Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho chương trình du lịch đi dịp hè dành cho đối tượng khách là các giáo viên trong các trường trung học phổ thông

ngoài với mục đích xúc tiến thương mại. Tư vấn đào tạo: Kết hợp cùng các cơ sở đào tạo, tư vấn trong và ngoài nước; cung cấp các dịch vụ về đào tạo kỹ năng và phát triển năng lực con người cho các tổ chức, doanh nghiệp. 2.1.2 Sứ mệnh: Công ty mong muốn sẽ mang lại những giải pháp tốt nhất cho khách hàng bằng sự hiểu biết và phong cách làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực du lịch, xúc tiến thương mại và tư vấn đào tạo. Đến với khách hàng công ty không chỉ mong muốn mình là những chuyên gia mà còn là những người bạn của khách hàng. 2.1.3. Mục tiêu: Trong những năm tới, Sao Việt sẽ mở rộng thị trường của mình ngoài thị trường dựa trên những khách hàng quen biết hiện tại. Xây dựng hình ảnh của công ty trong nhận thức của khách hàng hiện tại và tiềm năng cũng chính là một mục tiêu trong giai đoạn tới của Sao Việt. Trong lĩnh vực du lịch, công ty tiếp tục phát huy thế mạnh của mình trong tổ chức các tour đi Đông Nam Á đặc biệt là Trung Quốc và Malayxia để thu hút khách hàng, mang lại cho khách hàng sự thoả mãn cao nhất. Phấn đấu sau 5 năm Sao Việt được biết đến như là một doanh nghiệp chuyên cung cấp: Các dịch vụ chuyên nghiệp cho các tổ chức; Các dịch vụ du lịch chất lượng, tin cậy cho các cá nhân. 2.1.4 Nhiệm vụ của giai đoạn tới: Công ty tiếp tục hoàn thiện bộ máy nhân sự của mình và triển khai kế hoạch kinh doanh khai thác thị trường khách là các trường đại học, các trường THPT và các doanh nghiệp liên doanh trên địa bàn Hà Nội và một số tỉnh lân cận. Bên cạnh đó công ty còn tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng trước và sau chuyến đi để duy trì lòng trung thành của khách hàng thông qua thẻ cộng điểm và phiếu tiền mặt và cũng là nhằm mục đích quảng cáo để xây dựng hình ảnh của công ty trong nhận thức của khách hàng tiềm năng. Mô tả sản phẩm Công ty du lịch Sao Việt đang kinh doanh các loại sản phẩm: Dịch vụ xúc tiến đầu tư trong và ngoài nước; Kinh doanh lữ hành du lịch nội địa và quốc tế, đại lý du lịch; Đào tạo các lĩnh vực: Quản lý kinh tế, quản trị kinh doanh, tin học, nghiệp vụ du lịch ( không bao gồm đào tạo kế toán, kiểm toán, thuế, tài chính ); Tư vấn kinh tế, kỹ thuật và chuyển giao công nghệ; Sản xuất, mua bán các mặt hàng mây tre đan, thủ công mỹ nghệ; Mua bán máy móc thiết bị, tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng; Dịch vụ tổ chức hội nghị, hội thảo; Dịch vụ tuyển dụng, môi giới lao động trong nước; Đại lý mua, bán, đại lý ký gửi hàng hoá; Dịch vụ xuất nhập khẩu uỷ thác; Xuất nhập khẩu các ngành hàng công ty kinh doanh; Dịch vụ môi giới thương mại, xúc tiến thương mại; Kinh doanh nhà hàng, khách sạn; kinh doanh các dịch vụ phục vụ cho khách du lịch; Đại lý bán vé máy bay, tàu hoả; Vận tải hàng hoá, vận chuyển hành khách bằng ô tô; Dịch vụ vui chơi giải trí: Bia, trò chơi điện tử, trò chơi dưới nước và trên cạn, bơi lội. Riêng sản phẩm du lịch thì hiện nay công ty tập trung vào thị trường khách outbound trên địa bàn Hà Nội với đối