử dụng để đảo trục yếu tố (Rotating the factors), cũng như hệ số tương quan ngưỡng để loại bỏ các yếu tố. Theo nghiên cứu của Almeda (1999) thì số lượng các yếu tố cần phải ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 54 đưa ra được tính toán dựa trên dự tính của phạm vi nghiên cứu, mà dựa trên khung nghiên cứu này để đưa ra các câu hỏi cụ thể. Thêm nữa, các yếu tố được đưa ra sau quá trình phân tích cần phải thoả mãn tiêu chuẩn Keiser - với KMO là 1 chỉ số dùng để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố. Trị số của KMO lớn (nằm giữa 0,5 và 1) có ý nghĩa là phân tích nhân tố là thích hợp, còn nếu như trị số này nhỏ hơn 0,5 thì phân tích nhân tố có khả năng không thích hợp với các dữ liệu Tiêu chuẩn Keiser qui định rằng hệ số Eigenvalue phải ít nhất lớn hơn hoặc bằng 1. Và thông thường, để tiện cho việc hiểu rõ hơn nữa về yếu tố, các nhà nghiên cứu thực nghiệm thường dùng phương pháp quay vòng trục toạ độ Varimax và còn gọi là phương pháp Varimax. Phương pháp này sẽ tối đa hoá tổng các phương sai của hệ số hồi quy tương quan của ma trận yếu tố, và từ đó dẫn đến một logic là các hệ số tương quan của các yếu tố- biến số là gần với +1 hoặc -1, tức là chỉ ra sự tương quan thuận hoặc tương quan nghịch giữa các yếu tố biến số. Nếu hệ số tương quan xấp xỉ bằng 0 thì điều đó có nghĩa là không có sự tương quan. Đồng thời, tiêu chuẩn của hệ số tương quan của yếu tố phải ít nhất là bằng 0,5 thì mới được xem là đạt yêu cầu. Và chỉ số 0,5 này được xem là ngưỡng để loại bỏ các câu hỏi khác trong quá trình phân tích các yếu tố. Bảng 2.12: Phân tích nhân tố đối với các biến điều tra Các biến điều tra Nhântố 1 2 3 4 Thông tin của DN tại CQT là đầy đủ, tin cậy 0,740 Cơ quan thuế có thể thu thập thông tin DN ngoài CQT 0,752 Văn bản hướng dẫn của ngành thuế rõ ràng, chi tiết 0,626 Xây dựng kế hoạch thanh tra theo bộ tiêu chí phân tích rủi ro 0,917 CQT cấp trên duyệt kế hoạch đúng qui định 0,739 Tránh được sự trùng lắp giữa các cơ quan chức 0,841 ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 55 Các biến điều tra Nhântố 1 2 3 4 năng trong việc lập kế hoạch thanh tra tại DN Cần công khai, thông báo kế hoạch thanh tra cho DN 0,696 Điều chỉnh, bổ sung kế hoạch thanh tra kịp thời, đúng qui định 0,882 Có kế hoạch chuẩn bị đối với thanh tra đột xuất 0,905 Nội dung và phạm vi thanh tra được chuẩn bị rõ ràng 0,889 Chuẩn bị đầy đủ văn bản liên quan đến chính sách thuế 0,761 DN báo cáo, cung cấp đầy đủ rõ ràng thông tin và KQHĐSXKD của DN 0,912 Chương trình thanh tra được chuẩn bị kỹ càng 0,773 Dự kiến thời gian thanh tra phù hợp 0,903 Chấp nhận hoãn thời gian thanh tra một cách thõa đáng cho DN 0,823 Tổ chức công khai QĐTT nghiêm túc 0,699 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đoàn thanh tra 0,799 Đoàn thanh tra có đầy đủ phương tiện để làm việc 0,852 Cần thiết đề xuất bổ sung nội dung thanh tra khi đang tiến hành thanh tra tại trụ sở DN 0,579 Trình độ của đội ngũ kế toán DN 0,674 Hệ thống sổ sách, hoá đơn chứng từ rõ rang 0,747 Mức độ am hiểu pháp luật thuế của Giám đốc DN 0,821 Trưởng đoàn báo cáo KQTT trung thực với Lãnh đạo bộ phận thanh tra 0,787 Lãnh đạo Cục thuế phải giám sát hoạt động thanh 0,872 ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 56 Các biến điều tra Nhântố 1 2 3 4 tra thuế Cấp Lãnh đạo phòng phải giám sát hoạt động thanh tra thuế 0,755 Thành lập tổ giám sát hoạt động thanh tra thuế 0,698 Giữa các đoàn thanh tra giám sát lẫn nhau 0,871 Nội bộ đoàn thanh tra giám sát lẫn nhau 0,793 Doanh nghiệp có trách nhiệm giám sát hoạt động thanh tra tại DN 0,687 Chuyển hồ sơ cho cơ quan điều tra khi thấy cấn thiết 0,871 Đề xuất xử lý sai phạm kịp thời, đúng chính sách 0,745 Công khai kết luận thanh tra có hiệu quả 0,933 Theo dõi tình hình thực hiện KLTT. 0,771 Cán bộ thanh tra trực tiếp đôn đốc việc thu nộp theo kết quả thanh tra 0,905 Trưởng đoàn phối hợp với phòng chức năng đôn đốc nộp thuế theo quyết định xử lý. 0,755 Cơ quan thuế xử lý khiếu nại kịp thời, thõa mãn cho DN 0,887 Cơ quan thuế áp dụng biện pháp xử lý đối với cán bộ thanh tra vi phạm pháp luật đúng theo