tượng khách chủ yếu là các tổ chức, các đoàn thể trong các công ty, trường học với chất lượng cao. Điều này có thể chứng minh qua một số chương trình của công ty hiện đang bán và so sánh với sản phẩm của công ty khác: sản phẩm của Viettrantour Chương trình Kuala Lumpur-Genting Highland của công ty Viettrantour Ngày 1: Hà Nội – Kul – Genting Quý khách tự ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay đi thủ đô Kualalumpure của đất nước Malaysia xinh đẹp. Đến Sân bay quốc tế Kuala Lumpur, xe đưa về nhận phòng khách sạn tại Genting - khu giải trí nằm ở độ cao 2000m so với mặt nước biển. Ngày 2: Genting (Ăn sáng)Sau bữa sáng, Quý khách tự do đi thăm quan và tham gia các chương trình vui chơi giải trí tại Genting. Nghỉ đêm tại khách sạn. Ngày 3: Genting - Thủ đô Kuala Lumpur (Ăn sáng)Sau bữa sáng, xe đưa về thành phố Kuala Lumpur, trên đường đi Quý khách có thể thăm quan thành phố. Nghỉ đêm tại khách sạn. Ngày 4: Kuala Lumpur –Hà Nội (Ăn sáng)Sau bữa sáng, quý khách tự do mua sắm hoặc nghỉ ngơi tại khách sạn cho đến giờ xe đưa ra sân bay Kuala Lumpur về Hà Nội. Kết thúc chương trình và hẹn gặp lại. Bao gồm:- Khách sạn 3 sao (2 người/ phòng; phòng 3 nếu trường hợp trong đoàn lẻ người và yếu tố giới tính); - Ăn sáng tại khách sạn- Xe ôtô tiện nghi đưa quý khách từ sân bay Kul– Kuala Lumpur – sân bay Kul- Xe ôtô tiện nghi đưa quý khách đi City tour nửa ngàyKhông bao gồm: - Hộ chiếu; hành lý quá cước; Đồ uống, Ngủ phòng đơn; - Phí bồi dưỡng lái xe (khoảng 5USD/ khách) và chi phí cá nhân khác. - Vé máy bay khứ hồi từ Hà nội - Kul - Hà nội- Thuế sân bay 2 nước- Ăn các bữa chính Chương trình Kuala Lumpur-Genting highlands mà công ty đang bán trên thị trường Ngày 01:  Khu du lịch phức hợp lớn nhất Malaysia    ăn tối Buổi sáng:Bạn cùng hướng dẫn viên của Sao Việt khởi hành đi sân bay Nội Bài, đáp chuyến bay đi Kuala Lumpur. Buổi chiều:Sau hơn 3 giờ bay Bạn có mặt tại sân bay quốc tế KLIA, Bạn tiếp tục hành trình đi Cao nguyên Genting - thành phố giải trí hàng đầu khu vực, tọa lạc trên cao nguyên Genting cao 2000 m so với mực nước biển. Nơi đây, người ta có thể tận hưởng những gì hiện đại nhất và gần gũi nhất với thiên nhiên. Với những cửa hàng tràn ngập các cửa hiệu hàng hoá, casino, các trò vui chơi giải trí hấp dẫn, chắc chắn rằng Bạn sẽ không bao giờ buồn chán khi đến cao nguyên Genting.  Đến Genting, Bạn nhận  phòng, nghỉ ngơi và ăn tối. Buổi tối:Sau bữa tối là thời gian tự do cho việc tham quan, khám phá Genting. Bạn cũng có thể sử dụng thời gian này cho việc thử vận may và cảm giác tiêu khiển tại Casino của Genting. Ngày 02: Genting Highlands – Thành phố giải trí                ăn sáng, trưa, tối Buổi sáng:Bạn tham gia các hoạt động vui chơi giải trí trong nhà tại Công viên giải trí Theme Park – Công viên giải trí lớn nhất Malaysia. Buổi chiều:Bạn tham gia các hoạt động vui chơi giải trí ngoài trời và mua sắm tại hơn 70 cửa hàng tại Genting Buổi tối:Bạn tư do tham quan, khám phá Genting, mua sắm hoặc tham gia các trò chơi tiêu khiển tại Genting. Ngày 03:  Kuala Lumpur – Thiên đường mua sắm của Châu Á               ăn sáng, trưa, tối Buổi sáng:Bạn khởi hành về Kula Lumpur. Trên đường đi Bạn ghé tham quan Động Batu, Bạn sẽ leo 272 bậc thang để lên thăm hang đá, thưởng thức những đặc sản của người Ấn Độ như teh tarik và roti canai. Tiếp tục tham quan Putrajaya – Thành phố thông minh, thủ đô hành chính mới của Malaysia. Putrajaya được thiết kế theo thành phố kiểu mẫu với quần thể kiến trúc tuyệt vời với 70% diện tích được bao phủ bởi màu xanh diệu kỳ của rừng cây, các công trình kênh rạch, sông ngòi, những khuôn viên, những cây cầu, những ngọn đèn đường, tất cả mang đậm nét văn hoá, kiến trúc Malaysia.  Bạn tiếp tục mua sắm tại các trung tâm miễn thuế của Malaysia với các sản phẩm đặc thù như: sản phẩm thiếc, lụa Bantic, Socholate. Buổi chiều:Bạn tham quan Cung điện Hoàng Gia; Quảng trường độc lập; Tòa thấp đôi Petronas với Trung tâm mua sắm KLCC - Trung tâm mua sắm lớn nhất Malaysia. Trong trường hợp thuận lợi, Bạn có thể lên tầng 42 của Petronas ngắm nhìn toàn cảnh thành phố từ trên cao. Trong trường hợp không thể, Bạn có thể thay thế bằng việc lên tháp truyền hình để ngắm nhìn thành phố từ độ cao 287 m (1.Option). Buổi tối:Bạn tự do mua sắm tại các trung tâm mua sắm của Kuala Lumpur hoặc tham gia City tour ngắm nhìn thành phố Kuala Lumpur lung linh dưới ánh đèn đêm (2.Option). Ngày 04: Tạm biệt Malaysia          ăn sáng Buổi sáng:Bạn có thể tranh thủ mua sắm hàng lưu niệm, thu xếp hành lý, trả phòng khách sạn và khởi hành ra sân bay quốc tế Kuala Lumpur. Buổi chiều:Bạn nói lời tạm biệt Kuala Lumpur, đáp chuyến bay thẳng về Hà Nội. Sau hơn 3 giờ bay, Bạn có mặt tại sân bay Nội Bài. Chương trình được khép lại khi Hướng dẫn viên của Sao Việt đưa Bạn về đến Hà Nội. Dịch vụ bao gồm: - Vé máy bay khứ hồi hạng phổ thông theo chương trình;- Ô tô du lịch phục vụ theo chương trình;- Vé tham quan vào cửa một lần theo chương trình;- Hướng dẫn viên tiếng Việt theo chương trình;- Khách sạn tiêu chuẩn theo chương trình (2 người/phòng);- Các bữa ăn theo chương trình (không gồm đồ uống);- Nước suối trên đường đi theo chương trình;- Bảo hiểm du lịch toàn tuyến, mức tối đa 10.000.000 VND / người / vụ;- Thuế sân bay quốc tế và phụ phí theo chương trình. Giá tour áp dụng cho trẻ em đi cùng người lớn:              - Từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi : 80 % giá tour người lớn;             - Từ 12 tuổi trở lên : bằng giá tour người lớn. Quà tặng: - 01 mũ của Sao Việt;- 01 Album ảnh tập thể chung cho cả đoàn (30 đến 50 ảnh). Phụ phí: Phòng đơn: 35 USD / phòng; Phòng hạng sang: Từ 30 USD; Giường bổ sung cho trẻ em: 30 USD / hành trình; Bảo hiểm du lịch của AIG: 8 USD (tiêu chuẩn tối đa 50.000 USD/ người/ vụ); Thuế giá trị gia tăng (VAT): 10 %;   Các Option: Các Option + USD Các Option + USD 1. Option 20 2. Option 15 Công ty du lịch Sao Việt đã đặt yếu tố an toàn cho khách hàng lên hàng đầu điều này có thể thấy rất rõ ngoài việc các công ty du lịch đều phải mua bảo hiểm cho khách thì Sao Việt còn mua thêm bảo hiểm du lịch toàn cầu của công ty bảo hiểm Mỹ AIG. Đó là một công ty bảo hiểm có chi nhánh trên toàn thế giới và sự trợ giúp là 24/24 cho khách hàng. Sự thỏa mãn tối đa nhu cầu cá nhân của khách là tiêu chí mà công