qui định. 0,744 Eigenvalue 10,38 6,13 4,89 3,20 Sai số Variance do nhân tố phân tích giải thích (%) 28,07 44,63 57,85 66,50 (Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS) Kết quả phân tích nhân tố đối với các biến số kỳ vọng được trình bày tại bảng 2.16. Bảng 2.16 trên cho thấy hệ số tương quan yếu tố với các Communalities có ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 57 được từ phương pháp quay vòng trục toạ độ Varimax đối với các câu hỏi đều thỏa mãn các yêu cầu mà phương pháp phân tích yếu tố đòi hỏi. Kết quả cho thấy có 4 nhân tố có được từ phương pháp nói trên với các Eigenvalue thỏa mãn điều kiện chuẩn Kaiser lớn hơn 1. Đồng thời hệ số tin cậy Reliability được tính cho các factor mới này cũng thỏa mãn yêu cầu lớn hơn 0,5. Phương sai trích là 66,50% (> 50%). Do đó các yếu tố mới này sẽ được sử dụng để tính toán thành các biến mới cho việc phân tích thích hợp để xác định các nhân tố ảnh hưởng chất lượng hoạt động thanh tra thuế sau này. Các nhân tố này gồm: - Nhân tố 1 (Factor 1): Có giá trị Eigenvalue bằng 10,38 lớn hơn 1. Nhân tố này bao gồm 14 biến quan sát. Ta đặt tên cho nhóm yếu tố này là F1: Công tác thanh tra tại trụ sở NNT. Nhân tố này được diễn giải thông qua sự tác động của các tiêu chí: Nội dung và phạm vi thanh tra được chuẩn bị rõ ràng, Chuẩn bị đầy đủ văn bản liên quan đến chính sách thuế, DN báo cáo, cung cấp đầy đủ rõ ràng thông tin và KQHĐSXKD của DN, Chương trình thanh tra được chuẩn bị kỹ càng, Dự kiến thời gian thanh tra phù hợp, Chấp nhận hoãn thời gian thanh tra một cách thõa đáng cho DN, Tổ chức công khai QĐTT nghiêm túc, Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của Đoàn thanh tra, Đoàn thanh tra có đầy đủ phương tiện để làm việc, Cần thiết để bổ sung nội dung thanh tra khi đang tiến hành thanh tra tại trụ sở DN, Trình độ của đội ngũ kế toán DN, Hệ thống sổ sách, chứng từ kế toán rỏ rang, Mức độ am hiểu pháp luật thuế của Giám đốc DN, Trưởng đoàn báo cáo KQTT trung thực với lãnh đạo bộ phận thanh tra - Nhân tố 2 (Factor 2): Có giá trị Eigenvalue bằng 6,13 lớn hơn 1. Nhân tố này bao gồm 9 biến quan sát. Ta đặt tên cho nhóm yếu tố này là F2: Công tác lập kế hoạch thanh tra. Nhân tố này được diễn giải thông qua sự tác động của các tiêu chí: Thông tin của DN tại CQT là đầy đủ, tin cậy, Cơ quan thuế có thể thu thập thông tin DN ngoài CQT, Văn bản hướng dẫn của ngành thuế rõ ràng, chi tiết, Xây dựng kế hoạch thanh tra theo bộ tiêu chí phân tích rủi ro, CQT cấp trên duyệt kế hoạch đúng qui định, Tránh được sự trùng lắp giữa các cơ quan chức năng trong việc lập kế hoạch thanh tra tại DN, Cần công khai, thông báo kế hoạch thanh tra cho DN, Điều ĐA ̣I H ỌC KI NH TÊ ́ HU Ế 58 chỉnh, bổ sung kế hoạch thanh tra kịp thời, đúng qui định, Có kế hoạch chuẩn bị đối với thanh tra đột xuất - Nhân tố 3 (Factor 3): Có giá trị Eigenvalue bằng 4,89 lớn hơn 1. Nhân tố này bao gồm 8 biến quan sát. Ta đặt tên cho nhóm yếu tố này là F3: Công tác xử lý kết quả thanh tra. Nhân tố này được diễn giải thông qua sự tác động của các tiêu chí: Chuyển hồ sơ cho cơ quan điều tra khi thấy cần thiết, Đề xuất xử lý sai phạm kịp thời, đúng chính sách, Công khai kết luận thanh tra có hiệu quả, Theo dõi tình hình thực hiện kết luận thanh tra, Cán bộ thanh tra trực tiếp đôn đốc thu nộp theo kết quả thanh tra, Trưởng đoàn phối hợp với phòng chức năng đôn đốc thu nộp theo quyết định xử lý, CQT xử lý khiếu nại kịp thời, thõa mãn cho DN, CQT áp dụng biện pháp xử lý đối với cán bộ thanh tra vi phạm pháp luật đúng theo qui định - Nhân tố 4 (Factor 4): Có giá trị Eigenvalue bằng 3,20 lớn hơn 1. Nhân tố này bao gồm 6 biến quan sát. Ta đặt tên cho nhóm yếu tố này là F4: Công tác giám sát hoạt động thanh tra . Nhân tố này được diễn giải thông qua sự tác động của các tiêu chí: Lãnh đạo Cục thuế giám sát hoạt động thanh tra thuế, Cấp lãnh đạo phòng phải giám sát hoạt động thanh tra thuế, Thành lập tổ giám sát hoạt động thanh tra thuế, Nội bộ đoàn thanh tra giám sát lẫn nhau, Giữa các đoàn thanh tra giám sát lẫn nhau 2.3.4.Mô hình và giả thiết nghiên cứu chính thức Dựa trên kết quả phân tích nhân tố