ty Sao Việt muốn mang tới cho khách hàng: Nhu cầu cá nhân được thỏa mãn tối đa mặc dù đi theo đoàn Có rất nhiều sự lựa chọn trong chuyến du lịch giúp khách thỏa mãn nhu cầu của mình mà không sợ ảnh hưởng tới khả năng tài chính không phải là vô hạn của người khác đi cùng trong đoàn. Tiêu chí của công ty là sản phẩm chất lượng cao mang lại cho khách hàng sự thỏa mãn tối đa đó là điều kiện để công ty có thể cạnh tranh với các đối thủ đã và đang hoạt động trên thị trường. Thị trường và cạnh tranh Thị trường Hiện nay trên địa bàn Hà Nội có khoảng 200 công ty du lịch có quy mô lớn và nhỏ. Có một số công ty đang khai thác thị trường khách là các cán bộ giáo viên trong các trường phổ thông trung học như: Công ty du lịch Đông Phương, Công ty du lịch Hạ Trắng, công ty du lịch Hà Nội Tour, Công ty du lịch Mekong…Họ thường xuyên quảng cáo và chào bán các chương trình du lịch tại các trường phổ thông trên địa bàn toàn thành phố và dành được nhiều kết quả khả quan. Tuy nhiên các công ty du lịch cạnh tranh với nhau bằng giá cả mà ít có công ty nào để ý tới chất lượng của chương trình du lịch. Hơn thế nữa mức cạnh tranh trên thị trường còn rất nhỏ nên áp lực cạnh tranh là không lớn. Đó chính là cơ hội của công ty khi tham gia vào thị trường khách này. Thị trường mục tiêu: Toàn thành phố Hà Nội có khoảng 43 trường trung học phổ thông quốc lập và có khoảng 55 trường trung học phổ thông dân lập. Đây là một thị trường khách không phải nhỏ. Qua nghiên cứu thị trường đặc điểm của đối tượng khách: Giáo viên có độ tuổi trung niên chiếm khoảng 67%, giáo viên trẻ chiếm khoảng 23%; Là những người có kiến thức, trình độ hiểu biết cao; Thường đi du lịch và dịp hè tháng 6,7 Độ dài của chuyến đi là 5-7 ngày Đặt chương trình trước 10-20 ngày Có thu nhập khá Đi du lịch với mục đích tham quan và nghỉ ngơi là chủ yếu Họ tìm hiểu thông tin khi đi du lịch qua kinh nghiệm của bạn bè và qua các công ty quen Rất chú ý đến chất lượng của chuyến đi nhưng giá cả cũng là phần họ quan tâm vì bị giới hạn về kinh phí Đi nước ngoài chủ yếu là các nước Đông Nam Á vì giá cả phù hợp. Vui vẻ tiếp nhận thông tin mà các công ty du lịch cung cấp. Không cảm thấy bị làm phiền khi nhân viên công ty du lịch đến quảng cáo chương trình du lịch. Dựa vào đặc điểm trên của khách có một số chương trình phù hợp với khoảng thời gian của chuyến đi đó là: Trong nước: + Cố đô Huế - Đà Nẵng - Hội An - Thánh địa Mỹ Sơn Thời gian: 5 ngày / 4 đêm Ngày 1: Di sản văn hóa Thế giới  Xe và hướng dẫn viên của Sao Việt đón Bạn tại ga Huế (hoặc sân bay Phú Bài) đưa về nhận phòng khách sạn, nghỉ ngơi. Bạn sẽ bắt đầu tham quan, khám phá Cố đô Huế - Di sản văn hóa Unesco, với Đại Nội – Kinh thành của các triều đại vua Nguyễn. Tại đây, Bạn sẽ có dịp tìm hiểu và khám phá một quần thể các công trình kiến trúc của kinh thành Huế xưa kia, với Ngọ Môn; Điện Thái Hoà; Tử Cấm Thành; Hồ tĩnh tâm; Thế Miếu; Hiểm Lâm Các; Cửu Đỉnh. Buổi tối: Bạn tự do tham quan, khám phá Cố đô Huế về đêm, thưởng thức món chè hẻm – Đặc sản xứ HuếNếu có hứng thú Bạn có thể thuê xichlo dạo một vòng để ngắm nhìn Huế về đêm với vẻ đẹp rất thơ mộng (Option). Ngày 2: Hiện tại và quá khứ Buổi sáng: Bạn xuống thuyền rồng du ngoan trên dòng sông Hương thơ mộng, ngắm cảnh đôi bờ với những làng quên trù phú. Điểm tham quan đầu tiên trong hành trình của ngày hôm nay là Chùa Thiên Mụ với ngọn tháp Phước Duyên hình bát giác, có 7 tầng cao trên 20m.Tiếp tục hành trình, Bạn tham quan Lăng vua Minh Mạng. Bạn sẽ được khám phá một khu di tích với hon 20 công trình kiến trúc lớn nhỏ rất đặc sắc. Buổi chiều: Bạn tham quan Lăng vua Tự Đức - Toạ lạc giữa một rừng thông bát ngát, lãng mạn và thơ mộng. Tiếp tục tham quan Lăng vua Khải Định - Một toà lâu đài đồ sộ, với sự kết hợp hai nền kiến trúc và văn hoá Đông – Tây rất tinh xảo. Buổi tối: Bạn xuống thuyền xuôi dòng sông Hương để thưởng thức chương trình Ca Huế trên dòng sông Hương thơ mộng, thả đèn Hoa Đăng để cầu những điều may mắn sẽ đến trong cuốc sống.Bạn nghỉ ngơi để chuẩn bị cho hành trình tham quan của ngày tiếp theo. Ngày 3: Thương cảng cổ phồn thịnh Buổi sáng: Bạn khởi hành đi Hội An. Trên đường đi Bạn sẽ dừng chân tại bãi biển Lăng Cô - Một bãi biển thu hút khách bởi vẻ đẹp hoang sơ, cát trắng trải dài và làn nước trong xanh. Tiếp tục hành trình, xe đưa Bạn về Khu du lịch Non Nước – Ngũ Hành Sơn. Bạn tham quan, vãn cảnh đẹp Non Nước trời mây; viếng ngôi chùa thiêng; tắm biển và khám phá Làng điêu khắc đá với các sản phẩm rất tinh xảo. Buổi chiều: Bạn tham quan, khám phá Phố cổ Hội An – Di sản văn hoá thế giới được Unesco công nhận vào năm 1998, với các điểm tham quan: Hội quán Phước Kiến; Chùa cầu Nhật Bản; Bảo tàng Chăm; tự do mua sắm tại phố cổ. Buổi tối: Bạn tự do tham quan, khám phá Phố cổ về đêm, nghỉ đêm tại khách sạn.Nếu vào đêm rằm, Bạn sẽ có dịp tham gia đêm Phố cổ lung linh huyền ảo, tái hiện cảnh sinh hoạt sống động của người dân Hội An cách đây hàng thế kỷ. Ngày 4: Thánh địa Mỹ Sơn Buổi sáng: Bạn khởi hành đi Thánh địa Mỹ Sơn – Di sản văn hóa thế giới, Bạn tham quan khu thánh địa lâu đời của Vương quốc Chăm Pa xưa với những đền tháp rêu phong cổ kính và bí ẩn. Buổi chiều: Bạn tham quan, tắm biển và tận hưởng không khí trong lành của biển Mỹ Khê - Được tạp chí Forbes bình chọn là 1 trong những bãi biển quyến rũ nhất Hành Tinh. Buổi tối: Bạn tự do khám phá Đà Nẵng – Thành phố năng động nhất miền Trung về đêm với sông Hàn thơ mộng; cầu quay; khu chợ đêm và khu phố ẩm thực Ngày 5: Trở về Hà Nội   Bạn tự do tham quan, khám phá những gì còn sót lại, tự do mua sắm hàng hoá, đồ lưu niệm, tìm cho mình và người thân những món quà thật ý nghĩa.Bạn nói lời tạm biệt với Đà Nẵng. Chương trình được khép lại khi hướng dẫn viên của Sao Việt đưa Bạn ra ga đà Nẵng (hoặc sân bay Đà nẵng) +  Nha Trang - Đà Lạt Thời gian: 5 ngày /4 đêm Ngày 1: Địa Trung Hải của Đông Nam Á                   Xe và hướng dẫn viên của Sao Việt đón Bạn tại ga Nha Trang (hoặc sân bay Cam Ranh), đưa Bạn về trung tâm Thành phố Nha Trang – Thành phố của Biển và Gió, được mệnh danh là “Địa Trung Hải của Đông Nam Á”Bạn nhận phòng khách sạn; tự do tắm biển, tham quan, khám phá thành phố biển. Bạn nghỉ đêm tại khách sạn. Ngày 2: Những hoạt động tích cực tại Nha Trang                    Buổi sáng:Bạn dậy sớm, ngắm cảnh bình minh trên biển, tắm biển và tận hưởng không khí trong lành của biển trong nắng ban mai. Bạn lên tàu tham quan Hồ cá Tri Nguyên; tham quan Hòn Tằm, tại đây Bạn có thể tắm biển hoặc tham gia các trò chơi mạo hiểm như lướt ván; dù bay; ca nô; . . . Buổi chiều:Bạn tham quan Viện Hải Dương học; Chùa Long Sơn; Tháp Bà Ponaga.Tiếp tục hành trình Bạn tham quan, tắm bùn tại Khu du lịch suối nức nóng Sao Mai. Buổi tối:Bạn tự do tham quan thành phố, nghỉ ngơi để chuẩn bị cho hành trình của ngày hôm sau. Ngày 3: Thành phố của Hoa và Tình Yêu                        Buổi sáng:Bạn khởi hành đi Đà Lạt – Thành phố của Hoa và Tình Yêu, trên đường đi Bạn tham quan Tháp Chàm Phan Rang; chinh phục đèo Ngoạn Mục. Buổi chiều:Đến Đà Lạt, Bạn nhận phòng khách sạn, một chương trình City tour ngắm đưa Bạn đi tham quan Vườn Hoa Bích Câu – nơi hội tụ đủ sắc màu của xứ Langbiang. Buổi tối:Bạn tự do khám phá thành phố cao nguyên về đêm; đi chợ đêm để thưởng thức rất nhiều loại hoa qủa khô và tươi. Bạn nghỉ đêm tại khách sạn. Ngày 4: Thành phố trong sương                     Buổi sáng:Bạn tận hưởng không khí trong lành của khí hậu cao nguyên. Bạn tham quan Hồ Tuyền Lâm; Thiền Viện Trúc Lâm, Bạn đi cáp treo từ ngọn đồi Cabin để đến với Núi Phụng hoàng và ngắm nhìn toàn cảnh khu nhà vườn Đà Lạt với những vườn dâu trĩu nặng quả đỏ mọng.Buổi chiều:Bạn tham quan Dinh Bảo Đại với lối kiến trúc rất đọc đáo; tham quan, ngắm cảnh đẹp tại Thung Lũng Tình Yêu dưới bầu trời của hoa Mimosa; dừng bước tham quan Hồ Đa Thiện; Cầu Ái Ân; Vườn Adam Buổi tối:Bạn sinh hoạt tự do, nghỉ ngơi để chuẩn bị cho hành trình của ngày hôm sau. Ngày 5: Tạm biệt Đà Lạt                     Buổi sáng:Bạn tự do tham quan, khám phá những gì còn sót lại nơi đây. Bạn mua sắm đồ lưu niệm, tìm cho mình và người thân những món quà thật ý nghĩa. Xe đưa Bạn trở lại Nha Trang. Buổi tối:Bạn nói lời tạm biệt với Nha Trang. Chương trình được khép lại khi hướng dẫn viên của Sao Việt đưa Bạn ra ga Nha Trang (hoặc sân bay Cam Ranh) Nước ngoài: + Singapore - Sentosa Thời gian: 4 ngày / 3 đêm Ngày 01:  Thành phố năng động nhất Đông Nam Á  ăn tối Buổi sáng:Bạn cùng hướng dẫn viên của Sao Việt khởi hành đi sân bay Nội Bài, đáp chuyến bay đi Singapore. Buổi chiều:Sau hơn 3 giờ bay Bạn có mặt tại sân bay quốc tế Changi. Xe và hướng dẫn viên địa phương đón Bạn đưa về nhận  phòng, nghỉ ngơi và ăn tối. Buổi tối:Sau bữa tối là thời gian tự do cho việc tham quan, khám phá Thành phố về đêm dưới ánh đèn lung linh huyền ảo. Nghỉ ngơi để chuẩn bị cho hành trình của ngày tiếp theo. Ngày 02: Thiên đường giải trí      ăn sáng, trưa, tối     Buổi sáng:Bạn tham quan thành phố Singapore: Elizabeth Walk; Mount Faber; Công Viên Merlion; Nhà Hát Victori Buổi chiều:Bạn khởi hành đi tham quan Đảo SENTOSA bằng cáp treo - Hòn đảo du lịch nổi tiếng của Singapore. Bạn thưởng thức chương trình biểu diễn đặc sắc của Cá Heo, khám phá thế giới thủy cung Underwater world  Buổi tối:Bạn thưởng thức bữa ăn tối đặc biệt tại làng ẩm thực.Tiếp tục thưởng thức chương trình nhạc nước màu huyền ảo đẹp nhất Châu á. Thời gian còn lại dành cho các hoạt động tự do. Nghỉ ngơi để chuẩn bị cho hành trình tham quan của ngày tiếp theo. Ngày 03:  Thiên đường mua sắm       ăn sáng, trưa, tối     Buổi sáng:Bạn tham quan, khám phá Vườn Thực Vật – với muôn vàn loài cây Quý hiếm, đây được gọi là “lá phổi” của Singapore. Tự do tham quan, mua sắm tại các cửa hàng miễn thuế. Buổi chiều:Thời gian của buổi chiều ngày hôm nay là của Bạn dành cho việc tự do mua sắm tại tại trung tâm siêu thị như: Tang Plaza; Takashimaya; Robinson; Specialist; Simlim Square Mustafa. Buổi tối:Bạn tự do mua sắm tại đường Orchard. Nghỉ đêm tại khách sạn. Ngày 04: Tạm biệt Singapore    ăn sáng   Buổi sáng:Bạn có thể tranh thủ mua sắm hàng lưu niệm, thu xếp hành lý, trả phòng khách sạn và khởi hành ra sân bay quốc tế Changi. Buổi chiều:Bạn nói lời tạm biệt Singapore, đáp chuyến bay thẳng về Hà Nội. Sau hơn 3 giờ bay, Bạn có mặt tại sân bay Nội Bài. Chương trình được khép lại khi Hướng dẫn viên của Sao Việt đưa Bạn về đến Hà Nội. Côn Minh - Alư Cổ Động - Thạch Lâm Thời gian: 7 ngày / 6 đêm Ngày 1:  Hà Nội / Lào Cai         Bạn tập trung tại ga Hà Nội B (Cổng Trần Quý Cáp), cùng hướng dẫn viên của Sao Việt lên tàu khởi hành đi Lào Cai lúc 21 giờ. Bạn nghỉ đêm trên tàu. Ngày 2: Lào Cai / Hà Khẩu / Lư Tây            ăn sáng, trưa, tối Buổi sáng:Bạn đến Lào Cai vào buổi sáng. Sau bữa ăn sáng Bạn làm thủ tục xuất cảnh sang Trung Quốc tại Cửa khẩu quốc tế Hà Khẩu. Xe và hướng dẫn viên Trung Quốc đón Bạn đưa đi Lư Tây – Nơi có hang động A Lư nổi tiếng. Buổi chiều:Bạn tiếp tục khởi hành đi Lư Tây – Nhận phòng khách sạn, tự do tham quan, khám phá thành phố. Buổi tối:Là thời gian dành cho các hoạt động tự do. Nghỉ ngơi để chuẩn bị cho hành trình của ngày tiếp theo Ngày 3: Thành phố mùa xuân            ăn sáng, trưa, tối Buổi sáng:Bạn tham quan Alư Cổ Động - nơi được mệnh danh là Vân Nam Đệ Nhất Động, với 4 hang động lớn. Thật tuyệt vời khi ngồi trên du thuyền để thưởng ngoạn phong cảnh thiên nhiên kỳ ảo như lạc vào cõi tiên. Buổi chiều:Bạn khởi hành về Côn Minh – Là thủ phủ của tỉnh Vân Nam, Côn Minh còn được biết đến với cái tên Xuân Thành – Thành phố mùa xuân. Ở độ cao 1900 m so với mực nước biển, Côn Minh bốn mùa mát mẻ, hoa nở quanh năm.TRên đường đi Bạn tham qua Vân Nam Bảy Sắc – Nơi trưng bày các đặc sắc của tỉnh Vân Nam, tự do tham quan, mua sắm, tìm cho mình và người thân những món quà thật ý nghĩa  tại đây Buổi tối:Là thời gian tự do dành cho việc dạo chơi, khám phá thành phố về đêm. Nghỉ ngơi để chuẩn bị cho hành trình tham quan của ngày tiếp theo. Ngày 4: Khám phá Thành phố mùa xuân             ăn sáng, trưa, tối Buổi sáng:Bạn tham quan ngắm cảnh Tây Sơn Long Môn, Tam Thanh Các, Tham quan, vãn cảnh chùa Hoa Đình – được xây dựng vào năm 1320, đây là ngôi chùa nổi tiếng nhất Côn Minh, thờ 500 vị La Hán.Tiếp tục tham quan Chùa Đồng – Kim Điện, ngôi chùa được đúc hoàn toàn bằng đồng, Chuông Lầu, Trà Viên. Buổi chiều:Bạn tham quan, ngắm cảnh đẹp Công viên Đại Quan Lầu, nằm cạnh Hồ Điện Trì – Đây là nơi huấn luyện thủy binh của nhà Minh. Tại đây Bạn có dịp được chiêm ngưỡng câu đối dà nhất thiên hạ của Tôn Nghiêm (Thời Càn Long).Thời gian còn lại dành cho việc tự do mua sắm tại các siêu thị. Buổi tối:Bữa tối hôm nay Bạn sẽ thưởng thức hương vị của Lẩu Nấm Rừng – Đặc sản của Côn Minh tại nhà hàng trung tâm.Thời gian còn lại dành cho các sinh hoạt tự do. Nghỉ đêm tại khách sạn. Ngày 5: Thiên hạ đệ nhất kỳ quan             ăn sáng, trưa, tối Buổi sáng:Bạn dành thời gian cho việc mua sắm tại chợ hoa Gia Minh, nơi bán rất nhiều các sản phẩm địa phương, đặc biệt là các sản phẩm về hoa và có nguồn gốc từ hoa. Bạn khởi hành đi Thạch Lâm. Buổi chiều:Bạn tham quan Thạch Lâm - Là một khu rừng đá tự nhiên tại huyện tự trị dân tộc Di Thạch Lâm, được mệnh danh là "Thiên hạ đệ nhất kỳ quan".  Là nơi quay bộ phim Tây du ký nổi tiếng Trung Quốc Buổi tối:Bạn trở về vùng tự trị của dân tộc Di (gần Thạch Lâm), nhận phòng khách sạn, tự do khám phá và mua sắm các sản phẩm địa phương. Nghỉ ngơi để chuẩn bị cho hành trình tham quan của ngày tiếp theo. Ngày 6: Tạm biệt Trung Hoa        ăn sáng, trưa, tối Buổi sáng:Bạn sẽ nói lời tạm biệt với Vân Nam, lên xe ôtô khởi hành về Hà Khẩu. Buổi chiều:Khoảng 16 giờ Bạn có mặt ở Hà Khẩu. Tự do tham quan, mua sắm và khám phá những gì còn sót lại. Bạn làm thủ tục nhậo cảnh trở về Việt Nam. Sau bữa ăn tối Bạn lên tàu trở về Hà Nội. Bạn nghỉ đêm trên tàu. Ngày 7: Kết thúc hành trình      Buổi sáng:Bạn về đến Hà Nội vào buổi sáng. Hướng dẫn viên của Sao Việt chia tay Bạn. Kết thúc hành trình. Kênh phân phối Công ty nên sử dụng kênh phân phối là bán hàng trực tiếp: Tức là công ty cử các nhân viên marketing của mình đi giới thiệu và chào bán các chương trình du lịch tại các trường trung học phổ thông tiếp xúc trực tiếp với nhóm khách hàng có ảnh hưởng và uy tín tới việc quyết định chọn mua chương trình. Lợi thế: Việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng sẽ mang lại cho công ty nhiều lợi thế: Quảng cáo chương trình du lịch được một cách chi tiết và hiệu quả hơn; Dễ thuyết phục khách hàng hơn trong việc ra quyết đinh mua; Tạo sự tin cậy khi giao tiếp với khách; Tạo được hình ảnh của công ty thông qua nhân viên marketing; Các khách hàng này chỉ nằm trên địa bàn Hà Nội nên lựa chọn các bán hàng trực tiếp là hợp lý. Khó khăn: Không có thời gian để giới thiệu ; Yêu cầu nhân viên công ty phải hiểu rõ về sản phẩm của công ty (điểm đến, dịch vụ và các điểm nổi bật của chương trình) để giới thiệu; Nhân viên marketing yêu cầu phải có kỹ năng giao tiếp và có khả năng thuyết phục khách hàng; Một số trường yêu cầu phải có giấy giới thiệu; Tiếp xúc trực tiếp yêu cầu một lượng lớn nhân viên marketing. Doanh số bán hàng của công ty có thể thấy là phụ thuộc rất nhiều vào khả năng giới thiệu và bán hàng của nhân viên marketing. Đồng thời điều này cũng làm tăng chi phí quảng cáo của công ty. Cạnh tranh Trên thị trường du lịch hiện nay có rất nhiều công ty đã và đang hướng mục tiêu và thị trường khách này để hoạt động. Vì vậy đây là các đối thủ cạnh tranh với công ty du lịch Sao việt. Một số công ty đang thực hiện đó là: Công ty du lịch Viettran tour Công ty du lịch Hạ Trắng Công ty du lịch Mekong Công ty Ha noi tour Công ty du lịch Đông Phương Điểm mạnh của các công ty đối thủ cạnh tranh: Đã hoạt động lâu năm; Có một lượng đội ngũ hướng dẫn viên kin